JP5088072B2

JP5088072B2 - 電話システム

Info

Publication number: JP5088072B2
Application number: JP2007255984A
Authority: JP
Inventors: 直純角谷
Original assignee: サクサ株式会社
Priority date: 2007-09-28
Filing date: 2007-09-28
Publication date: 2012-12-05
Anticipated expiration: 2027-09-28
Also published as: JP2009089002A

Description

本発明は、電話システムに関するものであり、特に、一斉呼び機能を有する電話システムに関するものである。

従来より、一斉呼び機能を有する電話システムが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。この一斉呼び機能とは、１つの電話機から入力される音声を他の全ての電話機から同時に出力するものである。したがって、例えば、全員に同じ内容を連絡したい場合や緊急の連絡をしたい場合などに一斉呼び機能を用いることにより、１つの電話機から入力された音声を他の使用されていない全ての電話機から出力して、各電話機のユーザに同じ内容を通知することができる。

特開昭５８−５０７２号公報

しかしながら、何れかの電話機が使用中に他の電話機で一斉呼び機能が用いられると、その使用中の電話機からは音声が出力されないため、その電話機のユーザは一斉呼びの内容を聞くことができなかった。このため、一斉呼びの内容を確認するためには、電話機を使用していたユーザは他の人にわざわざ聞きに行かなければならず、手間がかかっていた。また、電話機を使用していたユーザは一斉呼びがあったことに気づかない場合もあり、一斉呼びの内容が全員に伝わらないこともあった。

そこで、本願発明は、一斉呼びの内容を全員に伝えることができる電話システムを提供することを目的とする。

上述したような課題を解消するために、本発明に係る電話システムは、電話網に接続された主装置と、内線伝送路を介して主装置に接続される複数の電話機とを備えた電話システムであって、電話機の中の１の電話機により他の電話機に一斉呼びを行う一斉呼び手段と、一斉呼び時における他の電話機の状態を検出する検出手段と、音声データを記憶する記憶手段と、検出手段の検出結果に基づいて、一斉呼びの音声データを記憶手段に記憶させる録音手段と、記憶手段に記憶された音声データを再生する再生手段とを備え、検出手段は、周辺環境のノイズが大きい電話機が存在するか否かを検出し、録音手段は、周辺環境のノイズが大きい電話機が存在すると、一斉呼びの音声データを録音することを特徴とする。

本発明によれば、一斉呼び時における他の電話機の状態に基づいて一斉呼びの音声データが記憶手段に記憶できるので、他の電話機のユーザは、一斉呼び時にその内容を聞けなくても、その内容を聞くことができるので、一斉呼びの内容を全員に伝えることができる。

［第１の実施の形態］
以下、図面を参照して、本発明の第１の実施の形態について詳細に説明する。

＜電話システムの構成＞
図１に示すように、本実施の形態に係る電話システムは、アナログ電話網、ＩＳＤＮ（Integrated Service Digital Network）網、ＩＰ（Internet Protocol）網等からなる電話網１０に接続された主装置１と、内線伝送路２０を介して主装置１に接続された複数の電話機２（２Ａ〜２Ｎ）とから構成される。

主装置１は、電話網１０を終端制御する外線Ｉ／Ｆ部１１と、内線伝送路２０を介して接続された各ボタン電話機とデータ伝送を行う内線Ｉ／Ｆ部１２と、外線Ｉ／Ｆ部１１と内線Ｉ／Ｆ部１２との間に設けられ、各種機能処理を行う主制御部１３と、この主制御部１３での処理に必要な情報を記憶する主記憶部１４とを備える。なお、内線伝送路２０としては、有線伝送路を用いてもよく、無線伝送路を用いてもよい。

ここで、主制御部１３は、各電話機２の動作制御や電話網１０の制御など、一般的な電話システムが持つ機能を提供するための機能処理手段１３ａと、通話中、保留中、アイドル、ノイズの大小など各電話機２の状態を検出する状態検出部１３ｂと、１の電話２から一斉呼びを行う旨の操作入力が検出されると、その電話機２からの音声を他の全ての電話機２から出力させる一斉呼びを行う一斉呼び部１３ｃと、一斉呼びにより１の電話機から入力された音声を音声データとして主記憶部１４に録音する録音部１３ｄと、この録音部１３ｄにより主記憶部１４に録音された音声データを再生する再生部１３ｅと、録音部１３ｄにより主記憶部１４に録音された音声データを消去する消去部１３ｆとが設けられている。

