JP3868697B2 - 自動発券装置 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば食堂で発行する商品券としての食券を自動的に発券する自動発券装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、自動発券装置としては、例えば、特開平８−５０６６２号公報に掲載されたものが知られている。
これは、図１３に示すように、鉄道の乗車券を発券する自動発券装置であり、ケース体１に設けたテンキーを有した入力部２から降車駅に対応したコード番号を入力すると、表示部３に、この降車駅（図では「Ｄ駅」と表示），コード番号（図では「１０３」と表示）及び降車駅までの運賃（図では「１５０円」）等が表示され、この状態で、金銭投入口４に金銭が投入され、あるいはカード投入口５に、プリペードカードが投入されると、投入金額あるいはプリペイドカードの使用可能な金額が投入金額として認識され、表示部３にこの投入金額（図では「２００円」）及びつり銭（図では５０円）が表示され、上記の入力部２からの入力及び投入金額に基づいて所要の乗車券が発券部６から発券される。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、この従来の自動発券装置にあっては、表示部３を見ながら操作を行わなければならないが、操作手順について良く認知していない場合には、操作が煩雑になり、そのため操作性を向上させたいという要請がある。
また、この装置でのデータを、外部機器に反映させてデータの利用を図りたいという要請もある等、種々の機能を向上させたいという要請がある。
本発明は、このような問題点に鑑みてなされたもので、その課題は、操作手順をより分かり易くすることができるようにし、あるいはまた、外部機器との接続ができるようにしてデータの授受を可能にし、データの利用の向上を図ることができるようにする等、より一層の機能の向上を図った自動発券装置の提供を目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
このような課題を解決するための本発明の自動発券装置は、基本的に、ケース体に、金銭が投入される金銭投入口を有し投入された金銭の所要の処理を行なう金銭処理部と、該金銭処理部に投入された金銭の投入金額を認識する投入金額認識部と、上記金銭処理部に投入された金銭の投入金額，商品，該商品に対応した商品コード番号及び該商品の商品単価等を表示する表示部と、購入したい商品に対応する商品コード番号，購入個数等の種々の情報を入力する入力部と、上記商品と交換可能な食券である商品券を発券する発券部と、上記投入金額及び上記入力部からの入力に基づいて所要の商品券を上記発券部から発券させる等の制御を行なう制御部とを備えた構成としている。
【０００５】
そして、上記ケース体に、音声情報を出力する音声出力部を設け、上記制御部を、種々の音声情報を記憶する音声データ記憶手段と、所定のタイミングで上記音声データ記憶手段に記憶した種々の音声情報の中から該当する音声情報を上記音声出力部から出力させる音声出力手段とを備えて構成している。これにより、種々の音声情報を所定のタイミングで音声出力部から出力させることができ、そのため、音声によって案内を行なうことができるようになり、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性が大幅に向上させられる。
【０００６】
そしてまた、上記ケース体に、上記制御部のデータを送受信するために該制御部に接続可能な外部インターフェースを設けた構成としている。これにより、制御部のデータの授受を外部機器によって行なうことができ、そのため、データの利用の向上が図られるとともに管理が容易に行なわれる。
この場合、上記制御部を、上記発券部から商品券が発券される際、該発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータを上記インターフェースを介して送信可能なメニューデータ送信手段を備えて構成したことが有効である。発券に係る商品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器にその商品及び数量を送信できるので、商品と数量を即座に知ることができ、注文等に係る商品に即座に対応でき、極めて便利になる。
【０００７】
また、必要に応じ、上記制御部を、上記発券に係る商品，数量及び金額等に関する数値データを集計する集計手段を備えて構成している。種々のデータを集計して管理できるので、商品の売上等の状況を即座に把握でき、極めて有用になる。
上記制御部の集計手段において、上記発券部による発券があったとき、該発券に係る商品毎に上記購入金額を売上金額として記憶する売上データ記憶手段と、該売上データ記憶手段に記憶した売上金額に基づいて、予め指定した所定の期間の商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する総合売上金額算出手段とを備えて構成したことが有効である。日毎や月毎の売上を即座に見ることができ、しかも商品毎に見ることができるので、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
また、上記制御部の集計手段において、上記入力部からの入力に基づいて日付け毎に商品の仕入金額を記憶する仕入金額記憶手段と、予め指定した所定の期間の全体の総合仕入金額を算出する総合仕入金額算出手段とを備えて構成したことが有効である。仕入についての管理も極めて容易に行なうことができる。
更に、上記制御部の集計手段において、上記総合売上金額算出手段が算出した総合売上金額と上記総合仕入金額算出手段が算出した総合仕入金額とから粗利益を算出する粗利益算出手段を備えて構成したことが有効である。粗利益を即座に見ることができ、この点でも、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
【０００８】
また、必要に応じ、上記制御部を、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を記憶する商品データ記憶手段と、上記金銭処理部に金銭が投入されたとき該投入された投入金額を表示部に表示させる金銭表示手段と、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき上記商品データ記憶手段に記憶した当該商品コード番号に対応する商品名及び商品単価を当該商品コード番号とともに表示部に表示させる商品データ表示手段と、上記入力部から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量を表示部に表示させる数量表示手段と、上記入力部から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量に対応する購入金額を演算する購入金額演算手段と、上記入力部から実行指令があったとき投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき該当する商品券を発券部から発券させる発券手段とを備えて構成している。
これによれば、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を行なうと、投入金額と購入金額とが照合されて発券処理が行なわれる。そのため、コード番号の入力という極めて容易な入力で発券できるので、種々の商品メニューに対応できるとともに、小型の装置で、簡易な発券を行なわせることができるようになる。
【０００９】
更に、必要に応じ、上記制御部を、種々のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段と、所定のタイミングで上記メッセージ記憶手段に記憶した種々のメッセージの中から該当するメッセージを上記表示部に表示させるメッセージ表示手段とを備えて構成している。種々のメッセージを表示部に表示させて表示によって案内を行なうことができ、そのため、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性を大幅に向上させることができる。
更にまた、必要に応じ、上記制御部を、上記投入金額認識部が投入金額を認識したとき、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する商品コード番号入力許容手段を備えて構成している。金銭あるいはカードを投入しない限り商品コードの入力ができないので、確実に金銭の回収を行なうことができるようになるとともに、入力ミスを防止することができる。
また、必要に応じ、上記制御部を、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき該入力部から当該購入したい商品の数量の入力を許容する商品数量入力許容手段を備えて構成している。単価の確認を行なって数量の決定をできるので、入力ミスを防止することができる。
【００１０】
また、必要に応じ、上記制御部を、上記入力部からの入力に基づいて、上記商品データ記憶手段に、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を書き込む商品データ書込手段を備えて構成している。容易に商品データの書き換えを行なうことができ、汎用性を向上させることができる。
更に、必要に応じ、上記ケース体に、金銭決済が可能なカードが投入されるカード投入口を有し投入されたカードの所要の処理を行なうカード処理部を設け、上記投入金額認識部に上記カード処理部に投入されたカードの使用可能な金額を投入金額として認識する機能を備えた構成としている。プリペイドカード等のカード決済を行なうことができ、より一層、汎用性を増すことができる。
更にまた、必要に応じ、上記制御部を、上記発券処理を行なう発券処理モードと、該発券処理モードの発券処理以外の処理を行なうためのメンテナンスモードとに切替えて該制御部を機能させるモード切替手段を設けて構成している。制御部の機能を煩雑にすることがなく、確実に機能させることができる。
また、上記制御部を、該制御部のメンテナンスモード切替時に、該制御部による処理と、外部制御による処理を行なうための切替スイッチを備えて構成している。制御部自らと、外部機器による管理の切替を確実にできる。
