JP2003188997A - 音声掲示板システムおよび音声データのメッセージ管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 多数のユーザの間で音声メッセージを交換す
るのに十分な機能を備えたシステムおよび方法を提供す
る。 【解決手段】 音声データのメッセージを管理するため
の掲示板メッセージ管理データベース（４）と、音声デ
ータのメッセージを、録音ファイル名をキーとして記憶
する録音データ・ファイル（５）と、メッセージとして
の音声を受け取り、音声データに変換し、当該音声デー
タを、メッセージとして録音ファイル名と関連付けて録
音データ・ファイルへ記録し、さらにユーザＩＤおよび
掲示板ＩＤならびに録音ファイル名および録音日時を、
当該メッセージを示すデータとして掲示板メッセージ管
理データベースに記憶させるＣＴＩサーバ（３）とを含
む音声掲示板システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、携帯電話などの端
末を利用するユーザが音声メッセージを記録したり再生
したりすることができるように構成される音声掲示板シ
ステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】最近では、携帯電話で音声メールを送受
信することができるものが開発されている 。しかし、
音声メールを送受信するためには、音声メール送受信機
能を備えた携帯電話端末が必要である。このような携帯
電話端末は一般に高価であり、また、音声メールを送受
信する相手も同様の端末を備える必要があり、相手が限
定される。すなわち、通常の機能のみを備える携帯電話
で音声メールの送受信を可能にするシステムは存在して
いなかった。

【０００３】また、メール・ボックスなどを利用した音
声メール・サービス・システムも開発されている。この
ようなシステムにおいては、利用者に予めメール・ボッ
クス番号が与えられる。メッセージを受ける側は電話に
出られないとき、メッセージがメール・ボックスを備え
るメッセージ・センターに転送されるように設定するこ
とができる。また、メッセージを送る側が直接メッセー
ジ・センターに電話をして相手を呼び出すことなくメッ
セージを録音することもできる。また、複数のメール・
ボックスを事前にグループ登録しておくことで、一度の
操作で一斉にメッセージを送信することができる。さら
に、受信したメッセージに音声によるコメントをつけて
返信したり、音声メール・サービスを利用する他のユー
ザに転送したりすることができる。しかし、このような
音声メール・サービス・システムは、多数の利用者の間
でメッセージを交換するのに十分な機能を備えたもので
はなかった。また、メッセージ・センターには音声メー
ルを処理するための複雑な機能が必要であった。

【０００４】このような携帯電話を使用した音声メール
関する従来技術は、特開平６−１２５３９３号、特開２
００１−２４５０５３号および特開２００１−２８５４
８７号などに開示されている。

【０００５】また、インターネットなどのネットワーク
上のサイトによって情報を提供し、メールによって情報
を受けつけることは広く行なわれている。しかしなが
ら、専用の装置を利用せずにこれらの情報に音声データ
を含めるシステムは存在しなかった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】本発明は上記の問題に
鑑みてなされたものである。本発明は、第１に、多数の
ユーザの間で音声メッセージを交換するのに十分な機能
を備えたシステムおよび方法を提供することを目的とす
る。本発明は、第２に、複雑な機能を必要としない局設
備および通常の機能のみを備える携帯電話で、多数のユ
ーザの間で音声メッセージを交換するシステムおよび方
法を提供することを目的とする。第３に、専用の装置を
利用せずにインターネットなどのネットワークを通過す
る情報に音声データを含めるシステムおよび方法を提供
することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の音声掲示板シス
テムは、音声データのメッセージを管理するための掲示
板メッセージ管理データベースと、音声データのメッセ
ージを、録音ファイル名をキーとして記憶する録音デー
タ・ファイルと、ＣＴＩサーバとを含む。ＣＴＩサーバ
は、メッセージとしての音声を受け取り、音声データに
変換し、当該音声データを、メッセージとして録音ファ
イル名と関連付けて録音データ・ファイルへ記録する。
さらに、ＣＴＩサーバは、ユーザＩＤおよび掲示板ＩＤ
ならびに録音ファイル名および録音日時を、当該メッセ
ージを示すデータとして掲示板メッセージ管理データベ
ースに記憶させる。

【０００８】本発明の音声データのメッセージを管理す
る方法は、音声データのメッセージを管理するための掲
示板メッセージ管理データベースと、音声データのメッ
セージを、録音ファイル名をキーとして記憶する録音デ
ータ・ファイルと、ＣＴＩサーバとを含む音声掲示板シ
ステムにおいて実施される。本発明の方法は、ＣＴＩサ
ーバがメッセージとしての音声を受け取るステップと、
ＣＴＩサーバが当該音声を音声データに変換し、当該音
声データを、メッセージとして録音ファイル名と関連付
けて録音データ・ファイルへ記録するステップとを含
む。さらに、本発明の方法は、ＣＴＩサーバがユーザＩ
Ｄおよび掲示板ＩＤならびに録音ファイル名および録音
日時を、当該メッセージを示すデータとして掲示板メッ
セージ管理データベースに記憶させるステップを含む。

