JP2822337B2 - 指令制御方式 - Google Patents
指令制御方式Info
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- JP2822337B2 JP2822337B2 JP3205559A JP20555991A JP2822337B2 JP 2822337 B2 JP2822337 B2 JP 2822337B2 JP 3205559 A JP3205559 A JP 3205559A JP 20555991 A JP20555991 A JP 20555991A JP 2822337 B2 JP2822337 B2 JP 2822337B2
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Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、構内自動交換機等に使
用する指令制御方式に関する。
用する指令制御方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、電話サービスの発達に伴ない全国
に本店と支店をもつ企業等は、本支店間の通信網を独自
に構築し、情報の伝達を行っている。
に本店と支店をもつ企業等は、本支店間の通信網を独自
に構築し、情報の伝達を行っている。
【０００３】この場合、指令制御方式により、本店から
支店に対して一斉指令を行う場合は、上記通信網を使用
し、一斉連絡という形で運用される。
支店に対して一斉指令を行う場合は、上記通信網を使用
し、一斉連絡という形で運用される。
【０００４】また、指令者が一斉指令終了後、再度指令
内容を確認したい場合、あるいは受令者が不在中で受令
できず、戻ってきた時に指令内容を確認したい場合等を
考慮し、一斉放送の内容を録音しておくことで、必要に
応じて再生できるような形態をとっている。
内容を確認したい場合、あるいは受令者が不在中で受令
できず、戻ってきた時に指令内容を確認したい場合等を
考慮し、一斉放送の内容を録音しておくことで、必要に
応じて再生できるような形態をとっている。
【０００５】本支店間の通信手段として、構内自動交換
機を本店に設置し、支店側を専用回線で接続するという
方法が従来より一般的に用いられている。この場合は通
常、構内自動交換機の標準的な機能に一斉指令制御装置
を追加して、指令機能を提供するケースが多く、指令者
が一斉指令を発令する際、ハード的な布線論理によって
専用回線を指令制御装置側へ切り替え、一斉放送を行う
ことにより、一斉指令機能の目的を達している。
機を本店に設置し、支店側を専用回線で接続するという
方法が従来より一般的に用いられている。この場合は通
常、構内自動交換機の標準的な機能に一斉指令制御装置
を追加して、指令機能を提供するケースが多く、指令者
が一斉指令を発令する際、ハード的な布線論理によって
専用回線を指令制御装置側へ切り替え、一斉放送を行う
ことにより、一斉指令機能の目的を達している。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の指令制御方式では、構内自動交換機で扱う一般のサ
ービス機能に一斉指令サービスを付加する場合、指令専
用の外部装置を設け、一斉指令を発令する際は外部装置
側へ切り替えるようにしているのが一般的であるため、
外部装置、切替回路等のハードウェアのコストが高価に
なり、受令者の応答表示も専用の応答表示回路を付加し
なければならず不経済であった。
来の指令制御方式では、構内自動交換機で扱う一般のサ
ービス機能に一斉指令サービスを付加する場合、指令専
用の外部装置を設け、一斉指令を発令する際は外部装置
側へ切り替えるようにしているのが一般的であるため、
外部装置、切替回路等のハードウェアのコストが高価に
なり、受令者の応答表示も専用の応答表示回路を付加し
なければならず不経済であった。
【０００７】また、指令内容の録音に関しても、一般に
知られるテープレコーダ等の録音装置を指令台の通話線
に直接引き込む等の方法をとっており、録音、再生の操
作が複雑になるという問題が生じる。
知られるテープレコーダ等の録音装置を指令台の通話線
に直接引き込む等の方法をとっており、録音、再生の操
作が複雑になるという問題が生じる。
【０００８】本発明は、このような従来の問題を解決す
るものであり、一般の発着信通話と指令通話の切替えが
不要となり、そのためのハードウェアのコストを低減す
ることができるとともに、特別なインタフェースを付加
することなく制御でき、ソフトウェアおよびハードウェ
ア面での経済的に有利となる指令制御方式を提供するこ
