JP3478957B2 - 無人取引システム及びこのシステムに使用される顧客端末装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客が顧客端末装
置を操作して契約の申し込みを行い、遠隔地にあるセン
タ端末装置で審査を行って契約を行う無人取引システム
及び該システムに使用される顧客端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、金融機関等においては、現金の入
出金その他の処理を顧客の操作によって自動的に実行す
る装置が広く普及している。顧客がキャッシュカード等
の所定の金融商品を利用する場合には、契約申込書等の
記入や提出等の手続きが必要になる。このような手続き
は、従来は金融機関の窓口で直接案内係の案内により処
理されているが、近年、顧客が記入した契約申込書等の
書類を読取装置で読取り、読取ったデータを本店の管理
センタへ送って申込手続きを行う無人取引システムが登
場してきた。

【０００３】この無人取引システムでは、センタに送ら
れたイメージデータをオペレータの表示装置に表示して
内容を確認し、顧客が記入した事項に誤りがなければ身
分証明書等のイメージとともにファイルに保管し、顧客
端末装置側で契約書を発行する。申込書や顧客が署名し
た契約書は、顧客端末装置内に取り込み、その写しが顧
客に渡される。以上のようにして、顧客のみによる申込
手続きを可能にし、金融機関の窓口の負担を軽減するよ
うにしている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記従来
の無人取引システムにおいては、顧客が記入した契約申
込書等の書類を読取装置で読取ったデータを管理センタ
へ送って、センタ側で内容確認の審査を行っている。一
連の申込手続きの中で、この審査に最も長い時間が掛
り、この間、顧客は顧客端末装置側で待っていなければ
ならない。審査後にも手続きがあるので席を立つわけに
もいかず、結局顧客はこの間無為に時を過ごすことにな
る。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明は、顧客操作によりカード発行に必要な情報を
入力される顧客端末装置とこの顧客端末装置に接続され
たセンタ端末装置とから構成され、顧客端末装置から送
信された入力情報に基いてセンタ端末装置でカード発行
の審査を行い、審査の結果に基づいて顧客端末装置でカ
ード発行処理を行う無人取引システムにおいて、前記顧
客端末装置に具備され顧客の虹彩情報を取得する虹彩情
報取得部と、前記虹彩情報取得部で取得した虹彩情報を
格納する格納部とを設け、前記顧客端末装置で顧客操作
により前記情報を入力する際に前記虹彩情報取得部で顧
客の虹彩を取得して前記格納部へ格納し、その後、顧客
端末装置におけるカード発行処理の開始時に、前記虹彩
情報取得部で顧客の虹彩を取得し、該取得した虹彩情報
と前記格納部に格納した虹彩情報とにより本人確認を行
い、本人であると確認された後、前記審査の結果で問題
がない場合に、顧客端末装置でカード発行を行うことを
特徴とする。また本発明の顧客端末装置は、顧客の虹彩
情報を取得する虹彩情報取得部を設け、虹彩情報を格納
する格納部に接続され、顧客操作によりカード発行に必
要な情報を入力する際に、前記虹彩情報取得部で顧客の
虹彩情報を取得して前記格納部へ送り、その後前記虹彩
情報取得部で顧客の虹彩情報を取得し、該取得した虹彩
情報と前記格納部へ送った虹彩情報とにより本人確認を
行い、本人であると確認された後、センタ端末装置で行
う審査の結果で問題がない場合にカード発行処理を行う
ことを特徴とするものである。

【０００６】 上記構成を有する本発明によれば、顧客
端末装置にて顧客がカード発行に必要な情報を入力する
ときに、虹彩情報取得部により顧客の虹彩情報を取得す
る。取得した虹彩情報は格納部へ格納される。必要な情
報を入力した後、顧客は顧客端末装置から離れることが
できる。顧客が再び顧客端末装置に戻り、カード発行処
理を開始するときに、虹彩取得部で顧客の虹彩情報を取
得し、格納部に格納してある虹彩情報とにより顧客の本
人確認を行う。本人であると確認されると顧客端末装置
でカード発行処理を行う。以上により、カード発行に必
要な情報の入力操作とカード発行処理との間の審査時間
は有効に使用可能となる。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
にしたがって説明する。なお各図面に共通する要素には
同一の符号を付す。図１は本発明の第１の実施の形態の
無人取引システム全体を示す説明図である。

