JPH0668342A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】取引中のトラブルの低下および取引時間の短縮
が図れる自動取引装置を提供する。 【構成】利用者の操作により現金の支払取引を自動的に
行なう自動取引装置において、係員キー８をオンするこ
とにより、ＣＲＴ表示装置に係員処理画面を表示する。
係員は、この画面を用いて支払金額を入力し、記憶部１
８に設定記憶せしめる。次に、紙幣入出金ユニット１３
が動作して、上記のように設定された支払金額に相当す
る紙幣を図示しない金庫から取出して計数し、紙幣口ま
で搬送することにより、出金準備を行なう。このとき、
利用者待機状態である。ここで、利用者が支払取引キー
を押下すると、主制御部２１の制御のもとに支払取引の
処理が実行される。この処理においては、従来のような
支払金額の入力、入力された支払金額の確認、および、
紙幣の取出し計数処理は行なわれない。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、銀行などの金融機関に
おいて、利用者の操作により現金の支払取引を自動的に
行なう自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、利用者の差出すカードを受入れ、
ホストコンピュータ（センタ）とオンライン交信するこ
とにより、利用者の要求する支払金額に相当する現金を
自動的に支払う現金自動支払機、あるいは、通帳を受入
れ、ホストコンピュータとオンライン交信することによ
り、利用者の要求する支払金額に相当する現金を自動的
に支払う現金自動支払機、あるいは、通帳を用いて、現
金を自動的に受入れる現金自動預出金機（入出金装置）
などの自動取引装置が、銀行窓口の自動化機器として急
速に発達し、各銀行に導入されて利用者に迅速なサービ
スを展開している。通常、このような自動取引装置にお
いて、支払取引を行なう場合、利用者が要求する支払金
額は利用者自身の操作によって入力している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、最近、
自動取引装置の時間外運用、サンデーバンキングによる
無人運用が拡大している中、取引中に発生するトラブル
（障害）および長い取引時間の改善策が強く望まれてい
る。そこで、本発明は、取引中のトラブルの低下および
取引時間の短縮が図れる自動取引装置を提供することを
目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明の自動取引装置
は、利用者の操作により現金の支払取引を自動的に行な
う自動取引装置において、あらかじめ支払金額を固定的
に設定する支払金額設定手段と、利用者が支払取引を要
求する際その命令を入力する入力手段と、この入力手段
で支払取引の命令が入力されると、前記支払金額設定手
段で設定された支払金額に相当する現金を払出すことに
より支払取引を行なう取引手段とを具備している。

【０００５】また、本発明の自動取引装置は、利用者の
操作により現金の支払取引を自動的に行なう自動取引装
置において、あらかじめ支払金額を固定的に設定する支
払金額設定手段と、この支払金額設定手段で設定された
支払金額に相当する現金を、前回の支払取引終了後に現
金収納部から取出して払出し可能な状態で用意する出金
準備手段と、利用者が支払取引を要求する際その命令を
入力する入力手段と、この入力手段で支払取引の命令が
入力されると、前記出金準備手段で用意された現金をそ
のまま払出すことにより支払取引を行なう取引手段とを
具備している。

【０００６】

【作用】あらかじめ係員処理にて支払金額を固定的に設
定することにより、取引前（前回取引終了後）に現金の
取出し計数処理を行なって、出金準備を行ない、支払金
額の入力、確認、現金の取出し計数処理を削除すること
によって、取引中のトラブルの低下および取引時間の短
縮が図れる。

【０００７】

【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を参照
して説明する。

【０００８】図２は、本実施例に係る自動取引装置（た
とえば、現金自動預出金機）の外観を示すものである。
図において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客操作
部２が形成されている。接客操作部２の水平面には、紙
幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された紙
幣を一括して受取る、開閉可能な蓋体を有する紙幣口
３、硬貨を多数枚一括して投入し得るとともに、放出さ
れた硬貨を一括して受取る硬貨口４が設けられている。

【０００９】また、接客操作部２の水平面には、表示面
に透明なタッチセンサパネルを備えたカラーＣＲＴ表示
装置５が設けられている。ＣＲＴ表示装置５は、操作手
順、その他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像
情報によって画面に表示し、利用者を誘導するととも
に、数字、カタカナ、アルファベット、確認や取消しの
文字の表示に対応するタッチセンサパネルの部位を指で
触れることにより、所望の情報の入力を行なうことがで
きるようになっている。

