JP3699313B2 - 商品販売登録装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、同一店舗において客が同一商品を一定期間内の間隔で継続して購入することで、その客に値引き，サービスポイントの付与等の特典を付与する販売システムを円滑に処理するための商品販売登録装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーマーケットや専門店等において、客の定着化を目的とする販売システムとして、ポイントシステムが知られていた。
このポイントシステムは、客が購入する商品の金額をサービスポイントに換算して客毎に累積し、その累積ポイントに応じて値引等の特典を付与するシステムである。
【０００３】
しかしこのポイントシステムは、近隣地域にある同一業態の他店舗でも導入されてしまうと優位性，有効性が失われ、客が他店舗に流れてしまうおそれがあった。一旦離れてしまった客を呼び戻すためには、ポイント還元率をアップする等の手段を講じなければならず、利益を圧迫する要因となっていた。
【０００４】
そこで、客が他店舗に流れることなく安定に定着すると想定される販売システムとしては、客が同一商品を継続して購入する度に、その客に値引き，サービスポイントの付与等の特典を付与するようなシステムが考えられる。この販売システムを導入することにより、少なくとも客は継続購入によって特典が付与される商品を購入するために頻繁に来店するようになり、そのついでに他の商品も購入すると考えられ、客の定着化及び購買金額の増加等が期待できる。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来は、同一店舗において客が同一商品を一定期間内の間隔で継続して購入することで、その客に特典を付与する販売システムを円滑に処理するためのＰＯＳ（Point Of Sales）ターミナル等の商品販売登録装置が存在しなかった。
【０００６】
また、このような販売システムを導入した場合、客は継続購入によって特典が付与される商品を、次回いつまでに購入すればよいのかを知りたくなるが、この種の情報を簡便に知らせることができる情報照会端末装置が存在しなかった。
【０００７】
そこで本発明は、予め定めた継続購入特典対象商品を客が一定期間内の間隔で継続して購入するとその客に特典を付与できる商品販売登録装置を提供しようとするものである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本願請求項１記載の発明は、一定期間内の間隔で継続して購入することで客に特典が付与される各継続購入特典対象商品の種類を設定記憶する特典対象商品記憶手段と、客毎に購入実績のある各継続購入特典対象商品の種類とその商品の最新購入日及び継続購入回数とを記憶管理する継続購入実績記憶手段と、客が購入する商品を登録する商品登録手段と、この商品登録手段により登録された客購入商品が継続購入特典対象商品か否かを判断する商品判断手段と、この商品判断手段により客購入商品が継続購入特典対象商品であると判断するとこの客が当該継続購入特典対象商品の購入実績有りか否か及び購入実績有りの場合にはその最新購入日からの経過日数が一定期間内か否かを判断する購入実績判断手段と、この購入実績判断手段により当該継続購入特典対象商品の購入実績が有りかつその最新購入日からの経過日数が一定期間内であるとき、この客に対して当該継続購入特典対象商品の継続購入に対する特典をその継続購入回数に応じて付与する特典付与手段と、商品登録手段により登録された客購入商品が継続購入特典対象商品であるとき、継続購入実績記憶手段により記憶管理されているこの客の継続購入特典対象商品に対する最新購入日及び継続購入回数を更新する購入実績更新手段とを備えた商品販売登録装置である。
【０００９】
このような手段を備えた商品販売登録装置においては、特典対象商品記憶手段によって、一定期間内の間隔で継続して購入することで客に特典が付与される各継続購入特典対象商品の種類が設定記憶されている。また、継続購入実績記憶手段によって、客毎に購入実績のある各継続購入特典対象商品の種類とその商品の最新購入日及び継続購入回数とが記憶管理されている。
しかして、商品登録手段により客が購入する商品が登録されると、商品判断手段によってその登録された客購入商品が継続購入特典対象商品か否かが判断される。そして、継続購入特典対象商品であると判断されると、この客が当該継続購入特典対象商品の購入実績有りか否か及び購入実績有りの場合にはその最新購入日からの経過日数が一定期間内か否かが判断される。そして、当該継続購入特典対象商品の購入実績が有りかつその最新購入日からの経過日数が一定期間内であると判断されると、この客に対して当該継続購入特典対象商品の継続購入に対する特典がその継続購入回数に応じて付与される。また、商品登録手段により登録された客購入商品が継続購入特典対象商品であるとき、継続購入実績記憶手段により記憶管理されているこの客の継続購入特典対象商品に対する最新購入日と継続購入回数が更新される。
したがって、継続購入特典対象商品を一定期間内の間隔で継続して購入した場合には、その客に対して自動的に継続購入回数に応じた特典が付与される。
【００１０】
本願請求項２記載の発明は、前記請求項１記載の発明において、特典対象商品記憶手段を、一定期間内の間隔で継続して購入することで客に特典が付与される各継続購入特典対象商品の種類とともにその商品種類別に有効期間を設定記憶する手段とし、かつ、購入実績判断手段を、商品判断手段により客購入商品が継続購入特典対象商品であると判断するとこの客が当該継続購入特典対象商品の購入実績有りか否か及び購入実績有りの場合にはその最新購入日からの経過日数が当該継続購入特典対象商品の有効期間内か否かを判断する手段としたものである。このような手段を講じたことにより、各継続購入特典対象商品の継続購入に対して特典が付与されるまでの有効期間を商品毎に可変的に設定できるようになる。