更に、必要に応じ、所要の箇所に故障を検知する故障検知手段を設け、上記制御部を、該故障検知手段が故障を検知したとき、当該故障があったことを上記表示部に表示させる故障表示手段を設けて構成している。故障があったことを表示部で視認できるので、種々の故障に即座に対応することができ、極めて便利になる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面に基づいて本発明の実施の形態に係る自動発券装置を説明する。
図１乃至図４に示す本発明の実施の形態に係る自動発券装置は、比較的小さい食堂等に容易に設置される大きさに形成され、特に、商品に対応した商品コード番号と数量を入力するとともに金銭やカードを投入することによって、商品券としての食券を自動的に発券するものである。
図５に示す表には、商品，予め商品に対応して付された商品コード番号及び商品の商品単価についての関係の一例を示す。この表の内容を、紙等に印字して、装置が設置される所から視認できるように、装置近傍に貼り出しする等する。
【００１２】
図１乃至図４に示すように、実施の形態に係る自動発券装置は、設置されるケース体１０を備えている。
このケース体１０には、金銭が投入される金銭投入口１１を有し投入された金銭の受け入れ，返却レバー１２の操作による金銭返却，つり銭出し等の機械的な所要の処理を行なう金銭処理部１３と、プリペイドカード等の金銭決済が可能なカードが投入されるカード投入口１４を有し投入されたカードの読出し，書込み，排出等の所要の処理を行なうカード処理部１５と、金銭処理部１３に投入された金銭の投入金額を認識するとともにカード処理部１５に投入されたカードの使用可能な金額を投入金額として認識する機能を備えた投入金額認識部１６とが備えられている。金銭投入口１１において、１１ａはコイン用の金銭投入口，１１ｂは紙幣用の金銭投入口である。
また、ケース体１０は、液晶表示装置（ＬＣＤ）等からなる表示部２０を備えている。図４に示すように、表示部２０には、金銭の投入金額を表示する投入金額表示欄２１，商品名を表示する商品名表示欄２２，商品に対応した商品コード番号を表示する商品コード番号表示欄２３，商品の商品単価を表示する商品単価表示欄２４，数量を表示する数量表示欄２５及びメッセージを表示するメッセージ表示欄２６が表出される。これらの表示欄は、後述の発券処理を行なう発券処理モードにおいて表出される。
【００１３】
更に、ケース体１０には、購入したい商品に対応する商品コード番号，購入数量等の種々の情報を入力する入力部３０が設けられている。入力部３０において、３１はテンキー、３２は訂正するときに押釦する訂正キー、３３は商品の決定をするとき等に押釦する確認キーである。
更にまた、ケース体１０は、商品と交換可能な商品券としての食券を印字して発券口３４から排出して発券する発券部３５を備えている。また、発券部３５は、領収書を印字して発行する領収書発行機能も備えている。尚、発券口３４は金銭処理部１３のつり銭や返却コインの出口にもなっている。
また、ケース体１０には、音声情報を出力するスピーカからなる音声出力部３６が設けられている。
更に、ケース体１０には、後述の制御部４０のデータを送受信するために該制御部４０に接続可能な外部インターフェース３７が設けられている。
インターフェース３７は、厨房等の注文品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器に接続するするための第一接続部３７ａと、統括管理するためのオフコンやパソコン等の別の外部機器に接続するための第二接続部３７ｂとからなる。
【００１４】
ケース体１０には、投入金額及び入力部３０からの入力に基づいて所要の食券を発券部３５から発券させる等の制御を行なう制御部４０が設けられている。
次に、この制御部４０の構成について詳しく説明する。
図２に示すように、４１は商品コード番号，商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を記憶する商品データ記憶手段である。
４２は金銭処理部１３に金銭が投入されたとき投入された投入金額を表示部２０の投入金額表示欄２１に表示させる金銭表示手段である。４３は商品データ表示手段であり、この商品データ表示手段４３は、入力部３０のテンキーから購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき、商品データ記憶手段４１に記憶した当該商品コード番号に対応する商品名及び商品単価を当該商品コード番号とともに表示部２０の商品名表示欄２２，商品コード番号表示欄２３及び商品単価表示欄２４に表示させる。
４４は入力部３０から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量を表示部２０の数量表示欄２５に表示させる数量表示手段、４５は入力部３０のテンキーから購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量に対応する購入金額を演算する購入金額演算手段である。
４６は入力部３０の確認キー３３の押釦によって実行指令があったとき投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき該当する商品券としての食券を発券部３５から発券させる発券手段である。食券は、例えば、店がわが使用する整理券部分と、客がわのための控券部分とがミシン目等で切り離し可能に連続したカード状のもので、例えば、日付，食堂名，商品コード番号，商品名，商品単価，数量，購入価格等が印字されている。
４８は入力部３０の入力に基づいて、例えば、商品コード番号の押釦前に確認キー３３を押釦することにより、発券部３５から所要の領収書を発行させる領収書発行手段である。領収書は、食券と一体になっていても良く、別異に発行するようにしても良い。
【００１５】
また、制御部４０において、５０は投入金額認識部１６が投入金額を認識したとき、入力部３０から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する商品コード番号入力許容手段、５１は入力部３０から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき該入力部３０から当該購入したい商品の数量の入力を許容する商品数量入力許容手段である。
更に、制御部４０において、５２は種々のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段、５３は所定のタイミングでメッセージ記憶手段５２に記憶した種々のメッセージの中から該当するメッセージを表示部２０のメッセージ表示欄２６に表示させるメッセージ表示手段である。特に、メッセージ表示手段５３は、投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額を越えるときその事態を表示部２０に表示させるマイナス表示機能を備えている。
メッセージとしては、「メニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」，「数量を押して確認ボタンを押して下さい」，「金額が不足しています」，「つり銭不足のため発券できません」等適宜に設けられている。
更にまた、制御部４０において、５４は種々の音声情報を記憶する音声データ記憶手段、５５は所定のタイミングで音声データ記憶手段に記憶した種々の音声情報の中から該当する音声情報を音声出力部３６から出力させる音声出力手段である。
音声出力手段５５は、実施の形態では、金銭処理部１３の金銭投入口１１から金銭が投入され、あるいは、カード処理部１５のカード投入口１４からカードが投入されたとき、「いらっしゃいませ」という音声を出力し、投入後タイマによる所定時間経過後に、「メニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」という音声を出力し、発券処理後に、「ありがとうございました」という音声を出力する。
その他、「いらっしゃいませ」，「数量を押して確認ボタンを押して下さい」「料金不足です。お金を入れるか数量の訂正をして下さい」、「レシートが必要な方は確認ボタンを押して下さい。」等適宜に音声データを設けて良い。
【００１６】
また、制御部４０において、５６は入力部３０からの入力に基づいて、商品データ記憶手段４１に、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を書き込む商品データ書込手段である。商品データ書込手段５６は、例えば、上記の図５に示す表において、新たな商品コード，商品及び単価が加わったとき、商品に対応して付された商品コード番号を変更するとき、あるいは、商品の商品単価を変更するとき等に機能する。
５７は発券部３５から商品券が発券される際、該発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータをインターフェースの第一接続部３７ａを介して送信可能なメニューデータ送信手段である。例えば、商品コード番号０１の商品「玉子丼」において数量３であれば、このデータが送信される。
【００１７】
更に、制御部４０において、６０は発券に係る商品，数量及び金額等に関する数値データを集計する集計手段である。
図３に示すように、集計手段６０は、発券部３５による発券があったとき、該発券に係る商品毎に購入金額を売上金額として記憶する売上データ記憶手段６１と、売上データ記憶手段６１に記憶した売上金額に基づいて、予め指定した所定の期間の商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する総合売上金額算出手段６２とを備えて構成されている。
また、集計手段６０は、入力部３０からの入力に基づいて日付け毎に商品の仕入金額を記憶する仕入金額記憶手段６３と、予め指定した所定の期間の全体の総合仕入金額を算出する総合仕入金額算出手段６４とを備えて構成されている。
更に、集計手段６０は、総合売上金額算出手段６２が算出した総合売上金額と上記総合仕入金額算出手段６４が算出した総合仕入金額とから粗利益を算出する粗利益算出手段６５を備えて構成されている。
【００１８】