【０００９】本発明においては、音声データのメッセー
ジを示すデータとしてユーザＩＤおよび掲示板ＩＤなら
びに録音ファイル名および録音日時を掲示板メッセージ
管理データベースに記憶させ、当該データベースのデー
タを使用して音声データのメッセージを管理するので、
音声掲示板によって結ばれた多数のユーザの間でメッセ
ージを交換するのに十分な機能が提供される。

【００１０】本発明の一態様においては、音声データの
メッセージを再生する際に、ＣＴＩサーバは、掲示板メ
ッセージ管理データベースから検索された録音ファイル
名をキーとして録音データ・ファイルから音声データを
検索し、音声に変換してメッセージを再生する。このた
め、録音データ・ファイルから音声データを検索するの
が容易になり、ＣＴＩサーバの負荷も軽減する。

【００１１】本発明の一態様においては、掲示板サービ
スを管理する掲示板サービス用サーバをさらに含み、掲
示板サービス用サーバは、メッセージを記録する際に、
ユーザＩＤおよび掲示板ＩＤを含むデータをＣＴＩサー
バに提供する。

【００１２】また、本発明の一態様においては、掲示板
サービスを管理する掲示板サービス用サーバをさらに含
み、掲示板サービス用サーバは、音声データのメッセー
ジを再生する際に、掲示板メッセージ管理データベース
から検索された録音ファイル名を含むデータをＣＴＩサ
ーバに提供する。このため、ＣＴＩサーバの負荷が軽減
し、ＣＴＩサーバは特殊な機能を必要としない。また、
掲示板サービス用サーバとＣＴＩサーバとが連携して機
能することにより、複雑な機能を必要としない局設備に
よって多数のユーザの間で音声メッセージを交換するこ
とが可能になる。

【００１３】本発明の一態様においては、録音データ・
ファイルの音声データは、音声ファイルで、１メッセー
ジあたり所定の時間で区切って記録される。このため、
ファイルの取り扱いが容易となり、ＣＴＩサーバは特殊
な機能を必要としない。

【００１４】本発明の一態様においては、掲示板サービ
スを受ける端末が掲示板ＩＤを指定してデータを要求す
るのに応じて、掲示板サービス用サーバが、当該掲示板
ＩＤに関するデータを掲示板メッセージ管理データベー
スから検索し、録音日時を含む検索したデータを端末に
提供し、端末が録音日時を含むデータをユーザに表示
し、ユーザが録音日時を指定してメッセージを要求でき
るようにする。ユーザは、録音日時を指定してメッセー
ジを要求できるようになるので、音声掲示板に関するメ
ッセージを時間に応じて容易に選択することができる。

【００１５】本発明の一態様においては、端末が録音日
時の他にメッセージ作成者をユーザに表示するようにす
る。このため、ユーザは、音声掲示板に関するメッセー
ジをメッセージ作成者に応じて容易に選択することがで
きる。

【００１６】本発明の一態様においては、掲示板サービ
ス用サーバが録音データ・ファイルへ音声データを記録
した際に、その通知を受けてユーザに記録の旨をメール
で連絡する。ユーザは、メールにより新たなメッセージ
が追加されたことを知ることができるので音声掲示板を
利用する上でさらに便利になる。

【００１７】本発明の一態様においては、音声掲示板が
掲示板メッセージと当該掲示板メッセージに対応する一
つまたは複数の回答メッセージを含む。

【００１８】また、本発明の一態様においては、音声掲
示板のユーザが、掲示板メッセージを作成することがで
きるオーナーと回答メッセージを作成することができる
メンバーとからなり、掲示板サービス用サーバが掲示板
メッセージと回答メッセージを別個に管理する。このた
め、音声掲示板に関する多数のメッセージをユーザが分
かりやすい形態で管理することが可能となる。

【００１９】本発明の一態様においては、掲示板サービ
ス用サーバからＣＴＩサーバへデータを提供するための
ＣＴＩ動作管理データベースをさらに備える。このた
め、掲示板サービス用サーバからＣＴＩサーバへデータ
を提供するのが容易になる。

【００２０】本発明の一態様においては、掲示板サービ
スを受ける端末が携帯電話であり、掲示板サービス用サ
ーバが端末の電話番号をキーとして、ＣＴＩ動作管理デ
ータベースにＣＴＩサーバへ提供するデータを設定し、
ＣＴＩサーバは、端末の発信電話番号を使用してＣＴＩ
動作管理データベースから、当該設定されたデータを検
索する。発信電話番号をキーとして、ＣＴＩ動作管理デ
ータベースのレコードが識別されるので、「なりすま
し」などのリスクが低減され、掲示板サービス用サーバ
からＣＴＩサーバへデータが確実に提供される。また、
発呼側から被呼側に通常送られる発信電話番号を利用す
るので、ＣＴＩサーバは掲示板サービス用サーバからデ
ータの提供を受けるために特殊な機能を備える必要がな
い。さらに、携帯電話にも音声メールのための特殊な機
能が必要とされず、通常の機能のみを備えた携帯電話を
使用することができる。