【００１１】
本願請求項３記載の発明は、上記請求項２記載の発明において、商品登録手段により登録された客購入商品が継続購入特典対象商品であるとき、この継続購入特典対象商品の次回購入に対して特典が付与される期限を客に告知する有効期限告知手段を設けたものである。
このような手段を講じたことにより、継続購入特典対象商品を購入した客に対して、その継続購入特典対象商品を次回いつまでに購入すれば特典が付与されるのかを知らせられるようになる。
【００１２】
本願請求項４記載の発明は、継続して購入することで客に特典が付与される各継続購入特典対象商品の種類を設定記憶する特典対象商品記憶手段と、客毎に購入実績のある各継続購入特典対象商品の種類とその商品の継続購入回数とを記憶管理する継続購入実績記憶手段と、客が購入する商品を登録する商品登録手段と、この商品登録手段により登録された客購入商品が継続購入特典対象商品か否かを判断する商品判断手段と、この商品判断手段により客購入商品が継続購入特典対象商品であると判断するとこの客が当該継続購入特典対象商品の購入実績有りか否かを判断する購入実績判断手段と、この購入実績判断手段により当該継続購入特典対象商品の購入実績が有るとき、この客に対して当該継続購入特典対象商品の継続購入に対する特典をその継続購入回数に応じて付与する特典付与手段と、商品登録手段により登録された客購入商品が継続購入特典対象商品であるとき、継続購入実績記憶手段により記憶管理されているこの客の前記継続購入特典対象商品に対する継続購入回数を更新する購入実績更新手段とを備えたものである。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面を用いて説明する。
なお、この実施の形態では、予め設定される継続購入特典対象商品を一定期間内の間隔で継続して購入した場合にその商品の価格を値引して販売する販売システムに、本発明の商品販売登録装置及び情報照会端末装置を適用するものとして説明する。
【００１４】
図１は本実施の形態のシステム構成図であり、本発明の商品販売登録装置としての機能を一部有する複数台のＰＯＳ端末１と、本発明の情報照会端末装置としての機能を有する複数台の情報照会端末２と、本発明の商品販売登録装置としての機能を一部有するストアコンピュータ３とを、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線４により相互通信可能に接続している。
【００１５】
前記ストアコンピュータ３は、ハードディスク等の大容量の記憶装置（不図示）を備えており、この記憶装置に商品マスタファイル５、継続購入値引商品ファイル６、会員マスタファイル７、会員別継続購入実績ファイル８及び会員購入トランザクションファイル９の各データファイルを形成している。
【００１６】
商品マスタファイル５は、図２（ａ）に示すように、店で販売する全商品の商品コード（商品識別コード），部門コード，品名，単価等とともに、その商品が継続購入特典対象商品，つまりは継続購入値引対象商品か否かを識別するステータス（１：継続購入値引対象商品，０：継続購入値引対象外商品）を設定記憶するものである。
【００１７】
継続購入値引商品ファイル６は、図２（ｂ）に示すように、各継続購入値引対象商品の商品コード及び品名等とともに、有効期間と２種類の値引率（第１値引率，第２値引率）を設定記憶するもので、特典対象商品記憶手段を構成する。ここで、有効期間は、対応する継続購入値引対象商品を購入した日から特典（値引）が付与されるまでの経過日数である。値引率は、対応する継続購入値引対象商品を有効期間内に継続して購入した場合に当該商品の価格を値引する率であり、第１値引率は、継続回数が所定回数（本実施の形態では１０回とする）未満のとき使用し、第２値引率は、所定回数以上のとき使用する。なお、第１値引率≦第２値引率の関係がある。
【００１８】
会員マスタファイル７は、図２（ｃ）に示すように、継続購入値引のサービスが受けられる全ての会員客の会員番号，氏名，住所などの会員特定情報とともに、総買上点数，総買上金額，最終買上日などの実績情報を記憶管理するものである。
【００１９】
会員別継続購入実績ファイル８は、図２（ｄ）に示すように、継続購入値引のサービスが受けられる会員の会員番号別に、その会員が購入した実績のある継続購入値引対象商品の商品コード（購入商品コード），最新購入日及び継続購入回数を記憶管理するもので、継続購入実績記憶手段を構成する。
【００２０】
会員購入トランザクションファイル９は、ＰＯＳ端末１において前記会員が購入する継続購入値引対象商品が登録された際に生成される会員購入トランザクションデータを蓄積記憶するものである。前記会員購入トランザクションデータは、図２（ｅ）に示すように、購入日付と、会員番号と、登録された継続購入値引対象商品のコード，登録点数，登録金額及び値引額とからなる。
【００２１】
図３は前記ＰＯＳ端末１の要部構成を示すブロック図である。すなわちＰＯＳ端末１は、制御部本体としてＣＰＵ（Central Processing Unit ）１１を搭載している。また、プログラムなどの固定的データを格納したＲＯＭ（Read Only Memory）１２、可変的なデータを記憶するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ（Random Access Memory）１３、日付及び時刻を計時する時計部１４、通信回線４を介して接続されるストアコンピュータ３とのデータ通信を制御する通信インタフェース１５、モードスイッチ１６からの信号を入力するとともにドロワ（不図示）を自動開放するドロワ開放装置１７に駆動信号を出力するＩ／Ｏポート１８、商品登録に必要な各種キーを配設したキーボード１９からキー操作に対応するキー信号を取込むキーボードコントローラ２０、少なくとも商品コードをシンボル化したバーコード若しくは２次元データコードを光学的に読取るスキャナ２１から読取りコード信号を取込むスキャナコントローラ２２、オペレータに対して登録商品の品名，金額等を表示するオペレータ用表示器２３及び買物客に対して登録商品の品名，金額等を表示する客用表示器２４の表示動作を制御する表示コントローラ２５、レシート印字及びジャーナル印字を行うプリンタ２６の印字動作を制御するプリンタコントローラ２７、カードリーダ２８で読み取ったカードデータを取込むカードリーダコントローラ２９等を搭載している。
