JP3627277B2

JP3627277B2 - オンラインによる商品購入装置

Info

Publication number: JP3627277B2
Application number: JP6024795A
Authority: JP
Inventors: 哲二郎鈴木; 裕美牧田
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1995-03-20
Filing date: 1995-03-20
Publication date: 2005-03-09
Anticipated expiration: 2020-03-09
Also published as: JPH08263549A

Description

【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明はオンラインショッピングに関し、特に商品カタログをＣＤ−ＲＯＭ（コンパクトディスク・リードオンリメモリ）等で供給されて、その中から消費者が購入商品を選択発注するオンラインショッピングに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近時、ＴＶショッピングと称する通信販売が普及してきた。この通信販売はＴＶ番組の内でそれぞれの商品を視聴者に開示し、購入希望者は画面にテロップ等で流される取扱店へ連絡をすることで購入希望を通知している。この連絡には電話，葉書，ファクシミリ、もしくは別途申込書を別送してもらって、それに購入対象商品名と数量およびその他必要事項を記入して郵送するような方法がとられている。
【０００３】
また、オンラインショッピングと称し、コンピュータソフトウエアのカタログやサンプルおよび特定暗証で封じ込んだソフトウエア商品とをＣＤ−ＲＯＭに書き込み、このＣＤ−ＲＯＭをパソコンショップや家電ショップ等へ頒布して消費者に購入させ、それぞれのソフトウエア商品の試用版をコンピュータ画面で動作性能や遣い勝手を確認納得してからメーカへ購入の意志を通知し、特定ソフトウエア商品毎に用意された暗証を教えて貰う方式のものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上述したＴＶショッピングにおける商品の注文方法は不確実であって、電話注文時における聞き間違いや、商品名または商品番号の覚え間違い等による発注間違えが発生する不都合があった。
【０００５】
更に、利用者側は申込毎に毎回、多くの項目に回答させられる煩わしさがあり、ＴＶショッピングは手続きが「煩雑」であるとして敬遠されがちであった。
また、ＣＤ−ＲＯＭによるオンラインショッピングの場合は、商品自身がコンピュータソフトウエアである故に成立するものであって、販売対象商品がコンピュータ関連であってもハードウエアの場合や、一般の商品では不適当な販売方法である。
【０００６】
本発明はこのような点にかんがみ、上述した従来の通信販売方法を改善することにあり、購入希望商品の検索を手早く、かつ商品発注の手続きを簡素化した通信販売のシステムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記の課題は下記の如くに構成されたオンライン商品購入システムによって解決される。
【０００８】
図１は、請求項１に記載の本発明の原理図である。
図において、１は処理システムであって、メモリ手段９と検索手段２と注文伝票作成手段３とパソコン通信に連携した発注手段４を含み、また、５はこの処理システム１に含まれる個人情報登録手段であり、予め個人情報を前記メモリ手段９の個人情報登録簿７に登録するものである。
【０００９】
また、６はこの処理システム１へ供給される商品情報および注文書原票が書き込まれた記憶媒体であり、
前記メモリ手段９は個人情報登録簿７以外に注文書８を含むように構成され、前記記憶手段６によって供給される注文書原票を複写する領域である。
【００１０】
【作用】
上記の構成を備えた本発明では、予め個人情報登録手段５によって個人情報を個人情報登録簿７に登録しておくものである。
【００１１】
この処理システム１に前記記憶媒体６が供給されると、前記検索手段２は記憶媒体６から注文書原票を前記メモリ手段９の注文書８に複写し、続いて記憶媒体６から商品情報を読み出す。商品情報は検索手段２によって逐次検索され、購入対象の商品が検索指示される。
【００１２】
