JPH05324987A - 視覚障害者対応の自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 晴眼者の使用時の操作性を向上させるため、
視覚障害者用のキーボードを誤って操作できないように
した視覚障害者対応の自動取引装置を提供する。 【構成】 晴眼者が使用するタッチパネル２と視覚障害
者が使用するキーボード３のどちらか一方を操作不可能
に覆う蓋９を設ける。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、銀行等の金融機関で使
用され、顧客自身が入金，出金等の取引を行う自動取引
装置に関するもので、特に、視覚障害者が使用可能な自
動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、視覚障害者対応自動取引装置は、
取引選択や暗証番号入力、さらには入金，出金金額の入
力等を行う取引情報入力手段として、晴眼者用にタッチ
パネルを、視覚障害者用にスイッチ式のキーボードを操
作部に実装していた。また、操作誘導手段として、晴眼
者用にはＣＲＴ表示装置を実装して画像による操作誘導
を行い、視覚障害者用にはハンドセットあるいはイヤホ
ンを実装して音声による操作誘導を行っており、さら
に、入金あるいは出金金額等を表示する取引情報表示手
段として、晴眼者用には前記ＣＲＴ表示装置を用い、視
覚障害者用には点字表示器を実装していた。

【０００３】そして、顧客が晴眼者であるか視覚障害者
であるかを判定するために、ハンドセットあるいはイヤ
ホンの装着状態を検出する手段を備え、ハンドセットが
装着状態あるいはイヤホンがジャックに挿入されていな
い状態の時は顧客が晴眼者であると判断し、自動取引装
置の状態を通常の状態、すなわち、タッチパネルからの
入力のみを有効とするとともに、ＣＲＴ表示装置を用い
た画像による操作誘導、金額の表示等を行う晴眼者モー
ドにし、ハンドセットが未装着状態あるいはイヤホンが
ジャックに挿入されている状態の時は顧客が視覚障害者
であると判断し、自動取引装置の状態を、不意にタッチ
パネルに触れても入力がなされないようにキーボードか
らの入力のみを有効とするとともに、詳細な音声誘導を
ハンドセットもしくはイヤホンから流し、点字表示器に
より金額の表示を行う視覚障害者モードに切り換える制
御手段を備えていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記し
た従来の視覚障害者対応の自動取引装置であると、晴眼
者モード時に、晴眼者がタッチパネルからの入力のみが
有効となっているにも係わらず、操作しても何ら入力の
なされない状態のキーボードの方を誤って操作してしま
い、操作しても何も入力されないので操作に戸惑うとい
う問題があり、操作に戸惑うことで一取引の時間が長引
いてしまうという問題がある。

【０００５】本発明は、上記したように、晴眼者モード
時に晴眼者がタッチパネルからの入力のみが有効となっ
ているのに気付かず、キーボードの方を誤って操作して
しまい操作に戸惑うという問題を解決するためになされ
たものである。すなわち、晴眼者モード時にはキーボー
ドに蓋をすることで、キーボードを誤って操作すること
なく通常の取引を行える視覚障害者対応の自動取引装置
を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するた
め、本発明は、視覚障害者が取引に必要なデータの入力
を行うキーボードと、視覚障害者に対して音声による操
作誘導を流す着脱可能なハンドセットと、ハンドセット
が装着されているか取り外されているかを検出する手段
と、ハンドセットが取り外されていることを検出する
と、顧客が視覚障害者であると判断して視覚障害者モー
ドに切替え、キーボードからの入力を有効にするととも
にハンドセットから音声による操作誘導を流し、ハンド
セットが装着されていることを検出すると顧客が晴眼者
であると判断して晴眼者モードに切替え、タッチパネル
からの入力を有効とする制御手段を備えた視覚障害者対
応の自動取引装置において、キーボードあるいはタッチ
パネルのどちらか一方を操作不可能に覆う蓋を設けたも
のである。

【０００７】また、本発明は、晴眼者が取引に必要なデ
ータの入力を行うタッチパネルと、視覚障害者が取引に
必要なデータの入力を行うキーボードと、キーボードあ
るいはタッチパネルのどちらか一方を操作不可能に覆う
蓋と、この蓋がキーボードあるいはタッチパネルのどち
らを覆っているか検出する手段と、視覚障害者に対して
音声による操作誘導を流す着脱可能なハンドセットと、
ハンドセットが装着されているか取り外されているかを
検出する手段と、ハンドセットが取り外されており、か
つ蓋がタッチパネルを覆っていることを検出すると、顧
客が視覚障害者であると判断して視覚障害者モードに切
替え、キーボードからの入力を有効にするとともにハン
ドセットから音声による操作誘導を流し、ハンドセット
が装着されており、かつ蓋がキーボードを覆っているこ
とを検出すると顧客が晴眼者であると判断して晴眼者モ
ードに切替え、タッチパネルからの入力を有効とする制
御手段を備えたものである。

