JP2000134289A

JP2000134289A - 電話装置

Info

Publication number: JP2000134289A
Application number: JP10305822A
Authority: JP
Inventors: Hiroko Nishio; 裕子西尾
Original assignee: Tokyo Sanyo Electric Co Ltd; Tottori Sanyo Electric Co Ltd; Sanyo Electric Co Ltd
Current assignee: Tokyo Sanyo Electric Co Ltd; Sanyo Electric Co Ltd
Priority date: 1998-10-27
Filing date: 1998-10-27
Publication date: 2000-05-12

Abstract

(57)【要約】（修正有）【課題】着信中に音声を発すると、ハンズフリー通話
のみでなく、保留や留守番電話も可能にする。また、音
声により、着信の応答方法（ハンドセット通話、保留、
留守録、再ダイヤル要求や、転送等）を選択する。【解決手段】少なくとも３種類の音声を認識する音声
認識回路２０と、保留モード、ハンズフリーモードと留
守番モードの着信の処理モードを有し、呼出信号を検出
すると、ベル１６を鳴動させると共に、音声認識回路２
０によって認識された音声に種類に応じて前記着信の処
理モードを選択する制御回路１３を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、音声あるいは音圧
により着信の応答を行う電話装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、「ハーイ」という音声により、オフ
フックしてハンズフリー通話を行うことができる電話装
置が市販されている。また、音声信号のレベル（音圧）
が所定以上になったときにオフフックしてハンズフリー
通話を行うことができる電話装置も考えられた（特開平
８−２９８５３７号公報参照）。これらの電話装置は、
直ぐにはハンドセットを持ち上げることができない場合
に効果的である。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、音声あ
るいは音圧による従来の着信処理はハンズフリーだけで
あるために、保留や留守録等の他の処理の要望があっ
た。

【０００４】例えば、発呼者の声が他の人に聞かれるハ
ンズフリーを嫌い、ハンドセットが取れるまで保留にす
ることを要望する使用者がいる。また、暫く通話ができ
る状態ではないために、留守録、転送や、再ダイヤル要
求をしたいことある。

【０００５】また、日本電信電話株式会社（登録商標）
（ＮＴＴ（登録商標））により行われている発信電話番
号表示サービスに加入している電話装置は、ハンドセッ
トを持ち上げる前に発呼者の電話装置の電話番号（発呼
者番号）を表示させることができ、被呼者はハンドセッ
トを持ち上げる前に発呼者を知ることができる。しかし
ながら、前述の電話装置の音声あるいは音圧による着信
方法はハンズフリーのみであるために、発呼者に応じた
着信処理モード（ハンドセット通話、保留、留守録、転
送や再ダイヤル要求等）の選択ができなかった。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の電話装置はかか
る点に鑑みなされたもので、複種類の音声を認識する音
声認識回路と、複数の着信の処理モードを有し、前記着
信検出回路より呼出信号を検出すると、着信を報知する
よう前記報知手段を制御すると共に、前記音声認識回路
によって認識された音声に種類に応じて前記着信の処理
モードを選択する制御手段を備える。

【０００７】また、前記着信の処理モードは保留モー
ド、拡声通話を行うハンズフリーモードを含む。

【０００８】また、音声あるいは音圧を認識する音声認
識回路と、電話回線の直流ループの断続を行うフックス
イッチと、メッセージを記憶する記憶手段と、前記メッ
セージを電話回線に送信する送信手段と、前記着信検出
回路より呼出信号を検出した後、前記音声認識回路によ
り音声あるいは音圧を検出すると、前記フックスイッチ
により電話回路の直流ループを形成し、前記記憶手段に
記憶される前記メッセージを前記送信手段により電話回
線に送信させる制御手段を備える。

【０００９】また、音声あるいは音圧を認識する音声認
識回路と、電話回線の直流ループの断続を行うフックス
イッチと、保留メッセージあるいは保留メロディを記憶
する記憶手段と、前記保留メッセージあるいは保留メロ
ディを電話回線に送信する送信手段と、前記着信検出
回路より呼出信号を検出した後、前記音声認識回路によ
り音声あるいは音圧を検出すると、前記フックスイッチ
により電話回路の直流ループを形成し、前記記憶手段に
記憶される保留メッセージあるいは保留メロディを前記
送信手段により電話回線に送信させ、通話を保留にする
制御手段を備える。

