JPH04353993A - 自動券売システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、利用者が選択入力した
座席が満席の場合に、代案を提示する自動券売システム
に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来の装置は、特開昭５４−７０９００
号公報に記載されているように、利用者が自ら操作して
現金を投入することによって、指定席券を販売するもの
であり、利用者が選択した座席が満席であるときの処理
については触れていない。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術において
は、利用者が選択入力した座席が満席の場合、そこで処
理が一旦区切れてしまう。したがって、他の座席を予約
するためには、再び利用者の選択入力操作が必要であり
、空席が見つからない場合、利用者は選択入力の操作を
何度も繰り返さなければならないという問題点があった
。

【０００４】本発明は、上記従来技術の問題点に鑑みな
されたもので、利用者が選択入力した座席が満席の場合
に、代案を提示することが可能な自動券売システムを提
供することを目的としている。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、少なくとも利用者の操作を誘導したり、代案等の情
報を表示するためのガイダンス画面と、ガイダンス画面
に従って利用者が選択入力するための手段と、さらにこ
れらの制御を司るマイクロプロセッサ−及びプログラム
や、代案等の情報を記憶する記憶部を含む制御部とを設
け、利用者が選択入力した内容の座席が満席の場合、再
び選択入力する項目に対し、自動券売機側であらかじめ
設定しておいた優先順位に従い、自動的に項目の内容を
変更して再度センタに対して空席照会を行い、空席を数
種類探すことにより代案提示を可能にしたものである。

【０００６】

【作用】ガイダンス画面とは、ＣＲＴなどで空席情報を
表示したり、利用者の操作を誘導するものである。選択
入力するための手段とは、ガイダンス画面に従い利用者
がボタンや、タッチパネルなどで項目の選択ができるよ
うにしたものである。さらに、制御部とは、一連の操作
を司るマイクロプロセッサ−及びプログラムと、空席情
報等を記憶しておく記憶素子を含んだ部分である。これ
らの構成により、利用者が選択入力した座席が満席の場
合に再び選択入力する項目に対し、自動券売機側であら
かじめ設定しておいた優先順位に従い、項目の内容を変
更し再度空席照会を行い、数種類の空席情報を記憶素子
に記憶させ、次にその情報を画面に表示させ、利用者の
選択入力がおこなわれる。

【０００７】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を用いて詳細
に説明する。

【０００８】図１は本発明の自動券売機の外観構成を示
し、図２は該装値のブロック構成を表したものである。

【０００９】自動券売機１は、図示するように、利用客
に対するガイダンスを表示するディスプレイ２と、ディ
スプレイ２上に入力エリアが重なるように配置されたタ
ッチパネル３と、切符（座席指定券、乗車券等）を印刷
発行する発券ユニット４と、切符の代金を決済するため
の紙幣計数機５と、コイン計数機６と、さらにこれらを
制御するマイクロプロセッサ−及びプログラム、並びに
列車情報を記憶する記憶部を含む制御部７とから構成さ
れ、予約センタ８と通信回線を介して接続される。

【００１０】このように構成された自動券売機において
、利用者が選択入力した座席が満席であり、代案を表示
する場合について、以下図３に示すフローチャートを用
いて説明する。

【００１１】ここでは、利用者が指定席券を購入するた
めに選択入力しなければならない項目を、仮に「乗車列
車」、「降車駅」、「禁煙／喫煙」、「普通／グリ−ン
」の４項目とする。このうち、「降車駅」、「普通／グ
リ−ン」の変更はほとんどないと仮定し、残りの２項目
、すなわち「禁煙／喫煙」、「乗車列車」の順で、あら
かじめ優先順位を制御部７に設定したとする。

【００１２】この状態において、初めに図４に示す列車
選択画面をディスプレイ２に表示して、利用客がタッチ
パネル３により列車選択入力を行う（ステップＳ１）。 次に、図５に示す降車駅選択画面を同じくディスプレイ
２に表示し、利用者がタッチパネル３により降車駅選択
入力を行う（ステップＳ２）。さらに、図６に示す種別
選択画面をディスプレイ２に表示し、利用者がタッチパ
ネル３により種別選択入力を行う（ステップＳ３）。次
に、選択入力された情報が制御部７に記憶され、予約セ
ンタ−８に対し空席照会を行う（ステップＳ４）。次に
、予約センタ−８からの回答に対して、制御部７は満席
かどうかの判定を行い（ステップＳ５）、空席があれば
予約センタ８に対して料金照会を行う（ステップＳ２４
）。そして、図９に示す料金表示画面をディスプレイ２
に表示し、利用客は指定の料金を紙幣計数機５、又はコ
イン計数機６より入金する（ステップＳ２５）。そして
、制御部７は、入金された金額が指定した料金以上であ
ること確認した後、切符の発券及びおつりの出金を行い
処理を終了する（ステップＳ２６）。

