JPH0793430A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】発明の目的は、他の金融機関の取引媒体を使用
した場合においても、円滑な取引操作可能な自動取引装
置を提供することにある。 【構成】自動取引装置は、複数の金融機関の取引に関す
る取引案内の画面表示デ−タを記憶した記憶部と、挿入
された磁気カードから情報を読み取りその磁気カードの
取引銀行名を判別する判別手段と、を備えている。主制
御部は、判別された銀行名に対応した画面表示デ−タを
記憶部から読込に、読込まれた画面表示データに基づく
取引案内画面を順次表示部に表示して、顧客に対し処理
手順および必要な情報を提供する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、金融機関等に設置さ
れ、顧客に対する入金出金等の取引を自動的に行う自動
取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行等の金融機関には、入金出金
等の取引を自動的に行う自動取引装置が多数設置されて
いる。この種の自動取引装置は、タッチセンサを備えた
パネルを有する接客用の表示部を備え、種々の情報、操
作案内を表示可能であるとともに、表示部を介して種々
の情報を入力可能となっている。また、オンライン回線
の発達により多数の銀行がオンライン接続され、他銀行
のキャッシュカ−ドを使用して入出金取引することが頻
繁に行われている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、表示部
に表示されるキ−の配列、取引処理の手順等は各銀行に
よって仕様が異なり統一されていない。そのため、顧客
が通常取引をしている銀行とは異なる他銀行において入
出金取引を行う場合、自動取引装置の表示部に表示され
るキ−配列、処理手順等が自分の取引銀行のものと異な
り、戸惑いを生じる。この場合、誤操作を生じたり、あ
るいは、操作に時間が掛かる等の問題が発生する。そこ
で、この発明の目的は、他の金融機関の取引媒体を使用
した場合においても、円滑な取引操作が可能な自動取引
装置を提供することにある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、この発明に係る自動取引装置は、複数の金融機関の
取引に関する取引案内の画面表示デ−タを記憶した記憶
手段と、挿入された取引媒体から取引媒体の金融機関名
を判別する判別手段と、判別された金融機関名に対応し
た画面表示デ−タを上記記憶手段から読込む読込み手段
と、上記読込んだ画面表示データに基づいて取引案内の
画面を順次表示する表示手段と、を備えている。

【０００５】

【作用】上記構成の自動取引装置によれば、取引媒体、
例えば、磁気カ−ド（キャッシュカ−ド）が装置に投入
されると、判別手段により、投入された磁気カ−ドに記
録されている取引金融機関名が判別される。そして、読
込み手段は、判別された取引金融機関に対応する画面表
示デ−タを記憶手段から取り込み、表示手段は、取り込
まれた画面表示デ−タに基づいて、操作キ−、取引手順
等の取引に必要な案内画面を表示する。

【０００６】それにより、顧客は、自己の取引金融機関
とは異なる他金融機関において取引を行う場合でも、自
己の取引金融機関と同様の案内画面に基づいて取引操作
をすることができる。

【０００７】

【実施例】以下、図面を参照しながらこの発明を現金自
動取引装置に適用した実施例について詳細に説明する。
図１に示すように、現金自動取引装置は筐体１を備え、
この筐体の前面には略Ｌ字形状の接客操作部２が設けら
れている。接客操作部２の水平面には、紙幣を多数枚一
括して投入し得るとともに払い出された多数枚の紙幣を
一括して排出可能な紙幣口３が設けられている。そし
て、紙幣口３には開閉自在な扉４が設けられている。

【０００８】また、接客操作部２の水平部には、表示手
段としてのカラ−ＣＲＴを有する表示部５が設けられて
いる。この表示部５は、その表示面に透明なタッチセン
サパネルを備えている。表示部５は、現金自動取引装置
の操作手順、その他の情報を文字、文言、イラストある
いは画像情報等によって画面に表示し、利用者を誘導す
るとともに、数字、カラカナ、アルファベット、確認や
取消しの文字の表示に対応するタッチセンサパネルの部
位を指で触れることにより、所望の情報を入力できるよ
うに構成されている。

