JPH06314393A - 音声合成指令システム - Google Patents

音声合成指令システム

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JPH06314393A
JPH06314393A JP5101661A JP10166193A JPH06314393A JP H06314393 A JPH06314393 A JP H06314393A JP 5101661 A JP5101661 A JP 5101661A JP 10166193 A JP10166193 A JP 10166193A JP H06314393 A JPH06314393 A JP H06314393A
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JP
Japan
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command
voice
unit
call
dispatch
Prior art date
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Pending
Application number
JP5101661A
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English (en)
Inventor
Hideki Numanou
秀樹 沼能
Kenichi Yamane
賢一 山根
Yoshitoshi Sato
吉俊 佐藤
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Fujitsu General Ltd
Original Assignee
Fujitsu General Ltd
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 消防署の指令台より署所への指令、消防団へ
の指令、住民よりの電話に対する応答の音声を、指令台
よりの指示信号にて合成した音声で行う。 【構成】 入力部1より指令台2に119番通報等が入
力する。指令台は災害状況に応じて出動体制を判断しタ
ッチパネル操作で指令入力する。指令台よりの信号にて
制御部9を介し音声データ記憶部3より相応する音声デ
ータを読み出し、音声合成部5にて発声パターン記憶部
4よりの発声パターンで音声に合成する。合成音声の出
動指令を出力部6より指令回線で署所10に送出し、順次
指令制御部7により順次指令装置11に合成音声の順次指
令を録音する。録音終了後、順次指令装置は消防団員等
の電話番号をダイヤル発信し、順次指令を再生し電話回
線網13を介し送出する。また、災害案内制御部8により
合成音声の災害状況等の案内を災害状況等自動案内装置
12に録音し、電話の呼び出しで再生し送出する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【産業上の利用分野】本発明は音声合成指令システムに
係り、タッチパネルの操作で指令を入力し、指令に相応
する音声データを読み出し、発声パターンに従って音声
に合成し送出するものに関する。
【0002】
【従来の技術】消防署の指令台等では、災害等の発生
時、所要の署所に出動等を指令し、所要の消防団に出動
等を要請し、また、住民等からの電話の問い合わせがあ
った場合にはこれにも対応しなければならない。このた
め、指令台の担当職員はヘッドセット(通話装置)によ
り口頭で各署所に指令を発し、さらに、消防団に出動を
要請するため災害状況・住所等のメモを持って指令台席
を離れ、指令装置により指令内容を口頭で入力し、録音
後、伝達先の消防団員の電話番号を置数キーの操作等に
より入力し、録音を再生して送出する操作を行い、さら
に、住民等からの問い合わせに対応するため、上述のメ
モにより災害状況等自動案内装置に災害状況等を口頭で
入力する、等の作業を短時間のうちに行わなければなら
ない。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】このため、火災等の災
害発生時、指令台は職員一人では対応しきれず、通信室
には常時2〜3人の職員の配置が必要とされる。本発明
は、上述のような災害等の発生時における指令台の業務
を、職員一人で短時間のうちに行うことができ、かつ、
署所への出動指令等をタッチパネルの操作で簡単に入力
できるシステムを提供することにある。
【0004】
【課題を解決するための手段】本発明は上述の課題を解
決するため、119番通報あるいは緊急通報等に基づい
て出動等に必要な情報を確認し、指令台より出動等を指
令するシステムにおいて、119番通報あるいは緊急通
報等に基づく情報を表示すると共に、出動等の指令を画
面のタッチ操作で入力する指令入力部と、指令内容別の
音声データを記憶する音声データ記憶部と、発声パター
ンを記憶する発声パターン記憶部と、前記指令入力部よ
りの指令に相応する音声データを音声データ記憶部より
読み出し、発声パターン記憶部よりの発声パターンに基
