JPH0993347A - 内線電話交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数の音声メッセージを録音して電話交換機
において保持し、複数の音声メッセージに関する情報を
各内線電話機において表示する。 【解決手段】 メッセージ記憶部１０４は、音声メッセ
ージおよび着信メッセージ情報からなるメッセージデー
タを、転送先の内線電話機２０について区別することな
く保存する。表示部２０１は、複数の着信メッセージ情
報を表示する。電話機側制御部（プロセッサ２０２等）
は、音声メッセージ録音時に、当該音声メッセージを有
するメッセージデータをＲＡＭ２０３で構築してメッセ
ージ記憶部１０４に転送する。また、音声メッセージ再
生時に、再生対象のメッセージデータを選択してそのメ
ッセージデータの転送要求，削除要求，および保存要求
を電話交換機１０に対して発行し、電話交換機１０側か
ら転送されてきたメッセージデータ中の音声メッセージ
の再生を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話交換機と複数
の内線電話機とによって構成される内線電話交換システ
ムに関する。

【０００２】

【従来の技術】現在のオフィス環境では、各従事者に１
台の内線電話機が設置されていたり、それに近いレベル
で各従事者に内線電話機が割り当てられていたりするの
が通常である。ここでは、このように内線電話機が割り
当てられている従事者を、その内線電話機の所有者とい
う。

【０００３】電話交換機と複数の内線電話機とによって
構成される内線電話交換システムでは、ある内線電話機
の所有者が不在である際にその所有者（不在者）に着信
（外線、内線の別を問わず電話がかかってくること）が
あった場合に、その不在者に対する伝言メッセージを記
録し、保存し、通知する必要が生じる場合が多い。

【０００４】元来、このような記録・保存・通知は、人
間の労力に依存して行われていた。すなわち、所定の取
次者が、不在者に対する伝言メッセージを書き取り、そ
の伝言メッセージをその不在者の席まで持っていき、保
留しておくという作業を行っていた。

【０００５】このような労力を削減するために、不在者
に対する音声メッセージ（発信者による通話中の音声メ
ッセージ）を録音して電話交換機において保存し、不在
者が席に戻った時にこの音声メッセージを不在者が自己
所有の内線電話機で再生できるようにして、当該音声メ
ッセージを聞き出せるようにした内線電話交換システム
が開発されている。

【０００６】また、このような内線電話交換システムで
は、録音されている音声メッセージの内容に関する情報
（その音声メッセージの緊急度，発信人（発信者），発
信人の発呼者番号，発信人の内線番号，および録音時刻
等）を内線電話機に表示することが行われており（例え
ば、特開平４−４７８５０号公報（電話交換装置）参
照）、不在者が席に戻った際における再生の便宜が供さ
れていた。

【０００７】本発明は、このような「音声メッセージの
録音」および「音声メッセージに関する表示」を行う内
線電話交換システムを対象とする。

【０００８】上述した従来の内線電話交換システムで
は、不在者のために電話交換機において音声メッセージ
を録音し保存することが可能であり、しかも、その音声
メッセージに関する表示を当該不在者の内線電話機にお
いて行うことが可能となっていた。しかしながら、ある
内線電話機については、１つの音声メッセージしか録音
することができなかった。また、そのことによる当然の
帰結として、複数の音声メッセージの内容や多数の音声
メッセージの間の優先順位（再生の優先度）等を示す情
報を「音声メッセージに関する表示」における表示内容
とすることができなかった。

【０００９】このように、各内線電話機について１つの
音声メッセージしか録音することができなかった理由
は、次のおよびに示すような点にある。 電話交換機における音声メッセージおよびその管理
情報の記憶エリアの構造が、各内線電話機について１つ
の音声メッセージしか記憶できない構造となっていた
（上述の特開平４−４７８５０号公報中の第４図および
第５図参照）。 各内線電話機の表示部の大きさが小さく、複数の音
声メッセージに対応する複数の情報を表示することがで
きなかった（当該公報中の第３図および第９〜１４図参
照）。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の内線電
話交換システムでは、各内線電話機について１つの音声
メッセージしか録音することができず、各内線電話機に
おける表示において複数の音声メッセージに対応する複
数の情報を表示することができなかった。したがって、
例えば不在者が長時間席を外していて多数の着信が当該
不在者に対してあった場合に、多数の音声メッセージの
それぞれの内容を知ることができない（多数の音声メッ
セージが存在するという事象に対処できない）という問
題点があった。また、上記のことより、当然に、音声メ
ッセージ間の優先度を知り、多数の音声メッセージの中
から望みの音声メッセージのみを選択して再生するとい
うことができないという問題点があった。