そしてまた、図２に示すように、制御部４０は、発券処理を行なう発券処理モードと、発券処理モードの発券処理以外の処理を行なうためのメンテナンスモードとに切替えて制御部４０を機能させるモード切替手段６６を備えている。メンテナンスモードでは、上記の商品データ書込手段５６を機能させ、あるいは、集計手段６０を機能させる。
６７は制御部４０のメンテナンスモード切替時に、該制御部４０による処理と、外部制御による処理とのいずれかを選択して切替えるための切替スイッチである。
更に、金銭処理部１３，投入金額認識部１６，発券部３５や制御部４０等、所要の箇所には故障を検知する故障検知手段７０が設けられており、制御部４０には、故障検知手段７０が故障を検知したとき、当該故障があったことを表示部２０に表示させる故障表示手段７１が設けられている。
尚、制御部４０の各手段は、コンピュータのＣＰＵやメモリ等の機能等の各種装置機能によって実現される。
【００１９】
従って、本発明の実施の形態に係る自動発券装置を使用するときは、以下のようになる。
先ず、制御部４０のモード切替手段６６の設定による発券処理を行なう発券処理モードの場合について、図６及び図７に示すフローチャートを参照しながら説明する。
購入者が例えば図５に示すように表（メニュー）を見て商品及び商品の単価を確認し、金銭処理部１３の金銭投入口１１に必要な金銭を投入し、あるいは、カード処理部１５のカード投入口１４にカードを投入すると（１−１）、音声出力手段５５が機能し、音声出力部３６から、「いらっしゃいませ」という音声を出力し（１−２）、また、表示部（ＬＣＤ）が点灯する（１−３）。この点灯により、入力操作を行うことが促される。３０秒操作がなければ消灯する。
この状態で、図４に示すように、金銭表示手段４２が投入金額を表示部２０に表示する（１−４）。
また、音声出力手段５５が、音声出力部３６から、「メニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」，「領収書が必要な方は確認ボタンを押してからメニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」という音声を出力する（１−５）。更に、メッセージ表示手段５３がメッセージを表示部２０のメッセージ表示欄２６に「メニューの番号を押して下さい」を表示する。
この場合、メッセージが音声及び表示によって示されて案内があるので、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、そのため、操作性が向上させられる。
【００２０】
この状態で、商品コード番号入力許容手段５０が入力部３０から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する。そのため、金銭あるいはカードの投入後に操作を行なわせるので、確実に金銭の回収が行なわれる。
入力部３０のテンキーにより商品コード番号が押釦されると（１−６ＹＥＳ，１−７ＹＥＳ）、商品データ表示手段４３が、図４に示すように、商品データ記憶手段４１に記憶した当該商品コード番号に対応する商品名及び商品単価を当該商品コード番号とともに表示部２０に表示する（１−８）。所定時間入力操作がなかったり（１−６ＮＯ，１−９ＹＥＳ）（１−１０ＮＯ，１−１１ＮＯ，１−１２ＮＯ，１−６ＮＯ，１−９ＹＥＳ）、返却レバー１２が操作されると（１−１０ＹＥＳ）、図７に示すように、金銭あるいはカードの返却処理が行なわれ（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
そして、確認キー３３が押釦されると（１−１１ＹＥＳ）、音声出力手段５５が、「数量を押して確認ボタンを押して下さい」という音声を出力する（１−１３）。また、メッセージ表示手段５３が「数量を押して確認ボタンを押して下さい」を表示する。この場合も、メッセージが音声及び表示によって示されて案内があるので、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、そのため、操作性が向上させられる。
【００２１】
次に、商品数量入力許容手段５１が入力部３０から購入したい商品の数量の入力を許容する。図７に示すように、入力部３０のテンキーにより数量が押釦されると（１−１４ＹＥＳ，１−１５ＹＥＳ）、図４に示すように、数量表示手段４４が入力された数量を表示部２０の数量表示欄２５に表示し（１−１６）、購入金額演算手段４５が入力された数量に対応する購入金額を演算する。所定時間入力操作がなかったり（１−１４ＮＯ，１−１７ＹＥＳ）（１−１８ＮＯ，１−１９ＮＯ，１−２０ＹＥＳ，１−１４ＮＯ，１−１７ＹＥＳ）、返却レバー１２が操作されると（１−１８ＹＥＳ）、金銭あるいはカードの返却処理が行なわれ（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
そして、確認キー３３が押釦されると（１−１９ＹＥＳ）、発券手段４６が投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき（１−２１発券可能）、該当する商品券を発券部３５から発券する（１−２２）。そして、つり銭があればつり銭を出し（１−２３）、カードの場合は所定の書込み処理後に返却処理を行ない（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
【００２２】
一方、発券手段４６が投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額を越えるとき（１−２１金額不足）、メッセージ表示手段５３がマイナスであることを表示部２０に表示する（１−２５）。その後、新たに、金銭処理部１３の金銭投入口１１に必要な金銭が投入され、あるいは、カード処理部１５のカード投入口１４にカードが再投入されれば（１−２７）、更に、購入金額演算手段４５が入力された数量に対応する購入金額を演算する。そして、発券手段４６が投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき（１−２７発券可能）、該当する商品券を発券部３５から発券する（１−２２）。
また、金額が不足している場合に、訂正キー３２が押釦されると（１−２８ＹＥＳ）、再び、入力部３０のテンキーによる数量の押釦を許容し（１−１５）、訂正キー３２が押釦されないときは（１−２８ＮＯ）、返却レバー１２の操作（１−２９）、あるいは、所定時間入力操作がないことを待って（１−３０）、発券処理を行なわずに、金銭あるいはカードの返却処理を行ない（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
【００２３】
また、厨房等の注文品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器にインターフェースの第一接続部３７ａを介して接続をしておけば、発券部３５から商品券が発券される際、メニューデータ送信手段５７から、該発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータが送信される。そのため、厨房において、注文のあった商品と数量を即座に知ることができるので、注文の商品の料理等に即座に対応でき、極めて便利になる。
更に、上記の発券工程においては、故障検知手段７０が、金銭処理部１３，投入金額認識部１６，発券部３５や制御部４０の所要手段等、所要の箇所の故障を検知しており、もし、故障検知手段７０が故障を検知すれば、故障表示手段７１によって、故障があったことが表示部２０に表示される。そのため、故障を容易に認知できる。
【００２４】
次に、制御部４０のモード切替手段６６の設定による発券処理以外の処理を行なうためのメンテナンスモードの場合について説明する。
この制御部４０のメンテナンスモード切替時には、切替スイッチ６７により、制御部４０による処理と、外部制御による処理が可能になる。制御部４０による処理の場合には、入力部３０の操作によって表示部２０に表示させる。一方、外部制御の場合には、インターフェースの第二接続部３７ｂに接続したオフコンやパソコン等の外部機器による操作に従う。
先ず、このメンテナンスモードでは、図８に示すように、例えば、メニュー表示が行なわれ、各メニューの操作が可能になる。
「集計」は、売上，仕入の集計表示，印刷を行なう。
「売上」は、売上日計の表示，修正，印刷を行なう。
「仕入」は、仕入日計の入力，表示，修正，印刷を行なう。
「商品設定」は、商品コード番号に対して商品名の設定，単価の設定を行なう。
「サービス発行」は、上記の発券処理によらずに別途発券を行なう。
「時間設定」は、日付けや時間の設定を行なう。
「エラー確認」は、発生中のエラー内容の確認を行なう。
「マシンメンテ」は、装置の動作設定や確認を行なう。
【００２５】
このうち、「集計」，「売上」，「仕入」について、その一例を示すと、詳しくは、図３に示すように、予め、「仕入」において、入力部３０からの入力に基づいて仕入金額記憶手段６３に日付け毎に商品の仕入金額を記憶させておく。これにより、総合仕入金額算出手段６４が、予め指定した所定の期間、例えば、１日毎、月毎に、全体の総合仕入金額を算出する。
また、上記の発券部３５による発券があったときは、売上データ記憶手段６１に、発券に係る商品毎に購入金額が売上金額として記憶される。これにより、総合売上金額算出手段６２が、予め指定した所定の期間、例えば、１日毎、月毎に、商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する。
更に、粗利益算出手段６５が総合売上金額算出手段６２が算出した総合売上金額と総合仕入金額算出手段６４が算出した総合仕入金額とから粗利益を算出している。
【００２６】
そして、「集計」においては、図９に示すように、メニュー表示が行なわれ、各メニューの表示あるいは印刷により、データを見ることができる。
「粗利益表示」あるいは「粗利益印刷」では、図１０に示すように、例えば、月毎の総合売上金額，総合仕入金額，粗利益を一覧にして視認できる。
また、「当月売上表示」あるいは「当月売上印刷」では、図１１に示すように、例えば、商品毎の売上金額を視認できる。
また、図８に示す「売上」においては、図１２に示すように、売上日計の表示が行なわれ、商品別の日毎の売上表を表示できる。
尚、これらの、データの表示は、上述したものに限定されず、種々に設けて良い。
