JPH11154046A - セルフ・サービス・ターミナル - Google Patents

セルフ・サービス・ターミナル

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JPH11154046A
JPH11154046A JP35037997A JP35037997A JPH11154046A JP H11154046 A JPH11154046 A JP H11154046A JP 35037997 A JP35037997 A JP 35037997A JP 35037997 A JP35037997 A JP 35037997A JP H11154046 A JPH11154046 A JP H11154046A
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JP
Japan
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keyboard
user
self
cpu
displayed
Prior art date
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Pending
Application number
JP35037997A
Other languages
English (en)
Inventor
David W Wallace
ダブリュー.ワレス デヴィッド
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NCR International Inc
Original Assignee
NCR International Inc
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Filing date
Publication date
Application filed by NCR International Inc filed Critical NCR International Inc
Publication of JPH11154046A publication Critical patent/JPH11154046A/ja
Pending legal-status Critical Current

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    • GPHYSICS
    • G07CHECKING-DEVICES
    • G07FCOIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
    • G07F7/08Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means
    • G07F7/10Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means together with a coded signal, e.g. in the form of personal identification information, like personal identification number [PIN] or biometric data
    • G07F7/1025Identification of user by a PIN code
    • G07F7/1033Details of the PIN pad
    • G07F7/1041PIN input keyboard gets new key allocation at each use
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/02Input arrangements using manually operated switches, e.g. using keyboards or dials
    • G06F3/023Arrangements for converting discrete items of information into a coded form, e.g. arrangements for interpreting keyboard generated codes as alphanumeric codes, operand codes or instruction codes
    • G06F3/0238Programmable keyboards
    • GPHYSICS
    • G07CHECKING-DEVICES
    • G07FCOIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F7/00Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
    • G07F7/08Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means
    • G07F7/10Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means together with a coded signal, e.g. in the form of personal identification information, like personal identification number [PIN] or biometric data

