JP6531209B1 - 順番管理システム、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
各施設において順番待ちを登録した利用者の利用者識別情報を保持する順番待ちリストを記憶する第1の記憶部と、
いずれかの施設で過去に購入した商品を転売した利用者の利用者識別情報を保持する転売者リストを記憶する第2の記憶部と、
新規の順番待ち登録を受け付ける際、当該利用者の利用者識別情報が前記転売者リストに登録されているか否かに基づいて、順番待ち登録の受付を制御する転売有無判定部と、を備えたものである。
オンラインで売り出されている出品物の情報を取得し、当該出品物が各々の施設の順番待ちリストに登録されている購入商品と一致するか否かを判定する商品照合部と、
前記出品物が、いずれかの施設の順番待ちリストに登録されている購入商品と一致する場合には、その商品を購入した利用者の利用者識別情報を前記転売者リストに登録する転売者リスト登録部と、を備えるようにしてもよい。
次に、順番管理システム1000による順番待ちの受付登録処理について図3のフローチャートを用いて説明する。受付登録を行う利用者は、実際に施設に行って、順番管理端末200を操作してもよいし、自身の所持するユーザ端末300を介して受付登録を行うこともできる。ユーザ端末300を用いる場合、利用者は自宅や外出先などからでも受付登録を行うことができる。具体的には、専用アプリやウェブサイト上で利用したい施設の受付画面を表示して、受付登録を行うことができる。ここでは、ユーザ端末300を用いる場合を例に説明する。
各施設の順番待ちリストの各レコードの内容は、施設の従業者が順番管理端末200を用いて「取消」、「変更」、「呼出」、「案内」等の操作を行った際に更新される。「取消」は、順番待ちをキャンセルすることを意味し、「変更」は、いったん入力された順番待ちの内容を変更することを意味する。また、「呼出」は、順番が来た組を口頭で呼出したり、電話や呼出メールなどで知らせた状態であることを意味し、「案内」は、順番が来た組に対して実際に対応を開始した状態であることを意味する。
順番が到来した利用者が商品を購入すると、順番待ちリストのレコードに購入商品情報が登録される。購入商品情報には、商品コードや、製品番号、商品に添付されたバーコード等、商品を特定できるものを用いることができる。また、商品がチケットなどの場合には、チケット番号を登録しておく。また、商品を購入するための整理券や引換券を渡した場合には、整理券番号や引換券番号を登録しておく。
次に、順番管理システム1000による転売者リストへの登録処理について図4のフローチャートを用いて説明する。
100…順番管理サーバ
110…管理データベース
120…プロセッサ
200…順番管理端末
210…プロセッサ
215…入力装置
215a…タッチパネル
216…表示装置
220…通信インタフェース
230…記憶資源
300…ユーザ端末
310…プロセッサ
320…入力装置
330…表示装置
340…通信インタフェース
350…記憶資源
TA1…クライアント管理テーブル
TA2…ステータス管理テーブル
TA3…転売者リスト管理テーブル
N…通信ネットワーク
AP1…順番管理アプリケーション
Claims (4)
- 複数の施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、
各施設において順番待ちを登録した利用者の利用者識別情報を保持する順番待ちリストを記憶する第1の記憶部と、
いずれかの施設で過去に購入した商品を転売した利用者の利用者識別情報を保持する転売者リストを記憶する第2の記憶部と、
新規の順番待ち登録を受け付ける際、当該利用者の利用者識別情報が前記転売者リストに登録されているか否かに基づいて、順番待ち登録の受付を制御する転売有無判定部と、を備えた順番管理システム。 - 順番待ちを登録した利用者の購入商品を特定する情報を、前記順番待ちリストに登録する購入商品情報登録部と、
オンラインで売り出されている出品物の情報を取得し、当該出品物が各々の施設の順番待ちリストに登録されている購入商品と一致するか否かを判定する商品照合部と、
前記出品物が、いずれかの施設の順番待ちリストに登録されている購入商品と一致する場合には、その商品を購入した利用者の利用者識別情報を前記転売者リストに登録する転売者リスト登録部と、を備えた請求項1に記載の順番管理システム。 - 前記転売者リストは、転売を行った各々の利用者の転売回数の情報を含み、
前記転売有無判定部は、
前記転売回数に応じて、従業者への注意喚起の提示、または順番待ち登録の受付の停止を行う、請求項1または2に記載の順番管理システム。 - 複数の施設における順番待ちを管理するコンピュータを、
各施設において順番待ちを登録した利用者の利用者識別情報を保持する順番待ちリストを記憶する第1の記憶部と、
いずれかの施設で過去に購入した商品を転売した利用者の利用者識別情報を保持する転売者リストを記憶する第2の記憶部と、
新規の順番待ち登録を受け付ける際、当該利用者の利用者識別情報が前記転売者リストに登録されているか否かに基づいて、順番待ち登録の受付を制御する転売有無判定部と、して機能させるプログラム。
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