【００２１】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の一実施形態のシ
ステム構成を示す。図１において、１ａは携帯電話など
の端末である。１ａは、音声入力機能を備えたＰＤＡ
（Personal Digital Assistance 携帯情報端末）など
の端末であってもよい。また、インターネット、イント
ラネットなどのネットワークとのインターフェース機能
を備えた固定電話であってもよい。２は、掲示板サービ
ス用サーバである。掲示板サービス用サーバ２は、たと
えば、携帯電話パケット網を介して端末１に接続され
る。一般にサーバは、要求されるサービスを処理する能
力を備えたプロセッサによって構成される。３は、ＣＴ
Ｉ(Computer Telephony Integration)サーバである。Ｃ
ＴＩサーバ３は、ＰＳＴＮ（公衆電話交換回線網）を介
して端末１に接続される。ＣＴＩサーバ３は、発電番認
証、音声ファイル再生、音声ファイル記憶、ＤＴＭＦ(D
ial Tone Multi Frequency)制御などの機能を備える。
掲示板サービス用サーバ２とＣＴＩサーバ３は、互いに
連携して端末１ａの利用者に掲示板サービスを提供す
る。

【００２２】４は、当業者に周知の記憶装置上で実現さ
れる各種データベースである。これらのデータベースに
は、掲示板のメッセージを管理するための掲示板メッセ
ージ管理データベースや、掲示板サービス用サーバ２か
らＣＴＩサーバ３へデータを提供するために使用される
ＣＴＩ動作管理データベースが含まれる。これらのデー
タベースについては後で説明する。なお、掲示板サービ
ス用サーバ２およびＣＴＩサーバ３と各種データベース
４との間にデータベースの管理を行なうデータベース・
サーバを備えてもよい。５は、録音データ・ファイルで
ある。録音データ・ファイル５は、掲示板のメッセージ
を音声データとして記録するために使用される。録音デ
ータ・ファイル５は、ＣＴＩサーバ３によって管理され
る。６は、メール送信サーバである。メール送信サーバ
６は、メッセージが更新されたことを他の端末１ｂに通
知するために使用される。７は、メンテナンス・サーバ
である。メンテナンス・サーバ７は、ＣＴＩサーバに接
続しなくとも、音声データの記録・再生をユーザのコン
ピュータのブラウザ操作によって可能とする。大量のメ
ッセージを取り扱うユーザ（後に説明するオーナー）な
どが使用するためのものである。

【００２３】図２は、本発明の音声掲示板の一実施形態
の構成を示す。掲示板のユーザは、オーナーとメンバー
とに分類される。

【００２４】オーナーは、掲示板を作成することができ
る。また、オーナーは掲示板に対して掲示板メッセージ
を記録することができる。メンバーは、掲示板を作成す
ることはできない。また、メンバーは掲示板メッセージ
を記録することはできない。しかし、メンバーは、掲示
板メッセージに対して掲示板回答メッセージを記録する
ことができる。オーナーおよびメンバーはともに掲示板
メッセージおよび掲示板回答メッセージを再生すること
ができる。

【００２５】また、掲示板は、それぞれを識別するため
の一意の掲示板ＩＤを有する。したがって、各サーバ
は、掲示板ＩＤに基づいて、掲示板を区別して処理を行
なうことができる。

【００２６】オーナーおよびメンバーを含むユーザは、
それぞれを識別するための一意のユーザＩＤを有する。
ユーザＩＤは、オーナーおよびメンバーを区別するため
の情報を含む。したがって、各サーバは、ユーザＩＤに
基づいて、オーナーおよびメンバーを区別して処理を行
なうことができる。

【００２７】また、オーナーは掲示板のメンバーを登
録、削除することができる。

【００２８】つぎに、本発明の音声掲示板の機能につい
て、オーナーの場合を例として、端末の画面イメージを
示す図３にしたがって説明する。ユーザは、音声掲示板
のエントリー画面にＩＤおよびパスワードを入力する。
ユーザがオーナーと判断されると３１０の画面が表示さ
れる。３１０の画面において、「掲示板Ａ」および「掲
示板Ｂ」は、当該オーナーの既存の掲示板である。「掲
示板作成」を選択すると、３２０の画面が現れる。３２
０の画面から掲示板のタイトルを入力し、書き込みを行
なうことができる。３１０の画面に戻って、「掲示板
Ａ」を選択すると既存の「掲示板Ａ」の３３０の画面が
現れる。

【００２９】３３０の画面の「メンバー登録削除」を選
択すると、メンバー登録削除用の３４０の画面が現れ
る。３４０の画面に表示されたメンバーを選択すること
によって削除を行なうことができる。また、「メンバー
新規登録」を選択して、３５０の画面を表示しメンバー
の新規登録を行なうことができる。