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
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  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
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  • Input From Keyboards Or The Like (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
  • User Interface Of Digital Computer (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 上記問題を軽減するための、改良型ユーザ・
インターフェースを有する、セルフ・サービス・ターミ
ナルを提供する。 【解決手段】 映像を表示することができるキーボード
(20)に接続している、中央処理装置(CPU)(1
2)を有するセルフ・サービス・ターミナル(10)。
上記キーボードは、二次元アレイの形に配列されてい
て、複数の、別々の、個々に操作することができるキー
を備える。各キーは、液晶ディスプレイ(LCD)(2
4)を内蔵し、各LCDにより表示された映像は、上記
CPUの制御の下で変更することができる。上記キーボ
ードは、セルフ・サービス・ターミナルのユーザに、テ
キスト、文字または他の映像を表示するのに使用され
る。それ故、別の表示手段を必要としない。キーボード
は、またデータ入力手段としての働きをする。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、自動金銭受け払い
機(ATM)のようなセルフ・サービス・ターミナルに
関する。
【0002】
【従来の技術、及び、発明が解決しようとする課題】現
在のセルフ・サービス・ターミナルは、多くの場合、二
つの別々のインターフェース、すなわち、データ入力キ
ーボードおよびユーザに対する指示または情報を表示す
るためのディスプレイ・スクリーンからなる。上記キー
ボードは、一つの文字または複数の文字を持つ一定の数
のキーを有し、各キー上には上記文字が表示されてい
る。それ故、キーボードは指定のレイアウトで製造さ
れ、異なるレイアウトのキーボードが必要な場合には、
製造プロセスを変更しなければならない。また、身体障
害者にとって、上記ターミナルを操作するのが困難な場
合があり、特に身体障害者が目が不自由であったり、腕
が不自由である場合には、ターミナルの操作が困難にな
る。
【0003】キーボードの各キーの上面には、発光ダイ
オード(LED)、または液晶ディスプレイ(LCD)
を装着することができ、それにより表示文字を変化する
ことができることは周知である。例えば、一つのキーの
上の文字を大文字から小文字に変えることができる。
【0004】セルフ・サービス・ターミナルに対して、
触った場合、スクリーン上のいろいろな領域がキーとし
ての働きをする、タッチ・スクリーンを使用することも
周知である。しかし、ある種のユーザはタッチ・スクリ
ーンを使用して、情報をうまく入力することができな
い。何故なら、そのようなユーザは、正常な触覚を持っ
ていないからである。
【0005】本発明の一つの目的は、上記問題を軽減す
るための、改良型ユーザ・インターフェースを有する、
セルフ・サービス・ターミナルを提供することである。
【0006】
【課題を解決するための手段】本発明は、各LCDによ
り表示される映像を、上記CPUの制御の下で変化させ
ることができ、それにより、キーボードもターミナルに
対して表示手段の役割を果たすことを特徴とする、各キ
ーがLCDを内蔵していて、ユーザが触れることができ
る表面が、二次元アレイの形に配列されている、複数
で、別々の、個々に操作することができるキーを内蔵し
ている、キーボードに接続している中央処理装置を含
む、セルフ・サービス・ターミナルを提供する。
【0007】添付の図面を参照しながら本発明を説明す
るが、これは単に例示としてのものに過ぎない。
【0008】
【発明の実施の形態】図1および図2について説明する
と、これらの図は、従来のカード・リーダ14、現金支
払い装置16およびレシート・プリンタ18、および本
発明のキーボード20に接続しているCPU12を有す
るATM10である。このキーボードは、後でさらに詳
細に説明するように、データ入力手段としての働きもす
るし、ターミナルのユーザへの指示および情報を表示す
るための表示手段としての働きもする。
【0009】カード・リーダ14、現金支払い装置16
およびレシート・プリンタ18からなるモジュールは、
それぞれ、ATM10のフロント・パネル22に設置さ
れているスロットと関連している。図1のスロットは、
それぞれのモジュールと同じ参照番号を持つ。それ故、
カード・リーダ14は、ユーザが行う取引のスタート時
に、ユーザの識別カードを挿入することができるカード
・スロットを有する。現金支払い装置16は、現金支払
い装置16内に収容されている銀行券を、取引中にユー
ザに供給することができる現金スロットを有する。プリ
ンタ18は、ユーザに計算書を供給したり、または、取
引の終了時に、ユーザに取引に関するレシートを供給す
るスロットを有する。図3−図5について説明すると、
キーボード20は、二次元のアレイの形に配列された、
別々の、個々に操作することができ、ユーザが触れるこ
とができる表面24を持つ。選択した、任意の、ユーザ
が触れることができる表面24は、それを押し下げるこ
とにより、従来と同じ方法で操作することができる。上
記の特定の実施形態の場合には、キーボード20は、7
7(11x7)の個々のユーザが触れることができる表
面24を備えているが、必要な場合には、異なる数のユ
ーザが触れることができる表面24を、提供することが
できることを理解されたい。ユーザが触れることができ
る各表面24は、LCDで形成されていて、LCDによ
り表示される映像は、CPU12により制御される。こ
れらLCDは、テキスト、文字またはATM10のユー
ザへの他の映像を表示するために使用される。それ故、
モニタのような別の表示手段は必要ない。
【0010】ユーザが触れることができる各表面24を
形成しているLCDは、一つの文字を表示することがで
きる。上記LCDは、また全体の映像の一部を表示する
こともできる。この場合、全体の映像は、複数のユーザ
が触れることができる表面24上に表示され、CPU
は、隣接している、ユーザが触れることができる表面2
4により表示されているものを調整する。例えば、上記
映像は、画像であってもよいし、任意のテキストであっ
てもよいし、または両者を組み合わせたものであっても
よい。
【0011】図3は、ATM取引の開始時のキーボード
20上の表示である。すなわち、キーボード20は、ユ
ーザに、自分のカードをカード・リーダ14に挿入する
ようにとの指示を表示している。ユーザが触れることが
できる表面24の一番上の二つの列が、テキストの形で
指示を表示していて、一方、ユーザが触れることができ
る表面24の残りのLCDは、全体で、人の手によりカ
ード・リーダ14のカード・スロットに現在挿入中の、
カードの映像を表示していることに留意されたい。
【0012】ユーザが触れることができる表面24の縁
部は、隣接していないで、間が開いているが、映像は十
分に調整され、ハッキリと表示されている。
【0013】次に、図4に示すように、キーボード20
上には、ユーザに自分の個人識別番号(PIN)を入力
するようにとの指示が表示されている。同時に、指示の
表示に関連していない、ユーザが触れることができる表
面24の中の12のキーは、従来のデータ入力キーボー
ドと同じ様子をしている。これらのユーザが触れること
ができる表面24a−lは、それぞれ1から0の数字、
CANCELおよびENTERを表示している。例え
ば、ユーザが触れることができる表面24dが、数字
「4」を表示していることに留意されたい。それ故、ユ
ーザが触れることができる表面24dが押し下げられる
と、CPU12は、PINの一部として、数字「4」が
入力されたと記録する。
【0014】従来のデータ入力キーボードのような外観
を持つ、12のユーザが触れることができる表面24a
−1は強調され、これらのキーが押し下げることができ
ることを示し、残りのユーザが触れることができる表
面、特に、テキストまたは映像を表示している表面と
は、視覚的に異なっている。例えば、これら12のユー
ザが触れることができる表面24a−1の背景の色は、
白とすることができ、一方、残りのユーザが触れること
ができる表面の背景色を黒にすることができる。それ
故、ユーザは、表示された指示に対する自分の応答を表
示するために、ユーザが触れることができる表面の中
の、どれを自分が押せばよいのかをハッキリと知ること
ができる。この場合のユーザの応答は、自分のPINを
入力することである。
【0015】それ故、ユーザが触れることができる表面
24dが強調されている場合には、CPU12は、表示
されている映像に関連する機能を実行する。同じユーザ
が触れることができる表面24dを、異なる表示映像
で、次に強調し、押すようにさせることもできる。その
結果、この同じユーザが触れることができる表面24d
を押すと、CPU12は異なる機能を実行する。
【0016】正しいPINを入力すると、キーボード2
0によりメニューが表示され、ユーザは、必要な取引を
行うことができる。一つの取引は、現金支払い装置16
(図1および図2参照)によるユーザへの現金の支払
い、または、計算書の供給、またはユーザの残高の表示
のような、一つまたはそれ以上のATMのサービスを含
む場合がある。
【0017】図5は、ユーザが現金の支払いを要求した
場合に、キーボード20上に表示することができる映像
である。ユーザが触れることができる表面24m−t
は、従来のATMのファンクション・キーと同じ働きを
することに留意されたい。ユーザが触れることができる
表面24m−tの中の一つを押すと、CPU12は該当
する機能を実行する。この場合は、CPU12は、その
キーの上に表示されている金額の現金の支払いプロセス
を実行する。
【0018】上記のように、本発明によるユーザが操作
するターミナルは多くの利点を持つ。
【0019】第一に、キーボード20は、触覚タイプで
あるので、ユーザは、キーを押す度にハッキリとキーを
押したという感触が得られる。これは、キーを押したと
いうハッキリとした感触が得られない、タッチ・スクリ
ーンより優れている。
【0020】また、すでに説明したように、従来のセル
フ・サービス・ターミナルは、通常、二つのインターフ
ェース、すなわち、データ入力キーボードおよびディス
プレイ・スクリーンを有している。目に障害のある人、
または腕を自由に使用することができない人は、二つの
インターフェースをうまく使用することができない。デ
ィスプレイ・スクリーンとしての機能を持つキーボード
を使用することにより、上記身体障害者は一つの面だけ
を使用しさえすればよいので、必要な手と目との協調作
業が軽減される。
【0021】しかし、モニタのような別の表示手段をも
はや必要としないので、本発明のターミナルの場合には
少ないスペースですむ。
【0022】ユーザが触れることができる各表面上に表
示される映像は、CPU12により制御されるので、C
PU12をそのようにプログラムすることにより、キー
ボード上に異なる言語の文字およびテキストを表示する
ことができる。
【0023】一定の数のキーを持つキーボード20を製
造することができる。キーの物理的数またはタイプを変
更しなくても、それに応じてCPU12をプログラムす
ることにより、異なる顧客に適合するように、キーボー
ド20の表示レイアウトを変更することができる。この
ようなことが可能であるので、製造プロセスが簡単にな
り、製造コストが安くなる。使用を開始すると、キーボ
ード20は、CPU12により変更されたレイアウトを
表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明を使用することができるATMの斜視図
である。
【図2】図1のATMのブロック図である。
【図3】ATM取引の異なる段階で、キーボードが表示
する代表的表示を示す、ATMのキーボードの複数の図
である。
【図4】ユーザに自分の個人識別番号(PIN)を入力
するようにとの指示がキーボード上に表示されATMの
キーボードの図である。
【図5】ユーザが現金の支払いを要求した場合のキーボ
ード上の表示例を示したATMのキーボードの図であ
る。

