JPH10143784A - 遠隔監視システム - Google Patents
遠隔監視システムInfo
- Publication number
- JPH10143784A JPH10143784A JP29511896A JP29511896A JPH10143784A JP H10143784 A JPH10143784 A JP H10143784A JP 29511896 A JP29511896 A JP 29511896A JP 29511896 A JP29511896 A JP 29511896A JP H10143784 A JPH10143784 A JP H10143784A
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- monitoring
- remote monitoring
- monitoring system
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 発報受信した監視センタ装置で管制業務を適
切かつ効率良く行なうことができる遠隔監視システムを
提供する。 【解決手段】 端末装置Ｔから送信された異常検知信号
を受信して情報処理部１１で処理した異常情報を、記憶
部１２に予め記憶されている重要顧客データおよび重要
な設備機器データと比較する重要度比較部１３を設け、
この重要度比較部１３による比較結果に基づいて監視卓
制御部１４で、重要度が高い異常情報は経験ある管制員
が配置された主管制卓１５に、また重要度の低い異常情
報はその他の管制員が配置された監視卓１６ａ〜１６ｉ
に転送表示先を振り分けるようにした。
切かつ効率良く行なうことができる遠隔監視システムを
提供する。 【解決手段】 端末装置Ｔから送信された異常検知信号
を受信して情報処理部１１で処理した異常情報を、記憶
部１２に予め記憶されている重要顧客データおよび重要
な設備機器データと比較する重要度比較部１３を設け、
この重要度比較部１３による比較結果に基づいて監視卓
制御部１４で、重要度が高い異常情報は経験ある管制員
が配置された主管制卓１５に、また重要度の低い異常情
報はその他の管制員が配置された監視卓１６ａ〜１６ｉ
に転送表示先を振り分けるようにした。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は遠隔監視システムに
係わり、特に、複数の端末装置に通信回線を介して監視
センタ装置を接続した遠隔監視システムに関する。
係わり、特に、複数の端末装置に通信回線を介して監視
センタ装置を接続した遠隔監視システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の遠隔監視システムを図２のブロッ
ク図に示している。複数の被監視ビルＡ１〜Ａｍでは、
複数の設備機器Ｔ１〜Ｔｎが端末装置Ｔにそれぞれ接続
されており、図示しない異常検知センサが設備機器Ｔ１
〜Ｔｎの異常を検出すると、端末装置Ｔから通信回線２
Ｂを介して遠隔地にある監視センタ装置３Ｃに異常検知
信号を送信するように構成されている。監視センタ装置
３Ｃは、被監視ビルＡ１〜Ａｍを監視しており、端末装
置Ｔからの異常検知信号を受信部１０で選択受信し、情
報処理部１１で受信情報等の処理を行なう。記憶部１２
には各端末装置Ｔの仕様や監視している設備機器Ｔ１〜
Ｔｎの名称や構成などに関する情報が保持されており、
その情報と共に受信情報を情報処理部１１で順次振り分
け、表示画面を備えた監視卓１６ａ〜１６ｉで表示する
ようにしている。また、印字部１８は集中発報があった
ときに情報処理部１１から供給される集中発報情報等を
印字する。
ク図に示している。複数の被監視ビルＡ１〜Ａｍでは、
複数の設備機器Ｔ１〜Ｔｎが端末装置Ｔにそれぞれ接続
されており、図示しない異常検知センサが設備機器Ｔ１
〜Ｔｎの異常を検出すると、端末装置Ｔから通信回線２
Ｂを介して遠隔地にある監視センタ装置３Ｃに異常検知
信号を送信するように構成されている。監視センタ装置
３Ｃは、被監視ビルＡ１〜Ａｍを監視しており、端末装
置Ｔからの異常検知信号を受信部１０で選択受信し、情
報処理部１１で受信情報等の処理を行なう。記憶部１２
には各端末装置Ｔの仕様や監視している設備機器Ｔ１〜
Ｔｎの名称や構成などに関する情報が保持されており、
その情報と共に受信情報を情報処理部１１で順次振り分
け、表示画面を備えた監視卓１６ａ〜１６ｉで表示する
ようにしている。また、印字部１８は集中発報があった
ときに情報処理部１１から供給される集中発報情報等を
印字する。
【０００３】今、被監視ビルＡ１内にある端末装置１に
接続されている設備機器Ｔ１〜Ｔｎのいずれかに故障が