づいて音声に合成する音声合成部と、前記指令入力部よ
りの信号に基づいて音声合成部よりの署所指令用の音声
を指令回線を介し署所に送出する出力部と、前記指令入
力部よりの信号に基づいて前記音声合成部よりの順次指
令用の音声を録音し、設定されている電話番号をダイヤ
リングし、着呼の応答にて録音を再生し送出する順次指
令装置と、前記指令入力部よりの信号に基づいて前記音
声合成部よりの災害状況等の案内音声を録音し、電話回
線を介しての呼び出し等に応動して録音を再生し送出す
る災害状況等自動案内装置と、前記音声データ記憶部、
発声パターン記憶部、音声合成部、出力部、順次指令装
置および災害状況等自動案内装置を制御する制御部とで
構成した音声合成指令システムを提供するものである。
【0005】
【作用】以上のように構成したので、本発明による音声
合成送出システムにおいては、119番通報等に基づい
て指令台のタッチパネルの操作で所要の指令を入力す
る。指令台よりの署所指令の指示信号に基づいて、音声
データ記憶部より読み出した指令台よりの信号に相応す
る音声データを、発声パターン記憶部より読み出した署
所指令用の発声パターンに従って音声に合成し、指令回
線を介し署所へ送出し、指令台よりの順次指令の指示信
号に基づいて、音声データ記憶部より読み出した指令台
よりの信号に相応する音声データを、発声パターン記憶
部より読み出した順次指令用の発声パターンに従って音
声に合成し、順次指令装置に録音し、順次指令用に設定
されている電話番号をダイヤリングし、着呼の応答にて
録音を再生して送出し、また、指令台よりの災害状況等
案内の指示信号に基づいて、音声データ記憶部より読み
出した指令台よりの信号に相応する音声データを、発声
パターン記憶部より読み出した災害状況等案内用の発声
パターンに従って音声に合成し、災害状況等自動案内装
置に録音し、住民等よりの問い合わせ電話に応じてこれ
を再生し送出する。
【0006】
【実施例】以下、図面に基づいて本発明による音声合成
送出システムの実施例を詳細に説明する。図1は本発明
による音声合成送出システムの一実施例の要部ブロック
図である。図において、1は入力部で、電話による11
9番通報、災害弱者緊急通報システムよりの通報等を入
力する。2は指令台で、入力部1等よりの通報に応じて
災害状況等を確認し、入力部1よりの通報に応じて表示
される画面により、画面のタッチ操作で住所、災害の内
容(種別、区分)、および災害の規模等を入力する。
(イ)は音声合成システムである。音声合成システム
(イ)の3は音声データ記憶部で、災害の種別・区分、
出動次数、住所、出動車両、あるいは各消防団グループ
の消防団員の情報等の音声データを記憶する。4は発声
パターン記憶部で、署所に指令するための発声パター
ン、消防団に出動を要請するための発声パターン、ある
いは地域住民等からの問い合わせに応答するための災害
状況等案内用の発声パターン等を記憶する。5は音声合
成部で、指令台2よりの信号に基づいて、音声データ記
憶部3より読み出したデータを発声パターン記憶部4よ
りの発声パターンに従って音声に合成する。
【0007】6は出力部で、指令台2よりの信号に基づ
いて音声合成部6よりの署所指令用の音声を指令回線を
介し所要の署所10に送出する。7は順次指令制御部で、
指令台2よりの信号に基づいて、音声合成部5よりの順
次指令用の音声を順次指令装置11に録音する。8は災害
案内制御部で、指令台2よりの信号に基づいて、音声合
成部5よりの災害状況等の案内用の音声を災害状況等自
動案内装置12に録音する。9は制御部で、各部を制御す
る。順次指令装置11は、順次指令用の音声録音の後、予
め設定されている消防団グループの各消防団員の電話番
号を自動的にダイヤル発信し、電話回線網13を介して呼
び出し、着呼の応答にて録音を再生して送出する。災害
状況等自動案内装置12は、電話回線網13よりの呼出信号
に応動し、録音されている音声を再生して送出する。
【0008】次に、本発明による音声合成送出システム
の動作を説明する。図2は指令台2の指令入力用タッチ
パネルに表示された情報画面の一例、また、図3は音声
データおよび発声パターンの一例である。入力部1を介
し電話回線より指令台2に災害等の発生の通報が入力す
る。指令台2の指令入力用タッチパネルには、例えば、
まず、通報した電話機の接続されている電話局管内の町
名等が表示される。指令台2では、電話により所在地を
確認し災害状況等を確認し、この確認に基づいて指令入
力用画面のタッチ操作で町名、番地等を入力し、災害の
内容(種別、区分)および災害の規模等を同様の操作で
入力し、さらに、通報に基づいて登録されている情報デ
ータを検索し、出動体制を判断し指令を入力する。この
指令入力用画面は、例えば、町名等の入力に応じて画面
が切り換わり、災害種別・災害区分、出動次数、出動車
両、あるいは出動を要請する消防団の情報画面等を順次
表示する。指令入力用画面のタッチ操作で入力されたデ
ータは指令台2に内蔵のメモりに記憶され、これと同時
に音声合成システム(イ)に送出される。
【0009】指令台2より音声合成システム(イ)の制
御部9に入力されるデータは、例えば、図3(イ)に示
すように、災害種別・区分(*1)、出動次数(*