【００１３】ステップＳ５において、満席であると判定
された場合には、制御部７は図７に示す満席表示画面を
ディスプレイ２に表示する（ステップＳ６）。そして、
選択入力項目のうち優先順位を１に設定した「禁煙／喫
煙」の項目を、禁煙であったならば喫煙に、喫煙であっ
たならば禁煙に変更する（ステップＳ７）。そして、こ
の内容にて、予約センタ８に対して再び空席照会を行う
（ステップＳ８）。そして、予約センタ８からの回答に
対し、制御部７は満席かどうかの判定を行い（ステップ
Ｓ９）、空席があればこの情報を代案として制御部７に
記憶しておく（ステップＳ１５）。さらに、制御部７は
代案の数をカウントして、その後代案の数が規定数に達
しているかの判定を行う（ステップＳ１６，Ｓ１７）。 ここで、規定数は、例えばおおよそ１時間以内に列車を
限っておく等により、利用者の不便にならないように設
定しておく。そして、代案の数が規定数に達していたな
らば、制御部７に記憶された情報に従い、図８に示す代
案表示画面をディスプレイ２に表示し（ステップＳ２１
）、利用客は表示された代案より好みの座席をタッチパ
ネル３により選択入力を行う（ステップＳ２２）。ここ
で、ステップ２１において表示された画面中に好みの座
席がない場合に備えて、取消しボタンを設け、このボタ
ンを押下することにより、フローチャートの先頭（ＳＴ
ＡＲＴ）に戻れるようにしておく。ステップ２２におい
て、好みの座席が選択された場合には、料金照会を行い
（ステップＳ２４）、前述と同様の処理（ステップＳ２
５，Ｓ２６）を行い終了する。

【００１４】ステップＳ９において満席と判定された場
合及びステップＳ１７において規定数に達していないと
判定された場合には、制御部７は「禁煙／喫煙」の項目
を一度元に戻す（ステップＳ１０）。そして、優先順位
２により列車を一本遅らせる（ステップＳ１１）。次に
、列車を一本遅らせた内容で、予約センタ８に対して空
席照会を行う（ステップＳ１２）。なお、この実施例で
は、列車を遅らせるように処理しているが、本発明はこ
れに限定されるものではなく、例えば利用客が選んだ列
車の発車時刻に対して近いものを、発車時刻が前の列車
も含めて選ぶというような方法も可能である。次に、制
御部７は予約センタ８からの回答に対して、満席かどう
かの判定を行う（ステップＳ１３）。ここで、空席があ
ると判定された場合には、ステップＳ１８，Ｓ１９，Ｓ
２０において、ステップＳ１５，Ｓ１６，Ｓ１７と同様
の処理を行う。ステップＳ２０において、代案の数が規
定数に達していると判定された場合には、前記ステップ
Ｓ２１，Ｓ２２，Ｓ２３，Ｓ２４，Ｓ２５の一連の処理
を行う。代案の数が規定数に達していない場合には、ス
テップＳ１３において満席であると判定された場合と同
様に、ステップＳ１４に進む。ステップＳ１４において
、制御部７は、利用客が初めに選択入力を行ってからの
時間に対してタイマ−監視を行い、規定時間が経過した
か否かを判定する。これは空席がなかなか見つからない
場合、利用者を待たせる限度を定めるものである。ステ
ップＳ１４において、規定時間内であると判定された場
合には、ステップＳ７の処理に戻り、同様の処理を繰り
返す。また、規定時間を超えていると判定された場合に
は、制御部７は代案が一件でも有るかどうかを判定し（
ステップＳ２３）、代案が有る場合には代案の表示等の
一連の処理を行う（ステップＳ２１〜Ｓ２６）。代案が
無いと判定された場合には、図１０に示す代案無しの画
面をディスプレイ２に表示して処理を終了する。

【００１５】上記実施例では、選択入力を４項目とし、
そのうち変更可能なものを、２項目として説明したが、
本発明はこれに限定されるものではなく、他の選択入力
項目、例えば切符を一度に複数枚購入できる装置におい
て、その席が隣か、離れているかの選択項目等を設定す
るようにしても良い。

【００１６】また、上記実施例では、列車の自動発券機
を例にして説明したが、本発明はこれに限定されるもの
ではなく、例えば劇場の座席券等を販売する自動発券機
に適用することも可能である。

【００１７】上記実施例から明らかなように、本実施れ
によれば、満席時における、代案の表示を可能にした自
動券売システムを提供することができる。

【００１８】

【発明の効果】本発明は、以上説明したように構成され
ているので、下記に記載するような効果を有する。

【００１９】自動券売機に、代案提示機能を持たせたこ
とにより、満席時に利用客が選択入力操作を繰り返さな
くても座席予約を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の自動発券機の外観図。

【図２】図１に示す自動発券機のブロック図。

【図３】図１に示す実施例の動作を説明するためのフロ
−チャ−ト。

【図４】列車選択画面を示すガイダンス画面。

【図５】降車駅選択画面を示すガイダンス画面。

【図６】種別選択画面を示すガイダンス画面。

【図７】満席表示画面を示すガイダンス画面。

【図８】代案提示画面を示すガイダンス画面。

【図９】料金表示画面を示すガイダンス画面。

【図１０】代案無し画面を示すガイダンス画面。

【符号の説明】

１…自動券売機、２…ディスプレイ、３…タッチパネル
、４…発券ユニット、５…紙幣計数機、６…コイン計数
機、７…制御部、８…予約センタ。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】座席を管理するセンタと、センタと通信回
   線を介して接続された自動券売機とからなり、利用者が
   自ら自動券売機を操作して座席指定切符を購入する自動
   券売システムにおいて、上記自動券売機は、利用者が選
   択した座席が満席の場合、利用者が選択した条件に近い
   座席をセンタに対して検索し、検索して得た空の座席を
   ガイダンス表示することを特徴とする自動券売システム
   。