JP7387849B1 - 自動券売システム - Google Patents
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Abstract
Description
1 駅(券売場)
10 自動券売機
12 顧客操作表示器
13 受話器
2 システムセンタ
21 券売業務統括サーバ
21a 駅データベース
23 AIサーバ
23a 駅名変換テーブル
Claims (2)
- 切符を販売する券売場に設置された券売機と、各券売機による切符の販売を統括的に管理するシステムセンタと、を含み、前記券売機を介して切符購入希望者に切符を販売する自動券売システムであって、
前記券売機に設けた通話手段と、
前記通話手段を介して取り込んだ音声から前記切符購入希望者の発話を認識して、言語テキストデータに変換する音声認識手段と、
前記音声認識手段により得られた前記言語テキストデータを形態素解析することで、少なくとも、発駅および/または着駅の駅名である蓋然性の高い名称を抽出する駅名抽出手段と、
前記駅名抽出手段が駅の名称として抽出した抽出名称に該当する駅名の駅が存在するか否かを、駅データベースを参照して判定する駅名判定手段と、
前記音声認識手段が駅名を誤認識する可能性のある誤認識名称と、本来の駅名であろうと推定される推定駅名とを対応させてデータベース化した駅名変換テーブルと、
前記駅名判定手段により、前記抽出名称に該当する駅名が存在しないと判定された場合に、前記駅名変換テーブルを参照して、前記抽出名称と同じ誤変換名称に対応する前記推定駅名を発駅および/または着駅の駅名に補正する駅名補正手段と、
前記駅名判定手段が判定した駅名および/または前記駅名補正手段が補正した駅名に基づく切符の区間を前記切符購入希望者に提示する区間提示手段と、を備え、
前記駅名変換テーブルは、前記推定駅名と同音の駅名である同音駅および/または前記推定駅名と同じ表記である同表記駅を、前記推定駅名と対応させておくと共に、前記推定駅名に対応する前記同音駅および前記同表記駅を一意に決定できる駅固有情報である駅所在地を前記同音駅および前記同表記駅と対応させておき、
前記駅名補正手段は、前記駅名変換テーブルを参照して前記抽出名称を前記推定駅名に補正するとき、前記推定駅名に対応する前記同音駅および/または前記同表記駅がある場合、それら全てを補正候補駅とし、
前記駅名抽出手段は、前記言語テキストデータを形態素解析することで、前記補正候補駅を一意に決定できる駅所在地を抽出する機能を有し、
前記駅名補正手段は、前記駅名抽出手段によって駅所在地が抽出されていた場合、この駅所在地から一意に決定できる駅名が前記補正候補駅の中にあれば、該当する前記補正候補駅を発駅および/または着駅の駅名に補正する、
ことを特徴とする自動券売システム。 - 切符を販売する券売場に設置された券売機と、各券売機による切符の販売を統括的に管理するシステムセンタと、を含み、前記券売機を介して切符購入希望者に切符を販売する自動券売システムであって、
前記券売機に設けた通話手段と、
前記通話手段を介して取り込んだ音声から前記切符購入希望者の発話を認識して、言語テキストデータに変換する音声認識手段と、
前記音声認識手段により得られた前記言語テキストデータを形態素解析することで、少なくとも、発駅および/または着駅の駅名である蓋然性の高い名称を抽出する駅名抽出手段と、
前記駅名抽出手段が駅の名称として抽出した抽出名称に該当する駅名の駅が存在するか否かを、駅データベースを参照して判定する駅名判定手段と、
前記音声認識手段が駅名を誤認識する可能性のある誤認識名称と、本来の駅名であろうと推定される推定駅名とを対応させてデータベース化した駅名変換テーブルと、
前記駅名判定手段により、前記抽出名称に該当する駅名が存在しないと判定された場合に、前記駅名変換テーブルを参照して、前記抽出名称と同じ誤変換名称に対応する前記推定駅名を発駅および/または着駅の駅名に補正する駅名補正手段と、
前記駅名判定手段が判定した駅名および/または前記駅名補正手段が補正した駅名に基づく切符の区間を前記切符購入希望者に提示する区間提示手段と、を備え、
前記駅名変換テーブルは、前記駅データベースにある実在駅名と同音の駅名である同音駅および/または前記実在駅名と同じ表記である同表記駅を、前記実在駅名と対応させておくと共に、前記実在駅名に対応する前記同音駅および前記同表記駅を一意に決定できる駅固有情報である駅所在地を前記同音駅および前記同表記駅と対応させておき、
前記駅名補正手段は、前記駅名判定手段が前記抽出名称に該当する駅名が存在すると判定した場合には、前記駅名変換テーブルを参照して、前記実在駅名に対応する前記同音駅および/または前記同表記駅があるか否かを判定し、前記実在駅名に対応する前記同音駅および/または前記同表記駅がある場合には、それら全てを補正候補駅とし、
前記駅名抽出手段は、前記言語テキストデータを形態素解析することで、前記補正候補駅を一意に決定できる駅所在地を抽出する機能を有し、
前記駅名補正手段は、前記駅名抽出手段によって駅所在地が抽出されていた場合、この駅所在地から一意に決定できる駅名が前記補正候補駅の中にあれば、該当する前記補正候補駅を発駅および/または着駅の駅名に補正する、
ことを特徴とする自動券売システム。
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JP2022151277A Active JP7387849B1 (ja) | 2022-09-22 | 2022-09-22 | 自動券売システム |
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JP2002063605A (ja) | 2000-08-22 | 2002-02-28 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動券売機の駅名検索・表示方法及びその自動券売機 |
JP2018045001A (ja) | 2016-09-12 | 2018-03-22 | 株式会社リコー | 音声認識システム、情報処理装置、プログラム、音声認識方法 |
WO2021130892A1 (ja) | 2019-12-25 | 2021-07-01 | 日本電気株式会社 | 変換テーブル生成装置、音声対話システム、変換テーブル生成方法、音声対話方法および記録媒体 |
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- 2022-09-22 JP JP2022151277A patent/JP7387849B1/ja active Active
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