【０００９】接客操作部２の垂直面には、暗証番号、口
座番号、取引銀行等が記録されている取引媒体としての
磁気カ−ド（キャッシュカ−ド）を受け入れるカ−ド挿
入口６、同様な情報が記録された磁気記録部を備えた取
引媒体としての預金通帳あるいは振込みカ−ドを受け入
れる通帳挿入口７、印字したレシ−ト（明細書）を排出
するレシ−ト口８、硬貨を多数枚一括して投入可能な硬
貨投入口９、排出された硬貨を一括して受け取る硬貨受
取り口１０、係員が操作する係員キ−１１等が設けられ
ている。

【００１０】図２に示すように、筐体１内には、カ−ド
リ−ダユニット２１、レシ−ト処理ユニット２２、通帳
処理ユニット２３、紙幣入出金ユニット２４、硬貨入出
金ユニット２５、接客ユニット２６、音声案内ユニット
２７、内部モニタ２８、記憶手段としてのＲＡＭ２９、
フロッピディスク装置３０、伝送制御部３１、主制御部
３２、電源部３３等が配設されている。なお、主制御手
段３２は、後述するように、この発明における判別手段
およびＲＡＭ２９から画面表示データを読込む読込み手
段を構成している。

【００１１】カ−ドリ−ダユニット２１は、カ−ド挿入
口６から挿入された磁気カ−ドの磁気ストライプから暗
証番号、口座番号、取引銀行などの口座情報を読取る。
レシ−ト処理ユニット２２は、取引内容を印字したレシ
−トを発行したり、あるいは、レシ−ト用紙に自己診断
の結果を印字し、レシ−ト口８から排出する。

【００１２】通帳処理ユニット２３は、通帳挿入口７か
ら投入された預金通帳の磁気ストライプに対して口座番
号、取引銀行等のデ−タの読取りあるいは書込みを行う
とともに、必要に応じて預金通帳および記録用のジャ−
ナル用紙へ取引内容を印字する。

【００１３】紙幣入出金ユニット２４は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を判別、計数して収納するととも
に、必要に応じて、予め金庫に収納されている紙幣を所
定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払出す。

【００１４】硬貨入出金ユニット２５は、硬貨投入口９
に一括して投入された硬貨を判別、計数して収納すると
ともに、必要に応じて、予め金庫に収納されている硬貨
を所定枚数だけ取出して硬貨受取り口１０から一括して
払出す。

【００１５】接客ユニット２６は、前述した表示部５を
含んで構成されている。音声案内ユニット２７は、音声
により利用者の操作を誘導する案内を行う。内部モニタ
２８は、現金自動取引装置の運用に係る係員に本装置の
状態を通知するとともに、係員による操作指示の入力を
行う。

【００１６】ＲＡＭ２９は、複数の金融機関名とそのコ
−ド、および各金融機関における取引手順、表示モ−ド
等の表示デ−タからなる図３に示すテ−ブルデ−タ等が
格納されている。フロッピディスク装置３０は、取引に
係る各種の情報や取引の記録、本装置の稼働状況の記
録、本装置固有に設定された特殊な情報の格納等を行
う。

【００１７】伝送制御部３１は、通信回線を介して中央
処理センタのホストコンピュ−タとオンライン接続され
ており、必要に応じてホストコンピュ−タとオンライン
交信するように構成されている。

【００１８】主制御部３２は、フロッピディスク装置３
０内のプログラム情報を参照しつつ各ユニット２１ない
し２７、内部モニタ２８、ＲＡＭ２９、および伝送制御
部３１の動作を制御するとともに、装置全体を制御して
所定の取引を実行する。また、主制御部３２は、各種媒
体（紙幣、硬貨、レシ−ト用紙、ジャ−ナル用紙、振込
みカ−ド等）の残量診断を行うとともに、各ユニットの
動作診断を行う。

【００１９】主制御部３２には、必要に応じてリモ−ト
モニタ３４が接続され、遠方からの監視が可能となって
いる。リモ−トモニタ３４は、主制御部３２によって制
御され、内部モニタ２８とほぼ同じ情報を表示するとと
もに、本装置に異常が発生した場合には、ブザ−等の警
報手段を併用して報知する。

【００２０】次に、以上のように構成された現金自動取
引装置の動作について説明する。ここで、Ａ銀行に設置
された現金自動取引装置により現金引き出し取引を行う
場合を例に説明する。