【００１０】また、音声あるいは音圧を認識する音声認
識回路と、留守番モードを有しており、前記着信検出回
路より呼出信号を検出した後、前記音声認識回路により
音声あるいは音圧を検出すると、留守番モードにする制
御手段を備える。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明の実施例を図面に基づき説
明する。図１は第1の実施例の要部の構成を示すブロッ
ク図である。（１）はフックスイッチであり、電話回線
に接続され、回線の解放（直流ループの解除）（オンフ
ック）・閉結（直流ループの形成）（オフフック）を行
う。（２）は２線／４線回路であり、２線／４線変換を
行う。（３）はハンドセットであり、スピーカ（３１）
とマイクロホン（３２）を有する。（４）（５）はハン
ズフリー（拡声通話）用のスピーカとマイクロホンであ
る。（６）はハンズフリー用のスピーカ（４）への音声
信号を増幅する増幅器であり、（７）はハンズフリー用
のマイクロホン（５）からの音声信号を増幅する増幅器
である。（８）は切替回路であり、２線／４線回路
（２）への接続をハンドセット（３）に、あるいはハン
ズフリー（拡声通話）用のスピーカ（４）とマイクロホ
ン（５）に切り替える。

【００１２】（９）は極性反転検出回路であり、電話回
線に接続され、電話回線の極性の反転を検出する。（１
０）は着信検出回路であり、電話回線に接続され、着信
（呼出信号）を検出する。（１１）はＣＡＲ検出回路で
あり、電話回線に接続され、ＣＡＲを検出する。（１
２）は発呼者番号検出回路であり、２線／４線回路
（２）を介して入力されたモデム信号より発呼者の電話
番号（発呼者番号）を検出して制御回路（１３）に出力
する。

【００１３】（１３）はマイクロプロセッサからなる制
御回路であり、動作のプログラムを記憶したＲＯＭ（１
４）に基づき各部を制御する。（１５）はＲＡＭであ
り、制御回路（１３）の動作に必要な情報、例えば、留
守録の応答メッセージ、保留を知らせるメッセージや電
話帳を記憶する。（１６）はベルであり、着信時に呼出
音を出力する。（１７）は液晶の表示手段であり、ダイ
ヤルした電話番号や電話帳などを表示する。（１８）は
入力手段であり、電話番号の入力等を行う。（１９）は
載置検出手段であり、ハンドセット（３）がハンドセッ
ト載置部（図示せず）に載置されているか否かを検出し
て、制御回路（１３）に出力する。（２０）は音声認識
回路であり、入力された音声が所定の言葉であるである
か否かを判定し、制御回路（１３）に出力する。（２
１）は音声合成回路であり、制御回路（１３）から入力
された文字データから音声信号を生成する。

【００１４】次に図2を参照して、発信電話番号表示サ
ービスの動作を説明する。発呼者の電話装置の発呼によ
り、電話局は２本の電話回線Ｌ１とＬ２の極性を反転さ
せる。被呼者の電話装置である親機は極性反転検出回路
（９）で電話回線の極性の反転を検出する。そして、電
話局はＣＡＲ（０．５秒のＯＮと０．５秒のＯＦＦのパ
ルス信号）を被呼者の電話装置に送出する。ＣＡＲ検出
回路（１１）はこのＣＡＲを検出して制御回路（１３）
に出力する。制御回路（１３）はこれを受信し、フック
スイッチを閉結させることにより直流ループを形成させ
る。このＣＡＲは呼出信号（１秒のＯＮと２秒のＯＦＦ
のパルス信号）ではないために、制御回路（１３）はＣ
ＡＲを受信しても鳴動させない。

【００１５】この直流ル−プの形成を一次応答信号とし
て電話局が検出し、被呼者の電話装置に発呼者番号を含
んだモデム信号（情報信号）を送出する。発呼者番号検
出回路（１２）はこのモデム信号より発呼者番号を検出
し、制御回路（１３）に発呼者番号を出力する。する
と、制御回路（１３）はフックスイッチ（１）を開放し
て直流ループを遮断させる。電話局はこれを受信完了信
号として検出し、通常の呼出信号（ＩＲ）を送出する。
このようにして、呼出信号を受信する前に発呼者番号を
検出することができる。

【００１６】次に、本発明の動作を説明する。図３は第
1の実施例の制御回路（１３）の動作を示すフローチャ
ートである。着信があると、前述の発信電話番号表示サ
ービスの動作により、制御回路（１３）は呼出信号を受
信する前に発呼者番号を発呼者番号検出回路（１２）よ
り検出して（Ｓ１）、この発呼者番号を表示手段（１
７）に表示させる（Ｓ２）。