また、主記憶部１４は、各電話機２の動作制御や電話網１０の制御など、一般的な電話システムが持つ機能を実現するための動作プログラムや各種データに関する初期データ１４ａと、録音部１３ｄにより録音される音声に関する音声データ１４ｂと、一斉呼びを行った際に使用中であったりノイズが大きかったりした電話機２の内線番号に関する内線番号データ１４ｃとを少なくとも記憶する。

電話機２（２Ａ〜２Ｎ）は、それぞれ同様の構成をなしている。これらの電話機２は、内線伝送路２０を介して主装置１とデータ伝送を行う伝送Ｉ／Ｆ部２１と、伝送Ｉ／Ｆ部２１で受信された音声データを音声信号へ復号化してハンドセットＨＳやスピーカＳＰへ出力し、ハンドセットＨＳやマイクＭＩＣから入力された音声信号を音声データへ復号化して伝送Ｉ／Ｆ部２１へ出力する音声処理部２２と、着信応答、外線捕捉、通話中保留、保留応答、内線応答、ダイヤル入力、一斉呼び等のユーザの各種操作入力やフック状態などを検出する操作入力部２３と、操作入力部２３で検出された操作データを伝送Ｉ／Ｆ部２１を介して主装置１へ送信するとともに、伝送Ｉ／Ｆ部２１で受信された主装置１からの制御データに基づきボタン電話機の各回路部を制御する子機制御部２４と、子機制御部２４での制御処理に必要な各種情報を記憶する制御メモリ２５と、文字、図柄、画像などからなる各種情報を表示するＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの画面表示部２６とを備える。

なお、本実施の形態において、外線とは、アナログ電話網の場合は回線、ＩＳＤＮ網やＩＰ網の場合はチャネルのことを意味する。したがって、１つの外線は、１つの回線または１つのチャネルを表す。

＜電話システムの動作＞
次に、本実施の形態に係る電話システムの動作について説明する。本実施の形態では、一斉呼び動作にともなって、一斉呼びの内容を録音する録音動作と、この録音動作により録音された録音データを再生する再生動作とが行われる。それぞれについて以下に説明する。

≪録音動作≫
まず、図２を参照して、一斉呼びに伴って行われる録音動作について説明する。

例えば、電話機２Ａのユーザが、電話機２Ａのキーや所定のダイヤルを押下することにより一斉呼びを行う旨の操作入力をしたものとする。この操作入力を電話機２Ａの操作入力部２３を介して主装置１の主制御部１３の状態検出部１３ｂにより検出されると（ステップＳ１）、主制御部１３の一斉呼び部１３ｃは、消去部１３ｆにより、主記憶部１４の音声データ１４ｂに記憶されていた音声データを消去する（ステップＳ２）。また、一斉呼び部１３ｃは、主制御部１３の機能処理手段１３ａにより、内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して、内線伝送路２０を介して主装置１と電話機２Ａとの通話パスを接続し、電話機２Ａの受話パスをＯＮとする（ステップＳ３）。これにより、電話機２ＡのハンドセットＨＳから音声を出力することが可能となる。

受話パスが接続されると、一斉呼び部１３ｃは、状態検出部１３ｂにより電話機２Ａ以外の電話機２Ｂ〜２Ｎが使用中であるか否かを確認する（ステップＳ４）。この確認は、例えば、内線Ｉ／Ｆ１２および内線伝送路２０を介して各電話機２に対して制御信号を送受信したり、外線Ｉ／Ｆ１１や内線Ｉ／Ｆ１２の状態を検出したりすることにより行われる。

電話機２が使用中の場合（ステップＳ４：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、その電話機２（以下、使用中電話機という）の内線番号を主記憶部１４の内線番号データ１４ｃに記録する（ステップＳ１６）。

