JPH07250135A - 電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 各種機能を有する電話装置の操作性の向上を
図ると共に装置に備えられている機能を活用する。 【構成】 ＬＣＤ２Ａに表示される画像データを装置の
各操作キーからなる操作部２０を含む画面として形成
し、ＬＣＤ２Ａに表示中の操作キーの操作がタッチスイ
ッチ２Ｂを介して検出されると、ＣＰＵ１はＲＡＭ６の
中からこの操作に対応した次の操作手順及び操作部２０
の画面を含む画面パターンデータを選択してＬＣＤ２Ａ
に表示させる。この結果、扱い者は表示画像の指示に従
って順次操作を行えば良く操作性が向上すると共に、装
置の機能を十分活用できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、表示器を備え、ダイヤ
ル操作等の操作情報を前記表示器に表示する電話装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】近年の電話装置には種々の高度な機能が
付加されており、各機能を使いこなすには、複雑な操作
手順が要求されている。このような場合、従来は、別途
用意された取扱説明書を参照してこの説明書に記載され
た内容にしたがい操作を行うものとなっている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このような電話装置に
おいて、常時使用するような機能については、取扱説明
書に依らずに容易にその操作手順を修得することができ
る。しかし、稀に使う機能については、その操作手順を
覚えることができないことから、取扱説明書を逐一参照
して操作しなければならない。このため操作が面倒とな
り、かつ取扱説明書の記載内容の誤解に基づく誤操作が
生じ易くなると共に、取扱説明書を紛失した場合等にお
いては装置の機能を十分活用できないという問題を生じ
ている。

【０００４】したがって本発明は、各種機能を有する電
話装置の操作性の向上を図ると共に装置の機能を十分活
用することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】このような課題を解決す
るために本発明は、装置の取扱いに関連する各種の情報
を予め画像情報として格納するメモリと、表示器に対し
画像情報の表示出力を行う制御手段とを設けたものであ
る。また、上記画像情報を装置の操作手順に関連する操
作手順関連情報としたものである。また、画像情報を装
置の保守に関連する保守関連情報としたものである。ま
た、音声情報を出力するスピーカを設けると共に、音声
情報をメモリに格納し、制御手段は表示器への画像情報
の出力時に音声情報をスピーカに出力するようにしたも
のである。また、表示器の下面にタッチスイッチを設け
ると共に、表示器に表示される画像情報を装置の各操作
キーからなる操作部を含む画面として形成し、制御手段
は表示器の画面上の操作キーの操作をタッチスイッチを
介して検出するとメモリからこの操作に対応する画面を
選択して表示器に表示するようにしたものである。

【０００６】

【作用】装置の取扱いに関連する各種の情報は予め画像
情報としてメモリに格納されると共に、表示器に表示さ
れる。この結果、装置の取扱いが容易になる。また、装
置の操作手順に関連する操作手順関連情報が画像情報と
して表示器に表示される。この結果、各種機能を有する
装置の操作性が向上すると共に、例えば装置の取扱説明
書等を紛失した場合でも装置の機能を十分活用すること
ができる。また、装置の保守に関連する保守関連情報が
画像情報として表示器に表示される。この結果、装置の
保守を効果的に行うことができる。また、表示器への画
像情報の出力時に音声情報がスピーカに出力される。こ
の結果、装置の操作性が一段と向上する。また、表示器
に表示される画像情報は装置の各操作キーからなる操作
部を含む画面として形成され、画面上の操作キーの操作
がタッチスイッチを介して検出されるとこのキー操作に
対応する画面がメモリから選択されて表示される。この
結果、装置の操作に応じて順次表示器には、上記操作部
の画面とともに例えば次の操作手順が表示されることか
ら、装置の操作性がさらに向上する。

【０００７】

【実施例】次に本発明について図面を参照して説明す
る。図１は本発明の一実施例を示すブロック図である。
同図において、この実施例装置は次のように構成され
る。即ち、１は装置全体の制御を行うＣＰＵ、２は大型
の表示領域を有するＬＣＤ２Ａ及びＬＣＤ２Ａの下面に
形成されるタッチスイッチ２Ｂからなるタッチパネル、
３はＬＣＤ２Ａに表示される画像データを格納するＶＲ
ＡＭ、４はデータ変換部、５は文字データ等の画像デー
タを生成する文字発生部、６は図示省略した電池等の電
源により常時その内容がバックアップされ、ＬＣＤ２Ａ
に表示される各種の画像パターンデータを格納するＲＡ
Ｍである。