【００２７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の自動発券装置によれば、種々の音声情報を所定のタイミングで音声出力部から出力させるようにしたので、音声によって案内を行なうことができ、そのため、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性を大幅に向上させることができる。
また、ケース体に、制御部のデータを送受信するために制御部に接続可能な外部インターフェースを設けたので、制御部のデータの授受を外部機器によって行なうことができ、そのため、データの利用の向上を図ることができるとともに管理を容易にすることができる。
この場合、発券部から商品券が発券される際、発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータを送信可能なメニューデータ送信手段を備えた場合には、発券に係る商品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器にその商品及び数量を送信できるので、商品と数量を即座に知ることができ、注文等に係る商品に即座に対応でき、極めて便利になる。
【００２８】
また、発券に係る商品，数量及び金額等に関する数値データを集計する集計手段を備えた場合には、種々のデータを集計して管理できるので、商品の売上等の状況を即座に把握でき、極めて有用になる。
この場合、売上データ記憶手段に記憶した売上金額に基づいて、予め指定した所定の期間の商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する総合売上金額算出手段を備えて構成すれば、日毎や月毎の売上を即座に見ることができ、しかも商品毎に見ることができるので、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
更に、この場合、日付け毎に商品の仕入金額を記憶する仕入金額記憶手段と、予め指定した所定の期間の全体の総合仕入金額を算出する総合仕入金額算出手段とを備えて構成すれば、仕入についての管理も極めて容易に行なうことができる。
更にまた、この場合、総合売上金額と総合仕入金額とから粗利益を算出する粗利益算出手段を備えて構成すれば、粗利益を即座に見ることができ、この点でも、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
【００２９】
また、制御部を、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を行なって、投入金額と購入金額とを照合して発券処理を行なうようにした場合には、コード番号の入力という極めて簡易な入力で発券できるので、種々の商品メニューに対応できるとともに、小型装置で、簡易な発券を行なわせることができるようになる。
更に、種々のメッセージを表示部に表示させるようにした場合には、表示によって案内を行なうことができ、そのため、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性を大幅に向上させることができる。
更にまた、投入金額認識部が投入金額を認識したとき、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する商品コード番号入力許容手段を備えた場合には、金銭あるいはカードの投入後に操作を行なわせることができるので、確実に金銭の回収を行なうことができるようになる。
また、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき、入力部から購入したい商品の数量の入力を許容する商品数量入力許容手段を備えた場合には、単価の確認を行なって数量の決定をできるので、入力ミスを防止することができる。
【００３０】
そしてまた、入力部からの入力に基づいて、商品データ記憶手段に、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を書き込む商品データ書込手段を備えて構成した場合には、容易に商品データの書き換えを行なうことができ、汎用性を向上させることができる。
また、ケース体に、金銭決済が可能なカードが投入されるカード投入口を有し投入されたカードの所要の処理を行なうカード処理部を設けた場合には、プリペイドカード等のカード決済を行なうことができ、より一層、汎用性を増すことができる。
【００３１】
更に、発券処理モードとメンテナンスモードとに切替えて制御部を機能させるようにした場合には、制御部の機能を煩雑にすることがなく、確実に機能させることができる。
この場合、制御部のメンテナンスモード切替時に、制御部による処理と、外部制御による処理を行なうための切替スイッチを備えて構成した場合には、制御部自らと、外部機器による管理の切替を確実にできる。
更にまた、故障検知手段が故障を検知したとき故障があったことを表示部に表示させるようにした場合には、種々の故障に即座に対応することができ、極めて便利になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る自動発券装置を示す斜視図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の発券モードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図５】本発明の実施の形態に係る自動発券装置で用いられる商品コード，商品名，単価の関係の一例を示す表図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の発券モードにおける動作工程を示すフローチャート図である。
【図７】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の発券モードにおける動作工程を示すフローチャート図である。
【図８】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図９】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１０】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１１】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１２】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１３】従来の自動発券装置の一例を示す図である。
【符号の説明】
１０ ケース体
１１ 金銭投入口
１１ａ コイン用の金銭投入口
１１ｂ 紙幣用の金銭投入口
１２ 返却レバー
１３ 金銭処理部
１４ カード投入口
１５ カード処理部
１６ 投入金額認識部
２０ 表示部
２１ 投入金額表示欄
２２ 商品名表示欄
２３ 商品コード番号表示欄
２４ 商品単価表示欄
２５ 数量表示欄
２６ メッセージ表示欄
３０ 入力部
３１ テンキー
３２ 訂正キー
３３ 確認キー
３４ 発券口
３５ 発券部
３６ 音声出力部
３７ 外部インターフェース
３７ａ 第一接続部
３７ｂ 第二接続部
４０ 制御部
４１ 商品データ記憶手段
４２ 金銭表示手段
４３ 商品データ表示手段
４４ 数量表示手段
４５ 購入金額演算手段
４６ 発券手段
４８ 領収書発行手段
５０ 商品コード番号入力許容手段
５１ 商品数量入力許容手段
５２ メッセージ記憶手段
５３ メッセージ表示手段
５４ 音声データ記憶手段
５５ 音声出力手段
５６ 商品データ書込手段
５７ メニューデータ送信手段
６０ 集計手段
６１ 売上データ記憶手段
６２ 総合売上金額算出手段
６３ 仕入金額記憶手段
６４ 総合仕入金額算出手段
６５ 粗利益算出手段
６６ モード切替手段
６７ 切替スイッチ
７０ 故障検知手段
７１ 故障表示手段
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば食堂で発行する商品券としての食券を自動的に発券する自動発券装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、自動発券装置としては、例えば、特開平８−５０６６２号公報に掲載されたものが知られている。
これは、図１３に示すように、鉄道の乗車券を発券する自動発券装置であり、ケース体１に設けたテンキーを有した入力部２から降車駅に対応したコード番号を入力すると、表示部３に、この降車駅（図では「Ｄ駅」と表示），コード番号（図では「１０３」と表示）及び降車駅までの運賃（図では「１５０円」）等が表示され、この状態で、金銭投入口４に金銭が投入され、あるいはカード投入口５に、プリペードカードが投入されると、投入金額あるいはプリペイドカードの使用可能な金額が投入金額として認識され、表示部３にこの投入金額（図では「２００円」）及びつり銭（図では５０円）が表示され、上記の入力部２からの入力及び投入金額に基づいて所要の乗車券が発券部６から発券される。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、この従来の自動発券装置にあっては、表示部３を見ながら操作を行わなければならないが、操作手順について良く認知していない場合には、操作が煩雑になり、そのため操作性を向上させたいという要請がある。
また、この装置でのデータを、外部機器に反映させてデータの利用を図りたいという要請もある等、種々の機能を向上させたいという要請がある。
本発明は、このような問題点に鑑みてなされたもので、その課題は、操作手順をより分かり易くすることができるようにし、あるいはまた、外部機器との接続ができるようにしてデータの授受を可能にし、データの利用の向上を図ることができるようにする等、より一層の機能の向上を図った自動発券装置の提供を目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