そして、前記ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２，ＲＡＭ１３，時計部１４，通信インタフェース１５，Ｉ／Ｏポート１８，キーボードコントローラ２０，スキャナコントローラ２２，表示コントローラ２５，プリンタコントローラ２７及びカードリーダコントローラ２９とを、アドレスバス，データバス等のバスライン３０で接続している。
【００２２】
前記キーボード１９とスキャナ２１は、客が購入する商品の商品コード，単価，点数等の入力に供せられ、商品登録手段を構成している。また、キーボード１９には、１客が購入する商品の合計出力を指示する小計キーと、その１客が購入する商品の登録締めを宣言する締めキーとを設けている。
【００２３】
前記モードスイッチ１６は、「登録」，「点検」，「精算」，「設定」などの各種業務モードを選択しその実行を前記ＣＰＵ１１に指令するものである。ここで「登録」とは、キーボード１９及びスキャナ２１の商品登録手段により販売商品の登録が行われるとその登録商品の販売データを記憶部に売上処理し、締めキーにより１買物客との商取引の締め登録が行われるとその商取引で買物客が購入した商品の明細を記録したレシートをプリンタ２６により印字し発行する業務のモードである。「点検」とは、登録業務によって各商品の販売データが登録処理された記憶部の内容を出力する業務である。「精算」とは、登録業務によって各商品の販売データが登録処理された記憶部の内容を出力した後、その記憶部の内容をクリアする業務のモードである。「設定」とは、登録業務等を実行するのに必要なデータを記憶部に設定する業務のモードである。
【００２４】
前記カードリーダ２８は、継続購入値引のサービスが受けられる全ての会員客に対して該当する会員番号等が記録されて配布される会員カードのカードデータを読み取るためのもので、会員カードは磁気カードまたはＩＣカード等を利用する。
【００２５】
各ＰＯＳ端末１は、前記ストアコンピュータ３に備えられている商品マスタファイル５，継続購入値引商品ファイル６及び会員マスタファイル７の各ローカルファイルを格納する領域をＲＡＭ１３に確保しており、毎営業日の開店前に、ストアコンピュータ３から通信回線４を介して各ローカルファイルがダウンロードされるようになっている。
【００２６】
また、ＲＡＭ１３には、特に図４に示すように、１客が購入する商品のデータをその客との取引が終了するまで記憶保持する取引バッファ４１、１客に対するレシート印字データをその客との取引が終了するまで記憶保持するレシートバッファ４２、前記ストアコンピュータ１の会員別継続購入実績ファイル８から読込んだ１会員客の継続購入実績データをその会員客との取引が終了するまで記憶保持する購入実績バッファ４３、カードリーダ２８で会員カードから読み取った会員番号を記憶する会員番号メモリ４４、１日分の会員購入トランザクションデータを蓄積し記憶する本日ファイル４５、カードリーダ２８で会員カードのカードデータを読み取ったとき“１”にセットされるカードフラグのフラグメモリ４６、及び、１客が購入する商品の登録中に“１”にセットされる登録中フラグのフラグメモリ４７等のメモリエリアを形成している。
前記取引バッファ４１は、図５に示すように、１取引として登録された客購入商品の商品コード，品名，単価，点数，金額，継続購入値引対象商品か否かを示すステータス及び値引額を格納する。
【００２７】
しかして、各ＰＯＳ端末１は、モードスイッチ１６により「登録」モードが選択された状態で、ＣＰＵ１１が図６の流れ図に示す処理を実行するようにプログラムを構成している。
すなわち、ＣＰＵ１１は、ＳＴ（ステップ）１としてフラグメモリ４６にカードフラグがセットされているか否かを判断する。初めは“０”にリセットされているので、ＳＴ２に進む。
【００２８】
ＳＴ２では、カードリーダ２８によってカードデータが読み取られたか否かを判断する。カードデータが読み取られていない場合には、ＳＴ６に進む。
ＳＴ２でカードデータが読み取られていた場合には、ＳＴ３としてそのカードデータが会員カードのデータか否かを判断する。会員カードのデータでなかった場合には、ＳＴ６に進む。
ＳＴ３でカードデータが会員カードのデータであった場合には、ＳＴ４としてそのカードデータ中の会員番号を会員番号メモリ４４に上書き格納する。また、ＳＴ５としてフラグメモリ４６のカードフラグを“１”にセットする。しかる後、ＳＴ６に進む。なお、ＳＴ４にて、カードデータ中の会員番号がＲＡＭ１３に形成されている会員マスタファイル７のローカルファイルに設定されていない場合には、エラーとしてカードデータの読取りを無効にする。
【００２９】
ＳＴ６では、商品登録が行われたか否かを判断する。商品登録が行われていない場合には、ＳＴ７に進む。
ＳＴ７では、フラグメモリ４７に登録中フラグがセットされているか否かを判断する。初めは“０”にリセットされているので、ＳＴ１に戻る。
ＳＴ１にて、フラグメモリ４６にカードフラグがセットされていた場合には、ＳＴ６に進む。
【００３０】
ＳＴ６にて、キーボード１９のキー入力若しくはスキャナ２１によるバーコードのスキャニングにより商品コード，点数などが入力されて商品登録が行われた場合には、ＳＴ８としてフラグメモリ４７に登録中フラグがセットされているか否かを判断する。そして、登録中フラグが“０”にリセットされていた場合には、ＳＴ９として取引バッファ４１，レシートバッファ４２及び購入実績バッファ４３をクリアする。また、ＳＴ１０としてフラグメモリ４７に登録中フラグを“１”にセットしたならば、ＳＴ１１に進む。