【００１１】本発明の目的は、上述の点に鑑み、多数の
音声メッセージを録音して電話交換機において保持する
ことができ、複数の音声メッセージに関する情報（後述
する着信メッセージ情報。例えば、複数のメッセージの
間の再生に関する優先度を示す情報）を各内線電話機に
おいて表示することができる内線電話交換システムを提
供することにある。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明の内線電話交換シ
ステムは、音声メッセージおよび着信メッセージ情報か
らなるメッセージデータを転送先の内線電話機について
区別することなく保存する電話交換機内のメッセージ記
憶部と、「前記メッセージ記憶部へのメッセージデータ
の保存」，「内線電話機へのメッセージデータの転
送」，「前記メッセージ記憶部内のメッセージデータの
削除」，および「内線電話機への着信メッセージ情報の
通知」をリアルタイム性に拘束されずに行う電話交換機
内の交換機側制御部と、複数の着信メッセージ情報を表
示する内線電話機内の表示部と、音声メッセージの録音
・再生の作業のためにメッセージデータを一時的に記憶
する内線電話機内の一時記憶領域と、音声メッセージ録
音時に当該音声メッセージを有するメッセージデータを
前記一時記憶領域において構築して前記メッセージ記憶
部に転送し、音声メッセージ再生時に再生対象のメッセ
ージデータを選択してそのメッセージデータの転送要
求，削除要求，および保存要求を電話交換機に対して発
行して前記交換機側制御部によって転送されてきて前記
一時記憶領域に格納されたメッセージデータ中の音声メ
ッセージの再生を行う内線電話機内の電話機側制御部
と、前記電話機側制御部に対して指示を与えるために使
用される内線電話機内のキー入力部とを有する。

【００１３】

【発明の実施の形態】次に、本発明について図面を参照
して詳細に説明する。

【００１４】図１は、本発明の内線電話交換システムの
一実施例の構成を示すブロック図である。

【００１５】本実施例の内線電話交換システムは、電話
交換機１０と、複数（ここでは、３台）の内線電話機２
０とを含んで構成されている。内線電話機２０には、そ
れぞれ、別個の所有者が１人ずつ存在するものとする。
なお、内線電話機２０の台数が３台に限られないことは
いうまでもない。

【００１６】電話交換機１０は、通話交換制御部１００
と、内線インタフェース部１０１と、外線インタフェー
ス部１０２と、プロセッサ１０３と、メッセージ記憶部
１０４とを含んで構成されている。通話交換制御部１０
０，内線インタフェース部１０１，外線インタフェース
部１０２，およびプロセッサ１０３によって、交換機側
制御部が構成されている。

【００１７】通話交換制御部１００は、内線インタフェ
ース部１０１（内線インタフェース部１０１には複数の
内線電話機２０が接続される）と外線インタフェース部
１０２とを通じて、内線電話機２０と公衆回線との間の
音声の交換等を制御する。

【００１８】プロセッサ１０３は、「音声メッセージ録
音時のメッセージ記憶部１０４へのメッセージデータの
保存」，「音声メッセージ再生時の内線電話機２０への
メッセージデータの転送」，「メッセージ記憶部１０４
内のメッセージデータの削除」，および「音声メッセー
ジ録音時の着信メッセージ情報の内線電話機２０への通
知」等の制御を行う。なお、これらの制御を実現する上
で、必要に応じて、内線電話機２０からのメッセージ操
作コマンドを受け取る。

【００１９】メッセージ記憶部１０４は、音声メッセー
ジを有するメッセージデータを保存する。

【００２０】内線電話機２０は、インタフェース部２０
０と、表示部２０１と、プロセッサ２０２と、一時記憶
領域（作業用領域と捉えることもできる）であるＲＡＭ
（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２０３
と、キー入力部２０４とを含んで構成されている。イン
タフェース部２００およびプロセッサ２０２によって、
電話機側制御部が構成されている。