【０００８】さらに、本発明は、晴眼者が取引に必要な
データの入力を行うタッチパネルと、視覚障害者が取引
に必要なデータの入力を行うキーボードと、キーボード
あるいはタッチパネルのどちらか一方を操作不可能に覆
う蓋と、この蓋を駆動してキーボードを操作不可能に覆
う位置からタッチパネルを操作不可能に覆う位置まで移
動させる手段と、カードに記憶しているデータを読み取
る手段とを備えるとともに、カードに顧客が晴眼者であ
るか視覚障害者であるかのデータを記憶しておき、カー
ドから読み取ったデータから顧客が晴眼者であるか視覚
障害者であるかを判断し、顧客が視覚障害者であると判
断すると、蓋をタッチパネルを操作不可能に覆う位置ま
で移動させ、顧客が晴眼者であると判断すると、蓋をキ
ーボードを操作不可能に覆う位置まで移動させる制御手
段を備えたものである。

【０００９】

【作用】上述した構成を有する本発明は、晴眼者が取引
を行う場合、タッチパネルのみから取引に必要なデータ
の入力が行え、キーボードを誤って操作してもなんら入
力が行われない。そして、晴眼者使用時にはこのキーボ
ードを蓋で操作不可能に覆うことで、誤操作を未然に防
止している。

【００１０】視覚障害者が取引を行う場合は、タッチパ
ネルを蓋で操作不可能に覆い、ハンドセットから音声に
より操作誘導を行いながら、視覚障害者はキーボードか
ら取引に必要なデータを入力して取引が進められる。

【００１１】

【実施例】以下、図面を参照して実施例を説明する。図
１は本発明の第１の実施例における自動取引装置の制御
系を示すブロック図である。図において、１は晴眼者に
対して取引に必要なデータの入力等の操作を順を追って
説明して操作を誘導するための画像の表示、取引金額の
表示、さらには後述するタッチパネルに対応したテンキ
ー等のキーの表示を行うＣＲＴ表示装置、２はこのＣＲ
Ｔ表示装置１の画面上に設置され、晴眼者が取引に必要
なデータを入力するためのタッチパネルである。

【００１２】３は視覚障害者が取引に必要なデータを入
力するためのスイッチ式のキーボード、４は取引金額や
残高等の表示を点字にて行うことで、視覚障害者が取引
金額残高等の確認の手段として用いられる点字表示器で
ある。５は視覚障害者に対して取引に必要なデータの入
力等の操作を順を追って説明して操作を誘導するための
音声を流すハンドセット、６は前記ハンドセット５同様
に、視覚障害者に対して操作を誘導するための音声や取
引金額，残高等を音声で流すイヤホン、７はハンドセッ
ト５が自動取引装置に装着されているか、あるいは自動
取引装置から取り上げられているかを検出するためのフ
ックアップスイッチである。

【００１３】８は操作誘導や、取引金額あるいは残高等
のデータを前記ハンドセット５，イヤホン６から出力す
るための音声を発生させる音声制御部である。９は手動
操作で前記タッチパネル２あるいはキーボード３のどち
らか一方を操作不可能に覆う蓋である。１０はカードの
保持しているデータやカード表面のエンボスのイメージ
を読み取るとともに、取引明細票を印字するカードリー
ダプリンタ、１１は取引データやカードリーダプリンタ
１０で読み取ったカードのエンボスイメージを合成して
印刷するジャーナルプリンタ、１２は通帳に取引金額，
残高等の取引内容を印字する通帳記帳機、１３は入金さ
れた紙幣の鑑別，計数，収納および指定枚数の紙幣の出
金を行う紙幣入出金機である。

【００１４】１４は上記各構成要素の動作を制御する主
制御部、１５は主制御部１４で制御を行うためのプログ
ラムや取引データ、さらには稼働データ等を記憶する磁
気ディスク装置、１６は自動取引装置と図示しないセン
タとの間で取引データ等の通信を行う上位インターフェ
ースである。図２は上記構成を有する自動取引装置の外
観斜視図である。