【００２１】図４および図５に示すように、通常、表示
部５には、「いらっしゃいませ、お取扱いをご指定下さ
い」の表示とともに、各取引の選択キ−を表示した初期
画面Ａ１が示されている。装置の前に立った顧客が、案
内に応じて表示部５の「引き出し」を示している部位を
押下すると、主制御部３２は引き出し取引を行うことを
判別し、表示部５に「カ−ドを入れて下さい」という案
内およびイラストを示すカ−ド挿入案内画面Ａ２を表示
する。

【００２２】顧客が案内に従って磁気カ−ドをカ−ド挿
入口７に挿入すると、カ−ドリ−ダユニット２１は、挿
入された磁気カ−ドの磁気ストライプから、暗証番号、
口座番号、取引銀行名あるいはコ−ド等を読取り、主制
御部３２に読み取った情報を入力する。そして、主制御
部３２は、入力された情報に基づいて取引銀行名を識別
し、識別した銀行に対応する表示デ−タをＲＡＭ２９か
ら取り込む。例えば、挿入された磁気カ−ドが取引銀行
Ａのカ−ドである場合、主制御部３２はＲＡＭ２９から
Ａ銀行用の表示デ−タを取り込み、以後、この表示デ−
タに基づいて所定の表示画面を表示部５に表示する。

【００２３】つまり、主制御部３２は、まず、暗証番号
の入力案内およびプッシュホンのキ−と同様に配列され
たテンキ−を示した暗証番号入力画面Ａ３を表示部５に
表示し、磁気カ−ドから読み取った暗証番号と一致する
正しい暗証番号が入力された場合には、金額入力案内、
テンキ−、確認および取消キ−等を示す金額入力画面Ａ
４を表示部５に表示する。

【００２４】続いて、主制御部３２は、入金金額の確認
案内および確認および取消キ−等を示す金額確認画面Ａ
５を表示部５に表示し、確認がされた後、紙幣入出金ユ
ニット２４および／あるいは硬貨入出金ユニット２５に
より、入力された金額に応じた現金を金庫から取り出
し、計数した後に紙幣口３に排出する。この間、主制御
部３２は、表示部５に「ただいま処理中です、しばらく
お待ち下さい」の案内およびイラストを示す処理中画面
Ａ６を表示する。

【００２５】引き出し処理が終了すると、主制御部３２
は表示部５に「カ−ドと明細書をお取りください」の案
内およびイラストを示すカ−ド・明細書受取画面Ａ７を
表示するとともに、カ−ドリ−ダユニット２１およびレ
シ−ト処理ユニット２２により、磁気カ−ドおよび明細
書をそれぞれカ−ド挿入口６およびレシ−ト口８から同
時に放出する。

【００２６】最後に、主制御部３２は、表示部５に「紙
幣をお受取ください。ありがとうございました」の案内
およびイラストを示す紙幣受取画面Ａ８を表示するとと
もに、紙幣口３の扉４を開放する。その後、顧客が紙幣
口３から紙幣を取り出した後、扉４を閉じることにより
引き出し取引が終了する。

【００２７】一方、主制御部３２は、磁気カ−ドから読
み取られた情報に基き、挿入された磁気カ−ドが取引銀
行Ｂのカ−ドであることを識別した場合、ＲＡＭ２９か
らＢ銀行用の表示デ−タを取り込み、以後、この表示デ
−タに基づいて所定の表示画面を表示部５に表示する。

【００２８】つまり、主制御部３２は上記と同様に、表
示部５に暗証番号入力画面Ｂ３、金額入力画面Ｂ４、金
額確認画面Ｂ５、処理中画面Ｂ６、カ−ド受取画面Ｂ
７、紙幣・明細書受取画面Ｂ８を順次表示する。

【００２９】ここで、上述したＡ銀行仕様の表示画面に
比較して、Ｂ銀行仕様の表示画面においては、暗証番号
入力画面Ｂ３、金額入力画面Ｂ４のテンキ−が横一列に
配置され、金額入力画面Ｂ４、金額確認画面Ｂ５の確認
および取消キ−が画面の下部に表示さている点が相違し
ている。また、Ｂ銀行仕様においては、レシ−ト（明細
書）は紙幣と同時に放出される仕様となっており、カ−
ド受取画面Ｂ７、紙幣・明細書受取画面Ｂ８の表示内容
がＡ銀行仕様の対応画面と多少相違している。

