JPH01124046A - 対話型処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、計算機システムにおいてディスプレイ画面を
介し対話的に業務処理を実行するための対話処理方式に
関する。

〔産業上の利用分野〕

この種の対話処理方式としては、特開昭６１−８２２２
８号に記載された［階層形メニュー表示選択方式」や、
情報処理第２５巻８号に記載された［マルチウィンドウ
環境でのアイコン表示選択方式」が知られている。

これらの対話処理方式は、ディスプレイ画面に表示され
た機能−覧表または機能図−覧より必要な機能を利用者
が逐一選択して業務処理を行うものである。

〔発明が解決しようとする問題点〕

上記従来技術によっても、それなりに利用者の負担を軽
減する効果が得られる。

しかし、業務処理の手順はディスプレイ画面の表示から
は分からないため、利用者は実行しようとする業務処理
の手順を想定しながら対話処理を進める必要があり、こ
の点で依然として利用者の負担がかなり大きい。また機
能を逐一選択するため、その選択操作の回数が多く、こ
の面でも利用者の負担が大きく、複雑な業務処理を行う
場合には選択誤りが起こりやすい。

また、このようなことから、オペレーションシートや業
務処理手順オニュアルなどが必要となる場合カ多く、マ
ニュアルレス（ベーパレス）化の実現が困難であった。

本発明の目的は、利用者の負担をさらに軽減でき、かつ
業務処理の誤りを防止でき、さらにマニュアルレス（ベ
ーパレス）化に効果のある対話処理方式を提供すること
にある。

〔問題点を解決するための手段〕

上記目的は、ディスプレイ装置を使用し、対話形式で処
理を実行する計算機システムにおいて、ファイル装置等
に格納された業務処理手順データを入力し、業務処理手
順図を作成する手順図作成部、作成した業務処理手順図
をディスプレイ装置に表示する手順図表示部、利用者が
ポインティング装置等を用いて指示した業務処理手順図
上の分岐パスの選択処理を行う分岐パス選択処理部、選
択された分岐パスと業務処理手順データにもとづいて業
務処理手順の順序制御をして次に実行する業務処理機能
を決定する手順決定部、業務処理手順図上の現在位置を
明示するための表示を行う現在位置表示部、選択された
業務処理機能に関するパラメタを入力するパラメタ入力
部、選択された業務処理機能を実行する業務処理実行部
などを備えることにより、達成される。

〔作　用〕

ファイル装置等は、個々の業務処理機能、手順上の分岐
点及びそれらの順序関係、名前などの属性データを含む
業務処理手順データを記憶している。手順図作成部は、
ファイル装置等に記憶されている業務処理手順データを
入力し、業務処理手順図の表示用コマンドを作成する。

手順図表示部は、その表示用コマン１くを用いてディス
プレイ画面に業務処理手順図を表示する。

現在位置表示部は、業務処理手順図」二で次に実行する
業務処理機能を示す要素図又は次に利用者が選択すべき
パスの分岐点を示す要素図を高輝度等で特殊表示し、業
務処理手順図上で現在位置がわかるようにする。

分岐パス選択処理部は、現在位置が分岐点の場合、利用
者がポインティング装置等を用いて分岐パスを選択指示
した結果の処理を行い、利用者が指示した通りに分岐パ
スの選択が行われることを保証する。手順制御部は、フ
ァイル装置等に記憶されている業務処理手順データ及び
分岐パス選択処理部で処理された分岐パスの選択結果に
もとづいて業務処理手順の順序制御を行い、次に実行す
る業務処理機能又は次に選択が必要な分岐点を決定する
。

パラメタ入力部は、決定された業務処理機能に関するパ
ラメタを入力し、機能実行部に上記パラメタを渡す。機
能実行部は、上記入力されたパラメタにもとづいて上記
指定された業務処理機能を実行する。

上記各部での動作を繰返すことにより、業務処理手順図
にもとづいて対話的に業務処理を進めることができる。

〔実施例〕

以下図面を用いて゛、本発明の一実施例について説明す
る。

第１図は、本発明による対話処理方式の一実施例の機能
ブロック図であり、第２図は本発明が対象とする計算機
システムの概略構成図である。

第２図において、１は処理装置、２は補助記憶装置であ
る。業務処理のための各種プログラムや業務処理手順デ
ータなどは補助記憶装置２に格納されており、必要に応
じて処理装置１内の主記憶装置（図示せず）にロードさ
れる。３はディスプレイ装置、４はマウスなどのポイン
ティング装置である。

第１図において、５は利用者との対話のための機能入力
部であり、業務処理手順データ記憶部６、手順図作成部
７、手順図表示部８、現在位置表示部９、分岐パス選択
処理部１０、手順制御部１１からなっている。これらの
部分の中で、業務処理手順データ記憶部６は、処理装置
２内の主記憶装置上に実現される。他の部分は処理装置
１上でソフトウェアによって実現される。１２はパラメ
ータ部、１３は機能実行部である。