【００１５】図において、２０は自動取引装置の本体、
２１は前記カードリーダプリンタ１０へカードを挿入す
るためのカード挿入口、２２は通帳記帳機１２へ通帳を
挿入するための通帳挿入口、２３は紙幣入出金機１３へ
紙幣を入れたり紙幣を受け取るための紙幣入出金口であ
る。晴眼者に対して情報の提供を行うＣＲＴ表示装置１
とこのＣＲＴ表示装置１の画面上に設けられて晴眼者が
操作するタッチパネル２は、自動取引装置本体１の正面
側に位置する操作部１ａに設けられるとともに、視覚障
害者が操作するキーボード３もタッチパネル２と並んで
操作部１ａに設けられている。

【００１６】図３は蓋の構造および作用を示す説明図
で、蓋９はタッチパネル２とキーボード３の間に支点９
ａを有し、この支点９ａを中心にタッチパネル２を操作
不可能に覆う位置からキーボード３を操作不可能に覆う
位置まで手動により回転し、タッチパネル２あるいはキ
ーボード３のどちらか一方が使用可能な状態であるとき
は、他方は蓋９で使用不可能に覆われるようになってい
る。

【００１７】なお、図１で説明した点字表示器４，ハン
ドセット５も図２に示す自動取引装置本体１の正面側に
位置する操作部１ａに設けられている。図４は上記構成
を有する第１の実施例における取引選択時の流れを示す
フローチャートである。取引開始に際して、顧客が晴眼
者であるか視覚障害者であるか判断するため、主制御部
１４はフックアップスイッチ７の出力を監視する（Ｓ１
０１）。

【００１８】顧客がハンドセット４を取り上げると、フ
ックアップスイッチ７の出力がＯＦＦとなり、主制御部
１４にこの信号が送られ、これにより、主制御部１４は
自動取引装置を使用しようとしている顧客が視覚障害者
であると判断し、自動取引装置の状態を視覚障害者モー
ドに切り換える。主制御部１４は自動取引装置の状態を
視覚障害者モードに切り換えると、キーボード３からの
入力のみを有効としてタッチパネル２に触れてもなんら
入力されないようにするとともに、蓋９でタッチパネル
２側を覆わせる操作誘導を音声制御部８で音声として発
生させ、ハンドセット５から流す（Ｓ１０２）。

【００１９】蓋９でタッチパネル２を覆うことでタッチ
パネル２は操作不可能となり、以後、主制御部１４はハ
ンドセット５から音声で操作誘導を流し、視覚障害者は
ハンドセット５から流れる誘導音声を聞きながらキーボ
ード３から取引に必要なデータの入力を行って取引を進
行させることができる（Ｓ１０３）。なお、従来から晴
眼者に対してもスピーカを用いて音声により補助的な操
作誘導が行われている場合があるが、視覚障害者モード
ではより詳細な情報をもって音声により操作誘導を行う
とともに、ハンドセット５の場合には外部に音声が漏れ
ることがないので、取引金額や残高等の情報も流すこと
ができる。

【００２０】Ｓ１０１でハンドセット５が取り上げられ
ずにフックアップスイッチ７の出力がＯＮのままである
と、主制御部１４は顧客が晴眼者であると判断し、自動
取引装置の状態を、タッチパネル２からの入力のみを有
効とし、キーボード３に触れてもなんら入力されない晴
眼者モードとして、主制御部１４はＣＲＴ表示装置１に
より画像で操作誘導を行い、晴眼者はＣＲＴ表示装置１
上のタッチパネル２から取引に必要なデータの入力を行
って取引を進行させることができる（Ｓ１０４）。

【００２１】このとき、蓋９でキーボード３を操作不可
能に覆っているので、晴眼者モード下で取引が進行して
いる状態で、晴眼者が誤ってキーボード３を操作するこ
とはない。図５は本発明の第２の実施例における自動取
引装置の制御系を示すブロック図、図６は第２の実施例
における自動取引装置の外観斜視図である。

【００２２】なお、この第２の実施例において、上記第
１の実施例と同じ構成の要素については同じ番号を付し
てその説明を省略する。３０は蓋９がタッチパネル２側
を覆っているかキーボード３側を覆っているのかを検出
するためのモード切替スイッチである。このモード切替
スイッチ３０は、図６に示すように蓋９がタッチパネル
２を覆う位置にあるとこの蓋９に押下されるように自動
取引装置本体１の操作部１ａに設けられている。３１は
各構成要素を制御する主制御部で、モード切替スイッチ
３０が蓋９で押下られて出力がＯＮに変化すると、この
主制御部３１は蓋９でタッチパネル２を覆っていると判
断し、モード切替えスイッチ３０の出力がＯＦＦのまま
の場合は、蓋９でキーボード３を覆っていると判断す
る。なお、蓋９の動作は第１の実施例図３で説明したも
のと同様である。

