JPH0793431A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 従来に較べて入力すべき項目をより容易に判
断することができ、操作性の向上を図ることのできる自
動取引装置を提供する。 【構成】 接客ユニットは、ＣＲＴ表示装置５の１つの
表示画面に複数の入力項目を同時に表示するよう構成さ
れている。そして、操作手順に従って、入力すべき該当
入力項目を拡大表示し、該当情報を入力および表示す
る。全項目の入力が終了していない場合は、現入力項目
を縮小表示して元の表示に戻し、次の入力項目へ移行し
て、上記処理を繰り返して実行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、金融機関等において、
各種の取引に利用される自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来から、金融機関等における預金の引
き出しおよび預け入れ、あるいは振り込み等に自動取引
装置が使用されている。このような自動取引装置とし
て、近年では、ＣＲＴ等の表示画面上にいわゆるタッチ
センサパネルを配置し、利用者が画面表示された所望項
目の表示領域に触れることによって、各種の入力を行う
よう構成された装置が多用されている。

【０００３】このような自動取引装置としては、操作手
順に従って、順次表示画面を切り替え、入力すべき項目
のみを表示する方式の自動取引装置がある。しかしなが
ら、このような自動取引装置では、表示画面の切り替え
に時間がかかるという問題がある。そこで、単一画面上
に複数の入力項目を表示し、利用者が１つの画面で複数
項目の入力を行う方式の自動取引装置も提案されてい
る。このように、単一画面上に入力項目が複数表示され
る場合、従来は、入力すべき項目を矢印で示したり、入
力すべき項目の表示色を変える等して、利用者が正しい
入力操作を行えるようにしている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の自動取引装置のうち、入力すべき項目を矢印で
示すよう構成された自動取引装置では、多くの場合、矢
印の表示位置が表示画面上の説明や入力項目の外にある
ため、利用者の視野に入らず気付きずらいという問題が
あり、一方、入力すべき項目を表示色を変えて示すよう
構成された自動取引装置では、多くの色で表示画面を構
成している場合、入力すべき項目を表示する色がどれで
あるかを判断しにくいという問題があった。

【０００５】本発明は、かかる従来の事情に対処してな
されたもので、従来に較べて入力すべき項目をより容易
に判断することができ、操作性の向上を図ることのでき
る自動取引装置を提供しようとするものである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】すなわち、請求項１記載
の本発明の自動取引装置は、表示画面上に入力項目を表
示する表示手段と、前記表示画面上の表示領域に触れる
ことによって表示された内容を入力可能とされた入力手
段とを具備し、前記入力手段によって入力された情報に
基づいて取引を実行するよう構成された自動取引装置で
あって、前記表示手段は、前記表示画面上に複数の入力
項目を同時に表示し、かつ、操作手順に従って、次に入
力すべき項目を順次拡大して表示するよう構成されてい
ることを特徴とする。

【０００７】また、請求項２記載の本発明の自動取引装
置は、表示画面上に入力項目を表示する表示手段と、前
記表示画面上の表示領域に触れることによって表示され
た内容を入力可能とされた入力手段とを具備し、前記入
力手段によって入力された情報に基づいて取引を実行す
るよう構成された自動取引装置であって、前記表示手段
は、前記表示画面上に複数の入力項目を同時に表示し、
かつ、選択された入力項目を拡大して表示するよう構成
されていることを特徴とする。

【０００８】

【作用】上記構成の本発明の自動取引装置では、表示画
面上に同時に表示された複数の入力項目のうち、入力す
べき項目が順次、あるいは、選択された入力項目が、拡
大して表示される。したがって、利用者が、入力すべき
項目を容易に理解することができ、操作性の向上を図る
ことができる。

【０００９】

【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を参照
して説明する。

【００１０】図１は、本実施例に係る自動取引装置（例
えば、現金自動預出金機）の外観を示すものである。図
において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客操作部
２が形成されている。接客操作部２の水平面には、紙幣
を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された紙幣
を一括して受取る紙幣口３が設けられていて、この紙幣
口３には開閉自在な扉４が設けられている。