【００２１】インタフェース部２００は、電話交換機１
０内の内線インタフェース部１０１と接続される。

【００２２】表示部２０１は、自己が存在する内線電話
機２０のために録音されているメッセージデータの件数
や、各メッセージデータの録音日時，取次者，付加情
報，および再生既未情報（既に再生済みか否かを示す情
報）等を表示する。表示部２０１は、多数の音声メッセ
ージに関する表示を行う上で十分な大きさの表示領域を
有している。

【００２３】プロセッサ２０２は、キー入力部２０４よ
り伝えられたキー入力を受け取り、「音声メッセージの
保存のためのＤ／Ａ（Ｄｉｇｉｔａｌ／Ａｎａｌｏｇ）
変換」，「その再生のためのＡ／Ｄ（Ａｎａｌｏｇ／Ｄ
ｉｇｉｔａｌ）変換」，および「ＲＡＭ２０３内のメッ
セージデータへの情報の付加・変更」等の制御を行い、
また電話交換機１０側のプロセッサ１０３に対するメッ
セージ操作コマンド（メッセージ記憶部１０４へのメッ
セージデータの保存，内線電話機２０へのメッセージデ
ータの転送，またはメッセージ記憶部１０４内のメッセ
ージデータの削除等を要求するコマンド）の発行を行
う。

【００２４】ＲＡＭ２０３は、自己が存在する内線電話
機２０での録音・再生の対象となるメッセージデータを
一時的に保管する。

【００２５】キー入力部２０４は、自己が存在する内線
電話機２０上のキーやボタン（図２参照）の押下によっ
て表される情報をプロセッサ２０２に伝える機能を持
つ。このようなキーおよびボタンの中には、表示部２０
１上の多数の表示内容の中からの選択を可能ならしめる
ための上下カーソルキーや、音声メッセージの録音・再
生に関する操作を簡易に実現するための操作用ボタン群
が存在する（図２参照）。

【００２６】図２は、内線電話機２０の外観の一例を示
す図である。内線電話機２０は、外観上、着信メッセー
ジ情報（メッセージデータの件数を含む）を表示し液晶
等で形成される表示板と、メッセージデータの録音・再
生等の操作を行うための操作用ボタン群と、目的のメッ
セージデータを選択する際にカーソル（表示板に表示さ
れるカーソル）を上下に動かすための上下カーソルキー
と、付加情報等を入力する際にカーソルを左右に動かす
ための左右カーソルキーと、付加情報等を入力するため
の文字キーと、ダイアル（通話相手の電話番号）の入力
や付加情報の入力等を行う場合に用いられるデータエン
トリキーと、受話器とを有している。なお、表示板は表
示部２０１に属し、操作ボタン群，上下カーソルキー，
左右カーソルキー，文字キー，およびデータエントリキ
ーはキー入力部２０４に属する。なお、内線電話機２０
の外観が図２に示すようなものに限られないことはいう
までもない。

【００２７】図３は、電話交換機１０内のメッセージ記
憶部１０４および内線電話機２０内のＲＡＭ２０３に保
存されるメッセージデータのデータ形式（構造）を示す
図である。このメッセージデータは、メッセージ管理Ｉ
Ｄ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ），再生既未情報，
内線電話番号（内線電話機２０の識別情報），日時情
報，取次者識別情報，および付加情報からなる着信メッ
セージ情報と、音声メッセージとからなる。

【００２８】図４は、メッセージ記憶部１０４における
メッセージデータ（図３参照）の保持の態様を示す図で
ある。

【００２９】図３および図４に示すように、本実施例、
ひいては本発明では、メッセージデータが音声メッセー
ジと着信メッセージ情報（音声メッセージの管理情報と
考えることもできる）とからなる一連のデータとして構
成されている。また、内線電話機２０毎に固定的な記憶
エリアが存在するということがない。これらの点で、本
発明は、上述の特開平４−４７８５０号公報に示されて
いるような従来技術と異なっている。このようなメッセ
ージデータのデータ形式やメッセージ記憶部１０４にお
けるメッセージデータの保持態様に起因して、本発明で
は１つの内線電話機に関する複数のメッセージデータを
保存することができる。

【００３０】図５は、本実施例の内線電話交換システム
の具体的な動作を説明するための図であり、内線電話機
２０の表示部２０１（具体的には図２中の表示板）に表
示される内容の一例を示す図である。