とを目的とするものである。
るものであり、一般の発着信通話と指令通話の切替えが
不要となり、そのためのハードウェアのコストを低減す
ることができるとともに、特別なインタフェースを付加
することなく制御でき、ソフトウェアおよびハードウェ
ア面での経済的に有利となる指令制御方式を提供するこ
とを目的とするものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、複数の受令者の各々に対応する回線を接続
する複数の通話回路と、複数の発令ルートの各々に前記
通話回路を対応させて記憶する記憶手段と、前記複数の
発令ルートの一つを選択する選択手段と、発令呼び出し
要求を行う呼出要求手段と、発令通話の接続要求を行う
通話要求手段と、前記通話回路に対応する回線の応答状
態を表示する表示手段とを有する指令台と、前記複数の
通話回路と前記通話台を収容し、これらの間に通話路を
設定するネットワークと、指令通話の状態を記憶する指
令制御記憶手段と、前記選択手段によって発令ルートが
選択されると、前記記憶手段を参照し、該選択された発
令ルートに対応する前記通話回路を抽出し、この内、空
き状態にある通話回路を前記指令制御記憶手段に設定す
るルート設定手段と、該ルート設定手段によって前記指
令制御記憶手段に前記通話回路が設定された状態におい
て、前記呼出要求手段によって呼び出し要求がなされる
と、前記指令制御記憶手段に設定された前記通話回路か
ら呼出信号を送出させる呼出制御手段と、前記通話回路
が前記呼出信号に対する応答信号を検出すると、前記指
令制御記憶手段に応答した回線を登録すると共に、前記
表示手段にその応答状態を表示させる応答制御手段と、
前記通話要求手段によって接続要求が行われると、前記
指令制御記憶手段から応答した回線を抽出すると共に、
前記ネットワークを制御して該抽出した回線に対応する
通話回路と前記通話台との間に指令通話路を設定する指
令通話接続手段とを具備したものである。また、本発明
は、前記ネットワークは、更に、指令内容を録音再生す
る通話記録装置を接続する記録通話回路を収容してお
り、前記通話台は、更に、前記通話記録装置を選択する
記録装置選択手段を有し、前記選択手段によって発令ル
ートを選択する際に、前記記録装置選択手段によって前
記通話記録装置が選択された場合には、前記ルート設定
手段は前記記録通話回路を前記指令制御記憶手段に設定
し、かつ、前記指令通話接続手段は、指令通話路を設定
する際に、前記通話記録装置を該指令通話路に含むよう
に前記ネットワークを制御するようにしたものである。
に本発明は、複数の受令者の各々に対応する回線を接続
する複数の通話回路と、複数の発令ルートの各々に前記
通話回路を対応させて記憶する記憶手段と、前記複数の
発令ルートの一つを選択する選択手段と、発令呼び出し
要求を行う呼出要求手段と、発令通話の接続要求を行う
通話要求手段と、前記通話回路に対応する回線の応答状
態を表示する表示手段とを有する指令台と、前記複数の
通話回路と前記通話台を収容し、これらの間に通話路を
設定するネットワークと、指令通話の状態を記憶する指
令制御記憶手段と、前記選択手段によって発令ルートが
選択されると、前記記憶手段を参照し、該選択された発
令ルートに対応する前記通話回路を抽出し、この内、空
き状態にある通話回路を前記指令制御記憶手段に設定す
るルート設定手段と、該ルート設定手段によって前記指
令制御記憶手段に前記通話回路が設定された状態におい
て、前記呼出要求手段によって呼び出し要求がなされる
と、前記指令制御記憶手段に設定された前記通話回路か
ら呼出信号を送出させる呼出制御手段と、前記通話回路
が前記呼出信号に対する応答信号を検出すると、前記指
令制御記憶手段に応答した回線を登録すると共に、前記
表示手段にその応答状態を表示させる応答制御手段と、
前記通話要求手段によって接続要求が行われると、前記
指令制御記憶手段から応答した回線を抽出すると共に、
前記ネットワークを制御して該抽出した回線に対応する
通話回路と前記通話台との間に指令通話路を設定する指
令通話接続手段とを具備したものである。また、本発明
は、前記ネットワークは、更に、指令内容を録音再生す
る通話記録装置を接続する記録通話回路を収容してお
り、前記通話台は、更に、前記通話記録装置を選択する
記録装置選択手段を有し、前記選択手段によって発令ル
ートを選択する際に、前記記録装置選択手段によって前
記通話記録装置が選択された場合には、前記ルート設定
手段は前記記録通話回路を前記指令制御記憶手段に設定
し、かつ、前記指令通話接続手段は、指令通話路を設定
する際に、前記通話記録装置を該指令通話路に含むよう