【０００８】また、７はＣＰＵ１の実行するプログラム
を格納するＲＯＭ、８はプリンタ等を接続するためのプ
リンタＩ／Ｆ部、９はメモリカード等を接続するための
メモリカードＩ／Ｆ部、１０は時計ＩＣから構成される
時計部である。また、１１はモデム等からなり回線Ｌと
データ通信を行う通信部、１２は通話回路等から構成さ
れる通話部である。そしてＣＰＵ１のスイッチＳＷの切
り替え制御により回線Ｌと、通話部１２及び通信部１１
の何れか一方が接続され、回線Ｌを介して通話やデータ
通信が行われるものとなっている。

【０００９】このような電話機能及びデータ通信機能を
有する本実施例装置は、単なる発着信機能の他に多くの
機能を有しており、各機能は複雑な操作手順により実現
される。このためＲＡＭ６には、上述したように、ＬＣ
Ｄ２Ａに表示すべき各種の操作ガイダンス等の画像パタ
ーンデータを格納し、機能を実現する操作の際の手助け
となるように構成する。ここで、図３及び図４に示す各
画面Ａ〜Ｇは、ＬＣＤ２Ａに表示されるこのようなガイ
ダンスの一例を示す画像データである。

【００１０】次にＬＣＤ２Ａに表示される画面の遷移の
状況の一例を図２〜図４に基づき説明する。即ち、ＬＣ
Ｄ２Ａに初期画面が表示されているときにこの初期画面
の「ＨＥＬＰ」キー表示領域に該当するタッチスイッチ
２Ｂのスイッチが押下されると、まず図３（１）に示す
画面Ａ（取扱い説明メニュー画面）がＬＣＤ２Ａに表示
されることになるが、この場合ＣＰＵ１はまずＲＡＭ６
から該当の画面パターンデータを文字発生部５へ出力さ
せる。この画面パターンデータは、例えば「ＬＣＤ２Ａ
のａという領域にｂという文字を表示させる」ようなコ
マンドデータである。この場合、文字発生部５はこの画
面パターンデータにしたがった画像データを生成しデー
タ変換部４へ送ると共に、データ変換部４ではこの画像
データをドットデータに変換してＶＲＡＭ３へ格納す
る。この結果、ＬＣＤ２Ａ上に画面Ａが表示されること
になる。

【００１１】この画面Ａにおいて、扱い者が電話のかけ
方を認識するために、この項目に該当する番号の表示領
域を操作すると、これに相当するタッチスイッチの押下
がＣＰＵ１により検出され、この場合ＣＰＵ１はＲＡＭ
６から図３（２）に示す画面Ｂに相当する画面パターン
データを文字発生部５へ出力させる。この結果、画面Ｂ
の画像データがＶＲＡＭ３へ転送されて格納されること
により、したがってＬＣＤ２Ａには画面Ｂが表示され
る。そして画面Ｂにおいて、例えば、オンフックダイヤ
ルに相当する項目の選択操作が検出されれば、ＣＰＵ１
は図３（３）に示す画面Ｃ（オンフックダイヤルの操作
画面）に相当する画面パターンデータをＲＡＭ６から文
字発生部５へ転送させ、上述した経路を経てＬＣＤ２Ａ
に画面Ｃが表示される。

【００１２】このようにして、オンフックダイヤルの操
作手順が本装置の操作部２０と共にＬＣＤ２Ａに表示さ
れることから、装置の扱い者は装置の取扱説明書を逐一
参照することなくその操作内容を認識することができ、
この結果、オンフックダイヤル発信を的確に行うことが
できる。また、図２において、図３（１）の画面Ａの表
示中に扱い者が短縮登録を行うために、この項目に該当
する番号の表示領域を操作すると、これに相当するタッ
チスイッチの押下がＣＰＵ１により検出され、この場合
ＣＰＵ１はＲＡＭ６に格納されている図４（１）に示す
画面Ｄ（短縮登録初期画面）に相当する画面パターンデ
ータを文字発生部５へ転送させる。この結果、この画面
パターンデータが上述したと同様の処理を経て画面Ｄの
画像データに変換され、ＶＲＡＭ３へ転送されるため、
ＬＣＤ２Ａには本装置の操作部２０を含む画面Ｄが表示
される。

