JPH0855168A

JPH0855168A - 窓口端末装置

Info

Publication number: JPH0855168A
Application number: JP19168994A
Authority: JP
Inventors: 弘行 ▲高▼根; Hiroyuki Takane
Original assignee: NEC Engineering Ltd
Current assignee: NEC Engineering Ltd
Priority date: 1994-08-16
Filing date: 1994-08-16
Publication date: 1996-02-27

Abstract

(57)【要約】【目的】顧客用ディスプレーの表示画面に見せてはな
らないデータを送出することなく、また、画面を消すこ
ともなく、係員用ディスプレーの表示画面を係員により
自由に操作できる窓口端末装置を提供することである。【構成】係員用ディスプレー１２及び顧客用ディスプ
レー１３のそれぞれに対して静止画表示制御部２が同一
の画面データを出力し、また、文字・グラフ表示制御部
３が係員用ディスプレー１２に対して表示する画面デー
タを作成する制御情報を有している。更に、この制御情
報によって静止画表示制御部２から出力される画面デー
タに、文字・グラフ表示制御部３が有する制御情報を加
えて係員用ディスプレー１２に表示する画面データを作
成している。この構成の下で、静止画表示制御部２が出
力する画面データを顧客に見せてよい画面データとする
ことにより、上記目的を達成することが可能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、キーボードからの係員
の入力によりディスプレーに画面表示する主制御部を有
する窓口端末装置に関し、特に、顧客用ディスプレーの
画面表示を消すことなく係員用ディスプレーの画面作成
ができる窓口端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、この種の窓口端末装置では、図４
に示されるように、窓口端末装置４０が、係員の操作に
よりキーボード４１から受ける制御信号を所定の手順に
よって処理して画面データを作成し、作成された画面デ
ータをディスプレー４２に送出して、表示させている。

【０００３】窓口端末装置４０は主制御部３１、静止画
表示制御部３２、文字・グラフ表示制御部３３、及び、
インタフェース部３４を有する。主制御部３１は、キー
ボード４１から受ける制御信号によって静止画表示制御
部３２、及び、文字・グラフ表示制御部３３を制御し、
係員が求めている画面データを作成させる。静止画表示
制御部３２は主制御部３１からの制御信号により、静止
画データ格納部３５から指定された圧縮データを取出
し、静止画データ伸長部３６でデータ復元した後、静止
画デュアルポートメモリ３７に記憶する。文字・グラフ
表示制御部３３は、表示切替部３８を有し、主制御部３
１からの制御信号により指定された、文字・グラフ等の
画面データを作成すると共に、静止画表示制御部３２が
送出中の画面データとの切替え、挿入、合成等を制御し
て、所定の画面データをインタフェース部３４を介して
ディスプレー４２に送出している。

【０００４】この例では、ディスプレーが一台であり、
カウンタを挟んだ顧客と係員とがこの一台のディスプレ
ーの表示画面を交互に見ることになる。このため、顧客
に見せてはならない、顧客の信用に関する情報等を含む
データは、係員が画面から消したのち、ディスプレーを
１８０度回転させて、顧客に見せている。

【０００５】一方、別に、二台のディスプレーを顧客と
係員とのそれぞれで、見ることが出来る場合、顧客に見
せてはならないデータを削除することについての技術
が、例えば、特開昭６２−１５３８９１号公報に記載さ
れている。この方式では、図３に示されるように、制御
部２１が送出する画面データは、共通バッファ２２を介
して係員用ディスプレー２４と顧客用ディスプレー２６
とに別れている。この画面データを、係員用ディスプレ
ー２４はバッファ２３を介して受け、顧客用ディスプレ
ー２６は表示禁止回路２５を介して受けている。この表
示禁止回路２５は、係員の操作制御によって、顧客用デ
ィスプレー２６の任意の特定行の表示を禁止できる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の窓口端
末装置のうち、一台のディスプレーによる構成では、デ
ィスプレーの本体を１８０度回転させる手間が掛かるう
え、顧客と係員とが同時に画面を見ることが出来ない。
また、顧客が画面を見ている間は、係員が他の操作を出
来ないという問題点がある。

【０００７】また、上記公開公報に記載された表示禁止
回路は、係員が係員用ディスプレーを見ながら画面の削
除をしなければならない。このため、画面の修正中は、
顧客用ディスプレーに画面表示出来ないという実用上の
面で問題点がある。

【０００８】本発明の課題は、顧客に見せてもよい画面
データを基礎データとし、文字・グラフを含む係員用の
画面データを基礎データとの表示の切替、合成、挿入等
で制御することによって、顧客用ディスプレーの表示画
面に見せてはならないデータを送出することなく、ま
た、画面を消すこともなく、係員用ディスプレーの表示
画面を係員により自由に操作できる窓口端末装置を提供
することである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明による窓口端末装
置は、キーボードからの係員の入力によりディスプレー
に画面表示する主制御部を有する窓口端末装置におい
て、係員用ディスプレーに接続する係員用表示インタフ
ェース部と、顧客用ディスプレーに接続する顧客用表示
インタフェース部と、前記主制御部の制御を受けて、当
該係員用及び顧客用の二つの表示インタフェース部それ
ぞれに同一の画面データを出力する静止画表示制御部
と、前記主制御部の制御を受けて、前記係員用ディスプ
レーに表示する画面データを作成する制御情報を出力す
る文字・グラフ表示制御部とを備えている。

【００１０】また、一方では、当該文字・グラフ表示制
御部が、前記静止画表示制御部から前記係員用表示イン
タフェース部に出力される画面データを制御して表示画
面データを作成している。他方では、前記文字・グラフ
表示制御部が、前記静止画表示制御部から出力される画
面データを制御して表示画面データを作成する制御情報
を前記係員用ディスプレーに直接出力している。