に前記ネットワークを制御するようにしたものである。
【００１０】
【作用】この発明は、指令台より複数の受令者に一斉指
令を発生するために、指令者の操作により指令台より複
数の受令者に対して一斉指令を発する際に、通話要求手
段から発令通話の接続要求が行われると、指令通話接続
手段は指令制御記憶手段から応答した回線を抽出する。
令を発生するために、指令者の操作により指令台より複
数の受令者に対して一斉指令を発する際に、通話要求手
段から発令通話の接続要求が行われると、指令通話接続
手段は指令制御記憶手段から応答した回線を抽出する。
【００１１】そして、次に、指令通話接続手段は、ネッ
トワークを制御して、抽出した回線に対応する通話回路
と通話台との間に指令通話路を設定して、指令通話接続
を行う。
トワークを制御して、抽出した回線に対応する通話回路
と通話台との間に指令通話路を設定して、指令通話接続
を行う。
【００１２】さらに、選択手段によって発令ルートを選
択する際に、記録装置選択手段によって通話記録装置が
選択された場合には、ルート設定手段が記録通話回路を
指令制御記憶手段に設定すると共に、指令通話接続手段
が、指令通話路を設定する際に、通話記録装置を指令通
話路に含むようにネットワークを制御する。
択する際に、記録装置選択手段によって通話記録装置が
選択された場合には、ルート設定手段が記録通話回路を
指令制御記憶手段に設定すると共に、指令通話接続手段
が、指令通話路を設定する際に、通話記録装置を指令通
話路に含むようにネットワークを制御する。
【００１３】
【実施例】以下、本発明の指令制御方式の実施例につい
て図面に基づき説明する。図１はその一実施例の構成を
示すブロック図である。この図１において、１は交換処
理を行うメインの中央制御装置（ＣＰＵ）、２は指令制
御プログラムおよび指令関連メモリが格納されているメ
インメモリ（ＭＭ）、３は指令発信操作を行う指令台
（ＡＴ）であり、図４に示すような盤面を有している。
て図面に基づき説明する。図１はその一実施例の構成を
示すブロック図である。この図１において、１は交換処
理を行うメインの中央制御装置（ＣＰＵ）、２は指令制
御プログラムおよび指令関連メモリが格納されているメ
インメモリ（ＭＭ）、３は指令発信操作を行う指令台
（ＡＴ）であり、図４に示すような盤面を有している。
【００１４】また、４は指令台３と接続された指令台用
ライン回路（ＤＬＩＮ）であり、この指令台用ライン回
路４の内部には、制御装置が内蔵されており、この制御
装置は指令台３の指令発信操作で押下したキー情報等を
中央制御装置１に通知するとともに、中央制御装置１か
らの指示により、指令受付情報、受令者の応答情報等を
この指令台用ライン回路４に通知することで、指令台３
に対する制御が実行される。
ライン回路（ＤＬＩＮ）であり、この指令台用ライン回
路４の内部には、制御装置が内蔵されており、この制御
装置は指令台３の指令発信操作で押下したキー情報等を
中央制御装置１に通知するとともに、中央制御装置１か
らの指示により、指令受付情報、受令者の応答情報等を
この指令台用ライン回路４に通知することで、指令台３
に対する制御が実行される。
【００１５】また、５〜７はそれぞれ受令用ライン回路
（ＬＩＮａ〜ＬＩＮｎ）であり、指令放送を受令する受
令者としての支店との間のインタフェースであり、指令
台用ライン回路４と同様に、それぞれ制御装置が内蔵さ
れており、この制御装置は中央制御装置１からの指示に
より受令者用ライン回路５〜７に通知することで、支店
側へ起動をかけ、指令放送の呼出しを行うとともに、支
店側が応答した場合は応答情報を中央制御装置１に通知
するものである。
（ＬＩＮａ〜ＬＩＮｎ）であり、指令放送を受令する受
令者としての支店との間のインタフェースであり、指令
台用ライン回路４と同様に、それぞれ制御装置が内蔵さ
れており、この制御装置は中央制御装置１からの指示に
より受令者用ライン回路５〜７に通知することで、支店
側へ起動をかけ、指令放送の呼出しを行うとともに、支
店側が応答した場合は応答情報を中央制御装置１に通知
するものである。
【００１６】８は記憶手段として指令放送内容を録音す
る録音装置とのインタフェースである録音用ライン回
路、９は再生用ライン回路であり、再生する装置に起動
をかけるためのインタフェースであり、一般の公衆通話
回線のライン回路である。
る録音装置とのインタフェースである録音用ライン回
路、９は再生用ライン回路であり、再生する装置に起動
をかけるためのインタフェースであり、一般の公衆通話
回線のライン回路である。
【００１７】１１は会議用トランク、１２〜１３は指令
台３と会議用トランク１１を介して録音用ライン回路８