ＳＴ８にて、登録中フラグが“１”にセットされていた場合には、ＳＴ９及びＳＴ１０の処理を行わずに、ＳＴ１１に進む。
【００３１】
ＳＴ１１では、商品販売データの登録処理を実行する。すなわち、ＲＡＭ１３に形成された商品マスタファイル５のローカルファイルを参照して、登録された商品コードに対応する部門コード，品名，単価，ステータスなどの情報を読出す。そして、単価に販売点数（商品登録時に点数も登録されていた場合にはその点数，登録されていない場合には１）を乗算して販売金額を算出する。そして、この販売点数と販売金額を、ＲＡＭ１３上の部門別合計器（不図示）に部門コード別に登録する。
【００３２】
次に、ＳＴ１２として登録商品の商品コード，品名，単価，販売点数，販売金額及びステータスを取引バッファ４１に先頭行より順に格納する。また、ＳＴ１３として登録商品の品名，販売金額などをオペレータ用表示器２３及び客用表示器２４に表示させる。しかる後、ＳＴ１に戻る。
【００３３】
ＳＴ７にて、フラグメモリ４７に登録中フラグがセットされていた場合には、ＳＴ１４としてキーボード１９の小計キーが入力されたか否かを判断する。小計キーが入力されていない場合には、ＳＴ１に戻る。
ＳＴ１４にて、小計キーが入力されていた場合には、ＳＴ１５として後述する小計処理を実行する。
【００３４】
この小計処理を実行すると、ＳＴ１６としてキーボード１９の締めキーが入力されるのを待機する。そして、締めキーが入力された場合には、ＳＴ１７として後述する締め登録小計処理を実行する。
【００３５】
この締め登録処理を実行すると、ＳＴ１８としてフラグメモリ４６のカードフラグ及びフラグメモリ４７の登録中フラグをいずれも“０”にリセットして、ＳＴ１に戻る。
【００３６】
図７は、図６中ＳＴ１５の小計処理を具体的に示す流れ図である。すなわち、ＣＰＵ１１は、ＳＴ１５の小計処理に入ると、ＳＴ２１としてフラグメモリ４６にカードフラグがセットされているか否かを判断する。カードフラグが“０”にリセットされていた場合には、ＳＴ２３に進む。
ＳＴ２１にて、カードフラグが“１”にセットされていた場合には、ＳＴ２２として会員番号メモリ４４に格納されている会員番号でストアコンピュータ３に会員別継続購入実績ファイル情報の問合せを行う。そして、この会員番号に対応して会員別継続購入実績ファイル８に登録されていた各購入商品コード，最新購入日及び継続購入回数の購入実績データをストアコンピュータ３から受け取ると、その購入実績データを購入実績バッファ４３に格納する。その後、ＳＴ２３に進む。
【００３７】
ＳＴ２３では、取引バッファ４１の先頭行から順に、商品コード，品名，単価，点数，金額及びステータスからなるレコードを１レコードずつ読込む。このとき、ＳＴ２４として取引バッファ４１に格納されている最終行のレコードまで既に読込み済みか否かを判断する。初めは、読込み済みではないので、ＳＴ２５に進む。
【００３８】
ＳＴ２５では、取引バッファ４１から読込んだレコードの品名と金額でレシート印字データを作成し、レシートバッファ４２に格納する。
次に、ＳＴ２６としてフラグメモリ４６にカードフラグがセットされているか否かを判断する。カードフラグが“０”にリセットされていた場合には、ＳＴ２３に戻る。
【００３９】
ＳＴ２６にて、カードフラグが“１”にセットされていた場合には、ＳＴ２７として取引バッファ４１から読込んだレコードのステータスに基づいて当該レコードが継続購入値引対象商品のレコードか否かを判断する（商品判断手段）。ここで、ステータスが“０”、つまり継続購入値引対象外商品のレコードであった場合には、ＳＴ３５に進む。
【００４０】
ＳＴ２７にて、ステータスが“１”、つまり継続購入値引対象商品のレコードであった場合には、ＳＴ２８として当該レコードの商品コードで購入実績バッファ４３を検索する。そして、購入実績バッファ４３に該当商品コードの購入実績データが存在しないことを確認した場合には、ＳＴ３５に進む。
【００４１】
ＳＴ２８にて、購入実績バッファ４３に該当商品コードの購入実績データが存在することを確認した場合には、ＳＴ２９としてＲＡＭ１３に形成された継続購入値引商品ファイル６のローカルファイルを参照して、その購入実績データの購入商品コードに対応する有効期間を取得する。そして、該当する購入実績データの最新購入日から時計部１４にて計時されている現日付までの経過日数が取得した有効期間内か否かを判断する（購入実績判断手段）。ここで、経過日数が有効期間を超える場合には、ＳＴ３５に進む。
【００４２】
ＳＴ２９にて最新購入日からの経過日数が有効期間内の場合には、ＳＴ３０として該当する購入実績データの継続購入回数が１０回以上か否かを判断する。そして、継続購入回数が１０回未満の場合には、ＳＴ３１としてＲＡＭ１３に形成された継続購入値引商品ファイル６のローカルファイルを参照して、その購入実績データの購入商品コードに対応する第１値引率を読出す。継続購入回数が１０回以上の場合には、同ローカルファイルを参照して、その購入実績データの購入商品コードに対応する第２値引率を読出す。しかる後、ＳＴ３３として取引バッファ４１から読込んだ１レコードの金額に、ＳＴ３１またはＳＴ３２で取得した第１値引率または第２値引率を乗算して継続値引額を算出する（特典付与手段）。そして、この継続値引額を取引バッファ４１から読込んだレコードに追加する。また、ＳＴ３４としてＳＴ３１またはＳＴ３２で選択した第１値引率または第２の値引率とＳＴ３３で算出した継続値引額とをレシートバッファ４２のレシート印字データに追加する。しかる後、ＳＴ３５に進む。
【００４３】
ＳＴ３５では、ＲＡＭ１３に形成された継続購入値引商品ファイル６のローカルファイルを参照して、その購入実績データの購入商品コードに対応する有効期間を取得する。そして、時計部１４にて計時されている現日付から取得した有効期間を経過した日付を次回値引有効期限日として計算し、この次回値引有効期限日をレシートバッファ４２のレシート印字データに追加する（有効期限告知手段）。しかる後、ＳＴ２３に戻る。
【００４４】