【００３１】図６は、本実施例の内線電話交換システム
における音声メッセージ録音時の処理を示す流れ図であ
る。この処理は、着信有無判定ステップ６０１と、録音
可否判定ステップ６０２と、録音ボタン押下判定ステッ
プ６０３と、音声メッセージセーブステップ６０４と、
録音終了判定ステップ６０５と、日時情報セーブステッ
プ６０６と、取次者識別情報セーブステップ６０７と、
入力ボタン押下判定ステップ６０８と、付加情報入力ス
テップ６０９と、転送ボタン押下判定ステップ６１０
と、転送先内線電話番号入力ステップ６１１と、内線電
話番号セーブステップ６１２と、保存ボタン押下判定ス
テップ６１３と、メッセージデータ保存ステップ６１４
と、着信メッセージ情報転送ステップ６１５と、着信メ
ッセージ情報表示ステップ６１６とからなる。

【００３２】図７は、本実施例の内線電話交換システム
における音声メッセージ再生時の処理を示す流れ図であ
る。この処理は、メッセージデータ有無判定ステップ７
０１と、再生対象メッセージデータ選択ステップ７０２
と、再生ボタン押下判定ステップ７０３と、メッセージ
データ転送要求ステップ７０４と、メッセージデータコ
ピーステップ７０５と、音声メッセージ再生ステップ７
０６と、再生済み記録ステップ７０７と、削除ボタン押
下判定ステップ７０８と、メッセージデータ削除ステッ
プ７０９と、保存ボタン押下判定ステップ７１０と、メ
ッセージデータ保存ステップ７１１とからなる。

【００３３】次に、このように構成された本実施例の内
線電話交換システムの動作について説明する。

【００３４】第１に、音声メッセージ録音時（不在者に
対する着信があり、その不在者が所有する内線電話機２
０のために音声メッセージを録音する際）の動作につい
て説明する（図６参照）。

【００３５】取次者は、不在者に対する電話がかかって
きた時（着信があった時）（ステップ６０１参照）に
は、発信者からの音声メッセージを録音するか否かを判
定する（ステップ６０２）。

【００３６】取次者は、ステップ６０２で「録音を行
う」と判定した場合には、通話中の必要な場面で、録音
ボタン（図２中の「録」で示されるボタン）を押す。

【００３７】取次者所有の内線電話機２０内のプロセッ
サ２０２は、録音ボタンが押されたか否かを判定する
（ステップ６０３）。

【００３８】プロセッサ２０２は、ステップ６０３で
「録音ボタンが押された」と判定した場合には、一旦自
己が属する内線電話機２０への音声メッセージの録音
（ＲＡＭ２０３への音声メッセージのセーブ）を行う
（ステップ６０４）。

【００３９】すなわち、プロセッサ２０２は、音声メッ
セージをＤ／Ａ変換することにより、その音声メッセー
ジを有するメッセージデータをＲＡＭ２０３内に構築
し、そのメッセージデータをＲＡＭ２０３に一時的に保
存する。

【００４０】この後、プロセッサ２０２は、次のまた
はの事象が生じているか否かによって、録音終了か否
かを判定する（ステップ６０５）。 もう一度、録音ボタンが押される。 発信者との通話が終了する。

【００４１】プロセッサ２０２は、音声メッセージの録
音（ＲＡＭ２０３内のメッセージデータ中の音声メッセ
ージ本体の格納）が終了すると、ＲＡＭ２０３内の当該
メッセージデータに、日時情報をセーブし（ステップ６
０６）、取次者識別情報（ここでは、取次者所有の内線
電話機２０の内線電話番号で表されるものとする）をセ
ーブする（ステップ６０７）。

【００４２】また、取次者は、このメッセージデータに
発信者名等の付加情報を入力したい場合に、入力ボタン
（図２中の「入」で示されるボタン）を押し、付加情報
入力モードにした後に、文字キー，データエントリキ
ー，および左右カーソルキーを用いて付加情報のキー入
力を行う。

【００４３】プロセッサ２０２は、入力ボタンが押され
たか否かを判定する（ステップ６０８）。

【００４４】プロセッサ２０２は、ステップ６０８で
「入力ボタンが押されている」と判定した場合には、取
次者によってキー入力された付加情報をキー入力部２０
４を介して入力し（ステップ６０９）、この付加情報を
ＲＡＭ２０３内の当該メッセージデータに保存（セー
ブ）する。

【００４５】なお、プロセッサ２０２は、ステップ６０
８で「入力ボタンが押されていない」と判定した場合
（取次者が入力ボタンを押さなかった場合）には、付加
情報の入力処理をスキップする。