【００１３】続いて画面Ｄの操作案内にしたがって操作
部２０内の短縮キーを操作すると、これがタッチスイッ
チ２Ｂにより検出されてＣＰＵ１へ伝達され、この場
合、ＣＰＵ１は図４（２）に示す画面Ｅ（２桁短縮番号
入力画面）に相当する画面パターンデータをＲＡＭ６か
ら文字発生部５に転送させる。この結果、ＬＣＤ２Ａに
画面Ｅが表示される。そしてこの画面Ｅの操作案内にし
たがって操作部２０のダイヤルキーが扱い者により２桁
分操作されると、この短縮番号を示す操作情報がタッチ
スイッチ２Ｂを介し同様にＣＰＵ１へ伝達される。この
場合、ＣＰＵ１は図４（３）に示す画面Ｆ（電話番号入
力画面）に相当する画面パターンデータをＲＡＭ６から
文字発生部５へ転送させ、同様に画面ＦとしてＬＣＤ２
Ａに表示させる。

【００１４】この画面Ｆにおいて、操作部２０のダイヤ
ルキー操作による電話番号の入力及び短縮登録の終了を
示す短縮キーが操作されると、ＣＰＵ１は、ＲＡＭ６の
別途エリアに設けた短縮番号の該当エリアに電話番号を
登録すると共に、図４（４）に示す画面Ｇ（短縮登録終
了画面）のパターンデータをＲＡＭ６から文字発生部５
に転送させて、同様に対応の画像データに変換させ、さ
らにデータ変換部４によりドットデータに変換させてＶ
ＲＡＭ３へ転送させることにより、ＬＣＤ２Ａに画面Ｇ
を表示させる。この表示画面Ｇにより扱い者は短縮登録
が正常に行われたことを認識できる。

【００１５】次に図５及び図６は、このようなガイダン
ス表示制御を行うＣＰＵ１の動作を示すフローチャート
である。まず図５のフローチャートに基づき、本装置に
備えられている短縮ダイヤル登録機能のガイダンス動作
を具体的に説明する。装置に電源が投入されると、ＣＰ
Ｕ１は、ＲＡＭ６に格納されている図示省略した初期画
面に対応する画面パターンデータを文字発生部５へ転送
させて画像データを生成させ、さらにデータ変換部４に
よりドットデータに変換させてＶＲＡＭ３へ転送させる
ことにより、ＬＣＤ２Ａに初期画面を表示させる。この
ようにＬＣＤ２Ａに初期画面が表示されている時に、ス
テップＳＴ１でタッチスイッチ２Ｂの操作、或いは回線
Ｌを介して装置に着信が到来することによりタッチスイ
ッチ２Ｂが操作されると、操作されたキーは上述の初期
画面に表示されている「ＨＥＬＰ」キーか否かをステッ
プＳＴ２で判断する。

【００１６】ここで、操作されたキーが「ＨＥＬＰ」キ
ー以外のキーであれば、通常の発信或いは着信応答が行
われたものとしてステップＳＴ３で通常の処理を行い、
ステップＳＴ１へ戻る。また、「ＨＥＬＰ」キーの操作
が検出されれば、ステップＳＴ４へ移行する。ここで、
ＲＡＭ６に格納されている画像パターンデータの文字発
生部５による画像データへの変換及びデータ変換部４に
よるドットデータへの変換を行うためにステップＳＴ４
でこれら復号部のバス切り替えを行うと共に、ステップ
ＳＴ５ではＲＡＭ６の画像パターンデータを画像データ
及びドットデータに変換してＶＲＡＭ３へ転送しＬＣＤ
２Ａに表示させる。この結果、上述した図３（１）に示
す取扱いメニュー初期画面ＡがＬＣＤ２Ａに表示され
る。

【００１７】次に、ステップＳＴ６でこの取扱いメニュ
ー初期画面Ａの各項目番号に該当するキーが操作され、
これがタッチスイッチ２Ｂを介して検出されるキー入力
が行われると、ステップＳＴ７では操作されたキーコー
ドの判断を行う。ここでステップＳＴ８で、画面Ａの
「ＨＥＬＰ」キーが操作されたと判断されるときには、
取扱いメニュー動作の終了ということでステップＳＴ１
へ戻る。また、画面Ａの短縮登録キーが操作されると判
断される場合は、ステップＳＴ９へ移行し、図４（１）
に示す短縮登録初期画面Ｄに相当する画面パターンデー
タをＲＡＭ６から文字発生部５へ転送させて対応の画像
データを生成させ、かつデータ変換部４によってドット
データに変換させ、ＬＣＤ２Ａに画面Ｄとして表示させ
る。