【００１１】

【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。

【００１２】図１は本発明の一実施例を示す機能ブロッ
ク図である。図１に示された窓口端末装置１０は、係員
の操作によりキーボード１１から受ける制御信号を所定
の手順によって処理して画面データを作成し、作成され
た画面データを二つのディスプレー１２、１３に送出し
て、表示させている。即ち、図４の一つのディスプレー
に対して、二つのディスプレーを接続している点が相違
している。

【００１３】窓口端末装置１０は主制御部１、静止画表
示制御部２、文字・グラフ表示制御部３、係員用インタ
フェース部４、及び、顧客用インタフェース部５を有す
る。主制御部１は、キーボード１１から受ける制御信号
によって静止画表示制御部２、及び、文字・グラフ表示
制御部３を制御し、係員が求めている画面データを作成
させる。静止画表示制御部２は主制御部１からの制御信
号により、静止画データ格納部６から指定された圧縮デ
ータを取出し、静止画データ伸長部７でデータ復元した
後、静止画デュアルポートメモリ８に記憶する。

【００１４】静止画デュアルポートメモリ８は二つの同
一画面データを出力している。文字・グラフ表示制御部
３は、表示切替部９を有し、主制御部１からの制御信号
により指定された、文字・グラフ等の画面データを作成
すると共に、静止画表示制御部２の静止画デュアルポー
トメモリ８が送出中の一方の画面データとの切替え、挿
入、合成等を制御して、所定の画面データを係員用イン
タフェース部４を介して係員用ディスプレー１２に送出
している。静止画デュアルポートメモリ８が送出中の他
方の画面データは顧客用表示インタフェース部５を介し
て顧客用ディスプレー１３にそのまま送出されている。

【００１５】係員用及び顧客用の二つの表示インタフェ
ース部４、５は、静止画デュアルポートメモリ８から出
力されたデジタルデータを、シフトレジスタ及びアナロ
グ合成手段によりアナログ変換した後、ディスプレーイ
ンタフェースを介してそれぞれのディスプレーに出力し
ている。

【００１６】この例では、図３で、表示禁止回路が顧客
用ディスプレー側に挿入されているのに対して、係員用
ディスプレー側に表示切替部が挿入されている点で、相
違している。即ち、顧客が画面を見ている間でも、係員
はキーボードからの入力で他の処理を操作出来る。

【００１７】次に、図２に窓口端末装置の配置の一例を
示す。図２に示されるように、窓口端末装置１０はキー
ボード１１、係員用ディスプレー１２、及び、顧客用デ
ィスプレー１３と共に、挟んで向い合う係員１４と顧客
１５との間の卓１６上に配置されている。窓口端末装置
１０に接続するキーボード１１は係員１４の手元にあ
り、係員用ディスプレー１２は窓口端末装置１０の上面
に、画面を係員１４に向けられて、配置されている。顧
客用ディスプレー１３は顧客１５の側で画面を顧客１５
に向けられて配置されている。

【００１８】上記説明では、文字・グラフ表示制御部に
含まれる表示切替部をデュアルポートメモリと係員用表
示インタフェース部との間に設けたが、文字・グラフ表
示制御部からの制御信号線を係員用ディスプレーに接続
し、ディスプレーの制御部を直接制御してもよい。

【００１９】また、本発明を上記実施例によって図示し
て説明したが、機能ブロックの分離、併合等があって
も、上記機能を満たすものであればよく、上記説明によ
り、本発明が限定されるものではない。

【００２０】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、係
員用ディスプレー及び顧客用ディスプレーに静止画表示
制御部が同一の画面データを出力し、文字・グラフ表示
制御部が係員用ディスプレーに対して表示する画面デー
タを作成する制御情報を有しており、出力できる。この
構成によって、静止画表示制御部が出力する画面データ
を顧客に見せてよい画面データとすれば、顧客用ディス
プレーの表示画面に見せてはならないデータを送出する
ことなく、また、画面を消すこともなく、係員用ディス
プレーの表示画面を係員により自由に操作できる窓口端
末装置を得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示す機能ブロック図であ
る。

【図２】図１による配置の一例を示す外観図である。

【図３】従来の一例を示す機能ブロック図である。

【図４】従来の別の一例を示す機能ブロック図である。

【符号の説明】

１主制御部２静止画表示制御部３文字・グラフ表示制御部４係員用表示インタフェース部５顧客用表示インタフェース部６静止画データ格納部７静止画データ伸長部８静止画デュアルポートメモリ９表示切替部１０窓口端末装置１１キーボード１２係員用ディスプレー１３顧客用ディスプレー１４係員１５顧客１６卓

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】キーボードからの係員の入力によりディ
スプレーに画面表示する主制御部を有する窓口端末装置
において、係員用ディスプレーに接続する係員用表示イ
ンタフェース部と、顧客用ディスプレーに接続する顧客
用表示インタフェース部と、当該係員用及び顧客用の二
つの表示インタフェース部それぞれに同一の画面データ
を前記主制御部の制御を受けて出力する静止画表示制御
部と、前記主制御部の制御を受けて前記係員用ディスプ
レーに表示する画面データを作成する制御情報を出力す
る文字・グラフ表示制御部とを備えることを特徴とする
窓口端末装置。
【請求項２】請求項１において、前記文字・グラフ表
示制御部が、前記静止画表示制御部から前記係員用表示
インタフェース部に出力される画面データを制御して表
示画面データを作成することを特徴とする窓口端末装
置。
【請求項３】請求項１において、前記文字・グラフ表
示制御部が、前記静止画表示制御部から出力される画面
データを制御して表示画面データを作成する制御情報を
前記係員用ディスプレーに直接出力することを特徴とす
る窓口端末装置。