【００３０】３３０の画面に戻って「掲示板表示」を選
択すると、掲示板Ａの３６０の画面が表示される。３６
０の画面の「メッセージ録音」を選択すると、音声メッ
セージを記録することができる。音声メッセージの記録
については後で詳細に説明する。３６０の画面の「メッ
セージ一覧」を選択すると３７０の画面が表示される。
個々のメッセージは、それぞれが記録された日時をタグ
として表示される。日時のタグを選択すると対応するメ
ッセージの再生のための３８０の画面が表示される。こ
の画面の「メッセージを再生」を選択することによって
音声メッセージを再生することができる。音声メッセー
ジの再生については後で詳細に説明する。

【００３１】なお、３６０の画面において「回答メッセ
ージ一覧」を選択した場合には、選択されたメッセージ
に対する回答メッセージの一覧を表示す３７５の画面が
表示される。３７５の画面には、個々のメッセージを示
す日時のタグの他に、回答メッセージを作成したメンバ
ーが表示される。回答メッセージの日時のタグを選択す
ると、メッセージの再生のための３８０の画面が表示さ
れ、上記と同様に再生を行なうことができる。

【００３２】つぎに、音声メッセージを記録する際のデ
ータの流れについて図４を使用して説明する。

【００３３】音声掲示板システムにエントリーしている
ので、端末は掲示板サービス用サーバに接続されてい
る。上述のように、ユーザは音声掲示板システムのエン
トリー画面にユーザＩＤを入力しているので、掲示板サ
ービス用サーバはユーザＩＤを認識している。図３の３
６０の画面で「メッセージ録音」を選択した後に、掲示
板ＩＤと選択した動作（この場合には録音）が端末から
掲示板サービス用サーバに送られる。掲示板サービス用
サーバは、ユーザＩＤ、掲示板ＩＤおよび動作をＣＴＩ
サーバに提供する。

【００３４】つぎに、端末は掲示板サービス用サーバか
らＣＴＩサーバに接続を切り替える。この切り替えは、
図３の３６０の画面で「メッセージ録音」を選択した後
に、端末側で行なわれる。端末側の「Phone to」機能に
よりＣＴＩサーバに接続されるようにしてもよい。切り
替えの後、端末はＣＴＩサーバに音声を送る。ＣＴＩサ
ーバは、音声をたとえばＷＡＶＥ形式などの音声ファイ
ルに変換し、録音ファイル名をつけて録音データ・ファ
イルに記録する。ここで、録音ファイル名は、ユーザＩ
Ｄと掲示板ＩＤの情報を含むように作成してもよい。ま
た、音声ファイルのサイズは、たとえば６０秒間のよう
に上限を定めてもよい。録音データ・ファイルの構成を
図５に示す。

【００３５】ＣＴＩサーバは、音声ファイルの記録とと
もにユーザＩＤ、掲示板ＩＤ、録音ファイル名および録
音日時を含む情報を掲示板メッセージ管理データベース
に記録する。掲示板メッセージ管理データベースの構成
を図６に示す。音声データのメッセージごとにレコード
が作成される。

【００３６】つぎに、音声メッセージを再生する際のデ
ータの流れについて図７を使用して説明する。

【００３７】音声掲示板システムにエントリーしている
ので、端末は掲示板サービス用サーバに接続されてい
る。上述のように、ユーザは音声掲示板システムのエン
トリー画面にユーザＩＤを入力しているので、掲示板サ
ービス用サーバはユーザＩＤを認識している。ユーザ
は、図３の３１０の画面で掲示板を選択する。掲示板サ
ービス用サーバは、ユーザＩＤおよび掲示板ＩＤをキー
として、掲示板メッセージ管理データベースから対応す
るレコードを検索し、録音日時をタグとしてメッセージ
一覧を表示する（図３の３７０または３７５）。なお、
回答メッセージ一覧画面には、メンバーもタグとして表
示される（図３の３７５）。ユーザは、図３の３７０ま
たは３７５の画面において録音日時のタグによってメッ
セージを選択し、図３の３８０の画面が表示される。こ
こで、メッセージのタグとしては録音日時が表示される
が、実際には録音日時と対応した録音ファイル名をタグ
としてもよい。この場合にユーザが、画面の録音日時を
選択すると、実際には録音日時と対応した録音ファイル
名が選択される。なお、上述のように録音ファイル名が
ユーザＩＤと掲示板ＩＤの情報を含むように構成した場
合には、録音ファイル名だけを含む情報が端末から掲示
板サービス用サーバに送られてもよい。

【００３８】掲示板サービス用サーバは、録音ファイル
名をＣＴＩサーバに提供する。

【００３９】つぎに、端末は掲示板サービス用サーバか
らＣＴＩサーバに接続を切り替える。この切り替えは、
図３の３８０の画面で「メッセージを再生」を選択した
後に、端末側で行なわれる。端末側の「Phone to」機能
によりＣＴＩサーバに接続されるようにしてもよい。切
り替えの後、ＣＴＩサーバは、録音ファイル名によって
録音データ・ファイルを検索し、音声データ・ファイル
を取り出す。その後、ＣＴＩサーバは、音声データを音
声に変換し端末に送る。