【００２３】図７は第２の実施例における取引選択時の
流れを示すフローチャートであり、以下に第２の実施例
の作用を説明する。取引開始に際して、顧客が晴眼者で
あるか視覚障害者であるか判断するため、主制御部３１
はフックアップスイッチ７の出力を監視する（Ｓ２０
１）。顧客がハンドセット４を取り上げることで、フッ
クアップスイッチ７の出力がＯＦＦとなると、ハンドセ
ット５からの音声による操作誘導を開始するとともに、
さらに主制御部３１はモード切替スイッチ３０の出力を
監視し（Ｓ２０２）、蓋９がタッチパネル２を覆う位置
にあることでモード切替スイッチ３０がＯＮとなると、
主制御部３１は自動取引装置を使用しようとしている顧
客が視覚障害者であると判断し、自動取引装置の状態を
視覚障害者モードに切り換える。

【００２４】ハンドセット５が取り上げられてフックア
ップスイッチ７の出力がＯＦＦとなった状態で、蓋９が
キーボード３を覆う位置にあってモード切替スイッチ３
０がＯＦＦのままであると、主制御部３１は蓋９でタッ
チパネル２を覆うように指示する音声による操作誘導を
ハンドセット５から流す（Ｓ２０３）。そして、モード
切替スイッチ３０がＯＮとなると、上記したように主制
御部３１は顧客が視覚障害者であると判断し、自動取引
装置の状態を視覚障害者モードに切り換える。

【００２５】主制御部３１は自動取引装置の状態を視覚
障害者モードに切り換えると、キーボード３からの入力
のみを有効としてタッチパネル２に触れてもなんら入力
されないようにして、以後、主制御部３１はハンドセッ
ト５から音声で操作誘導を流し、視覚障害者はハンドセ
ット５から流れる誘導音声を聞きながらキーボード３か
ら取引に必要なデータの入力を行って取引を進行させる
ことができる（Ｓ２０４）。

【００２６】Ｓ２０１でハンドセット５が取り上げられ
ずにフックアップスイッチ７の出力がＯＮのままである
と、主制御部３１はモード切替スイッチ３０の出力を監
視し（Ｓ２０５）、蓋９がタッチパネル２を覆う位置に
あることでモード切替スイッチ３０がＯＮとなっている
と、主制御部３１はハンドセット５を取り上げるように
指示する音声による操作誘導を図示しないスピーカから
流す（Ｓ２０６）。

【００２７】ハンドセット５が取り上げられてフックア
ップスイッチ７がＯＦＦとなると、主制御部３１は顧客
が視覚障害者であると判断し、自動取引装置の状態を視
覚障害者モードに切り換え、以後、ハンドセット５から
音声で操作誘導を流し、視覚障害者はハンドセット５か
ら流れる誘導音声を聞きながらキーボード３から取引に
必要なデータの入力を行って取引を進行させることがで
きる（Ｓ２０４）。

【００２８】Ｓ２０１でハンドセット５が取り上げられ
ずにフックアップスイッチ７がＯＮのままで、かつＳ２
０５で蓋９がキーボード３を覆う位置にあってモード切
替スイッチ３０がＯＦＦのままであると、主制御部３１
は顧客が晴眼者であると判断し、自動取引装置の状態
を、タッチパネル２からの入力のみを有効とし、キーボ
ード３に触れてもなんら入力されない晴眼者モードとし
て、ＣＲＴ表示装置１により画像で操作誘導を行い、晴
眼者はＣＲＴ表意装置１上のタッチパネル２から取引に
必要なデータの入力を行って取引を進行させることがで
きる（Ｓ２０７）。

【００２９】このとき、蓋９でキーボード３を操作不可
能に覆っているので、晴眼者モード下で取引が進行して
いる状態で、晴眼者が誤ってキーボード３を操作するこ
とはない。図８は本発明の第３の実施例における自動取
引装置の制御系を示すブロック図、図９は第３の実施例
における自動取引装置の外観斜視図である。