ＳＴ２４にて、取引バッファ４１に格納されている最終行のレコードまで既に読込み済みであった場合には、ＳＴ３６として取引バッファ４１の内容から１取引の合計金額を算出し、オペレータ用表示器２３及び客用表示器２４に表示させる。以上で、この小計処理を終了する。
【００４５】
図８は、図６中ＳＴ１７の締め登録処理を具体的に示す流れ図である。すなわち、ＣＰＵ１１は、ＳＴ１７の締め登録処理に入ると、ＳＴ４１として決済方法別の締め処理を実行する。例えば、キーボード１９の預／現計キーにより合計金額以上の預かり金額データが入力された場合には、その預かり金額から合計金額を減じた差額を釣銭として算出し、オペレータ用表示器２３及び客用表示器２４に表示させる処理を実行する。
【００４６】
次に、ＳＴ４２として合計金額や当該取引に対して自動的に発番される取引番号等の締め印字データをレシートバッファ４２に追加したならば、ＳＴ４３としてこのレシートバッファ４２の内容をプリンタ２６によりレシート用紙に一括印字させる。
【００４７】
その後、ＳＴ４４としてフラグメモリ４６にカードフラグがセットされているか否かを判断する。そして、“０”にリセットされていた場合には、この締め処理を終了する。
ＳＴ４４にて、カードフラグが“１”にセットされていた場合には、ＳＴ４５に進む。ＳＴ４５では、取引バッファ４１から継続購入値引対象商品のレコード，つまりステータスが“１”のレコードを抽出して会員購入トランザクションデータを作成し、本日ファイル４５に書込み出力する。以上で、この締め処理を終了する。
【００４８】
図９は前記ストアコンピュータ３が実行する購入実績更新業務の処理手順を示す流れ図である。前記ストアコンピュータ３は、１日の営業が終了した閉店後に、この購入実績更新業務を実行するようになっている。
【００４９】
先ず、ストアコンピュータ３は、ＳＴ１として通信回線４を介して各ＰＯＳ端末１のＲＡＭ１３に形成されている本日ファイル４５内の会員購入トランザクションデータを収集する。そして、収集した会員購入トランザクションデータを会員購入トランザクションファイル９に蓄積記憶する。
【００５０】
ストアコンピュータ３は、ＳＴ２として各ＰＯＳ端末１から会員購入トランザクションデータを収集し終わると、ＳＴ３として上記会員購入トランザクションファイル９から会員購入トランザクションデータを１レコードずつ読込む。そして、会員購入トランザクションデータを１レコード読込む毎に（ＳＴ４のＮＯ）、ＳＴ５としてその読込んだ会員購入トランザクションデータの会員番号で会員別継続購入実績ファイル８を検索する。
【００５１】
その結果、該当会員番号の継続購入実績ファイルレコードに読込んだ会員購入トランザクションデータの購入商品コードが存在しない場合には（ＳＴ６のＮＯ）、ＳＴ７としてその購入商品コードと、最新購入日つまり読込んだ会員購入トランザクションデータの購入日付と、継続購入回数＝０とを、該当会員番号の継続購入実績ファイルレコードに追加する。
【００５２】
これに対し、該当会員番号の継続購入実績ファイルレコードに読込んだ会員購入トランザクションデータの購入商品コードが存在する場合には（ＳＴ６のＹＥＳ）、ＳＴ８としてその購入商品コードに対応する最新購入日を読込んだ会員購入トランザクションデータの購入日付に更新するとともに、継続購入回数を＋１する（購入実績更新手段）。
【００５３】
ストアコンピュータ３は、会員購入トランザクションデータを１レコード読込む毎に上記の処理を実行する。そして、会員購入トランザクションデータを全て読み込み、上記の処理を実行したならば（ＳＴ４のＮＯ）、今回の購入実績更新業務を終了する。
【００５４】
なお、この購入実績更新業務を終了する毎に、会員購入トランザクションファイル９の各データは処理済みとなり、次回の購入実績更新業務において読出されることはない。
【００５５】
図１０は前記情報照会端末２の要部構成を示すブロック図である。すなわち情報照会端末２は、制御部本体としてＣＰＵ５１を搭載している。また、プログラムなどの固定的データを格納したＲＯＭ５２、可変的なデータを記憶するための各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ５３、現日付及び時刻を計時する時計部５４、通信回線４を介して接続されるストアコンピュータ３とのデータ通信を制御する通信インタフェース５５、タッチパネル付ディスプレイのタッチパネルセンサ５６から入力される信号を取込むタッチパネルコントローラ５７、前記タッチパネル付ディスプレイのディスプレイ部５８への画面表示を制御する表示コントローラ５９、プリンタ６０の印字動作を制御するプリンタコントローラ６１、前記ＰＯＳターミナル１のカードリーダ２８と同一構成のカードリーダ６２で読み取ったカードデータを取込むカードリーダコントローラ６３等を搭載している。
そして、前記ＣＰＵ５１と、ＲＯＭ５２，ＲＡＭ５３，時計部５４，通信インタフェース５５，タッチパネルコントローラ５７，表示コントローラ５９，プリンタコントローラ６１及びカードリーダコントローラ６３とを、アドレスバス，データバス等のバスライン６４で接続している。
【００５６】
前記情報照会端末２は、ＣＰＵ５１が図１１の流れ図に示す処理実行するようにプログラムを構成している。
すなわちＣＰＵ５１は、初期状態として、カードリーダ６２により会員カードのカードデータが読み取られるのを待機している。そして、カードリーダ６２によりカードデータが読み取られ（ＳＴ１のＹＥＳ）、そのカードデータが会員カードのデータであることを確認すると（ＳＴ２のＹＥＳ）、ＳＴ３に進む。
【００５７】
ＳＴ３では、カードリーダ６２で読み取った会員カードデータ中の会員番号で会員マスタファイル７と会員別継続購入実績ファイル８とを検索する。そして、該当会員番号に対応した氏名と購入実績のある継続購入値引対象商品の商品コード，最新購入日及び継続購入回数とを読出して取得したならば、ＳＴ４に進む。
【００５８】