2)、住所(*3)、出動車両(*4)、覚知時刻(*
5)および出動を要請する消防団の規模等(*6)のそ
れぞれの情報である。この入力に応動し、制御部9を介
し音声データ記憶部3より、指令台2よりの情報に該当
する音声データを読み出し、音声合成部5に入力する。
そして、指令台2よりの署所出動の指示信号に基づい
て、発声パターン記憶部4より図3(ロ)等の署所指令
用の発声パターンを読み出し、前記音声合成部5に入力
する。そして、音声合成部5により、音声データ記憶部
3より発声パターンの順序で相応する音声データを取り
込み、例えば、「火災(*1)、発生、火災、発生、○
○町△丁目□□番地先(*3)、第1次出動(*2)、
出動車両はポンプ1号、はしご1号、救急2号(*
4)、出動要請する消防団は○○町消防団(*6)、以
上、○○消防」等の音声に合成し、制御部9よりの信号
に基づいて出力部6より指令回線を介し署所10に送出す
る。
【0010】また、指令台2より順次指令の指示信号が
入力された場合、制御部9を介し発声パターン記憶部4
より、図3(ハ)等の順次指令用の発声パターンを読み
出し、音声合成部5に入力する。そして、音声データ記
憶部3より発声パターンの順序で相応する音声データを
取り込み、例えば、「○時○○分(*5)、ごろ、○○
町△丁目□□番地先(*3)、で、ビル火災(*1)、
が、発生、しました、以上、○○消防」等の音声に合成
し、制御部9よりの信号に基づいて順次指令制御部7を
介し順次指令装置11に録音指示の信号を送り、音声合成
部5よりの合成音声を録音する。順次指令装置11は前記
音声の録音終了後、予め設定されている消防団グループ
の各消防団員の電話番号を自動的にダイヤル発信し、電
話回線網13を介し送出し、着呼の応答にて録音を再生し
て送出する。なお、順次指令装置11には複数の電話回線
が接続されており、電話回線に空きがある場合は複数の
電話番号を並行してダイヤル発信し、音声合成部5より
の音声を送出する。
【0011】また、指令台2より災害状況等案内の指示
信号が入力された場合、例えば、火災鎮火時には、制御
部9を介し発声パターン記憶部4より図3(ニ)等の災
害状況等自動案内用の発声パターンを読み出し、音声合
成部5に入力し、前記音声データ記憶部3より発声パタ
ーンに従って相応する音声データを取り込み、例えば、
「○○町△丁目□□番地先(*3)、の、ビル火災(*
1)、は、○時○○分(*5)、に、鎮火、しました」
等の音声に合成し、制御部9よりの信号に基づいて災害
案内制御部8を介し災害状況等自動案内装置12に録音指
示の信号を送り、音声合成部5よりの合成音声を録音す
る。そして、電話回線網13を介し住民等より問い合わせ
の電話に応じ、災害状況等自動案内装置12の録音を再生
して送出する。
【0012】また、このシステムに災害状況等識別部を
設け、指令台2よりの信号に基づいて災害状況等を識別
し、この識別に基づいて出動を要請する消防団グループ
を判断し、当該グループの各消防団員の電話番号を順次
指令装置11にてダイヤル発信し、着呼の応答にて前記順
次指令装置11の録音を再生して送出するようにしてもよ
い。
【0013】なお、上記では、署所への出動指令等を合
成音声で送出するもので説明したが、例えば、ファクシ
ミリにより出動等を指令し、出動車両に搭載されたファ
クシミリ受信装置で受信し、地図等の情報を目で見なが
ら行動できるようにしてもよい。この場合、指令台2の
タッチ操作で入力された指令に基づいて、ファクシミリ
送信用データに生成し、この情報データをファクシミリ
指令装置に入力し、所要のファクシミリ信号に生成し、
所要の無線指令回線を介し出動車両等に送信するように
する。
【0014】
【発明の効果】以上に説明したように、本発明による音
声合成指令システムによれば、指令台より署所への出動
指令、消防団への出動要請、あるいは住民等の問い合わ
せ電話に対する災害状況等の案内は、予め記憶されてい
る音声データよりそれぞれに相応する音声データを取り
出し、発声パターンに従って音声に合成し送出するもの
である。また、指令台では災害状況等を確認し、指令入
力用タッチパネルに表示された災害区分、住所、出動次
数、出動車両、覚知時刻等を、表示された文字等を確認
しながらタッチ操作すればよいので、入力誤りの生ずる
可能性が減り、しかも、殆ど手間がかからずに入力で
き、指令台の職員は災害現場に対する指令管制に専念す
ることができるので、職員数の削減が可能になるもので
ある。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明による音声合成送出システムの一実施例
の要部ブロック図である。
【図2】指令台のタッチパネルに表示される画面の一例
である。
【図3】音声データ記憶部に記憶する音声データ、およ
び発声パターン記憶部に記憶する発声パターンの一例で
ある。
【符号の説明】
イ 音声合成システム 2 指令台(指令入力部) 3 音声データ記憶部 4 発声パターン記憶部 5 音声合成部 6 出力部 7 順次指令制御部 8 災害案内制御部 9 制御部 10 署所 11 順次指令装置 13 電話回線網 12 災害状況等自動案内装置