【００１８】このような本装置の操作部２０の表示画面
を含む短縮登録初期画面Ｄが表示中に、ステップＳＴ１
０でこの操作部２０の短縮キーが操作され、ステップＳ
Ｔ１１の判定が「Ｙ」となると、ステップＳＴ１２で
は、既にＲＡＭ６の別途領域に登録されている登録番号
（即ち、電話番号）を検索する。そして検索された既登
録番号等を含む図４（２）に示すような２桁短縮番号入
力画面ＥをステップＳＴ１３で生成しＶＲＡＭ３へ転送
してＬＣＤ２Ａに表示させる。そしてこのような２桁短
縮番号入力画面Ｅにおいて、ステップＳＴ１４で操作部
２０内のダイヤルキーを用いて短縮番号が２桁分操作さ
れ、ステップＳＴ１５の判定が「Ｙ」となると、ステッ
プＳＴ１６では、図４（３）に示す電話番号入力画面Ｆ
を生成しＶＲＡＭ３へ転送して、ＬＣＤ２Ａに表示させ
る。

【００１９】次に、この電話番号入力画面Ｆにおいて、
ステップＳＴ１７で操作部２０内のダイヤルキーの操作
によって電話番号の入力が行われると、この入力された
電話番号が上述した短縮番号と対にＲＡＭ６に登録され
る短縮登録処理をステップＳＴ１８で実行する。こうし
て電話番号が登録され短縮キーが操作されることにより
その処理が終了すると、ステップＳＴ１９では、この登
録した電話番号を含む図４（４）に示す登録確認画面Ｇ
を生成してＶＲＡＭ３へ転送させ、ＬＣＤ２Ａに表示さ
せる。その後、この登録確認画面Ｇに表示され図示省略
した「ＨＥＬＰ」キーがステップＳＴ２０で入力される
と、短縮登録の終了ということでステップＳＴ１へ戻
り、同様に初期画面を生成してＶＲＡＭ３へ転送しＬＣ
Ｄ２Ａに表示させる。

【００２０】次に図６のフローチャートに基づき、ＲＡ
Ｍ６に格納されている画像パターンデータから該当画面
がＬＣＤ２Ａに表示されるまでの動作を詳細に説明す
る。ＬＣＤ２Ａに表示中の画面の或キーがタッチスイッ
チ２Ｂを介して検出されると、ＣＰＵ１はステップＳＴ
３１で表示中の画面の種類からＲＡＭ６に格納中の次に
ＬＣＤ２Ａに表示されるべき画面パターンデータのアド
レスを選択する。次いでこの選択アドレスに従ってＲＡ
Ｍ６から取り出される画像パターンデータを、ステップ
ＳＴ３２で復号部へ入力させる。即ち、上記画像パター
ンデータを文字発生部５へ入力させて対応の画像データ
を生成させ、この生成された画像データをデータ変換部
４によりドットデータに変換させる。そしてステップＳ
Ｔ３３でこのドットデータをＶＲＡＭ３に転送させ、選
択画面をＬＣＤ２Ａに表示する。

【００２１】このように、ＬＣＤ２Ａに表示される画像
データを装置の各操作キーからなる操作部２０を含む画
面として形成し、ＬＣＤ２Ａに表示中の操作キーの操作
がタッチスイッチを介して検出されると、ＲＡＭ６の中
からこの操作に対応した次の操作手順を示す画面パター
ンデータを選択して操作部２０の画面とともにＬＣＤ２
Ａに表示させるように構成したものである。この結果、
装置の扱い者は表示画像の指示にしたがって順次操作を
行えば良く、したがって操作が容易になり操作性が向上
すると共に、装置の取扱説明書等を紛失した場合でも、
装置の機能を十分活用することができる。

【００２２】また、ＲＡＭ６には音声データも符号化さ
れて格納されている。ＣＰＵ１は、上述の各画面が選択
されてＬＣＤ２Ａに表示されるときに、対応の例えば
「任意の番号に最大○○件まで電話番号を登録できま
す」旨の音声メッセージをＲＡＭ６から取り出し図示省
略した復号部により復号化させて通話部１２を介してス
ピーカＳＰに送出する。この結果、装置の操作性をより
向上させることができる。