【００１０】一方、接客操作部２の垂直面には、暗証番
号や口座番号などが記録されている取引媒体としての磁
気カード、あるいは、振込取引時の振込券を受入れると
ともに、取引内容を印字したレシート（明細票）を排出
するカード口６、同じく取引媒体としての磁気通帳を受
入れる通帳口７、係員が操作する係員キー８などが設け
られている。

【００１１】また、筐体１の前面下方部位には、紙幣口
３あるいは硬貨口４から現金以外の異物が投入されたと
き、それを返却する異物返却口９、および、利用者セン
サ１０が設けられている。利用者センサ１０は、本装置
の前に利用者が数秒間位置しないと、それを検知してＣ
ＲＴ表示装置５の表示画面を消灯し、利用者が接近する
と、それを検知してＣＲＴ表示装置５のの表示画面を点
灯させるようになっている。

【００１２】図１は、上記した自動取引装置の構成を示
すもので、カードリーダ・レシートプリンタユニット１
１、通帳プリンタユニット１２、紙幣入出金ユニット１
３、硬貨入出金ユニット１４、接客ユニット１５、音声
案内ユニット１６、内部モニタ１７、記憶部１８、フロ
ッピーディスク装置１９、伝送制御部２０、主制御部２
１、電源部２２などによって構成される。

【００１３】カードリーダ・レシートプリンタユニット
１１は、カード口６から受入れた磁気カードあるいは振
込券の磁気ストライプに対してデータの読取りあるいは
書込みを行なう。また、取引内容を印字したレシートを
発行し、カード口６から排出する。

【００１４】通帳プリンタユニット１２は、通帳口７か
ら受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読取
りあるいは書込みを行なうとともに、必要に応じて該通
帳への印字を行なう。

【００１５】紙幣入出金ユニット１３は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を判別・計数して収納するととも
に、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙幣を
所定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払出す。

【００１６】硬貨入出金ユニット１４は、硬貨口４に一
括して投入された硬貨を判別・計数して収納するととも
に、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された硬貨を
所定枚数だけ取出して硬貨口４から一括して払出す。接
客ユニット１５は、前記ＣＲＴ表示装置５などから構成
されている。音声案内ユニット１６は、音声により利用
者の操作を誘導する案内を行なう。内部モニタ１７は、
本装置の運用に係る係員に本装置の状態を通知するとと
もに、係員による操作指示の入力を行なう。記憶部１８
は、各種データの記憶に用いられる。

【００１７】フロッピーディスク装置１９は、本装置の
運用に係る処理手順のプログラムを格納するとともに、
取引に供する各種の情報や取引の記録、本装置の稼働状
況の記録、本装置固有に設定された特殊な情報の格納な
どを行なう。

【００１８】伝送制御部２０は、通信回線２３を介して
センタのホストコンピュータ２４とオンライン接続され
ていて、必要に応じてホストコンピュータ２４とオンラ
イン交信するようになっている。

【００１９】主制御部２１は、フロッピーディスク装置
１９内のプログラム情報を参照しつつ、各ユニット１１
〜１６と内部モニタ１７、記憶部１８、および伝送制御
部２０を制御して、所定の取引動作を行なわしめる。

【００２０】主制御部２１には、必要に応じてリモート
モニタ２５を接続し、遠方から監視することができる。
モートモニタ２５は、主制御部２１によって制御され、
内部モニタ１７とほぼ同じ情報を表示するとともに、本
装置に異常が発生した場合には、ブザーなどの鳴動手段
を併用して報知せしめる。

【００２１】次に、このような構成において、図３に示
すフローチャートを参照しつつ、支払取引（出金取引）
の動作を説明する。まず、ステップＳ１では、本装置の
電源オンあるいは休止（障害）状態からのリセット動作
で、プログラムのローディングおよびイニシャル処理が
行なわれる。次に、ステップＳ２で、係員処理による支
払金額の設定が行なわれる。この設定により、本自動取
引装置の支払能力が決定される。