発生したとすると、この故障は設備機器Ｔ１〜Ｔｎに取
り付けられている異常検知センサで検知されて端末装置
Ｔから発報が行われ、通信回線２Ｂを介して監視センタ
装置３Ｃに送信される。監視センタ装置３Ｃは、受信部
１０でその発報を受信し、情報処理部１１で発報に対し
て処理を行なった後、記憶部１２に情報を供給して記憶
させ、印字部１８にも情報を供給して印字させると共
に、各監視卓１６ａ〜１６ｉに受信した順番に表示させ
ていく。このとき、各監視卓１６ａ〜１６ｉを担当する
管制員は、表示画面の発報内容を見て、適切な出動拠点
１７に連絡を行なう。情報処理部１１が集中発報があっ
たことを自動認識した場合は、各監視卓１６ａ〜１６ｉ
に発報内容を転送せずに、無条件に印字部１８で印字処
理のみを行なっている。
接続されている設備機器Ｔ１〜Ｔｎのいずれかに故障が
発生したとすると、この故障は設備機器Ｔ１〜Ｔｎに取
り付けられている異常検知センサで検知されて端末装置
Ｔから発報が行われ、通信回線２Ｂを介して監視センタ
装置３Ｃに送信される。監視センタ装置３Ｃは、受信部
１０でその発報を受信し、情報処理部１１で発報に対し
て処理を行なった後、記憶部１２に情報を供給して記憶
させ、印字部１８にも情報を供給して印字させると共
に、各監視卓１６ａ〜１６ｉに受信した順番に表示させ
ていく。このとき、各監視卓１６ａ〜１６ｉを担当する
管制員は、表示画面の発報内容を見て、適切な出動拠点
１７に連絡を行なう。情報処理部１１が集中発報があっ
たことを自動認識した場合は、各監視卓１６ａ〜１６ｉ
に発報内容を転送せずに、無条件に印字部１８で印字処
理のみを行なっている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
遠隔監視システムは、上述の如く監視センタ装置３Ｃで
散発的な故障発報を受信している場合、監視卓１６ａ〜
１６ｉを担当する管制員が不慣れで、発報を受信してか
ら出動拠点１７に出動を要請するまでに多少の時間を費
やしたとしても特に問題にならないが、公共施設や病院
等の特定の顧客からの発報やエレベータの閉じ込め事故
等の重要な発報を受信した場合、素早い対応が求められ
るが、その発報内容を上述の如く順番に各監視卓１６ａ
〜１６ｉに振り分けると、不慣れな管制員が重要な発報
に対する処理にあたることがあり、対応処理に遅れが生
じたり適切な対応をすることができなかったりすること
がある。このとき、監視センタ装置３Ｃに経験豊富な管
制員を多く配置すれば、このような問題を解決すること
ができるが、現実に経験豊富な管制員を多く配置するこ
とは非常に難しい。
遠隔監視システムは、上述の如く監視センタ装置３Ｃで
散発的な故障発報を受信している場合、監視卓１６ａ〜
１６ｉを担当する管制員が不慣れで、発報を受信してか
ら出動拠点１７に出動を要請するまでに多少の時間を費
やしたとしても特に問題にならないが、公共施設や病院
等の特定の顧客からの発報やエレベータの閉じ込め事故
等の重要な発報を受信した場合、素早い対応が求められ
るが、その発報内容を上述の如く順番に各監視卓１６ａ
〜１６ｉに振り分けると、不慣れな管制員が重要な発報
に対する処理にあたることがあり、対応処理に遅れが生
じたり適切な対応をすることができなかったりすること
がある。このとき、監視センタ装置３Ｃに経験豊富な管
制員を多く配置すれば、このような問題を解決すること
ができるが、現実に経験豊富な管制員を多く配置するこ
とは非常に難しい。
【０００５】本発明の目的とするところは、発報受信し
た監視センタ装置で管制業務を適切かつ効率良く行なう
ことができる遠隔監視システムを提供するにある。
た監視センタ装置で管制業務を適切かつ効率良く行なう
ことができる遠隔監視システムを提供するにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、被監視ビルに設けられた設備機器に接続し
た端末装置と、上記設備機器の異常を検出した上記端末
装置からその異常検知信号を通信回線を介して受信する
遠隔地の監視センタ装置とを備え、この監視センタ装置
に上記異常検知信号に関連する情報を表示する複数の監
視卓を設けた遠隔監視システムにおいて、上記監視セン
タ装置に、予め記憶した重要度の高いデータと上記異常
検知信号を比較して重要性を判別する重要度比較部と、
この重要度比較部によって重要度が高いと判別された上
記情報を表示する主管制卓とを設けたことを特徴とす
る。
するために、被監視ビルに設けられた設備機器に接続し
た端末装置と、上記設備機器の異常を検出した上記端末
装置からその異常検知信号を通信回線を介して受信する
遠隔地の監視センタ装置とを備え、この監視センタ装置