【００１１】また、接客操作部２の水平面には、表示面
に透明なタッチセンサパネルを備えたカラーＣＲＴ表示
装置５が設けられている。ＣＲＴ表示装置５は、操作手
順、その他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像
情報によって画面に表示し、利用者を誘導するととも
に、数字、カタカナ、アルファベット、確認や取消しの
文字の表示に対応するタッチセンサパネルの部位を指で
触れることにより、所望の情報の入力を行うことができ
るようになっている。

【００１２】一方、接客操作部２の垂直面には、暗証番
号や口座番号などか記録されている取引媒体としての磁
気カードを受入れるカード口６、同じく取引媒体として
の磁気通帳あるいは振込カードを受入れる通帳口７、印
字したレシート（明細表）を排出するレシート口８、硬
貨を多数枚一括して投入し得る硬貨投入口９、放出され
た硬貨を一括して受取る硬貨受取口１０、係員が操作す
る係員キー１１等が設けられている。

【００１３】図２は、上記した自動取引装置の構成を示
すもので、カードリーダユニット２１、レシートプリン
タユニット２２、通帳プリンタユニット２３、紙幣入出
金ユニット２４、硬貨入出金ユニット２５、接客ユニッ
ト２６、音声案内ユニット２７、内部モニタ２８、記憶
部２９、フロッピーディスク装置３０、伝送制御部３
１、主制御部３２、電源部３３などによって構成され
る。

【００１４】カードリーダユニット２１は、カード口６
から受入れた磁気カードの磁気ストライプから暗証番号
および口座番号などの口座情報を読取る。

【００１５】レーシトプリンタユニット２２は、取引内
容を印字したレシート（明細書）を発行し、レシート口
８から排出する。

【００１６】通帳プリンタユニット２３は、通帳口７か
ら受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読取
りあるいは書込みを行うとともに、必要に応じて該通帳
および記録用のジャーナル用紙への取引内容などの印字
を行う。また、振込カードの原券に振込取引の振込情報
を記録することにより振込カードを発行し、それを通帳
口７から排出したり、あるいは、通帳口７から受入れた
振込カードの磁気ストライプに対してデータの読取りあ
るいは書込みを行う。

【００１７】紙幣入出金ユニット２４は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を判別・計数して収納するととも
に、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙幣を
所定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払出す。

【００１８】硬貨入出金ユニット２５は、硬貨投入口９
に一括して投入された硬貨を判別・計数して収納すると
ともに、必要に応じて、予め金庫に収納された硬貨を所
定枚数だけ取出して硬貨受取口１０から一括して払出
す。

【００１９】接客ユニット２６は、前記したＣＲＴ表示
装置５およびタッチセンサパネルなどから構成されてい
る。音声案内ユニット２７は、音声により利用者の操作
を誘導する案内を行う。

【００２０】内部モニタ２８は、本装置の運用に係る係
員に本装置の状態を通知するとともに、係員による操作
指示の入力を行う。

【００２１】記憶部２９は、金融機関名とそのコードお
よび支店名とそのコードからなるテーブルデータなどが
格納されている。

【００２２】フロッピーディスク装置３０は、本装置の
運用に係る処理手順のプログラムを格納するとともに、
取引に供する各種の情報や取引の記録、本装置の稼働状
況の記録、本装置固有に設定された特殊な情報の格納な
どを行う。

【００２３】伝送制御部３１は、通信回線を介してセン
タのホストコンピュータとオンライン接続されていて、
必要に応じてホストコンピュータとオンライン交信する
ようになっている。

【００２４】主制御部３２は、フロッピーディスク装置
３０内のプログラム情報を参照しつつ、各ユニット２１
〜２７と内部モニタ２８、記憶部２９、および伝送制御
部３１を制御して、所定の取引動作を行なわしめる。ま
た、各種媒体（紙幣、硬貨、レシート用紙、ジャーナル
用紙、振込カードなど）の残量診断（チェック）を行な
うとともに、各ユニット２１〜２７の動作診断（チェッ
ク）を行なう。

【００２５】主制御部３２には、必要に応じてリモート
モニタ３４を接続し、遠方から監視することができる。
リモートモニタ３４は、主制御部３２によって制御さ
れ、内部モニタ２８とほぼ同じ情報を表示するととも
に、本装置に異常が発生した場合には、ブザーなどの鳴
動手段を併用して報知せしめる。