ＳＴ４では、図１２に示すレイアウトの継続購入値引対象商品一覧画面７０をディスプレイ部５８に表示させ、その画面７０の会員情報欄７１にＳＴ３で取得した会員氏名と会員番号とを表示させる。
次に、ＳＴ５として継続購入値引商品ファイル６を検索して、ＳＴ３で取得した購入実績のある継続購入値引対象商品の商品コードに対応する有効期間と第１及び第２の値引率を読出して取得したならば、ＳＴ６に進む。
【００５９】
ＳＴ６では、購入実績のある継続購入値引対象商品毎にＳＴ３で取得した最新購入日とＳＴ６で取得した有効期間とから継続購入値引の有効期限日を算出し、時計部５４で計時している現日付において継続購入値引が有効な商品があるか否かを判断する。
【００６０】
ここで、購入実績のある全ての継続購入値引対象商品の継続購入値引の有効期限日が現日付よりも前の場合には、継続購入値引が有効な商品がないので、ＳＴ７に進み、ディスプレイ部５８に表示している継続購入値引対象商品一覧画面７０の明細情報欄７２に「値引対象無し」のメッセージデータを表示させる。その後、ＳＴ８としてタッチパネルセンサ５６からの信号入力を待機し、一定時間信号の入力がないことを確認すると、ＳＴ９としてディスプレイ部５８に表示している継続購入値引対象商品一覧画面７０を消去する。その後、ＳＴ１に戻る。
【００６１】
ＳＴ６にて、購入実績のある継続購入値引対象商品のうち少なくとも１商品の継続購入値引の有効期限日が現日付若しくはそれより後の場合には、継続購入値引が有効な商品がないので、ＳＴ１０に進み、継続購入値引が有効な商品の品名，値引有効期間及び値引率のリストを作成する。このとき、継続購入回数が１０回未満の商品については第１値引率を選択し、１０回以上の商品については第２値引率を選択する。また、継続購入値引が有効な商品の数が明細情報欄７２の行数を超える場合には、リストを複数頁に区分して作成する。
【００６２】
しかる後、ＳＴ１１としてＳＴ１０で作成したリストの１頁目を継続購入値引対象商品一覧画面７０の明細情報欄７２に表示させる。この状態で、タッチパネルセンサ５６からの信号入力を待機する。そして、継続購入値引対象商品一覧画面７０の次頁ボタン７４がタッチ入力された場合には（ＳＴ１２のＹＥＳ）、明細情報欄７２に表示しているリストを次頁に更新する。同様に、前頁ボタン７３がタッチ入力された場合には（ＳＴ１３のＹＥＳ）、明細情報欄７２に表示しているリストを前頁に更新する。また、印刷ボタン７５がタッチ入力された場合には（ＳＴ１４のＹＥＳ）、ＳＴ１５としてプリンタ６０の駆動を制御して、継続購入値引が有効な商品の品名，値引有効期間及び値引率のリストを記録紙に印刷させる。
【００６３】
ＳＴ１６として一定時間信号の入力がないことを確認すると、ＳＴ９に進み、ディスプレイ部５８に表示している継続購入値引対象商品一覧画面７０を消去する。その後、ＳＴ１に戻る。
【００６４】
このように構成された本実施の形態において、各ＰＯＳ端末１は店の会計場所（レジ）に設置されており、情報照会端末２は店の出入り口や売場の要所に設置されている。また、ストアコンピュータ３は、店の管理事務所などに設置されている。
【００６５】
ストアコンピュータ３には、商品マスタファイル５，継続購入値引商品ファイル６，会員マスタファイル７，会員別継続購入実績ファイル８及び会員購入トランザクションファイル９が形成されている。そして、同一客が一定期間内の間隔で継続して購入した場合に２回目からは値引きして販売する継続購入値引対象商品については、それぞれ商品マスタファイル５上のステータスが“１”にセットされている。また、継続購入値引商品ファイル６には、全継続購入特典対象商品の商品コード，品名，有効期間，第１値引率及び第２値引率などが予め設定されている。さらに、会員ファイル７には、継続購入値引が受けられる会員客の氏名，住所などが登録されており、会員別継続購入実績ファイル８には、会員別の継続購入実績レコードが記憶管理されるようになっている。
【００６６】
今、仮に１９９９年１１月２０日（土）の時点で、継続購入値引商品ファイル６に図１３に示すデータが設定されているものとする。すなわち、継続購入値引対象商品として「缶ビール」，「紙おむつ」，「米１０Ｋｇ」，「焼酎」が設定され、「缶ビール」及び「米１０Ｋｇ」はいずれも有効期間が３０日、継続購入回数１０回未満の客に付与される特典である第１割引率が５％、継続購入回数１０回以上の客に付与される特典である第２割引率が１０％であり、「紙おむつ」は有効期間が１４日、第１割引率が１０％、第２割引率が１５％であり、「焼酎」は有効期間が３０日、第１割引率が１０％、第２割引率が２０％であるとする。
【００６７】
この状態で、会員別継続購入実績ファイル８にて図１４に示す継続購入実績データが記憶管理されている会員客、つまり、継続購入値引対象商品「缶ビール」を１９９９年１１月３日に購入して継続購入回数が１０回となり、「紙おむつ」を１９９９年１１月１０日に購入して継続購入回数が９回となり、「焼酎」を１９９９年１０月１８日に購入して継続購入回数が１回となった会員客が、本日（１９９９年１１月２０日）、「缶ビール」，「米１０Ｋｇ」，「焼酎」をそれぞれ１点ずつと「紙おむつ」を２点購入したとする。
【００６８】
この場合、この会員客が購入する商品を登録したＰＯＳ端末１の取引バッファ４１には、図１５に示すデータが登録される。すなわち、「缶ビール」は、前回の最新購入日からの経過日数が１７日で有効期間内であるので継続購入値引が成立する。また、継続購入回数が１０回以上なので、第２値引率「１０％」が使用される。その結果、継続購入値引額が４００円となる。「紙おむつ」は、前回の最新購入日からの経過日数が１０日で有効期間内であるので継続購入値引が成立する。また、継続購入回数が１０回未満なので、第１値引率「１０％」が使用される。その結果、継続購入値引額が２００円となる。「米１０Ｋｇ」は、初めての購入なので継続購入値引が成立しない。同様に、「焼酎」も前回の最新購入日からの経過日数が３３日で有効期間外であるので継続購入値引が成立しない。
【００６９】