一方、電話機２が使用中ではない、すなわちアイドル状態にある場合（ステップＳ４：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより、内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して、内線伝送路２０を介して主装置１とその電話機２（以下、アイドル電話機２という）との通話パスを接続し、アイドル電話機２のスピーカパスをＯＮとする（ステップＳ５）。これにより、アイドル電話機２のスピーカＳＰから音声を出力することが可能となる。

全ての電話機２について使用中であるか否かの確認が行われると（ステップＳ６：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａにより一斉呼び動作を行う旨を示す呼出音やメロディ等のトーンを送出する（ステップＳ７）。このトーンは、一斉呼びを行う電話機２ＡおよびステップＳ４において使用中でないことが検出された電話機２、すなわちアイドル電話機２に対して送出される。電話機２Ａにおいては、ステップＳ３で受話パスがＯＮとされているので、ハンドセットＨＳのスピーカからトーンが出力される。アイドル電話機２については、ステップＳ５でスピーカパスがＯＮとされているので、スピーカＳＰからトーンが出力される。このようにトーンがＨＳやスピーカＳＰから出力されると、電話機２のユーザは、一斉呼びが行われることを認識することができる。

トーンが出力されると、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより、内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して、内線伝送路２０を介して電話機２Ａとアイドル電話機２との通話パスを接続し、その電話機２Ａからの送話パスをＯＮとする（ステップＳ８）。これにより、電話機２Ａからアイドル電話機２へ音声データを送出することが可能となる。また、トーンが出力されることにより、一斉呼びを行う準備が整ったことを認識した電話機２Ａのユーザは、ハンドセットＨＳまたはマイクＭＩＣに対して一斉呼びにより放送したい内容を発話する。

このとき、一斉呼び部１３ｃは、内線番号データ１４ｃに内線番号が記録されているか否か確認する（ステップＳ９）。内線番号が記録されている場合、一斉呼び部１３ｃは、録音部１３ｄにより電話機２Ａから入力される音声データを主記憶装置１４に音声データ１４ｂとして記録するための録音動作を開始する（ステップＳ１０）。そして、一斉呼びの発話内容に関する音声データがボタン電話機２Ａから主装置１に入力されると、一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａによりその音声データをアイドル電話機２に送出させる（ステップＳ１１）。これにより、アイドル電話機２のスピーカＳＰからは、電話機２Ａからの音声データが音声として出力され、主記憶装置１４には、電話機２Ａから入力された音声データが記録される。

なお、内線番号が記録されていない場合（ステップＳ９：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、録音動作を行わずにステップＳ１１の一斉呼び動作を行う。

機能処理部１３ａにより例えばハンドセットＨＳをオンフックにするなど電話機２Ａの操作入力部２３を介して一斉呼びを終了する旨の操作入力を検出すると（ステップＳ１２：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、録音部１３ｄにより音声データの録音動作を停止する（ステップＳ１３）。なお、録音動作を行っていない場合、一斉呼び部１３ｃは、ステップＳ１３の処理を行わない。

また、機能処理部１３ａにより、受信側の電話機であるアイドル電話機２および発信側の電話機である電話機２Ａそれぞれの接続パスを切断し、スピーカパス、受話パスおよび送話パスをＯＦＦとする（ステップＳ１４，Ｓ１５）。これにより、一斉呼び動作が終了する。

このように、本実施の形態によれば、一斉呼びが行われる際に使用中の電話機２が存在すると、録音部１３ｄにより一斉呼びの音声データが主記憶部１４に音声データ１４ｂとして録音される。これにより、使用中の電話機２のユーザは、一斉呼び時にその内容を聞けなくても、後でその内容を聞くことができる。

≪再生動作≫
次に、図３を参照して、上述した録音動作において録音した音声データの再生動作について説明する。

一斉呼び行われた後、状態検出部１３ｂによりアイドル状態となった電話機２が検出されると（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、その電話機２が一斉呼びが行われた際に使用中であった使用中電話機２であるか否か確認する（ステップＳ２２）。この確認は、状態検出部１３ｂにより検出された電話機２の内線番号と、内線番号データ１４ｃに記録された内線番号とを比較することにより行われる。

アイドル状態となった電話機２が使用中電話機２ではなかった場合（ステップＳ２２：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、ステップＳ３０の処理に進む。