および再生用ライン回路９が通話路を形成するための通
話路スイッチ、１４はネットワークである。
台３と会議用トランク１１を介して録音用ライン回路８
および再生用ライン回路９が通話路を形成するための通
話路スイッチ、１４はネットワークである。
【００１８】図２はメインメモリ２の内部の受令対象メ
モリ１５と指令制御メモリ１６の構成図であり、１５は
受令対象メモリである。この受令対象メモリ１５は予め
受令の対象とする支店を格納しておくもので、その内容
はルート（方面）番号およびネットワーク内の受令用ラ
イン回路５〜７の収容位置番号で構成される。
モリ１５と指令制御メモリ１６の構成図であり、１５は
受令対象メモリである。この受令対象メモリ１５は予め
受令の対象とする支店を格納しておくもので、その内容
はルート（方面）番号およびネットワーク内の受令用ラ
イン回路５〜７の収容位置番号で構成される。
【００１９】指令制御メモリ１６は、指令発信等の操作
により、対象となるルート番号、発信者のライン番号等
を含み、指令制御上一時的に記憶するメモリである。
により、対象となるルート番号、発信者のライン番号等
を含み、指令制御上一時的に記憶するメモリである。
【００２０】図３に示す１７は発信情報受信メモリであ
り、指令台３の指令発信操作で押下されたキー情報を受
信して、これを一時的に記憶するメモリである。
り、指令台３の指令発信操作で押下されたキー情報を受
信して、これを一時的に記憶するメモリである。
【００２１】次に、上記第１の実施例の動作について、
図５、図６のフローチャートに沿って説明する。図５は
指令発信時の処理ルーチンを示し、図６は応答情報送出
制御処理ルーチンを示す。
図５、図６のフローチャートに沿って説明する。図５は
指令発信時の処理ルーチンを示し、図６は応答情報送出
制御処理ルーチンを示す。
【００２２】まず、指令者が指令台３より、例えばルー
ト１の支店（受令者）に対して指令放送を行うために、
図４に示す指令台３の盤面図のルート１キー、録音キー
に続いて、呼出キーを押下すると、図５のステップＳ１
で指令発信情報が指令台用ライン回路４を介して中央制
御装置１に受信され、中央制御装置１はメインメモリ２
内の図３に示す発信情報受信メモリ１７にこの指令発信
情報を格納する。
ト１の支店（受令者）に対して指令放送を行うために、
図４に示す指令台３の盤面図のルート１キー、録音キー
に続いて、呼出キーを押下すると、図５のステップＳ１
で指令発信情報が指令台用ライン回路４を介して中央制
御装置１に受信され、中央制御装置１はメインメモリ２
内の図３に示す発信情報受信メモリ１７にこの指令発信
情報を格納する。
【００２３】この指令発信情報の内容は指令発令先のル
ート番号、指令台用ライン４の回路番号、指令内容を録
音するか否かを決定する情報であり、この場合、例えば
指令者がルート１キーを押下したので、ルート番号は
“１”、録音キーも押下したので、録音するという情報
すなわち“１”が設定される。
ート番号、指令台用ライン４の回路番号、指令内容を録
音するか否かを決定する情報であり、この場合、例えば
指令者がルート１キーを押下したので、ルート番号は
“１”、録音キーも押下したので、録音するという情報
すなわち“１”が設定される。
【００２４】次に、中央制御装置１は発信情報受信メモ
リ１７と図２に示す受令対象メモリ１５を基にステップ
Ｓ２で発信規制か否かのチェックを行い、指令台３が発
信可能かどうか識別する。
リ１７と図２に示す受令対象メモリ１５を基にステップ
Ｓ２で発信規制か否かのチェックを行い、指令台３が発
信可能かどうか識別する。
【００２５】このチェックにおいて、中央制御装置１は
発信情報受信メモリ１７のルート番号と受令対象メモリ
１５のルート番号とを比較し、一致した個所のＬＩＮ
（収容位置）の空きまたは話中をチェック（Ｗ0 〜
Ｗn ）し、続いて指令制御メモリ１６の空／塞も同時に
識別する。
発信情報受信メモリ１７のルート番号と受令対象メモリ
１５のルート番号とを比較し、一致した個所のＬＩＮ
（収容位置）の空きまたは話中をチェック（Ｗ0 〜
Ｗn ）し、続いて指令制御メモリ１６の空／塞も同時に
識別する。
【００２６】以上の発信規制チェックで該当ルートの受
令者用ライン回路５〜７が全て話中か、または指令制御
メモリ１６が既に使用中である場合、すなわち発信規制
であると判別すると、ステップＳ３で話中接続制御を行
い、指令台３に対して、指令台用ライン回路４を介して
話中音を送出し、発信不可であることを知らせる。
令者用ライン回路５〜７が全て話中か、または指令制御
メモリ１６が既に使用中である場合、すなわち発信規制