【００４０】つぎに、音声データの記録・再生時の掲示
板サービス用サーバの処理について図８の流れ図にした
がってより詳細に説明する。図８の処理は、図３の３６
０の画面で「メッセージ録音」を選択した後または、図
３の３７０または３７５の画面において日時のタグによ
ってメッセージを選択し、図３の３８０の画面において
「メッセージを再生」を選択した後に起動される。

【００４１】ステップＳ８１０において、掲示板サービ
ス用サーバは、端末から送られた情報に基いて、ＣＴＩ
サーバに必要な情報を識別する。その後、ステップＳ８
２０において、掲示板サービス用サーバは、端末の電話
番号などＣＴＩサーバに必要な情報をＣＴＩ動作管理デ
ータベースに記録する。ＣＴＩ動作管理データベース
は、掲示板サービス用サーバからＣＴＩサーバにデータ
を提供するために使用されるデータ領域である。

【００４２】ＣＴＩ動作管理データベースの構成を図９
に示す。ＣＴＩ動作管理データベースは、端末の電話番
号、ユーザＩＤ、ステータス、動作、掲示板ＩＤ、録音
ファイル名を含む。後で詳細に説明するように、「端末
の電話番号」は主要なキーとしての役割を果たす。音声
メッセージ記録の際には、端末の電話番号の他に、図４
に関して説明したように、「ユーザＩＤ」、「掲示板Ｉ
Ｄ」および「動作」がＣＴＩサーバに提供される。音声
メッセージ再生の際には、端末の電話番号の他に、図７
に関して説明したように、「録音ファイル名」および
「動作」がＣＴＩサーバに提供される。「ステータス」
は当初、「処理待ち」に設定される。「動作」には、記
録、再生などの動作の種類が設定される。

【００４３】つぎに、音声データの記録・再生時のＣＴ
Ｉサーバの処理について図１０の流れ図にしたがってよ
り詳細に説明する。図１０の処理は、図３の３６０の画
面で「メッセージ録音」を選択した後または、図３の３
７０または３７５の画面において日時のタグによってメ
ッセージを選択し、図３の３８０の画面において「メッ
セージを再生」を選択した後に、端末が掲示板サービス
用サーバからＣＴＩサーバへ接続を切り替えることによ
って起動される。

【００４４】ステップＳ１０１０において、ＣＴＩサー
バは、端末の発信電話番号（発電番）をキーとしてＣＴ
Ｉ動作管理テーブルから対応するレコードを取得する。
ここで、ＣＴＩサーバは、ＰＳＴＮを介して端末と接続
されているので発電番を取得している。ステップＳ１０
２０において、ＣＴＩサーバは、ＣＴＩ動作管理テーブ
ルの「動作」を参照して記録動作か再生動作かを判断す
る。記録動作であれば、ＣＴＩサーバは、ステップＳ１
０３０において記録処理を行なう。再生動作であれば、
ＣＴＩサーバは、ステップＳ１０４０において再生処理
を行なう。ＣＴＩサーバの記録処理および再生処理につ
いては後で詳細に説明する。ステップＳ１０５０におい
て、ＣＴＩサーバは端末との接続を切断する。

【００４５】つぎに、ＣＴＩサーバの記録処理（図１０
のＳ１０３０）について、図１１の流れ図にしたがって
詳細に説明する。ステップＳ１１１０において、ＣＴＩ
サーバは、ガイダンスの再生を行なう。たとえば、「掲
示板のメッセージを６０秒以内に録音してください。終
わりましたら＃を押してください。」などの音声ガイダ
ンスを再生する。ステップＳ１１２０において、ＣＴＩ
サーバは、端末から送られた音声を音声ファイルに変換
し、録音ファイル名とともに録音データ・ファイルに記
録する。ステップＳ１１３０において、ＣＴＩサーバ
は、ユーザＩＤ、掲示板ＩＤ、録音ファイル名および録
音日時のレコードを掲示板目セージ管理データベースに
記録する。ステップＳ１１４０において、ＣＴＩサーバ
は、ＣＴＩ動作管理データベースの「ステータス」に
「処理済み」を設定する。ステップＳ１１５０におい
て、ＣＴＩサーバは、変更を他のユーザにメール送信さ
せるために、メール送信サーバ６に通知する。

【００４６】つぎに、ＣＴＩサーバの再生処理（図１０
のＳ１０４０）について、図１２の流れ図にしたがって
詳細に説明する。ステップＳ１２１０において、ＣＴＩ
サーバは、ガイダンスの再生を行なう。たとえば、「掲
示板メッセージを再生します。」などの音声ガイダンス
を再生する。ステップＳ１２２０において、ＣＴＩサー
バは、ＣＴＩ動作管理データベースから「録音ファイル
名」を取りだし、この録音ファイル名と一致するレコー
ドを録音データ・ファイルから取り出す。つぎに、録音
データ・ファイルの音声ファイルを音声に変換して再生
し、端末に音声を送る。ステップＳ１２３０において、
ＣＴＩサーバは、ＣＴＩ動作管理データベースの「ステ
ータス」に「処理済み」を設定する。