【００１７】その後、制御回路（１３）は、電話回線か
ら送信される呼出信号を着信検出回路（１０）より受信
すると（Ｓ３のＹ）、ベル（１６）を鳴動させる（Ｓ
４）。

【００１８】そして、制御回路（１３）は音声認識回路
（１７）を使用して、「待って」、「ハーイ」、「留守」とい
う音声の検出（Ｓ５〜Ｓ７）と、載置検出手段（１９）
によるハンドセット（３）の持ち上げ（載置されていな
い状態）の検出を監視する（Ｓ８）。

【００１９】ステップＳ５で「待って」という音声を検出
すると、制御回路（１３）はオフフック（直流ループを
形成）させる（Ｓ９）。そして、保留にする旨のメッセ
ージを電話回線に（発呼者に）送出し（Ｓ１０）、保留
メロディを電話回線とスピーカ（１６）に出力して保留
状態にする（Ｓ１１）。保留状態で、ハンドセット
（３）が持ち上げられれば（Ｓ１２）、制御回路（１
３）はハンドセット（３）を使用した通常の通話の処理
を行う（Ｓ１３）。

【００２０】ステップＳ６で「ハーイ」という音声を検出
すると、制御回路（１３）はオフフックさせ（Ｓ１
４）、ハンズフリー用のスピーカ（４）とマイクロホン
（５）を使用したハンズフリー通話の処理を行う（Ｓ１
５）。

【００２１】ステップＳ７で「留守」という音声を検出す
ると、制御回路（１３）はオフフックさせ（Ｓ１６）、
留守番電話の応答メッセージを電話回線に送出するなど
の留守番電話の処理を行う（Ｓ１７）。

【００２２】ステップＳ７でハンドセット（３）が持ち
上げられると、制御回路（１３）はオフフックさせ（Ｓ
１８）、ハンドセット（３）を使用した通常の通話の処
理を行う（Ｓ１９）。

【００２３】このように、着信時に於ける本発明の音声
応答は、従来のハンズフリー通話のみでなく、保留や留
守番電話にすることができる。これは音声により、選択
可能であり、特に、呼出信号を受信する前に発呼者番号
を表示する電話装置では、発呼者に応じて着信の応答方
法（ハンズフリー通話、保留、留守番電話）を選択する
ことができる。

【００２４】次に、第２の実施例について説明する。図
４は第２の実施例の制御回路（１３）の動作を示すフロ
ーチャートである。図２と同様の動作を行うステップは
図２と同じステップの番号を付し、説明を省略する。

【００２５】図４に於いて、制御回路（１３）はステッ
プＳ１〜Ｓ４の動作を行う。ステップＳ４で、ベル（１
６）を鳴動させた後、制御回路（１３）は、特開平８−
２９８５３７号公報に開示される電話装置の如く、ハン
ズフリー用のマイクロホン（５）からの音の音圧が所定
以上のレベルに達したか否かを監視する（Ｓ２０）。そ
こで、使用者が何らかの声を所定以上の大きさで発する
と、制御回路（１３）は、これを検出して（Ｓ２０の
Ｙ）、実施例のステップＳ９以降と同じ保留の動作を行
う（Ｓ９〜Ｓ１３）。

【００２６】このように、電話装置が複数の音声を判別
できる音声認識回路（２０）を備えていなくても、使用
者の声により保留にすることができる。

【００２７】尚、第2の実施例では、所定以上の音圧レ
ベルで保留にさせたが、留守番電話にさせてもよい。こ
れを第３の実施例として図５のフローチャートに示す。
図5に於いて、第３の実施例の制御回路（１３）は音圧
が所定以上のレベルに達すると（Ｓ２０のＹ）、留守番
電話の動作を行う（Ｓ１６，Ｓ１７）。

【００２８】また、所定以上の音圧レベルで発呼者にメ
ッセージ送出してもよい。これを第４の実施例として図
６のフローチャートに示す。図６に於いて、第４の実施
例の制御回路（１３）は音圧が所定以上のレベルに達す
ると（Ｓ２０のＹ）、オフフックさせ（Ｓ２１）、発呼
者に（電話回線に）メッセージ（例えば、「今、受話器
を取ることができない状態です。恐れ入りますが、もう
一度おかけ直しください」）を送信し（Ｓ２２）、オン
フックさせる（Ｓ２３）。