であると判別すると、ステップＳ３で話中接続制御を行
い、指令台３に対して、指令台用ライン回路４を介して
話中音を送出し、発信不可であることを知らせる。
【００２７】一方、上記ステップＳ２での発信規制チェ
ックの結果、指令制御メモリの空および受令台用ライン
が一つでも空が識別されると、すなわち発信規制でない
と判別すると、中央制御装置１はステップＳ４で指令制
御メモリ１６に必要情報を設定する。
ックの結果、指令制御メモリの空および受令台用ライン
が一つでも空が識別されると、すなわち発信規制でない
と判別すると、中央制御装置１はステップＳ４で指令制
御メモリ１６に必要情報を設定する。
【００２８】この指令制御メモリ１６の設定をＸ0 エリ
アより順に説明すると、まず空／塞表示ＢＩを塞り、す
なわち“１”にし、発信ルート番号ＯＲＵＴおよび指令
台用ライン番号ＤＬＩＮＮは発信情報受信メモリ１７の
Ｚ0 ，Ｚ1 エリアの内容を転送する。
アより順に説明すると、まず空／塞表示ＢＩを塞り、す
なわち“１”にし、発信ルート番号ＯＲＵＴおよび指令
台用ライン番号ＤＬＩＮＮは発信情報受信メモリ１７の
Ｚ0 ，Ｚ1 エリアの内容を転送する。
【００２９】次に、会議トランク番号ＣＦＴＮは図示し
ない予め格納されているトランクの収容エリアより、こ
の会議トランク番号を抽出し、Ｘ3 エリアに設定する。
ない予め格納されているトランクの収容エリアより、こ
の会議トランク番号を抽出し、Ｘ3 エリアに設定する。
【００３０】続いて、録音用ライン収容位置ＲＬＩＮＮ
は発信情報受信メモリ１７の録音有／無フラグが“１”
（録音用）であるため、図示しない予め格納されている
ラインの収容エリアより録音用ラインの収容番号を抽出
し、Ｘ4 エリアに設定する。
は発信情報受信メモリ１７の録音有／無フラグが“１”
（録音用）であるため、図示しない予め格納されている
ラインの収容エリアより録音用ラインの収容番号を抽出
し、Ｘ4 エリアに設定する。
【００３１】次に、対象ルートの受令対象ラインＬＩＮ
ｉ（ｉ＝１，２，…，ｎ）であるが、ここには前記受令
者用ライン回路５〜７の発信規制チェック結果により、
呼出可能と判断した受令者用ライン回路に対して受令対
象メモリ１５のＷ0 〜Ｗn と対応するＸ7 〜Ｘn に設定
する。たとえば、受令対象メモリ１５のＷ0 エリアのＬ
ＩＮ１が対象外のルートか、対象であっても話中等で呼
出不可の場合は、指令制御メモリ１５のＸ6 エリアに
“０”を設定する。
ｉ（ｉ＝１，２，…，ｎ）であるが、ここには前記受令
者用ライン回路５〜７の発信規制チェック結果により、
呼出可能と判断した受令者用ライン回路に対して受令対
象メモリ１５のＷ0 〜Ｗn と対応するＸ7 〜Ｘn に設定
する。たとえば、受令対象メモリ１５のＷ0 エリアのＬ
ＩＮ１が対象外のルートか、対象であっても話中等で呼
出不可の場合は、指令制御メモリ１５のＸ6 エリアに
“０”を設定する。
【００３２】同様にして、ＬＩＮ２は呼出可の場合、指
令制御メモリ１６のＸ7 エリアにＬＩＮ２の収容番号を
設定し、これを順次行う。
令制御メモリ１６のＸ7 エリアにＬＩＮ２の収容番号を
設定し、これを順次行う。
【００３３】また、この指令制御メモリ１６のＹ0 〜Ｙ
n エリア内のＢ0 〜Ｂn はＸ6 〜Ｘn に対応しており、
呼出対象受令者の応答表示制御データとして使用するた
め、初期設定値、たとえばオール“０”（応答なし）を
設定しておく。
n エリア内のＢ0 〜Ｂn はＸ6 〜Ｘn に対応しており、
呼出対象受令者の応答表示制御データとして使用するた
め、初期設定値、たとえばオール“０”（応答なし）を
設定しておく。
【００３４】以上のごとく、中央制御装置１は指令制御
メモリ１６の設定により、以下のステップＳ５の呼出制
御、ステップ１０６の受令者応答制御および、図６の応
答情報送出制御処理は全て指令制御メモリ１６に基づい
て行われる。
メモリ１６の設定により、以下のステップＳ５の呼出制
御、ステップ１０６の受令者応答制御および、図６の応
答情報送出制御処理は全て指令制御メモリ１６に基づい
て行われる。
【００３５】中央制御装置１は次にステップＳ５で呼出
制御を行うため、指令制御メモリ１６を参照し、指令台
ライン番号ＤＬＩＮＮと会議トランク番号ＣＦＴＮによ
り、図１のネットワーク１４内の通話路スイッチ１３を
制御して、通話路を形成するとともに、指令制御メモリ
１６のＸ0 〜Ｘn エリアに格納されている呼出可能な受
令用ライン回路５〜７に対して、ステップＳ６で呼出起
動をかけるための情報を通知する。
制御を行うため、指令制御メモリ１６を参照し、指令台
ライン番号ＤＬＩＮＮと会議トランク番号ＣＦＴＮによ
り、図１のネットワーク１４内の通話路スイッチ１３を