一方、アイドル状態となった電話機２が使用中電話機２であった場合（ステップＳ２２：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより、内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して、内線伝送路２０を介して主装置１と使用中電話機２との通話パスを接続し、使用中電話機２のスピーカパスをＯＮとする（ステップＳ２３）。これにより、使用中電話機２のスピーカＳＰから音声を出力することが可能となる。

一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａにより一斉呼び動作を行う旨を示す呼出音やメロディ等のトーンを送出する（ステップＳ２４）。これにより、使用中電話機２は、ステップＳ２３でスピーカパスがＯＮとされているので、スピーカＳＰからトーンが出力される。このようにトーンが出力されると、使用中電話機２のユーザは、一斉呼びが行われることを認識することができる。

トーンが出力されると、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより、内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して、内線伝送路２０を介して主装置１と使用中電話機２との通話パスを接続し、主装置１からの送話パスをＯＮとする（ステップＳ２５）。これにより、主装置１から使用中電話機２へ音声データを送出することが可能となる。

送話パスがＯＮとされると、一斉呼び部１３ｃは、再生部１３ｅにより主記憶部１４の音声データ１４ｂを再生し、これを機能処理部１３ａにより使用中電話機２に送出する（ステップＳ２６）。これにより、一斉呼び動作を行った際に電話機２Ａから入力された音声が再生され、使用中電話機２のスピーカＳＰから出力される。これによって、一斉呼びが行われた際に使用中であった使用中電話機２のユーザは、その一斉呼びの内容を知ることができる。

音声データ１４ｂの再生が終了すると（ステップＳ２７：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａにより、使用中電話機２および主装置１それぞれの接続パスを切断し、スピーカパスおよび送話パスをＯＦＦとする（ステップＳ２８，Ｓ２９）。このとき、一斉呼び部１３ｃは、内線番号データ１４ｃから音声データ１４ｂを再生して送出した使用中電話機２の内線番号を削除する。

また、一斉呼び部１３ｃは、全ての使用中電話機２に対して音声データ１４ｂを再生して送出したか否かを確認する（ステップＳ３０）。音声データ１４ｂを未再生の使用中電話機が存在する場合（ステップＳ３０：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、ステップＳ２１の処理に戻る。上記確認は、内線番号データ１４ｃを確認することにより行うことができる。

一方、音声データ１４ｂを未再生の使用中電話機２が存在しない場合（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、再生処理を終了する。

このように、本実施の形態によれば、未使用中電話機２がアイドル状態になると、その未使用中電話機２に対して音声データ１４ｂを再生して送出するので、未使用中電話機２のユーザは一斉呼びの内容を確実に認識することができる。結果として、全ての電話機２のユーザに一斉呼びの内容を伝えることができる。

［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、本実施の形態は、第１の実施の形態と一斉呼びの再生動作の一部が異なる、すなわちアイドル状態となった使用中電話機２を内線呼出するものである。したがって、本実施の形態において、第１の実施の形態と同様の構成要素については同じ名称および符号を付し、適宜説明を省略する。

≪再生動作≫
図４に示すように、一斉呼びが行われた後、状態検出部１３ｂによりアイドル状態となった電話機２が検出されると（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、その電話機２が一斉呼びが行われた際に使用中であった使用中電話機２であるか否か確認する（ステップＳ４２）。

アイドル状態となった電話機２が使用中電話機２ではなかった場合（ステップＳ４２：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、ステップＳ３０の処理に進む。

一方、アイドル状態となった電話機２が使用中電話機２であった場合（ステップＳ４２：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより、その使用中電話機２のスピーカＳＰから呼出音を送出し、内線呼出する（ステップＳ４３）。

ハンドセットＨＳをオフフックにするなど使用中電話機２の操作入力部２３により内線呼出に応答する旨が検出されると（ステップＳ４４：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより、内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して、内線伝送路２０を介して主装置１と使用中電話機２との通話パスを接続し、使用中電話機２の受話パスおよび主装置１からの送話パスをＯＮとする（ステップＳ４５，Ｓ４６）。これにより、使用中電話機２のハンドセットＨＳから音声を出力すること、および主装置１から使用中電話機２へ音声データを送出することが可能となる。ここで、使用中電話機２のスピーカパスをＯＮにするようにしてもよい。これにより、使用中電話機２のスピーカＳＰから音声を出力することが可能となる。