このような課題を解決するための本発明の自動発券装置は、基本的に、ケース体に、金銭が投入される金銭投入口を有し投入された金銭の所要の処理を行なう金銭処理部と、該金銭処理部に投入された金銭の投入金額を認識する投入金額認識部と、上記金銭処理部に投入された金銭の投入金額，商品，該商品に対応した商品コード番号及び該商品の商品単価等を表示する表示部と、購入したい商品に対応する商品コード番号，購入個数等の種々の情報を入力する入力部と、上記商品と交換可能な食券である商品券を発券する発券部と、上記投入金額及び上記入力部からの入力に基づいて所要の商品券を上記発券部から発券させる等の制御を行なう制御部とを備えた構成としている。
【０００５】
そして、上記ケース体に、音声情報を出力する音声出力部を設け、上記制御部を、種々の音声情報を記憶する音声データ記憶手段と、所定のタイミングで上記音声データ記憶手段に記憶した種々の音声情報の中から該当する音声情報を上記音声出力部から出力させる音声出力手段とを備えて構成している。これにより、種々の音声情報を所定のタイミングで音声出力部から出力させることができ、そのため、音声によって案内を行なうことができるようになり、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性が大幅に向上させられる。
【０００６】
そしてまた、上記ケース体に、上記制御部のデータを送受信するために該制御部に接続可能な外部インターフェースを設けた構成としている。これにより、制御部のデータの授受を外部機器によって行なうことができ、そのため、データの利用の向上が図られるとともに管理が容易に行なわれる。
この場合、上記制御部を、上記発券部から商品券が発券される際、該発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータを上記インターフェースを介して送信可能なメニューデータ送信手段を備えて構成したことが有効である。発券に係る商品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器にその商品及び数量を送信できるので、商品と数量を即座に知ることができ、注文等に係る商品に即座に対応でき、極めて便利になる。
【０００７】
また、必要に応じ、上記制御部を、上記発券に係る商品，数量及び金額等に関する数値データを集計する集計手段を備えて構成している。種々のデータを集計して管理できるので、商品の売上等の状況を即座に把握でき、極めて有用になる。
上記制御部の集計手段において、上記発券部による発券があったとき、該発券に係る商品毎に上記購入金額を売上金額として記憶する売上データ記憶手段と、該売上データ記憶手段に記憶した売上金額に基づいて、予め指定した所定の期間の商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する総合売上金額算出手段とを備えて構成したことが有効である。日毎や月毎の売上を即座に見ることができ、しかも商品毎に見ることができるので、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
また、上記制御部の集計手段において、上記入力部からの入力に基づいて日付け毎に商品の仕入金額を記憶する仕入金額記憶手段と、予め指定した所定の期間の全体の総合仕入金額を算出する総合仕入金額算出手段とを備えて構成したことが有効である。仕入についての管理も極めて容易に行なうことができる。
更に、上記制御部の集計手段において、上記総合売上金額算出手段が算出した総合売上金額と上記総合仕入金額算出手段が算出した総合仕入金額とから粗利益を算出する粗利益算出手段を備えて構成したことが有効である。粗利益を即座に見ることができ、この点でも、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
【０００８】
また、必要に応じ、上記制御部を、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を記憶する商品データ記憶手段と、上記金銭処理部に金銭が投入されたとき該投入された投入金額を表示部に表示させる金銭表示手段と、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき上記商品データ記憶手段に記憶した当該商品コード番号に対応する商品名及び商品単価を当該商品コード番号とともに表示部に表示させる商品データ表示手段と、上記入力部から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量を表示部に表示させる数量表示手段と、上記入力部から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量に対応する購入金額を演算する購入金額演算手段と、上記入力部から実行指令があったとき投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき該当する商品券を発券部から発券させる発券手段とを備えて構成している。
これによれば、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を行なうと、投入金額と購入金額とが照合されて発券処理が行なわれる。そのため、コード番号の入力という極めて容易な入力で発券できるので、種々の商品メニューに対応できるとともに、小型の装置で、簡易な発券を行なわせることができるようになる。
【０００９】
更に、必要に応じ、上記制御部を、種々のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段と、所定のタイミングで上記メッセージ記憶手段に記憶した種々のメッセージの中から該当するメッセージを上記表示部に表示させるメッセージ表示手段とを備えて構成している。種々のメッセージを表示部に表示させて表示によって案内を行なうことができ、そのため、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性を大幅に向上させることができる。
更にまた、必要に応じ、上記制御部を、上記投入金額認識部が投入金額を認識したとき、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する商品コード番号入力許容手段を備えて構成している。金銭あるいはカードを投入しない限り商品コードの入力ができないので、確実に金銭の回収を行なうことができるようになるとともに、入力ミスを防止することができる。
また、必要に応じ、上記制御部を、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき該入力部から当該購入したい商品の数量の入力を許容する商品数量入力許容手段を備えて構成している。単価の確認を行なって数量の決定をできるので、入力ミスを防止することができる。
【００１０】
また、必要に応じ、上記制御部を、上記入力部からの入力に基づいて、上記商品データ記憶手段に、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を書き込む商品データ書込手段を備えて構成している。容易に商品データの書き換えを行なうことができ、汎用性を向上させることができる。
更に、必要に応じ、上記ケース体に、金銭決済が可能なカードが投入されるカード投入口を有し投入されたカードの所要の処理を行なうカード処理部を設け、上記投入金額認識部に上記カード処理部に投入されたカードの使用可能な金額を投入金額として認識する機能を備えた構成としている。プリペイドカード等のカード決済を行なうことができ、より一層、汎用性を増すことができる。
更にまた、必要に応じ、上記制御部を、上記発券処理を行なう発券処理モードと、該発券処理モードの発券処理以外の処理を行なうためのメンテナンスモードとに切替えて該制御部を機能させるモード切替手段を設けて構成している。制御部の機能を煩雑にすることがなく、確実に機能させることができる。
また、上記制御部を、該制御部のメンテナンスモード切替時に、該制御部による処理と、外部制御による処理を行なうための切替スイッチを備えて構成している。制御部自らと、外部機器による管理の切替を確実にできる。
更に、必要に応じ、所要の箇所に故障を検知する故障検知手段を設け、上記制御部を、該故障検知手段が故障を検知したとき、当該故障があったことを上記表示部に表示させる故障表示手段を設けて構成している。故障があったことを表示部で視認できるので、種々の故障に即座に対応することができ、極めて便利になる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面に基づいて本発明の実施の形態に係る自動発券装置を説明する。
図１乃至図４に示す本発明の実施の形態に係る自動発券装置は、比較的小さい食堂等に容易に設置される大きさに形成され、特に、商品に対応した商品コード番号と数量を入力するとともに金銭やカードを投入することによって、商品券としての食券を自動的に発券するものである。
図５に示す表には、商品，予め商品に対応して付された商品コード番号及び商品の商品単価についての関係の一例を示す。この表の内容を、紙等に印字して、装置が設置される所から視認できるように、装置近傍に貼り出しする等する。
【００１２】
図１乃至図４に示すように、実施の形態に係る自動発券装置は、設置されるケース体１０を備えている。
このケース体１０には、金銭が投入される金銭投入口１１を有し投入された金銭の受け入れ，返却レバー１２の操作による金銭返却，つり銭出し等の機械的な所要の処理を行なう金銭処理部１３と、プリペイドカード等の金銭決済が可能なカードが投入されるカード投入口１４を有し投入されたカードの読出し，書込み，排出等の所要の処理を行なうカード処理部１５と、金銭処理部１３に投入された金銭の投入金額を認識するとともにカード処理部１５に投入されたカードの使用可能な金額を投入金額として認識する機能を備えた投入金額認識部１６とが備えられている。金銭投入口１１において、１１ａはコイン用の金銭投入口，１１ｂは紙幣用の金銭投入口である。
また、ケース体１０は、液晶表示装置（ＬＣＤ）等からなる表示部２０を備えている。図４に示すように、表示部２０には、金銭の投入金額を表示する投入金額表示欄２１，商品名を表示する商品名表示欄２２，商品に対応した商品コード番号を表示する商品コード番号表示欄２３，商品の商品単価を表示する商品単価表示欄２４，数量を表示する数量表示欄２５及びメッセージを表示するメッセージ表示欄２６が表出される。これらの表示欄は、後述の発券処理を行なう発券処理モードにおいて表出される。
