JPH0668120A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】オンラインスコープなどを接続することなく、
簡単な操作によりオンライン情報の収集が行なえ、しか
も、エラー発生時でなくてもオンライン情報の収集が可
能な現金自動預出金機などの自動取引装置を提供する。 【構成】利用者の操作によって取引に必要な情報を入力
し、通信回線２３を介してオンライン接続されたホスト
コンピュータ２４とオンライン交信することにより、入
出金取引などを自動的に行なう現金自動預出金機におい
て、オンライン交信時のオンライン情報を記憶部１８に
記憶する。そして、この記憶部１８に記憶されたオンラ
イン情報を、係員が係員キー１０をオンして接客ユニッ
ト１５のＣＲＴ表示装置にて所定の操作を行なうことに
より、読出してＣＲＴ表示装置に表示したり、カードリ
ーダ・レシートプリンタユニット１１でプリントアウト
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、たとえば、利用者の操
作によって取引に必要な情報を入力し、通信回線を介し
てオンライン接続されたホストコンピュータとオンライ
ン交信することにより、入出金取引などを自動的に行な
う現金自動預出金機などの自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行などの金融機関において、利
用者の操作によって取引に必要な情報を入力し、通信回
線を介してオンライン接続されたホストコンピュータと
オンライン交信することにより、入出金取引などを自動
的に行なう現金自動預出金機などの自動取引装置が各種
開発され、実用に供されている。

【０００３】このようなオンライン接続された自動取引
装置にあっては、通信回線の伝送上のトラブルが頻発し
ているのが現状である。一般に、伝送上のトラブルが発
生した場合、自動取引装置にオンラインスコープ（デー
タアナライザ）を接続することにより、エラー発生時の
オンライン情報を収集し、解析している。単純なエラー
発生（たとえば、受信タイムアウト）時は、エラーコー
ドを認識し、オンラインスコープ停止装置によってオン
ラインスコープを停止している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな自動取引装置にあっては、オンラインスコープおよ
びオンラインスコープ停止装置をセッティングするに
は、時間と費用がかかり、またエンドユーザにも迷惑が
かかる。さらに、自動取引装置がエラーとならないと、
オンライン情報の収集ができない。

【０００５】そこで、本発明は、オンラインスコープな
どを接続することなく、簡単な操作によりオンライン情
報の収集が行なえ、しかも、エラー発生時でなくてもオ
ンライン情報の収集が可能な自動取引装置を提供するこ
とを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の自動取引装置
は、利用者の操作によって取引に必要な情報を入力し、
通信回線を介して接続されたホスト装置とオンライン交
信することにより、所定の取引を自動的に行なう自動取
引装置において、前記オンライン交信時のオンライン情
報を記憶する記憶手段と、この記憶手段に記憶されたオ
ンライン情報を必要に応じて可視像として出力する出力
手段とを具備している。

【０００７】

【作用】ホスト装置とのオンライン交信時、そのオンラ
イン情報（送信情報、受信情報）を記憶手段に記憶して
おき、係員が特定の操作を行なうことにより、その記憶
されたオンライン情報を読出して、たとえばプリントア
ウトすることにより、従来のようにオンラインスコープ
などを接続することなく、簡単な操作によりオンライン
情報の収集が行なえ、後日解析することが可能となる。
しかも、エラー発生時でなくてもオンライン情報の収
集、および、その収集したオンライン情報の出力が可能
となる。

【０００８】

【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を参照
して説明する。

【０００９】図２は、本実施例に係る自動取引装置（た
とえば、現金自動預金出機）の外観を示すものである。
図において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客操作
部２が形成されている。接客操作部２の水平面には、紙
幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された紙
幣を一括して受取る紙幣口３が設けられていて、この紙
幣口３には開閉自在な扉４が設けられている。

【００１０】また、接客操作部２の水平面には、表示面
に透明なタッチセンサパネルを備えたカラーＣＲＴ表示
装置５が設けられている。ＣＲＴ表示装置５は、操作手
順、その他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像
情報によって画面に表示し、利用者を誘導するととも
に、数字、カタカナ、アルファベット、確認や取消しの
文字の表示に対応するタッチセンサパネルの部位を指で
触れることにより、所望の情報の入力を行なうことがで
きるようになっている。

【００１１】一方、接客操作部２の垂直面には、暗証番
号や口座番号などが記録されている取引媒体としての磁
気カードを受入れるとともに、印字したレシート（明細
票）を排出するカード口６、同じく取引媒体としての磁
気通帳を受入れる通帳口７、硬貨を多数枚一括して投入
し得る硬貨投入口８、放出された硬貨を一括して受取る
硬貨受取口９、係員が操作する係員キー１０などが設け
られている。