に上記異常検知信号に関連する情報を表示する複数の監
視卓を設けた遠隔監視システムにおいて、上記監視セン
タ装置に、予め記憶した重要度の高いデータと上記異常
検知信号を比較して重要性を判別する重要度比較部と、
この重要度比較部によって重要度が高いと判別された上
記情報を表示する主管制卓とを設けたことを特徴とす
る。
【０００７】上述したように本発明の遠隔監視システム
は、異常検知信号が予め記憶した重要度の高いデータと
一致するか否か重要度比較部で比較判別し、重要度の高
い発報内容のときには主管制卓に表示させるようにした
ため、主管制卓に経験ある管制員を配置することによ
り、重要度の高いものは主管制卓の管制員が対応するこ
とになり、発報に対する迅速かつ適切な対応ができ、管
制業務を効率よく行なうことができる。これに対して、
重要度の高くないものの処理はその他の管制員を配置し
た監視卓で扱うことになるから、定型業務化することに
よって管制業務の効率向上を図ることもできる。
は、異常検知信号が予め記憶した重要度の高いデータと
一致するか否か重要度比較部で比較判別し、重要度の高
い発報内容のときには主管制卓に表示させるようにした
ため、主管制卓に経験ある管制員を配置することによ
り、重要度の高いものは主管制卓の管制員が対応するこ
とになり、発報に対する迅速かつ適切な対応ができ、管
制業務を効率よく行なうことができる。これに対して、
重要度の高くないものの処理はその他の管制員を配置し
た監視卓で扱うことになるから、定型業務化することに
よって管制業務の効率向上を図ることもできる。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
によって説明する。図１は本発明の一実施の形態による
遠隔監視システムのブロック図である。複数の被監視ビ
ルＡ１〜Ａｍには、各設備機器Ｔ１〜Ｔｎが端末装置Ｔ
に接続されており、図示しない異常検知センサが設備機
器Ｔ１〜Ｔｎの異常を検出すると、端末装置Ｔから通信
回線２Ｂを介して遠隔地にある監視センタ装置３Ｃに異
常検知信号を送信するように構成されている。監視セン
タ装置３Ｃは、被監視ビルＡ１〜Ａｍを監視しており、
端末装置Ｔからの異常検知信号を受信部１０で選択受信
し、情報処理部１１で受信情報等の処理を行なう。記憶
部１２には各端末装置Ｔの仕様や監視している設備機器
Ｔ１〜Ｔｎの名称や構成、さらに故障内容の重要度に関
する情報が保持されており、受信情報と設備機器の故障
度合の重要度データを重要度比較部１３で比較し、その
比較結果に応じて監視卓制御部１４で異常発報を供給す
る監視卓１６ａ〜１６ｉを選択し、それを主管制卓１５
や監視卓１６ａ〜１６ｉに表示する。
によって説明する。図１は本発明の一実施の形態による
遠隔監視システムのブロック図である。複数の被監視ビ
ルＡ１〜Ａｍには、各設備機器Ｔ１〜Ｔｎが端末装置Ｔ
に接続されており、図示しない異常検知センサが設備機
器Ｔ１〜Ｔｎの異常を検出すると、端末装置Ｔから通信
回線２Ｂを介して遠隔地にある監視センタ装置３Ｃに異
常検知信号を送信するように構成されている。監視セン
タ装置３Ｃは、被監視ビルＡ１〜Ａｍを監視しており、
端末装置Ｔからの異常検知信号を受信部１０で選択受信
し、情報処理部１１で受信情報等の処理を行なう。記憶
部１２には各端末装置Ｔの仕様や監視している設備機器
Ｔ１〜Ｔｎの名称や構成、さらに故障内容の重要度に関
する情報が保持されており、受信情報と設備機器の故障
度合の重要度データを重要度比較部１３で比較し、その
比較結果に応じて監視卓制御部１４で異常発報を供給す
る監視卓１６ａ〜１６ｉを選択し、それを主管制卓１５
や監視卓１６ａ〜１６ｉに表示する。
【０００９】今、被監視ビルＡ１内にある端末装置Ｔに
接続されている設備機器Ｔ１〜Ｔｎのいずれかに故障が
発生したとすると、この故障は設備機器Ｔ１〜Ｔｎに取
り付けられている異常検知センサで検知されて端末装置
Ｔから発報が行なわれ、通信回線２Ｂを介して監視セン
タ装置３Ｃに送信される。監視センタ装置３Ｃは、受信
部１０でその発報を受信し、情報処理部１１で端末装置
Ｔの仕様や設備機器の構成、公共施設や病院等の顧客の
種類およびエレベータからの閉じ込め発報等の設備機器
の種類による重要度データを記憶部１２から読出し、管
制員に報知するための情報を作成する。そうした情報
は、重要度比較部１３で重要度の比較を行ない、記憶部
１２に記憶された重要度の高い顧客データや重要度の高
い設備機器データのいずれかと一致するか否か判断さ
れ、比較結果を付した情報を監視卓制御部１４に送る。
監視卓制御部１４では、重要度比較部１３での比較結果
に基づいて重要度が高いと判定された情報の場合、監視
センタ装置３Ｃの責任者あるいは同等の経験の豊富な管