当該会員客に対して発行されるレシート例を図１６に示す。レシートには、継続購入値引が成立した「缶ビール」及び「紙おむつ」について、継続購入値引額と値引率が印字される。また、次回の値引有効期限も併せて印字される。一方、継続購入値引が成立しなかった「米１０Ｋｇ」及び「焼酎」については、次回の値引有効期限が印字される。
【００７０】
図１５に示す取引バッファ４１のデータは、この会員客との取引終了後に同ＰＯＳターミナル１の本日ファイル４５に転送される。そして、一日の営業が終了し、ストアコンピュータ３において購入実績更新業務が実行されると、通信回線４を介してストアコンピュータ３に送信される。そして、図１４に示した当該会員客の継続購入実績データが更新される。具体的には、「缶ビール」，「紙おむつ」，「焼酎」の最新購入日が１９９９年１１月２０日に更新される。また、「缶ビール」の継続購入回数が１１回となり、「紙おむつ」の継続購入回数が１０回となり、「焼酎」の継続購入回数が２回となる。また、「米１０Ｋｇ」の商品コード「３０００２」と最新購入日「１９９９年１１月２０日」と継続購入回数「１回」が追加される。
【００７１】
さて、この会員客がその１週間後（１９９９年１１月２７日）に再び来店し、自身の会員カードを情報照会端末２のカードリーダ６２に挿入して読み取らせたとする。そうすると、情報照会端末２のディスプレイ部５８には、図１２に示す内容の継続購入値引対象商品一覧画面７０が表示される。すなわち、「缶ビール」は最新購入日が１９９９年１１月２０日でかつ有効期間が３０日であり、継続購入回数が１１回であるので、１９９９年１２月２０日までに購入すれば１０％の値引が受けられる旨が表示される。また、「紙おむつ」は最新購入日が１９９９年１１月２０日でかつ有効期間が１４日であり、継続購入回数が１０回であるので、１９９９年１２月４日までに購入すれば１０％の値引が受けられる旨が表示される。同様に、「米１０Ｋｇ」は最新購入日が１９９９年１１月２０日でかつ有効期間が３０日であり、継続購入回数が１回であるので、１９９９年１２月２０日までに購入すれば５％の値引が受けられ、「焼酎」は最新購入日が１９９９年１１月２０日でかつ有効期間が３０日であり、継続購入回数が２回であるので、１９９９年１２月２０日までに購入すれば１０％の値引が受けられる旨が表示される。
【００７２】
なお、会員別継続購入実績ファイル８の継続購入実績データは、最新購入日からの経過期間が有効期間を過ぎてしまっても例えば３０日を限度にそれまでは保持し、３０日を経過しても最新購入日が更新されなかった場合に自動的に削除されるようになっている。
【００７３】
このように本実施の形態によれば、ＰＯＳターミナル１において従来通り買物客が買上げる商品を登録するだけで、予め定めた継続購入値引対象商品を客が一定期間内の間隔で継続して購入した場合にその商品の価格を値引するサービスを自動的に適用することができる。したがって、客は一定期間内に継続購入値引対象商品を購入しに再び来店するようになるので、客の定着化を確実に図ることができる。また、継続購入値引対象商品を購入するついでに他の商品も購入する可能性が高く、売上アップも期待できる。しかも、継続購入回数が増加するにつれて値引率が大きくなるようにしたので、長期に亙り客を定着させることができる。
【００７４】
また、継続購入値引対象商品を購入した客に対して発行されるレシートには、その継続購入値引対象商品の次回の値引有効期限が印字されるので、客はその継続購入値引対象商品を次回はいつまでに購入すれば値引が受けられるのかを容易に確認できる。
【００７５】
また、継続購入値引商品ファイル６には継続購入値引対象商品の商品コードに対応して有効期間と値引率を設定し、継続購入値引対象商品の登録処理の際には当該商品の有効期間と値引率を使用してデータ処理するようにしたので、継続購入値引対象商品毎にその購買ペースや利潤等に応じて適切な有効期間や値引率を設定できる利点もある。
【００７６】
また、本実施の形態によれば、情報照会端末２を使用することで、会員客が自からいつでも購入実績のある継続購入値引対象商品の種類とその継続購入値引対象商品をいつまでに再度購入すれば値引が得られるのかの情報を容易に照会することができる。
【００７７】
なお、前記一実施の形態では、継続購入することで付与される特典を商品価格の値引としたが、特典の種類はこれに限定されるものではなく、例えばサービスポイントの増加や値引券の配布等であってもよい。
【００７８】
また、前記一実施の形態では、各会員の継続購入実績データをストアコンピュータ３の記憶装置に形成した会員別継続購入実績ファイル８で記憶管理し、そのデータを毎閉店後に実施される購入実績更新業務により更新するようにしたが、各会員がそれぞれ所持する会員カードにその会員の継続購入実績データを記憶するようにし、その会員の登録締め時に更新するようにしても、本発明と同様な効果を奏するものである。
【００７９】
【発明の効果】
以上詳述したように、本願請求項１記載の発明によれば、予め定めた継続購入特典対象商品を客が一定期間内の間隔で継続して購入するとその客に継続購入回数に応じた特典を付与できる商品販売登録装置を提供できる。
また、本願請求項２記載の発明によれば、予め定めた継続購入特典対象商品を客がその商品毎に設定された有効期間内の間隔で継続して購入するとその客に継続購入回数に応じた特典を付与できる商品販売登録装置を提供できる。
また、本願請求項３記載の発明によれば、上記請求項２記載の発明の効果に加えて、継続購入特典対象商品を購入した客に対して、その継続購入特典対象商品を次回いつまでに購入すれば特典が付与されるのかを自動的に知らせることができる効果を奏する商品販売登録装置を提供できる。
【００８０】
また、本願請求項４記載の発明によれば、予め定めた継続購入特典対象商品を客が継続して購入するとその客に継続購入回数に応じた特典を付与できる商品販売登録装置を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の一実施の形態のシステム構成図。