【００４７】つぎに、メッセージを一覧表示する場合の
掲示板サービス用サーバの処理について図１３の流れ図
にしたがって詳細に説明する。音声掲示板システムにエ
ントリーしているので、端末は掲示板サービス用サーバ
に接続されている。上述のように、ユーザは音声掲示板
システムのエントリー画面にユーザＩＤを入力している
ので、掲示板サービス用サーバはユーザＩＤを認識して
いる。また、図３の３１０の画面でユーザは掲示板を指
定しているので、掲示板サービス用サーバは掲示板ＩＤ
を認識している。図１３の処理は、図３の３６０の画面
で「メッセージ一覧」が選択された後に起動される。ス
テップＳ１３１０において、掲示板サービス用サーバ
は、掲示板メッセージ管理データベースからユーザＩＤ
と掲示板ＩＤとが一致するレコードを取り出す。掲示板
サービス用サーバは、それぞれのレコードの録音日時と
録音ファイル名とを対応させる。ステップＳ１３２０に
おいて、掲示板サービス用サーバは、図３の３７０の画
面に示すように、録音日時をタグとして端末にメッセー
ジ一覧を表示する。

【００４８】ここで留意すべき点は、それぞれのレコー
ドの録音日時と録音ファイル名とを対応させていること
である。録音ファイル名を表示したのでは、ユーザが理
解できないので録音日時を端末に表示する。他方、端末
において録音日時が選択されれば、対応している録音フ
ァイル名が選択されることとなり、録音ファイル名に基
づいて後続の処理が行なわれる。レコードの録音日時と
録音ファイル名とを対応させる方法としては、一組のデ
ータとして取り扱い、掲示板サービス用サーバから端末
に送るようにしてもよい。

【００４９】

【発明の効果】本発明によれば、掲示板メッセージ管理
データベースにメッセージごとに記憶されたユーザＩＤ
および掲示板ＩＤならびに録音ファイル名および録音日
時を使用して音声データのメッセージを管理するので、
音声掲示板によって結ばれた多数のユーザの間でメッセ
ージを交換するのに十分な機能が提供される。

【００５０】本発明の一態様によれば、掲示板サービス
用サーバとＣＴＩサーバとが連携して機能することによ
り、複雑な機能を必要としない局設備によって多数のユ
ーザの間で音声メッセージを交換することが可能にな
る。

【００５１】本発明の一態様によれば、ユーザは、録音
日時を指定してメッセージを要求できるようになるの
で、音声掲示板に関するメッセージを時間に応じて選択
することができる。

【００５２】本発明の一態様によれば、ユーザは、メー
ルにより新たなメッセージが追加されたことを知ること
ができるので音声掲示板を利用する上でさらに便利にな
る。

【００５３】本発明の一態様によれば、掲示板サービス
用サーバが掲示板メッセージと回答メッセージを別個に
管理するので、音声掲示板に関する多数のメッセージを
ユーザが分かりやすい形態で管理することが可能とな
る。

【００５４】本発明の一態様によれば、掲示板サービス
用サーバが端末の電話番号をキーとして、ＣＴＩ動作管
理データベースにＣＴＩサーバへ提供するデータを設定
し、ＣＴＩサーバは、端末の発信電話番号を使用してＣ
ＴＩ動作管理データベースから、当該設定されたデータ
を検索する。したがって、「なりすまし」などのリスク
が低減され、掲示板サービス用サーバからＣＴＩサーバ
へデータが確実に提供される。また、ＣＴＩサーバは掲
示板サービス用サーバからデータの提供を受けるために
特殊な機能を備える必要がない。さらに、携帯電話にも
音声メールのための特殊な機能が必要とされず、通常の
機能のみを備えた携帯電話を使用することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態のシステム構成を示す。