購入商品が決定すると、注文伝票作成手段３が複写しておいた注文書８に当該商品情報および個人情報登録簿７から読み出した個人情報を転記した注文伝票を作成する。作成された伝票は発注手段４によって回線接続し、通信回線を介して注文が発注される。
【００１３】
【実施例】
以下に、図を併用して本発明の実施例を詳細に説明する。
図８は本発明が適用される通信販売のシステム全体図である。図示の如く、通信販売システムは全体として二つのブロックから成り立ち、パソコン等を所有する利用者のブロックと注文受注や商品発送等を行なうセンター機能のブロックである。
【００１４】
センター機能は、利用者からパソコン通信によって受注した注文伝票から注文商品の在庫と注文者の会員登録確認および与信調査と商品の送料等を確認する部門と、この確認結果によって配達日を利用者に通知し或いは在庫不在や与信不良であれば受注不可の断り状を利用者に通知したりする部門と、商品カタログをパソコンショップや家電ショップやビデオ／ＣＤショップ等へ提供したり又商品の配送手配と利用者からの要望に応対する渉外部門、とを含むものである。
【００１５】
利用者は商品情報（カタログ／見本写真，等）を書き込まれたＣＤ−ＲＯＭ（読出し専用のコンパクトディスク）等を上記のショップで入手するものであるが、或いは、従来のペーパカタログのダイレクトメール（ＤＭ）に代えたＣＤ−ＲＯＭ等によるＤＭでも入手できるものである。
【００１６】
利用者は自己所有のパソコンに予め後述する自己の個人情報（氏名，住所，連絡先，クレジットカード番号等）を登録しておき、入手したＣＤ−ＲＯＭ内の商品カタログをパソコン画面に表示検索し、購入希望商品があれば画面上の所定欄を指示して決定する。指示された商品の商品情報はＣＤ−ＲＯＭ内に書き込まれている注文書原票から複写転記された注文伝票に自動転記され、またこの注文伝票には利用者の個人情報も自動転記される。この作成された注文伝票を回線を介した電子メールでセンター機能ブロックに送信する。
【００１７】
ここで、センター機能からの返信状または商品の配達を受ける事になり、更に必要ならば渉外部門と交渉することもできる。
図２はＣＤ−ＲＯＭに書き込まれた商品カタログと注文書原票のデータ説明図である。同図（Ａ）は商品カタログ詳細図であり、商品情報６１０には商品の種別欄，商品名欄，価格欄，詳細情報欄，写真欄等があり、特に写真欄には複数視野からの静止映像或いは動画像等が書き込まれている。
【００１８】
また、同図（Ｂ）は注文書原票であり、注文書原票６２０は上記商品情報６１０と併せて商品を取り扱うショップ毎に用意され、注文者情報の記載欄と届け先情報の記載欄と買上商品の記載欄がそれぞれ設けられている。
【００１９】
図３乃至図５は購入操作時の画面説明図であり、図３は商品検索への導入画面の説明図、図４は購入予定商品表示画面の説明図、図５は注文伝票の画面説明図である。これらの画面の各々の項目はＣＤ−ＲＯＭ６から読出された項目又は後述する入力手段によって入力されたデータを表示する項目であり、指示キーの入力によって所望のデータ部分が処理システム１内に取り込まれることになる。
【００２０】
以下個別に画面を説明する。
図３は検索時の導入画面の説明図であり、同図（Ａ）はメニュー画面である。ここで７０は個人情報登録キーであり、このキーを指示することで同図（Ｂ）に示す個人情報登録画面に切り替わる。また６０は購入商品検索キーであり、このキーを指示することで同図（Ｃ）に示す購入商品検索画面に切り替わる。
【００２１】
同図（Ｂ）は個人情報登録画面説明図であり、個人情報登録画面７１に図示するように、氏名（本人または家族）の記載欄，住所（お届け先となる）記載欄，支払いのクレジットカード番号記載欄，パソコン通信暗証（ＩＤ）記載欄，連絡先記載欄等の項目が設けられている。
【００２２】
同図（Ｃ）は購入商品検索画面説明図であり、商品ジャンル検索画面６１１に図示するように、二通りの選択肢が表示されている。左側の「＃商品ジャンル検索」欄には、商品をジャンル別に検索できるようにそれぞれ指示キーが設けられている。即ち、利用者が家電製品を所望するときはジャンル別商品選択キー６３ａを指示する。または家具／調度品を所望するときはジャンル別商品選択キー６３ｄを指示する。そしてこの画面に所望の商品ジャンルが表示されていない場合は、右下の次画面選択キー１Ｎを指示すれば次ジャンルの表示画面に切替わる。なお、１Ｂは前画面選択キーである。
【００２３】
或いは所望の商品名が判っている場合は、右側の「＃キーワード検索」欄を用い、キーワード指定キー６４ａを指示することなる。