【００４６】次に、取次者は、自己所有の内線電話機２
０内のＲＡＭ２０３に一時的に保存されているメッセー
ジデータを電話交換機１０内のメッセージ記憶部１０４
に転送するために、転送ボタン（図２中の「転」で示さ
れるボタン）を押す。

【００４７】プロセッサ２０２は、転送ボタンが押され
たか否かを判定する（ステップ６１０）。

【００４８】プロセッサ２０２は、ステップ６１０で
「転送ボタンが押されている」と判定した場合には、キ
ー入力部２０４を介した取次者からのキー入力等に基づ
き、転送先内線電話番号（転送先の内線電話機２０の内
線電話番号）を入力し（ステップ６１１）、入力した転
送先内線電話番号をＲＡＭ２０３内の当該メッセージデ
ータ中の内線電話番号のエリアにセーブする（ステップ
６１２）。

【００４９】次に、取次者は、当該メッセージデータを
電話交換機１０側で保存するために、保存ボタン（図２
中の「保」で示されるボタン）を押す。

【００５０】プロセッサ２０２は、保存ボタンが押され
たか否かを判定する（ステップ６１３）。

【００５１】プロセッサ２０２は、ステップ６１３で
「保存ボタンが押された」と判定した場合には、インタ
フェース部２００，内線インタフェース部１０１，およ
び通話交換制御部１００を介してプロセッサ１０３にＲ
ＡＭ２０３内のメッセージデータを転送し、プロセッサ
１０３に対して「保存」を要求するメッセージ操作コマ
ンドを発行して当該メッセージデータを電話交換機１０
内のメッセージ記憶部１０４に保存させる（ステップ６
１４）。

【００５２】電話交換機１０内のプロセッサ１０３は、
メッセージ記憶部１０４に保存されたメッセージデータ
中の着信メッセージ情報を、転送先の内線電話機２０
（不在者が所有する内線電話機２０）内のプロセッサ２
０２に送る（ステップ６１５）。

【００５３】不在者所有の内線電話機２０内のプロセッ
サ２０２は、その内線電話機２０内の表示部２０１（図
２中の表示板）に、その着信メッセージ情報を表示する
（ステップ６１６）。

【００５４】以上の一連の処理の中で、取次者が所有す
る内線電話機２０側での処理はリアルタイムの処理であ
るが、電話交換機１０の制御による処理はリアルタイム
性に拘束されない。したがって、複数の内線電話機２０
で同時に上述の音声メッセージの録音に関する処理を行
うことも可能となる。

【００５５】第２に、音声メッセージ再生時（上述のよ
うにしてメッセージ記憶部１０４に保存されたメッセー
ジデータ中の音声メッセージを再生する際）の動作につ
いて説明する（図７参照）。

【００５６】内線電話機２０の所有者（それまで不在者
であった者。音声メッセージの受信者）は、自己所有の
内線電話機２０の表示部２０１（図２中の表示板）にお
ける表示に基づいて、自己に対するメッセージデータが
あることを確認すると（ステップ７０１参照）、表示さ
れた着信メッセージ情報を参照して、再生対象のメッセ
ージデータを上下カーソルキー（図２参照）を用いて選
択する（ステップ７０２）。

【００５７】この場合の表示板上の表示内容は、例え
ば、図６に示すようになっている。

【００５８】図６に示す表示内容中の拡大文字の「５」
は、この内線電話機２０（その所有者）宛に届いている
音声メッセージの件数を表す。斜線で示す部分は、現在
選択されている音声メッセージを表す。当該音声メッセ
ージに関する着信メッセージ情報中の「３／１０ １
１：３０」は当該音声メッセージの着信日時を表し、
「１１１」は取次者所有の内線電話機２０の内線電話番
号を表し、「○×さんからＴＥＬ」は当該音声メッセー
ジの付加情報を表す。また、図６中のアスタリスク
（＊）は、それが付された着信メッセージ情報に関する
音声メッセージが再生済みであることを表示する記号で
ある。

【００５９】多数のメッセージデータの中から再生対象
のメッセージデータが選択される際には、付加情報
（「至急」の文言等）や日時情報で表現される「優先度
を示す情報」が判断の基準とされる。