【図２】本発明の一実施形態の音声掲示板を示す。

【図３】端末の画面イメージを示す。

【図４】メッセージ記録時のデータの流れを示す。

【図５】録音データ・ファイルの構成を示す。

【図６】掲示板メッセージ管理データベースの構成を示
す。

【図７】メッセージ再生時のデータの流れを示す。

【図８】記録・再生時の掲示板サービス用サーバによる
処理の流れ図を示す。

【図９】ＣＴＩ動作管理データベースの構成を示す。

【図１０】記録・再生時のＣＴＩサーバによる処理の流
れ図を示す。

【図１１】ＣＴＩサーバによる記録処理の流れ図を示
す。

【図１２】ＣＴＩサーバによる再生処理の流れ図を示
す。

【図１３】掲示板サービス用サーバによるメッセージ一
覧表示処理の流れ図を示す。

【符号の説明】

１ａ、１ｂ 端末 ２ 掲示板サービス用サーバ ３ ＣＴＩサーバ ４ 各種データベース ５ 録音データ・ファイル ６ メール送信サーバ ７ メンテナン・スサーバ

フロントページの続き (72)発明者 佐藤 公也 千葉県松戸市常盤平７丁目20番10号ドフィ ーヌときわ平Ｉ 201号 リライアントシ ステム株式会社内 (72)発明者 上嶌 靖 東京都中央区銀座３丁目４番12号文祥堂ビ ル６階 株式会社コムスクエア内 Ｆターム(参考） 5K015 AD01 AD02 AD05 AF08 GA01 GA09 GA10 5K024 AA72 BB03 BB05 CC01 CC11 EE09 FF06 GG01 GG03 GG05 GG12