上述した「＃商品ジャンル検索」または「＃キーワード検索」を指示することで、図４に図示した画面に切り替わる。
【００２４】
図４は購入予定商品表示画面の説明図で、同図（Ａ）は商品詳細表示画面説明図であり、同図（Ｂ）は商品キーワード入力画面説明図である。
図３（Ｃ）において商品ジャンル検索が指示されると、図４（Ａ）に切り替わる。図４（Ａ）において、６３１はショップ名および製品名の表示欄、６３２は詳細情報表示欄であり、この欄内は静止画像または動画像の表示枠とオプション等の表示枠が設けられている。６３３Ａは注文キーであって表示中の商品を購入対象として保持しておく指示キーであり、この注文キー６３３Ａを指示すると当該商品が図５に図示する注文伝票に転記される。
【００２５】
また、図３（Ｃ）においてキーワード検索が指示されると、図４（Ｂ）に切り替わり、商品キーワード検索入力画面６４のそれぞれの記入項目に所望の購入商品名を入力することができ、入力が完了すると画面が同図（Ａ）の商品詳細表示画面に切り替わるものである。
【００２６】
図５は注文伝票の画面説明図である。
図において、６２は伝票画面、６２１はショップ名表示欄である。また、６２２は購入商品明細表示欄で商品名，購入数量，定価，支払金額，支払方法を記載する項目が設けられ、購入決定商品に関するデータが転記される。更に、６２３は配達先表示欄であり、個人情報が転記される。
【００２７】
図６は本発明の実施例ブロック構成説明図であり、上記の図３乃至図５の画面操作を援用するものである。
図において、１０は画面、１０Ａは画面１０上を移動するカーソルの指示部、１０Ｋはキーボード、１０Ｒはキーボード１０ＫとＣＤ−ＲＯＭ６の読取部、１１は画面１０上でカーソルが入力指示した情報信号を読取る画面読取部、１２は制御部、１３は画面１０を切替えてそれぞれの画面を表示する画面展開部、２０は画面上のカーソルによって指示された選択キー判別と画面送り制御を制御部１２との連携動作によって行なう検索部、９０はメモリ部であって、ここに個人情報エリア７Ａと注文伝票エリア８Ａと複写伝票エリア８Ｃと購入品エリア６１Ａが設けられている。また、５０は上記した個人情報エリア７Ａと注文伝票エリア８Ａと複写伝票エリア８Ｃと購入品エリア６１０Ａに書込を行なう書込制御部であり、３０は個人情報エリア７Ａと複写伝票エリア８Ｃと購入品エリア６１０Ａから情報を読みだして伝票を作成する伝票作成部、４０はパソコン通信に連携して注文伝票を発信する発注部である。
【００２８】
上記構成になる本実施例の作用を、図７の処理プロセス説明図に沿って説明する。
ステップＳ０：利用者がパソコンを起動してＣＤ−ＲＯＭ６をセットすると、制御部１２が動作し、画面展開部１３を介して画面１０にメニュー画面１００（図３−Ａ）を表示する。
【００２９】
ステップＳ１：利用者は自分の個人情報が登録済または未登録を判断する。
ステップＳ２：未登録の場合は個人情報登録キー７０をカーソル指示部１０Ａによって指示する。この指示信号は画面読取部１１を介して制御部１２に入力され、画面展開部１３を介して個人情報登録画面７１（図３−Ｂ）を画面１０に表示する。利用者はこの個人情報登録画面７１を見ながら指定項目への記入をキーボード１０Ｋによって入力する。このキーボード１０Ｋの入力信号は読取部１０Ｒから制御部１２によって再び画面展開部１３によって画面１０に表示される。入力指示項目の「氏名，住所，．．．電話番号」が誤りなく入力できたらば、「ＯＫキー」をカーソルで指示する。入力された個人情報は画面読取部１１から書込制御部５０によってメモリ部９０の個人情報エリア７Ａに格納される。
【００３０】
ステップＳ３：利用者がパソコンを起動したとき個人情報が登録済であれば、メニュー画面１００（図３−Ａ）で購入商品検索キー６０をカーソル指示部１０Ａで指示する。この指示信号は画面読取部１１を介して制御部１２に入力され、制御部１２は検索部２０と連携を執り、読取部１０Ｒを駆動してＣＤ−ＲＯＭ６から注文書原票６２０を読出させた後に、書込制御部５０を駆動して注文書原票６２０をメモリ部９０の注文伝票エリア８Ａに書き込ませるとともにその複写を複写伝票エリア８Ｃに用意する。
【００３１】
ー方、検索部２０は制御部１２を介して画面展開部１３を駆動し画面１０を商品ジャンル検索画面６１１（図３−Ｃ）に切替え表示させる。