制員が担当する主管制卓１５に転送し、その表示画面に
発報内容を表示させる。一方、比較結果により重要度が
低いと判定された情報の場合は、一般の管制員が担当す
る監視卓１６ａ〜１６ｉに順番に転送し、それらの表示
画面に発報内容を表示させる。
接続されている設備機器Ｔ１〜Ｔｎのいずれかに故障が
発生したとすると、この故障は設備機器Ｔ１〜Ｔｎに取
り付けられている異常検知センサで検知されて端末装置
Ｔから発報が行なわれ、通信回線２Ｂを介して監視セン
タ装置３Ｃに送信される。監視センタ装置３Ｃは、受信
部１０でその発報を受信し、情報処理部１１で端末装置
Ｔの仕様や設備機器の構成、公共施設や病院等の顧客の
種類およびエレベータからの閉じ込め発報等の設備機器
の種類による重要度データを記憶部１２から読出し、管
制員に報知するための情報を作成する。そうした情報
は、重要度比較部１３で重要度の比較を行ない、記憶部
１２に記憶された重要度の高い顧客データや重要度の高
い設備機器データのいずれかと一致するか否か判断さ
れ、比較結果を付した情報を監視卓制御部１４に送る。
監視卓制御部１４では、重要度比較部１３での比較結果
に基づいて重要度が高いと判定された情報の場合、監視
センタ装置３Ｃの責任者あるいは同等の経験の豊富な管
制員が担当する主管制卓１５に転送し、その表示画面に
発報内容を表示させる。一方、比較結果により重要度が
低いと判定された情報の場合は、一般の管制員が担当す
る監視卓１６ａ〜１６ｉに順番に転送し、それらの表示
画面に発報内容を表示させる。
【００１０】このように、記憶部１２に予め重要度の高
い顧客データや重要度の高い設備機器データを記憶させ
ておき、受信した異常発報がこれらのデータのいずれか
と一致するか否か比較を行ない、重要度の高い発報内容
のときは発報内容を主管制卓１５に転送して表示させ、
重要度の低い発報内容のときは発報内容を監視卓１６ａ
〜１６ｉに順番に振り分けて表示させるようにしたた
め、重要度に応じて経験ある管制員を選択するが可能と
なり、発報に対する迅速かつ適切な対応ができるように
なる。このため、二次災害の防止や主管制卓１５以外の
監視卓１６ａ〜１６ｉでは定型業務化によって管制業務
の効率向上を図ることができ、管制員の判断業務を削減
することができる。
い顧客データや重要度の高い設備機器データを記憶させ
ておき、受信した異常発報がこれらのデータのいずれか
と一致するか否か比較を行ない、重要度の高い発報内容
のときは発報内容を主管制卓１５に転送して表示させ、
重要度の低い発報内容のときは発報内容を監視卓１６ａ
〜１６ｉに順番に振り分けて表示させるようにしたた
め、重要度に応じて経験ある管制員を選択するが可能と
なり、発報に対する迅速かつ適切な対応ができるように
なる。このため、二次災害の防止や主管制卓１５以外の
監視卓１６ａ〜１６ｉでは定型業務化によって管制業務
の効率向上を図ることができ、管制員の判断業務を削減
することができる。
【００１１】また、監視センタ装置３Ｃが被監視ビルＡ
１〜Ａｍに設けられている端末装置Ｔの複数から集中発
報が送信された場合、情報処理部１１は集中発報である
ことを検出するが、このとき情報処理部１１は主管制卓
１５の表示画面に集中発報処理モードの切替え許可を表
示させ、処理した集中発報を図示しない印字部で印字を
行なわずに主管制卓１５に転送し、一覧表示させるよう
に構成している。このように集中発報処理モードの切替
え許可等を主管制卓１５の表示図面に表示することによ
って、主管制卓１５の経験ある管制員による管制業務の
統括や災害時の情報収集を迅速に行なうこともできるよ
うになる。
１〜Ａｍに設けられている端末装置Ｔの複数から集中発
報が送信された場合、情報処理部１１は集中発報である
ことを検出するが、このとき情報処理部１１は主管制卓
１５の表示画面に集中発報処理モードの切替え許可を表
示させ、処理した集中発報を図示しない印字部で印字を
行なわずに主管制卓１５に転送し、一覧表示させるよう
に構成している。このように集中発報処理モードの切替
え許可等を主管制卓１５の表示図面に表示することによ
って、主管制卓１５の経験ある管制員による管制業務の
統括や災害時の情報収集を迅速に行なうこともできるよ
うになる。
【００１２】
【発明の効果】以上説明したように本発明の遠隔監視シ
ステムは、記憶部に予め重要度の高いデータを記憶させ
ておき、受信した異常発報がこれらのデータのいずれか
と一致するか否か比較を行なう重要度比較部を設け、こ
の重要度比較部で重要度の高い発報内容と比較判定した
とき、主管制卓に転送して表示させるようにしたため、
経験ある管制員が配置された主管制卓で重要度の高い発
報内容を処理することになり、発報に対する迅速かつ適