【００２３】以上の説明は、本装置における「電話のか
け方」や「短縮登録」等の操作手順についての取扱い例
であるが、図３（１）の画面Ａにも示すように、この他
に「本装置の各部の働き」や「本装置の接続方法」等、
メンテナンスに関連する取扱い説明を画面情報として扱
い者に伝達することもできる。即ち、取扱いメニュー初
期画面において「各部の働き」の項目番号が選択された
場合は、まずＲＡＭ６に格納され本装置の全体ブロック
図を示す画面パターンデータが文字発生部５へ送られ、
文字発生部５により画像データとして生成される。ここ
で、この画像データはデータ変換部４によって同様にド
ットデータに変換されてＶＲＡＭ３へ転送されることか
ら、ＬＣＤ２Ａには本装置の全体のブロック図が画面表
示される。

【００２４】このような表示画面において、所望のブロ
ックに相当する表示領域が押下されると、この操作情報
がタッチスイッチ２Ｂを介しＣＰＵ１に伝達される。こ
の場合ＣＰＵ１は、押下されたブロックに相当する機能
表示を指示する画像パターンデータをＲＡＭ６から文字
発生部５へ送らせ画像データとして生成させる。この結
果、ＬＣＤ２Ａには操作されたブロックについての各機
能及び当該機能が不良となった場合の故障箇所が表示さ
れることになる。こうして本装置を構成する各ブロック
の機能及び当該機能が不良となった場合の故障箇所がＬ
ＣＤ２Ａに表示できるため、本装置が例えば故障してそ
の機能確認を行う場合に、容易にその故障ブロックを特
定することができる。

【００２５】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、装
置の取扱いに関連する各種の情報を予め画像情報として
メモリに格納すると共に、この画像情報を表示器に表示
するようにしたので、装置の取扱いが容易になるという
効果がある。また、装置の操作手順に関連する操作手順
関連情報を表示器に表示したので、各種機能を有する装
置の操作性が向上すると共に、例えば装置の取扱説明書
等を紛失した場合でも装置の機能を十分活用することが
できる。また、装置の保守に関連する保守関連情報を表
示器に表示したので、装置の保守を効果的に行うことが
できる。また、表示器への画像情報の出力時に音声情報
をスピーカに出力したので、装置の操作性が一段と向上
する。また、表示器に表示される画像情報を装置の各操
作キーからなる操作部を含む画面として形成し、画面上
の操作キーの操作をタッチスイッチを介して検出すると
このキー操作に対応する画面をメモリから選択して表示
するようにしたので、装置の操作に応じて順次表示器に
は、操作部の画面とともに例えば次の操作手順が表示さ
れることから、装置の操作性がさらに向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】 上記実施例装置の各操作手順に応じた画面表
示の推移状況の一例を示す図である。

【図３】 上記各画面表示の具体的な表示例を示す図で
ある。

【図４】 上記各画面表示の具体的な表示例を示す図で
ある。

【図５】 上記実施例装置の要部動作を示すフローチャ
ートである。

【図６】 上記実施例装置の要部動作を示すフローチャ
ートである。

【符号の説明】

１…ＣＰＵ、２…タッチパネル、２Ａ…ＬＣＤ、２Ｂ…
タッチスイッチ、３…ＶＲＡＭ、４…データ変換部、５
…文字発生部、６…ＲＡＭ、１１…通信部、１２…通話
部、２０…操作部、ＳＷ…切替スイッチ、Ｌ…回線。

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 表示器を備えた電話装置において、 前記電話装置の取扱いに関連する各種の情報を予め画像
   情報として格納するメモリと、前記表示器に対し前記画
   像情報の表示出力を行う制御手段とを備えたことを特徴
   とする電話装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載の電話装置において、 前記画像情報は前記電話装置の操作手順に関連する操作
   手順関連情報であることを特徴とする電話装置。
3. 【請求項３】 請求項１記載の電話装置において、 前記画像情報は前記電話装置の保守に関連する保守関連
   情報であることを特徴とする電話装置。
4. 【請求項４】 請求項１記載の電話装置において、 音声情報を出力するスピーカを備えると共に、前記音声
   情報を前記メモリに格納し、前記制御手段は前記表示器
   への画像情報の出力時に前記音声情報をスピーカに出力
   することを特徴とする電話装置。
5. 【請求項５】 請求項１または請求項２または請求項４
   記載の電話装置において、 前記表示器の下面にタッチスイッチを備えると共に、前
   記表示器に表示される画像情報を前記電話装置の各操作
   キーからなる操作部を含む画面として形成し、前記制御
   手段は前記表示器の画面上の操作キーの操作を前記タッ
   チスイッチを介して検出するとこの操作に対応する画面
   を前記メモリから選択して前記表示器に表示することを
   特徴とする電話装置。