【００１２】図１は、上記した自動取引装置の構成を示
すもので、カードリーダ・レシートプリンタユニット１
１、通帳プリンタユニット１２、紙幣入出金ユニット１
３、硬貨入出金ユニット１４、接客ユニット１５、音声
案内ユニット１６、内部モニタ１７、記憶部１８、フロ
ッピーディスク装置１９、伝送制御部２０、主制御部２
１、電源部２２などによって構成される。

【００１３】カードリーダ・レシートプリンタユニット
１１は、カード口６から受入れた磁気カードの磁気スト
ライプに対してデータの読取りあるいは書込みを行な
う。また、取引内容を印字したレシート、あるいは、後
述するようにオンライン情報を印字したレシートを発行
し、カード口６から排出する。

【００１４】通帳プリンタユニット１２は、通帳口７か
ら受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読取
りあるいは書込みを行なうとともに、必要に応じて該通
帳への印字を行なう。

【００１５】紙幣入出金ユニット１３は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を判別・計数して収納するととも
に、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙幣を
所定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払出す。

【００１６】硬貨入出金ユニット１４は、硬貨投入口８
に一括して投入された硬貨を判別・計数して収納すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された硬
貨を所定枚数だけ取出して硬貨受取口９から一括して払
出す。接客ユニット１５は、前記ＣＲＴ表示装置５など
から構成されている。音声案内ユニット１６は、音声に
より利用者の操作を誘導する案内を行なう。内部モニタ
１７は、本装置の運用に係る係員に本装置の状態を通知
するとともに、係員による操作指示の入力を行なう。

【００１７】記憶部１８は、後述するようにオンライン
交信時のオンライン情報を記憶するもので、図３に示す
ように、オンライン情報記憶部１８ａと種目記憶部１８
ｂとから構成されている。

【００１８】フロッピーディスク装置１９は、本装置の
運用に係る処理手順のプログラムを格納するとともに、
取引に供する各種の情報や取引の記録、本装置の稼働状
況の記録、本装置固有に設定された特殊な情報の格納な
どを行なう。

【００１９】伝送制御部２０は、通信回線２３を介して
センタのホストコンピュータ（ホスト装置）２４とオン
ライン接続されていて、必要に応じてホストコンピュー
タ２４とオンライン交信するようになっている。

【００２０】主制御部２１は、フロッピーディスク装置
１９内のプログラム情報を参照しつつ、各ユニット１１
〜１６と内部モニタ１７、記憶部１８、および伝送制御
部２０を制御して、所定の取引動作を行なわしめる。

【００２１】主制御部２１には、必要に応じてリモート
モニタ２５を接続し、遠方から監視することができる。
モートモニタ２５は、主制御部２１によって制御され、
内部モニタ１７とほぼ同じ情報を表示するとともに、本
装置に異常が発生した場合には、ブザーなどの鳴動手段
を併用して報知せしめる。

【００２２】次に、このような構成において、図４に示
すフローチャートを参照しつつ、支払取引（出金取引）
を例にとって動作を説明する。まず、利用者は、自己の
磁気カードをカード口６に挿入し（Ｓ１）、ＣＲＴ表示
装置５で表示されているテンキーによって自己の暗証番
号を入力し（Ｓ２）、続いてテンキーによって支払金額
の入力を行なう（Ｓ３）。そして、ＣＲＴ表示装置５で
表示された支払金額を確認した後、表示されている確認
キーを押下する（Ｓ４）。

【００２３】確認キーが押下されると、主制御部２１
は、伝送制御部２０および通信回線２３を介してホスト
コンピュータ２４とオンライン交信を行なう（Ｓ５）。
このとき、主制御部２１は、オンライン交信時のオンラ
イン情報（送信情報、受信情報）を記憶部１８のオンラ
イン情報記憶部１８ａに記憶する（Ｓ６）。

【００２４】オンライン交信により、ホストコンピュー
タ２４から支払許可電文を受信すると、主制御部２１
は、紙幣入出金ユニット１３（硬貨入出金ユニット１
４）を駆動することにより、指定された金額の紙幣（硬
貨）を紙幣口３（硬貨受取口９）へ払出す（Ｓ７）。そ
して、カードリーダ・レシートプリンタユニット１１に
よって、このときの取引内容を印字したレシートを発行
し、カード口６へ磁気カードとともに排出する（Ｓ
８）。

【００２５】なお、ホストコンピュータ２４から支払許
可電文を受信しているにもかかわらず、紙幣口３に紙幣
が払出されない場合、主制御部２１は、それをエラーと
して検出し、本装置の動作を停止せしめるようになって
いる。