【００２２】ここで、係員処理について詳細に説明する
と、まず、係員キー８をオンすることにより、ＣＲＴ表
示装置５に図４に示すような係員処理画面が表示され
る。図４において、３１は取消キー、３２は訂正キー、
３３は金額表示部、３４はテンキー、３５は万キー、３
６は千キー、３７は円キーである。係員は、この画面に
おいて、テンキー３４、万キー３５および千キー３６に
よって支払金額を入力し、入力終了後、円キー３７を押
下する。これにより、主制御部２１は、入力された支払
金額を記憶部１８に設定記憶せしめる。なお、円キー３
７の押下以前に訂正キー３２が押下された場合は、入力
金額をクリアし、再入力可能状態とする。また、円キー
３７の押下以前に取消キー３１が押下された場合は、支
払金額の設定を変更せずに終了する。

【００２３】次に、ステップＳ４では、紙幣入出金ユニ
ット１３が動作して、ステップＳ２で設定された支払金
額に相当する紙幣を図示しない金庫から取出して計数
し、紙幣口３まで搬送することにより、出金準備を行な
う。このとき、利用者待機状態（取引選択キー押下待ち
状態）である。この状態において、利用者がＣＲＴ表示
装置５に表示されている支払取引キーを押下すると、ス
テップＳ５に進み、支払取引の処理が実行される。

【００２４】すなわち、利用者による磁気カードの挿
入、および、暗証番号の入力が行なわれた後、ホストコ
ンピュータ２４とのオンライン交信が行なわれる。そし
て、取引内容を印字したレシートが磁気カードとともに
カード口６に排出されるとともに、紙幣口３の蓋体が開
放され、既に準備されている紙幣の受取り可能状態とな
る。ここで、利用者が紙幣口３内の紙幣を受取ることに
より、支払取引が終了する。なお、このステップＳ５の
処理においては、従来のような支払金額の入力、入力さ
れた支払金額の確認、および、紙幣の取出し計数処理は
行なわれない。

【００２５】さて、支払取引が終了すると、ステップＳ
３に戻り、支払金額を変更するのなら更にステップＳ２
に戻る。支払金額を変更しないのであれば、再びステッ
プＳ４に進み、前述同様の出金準備の処理を行ない、次
の支払取引に備える。

【００２６】このように、あらかじめ係員処理にて支払
金額を固定的に設定することにより、取引前（前回取引
終了後）に紙幣の取出し計数処理を行ない、紙幣口まで
その紙幣を搬送して、出金準備を行ない、支払金額の入
力、確認、紙幣の取出し計数処理を削除することによっ
て、従来発生していた取引中のトラブルの低下および取
引時間の短縮が図れる。

【００２７】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、取
引中のトラブルの低下および取引時間の短縮が図れる自
動取引装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る自動取引装置の構成を
示すブロック図。

【図２】自動取引装置の外観を示す斜視図。

【図３】支払取引の動作を説明するフローチャート。

【図４】ＣＲＴ表示装置に表示される係員処理画面の一
例を示す図。

【符号の説明】

２…接客操作部、３…紙幣口、５…ＣＲＴ表示装置、６
…カード口、７…通帳口、８…係員キー、１１…カード
リーダ・レシートプリンタユニット、１２…通帳プリン
タユニット、１３…紙幣入出金ユニット、１５…接客ユ
ニット、１８…記憶部、２０…伝送制御部、２１…主制
御部、３１…取消キー、３２…訂正キー、３３…金額表
示部、３４…テンキー、３５…万キー、３６…千キー、
３７…円キー。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の操作により現金の支払取引を自
   動的に行なう自動取引装置において、あらかじめ支払金
   額を固定的に設定する支払金額設定手段と、利用者が支
   払取引を要求する際その命令を入力する入力手段と、こ
   の入力手段で支払取引の命令が入力されると、前記支払
   金額設定手段で設定された支払金額に相当する現金を払
   出すことにより支払取引を行なう取引手段とを具備した
   ことを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 利用者の操作により現金の支払取引を自
   動的に行なう自動取引装置において、あらかじめ支払金
   額を固定的に設定する支払金額設定手段と、この支払金
   額設定手段で設定された支払金額に相当する現金を、前
   回の支払取引終了後に現金収納部から取出して払出し可
   能な状態で用意する出金準備手段と、利用者が支払取引
   を要求する際その命令を入力する入力手段と、この入力
   手段で支払取引の命令が入力されると、前記出金準備手
   段で用意された現金をそのまま払出すことにより支払取
   引を行なう取引手段とを具備したことを特徴とする自動
   取引装置。