【００１３】
更に、ケース体１０には、購入したい商品に対応する商品コード番号，購入数量等の種々の情報を入力する入力部３０が設けられている。入力部３０において、３１はテンキー、３２は訂正するときに押釦する訂正キー、３３は商品の決定をするとき等に押釦する確認キーである。
更にまた、ケース体１０は、商品と交換可能な商品券としての食券を印字して発券口３４から排出して発券する発券部３５を備えている。また、発券部３５は、領収書を印字して発行する領収書発行機能も備えている。尚、発券口３４は金銭処理部１３のつり銭や返却コインの出口にもなっている。
また、ケース体１０には、音声情報を出力するスピーカからなる音声出力部３６が設けられている。
更に、ケース体１０には、後述の制御部４０のデータを送受信するために該制御部４０に接続可能な外部インターフェース３７が設けられている。
インターフェース３７は、厨房等の注文品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器に接続するするための第一接続部３７ａと、統括管理するためのオフコンやパソコン等の別の外部機器に接続するための第二接続部３７ｂとからなる。
【００１４】
ケース体１０には、投入金額及び入力部３０からの入力に基づいて所要の食券を発券部３５から発券させる等の制御を行なう制御部４０が設けられている。
次に、この制御部４０の構成について詳しく説明する。
図２に示すように、４１は商品コード番号，商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を記憶する商品データ記憶手段である。
４２は金銭処理部１３に金銭が投入されたとき投入された投入金額を表示部２０の投入金額表示欄２１に表示させる金銭表示手段である。４３は商品データ表示手段であり、この商品データ表示手段４３は、入力部３０のテンキーから購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき、商品データ記憶手段４１に記憶した当該商品コード番号に対応する商品名及び商品単価を当該商品コード番号とともに表示部２０の商品名表示欄２２，商品コード番号表示欄２３及び商品単価表示欄２４に表示させる。
４４は入力部３０から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量を表示部２０の数量表示欄２５に表示させる数量表示手段、４５は入力部３０のテンキーから購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量に対応する購入金額を演算する購入金額演算手段である。
４６は入力部３０の確認キー３３の押釦によって実行指令があったとき投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき該当する商品券としての食券を発券部３５から発券させる発券手段である。食券は、例えば、店がわが使用する整理券部分と、客がわのための控券部分とがミシン目等で切り離し可能に連続したカード状のもので、例えば、日付，食堂名，商品コード番号，商品名，商品単価，数量，購入価格等が印字されている。
４８は入力部３０の入力に基づいて、例えば、商品コード番号の押釦前に確認キー３３を押釦することにより、発券部３５から所要の領収書を発行させる領収書発行手段である。領収書は、食券と一体になっていても良く、別異に発行するようにしても良い。
【００１５】
また、制御部４０において、５０は投入金額認識部１６が投入金額を認識したとき、入力部３０から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する商品コード番号入力許容手段、５１は入力部３０から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき該入力部３０から当該購入したい商品の数量の入力を許容する商品数量入力許容手段である。
更に、制御部４０において、５２は種々のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段、５３は所定のタイミングでメッセージ記憶手段５２に記憶した種々のメッセージの中から該当するメッセージを表示部２０のメッセージ表示欄２６に表示させるメッセージ表示手段である。特に、メッセージ表示手段５３は、投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額を越えるときその事態を表示部２０に表示させるマイナス表示機能を備えている。
メッセージとしては、「メニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」，「数量を押して確認ボタンを押して下さい」，「金額が不足しています」，「つり銭不足のため発券できません」等適宜に設けられている。
更にまた、制御部４０において、５４は種々の音声情報を記憶する音声データ記憶手段、５５は所定のタイミングで音声データ記憶手段に記憶した種々の音声情報の中から該当する音声情報を音声出力部３６から出力させる音声出力手段である。
音声出力手段５５は、実施の形態では、金銭処理部１３の金銭投入口１１から金銭が投入され、あるいは、カード処理部１５のカード投入口１４からカードが投入されたとき、「いらっしゃいませ」という音声を出力し、投入後タイマによる所定時間経過後に、「メニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」という音声を出力し、発券処理後に、「ありがとうございました」という音声を出力する。
その他、「いらっしゃいませ」，「数量を押して確認ボタンを押して下さい」「料金不足です。お金を入れるか数量の訂正をして下さい」、「レシートが必要な方は確認ボタンを押して下さい。」等適宜に音声データを設けて良い。
【００１６】
また、制御部４０において、５６は入力部３０からの入力に基づいて、商品データ記憶手段４１に、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を書き込む商品データ書込手段である。商品データ書込手段５６は、例えば、上記の図５に示す表において、新たな商品コード，商品及び単価が加わったとき、商品に対応して付された商品コード番号を変更するとき、あるいは、商品の商品単価を変更するとき等に機能する。
５７は発券部３５から商品券が発券される際、該発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータをインターフェースの第一接続部３７ａを介して送信可能なメニューデータ送信手段である。例えば、商品コード番号０１の商品「玉子丼」において数量３であれば、このデータが送信される。
【００１７】
更に、制御部４０において、６０は発券に係る商品，数量及び金額等に関する数値データを集計する集計手段である。
図３に示すように、集計手段６０は、発券部３５による発券があったとき、該発券に係る商品毎に購入金額を売上金額として記憶する売上データ記憶手段６１と、売上データ記憶手段６１に記憶した売上金額に基づいて、予め指定した所定の期間の商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する総合売上金額算出手段６２とを備えて構成されている。
また、集計手段６０は、入力部３０からの入力に基づいて日付け毎に商品の仕入金額を記憶する仕入金額記憶手段６３と、予め指定した所定の期間の全体の総合仕入金額を算出する総合仕入金額算出手段６４とを備えて構成されている。
更に、集計手段６０は、総合売上金額算出手段６２が算出した総合売上金額と上記総合仕入金額算出手段６４が算出した総合仕入金額とから粗利益を算出する粗利益算出手段６５を備えて構成されている。
【００１８】
そしてまた、図２に示すように、制御部４０は、発券処理を行なう発券処理モードと、発券処理モードの発券処理以外の処理を行なうためのメンテナンスモードとに切替えて制御部４０を機能させるモード切替手段６６を備えている。メンテナンスモードでは、上記の商品データ書込手段５６を機能させ、あるいは、集計手段６０を機能させる。
６７は制御部４０のメンテナンスモード切替時に、該制御部４０による処理と、外部制御による処理とのいずれかを選択して切替えるための切替スイッチである。
更に、金銭処理部１３，投入金額認識部１６，発券部３５や制御部４０等、所要の箇所には故障を検知する故障検知手段７０が設けられており、制御部４０には、故障検知手段７０が故障を検知したとき、当該故障があったことを表示部２０に表示させる故障表示手段７１が設けられている。
尚、制御部４０の各手段は、コンピュータのＣＰＵやメモリ等の機能等の各種装置機能によって実現される。
【００１９】
従って、本発明の実施の形態に係る自動発券装置を使用するときは、以下のようになる。
先ず、制御部４０のモード切替手段６６の設定による発券処理を行なう発券処理モードの場合について、図６及び図７に示すフローチャートを参照しながら説明する。
購入者が例えば図５に示すように表（メニュー）を見て商品及び商品の単価を確認し、金銭処理部１３の金銭投入口１１に必要な金銭を投入し、あるいは、カード処理部１５のカード投入口１４にカードを投入すると（１−１）、音声出力手段５５が機能し、音声出力部３６から、「いらっしゃいませ」という音声を出力し（１−２）、また、表示部（ＬＣＤ）が点灯する（１−３）。この点灯により、入力操作を行うことが促される。３０秒操作がなければ消灯する。
この状態で、図４に示すように、金銭表示手段４２が投入金額を表示部２０に表示する（１−４）。
また、音声出力手段５５が、音声出力部３６から、「メニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」，「領収書が必要な方は確認ボタンを押してからメニューの番号（商品コード番号）を押して下さい」という音声を出力する（１−５）。更に、メッセージ表示手段５３がメッセージを表示部２０のメッセージ表示欄２６に「メニューの番号を押して下さい」を表示する。
この場合、メッセージが音声及び表示によって示されて案内があるので、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、そのため、操作性が向上させられる。