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 119番通報あるいは緊急通報等に基づ
    いて出動等に必要な情報を確認し、指令台より出動等を
    指令するシステムにおいて、119番通報あるいは緊急
    通報等に基づく情報を表示すると共に、出動等の指令を
    画面のタッチ操作で入力する指令入力部と、指令内容別
    の音声データを記憶する音声データ記憶部と、発声パタ
    ーンを記憶する発声パターン記憶部と、前記指令入力部
    よりの指令に相応する音声データを音声データ記憶部よ
    り読み出し、発声パターン記憶部よりの発声パターンに
    基づいて音声に合成する音声合成部と、前記指令入力部
    よりの信号に基づいて音声合成部よりの署所指令用の音
    声を指令回線を介し署所に送出する出力部と、前記指令
    入力部よりの信号に基づいて前記音声合成部よりの順次
    指令用の音声を録音し、設定されている電話番号をダイ
    ヤリングし、着呼の応答にて録音を再生し送出する順次
    指令装置と、前記指令入力部よりの信号に基づいて前記
    音声合成部よりの災害状況等の案内音声を録音し、電話
    回線を介しての呼び出し等に応動して録音を再生し送出
    する災害状況等自動案内装置と、前記音声データ記憶
    部、発声パターン記憶部、音声合成部、出力部、順次指
    令装置および災害状況等自動案内装置を制御する制御部
    とで構成した音声合成指令システム。
  2. 【請求項2】 前記指令入力部は、119番通報あるい
    は緊急通報等に基づいて指令入力に必要な項目をタッチ
    パネルに表示し、タッチ操作された表示に相応する信号
    を出力するようにしてなる請求項1記載の音声合成指令
    システム。
JP5101661A 1993-04-28 1993-04-28 音声合成指令システム Pending JPH06314393A (ja)

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JP5101661A JPH06314393A (ja) 1993-04-28 1993-04-28 音声合成指令システム

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JPH06314393A true JPH06314393A (ja) 1994-11-08

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Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2001057644A1 (en) * 1999-12-13 2001-08-09 Havin Co., Ltd. Voice recording apparatus, voice card, and method for recording voice by using them
JP2001272993A (ja) * 2000-03-24 2001-10-05 Fujitsu General Ltd 音声合成システム及び緊急通報システム
JP2002156987A (ja) * 2000-11-20 2002-05-31 Fujitsu General Ltd 音声合成システム
JP2018139129A (ja) * 2018-04-17 2018-09-06 能美防災株式会社 支援システム

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