【００２６】次に、接客ユニット２６による表示処理に
ついて説明する。

【００２７】接客ユニット２６は、ＣＲＴ表示装置５の
１つの表示画面に複数の入力項目を同時に表示するよう
構成されている。

【００２８】そして、図３のフローチャートに示すよう
に、操作手順に従って、入力すべき該当入力項目を拡大
表示し（１０１）、該当情報を入力および表示する（１
０２）。

【００２９】この後、全項目の入力が終了していない場
合は（１０３）、現入力項目を縮小表示して元の表示に
戻し（１０４）、次の入力項目へ移行して（１０５）、
上記処理を繰り返して実行する。

【００３０】このような処理を全項目の入力が終了する
まで実行し、全項目の入力が終了すると、ホストコンピ
ュータとの交信等の次の処理へ移行する。

【００３１】このような表示画面の例を図４に示す。こ
の例では、同図（ａ）に示すように、まず、利用者が実
行する取引を選択するための「支払い」、「残高紹介」
が拡大表示されており、ここで、「支払い」が選択され
た場合は、同図（ｂ）に示すように、「支払い」、「残
高紹介」は、元の表示に戻り、次に、「暗証番号」と数
字を入力するためのテンキーおよび入力された数字（暗
証番号）が拡大表示される。

【００３２】そして、暗証番号の入力が終了すると、同
図（ｃ）に示すように、「暗証番号」および入力された
数字は元の表示に戻り、次に、「金額」とテンキーおよ
び入力された数字（金額）が拡大表示される。この後、
金額の入力が実行されると、同図（ｄ）に示すように、
「金額」とテンキーおよび入力された数字は元の表示に
戻り、「確認」が拡大表示される。

【００３３】図５は、他の表示例を示すもので、この例
は、振り込みの取引を行う場合のものである。同図
（ａ）は、「依頼人名」、「振込先」、「ＴＥＬ（電話
番号）」、「金額」の入力項目を入力し終えた状態を示
しており、「確認」が拡大表示されている。

【００３４】また、同図（ｂ）は、上述した状態で、訂
正を行うことを目的として「金額」の入力項目が選択さ
れた場合を示しており、「金額」と金額を表す数字およ
び入力のためのテンキーが拡大表示される。

【００３５】このように、本実施例では、拡大表示する
ことによって、利用者が入力すべき入力項目を容易に判
断することができ、操作性の向上を図ることができる。
また、入力に必要な部分のみが拡大表示されるので、表
示画面を有効に利用することができる。

【００３６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の自動取引
装置によれば、従来に較べて入力すべき項目をより容易
に判断することができ、操作性の向上を図ることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の自動取引装置の外観構成を
示す図。

【図２】図１に示す自動取引装置のブロック構成を示す
図。

【図３】図１に示す自動取引装置の動作を説明するため
の図。

【図４】図１に示す自動取引装置の表示画面の変化を説
明するための図。

【図５】図１に示す自動取引装置の表示画面の変化を説
明するための図。

【符号の説明】

１ 筐体 ２ 接客操作部 ３ 紙幣口 ４ 扉 ５ カラーＣＲＴ表示装置 ６ カード口 ７ 通帳口 ８ レシート口 ９ 硬貨投入口 １０ 硬貨受取口 １１ 係員キー

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 表示画面上に入力項目を表示する表示手
   段と、前記表示画面上の表示領域に触れることによって
   表示された内容を入力可能とされた入力手段とを具備
   し、前記入力手段によって入力された情報に基づいて取
   引を実行するよう構成された自動取引装置であって、 前記表示手段は、前記表示画面上に複数の入力項目を同
   時に表示し、かつ、操作手順に従って、次に入力すべき
   項目を順次拡大して表示するよう構成されていることを
   特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 表示画面上に入力項目を表示する表示手
   段と、前記表示画面上の表示領域に触れることによって
   表示された内容を入力可能とされた入力手段とを具備
   し、前記入力手段によって入力された情報に基づいて取
   引を実行するよう構成された自動取引装置であって、 前記表示手段は、前記表示画面上に複数の入力項目を同
   時に表示し、かつ、選択された入力項目を拡大して表示
   するよう構成されていることを特徴とする自動取引装
   置。
3. 【請求項３】 拡大表示している項目を入力した場合こ
   の項目を縮小表示して、次に入力すべき項目を拡大表示
   するよう構成されたことを特徴とする請求項１記載の自
   動取引装置。