【００３０】なお、図６に示すように、Ｂ銀行仕様にお
ける初期画面Ｂ１およびカ−ド挿入案内画面Ｂ２は、Ａ
銀行仕様の画面とほぼ同一であるが、初期画面における
複数の選択キ−の配列が多少相違している。

【００３１】また、上述した取引画面Ａ１を表示してい
る際に、取引種目を選択することなく磁気カードを挿入
することも可能であり、この場合、画面Ａ２は表示され
ない。そして、この時に挿入された磁気カードがＢ銀行
の磁気カードであると判別された場合には、画面Ａ１か
ら画面Ｂ１に切換えて表示し、画面Ｂ２は表示されな
い。

【００３２】以上のように構成された現金自動取引装置
によれば、挿入された磁気カ−ドに記録されている取引
銀行を識別し、識別した取引銀行で通常しようされてい
る表示画面を用いて取引の処理手順、所望の情報等を顧
客に表示することができる。従って、顧客は、自己の取
引銀行とは異なる他銀行において取引を行う場合でも、
見慣れている自己の取引銀行と同様の表示デ−タに基づ
いて取引操作をすることがで、誤操作等を生じることな
く円滑な取引操作が可能となる。

【００３３】なお、この発明は上述した実施例に限定さ
れることなく、この発明の範囲内で種々変形可能であ
る。例えば、本装置により実施する取引は引き出し取引
に限らず、入金取引等の他の取引にも適用できるととも
に、取引媒体は、磁気カ−ドに限らず、取引銀行名およ
びその他必要な情報が記録された記録部を有する預金通
帳等を用いても良い。

【００３４】また、取引媒体としてＩＣカードを使用す
る場合、ＩＣカードの記憶部に通常の取引金融機関とは
異なる他の金融機関の画面表示データを記憶しておくこ
とにより、自動取引装置によりその画像データを表示画
面に表示させることも可能である。このようなＩＣカー
ドを使用することにより、多数の金融機関の表示画面を
用いて取引可能な自動取引装置を提供することができ
る。

【００３５】

【発明の効果】以上詳述したように、この発明によれ
ば、他の金融機関の取引媒体を使用した場合において
も、円滑な取引操作ができ、誤操作の防止、操作時間の
短縮が可能な自動取引装置を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例に係る現金自動取引装置の
外観を示す斜視図。

【図２】上記現金自動取引装置の内部構造を概略的に示
す図。

【図３】上記現金自動取引装置に記憶されているデ−タ
テ−ブルを示す図。

【図４】上記現金自動取引装置における引き出し取引動
作を示すフロ−チャ−ト。

【図５】上記現金自動取引装置の引き出し取引における
表示画面フロ−を示す図。

【図６】上記現金自動取引装置の引き出し取引における
表示画面フロ−を示す図。

【図７】他銀行の表示画面の一部を示す図。

【符号の説明】

３…紙幣口、５…表示部、７…通帳挿入口、２１…カ−
ドリ−ダ、２３…通帳処理ユニット、２４…紙幣入出金
ユニット、２５…硬貨入出金ユニット、２６…接客ユニ
ット、２９…ＲＡＭ、３１…伝送制御部、３２…主制御
部。

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の金融機関の取引に関する取引案内
   の画面表示デ−タを記憶した記憶手段と、 挿入された取引媒体から取引媒体の金融機関名を判別す
   る判別手段と、 判別された金融機関名に対応した画面表示デ−タを上記
   記憶手段から読込む読込み手段と、 上記読込んだ画面表示データに基づいて取引案内画面を
   順次表示する表示手段と、を備えたことを特徴とする自
   動取引装置。
2. 【請求項２】 複数の金融機関の取引に関する取引案内
   画面を記憶しておく記憶手段と、 取引媒体を受け入れて取引媒体の金融機関名を判別する
   判別手段と、 取引開始時は自己の金融機関の取引案内画面を表示して
   おくとともに上記判別手段により取引媒体の金融機関名
   が判別された後は、上記判別された金融機関の取引案内
   画面を上記記憶手段から読み出して表示する表示手段
   と、 を備えたことを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】 取引が終了した後の次の取引開始時に再
   び自己の金融機関の取引案内画面を表示する手段を備え
   たことを特徴とする請求項２に記載の自動取引装置。