【図２】 同実施の形態でストアコンピュータが有する各種データファイルのレコードフォーマットを示す図。
【図３】 同実施の形態におけるＰＯＳターミナルの要部構成を示すブロック図。
【図４】 同ＰＯＳターミナルのＲＡＭに形成する主要なメモリエリアを示す図。
【図５】 図４に示す取引バッファの構成図。
【図６】 同ＰＯＳターミナルのＣＰＵが実行する登録モード処理の要部を示す流れ図。
【図７】 図６における小計処理を具体的に示す流れ図。
【図８】 図６における締め登録処理を具体的に示す流れ図。
【図９】 同実施の形態でストアコンピュータが実行する購入実績更新業務の処理手順を示す流れ図。
【図１０】同実施の形態における情報照会端末の要部構成を示すブロック図。
【図１１】同情報照会端末のＣＰＵが実行するメイン処理の要部を示す流れ図。
【図１２】同情報照会端末のディスプレイ部に表示される継続購入値引対象商品一覧画面のレイアウト例を示す図。
【図１３】継続購入値引商品ファイルに格納されるデータの一例を示す図。
【図１４】会員別継続購入実績ファイルに格納されるデータの一例を示す図。
【図１５】取引バッファに格納されるデータの一例を示す図。
【図１６】レシートの一例を示す図。
【符号の説明】
１…ＰＯＳ端末
２…情報照会端末
３…ストアコンピュータ
４…通信回線
５…商品マスタファイル
６…継続購入値引商品ファイル
７…会員マスタファイル
８…会員別継続購入実績ファイル
９…会員購入トランザクションファイル
１１，５１…ＣＰＵ
２８，６２…カードリーダ
４１…取引バッファ

Claims (4)

1. 一定期間内の間隔で継続して購入することで客に特典が付与される各継続購入特典対象商品の種類を設定記憶する特典対象商品記憶手段と、
   客毎に購入実績のある各継続購入特典対象商品の種類とその商品の最新購入日及び継続購入回数とを記憶管理する継続購入実績記憶手段と、
   客が購入する商品を登録する商品登録手段と、
   この商品登録手段により登録された客購入商品が前記継続購入特典対象商品か否かを判断する商品判断手段と、
   この商品判断手段により前記客購入商品が継続購入特典対象商品であると判断するとこの客が当該継続購入特典対象商品の購入実績有りか否か及び購入実績有りの場合にはその最新購入日からの経過日数が一定期間内か否かを判断する購入実績判断手段と、
   この購入実績判断手段により当該継続購入特典対象商品の購入実績が有りかつその最新購入日からの経過日数が一定期間内であるとき、この客に対して当該継続購入特典対象商品の継続購入に対する特典をその継続購入回数に応じて付与する特典付与手段と、
   前記商品登録手段により登録された客購入商品が前記継続購入特典対象商品であるとき、前記継続購入実績記憶手段により記憶管理されているこの客の前記継続購入特典対象商品に対する最新購入日及び継続購入回数を更新する購入実績更新手段と、
   を具備したことを特徴とする商品販売登録装置。
2. 一定期間内の間隔で継続して購入することで客に特典が付与される各継続購入特典対象商品の種類とともにその商品種類別に有効期間を設定記憶する特典対象商品記憶手段と、
   客毎に購入実績のある各継続購入特典対象商品の種類とその商品の最新購入日及び継続購入回数とを記憶管理する継続購入実績記憶手段と、
   客が購入する商品を登録する商品登録手段と、
   この商品登録手段により登録された客購入商品が前記継続購入特典対象商品か否かを判断する商品判断手段と、
   この商品判断手段により前記客購入商品が継続購入特典対象商品であると判断するとこの客が当該継続購入特典対象商品の購入実績有りか否か及び購入実績有りの場合にはその最新購入日からの経過日数が当該継続購入特典対象商品の有効期間内か否かを判断する購入実績判断手段と、
   この購入実績判断手段により当該継続購入特典対象商品の購入実績が有りかつその最新購入日からの経過日数が当該継続購入特典対象商品の有効期間内であるとき、この客に対して当該継続購入特典対象商品の継続購入に対する特典をその継続購入回数に応じて付与する特典付与手段と、
   前記商品登録手段により登録された客購入商品が前記継続購入特典対象商品であるとき、前記継続購入実績記憶手段により記憶管理されているこの客の前記継続購入特典対象商品に対する最新購入日及び継続購入回数を更新する購入実績更新手段と、
   を具備したことを特徴とする商品販売登録装置。
3. 商品登録手段により登録された客購入商品が継続購入特典対象商品であるとき、この継続購入特典対象商品の次回購入に対して特典が付与される期限を客に告知する有効期限告知手段を備えたことを特徴とする請求項２記載の商品販売登録装置。
4. 継続して購入することで客に特典が付与される各継続購入特典対象商品の種類を設定記憶する特典対象商品記憶手段と、
   客毎に購入実績のある各継続購入特典対象商品の種類とその商品の継続購入回数とを記憶管理する継続購入実績記憶手段と、
   客が購入する商品を登録する商品登録手段と、
   この商品登録手段により登録された客購入商品が前記継続購入特典対象商品か否かを判 断する商品判断手段と、
   この商品判断手段により前記客購入商品が継続購入特典対象商品であると判断するとこの客が当該継続購入特典対象商品の購入実績有りか否かを判断する購入実績判断手段と、
   この購入実績判断手段により当該継続購入特典対象商品の購入実績が有るとき、この客に対して当該継続購入特典対象商品の継続購入に対する特典をその継続購入回数に応じて付与する特典付与手段と、
   前記商品登録手段により登録された客購入商品が前記継続購入特典対象商品であるとき、前記継続購入実績記憶手段により記憶管理されているこの客の前記継続購入特典対象商品に対する継続購入回数を更新する購入実績更新手段と、
   を具備したことを特徴とする商品販売登録装置。

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