制御して、通話路を形成するとともに、指令制御メモリ
１６のＸ0 〜Ｘn エリアに格納されている呼出可能な受
令用ライン回路５〜７に対して、ステップＳ６で呼出起
動をかけるための情報を通知する。
【００３６】この受令用ライン回路５〜７はこの情報に
より受令者としての支店側を呼び出し、同時に中央制御
装置１は会議トランク１１との通話路スイッチ１２を切
り換えて、通話路を形成しておき、支店側の応答を待
つ。
より受令者としての支店側を呼び出し、同時に中央制御
装置１は会議トランク１１との通話路スイッチ１２を切
り換えて、通話路を形成しておき、支店側の応答を待
つ。
【００３７】また、指令制御メモリ１６には、録音用ラ
インＲＬＩＮＮの収容位置が格納されているので、ステ
ップＳ７で録音用ライン回路８に起動をかけ、録音装置
に対して指令放送を録音するための準備をさせる。
インＲＬＩＮＮの収容位置が格納されているので、ステ
ップＳ７で録音用ライン回路８に起動をかけ、録音装置
に対して指令放送を録音するための準備をさせる。
【００３８】次に支店側受令者の応答制御について説明
する。ステップＳ８で応答制御に入ると、図６のステッ
プＳ９で、応答情報が送出されたか否かを判別する。た
とえば図１の「支店２」が応答した場合、受令用ライン
回路６は応答を検知し、ステップＳ１０で受令用ライン
回路６から中央制御装置１に通知する。
する。ステップＳ８で応答制御に入ると、図６のステッ
プＳ９で、応答情報が送出されたか否かを判別する。た
とえば図１の「支店２」が応答した場合、受令用ライン
回路６は応答を検知し、ステップＳ１０で受令用ライン
回路６から中央制御装置１に通知する。
【００３９】中央制御装置１はこの情報により、前記受
令用ライン回路６の収容位置を求め、指令制御メモリ１
６のＸ6 〜Ｘn エリアから該当の収容位置、たとえば、
ＬＩＮ２（Ｘ7 のエリア）を識別して、応答データＹ0
〜Ｙn エリアのＬＩＮ２に対応するビット位置Ｂ1 に
“１”を設定する。
令用ライン回路６の収容位置を求め、指令制御メモリ１
６のＸ6 〜Ｘn エリアから該当の収容位置、たとえば、
ＬＩＮ２（Ｘ7 のエリア）を識別して、応答データＹ0
〜Ｙn エリアのＬＩＮ２に対応するビット位置Ｂ1 に
“１”を設定する。
【００４０】すなわち、この応答データは対象となる受
令者が応答済みの場合、対応のビットが“１”となり、
応答済みでない場合は“０”が設定されている。
令者が応答済みの場合、対応のビットが“１”となり、
応答済みでない場合は“０”が設定されている。
【００４１】また、この応答データは中央制御装置１の
指示により周期的に参照され、指令制御メモリ１６の空
／塞表示ＢＩが塞りの間、指令台用ライン回路４を介し
て指令台３に送信される。指令台３はこの情報を受信
し、応答表示として受令者対応ランプの制御を行ってい
る。
指示により周期的に参照され、指令制御メモリ１６の空
／塞表示ＢＩが塞りの間、指令台用ライン回路４を介し
て指令台３に送信される。指令台３はこの情報を受信
し、応答表示として受令者対応ランプの制御を行ってい
る。
【００４２】このようにして、受令用ライン回路６によ
り「支店２」が応答した場合、図４に示す指令台盤面図
中の「支店２」の個所がたとえば、点灯し応答したこと
を知らせる。
り「支店２」が応答した場合、図４に示す指令台盤面図
中の「支店２」の個所がたとえば、点灯し応答したこと
を知らせる。
【００４３】次に、指令台３の指令者が図４に示す指令
台盤面上にある通話キーを押下すると、キー情報が指令
台用ライン回路４に通知され、中央制御装置１はこれを
検知すれば、会議トランク１１と録音用ライン回路８と
の通話路を通話路スイッチ１２を切り換えて形成する。
台盤面上にある通話キーを押下すると、キー情報が指令
台用ライン回路４に通知され、中央制御装置１はこれを
検知すれば、会議トランク１１と録音用ライン回路８と
の通話路を通話路スイッチ１２を切り換えて形成する。
【００４４】これによって、指令者が指令放送を開始す
れば、放送内容が会議トランク１１、通話路スイッチ１
２、録音用ライン回路８を介して録音装置へ送られ、録
音されるとともに、受令者（支店）に対しても指令放送
が可能となる。
れば、放送内容が会議トランク１１、通話路スイッチ１
２、録音用ライン回路８を介して録音装置へ送られ、録
音されるとともに、受令者（支店）に対しても指令放送
が可能となる。
【００４５】このようにして、指令者が指令台３より受
令者（支店）に対して指令放送を行い、指令放送終了時
に指令者は図４に示す指令台盤面図の切断キーを押下す
れば、中央制御装置１は指令制御メモリ１６に基づき、