【００２９】第１、２、３の実施例の着信の処理モード
は、保留モード、ハンズフリーモードと留守番モードの
３種類であったがこれに限るものではなく、第４の実施
例の如く、メッセージを送信するのみのモードでもよ
い。また、転送モードでもよい。

【００３０】尚、着信時の音声検出により、メッセージ
を送出する構成は従来にない構成であり、保留、留守番
電話、再ダイヤルの要求や、転送等に使用することがで
きる。

【００３１】第２、３、４の実施例のような音圧を用い
る方法に於いて、着信の応答方法（ハンドセット通話、
保留、留守録、再ダイヤル要求や、転送等）の選択が必
要であれば、着信の応答方法の設定手段（例えば、スイ
ッチ）を設けて予め設定すればよい。

【００３２】また、第１の実施例では呼出信号を受信す
る前に発呼者番号を表示する機能を有していたが、発呼
者番号により着信の応答方法を選択する必要がなければ
（例えば、全て保留にしたいときには）、この機能はな
くてもよい。即ち、本発明は発信電話番号表示サービス
に加入していない電話装置にも適用することができる。

【００３３】

【発明の効果】着信中に音声を発すると、従来はハンズ
フリー通話になったが、本発明は保留や留守番電話にも
することができる。また、音声により、着信の応答方法
（ハンドセット通話、保留、留守録、再ダイヤル要求
や、転送等）を選択することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施例の主要な構成を示すブロ
ック図である。

【図２】発信電話番号表示サービスの動作を示すタイム
チャートである。

【図３】第１の実施例の動作を示すフローチャートであ
る。

【図４】第２の実施例の動作を示すフローチャートであ
る。

【図５】第３の実施例の動作を示すフローチャートであ
る。

【図６】第４の実施例の動作を示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１フックスイッチ１０着信検出回路１３制御回路１５ＲＡＭ１６ベル２０音声認識回路２１音声合成回路

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０３Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０３Ｆターム(参考） 5K027 BB02 HH03 HH05 HH08 HH20 5K039 AA01 EE11 EE17 FF01 5K101 NN08 NN13 NN23 PP08 QQ07 QQ10

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】電話回線からの呼出信号を検出する着信
検出回路と、着信を報知する報知手段と、複種類の音声
を認識する音声認識回路と、複数の着信の処理モードを有し、前記着信検出回路より
呼出信号を検出すると、着信を報知するよう前記報知手
段を制御すると共に、前記音声認識回路によって認識さ
れた音声に種類に応じて前記着信の処理モードを選択す
る制御手段を備えたことを特徴とする電話装置。
【請求項２】前記着信の処理モードは保留モード、拡
声通話を行うハンズフリーモードを含むことを特徴とす
る請求項１に記載の電話装置。
【請求項３】電話回線からの呼出信号を検出する着信
検出回路と、着信を報知する報知手段と、音声あるいは
音圧を認識する音声認識回路と、電話回線の直流ループ
の断続を行うフックスイッチと、メッセージを記憶する
記憶手段と、前記メッセージを電話回線に送信する送信
手段と、前記着信検出回路より呼出信号を検出した後、前記音声
認識回路により音声あるいは音圧を検出すると、前記フ
ックスイッチにより電話回路の直流ループを形成し、前
記記憶手段に記憶される前記メッセージを前記送信手段
により電話回線に送信させる制御手段を備えたことを特
徴とする電話装置。
【請求項４】電話回線からの呼出信号を検出する着信
検出回路と、着信を報知する報知手段と、音声あるいは
音圧を認識する音声認識回路と、電話回線の直流ループ
の断続を行うフックスイッチと、保留メッセージあるい
は保留メロディを記憶する記憶手段と、前記保留メッセ
ージあるいは保留メロディを電話回線に送信する送信手
段と、前記着信検出回路より呼出信号を検出した後、前記音声
認識回路により音声あるいは音圧を検出すると、前記フ
ックスイッチにより電話回路の直流ループを形成し、前
記記憶手段に記憶される保留メッセージあるいは保留メ
ロディを前記送信手段により電話回線に送信させ、通話
を保留にする制御手段を備えたことを特徴とする電話装
置。
【請求項５】電話回線からの呼出信号を検出する着信
検出回路と、着信を報知する報知手段と、音声あるいは
音圧を認識する音声認識回路と、留守番モードを有しており、前記着信検出回路より呼出
信号を検出した後、前記音声認識回路により音声あるい
は音圧を検出すると、留守番モードにする制御手段を備
えたことを特徴とする電話装置。