【００３０】なお、この第３の実施例において、上記第
１および第２の実施例と同じ構成の要素については同じ
番号を付してその説明を省略する。４０はタッチパネル
２あるいはキーボード３のどちらか一方を操作不可能に
覆う蓋である。図１０は上記蓋の構造および作用を示す
説明図である。

【００３１】蓋４０はタッチパネル２を操作不可能に覆
う位置からキーボード３を操作不可能に覆う位置まで水
平方向に移動可能となっており、タッチパネル２あるい
はキーボード３のどちらか一方が使用可能な状態である
ときは、他方は蓋９で使用不可能に覆われるようになっ
ている。図８に戻り、４１は蓋４０を移動させるための
駆動源であるモータ、４２はモータ４１の駆動を制御す
るボード制御部である。

【００３２】４３は各構成要素を制御する主制御部であ
り、この第３の実施例では図示しないが取引の際に用い
られるカードに、顧客が晴眼者であるか視覚障害者であ
るかのデータを記憶しており、主制御部４１はカードに
記憶されているデータから顧客が晴眼者であるか視覚障
害者であるか判断し、この判断結果に基づいて蓋４０を
所定の位置に移動させ、かつ自動取引装置の状態を切り
換えて取引を行う。

【００３３】図１１は第３の実施例における取引選択時
の流れを示すフローチャートであり、以下に第３の実施
例の作用を説明する。上記したように顧客が晴眼者であ
るか視覚障害者であるかのデータが記憶されたカードを
図９に示すカード挿入口２１から挿入すると（Ｓ３０
１）、図８に示すカードリーダプリンタ１０でカードか
ら前記データが読み取られ、この情報が主制御部４３に
送られて、これを受けた主制御部４３は顧客が晴眼者で
あるか視覚障害者であるかを判断する（Ｓ３０２）。

【００３４】Ｓ３０２で顧客が視覚障害者であると判断
すると、主制御部４３は自動取引装置の状態を視覚障害
者モードとして、キーボード３からの入力のみを有効と
してタッチパネル２に触れてもなんら入力されないよう
にするとともに、ボード制御部４２に所定の信号を送っ
てモータ４１を駆動し、蓋４０をタッチパネル２を覆う
位置まで移動させ、キーボード３の操作およびキーボー
ド３からのデータの入力のみを可能とする（Ｓ３０
３）。なお、蓋４０の位置は図示しないセンサやモータ
の回転量等から検出して、確実にタッチパネル２あるい
はキーボード３を覆う位置まで移動するようにしてい
る。

【００３５】主制御部４３は自動取引装置を視覚障害者
モードに切り換えると、フックアップスイッチ７の出力
を監視し、フックアップスイッチ７の出力がＯＮ状態の
まま、すなわちハンドセット５が取り上げられていない
と、ハンドセット５を取り上げるように指示する音声に
よる操作誘導を図示しないスピーカから流す（Ｓ３０
４）。

【００３６】ハンドセット５が取り上げられてフックア
ップスイッチ７がＯＦＦとなると、主制御部４３は、以
後、ハンドセット５から音声で操作誘導を流し、視覚障
害者はハンドセット５から流れる誘導音声を聞きながら
キーボード３から取引に必要なデータの入力を行って取
引を進行させることができる（Ｓ３０５）。カードに記
憶された情報から顧客が晴眼者であると判断すると、主
制御部４３は自動取引装置の状態を晴眼者モードとし
て、タッチパネル２からの入力のみを有効としてキーボ
ード３に触れてもなんら入力されないようにするととも
に、ボード制御部４２に所定の信号を送ってモータ４１
を駆動し、蓋４０をタッチパネル２を覆う位置まで移動
させ、タッチパネル２の操作およびタッチパネル２から
のデータの入力のみを可能とする（Ｓ３０６）。

【００３７】なお、蓋４０のホームポジションをキーボ
ード３を覆う位置として、視覚障害者モードが解除され
ると、蓋４０をホームポジションに戻すようにしておく
ことで、晴眼者モード時には蓋４０を移動させないよう
にしてもよい。自動取引装置の状態が晴眼者モードであ
ることにより、主制御部４３はＣＲＴ表示装置１により
画像で操作誘導を行い、晴眼者はＣＲＴ表示装置１上の
タッチパネル２から取引に必要なデータの入力を行って
取引を進行させることができる（Ｓ３０７）。

【００３８】このとき、蓋４０でキーボード３を操作不
可能に覆っているので、晴眼者モード下で取引が進行し
ている状態で、晴眼者が誤ってキーボード３を操作する
ことはない。