受令用ライン回路５〜７、録音用ライン回路８、会議ト
ランク１１、通話路の解放処理を行い起動停止するとと
もに、指令制御メモリ１６を初期設定、例えば全エリア
を“０”クリアすることで、指令放送を終了する。
令者（支店）に対して指令放送を行い、指令放送終了時
に指令者は図４に示す指令台盤面図の切断キーを押下す
れば、中央制御装置１は指令制御メモリ１６に基づき、
受令用ライン回路５〜７、録音用ライン回路８、会議ト
ランク１１、通話路の解放処理を行い起動停止するとと
もに、指令制御メモリ１６を初期設定、例えば全エリア
を“０”クリアすることで、指令放送を終了する。
【００４６】なお、受令者は局線の相手でも同様に実施
することも可能である。また、指令放送については音声
だけでなく、データ、ファクシミリ通信等も実現可能で
あり、さらに録音装置は発令者の送信種別によって音
声、ファクシミリメール等の記録手段によって記録する
こともできる。
することも可能である。また、指令放送については音声
だけでなく、データ、ファクシミリ通信等も実現可能で
あり、さらに録音装置は発令者の送信種別によって音
声、ファクシミリメール等の記録手段によって記録する
こともできる。
【００４７】
【発明の効果】本発明は、指令台より一斉指令を発令す
るために、通話要求手段が発令通話の接続要求が行われ
ると、指令通話接続手段は、指令制御記憶手段から応答
した回線を抽出すると共に、ネットワークを制御して、
抽出した回線に対応する通話回路と通話台との間に指令
通話路を設定して、指令通話接続を行い、通話回路が通
話台の応答信号を検出すると、指令制御記憶手段に応答
した回線を登録すると共に、表示手段にその応答状態を
表示させるようにしたもので、一般の発着信通話と指令
通話の切替えが不要となり、そのためのハードウェアの
コストが削減できるという効果を有する。
るために、通話要求手段が発令通話の接続要求が行われ
ると、指令通話接続手段は、指令制御記憶手段から応答
した回線を抽出すると共に、ネットワークを制御して、
抽出した回線に対応する通話回路と通話台との間に指令
通話路を設定して、指令通話接続を行い、通話回路が通
話台の応答信号を検出すると、指令制御記憶手段に応答
した回線を登録すると共に、表示手段にその応答状態を
表示させるようにしたもので、一般の発着信通話と指令
通話の切替えが不要となり、そのためのハードウェアの
コストが削減できるという効果を有する。
【００４８】また、一般の公衆通話回線を指令放送記録
用の回線として使用することによって、特別なインタフ
ェースを付加することなく制御できるので、ソフトウェ
アやハードウェア面でのコスト低減が可能となるという
効果を有する。
用の回線として使用することによって、特別なインタフ
ェースを付加することなく制御できるので、ソフトウェ
アやハードウェア面でのコスト低減が可能となるという
効果を有する。
【図１】本発明の実施例における指令制御方式のブロッ
ク図である。
ク図である。
【図２】図１におけるメインメモリ２の内部の受令対象
メモリと指令制御メモリの構成図である。
メモリと指令制御メモリの構成図である。
【図３】図１におけるメインメモリ２の内部の発信情報
受信メモリの構成図である。
受信メモリの構成図である。
【図４】図１における指令台３の盤面図である。
【図５】指令発信時の処理ルーチンのフローチャートで
ある。
ある。
【図６】応答情報送出制御のフローチャートである。
１ 中央制御装置 ２ メインメモリ ３ 指令台 ４ 指令台用ライン回路 ５，６，７ 受令用ライン回路 ８ 録音用ライン回路 ９ 再生用ライン回路 １１ 会議トランク １２，１３ 通話路スイッチ １４ ネットワーク １５ 受令対象メモリ １６ 指令制御メモリ １７ 発信情報受信メモリ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭64−89851（ＪＰ，Ａ) 特開 昭60−254861（ＪＰ，Ａ) 特開 昭63−209260（ＪＰ，Ａ) 特開 昭63−42563（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) H04M 3/42 H04Q 3/58
Claims (2)
- 【請求項１】複数の受令者の各々に対応する回線を接続
する複数の通話回路と、 複数の発令ルートの各々に前記通話回路を対応させて記
憶する記憶手段と、 前記複数の発令ルートの一つを選択する選択手段と、発
令呼び出し要求を行う呼出要求手段と、発令通話の接続
要求を行う通話要求手段と、前記通話回路に対応する回
線の応答状態を表示する表示手段とを有する指令台と、 前記複数の通話回路と前記通話台を収容し、これらの間