スピーカパスおよび送話パスがＯＮとされると、一斉呼び部１３ｃは、再生部１３ｅにより主記憶部１４の音声データ１４ｂを再生し、これを機能処理部１３ａにより使用中電話機２に送出する（ステップＳ４７）。これにより、一斉呼び動作を行った際に電話機２Ａから入力された音声が再生され、使用中電話機２のハンドセットＨＳから出力される。これによって、一斉呼びが行われた際に使用中であった使用中電話機２のユーザは、その一斉呼びの内容を知ることができる。

音声データ１４ｂの再生中（ステップＳ４６：ＮＯ）、例えば使用中電話機２のハンドセットＨＳがオンフックにされることにより使用中電話機２の操作入力部２から内線通話を切断する旨を検出すると（ステップＳ５２：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａにより、使用中電話機２と主装置１との接続パスを切断し、受話パスをＯＦＦとするとともに（ステップＳ５３）、音声データ１４ｂの再生を終了する（ステップＳ５４）。このように、一斉呼びの内容が自分に関係がなかったり、その内容に興味がなかったりする場合に、その内容を聞いている際にオフフックにすると、音声データ１４ｂの再生が終了する。したがって、ユーザは、一斉呼びの内容に応じて、その内容の再生を続けるか否かを選択することができる。

一方、音声データ１４ｂの再生が終了すると（ステップＳ４８：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａにより、主装置１の送話パスをＯＦＦとし、使用中電話機２にビジートーンを送出する（ステップＳ４９）。これにより、使用中電話機２のハンドセットＨＳからビジートーンが鳴動するので、使用中電話機２のユーザは、一斉呼びの音声データの再生が終了したことを認識することができる。

音声データ１４ｂの再生が終了したり、使用中電話機２と接続パスが切断されたりすると、一斉呼び部１３ｃは、全ての使用中電話機２に対して音声データ１４ｂを再生して送出したか否かを確認する（ステップＳ５０）。なお、音声データ１４ｂの再生終了または使用中電話機２との接続パスが切断されると、一斉呼び部１３ｃは、内線番号データ１４ｃから音声データ１４ｂを再生して送出した使用中電話機２の内線番号を削除する。

音声データ１４ｂを未再生の使用中電話機が存在する場合（ステップＳ５０：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、ステップＳ４１の処理に戻る。上記確認は、内線番号データ１４ｃを確認することにより行うことができる。

一方、音声データ１４ｂを未再生の使用中電話機２が存在しない場合（ステップＳ５０：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、消去部１３ｆにより音声データ１４ｂを削除し（ステップＳ５１）、再生処理を終了する。

このように、本実施の形態によれば、未使用中電話機２がアイドル状態になると、その未使用中電話機２に対して内線呼出を行い、音声データ１４ｂを再生して送出するので、未使用中電話機２のユーザは一斉呼びの内容を確実に認識することができる。

［第３の実施の形態］
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。なお、本実施の形態は、第１，２の実施の形態と一斉呼びの録音動作の一部が異なる、すなわち一斉予備の最中に使用中電話機２が一斉呼びに応答した場合の動作を示すものである。したがって、本実施の形態において、第１，２の実施の形態と同様の構成要素および動作については同じ名称および符号を付し、適宜説明を省略する。

≪録音動作≫
図５に示すように、図２を参照して第１の実施の形態で示したステップＳ１〜Ｓ１２，Ｓ１６の処理が実行され、一斉呼び行われているものとする。この一斉呼びが行われている最中に（ステップＳ１２：ＮＯ）、使用中電話機２がアイドル状態になり、その一斉呼びに応答する旨の操作入力を使用中電話機２の操作入力部２３を介して状態検出部１３ｂが検出すると（ステップＳ６１：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａにより、内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して、内線伝送路２０を介して電話機２Ａと使用中電話機２との通話パスを接続し、その電話機２Ａからの送話パスおよび使用中電話機２のスピーカパスをＯＮとし、一斉呼びの音声データを使用中電話機２に送出させる（ステップＳ６２）。これにより、一斉呼びに応答した使用中電話機２のスピーカＳＰからは、電話機２Ａからの音声データが音声として出力されるので、使用中電話機２のユーザは、一斉呼びの内容を聴くことができる。