Claims (24)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声データのメッセージを管理するため
   の掲示板メッセージ管理データベースと、 音声データのメッセージを、録音ファイル名をキーとし
   て記憶する録音データ・ファイルと、 メッセージとしての音声を受け取り、音声データに変換
   し、当該音声データを、メッセージとして録音ファイル
   名と関連付けて録音データ・ファイルへ記録し、さらに
   ユーザＩＤおよび掲示板ＩＤならびに録音ファイル名お
   よび録音日時を、当該メッセージを示すデータとして掲
   示板メッセージ管理データベースに記憶させるＣＴＩサ
   ーバとを含む音声掲示板システム。
2. 【請求項２】 音声データのメッセージを再生する際
   に、ＣＴＩサーバは、掲示板メッセージ管理データベー
   スから検索された録音ファイル名をキーとして録音デー
   タ・ファイルから音声データを検索し、音声に変換して
   メッセージを再生する請求項１に記載の音声掲示板シス
   テム。
3. 【請求項３】 掲示板サービスを管理する掲示板サービ
   ス用サーバをさらに含み、掲示板サービス用サーバは、
   メッセージを記録する際に、ユーザＩＤおよび掲示板Ｉ
   Ｄを含むデータをＣＴＩサーバに提供する請求項１また
   は２に記載の音声掲示板システム。
4. 【請求項４】 掲示板サービスを管理する掲示板サービ
   ス用サーバをさらに含み、掲示板サービス用サーバは、
   音声データのメッセージを再生する際に、掲示板メッセ
   ージ管理データベースから検索された録音ファイル名を
   含むデータをＣＴＩサーバに提供する請求項１から３の
   いずれか一項に記載の音声掲示板システム。
5. 【請求項５】 録音データ・ファイルの音声データは、
   音声ファイルで、１メッセージあたり所定の時間で区切
   って記録される請求項１から４のいずれか一項に記載の
   音声掲示板システム。
6. 【請求項６】 掲示板サービスを受ける端末が掲示板Ｉ
   Ｄを指定してデータを要求するのに応じて、掲示板サー
   ビス用サーバが、当該掲示板ＩＤに関するデータを掲示
   板メッセージ管理データベースから検索し、録音日時を
   含む検索したデータを端末に提供し、端末が録音日時を
   含むデータをユーザに表示し、ユーザが録音日時を指定
   してメッセージを要求できるようにする請求項３から５
   のいずれか一項に記載の音声掲示板システム。
7. 【請求項７】 端末が録音日時の他にメッセージ作成者
   をユーザに表示するようにする請求項６に記載の音声掲
   示板システム。
8. 【請求項８】 掲示板サービス用サーバが録音データ・
   ファイルへ音声データを記録した際に、その通知を受け
   てユーザに記録の旨をメールで連絡するメール送信サー
   バをさらに備える請求項３から７のいずれか一項に記載
   の音声掲示板システム。
9. 【請求項９】 音声掲示板が掲示板メッセージと当該掲
   示板メッセージに対応する一つまたは複数の回答メッセ
   ージを含む請求項１から８のいずれか一項に記載の音声
   掲示板システム。
10. 【請求項１０】 音声掲示板のユーザが、掲示板メッセ
    ージを作成することができるオーナーと回答メッセージ
    を作成することができるメンバーとからなり、掲示板サ
    ービス用サーバが掲示板メッセージと回答メッセージを
    別個に管理する請求項９に記載の音声掲示板システム。
11. 【請求項１１】 掲示板サービス用サーバからＣＴＩサ
    ーバへデータを提供するためのＣＴＩ動作管理データベ
    ースをさらに備える請求項３から１０のいずれか一項に
    記載の音声掲示板システム。
12. 【請求項１２】 掲示板サービスを受ける端末が携帯電
    話であり、掲示板サービス用サーバが端末の電話番号を
    キーとして、ＣＴＩ動作管理データベースにＣＴＩサー
    バへ提供するデータを設定し、ＣＴＩサーバは、端末の
    発信電話番号を使用してＣＴＩ動作管理データベースか
    ら、当該設定されたデータを検索する請求項１１に記載
    の音声掲示板システム。
13. 【請求項１３】 音声データのメッセージを管理するた
    めの掲示板メッセージ管理データベースと、音声データ
    のメッセージを、録音ファイル名をキーとして記憶する
    録音データ・ファイルと、ＣＴＩサーバとを含む音声掲
    示板システムにおいて音声データのメッセージを管理す
    る方法であって、 ＣＴＩサーバがメッセージとしての音声を受け取るステ
    ップと、 ＣＴＩサーバが当該音声を音声データに変換し、当該音
    声データを、メッセージとして録音ファイル名と関連付
    けて録音データ・ファイルへ記録するステップと、 ＣＴＩサーバがユーザＩＤおよび掲示板ＩＤならびに録
    音ファイル名および録音日時を、当該メッセージを示す
    データとして掲示板メッセージ管理データベースに記憶
    させるステップとを含む音声データのメッセージ管理方
    法。
14. 【請求項１４】 音声データのメッセージを再生する際
    に、ＣＴＩサーバが、掲示板メッセージ管理データベー
    スから検索された録音ファイル名をキーとして録音デー
    タ・ファイルから音声データを検索し、音声に変換して
    メッセージを再生するステップをさらに含む請求項１３
    に記載の音声データのメッセージ管理方法。
15. 【請求項１５】 音声掲示板システムが掲示板サービス
    を管理する掲示板サービス用サーバをさらに含み、掲示
    板サービス用サーバが、メッセージを記録する際に、Ｃ
    ＴＩサーバが使用するユーザＩＤおよび掲示板ＩＤを含
    むデータをＣＴＩサーバに提供するステップをさらに含
    む請求項１３または１４に記載の音声データのメッセー
    ジ管理方法。
16. 【請求項１６】 掲示板サービスを管理する掲示板サー
    ビス用サーバをさらに含み、掲示板サービス用サーバ
    が、音声データのメッセージを再生する際に、ＣＴＩサ
    ーバが使用する、掲示板メッセージ管理データベースか
    ら検索された録音ファイル名を含むデータをＣＴＩサー
    バに提供するステップをさらに含む請求項１３から１５
    のいずれか一項に記載の音声データのメッセージ管理方
    法。
17. 【請求項１７】 録音データ・ファイルの音声データ
    は、音声ファイルで、１メッセージあたり所定の時間で
    区切って記録される請求項１３から１６のいずれか一項
    に記載の音声データのメッセージ管理方法。
18. 【請求項１８】 掲示板サービスを受ける端末が掲示板
    ＩＤを指定してデータを要求するのに応じて、掲示板サ
    ービス用サーバが、当該掲示板ＩＤに関するデータを掲
    示板メッセージ管理データベースから検索するステップ
    と、録音日時を含む検索したデータを端末に提供し、端
    末が録音日時を含むデータをユーザに表示し、ユーザが
    録音日時を指定してメッセージを要求できるようにする
    ステップとを含む請求項１５から１７のいずれか一項に
    記載の音声データのメッセージ管理方法。
19. 【請求項１９】 端末が録音日時の他にメッセージ作成
    者をユーザに表示するようにする請求項１８に記載の音
    声データのメッセージ管理方法。
20. 【請求項２０】 掲示板サービス用サーバが録音データ
    ・ファイルへ音声データを記録した際に、その通知を受
    けてメール送信サーバがユーザに記録の旨をメールで連
    絡するステップをさらに備える請求項１５から１９のい
    ずれか一項に記載の音声データのメッセージ管理方法。
21. 【請求項２１】 音声掲示板が掲示板メッセージと当該
    掲示板メッセージに対応する一つまたは複数の回答メッ
    セージを含む請求項１３から２０のいずれか一項に記載
    の音声データのメッセージ管理方法。
22. 【請求項２２】 音声掲示板のユーザが、掲示板メッセ
    ージを作成することができるオーナーと回答メッセージ
    を作成することができるメンバーとからなり、掲示板サ
    ービス用サーバが掲示板メッセージと回答メッセージを
    別個に管理する請求項２１に記載の音声データのメッセ
    ージ管理方法。
23. 【請求項２３】 音声掲示板システムが掲示板サービス
    用サーバからＣＴＩサーバへデータを提供するためのＣ
    ＴＩ動作管理データベースをさらに備える請求項１５か
    ら２２のいずれか一項に記載の音声データのメッセージ
    管理方法。
24. 【請求項２４】 掲示板サービスを受ける端末が携帯電
    話であり、掲示板サービス用サーバが端末の電話番号を
    キーとして、ＣＴＩ動作管理データベースにＣＴＩサー
    バへ提供するデータを設定するステップと、ＣＴＩサー
    バは、端末の発信電話番号を使用してＣＴＩ動作管理デ
    ータベースから、当該設定されたデータを検索するステ
    ップとをさらに含む請求項２３に記載の音声データのメ
    ッセージ管理方法。