第３図は業務処理手順図の一例を示す図である。

この図において、３０は開始点の要素図、３１゜３３．
３４．３６は業務処理機能の要素図、３２゜３９は分岐
点の要素図、３８，３９．４０は分岐パス、３７は終了
点の要素図である。このように業務処理手順図は、予め
設定した複数の業務処理の流れに従って業務処理機能を
実行順序と関連付けて図表現したものであり、利用者は
分岐点の部分で必要な分岐パスを指定することにより、
異なった複数の処理の流れを選択することができる。

さて、第１図において、業務処理手順データ記憶部６は
、補助記憶装置２よりロードされた業務処理手順データ
を記憶するものである。この業務処理手順データは第３
図に示したような業務処理手順図を作成するためのデー
タであり、要素図の情報、隣接する要素図の間の順序関
係を示す情報からなっている。要素図の情報の内容は、
要素図の名前、種類、ディスプレイ画面上の配置、要素
図に対応するプログラム名などである。

手順図作成部７は、業務処理手順データ記憶部６に記憶
されている業務処理手順データを入力として、第３図に
示すような業務処理手順図の表示用コマンドを作成し、
それを手順図表示部８へ与えるものである。手順表示部
８は、表示用コマンドをディスプレイ装置３に出力し、
その画面（ディスプレイ画面）に業務用処理手順図を表
示させるものである。

現在位置表示部９は、現在の処理状況をディスプレイ画
面上に業務処理手順図と対応付けて表示させるものであ
る。具体的には、ディスプレイ画面上の業務処理手順図
中のこれから実行しようとする部分または実行中の部分
（現在位置）に対応する要素図の輝度を上げたり、点滅
させるなどにより現在位置を表示する。

現在位置が業務処理手順図の分岐点にある場合、利用者
はポインディング装置４を利用してディスプレイ画面上
で分岐点から出る分岐パスを選択する。分岐パス選択処
理部１・０は、この場合に、利用者により選択された分
岐パスに関する情報、例えば第３図の分岐点３２で分岐
パス３８が選択されたことを示す情報を作成し、手順制
御部１１に渡すものである。

手順制御部１１は、業務処理手順データ記憶部６に記憶
されている業務処理手順データおよび分岐パス選択処理
の結果に基づき、次に実行する業務処理機能または次に
選択が必要な分岐点を決定するものである。すなわち、
業務処理手順図の開始点から、利用者により選択された
流れに含まれる業務処理機能を順次実行させるための順
序制御を行うものである。分岐部以外では、業務処理手
順図上での順番に従って業務処理機能を実行させるよう
に順序制御を行い、分岐パス選択処理部１０によって分
岐パス選択処理が行われた場合には、利用者により選択
された分岐パス上の処理に分岐させるように制御する。

パラメータ入力部１２は、現在位置が分岐点以外の場合
に作動し、手順制御部１１により与えられる現在位置に
対応した要素図（実行しようとする業務処理機能）に関
するパラメータを、対応したプログラム名とＮもに機能
実行部１３に渡すものである。

機能実行部１３は、入力されたプログラム名とパラメー
タを用いて、該当するプログラムを実行することにより
、現在位置の業務を処理する。具体的には、このプログ
ラムを補助記憶装置２より処理装置１内の主記憶装置に
ロードし、処理装置１で実行することになる。

なお、パラメータ入力部１２および機能実行部１３その
ものは、階層形メニュー表示選択方式で実現される既存
技術である。

第４図は業務処理手順図が比較的小規模で、その全体を
ディスプレイ画面上に一度に表示可能な□場合における
、本対話処理による業務処理動作の一例を示すフローチ
ャートである。このフローチャートに従って第１図の動
作を説明する。

まず、手順図作成部７および手順図表示部８により業務
処理手順図（第３図に示したものとする）が作成され、
ディスプレイ、画面に表示される（ステップ４１）。

次に、手順制御部１１により現在位置が決定される（ス
テップ４２）。最初は、開始点３０が現在位置となり、
次には業務処理機能３１が現在位置となる。

次のステップ４３において、現在位置表示部９により、
手順制御部１１により決定された現在位置がディスプレ
イ画面上に表示される。

次に、手順制御部１１により現在位置が分岐点であるか
否かが判定され（ステップ４４）、分岐点でなければス
テップ４５に進み、分岐点であればステップ４８に進む
。

分岐点でない場合には、パラメータ入力部１２により現
在位置に関するパラメータがプログラム名と＼もに機能
実行部１３に入力され（ステップ４５）、機能実行部１
３により指定されたプログラム、すなわち現在位置の処
理が実行される（ステップ４６）。

この処理が終了すると、手順制御部１１で現在位置が終
了点３７であるか否か判定される（ステップ４７）。終
了点であれば業務と終了するが、終了点でなければステ
ップ４２に戻る。