に通話路を設定するネットワークと、 指令通話の状態を記憶する指令制御記憶手段と、 前記選択手段によって発令ルートが選択されると、前記
記憶手段を参照し、該選択された発令ルートに対応する
前記通話回路を抽出し、この内、空き状態にある通話回
路を前記指令制御記憶手段に設定するルート設定手段
と、 該ルート設定手段によって前記指令制御記憶手段に前記
通話回路が設定された状態において、前記呼出要求手段
によって呼び出し要求がなされると、前記指令制御記憶
手段に設定された前記通話回路から呼出信号を送出させ
る呼出制御手段と、 前記通話回路が前記呼出信号に対する応答信号を検出す
ると、前記指令制御記憶手段に応答した回線を登録する
と共に、前記表示手段にその応答状態を表示させる応答
制御手段と、 前記通話要求手段によって接続要求が行われると、前記
指令制御記憶手段から応答した回線を抽出すると共に、
前記ネットワークを制御して該抽出した回線に対応する
通話回路と前記通話台との間に指令通話路を設定する指
令通話接続手段とを具備した ことを特徴とする指令制御
方式。 - 【請求項２】前記ネットワークは、更に、指令内容を録
音再生する通話記録装置を接続する記録通話回路を収容
しており、 前記通話台は、更に、前記通話記録装置を選択する記録
装置選択手段を有し、 前記選択手段によって発令ルートを選択する際に、前記
記録装置選択手段によ って前記通話記録装置が選択され
た場合には、前記ルート設定手段は前記記録通話回路を
前記指令制御記憶手段に設定し、かつ、 前記指令通話接続手段は、指令通話路を設定する際に、
前記通話記録装置を該指令通話路に含むように前記ネッ
トワークを制御 することを特徴とする請求項１記載の指
令制御方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3205559A JP2822337B2 (ja) | 1991-07-22 | 1991-07-22 | 指令制御方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3205559A JP2822337B2 (ja) | 1991-07-22 | 1991-07-22 | 指令制御方式 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0530215A JPH0530215A (ja) | 1993-02-05 |
| JP2822337B2 true JP2822337B2 (ja) | 1998-11-11 |
Family
ID=16508901
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3205559A Expired - Lifetime JP2822337B2 (ja) | 1991-07-22 | 1991-07-22 | 指令制御方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2822337B2 (ja) |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP5088072B2 (ja) * | 2007-09-28 | 2012-12-05 | サクサ株式会社 | 電話システム |
Family Cites Families (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS60254861A (ja) * | 1984-05-31 | 1985-12-16 | Fujitsu Ltd | 一斉指令制御方式 |
| JPS6342563A (ja) * | 1986-08-08 | 1988-02-23 | Nec Corp | 自局内接続通話録音方式 |
| JPS63209260A (ja) * | 1987-02-25 | 1988-08-30 | Nec Corp | 一斉指令接続方式 |
| JPS6489851A (en) * | 1987-09-30 | 1989-04-05 | Nec Corp | Dispatching telephone system |
-
1991
- 1991-07-22 JP JP3205559A patent/JP2822337B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH0530215A (ja) | 1993-02-05 |
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