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 ユーザが触れることができる表面が、二
    次元アレイの形に配列されていて、複数の、別々の、個
    々に操作することができるキーを内蔵するキーボード
    (20)に接続している中央処理装置(CPU)12を
    含み、各キーが液晶ディスプレイ(LCD)(24)を
    内蔵している、セルフ・サービス・ターミナル(10)
    であって、各LCD(24)により表示される映像を、
    CPU(12)の制御の下で変化させることができ、そ
    れにより、上記キーボード(20)もターミナルに対し
    て表示手段の役割を果たすことを特徴とするセルフ・サ
    ービス・ターミナル。
JP35037997A 1996-12-24 1997-12-19 セルフ・サービス・ターミナル Pending JPH11154046A (ja)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
GB9626836.2 1996-12-24
GBGB9626836.2A GB9626836D0 (en) 1996-12-24 1996-12-24 Self service terminal

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JPH11154046A true JPH11154046A (ja) 1999-06-08

Family

ID=10804991

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP35037997A Pending JPH11154046A (ja) 1996-12-24 1997-12-19 セルフ・サービス・ターミナル

Country Status (7)

Country Link
US (1) US5962830A (ja)
EP (1) EP0854412B1 (ja)
JP (1) JPH11154046A (ja)
DE (1) DE69720674T2 (ja)
ES (1) ES2192656T3 (ja)
GB (1) GB9626836D0 (ja)
ZA (1) ZA9711123B (ja)

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