【００６０】受信者は、ステップ７０２で選択したメッ
セージデータを再生するために、再生ボタン（図２中の
「再」で示されるボタン）を押す。

【００６１】受信者が所有する内線電話機２０内のプロ
セッサ２０２は、再生ボタンが押されたか否かを判定す
る（ステップ７０３）。

【００６２】プロセッサ２０２は、ステップ７０３で
「再生ボタンが押された」と判定した場合には、電話交
換機１０側のプロセッサ１０３に対してメッセージ操作
コマンドを発行してメッセージデータの転送を要求す
る。これによって、プロセッサ１０３は、通話交換制御
部１００，内線インタフェース部１０１，インタフェー
ス部２００を介して、当該メッセージデータを電話交換
機１０内のメッセージ記憶部１０４から受信者所有の内
線電話機２０内のプロセッサ２０２に転送する。プロセ
ッサ２０２は、そのメッセージデータをＲＡＭ２０３に
格納する。これによって、メッセージ記憶部１０４から
ＲＡＭ２０３へのデータコピーが実現される（ステップ
７０５）。

【００６３】次に、プロセッサ２０２は、ＲＡＭ２０３
に転送されたメッセージデータ中の音声メッセージを再
生する（ステップ７０６）。

【００６４】このように、電話交換機１０側のプロセッ
サ１０３がメッセージ記憶部１０４から内線電話機２０
のＲＡＭ２０３にメッセージデータの転送を行った後
に、当該内線電話機２０のプロセッサ２０２がＲＡＭ２
０３内のメッセージデータ中の音声メッセージの再生を
行う。こうすることにより、複数の内線電話機２０にお
いて同時にリアルタイム性が要求される音声メッセージ
の再生処理が行われる場合にも、各内線電話機２０のプ
ロセッサ２０２はリアルタイムに処理を行うことができ
（音声メッセージがとぎれることがなく）、かつ、電話
交換機１０側のプロセッサ１０３はリアルタイム性に拘
束されることなく内線電話機２０側からのメッセージ操
作コマンドに基づいて各内線電話機２０へのメッセージ
データの転送を順次に行うことができる。

【００６５】プロセッサ２０２は、ステップ７０６にお
ける再生の後に、ＲＡＭ２０３内の当該メッセージデー
タ中の再生既未情報に「再生済み」を示す情報を記録し
（ステップ７０７）、表示部２０１に再生済みを示す記
号（図５中の「＊」）を表示する。

【００６６】受信者は、再生が終了したメッセージデー
タを消去したい場合には、削除ボタン（図２中の「削」
で示されるボタン）を押す。

【００６７】プロセッサ２０２は、削除ボタンが押され
た否かを判定する（ステップ７０８）。

【００６８】プロセッサ２０２は、ステップ７０８で
「削除ボタンが押された」と判定した場合には、その押
下に応じて、電話交換機１０側のプロセッサ１０３に対
して「削除」を要求するメッセージ操作コマンドを発行
する。プロセッサ１０３は、そのメッセージ操作コマン
ドに基づき、メッセージ記憶部１０４内の当該メッセー
ジデータを削除する（ステップ７０９）。

【００６９】また、受信者は、当該メッセージデータを
保存しておきたい場合には、保存ボタンを押す。

【００７０】プロセッサ２０２は、ステップ７０８で
「削除ボタンが押されていない」と判定した場合には、
保存ボタンが押された否かを判定する（ステップ７１
０）。

【００７１】プロセッサ２０２は、ステップ７１０で
「保存ボタンが押された」と判定した場合には、その押
下に応じて、電話交換機１０側のプロセッサ１０３に対
して「保存」を要求するメッセージ操作コマンドを発行
し、ＲＡＭ２０３内の当該メッセージデータの内容（内
線電話機２０側で更新された内容）をプロセッサ１０３
に転送する。プロセッサ１０３は、そのメッセージ操作
コマンドに基づき、当該メッセージデータをメッセージ
記憶部１０４に保存する（ステップ７１１）。これによ
って、当該受信者専用の「音声メモ」を構築することが
できる。

【００７２】なお、プロセッサ２０２は、ステップ７１
０で「保存ボタンが押されていない」と判定した場合に
は、一定時間間隔毎にステップ７０８以下の判定および
処理を繰り返す。