切な対応ができるので、管制業務の効率化を図ることが
できる。
ステムは、記憶部に予め重要度の高いデータを記憶させ
ておき、受信した異常発報がこれらのデータのいずれか
と一致するか否か比較を行なう重要度比較部を設け、こ
の重要度比較部で重要度の高い発報内容と比較判定した
とき、主管制卓に転送して表示させるようにしたため、
経験ある管制員が配置された主管制卓で重要度の高い発
報内容を処理することになり、発報に対する迅速かつ適
切な対応ができるので、管制業務の効率化を図ることが
できる。
【図１】本発明の一実施の形態による遠隔監視システム
を示すブロック図である。
を示すブロック図である。
【図２】従来の遠隔監視システムを示すブロック図であ
る。
る。
２Ｂ 通信回線 ３Ｃ 監視センタ装置 １３ 重要度比較部 １４ 監視卓制御部 １５ 主管制卓 １６ａ〜１６ｉ 監視卓 Ａ１〜Ａｍ 被監視ビル Ｔ 端末装置 Ｔ１〜Ｔｎ 設備機器
フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｑ 9/00 ３１１ Ｈ０４Ｑ 9/00 ３１１Ｊ (72)発明者 森田 健一 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内 (72)発明者 白山 仁司 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内
Claims (3)
- 【請求項１】 被監視ビルに設けられた設備機器に接続
した端末装置と、上記設備機器の異常を検出した上記端
末装置からその異常検知信号を通信回線を介して受信す
る遠隔地の監視センタ装置とを備え、この監視センタ装
置に上記異常検知信号に関連する情報を表示する複数の
監視卓を設けた遠隔監視システムにおいて、上記監視セ
ンタ装置に、予め記憶した重要度の高いデータと上記異
常検知信号を比較して重要性を判別する重要度比較部
と、この重要度比較部によって重要度が高いと判別され
た上記情報を表示する主管制卓とを設けたことを特徴と
する遠隔監視システム。 - 【請求項２】 請求項１記載のものにおいて、上記監視
卓は、上記重要度比較部によって重要度が低いと判別さ
れた上記情報を順次振り分けて表示するようにしたこと
を特徴とする遠隔監視システム。 - 【請求項３】 請求項１記載のものにおいて、上記監視
センタ装置は、上記端末装置からの集中発報を検出した
とき、上記主管制卓に集中発報処理モードの切替え許可
を表示するようにしたことを特徴とする遠隔監視システ
ム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29511896A JPH10143784A (ja) | 1996-11-07 | 1996-11-07 | 遠隔監視システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP29511896A JPH10143784A (ja) | 1996-11-07 | 1996-11-07 | 遠隔監視システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH10143784A true JPH10143784A (ja) | 1998-05-29 |
Family
ID=17816530
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP29511896A Pending JPH10143784A (ja) | 1996-11-07 | 1996-11-07 | 遠隔監視システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH10143784A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009201025A (ja) * | 2008-02-25 | 2009-09-03 | Fujitsu Telecom Networks Ltd | ネットワーク監視システム及び監視方法 |
-
1996
- 1996-11-07 JP JP29511896A patent/JPH10143784A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009201025A (ja) * | 2008-02-25 | 2009-09-03 | Fujitsu Telecom Networks Ltd | ネットワーク監視システム及び監視方法 |
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