【００３９】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明によ
れば、晴眼者使用時には視覚障害者が取引に必要なデー
タを入力するために設けられているキーボードを操作不
可能に蓋で覆うので、視覚障害者の使用時の操作性を損
なうことなく、晴眼者の使用時には晴眼者の誤操作の対
象となるキーボードが操作不可能となり、晴眼者の操作
性を向上することができるという効果を有する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施例における自動取引装置の
制御系を示すブロック図である。

【図２】第１の実施例における自動取引装置の外観斜視
図である。

【図３】蓋の構造および作用を示す説明図である。

【図４】第１の実施例における取引選択時の流れを示す
フローチャートである。

【図５】第２の実施例における自動取引装置の制御系を
示すブロック図である。

【図６】第２の実施例における自動取引装置の外観斜視
図である。

【図７】第２の実施例における取引選択時の流れを示す
フローチャートである。

【図８】第３の実施例における自動取引装置の制御系を
示すブロック図である。

【図９】第３の実施例における自動取引装置の外観斜視
図である。

【図１０】第３の実施例における蓋の構造および作用を
示す説明図である。

【図１１】第３の実施例における取引選択時の流れを示
すフローチャートである。

【符号の説明】

２ タッチパネル ３ キーボード ５ ハンドセット ７ フックアップスイッチ ９ 蓋 １４ 主制御部

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 晴眼者が取引に必要なデータの入力を行
   うタッチパネルと、 視覚障害者が取引に必要なデータの入力を行うキーボー
   ドと、 視覚障害者に対して音声による操作誘導を流す着脱可能
   なハンドセットと、 ハンドセットが装着されているか取り外されているかを
   検出する手段と、 ハンドセットが取り外されていることを検出すると、顧
   客が視覚障害者であると判断して視覚障害者モードに切
   替え、キーボードからの入力を有効にするとともにハン
   ドセットから音声による操作誘導を流し、ハンドセット
   が装着されていることを検出すると顧客が晴眼者である
   と判断して晴眼者モードに切替え、タッチパネルからの
   入力を有効とする制御手段を備えた視覚障害者対応の自
   動取引装置において、 キーボードあるいはタッチパネルのどちらか一方を操作
   不可能に覆う蓋を設けたことを特徴とする視覚障害者対
   応の自動取引装置。
2. 【請求項２】 晴眼者が取引に必要なデータの入力を行
   うタッチパネルと、 視覚障害者が取引に必要なデータの入力を行うキーボー
   ドと、 キーボードあるいはタッチパネルのどちらか一方を操作
   不可能に覆う蓋と、 この蓋がキーボードあるいはタッチパネルのどちらを覆
   っているか検出する手段と、 視覚障害者に対して音声による操作誘導を流す着脱可能
   なハンドセットと、 ハンドセットが装着されているか取り外されているかを
   検出する手段と、 ハンドセットが取り外されており、かつ蓋がタッチパネ
   ルを覆っていることを検出すると、顧客が視覚障害者で
   あると判断して視覚障害者モードに切替え、キーボード
   からの入力を有効にするとともにハンドセットから音声
   による操作誘導を流し、ハンドセットが装着されてお
   り、かつ蓋がキーボードを覆っていることを検出すると
   顧客が晴眼者であると判断して晴眼者モードに切替え、
   タッチパネルからの入力を有効とする制御手段を備えた
   ことを特徴とする視覚障害者対応の自動取引装置。
3. 【請求項３】 晴眼者が取引に必要なデータの入力を行
   うタッチパネルと、 視覚障害者が取引に必要なデータの入力を行うキーボー
   ドと、 キーボードあるいはタッチパネルのどちらか一方を操作
   不可能に覆う蓋と、 この蓋を駆動してキーボードを操作不可能に覆う位置か
   らタッチパネルを操作不可能に覆う位置まで移動させる
   手段と、 カードに記憶しているデータを読み取る手段とを備える
   とともに、 カードに顧客が晴眼者であるか視覚障害者であるかのデ
   ータを記憶しておき、 カードから読み取ったデータから顧客が晴眼者であるか
   視覚障害者であるかを判断し、顧客が視覚障害者である
   と判断すると、蓋をタッチパネルを操作不可能に覆う位
   置まで移動させ、顧客が晴眼者であると判断すると、蓋
   をキーボードを操作不可能に覆う位置まで移動させる制
   御手段を備えたことを特徴とする視覚障害者対応の自動
   取引装置。