また、使用中電話機２が一斉呼びに応答すると、一斉呼び部１３ｃは、録音部１３ｄにより一斉呼びの音声データの録音を停止するとともに、消去部１３ｆにより、録音した音声データを主記憶部１４の音声データ１４ｂから消去する（ステップＳ６３）。また、一斉呼び部１３ｃは、内線番号データ１４ｃから一斉呼びに応答した使用中電話機２の内線番号を消去する（ステップＳ６４）。これらの処理を行った後は、通常の一斉呼び処理、すなわち、音声データの録音動作を除くステップＳ１２〜Ｓ１５の処理を行う（ステップＳ６５）。

このように、本実施の形態によれば、一斉呼びの最中に使用中電話機２が一斉呼びに応答すると、使用中電話機２から一斉呼びの内容が出力されるので、使用中電話機２のユーザは、一斉呼びの内容に追従することができる。

［第４の実施の形態］
次に、本発明の第４の実施の形態について説明する。なお、本実施の形態は、一斉呼びを行った際に使用中の電話機２のみならずノイズが大きい電話機２が存在する場合にも録音動作を行うものである。したがって、本実施の形態において、第１の実施の形態と同様の構成要素については、同じ名称および符号を付し、適宜説明を省略する。

≪録音動作≫
本実施の形態では、図６に示すように、第１の実施の形態において図２を参照して説明したのと同様のステップＳ１〜Ｓ１６が行われるが、ステップＳ４の処理の後、一斉呼び部１３ｃは、状態検出部１３ｂによりアイドル電話機２のノイズの大きさを確認する（ステップＳ８１）。例えば工場や実験室など電話機２が騒音の大きな場所に配置されている場合、一斉呼びを行っても騒音などのノイズによって音声が聞こえない場合がある。したがって、本実施の形態では、アイドル電話機２のノイズが所定の値よりも大きい場合（ステップＳ８１：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、そのアイドル電話機２の内線番号を主記憶部１４の内線番号データ１４ｃに記録する（ステップＳ１６）。このとき、内線番号データ１４ｃには、単なるアイドル電話機２とは区別して記録する。

一方、アイドル電話機２のノイズが所定の値よりも大きくない場合（ステップＳ８１：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、ステップＳ５の処理を行う。なお、アイドル電話機２のノイズの検出は、アイドル電話機２にセンサを設けたり、アイドル電話機２のマイクＭＩＣからノイズを検出したりすることにより、行うことができる。

ステップＳ１５の処理が行われた後、一斉呼び部１３ｃは、ノイズが大きいことが検出された電話機（以下、ノイズ電話機という）２が存在するか否かを確認する（ステップＳ９０）。この確認は、内線番号データ１４ｃを参照することにより行うことができる。

ノイズ電話機２が存在しない場合（ステップＳ９０：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、第１の実施の形態において図３を参照して説明した通常の再生処理を行う（ステップＳ９８）。

一方、ノイズ電話機２が存在する場合（ステップＳ９０：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより、そのノイズ電話機２のスピーカＳＰから呼出音を送出し、内線呼出を行う（ステップＳ９１）。

ハンドセットＨＳをオフフックにするなどノイズ電話機２の操作入力部２３により内線呼出に応答する旨が検出されると（ステップＳ９２：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理手段１３ａにより内線Ｉ／Ｆ部１２を制御して内線伝送路２０を介して主装置１とノイズ電話機２との通話パスを接続し、使用中電話機２の受話パスおよび主装置１からの送話パスをＯＮとし、かつ、再生部１３ｅにより主記憶部１４の音声データ１４ｂを再生し、これを機能処理部１３ａによりノイズ電話機２に送出する（ステップＳ９３）。これにより、一斉呼び動作を行った際に電話機２Ａから入力された音声が再生され、ノイズ電話機２のハンドセットＨＳから出力される。これによって、一斉呼びが行われた際にノイズが大きいことが検出されたノイズ電話機２のユーザは、ハンドセットＨＳから一斉呼びの内容を聴くことができるので、その内容をより確実に知ることができる。