【００７３】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、１つの内
線電話機に対して多数のメッセージデータの保存を可能
にするようにメッセージデータの構成および電話交換機
内のメッセージ記憶部の構築を行い、多数の着信メッセ
ージ情報を表示できる表示部を内線電話機に設置するこ
とにより、各内線電話機毎に複数の音声メッセージを録
音し保存することができ、複数のメッセージデータの間
の再生に関する優先度を示す情報等を不在者所有の内線
電話機の表示部に表示することができるという効果があ
る。これによって、音声メッセージの受信者による再生
時の操作性の向上および効率化（再生の優先度が高いと
思われる音声メッセージを選択的に再生することが容易
になること等）を達成することができる。

【００７４】また、各内線電話機に音声メッセージの録
音・再生の操作のための操作用ボタン群を設けることに
より、メッセージデータを不在者のために保存する際の
操作が簡易となり、取次者の工数を削減することができ
るという効果がある。

【００７５】さらに、音声メッセージの再生後もメッセ
ージデータをメッセージ記憶部で長期に渡って保存する
ことを可能にすることにより、受信者の操作によって重
要なメッセージデータのみを削除せずに自分宛に保存し
ておくことができ、「音声メモ」といった使用方法で当
該内線電話交換システムにおける内線電話機を使用する
ことができるという効果が派生する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の内線電話交換システムの一実施例の構
成を示すブロック図である。

【図２】図１中の内線電話機の外観の一例を示す図であ
る。

【図３】図１に示す内線電話交換システムで取り扱われ
るメッセージデータのデータ形式の一例を示す図であ
る。

【図４】図１中のメッセージ記憶部における図３に示す
メッセージデータの保持の態様を示す図である。

【図５】図１および図２中の内線電話機の表示部（表示
板）に表示される内容の一例を示す図である。

【図６】図１中の内線電話交換システムにおける音声メ
ッセージ録音時の処理を示す流れ図である。

【図７】図１中の内線電話交換システムにおける音声メ
ッセージ再生時の処理を示す流れ図である。

【符号の説明】

１０ 電話交換機 ２０ 内線電話機 １００ 通話交換制御部 １０１ 内線インタフェース部 １０２ 外線インタフェース部 １０３ プロセッサ １０４ メッセージ記憶部 ２００ インタフェース部 ２０１ 表示部 ２０２ プロセッサ ２０３ ＲＡＭ ２０４ キー入力部

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声メッセージおよび着信メッセージ情
   報からなるメッセージデータを転送先の内線電話機につ
   いて区別することなく保存する電話交換機内のメッセー
   ジ記憶部と、 「前記メッセージ記憶部へのメッセージデータの保
   存」，「内線電話機へのメッセージデータの転送」，
   「前記メッセージ記憶部内のメッセージデータの削
   除」，および「内線電話機への着信メッセージ情報の通
   知」をリアルタイム性に拘束されずに行う電話交換機内
   の交換機側制御部と、 複数の着信メッセージ情報を表示する内線電話機内の表
   示部と、 音声メッセージの録音・再生の作業のためにメッセージ
   データを一時的に記憶する内線電話機内の一時記憶領域
   と、 音声メッセージ録音時に当該音声メッセージを有するメ
   ッセージデータを前記一時記憶領域において構築して前
   記メッセージ記憶部に転送し、音声メッセージ再生時に
   再生対象のメッセージデータを選択してそのメッセージ
   データの転送要求，削除要求，および保存要求を電話交
   換機に対して発行して前記交換機側制御部によって転送
   されてきて前記一時記憶領域に格納されたメッセージデ
   ータ中の音声メッセージの再生を行う内線電話機内の電
   話機側制御部と、 前記電話機側制御部に対して指示を与えるために使用さ
   れる内線電話機内のキー入力部とを有することを特徴と
   する内線電話交換システム。
2. 【請求項２】 メッセージデータがメッセージ管理Ｉ
   Ｄ，再生既未情報，内線電話番号，日時情報，取次者識
   別情報，および付加情報からなる着信メッセージ情報と
   音声メッセージとからなることを特徴とする請求項１記
   載の内線電話交換システム。
3. 【請求項３】 録音ボタン，再生ボタン，保存ボタン，
   転送ボタン，削除ボタン，および入力ボタンからなる操
   作用ボタン群と再生対象の音声メッセージを選択するた
   めの上下カーソルキーとからのキー入力を含む入力を行
   うキー入力部を有することを特徴とする請求項１または
   請求項２記載の内線電話交換システム。