利用者はこの画面を見ながらカーソル指示部１０Ａを操作し、商品ジャンル検索画面６１１のジャンル別商品選択キー（６３ａ，６３ｂ，６３ｃ，６３ｄ）またはキーワード指定キー６４ａを指示する。ここで利用者がカーソル指示部１０Ａを操作して、例えばジャンル別商品選択キー６３ａを指示すると、画面読取部１１を介した指示信号が制御部１２に入力され、制御部１２は検索部２０との連携によって読取部１０Ｒを駆動してＣＤ−ＲＯＭ６から商品情報６１０を読出し、画面１０に商品詳細表示画面６３（図４−Ａ）を画面展開部１３を介して表示させる。
【００３２】
ステップＳ４：利用者は画面内の詳細情報表示欄６３２によって商品を確認する。詳細情報はカラー表示の静止画または動画で表示され、さらに説明文が表示される。利用者は自分の好む商品が見つかる迄は次画面選択キー１Ｎで指示して次々と商品を捜し、好みの商品があれば注文キー６３３Ａを指示する。
【００３３】
ステップＳ５：この注文キー６３３Ａの信号が制御部１２を介して検索部２０に入力されると、当該商品のカタログが書込制御部５０を介して購入品エリア６１０Ａに書き込まれ、伝票作成部３０が駆動される。
【００３４】
ステップＳ６：伝票作成部３０は複写伝票エリア８Ｃから伝票を読み出し、個人情報エリア７Ａから読み出した発注者情報を配達先表示欄６２３に書込み、購入品エリア６１０Ａから読み出したショップ名をショップ名表示欄６２１に書込み、同じく読み出した商品情報と個人情報のクレジットカードを購入商品明細表示欄６２２にそれぞれ書込んで注文伝票（図５）を作成し、画面展開部１３を介して画面１０に表示する。利用者はこの伝票画面６２を確認し、キャンセルまたは購入の意志をキー指示で行なう。
【００３５】
ステップＳ７：発注部４０が次に駆動され、回線接続とパソコン通信のプロトコルが実行され、作成した注文伝票が電子メールでセンター機能ブロックに着信する。
【００３６】
以上の実施例では、個人情報や購入品等を一括したメモリ部内に設けているが、これらをそれぞれ異なる記憶媒体（フロッピーディスク，ハードディスク，ｅｔｃ．）にすることも自由である。
【００３７】
また、購入品エリアは１商品を保持しているが、ここに複数商品を蓄積させることも出来る。この際は検索部に図示しない検索終了キーを設ければよく、且つ伝票作成部で複数伝票作成判断を機能させればよいものである。
【００３８】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明を用いることで購入希望商品の検索を手早くできること、また商品が配達されてから商品名の間違いに気付いて返却する等のいざこざの発生を回避でき、また商品発注の手続きを簡素化できるという格別な効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の原理説明図である。
【図２】ＣＤ−ＲＯＭ書き込みデータ説明図である。
【図３】導入画面の説明図である。
【図４】購入予定商品表示画面の説明図である。
【図５】注文伝票の画面説明図である。
【図６】本発明の実施例ブロック構成説明図である。
【図７】処理プロセス説明図である。
【図８】システム全体図である。
【符号の説明】
１処理システム
１Ｂ前画面選択キー
１Ｎ次画面選択キー
２検索手段
３注文伝票作成手段
４発注手段
５個人情報登録手段
６記憶媒体
７個人情報登録簿
７Ａ個人情報エリア
８注文書
８Ａ注文伝票エリア
８Ｃ複写伝票エリア
９メモリ手段
１０画面
１０Ａカーソル指示部
１０Ｋキーボード
１０Ｒ読取部
１１画面読取部
１２制御部
１３画面展開部
２０検索部
３０伝票作成部
４０発注部
５０書込制御部
６０購入商品検索キー
６２伝票画面
６３商品詳細表示画面
６３ａ，６３ｂ，６３ｃ，６３ｄジャンル別商品選択キー
６４商品キーワード入力画面
６４ａキーワード指定キー
７０個人情報登録キー
７１個人情報登録画面
９０メモリ部
１００メニュー画面
６１０商品情報
６１０Ａ購入品エリア
６１１商品ジャンル検索画面
６２０注文書原票
６２１ショップ名表示欄
６２２購入商品明細表示欄
６２３配達先表示欄
６３１ショップ名，製品名表示欄
６３２詳細情報表示欄
６３３Ａ注文キー

Claims

商品情報と取扱ショップ別の注文書原票とが書き込まれた記憶媒体が供給され、前記商品情報を画面に表示して購入商品の発注を行なうショッピングシステムの商品購入装置において、注文者の購入商品届先情報を格納する記憶手段と、前記記憶媒体より商品情報と注文書原票とを抽出する抽出手段と、前記購入商品届先情報と前記抽出手段により抽出された前記商品情報と前記注文書原票とに基づいて注文伝票を作成する手段と、前記注文伝票を送信する手段と、を備えたことを特徴とするオンラインによる商品購入装置。