音声データ１４ｂの再生中に、例えばノイズ電話機２のハンドセットＨＳがオンフックにされることにより使用中電話機２の操作入力部２から内線通話を切断する旨を検出したり（ステップＳ９４：ＮＯ、ステップＳ９７：ＹＥＳ）、音声データ１４ｂの再生が終了したりすると（ステップＳ９４：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、機能処理部１３ａにより、使用中電話機２と主装置１との接続パスを切断して受話パスをＯＦＦとするとともに、音声データ１４ｂの再生を終了する。

音声データ１４ｂの再生を終えると、一斉呼び部１３ｃは、全ての使用中電話機２に対して音声データ１４ｂを再生して送出したか否かを確認する（ステップＳ９５）。なお、音声データ１４ｂの再生終了または使用中電話機２との接続パスが切断さると、一斉呼び部１３ｃは、内線番号データ１４ｃから音声データ１４ｂを再生して送出したノイズ電話機２の内線番号を削除する。

音声データ１４ｂを未再生の使用中電話機が存在する場合（ステップＳ９５：ＮＯ）、一斉呼び部１３ｃは、ステップＳ９８の処理に進む。なお、上記確認は、内線番号データ１４ｃを確認することにより行うことができる。

一方、音声データ１４ｂを未再生の使用中電話機２が存在しない場合（ステップＳ９５：ＹＥＳ）、一斉呼び部１３ｃは、消去部１３ｆにより音声データ１４ｂを削除し（ステップＳ５１）、再生処理を終了する。

このように、本実施の形態によれば、ノイズにより一斉呼びの内容が聞こえないような場合であっても、一斉呼びの内容が録音され、その内容が内線呼出により通知されるので、ノイズ電話機２のユーザは、一斉呼びの内容を確実に知ることができる。

本発明は、一斉呼び機能を有する電話システムに適用することができる。

本発明の電話システムの構成を示すブロック図である。本発明の電話システムの一斉呼びの録音動作を示すフローチャートである。本発明の電話システムの一斉呼びの再生動作を示すフローチャートである。本発明の電話システムの一斉呼びの他の再生動作を示すフローチャートである。本発明の電話システムの一斉呼びの他の録音動作を示すフローチャートである。本発明の電話システムの一斉呼びの他の録音動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１…主装置、２，２Ａ，２Ｂ，２Ｎ…ボタン電話機、１０…電話網、１１…外線Ｉ／Ｆ部、１２…内線Ｉ／Ｆ部、１３…主制御部、１３ａ…機能処理部、１３ｂ…状態検出部、１３ｃ…一斉呼び部、１３ｄ…録音部、１３ｅ…再生部、１３ｆ…消去部、１４…主記憶部、１４ａ…初期データ、１４ｂ…音声データ、１４ｃ…内線番号データ、２０…内線伝送路、２１…伝送Ｉ／Ｆ部、２２…音声処理部、２３…操作入力部、２４…子機制御部、２５…制御メモリ、２６…画面表示部、３０…相手先、ＨＳ…ハンドセット、ＭＩＣ…マイク、ＳＰ…スピーカ。

Claims

電話網に接続された主装置と、
内線伝送路を介して前記主装置に接続される複数の電話機とを備えた電話システムであって、
前記電話機の中の１の電話機により他の電話機に一斉呼びを行う一斉呼び手段と、
一斉呼び時における他の電話機の状態を検出する検出手段と、
音声データを記憶する記憶手段と、
前記検出手段の検出結果に基づいて、前記一斉呼びの音声データを前記記憶手段に記憶させる録音手段と、
前記記憶手段に記憶された音声データを再生する再生手段と
を備え、
前記検出手段は、周辺環境のノイズが大きい電話機が存在するか否かを検出し、
前記録音手段は、前記周辺環境のノイズが大きい電話機が存在すると、前記一斉呼びの音声データを録音する
ことを特徴とする電話システム。