【００２０】
この状態で、商品コード番号入力許容手段５０が入力部３０から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する。そのため、金銭あるいはカードの投入後に操作を行なわせるので、確実に金銭の回収が行なわれる。
入力部３０のテンキーにより商品コード番号が押釦されると（１−６ＹＥＳ，１−７ＹＥＳ）、商品データ表示手段４３が、図４に示すように、商品データ記憶手段４１に記憶した当該商品コード番号に対応する商品名及び商品単価を当該商品コード番号とともに表示部２０に表示する（１−８）。所定時間入力操作がなかったり（１−６ＮＯ，１−９ＹＥＳ）（１−１０ＮＯ，１−１１ＮＯ，１−１２ＮＯ，１−６ＮＯ，１−９ＹＥＳ）、返却レバー１２が操作されると（１−１０ＹＥＳ）、図７に示すように、金銭あるいはカードの返却処理が行なわれ（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
そして、確認キー３３が押釦されると（１−１１ＹＥＳ）、音声出力手段５５が、「数量を押して確認ボタンを押して下さい」という音声を出力する（１−１３）。また、メッセージ表示手段５３が「数量を押して確認ボタンを押して下さい」を表示する。この場合も、メッセージが音声及び表示によって示されて案内があるので、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、そのため、操作性が向上させられる。
【００２１】
次に、商品数量入力許容手段５１が入力部３０から購入したい商品の数量の入力を許容する。図７に示すように、入力部３０のテンキーにより数量が押釦されると（１−１４ＹＥＳ，１−１５ＹＥＳ）、図４に示すように、数量表示手段４４が入力された数量を表示部２０の数量表示欄２５に表示し（１−１６）、購入金額演算手段４５が入力された数量に対応する購入金額を演算する。所定時間入力操作がなかったり（１−１４ＮＯ，１−１７ＹＥＳ）（１−１８ＮＯ，１−１９ＮＯ，１−２０ＹＥＳ，１−１４ＮＯ，１−１７ＹＥＳ）、返却レバー１２が操作されると（１−１８ＹＥＳ）、金銭あるいはカードの返却処理が行なわれ（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
そして、確認キー３３が押釦されると（１−１９ＹＥＳ）、発券手段４６が投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき（１−２１発券可能）、該当する商品券を発券部３５から発券する（１−２２）。そして、つり銭があればつり銭を出し（１−２３）、カードの場合は所定の書込み処理後に返却処理を行ない（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
【００２２】
一方、発券手段４６が投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額を越えるとき（１−２１金額不足）、メッセージ表示手段５３がマイナスであることを表示部２０に表示する（１−２５）。その後、新たに、金銭処理部１３の金銭投入口１１に必要な金銭が投入され、あるいは、カード処理部１５のカード投入口１４にカードが再投入されれば（１−２７）、更に、購入金額演算手段４５が入力された数量に対応する購入金額を演算する。そして、発券手段４６が投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき（１−２７発券可能）、該当する商品券を発券部３５から発券する（１−２２）。
また、金額が不足している場合に、訂正キー３２が押釦されると（１−２８ＹＥＳ）、再び、入力部３０のテンキーによる数量の押釦を許容し（１−１５）、訂正キー３２が押釦されないときは（１−２８ＮＯ）、返却レバー１２の操作（１−２９）、あるいは、所定時間入力操作がないことを待って（１−３０）、発券処理を行なわずに、金銭あるいはカードの返却処理を行ない（１−２３）、音声出力手段５５が、「ありがとうございました」という音声を出力して（１−２４）、終了する。
【００２３】
また、厨房等の注文品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器にインターフェースの第一接続部３７ａを介して接続をしておけば、発券部３５から商品券が発券される際、メニューデータ送信手段５７から、該発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータが送信される。そのため、厨房において、注文のあった商品と数量を即座に知ることができるので、注文の商品の料理等に即座に対応でき、極めて便利になる。
更に、上記の発券工程においては、故障検知手段７０が、金銭処理部１３，投入金額認識部１６，発券部３５や制御部４０の所要手段等、所要の箇所の故障を検知しており、もし、故障検知手段７０が故障を検知すれば、故障表示手段７１によって、故障があったことが表示部２０に表示される。そのため、故障を容易に認知できる。
【００２４】
次に、制御部４０のモード切替手段６６の設定による発券処理以外の処理を行なうためのメンテナンスモードの場合について説明する。
この制御部４０のメンテナンスモード切替時には、切替スイッチ６７により、制御部４０による処理と、外部制御による処理が可能になる。制御部４０による処理の場合には、入力部３０の操作によって表示部２０に表示させる。一方、外部制御の場合には、インターフェースの第二接続部３７ｂに接続したオフコンやパソコン等の外部機器による操作に従う。
先ず、このメンテナンスモードでは、図８に示すように、例えば、メニュー表示が行なわれ、各メニューの操作が可能になる。
「集計」は、売上，仕入の集計表示，印刷を行なう。
「売上」は、売上日計の表示，修正，印刷を行なう。
「仕入」は、仕入日計の入力，表示，修正，印刷を行なう。
「商品設定」は、商品コード番号に対して商品名の設定，単価の設定を行なう。
「サービス発行」は、上記の発券処理によらずに別途発券を行なう。
「時間設定」は、日付けや時間の設定を行なう。
「エラー確認」は、発生中のエラー内容の確認を行なう。
「マシンメンテ」は、装置の動作設定や確認を行なう。
【００２５】
このうち、「集計」，「売上」，「仕入」について、その一例を示すと、詳しくは、図３に示すように、予め、「仕入」において、入力部３０からの入力に基づいて仕入金額記憶手段６３に日付け毎に商品の仕入金額を記憶させておく。これにより、総合仕入金額算出手段６４が、予め指定した所定の期間、例えば、１日毎、月毎に、全体の総合仕入金額を算出する。
また、上記の発券部３５による発券があったときは、売上データ記憶手段６１に、発券に係る商品毎に購入金額が売上金額として記憶される。これにより、総合売上金額算出手段６２が、予め指定した所定の期間、例えば、１日毎、月毎に、商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する。
更に、粗利益算出手段６５が総合売上金額算出手段６２が算出した総合売上金額と総合仕入金額算出手段６４が算出した総合仕入金額とから粗利益を算出している。
【００２６】
そして、「集計」においては、図９に示すように、メニュー表示が行なわれ、各メニューの表示あるいは印刷により、データを見ることができる。
「粗利益表示」あるいは「粗利益印刷」では、図１０に示すように、例えば、月毎の総合売上金額，総合仕入金額，粗利益を一覧にして視認できる。
また、「当月売上表示」あるいは「当月売上印刷」では、図１１に示すように、例えば、商品毎の売上金額を視認できる。
また、図８に示す「売上」においては、図１２に示すように、売上日計の表示が行なわれ、商品別の日毎の売上表を表示できる。
尚、これらの、データの表示は、上述したものに限定されず、種々に設けて良い。
【００２７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の自動発券装置によれば、種々の音声情報を所定のタイミングで音声出力部から出力させるようにしたので、音声によって案内を行なうことができ、そのため、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性を大幅に向上させることができる。
また、ケース体に、制御部のデータを送受信するために制御部に接続可能な外部インターフェースを設けたので、制御部のデータの授受を外部機器によって行なうことができ、そのため、データの利用の向上を図ることができるとともに管理を容易にすることができる。
この場合、発券部から商品券が発券される際、発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータを送信可能なメニューデータ送信手段を備えた場合には、発券に係る商品の確認が必要な部署のための表示器やプリンタ等の外部機器にその商品及び数量を送信できるので、商品と数量を即座に知ることができ、注文等に係る商品に即座に対応でき、極めて便利になる。
【００２８】
また、発券に係る商品，数量及び金額等に関する数値データを集計する集計手段を備えた場合には、種々のデータを集計して管理できるので、商品の売上等の状況を即座に把握でき、極めて有用になる。
この場合、売上データ記憶手段に記憶した売上金額に基づいて、予め指定した所定の期間の商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する総合売上金額算出手段を備えて構成すれば、日毎や月毎の売上を即座に見ることができ、しかも商品毎に見ることができるので、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
更に、この場合、日付け毎に商品の仕入金額を記憶する仕入金額記憶手段と、予め指定した所定の期間の全体の総合仕入金額を算出する総合仕入金額算出手段とを備えて構成すれば、仕入についての管理も極めて容易に行なうことができる。
更にまた、この場合、総合売上金額と総合仕入金額とから粗利益を算出する粗利益算出手段を備えて構成すれば、粗利益を即座に見ることができ、この点でも、商品管理や会計管理を極めて容易に行なうことができる。
【００２９】