【００２６】次に、係員キー１０が操作された際の動作
について、図５に示すフローチャートおよび図６に示す
操作の流れ図を参照して説明する。係員が係員キー１０
をオンにすると（Ｓ１１）、主制御部２１は、ＣＲＴ表
示装置５に図６に示す画面ａによって係員処理キー、リ
セットキーを表示する。ここで、係員処理キーを押下す
ると（Ｓ１２）、主制御部２１は、ＣＲＴ表示装置５に
図６に示す画面ｂによってオンライン情報出力キー、取
引種類キーを表示する。

【００２７】ここで、取引種類キーを押下すると（Ｓ１
３）、主制御部２１は、ＣＲＴ表示装置５に図６に示す
取引の種類選択画面ｃによって支払キー、入金キー、記
帳キー、振込キーを表示する。ここで、いずれかの取引
キーを押下すると、主制御部２１は、その選択された取
引の種類を記憶部１８の種目記憶部１８ｂに記憶すると
ともに（Ｓ１４）、ＣＲＴ表示装置５に図６に示す画面
ｄによって選択された取引のオンライン情報を記憶する
旨を表示する。

【００２８】このようにして取引の種類が選択される
と、その選択された取引のオンライン情報が記憶部１８
のオンライン情報記憶部１８ａに記憶される。そして、
係員キー１０をオフすることにより（Ｓ１５）、一連の
処理が終了する。

【００２９】ステップＳ１３において、オンライン情報
出力キーが押下された場合、主制御部２１は、ＣＲＴ表
示装置５に図６に示すオンライン情報出力方法選択画面
ｅによって表示キー、レシートキーを表示する。ここ
で、表示キーを押下すると（Ｓ１６）、主制御部２１
は、図６に示すオンライン情報出力画面ｆによって、記
憶部１８のオンライン情報記憶部１８ａに記憶されてい
るオンライン情報をＣＲＴ表示装置５に表示せしめる
（Ｓ１７）。

【００３０】ステップＳ１６において、レシートキーが
押下された場合、主制御部２１は、カードリーダ・レシ
ートプリンタユニット１１を印字動作させることによっ
て、記憶部１８のオンライン情報記憶部１８ａに記憶さ
れているオンライン情報をレシートに印字し、カード口
６へ排出するとともに（Ｓ１８）、ＣＲＴ表示装置５に
図６に示す画面ｇによってレシート出力中である旨を表
示する。そして、係員キー１０をオフすることにより
（Ｓ１５）、一連の処理が終了する。

【００３１】

【発明の効果】以上詳述したように本発明の自動取引装
置によれば、ホスト装置とのオンライン交信時、そのオ
ンライン情報（送信情報、受信情報）を記憶手段に記憶
しておき、係員が特定の操作を行なうことにより、その
記憶されたオンライン情報を読出して、たとえば、プリ
ンタでプリントアウトしたり、あるいは、表示手段で表
示したりすることにより、従来のようにオンラインスコ
ープなどを接続することなく、簡単な操作によりオンラ
イン情報の収集が行なえ、後日解析することが可能とな
る。しかも、エラー発生時でなくてもオンライン情報の
収集、および、その収集したオンライン情報の出力が可
能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る自動取引装置の構成を
示すブロック図。

【図２】自動取引装置の外観を示す斜視図。

【図３】記憶部の構成を示す図。

【図４】支払取引の動作を説明するフローチャート。

【図５】オンライン情報の出力動作を説明するフローチ
ャート。

【図６】オンライン情報の出力時における操作の流れを
示す図。

【符号の説明】

２…接客操作部、３…紙幣口、５…ＣＲＴ表示装置、６
…カード口、７…通帳口、１０…係員キー、１１…カー
ドリーダ・レシートプリンタユニット、１２…通帳プリ
ンタユニット、１３…紙幣入出金ユニット、１５…接客
ユニット、１８…記憶部、１８ａ…オンライン情報記憶
部、１８ｂ…種目記憶部、２０…伝送制御部、２１…主
制御部、２３…通信回線、２４…ホストコンピュータ
（ホスト装置）。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の操作によって取引に必要な情報
   を入力し、通信回線を介して接続されたホスト装置とオ
   ンライン交信することにより、所定の取引を自動的に行
   なう自動取引装置において、 前記オンライン交信時のオンライン情報を記憶する記憶
   手段と、 この記憶手段に記憶されたオンライン情報を必要に応じ
   て可視像として出力する出力手段とを具備したことを特
   徴とする自動取引装置。