このようにして、開始点３０から業務処理機能３１が実
行され、分岐点３２が現在位置になると、ステップ４４
からステップ４８に分岐し、分岐パス選択処理が行われ
る。すなわち、利用者はディスプレイ画面上でポインデ
ィング装置４を利用し、分岐パス３８または３９を選択
すると、選択された分岐パスが手順制御部１１に与えら
れる。そうすると、選択された分岐パス３８または３９
上の業務処理機能３３または３４が現在位置となり（ス
テップ４２）、この現在位置が表示され（ステップ４３
）、この業務処理機能に対応したプログラム名とパラメ
ータが機能実行部１３に入力され（ステップ４５）、当
該業務処理機能が実行される（ステップ４６）。

このようにして処理が進行し、現在位置が終了点３７に
達すると、ステップ４７で終了と判定され、処理は終了
となる。

第５図は、業務処理手順図が大規模で、その全体をディ
スプレイ画面上に一度に表示できない場合における、本
対話処理による業務処理動作の一例を示すフローチャー
トである。

まず手順制御部１１により現在位置が決定され（ステッ
プ５１）、その現在位置の要素図および隣接の要素図を
含む業務処理手順図の部分（部分図）がディスプレイ画
面に表示されていないかが調べられる（ステップ５２）
。必要な部分図が表示されていない場合、この必要な部
分図の表示用コマンドが手順−作成図７により作成され
、手順図表示部８によりディスプレイ画面に当該部分図
が表示される（ステップ５３）。必要な部分図が表示中
であればステップ５３はスキップされる。

ステップ５４で現在位置表示部９により現在列置がディ
スプレイ画面に表示され（ステップ５４）、次に手順制
御部１１により現在位置が分岐点であるか否かが判定さ
れる（ステップ５５）。分岐点でない場合、パラメータ
入力が行われ（ステップ５６）、現在位置の業務処理機
能が実行される（ステップ５７）。これが終了すると、
手順制御部１１により現在位置が終了点であるか否かの
判定が行われ（ステップ５８）、終了点でない場合はス
テップ５１に戻る。

現在位置が分岐点の場合、分岐パス選択処理のステップ
５９を経由してステップ５１に戻る。

以上、本発明の実施例について説明したが、本発明はそ
れだけに限定されるものではなく、必要に応じて様々に
変形して実施可能である。

例えば、前記実施例にあっては、現在位置が分岐点にき
た時に分岐パス選択を行ったが、現在位置が分岐点にく
る前に予め分岐パス選択を行うように変形することも可
能である。また、業務処理手順図の形式も必要に応じて
変更が許される。

〔発明の効果〕

以上の説明から明らかなように、本発明によれば、次の
ような効果がある。

（１）ディスプレイ画面上の業務処理手順図が沿って業
務処理を行うことができるため、利用者が独力で業務処
理手順を想定する方式に比べ利用者の負担が少ない。

（２）業務マニュアルなどを用意する必要がなくなり、
マニュアル化を実現できる。

（３）利用者は分岐点で分岐パスを選択するだけで業務
処理手順を指定できるため、階層形メニュー表示選択方
式やアイコン表示選択方式に比べて利用者の操作回数が
大幅に減少し、操作性が向上し、この面でも利用者の負
担を軽減できる。

また、選択誤りも減少する。

（４）分岐点の後に実行する業務処理機能がディスプレ
イ画面上に明示されるので、階層形メニュー表示選択方
式のように、次に実行する業務処理機能がどのメニュー
画面に属するのかを試行錯誤により探す必要がない。こ
の面でも操作性が向上し、また選択誤りも減少する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明による対話処理方式の一実施例を示す機
能ブロック図、第２図は本対話処理方式が適用される計
算機システムの一例の概略構成図、第３図は業務処理手
順図の一例を示す図、第４図は業務処理動作の一例を示
すフローチャート、第５図は業務処理動作の他の例を示
すフローチャートである。 １・・処理装置、　２・・・補助記憶装置、３・・・デ
ィスプレイ装置、 ４・・・ボインティング装置、　５・・・機能入力部、
６・・・業務処理手順データ記憶部、 ７・・・手順−作成部、　８・・・手順図表示部、１０
・・・分岐パス選択処理部、 １１・・・手順制御部、　１２・・・パラメータ入力部
、１３・・・機能実行部、　３０・・・開始点の要素図
、３１．３３，３４，３６・・・業務処理機能の要素図
、３２．３５・・・分岐点の要素図、 ３８．４０・・・分岐パス。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）ディスプレイ装置を使用し、対話形式で処理を実
   行する計算機システムにおいて、予め設定した複数の業
   務処理の流れに従って業務処理機能を実行順序と関連付
   けて図表現し、該図表現した業務処理手順図をディスプ
   レイ画面に表示し、前記ディスプレイ画面上で前記業務
   処理手順図の分岐点部分で利用者が業務処理の流れを選
   択したとき、当該選択された業務処理の流れに従って前
   記業務処理手順図に示された業務処理機能を順次実行す
   ることを特徴とする対話処理方式。