また、制御部を、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を行なって、投入金額と購入金額とを照合して発券処理を行なうようにした場合には、コード番号の入力という極めて簡易な入力で発券できるので、種々の商品メニューに対応できるとともに、小型装置で、簡易な発券を行なわせることができるようになる。
更に、種々のメッセージを表示部に表示させるようにした場合には、表示によって案内を行なうことができ、そのため、操作手順について良く認知していない場合でも、容易に操作を行なうことができ、操作性を大幅に向上させることができる。
更にまた、投入金額認識部が投入金額を認識したとき、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する商品コード番号入力許容手段を備えた場合には、金銭あるいはカードの投入後に操作を行なわせることができるので、確実に金銭の回収を行なうことができるようになる。
また、入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき、入力部から購入したい商品の数量の入力を許容する商品数量入力許容手段を備えた場合には、単価の確認を行なって数量の決定をできるので、入力ミスを防止することができる。
【００３０】
そしてまた、入力部からの入力に基づいて、商品データ記憶手段に、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を書き込む商品データ書込手段を備えて構成した場合には、容易に商品データの書き換えを行なうことができ、汎用性を向上させることができる。
また、ケース体に、金銭決済が可能なカードが投入されるカード投入口を有し投入されたカードの所要の処理を行なうカード処理部を設けた場合には、プリペイドカード等のカード決済を行なうことができ、より一層、汎用性を増すことができる。
【００３１】
更に、発券処理モードとメンテナンスモードとに切替えて制御部を機能させるようにした場合には、制御部の機能を煩雑にすることがなく、確実に機能させることができる。
この場合、制御部のメンテナンスモード切替時に、制御部による処理と、外部制御による処理を行なうための切替スイッチを備えて構成した場合には、制御部自らと、外部機器による管理の切替を確実にできる。
更にまた、故障検知手段が故障を検知したとき故障があったことを表示部に表示させるようにした場合には、種々の故障に即座に対応することができ、極めて便利になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る自動発券装置を示す斜視図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の発券モードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図５】本発明の実施の形態に係る自動発券装置で用いられる商品コード，商品名，単価の関係の一例を示す表図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の発券モードにおける動作工程を示すフローチャート図である。
【図７】本発明の実施の形態に係る自動発券装置の発券モードにおける動作工程を示すフローチャート図である。
【図８】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図９】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１０】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１１】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１２】本発明の実施の形態に係る自動発券装置のメンテナンスモードにおける表示部の表示例を示す図である。
【図１３】従来の自動発券装置の一例を示す図である。
【符号の説明】
１０ ケース体
１１ 金銭投入口
１１ａ コイン用の金銭投入口
１１ｂ 紙幣用の金銭投入口
１２ 返却レバー
１３ 金銭処理部
１４ カード投入口
１５ カード処理部
１６ 投入金額認識部
２０ 表示部
２１ 投入金額表示欄
２２ 商品名表示欄
２３ 商品コード番号表示欄
２４ 商品単価表示欄
２５ 数量表示欄
２６ メッセージ表示欄
３０ 入力部
３１ テンキー
３２ 訂正キー
３３ 確認キー
３４ 発券口
３５ 発券部
３６ 音声出力部
３７ 外部インターフェース
３７ａ 第一接続部
３７ｂ 第二接続部
４０ 制御部
４１ 商品データ記憶手段
４２ 金銭表示手段
４３ 商品データ表示手段
４４ 数量表示手段
４５ 購入金額演算手段
４６ 発券手段
４８ 領収書発行手段
５０ 商品コード番号入力許容手段
５１ 商品数量入力許容手段
５２ メッセージ記憶手段
５３ メッセージ表示手段
５４ 音声データ記憶手段
５５ 音声出力手段
５６ 商品データ書込手段
５７ メニューデータ送信手段
６０ 集計手段
６１ 売上データ記憶手段
６２ 総合売上金額算出手段
６３ 仕入金額記憶手段
６４ 総合仕入金額算出手段
６５ 粗利益算出手段
６６ モード切替手段
６７ 切替スイッチ
７０ 故障検知手段
７１ 故障表示手段
Claims (3)
- ケース体に、金銭が投入される金銭投入口を有し投入された金銭の所要の処理を行なう金銭処理部と、該金銭処理部に投入された金銭の投入金額を認識する投入金額認識部と、上記金銭処理部に投入された金銭の投入金額，商品，該商品に対応した商品コード番号及び該商品の商品単価等を表示する表示部と、購入したい商品に対応する商品コード番号，購入個数等の種々の情報を入力する入力部と、上記商品と交換可能な食券である商品券を発券する発券部と、上記投入金額及び上記入力部からの入力に基づいて所要の商品券を上記発券部から発券させる等の制御を行なう制御部とを備えた自動発券装置において、
上記ケース体に、音声情報を出力する音声出力部を設け、
上記制御部を、種々の音声情報を記憶する音声データ記憶手段と、所定のタイミングで上記音声データ記憶手段に記憶した種々の音声情報の中から該当する音声情報を上記音声出力部から出力させる音声出力手段とを備えて構成し、
上記ケース体に、上記制御部のデータを送受信するために該制御部に接続可能な外部インターフェースを設け、
上記制御部を、上記発券部から商品券が発券される際、該発券に係る商品及びその数量を有するメニューデータを上記インターフェースを介して送信可能なメニューデータ送信手段を備えて構成し、
上記制御部を、上記発券に係る商品，数量及び金額等に関する数値データを集計する集計手段を備えて構成し、
上記制御部の集計手段を、上記発券部による発券があったとき、該発券に係る商品毎に上記購入金額を売上金額として記憶する売上データ記憶手段と、該売上データ記憶手段に記憶した売上金額に基づいて、予め指定した所定の期間の商品毎のあるいは全体の総合売上金額を算出する総合売上金額算出手段と、上記入力部からの入力に基づいて日付け毎に商品の仕入金額を記憶する仕入金額記憶手段と、予め指定した所定の期間の全体の総合仕入金額を算出する総合仕入金額算出手段と、上記総合売上金額算出手段が算出した総合売上金額と上記総合仕入金額算出手段が算出した総合仕入金額とから粗利益を算出する粗利益算出手段とを備えて構成し、
上記制御部を、
商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を記憶する商品データ記憶手段と、
上記金銭処理部に金銭が投入されたとき該投入された投入金額を表示部に表示させる金銭表示手段と、
上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき上記商品データ記憶手段に記憶した当該商品コード番号に対応する商品名及び商品単価を当該商品コード番号とともに表示部に表示させる商品データ表示手段と、
上記入力部から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量を表示部に表示させる数量表示手段と、
上記入力部から購入したい商品の数量の入力があったとき入力された数量に対応する購入金額を演算する購入金額演算手段と、
上記入力部から実行指令があったとき投入金額と購入金額とを照合して購入金額が投入金額内のとき該当する商品券を発券部から発券させる発券手段とを備えて構成し、
上記制御部を、種々のメッセージを記憶するメッセージ記憶手段と、所定のタイミングで上記メッセージ記憶手段に記憶した種々のメッセージの中から該当するメッセージを上記表示部に表示させるメッセージ表示手段と、上記投入金額認識部が投入金額を認識したとき、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力を許容する商品コード番号入力許容手段と、上記入力部から購入したい商品の商品コード番号の入力があったとき該入力部から当該購入したい商品の数量の入力を許容する商品数量入力許容手段と、上記入力部からの入力に基づいて、上記商品データ記憶手段に、商品コード番号，該商品コード番号に対応した商品名及び商品単価を書き込む商品データ書込手段とを備えて構成し、
上記制御部を、上記発券処理を行なう発券処理モードと、該発券処理モードの発券処理以外の処理を行なうためのメンテナンスモードとに切替えて該制御部を機能させるモード切替手段を設けて構成し、
上記制御部を、該制御部のメンテナンスモード切替時に、該制御部による処理と、外部制御による処理を行なうための切替スイッチを備えて構成したことを特徴とする自動発券装置。 - 上記ケース体に、金銭決済が可能なカードが投入されるカード投入口を有し投入されたカードの所要の処理を行なうカード処理部を設け、上記投入金額認識部に上記カード処理部に投入されたカードの使用可能な金額を投入金額として認識する機能を備えたことを特徴とする請求項１記載の自動発券装置。
- 所要の箇所に故障を検知する故障検知手段を設け、上記制御部を、該故障検知手段が故障を検知したとき、当該故障があったことを上記表示部に表示させる故障表示手段を設けて構成したことを特徴とする請求項１または２記載の自動発券装置。
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