【０００８】図１において、顧客端末装置１は顧客７が
操作する装置で、通信網２を介してセンタ端末装置３に
接続されている。センタ端末装置３はその他の顧客端末
装置１とも通信網２を介して接続されている。顧客端末
装置１を操作する顧客７は、センタ端末装置３を操作す
るオペレータ８から適宜ガイダンスを受けながら契約申
込書等の書類の記入を行う。オペレータ８は通信網２を
介して顧客端末装置１に対してガイダンスができるよう
になっている。センタ端末装置３および通信網２には、
アイリスデータベース１０が接続されている。アイリス
データベース１０は顧客７の眼の虹彩情報（アイリスデ
ータ）を格納する。

【０００９】図２は第１の実施の形態の顧客端末装置を
示す外観斜視図、図３は第１の実施の形態の顧客端末装
置を示すブロック図である。図２において、顧客端末装
置１の本体キャビネット１１の上側にはスピーカ１２、
人物カメラ１３、近接センサ１４および手元カメラ１５
が並べて配設されている。スピーカ１２は一連の操作案
内およびオペレータからのガイダンス等の声を顧客に向
けて発する。人物カメラ１３は顧客の姿を映し撮るため
のカメラで、その映像はセンタ端末装置３へ送られる。
近接センサ１４は顧客の接近を検知し、取引作業を自動
的に開始させる。手元カメラ１５は顧客が契約申込書等
の書類に署名したり、取引操作を行ったりする場合に、
その手元を映し出す広角カメラである。手元カメラ１５
の映像もセンタ端末装置３へ送られる。

【００１０】本体キャビネット１１の正面部分には、表
示部１６、タッチパネル部１７、ハンドセット１８、マ
イク１９、カード発行口２２、書類投入口２３、書類取
り出し口２５およびアイリスカメラ２６が設けられてい
る。表示部１６は顧客に対するガイダンスその他を表示
するためのディスプレイである。タッチパネル部１７は
表示部１６に表示された仮想キーを押すと、その圧力を
検出して所定の処理を行うものである。ハンドセット１
８は、顧客がオペレータの呼び出し等を行うために使用
される電話機である。マイク１９は顧客の声を受け入れ
てセンタ端末装置３へ送るのに用いられる。

【００１１】カード発行口２２は、契約取引等が成立し
たとき、顧客に対してキャッシュカード等を発行するも
のである。書類投入口２３は、契約申込書や契約書等を
受け入れて本体キャビネット１１の図示しないポケット
に取り込む。書類取り出し口２５は顧客に提供する契約
書の写し等を印刷し排出する部分である。またアイリス
カメラ２６は、顧客のアイリスデータを取得するために
顧客の眼を撮影するカメラである。

【００１２】机面には書類記入台２０が配設され、ここ
にセンサパネル２１が設けられ、その隣にはイメージ読
取り部２４が設けられている。イメージ読取り部２４は
蓋を開けて免許証等の身分証明書を載せてそのイメージ
を読取り、読取ったデータを保存したり、あるいはセン
タ端末装置３に送る装置である。

【００１３】図３において、制御部２８は顧客端末装置
１の動作全体を制御するもので、内部には記憶部２９が
設けられている。制御部２８には、近接センサ１４、表
示部１６、タッチパネル部１７、カード発行部２２Ａ、
プリンタ部２５Ａ、イメージ読取部２４、スピーカ１
２、書類取込機構２３Ａおよびセンサパネル２１が接続
されている。カード発行部２２Ａは、必要事項を磁気記
録したカードを作成する。プリンタ部２５Ａは、契約書
等を印刷する。イメージ読取部２４で読取られるイメー
ジデータは記憶部２９に記憶される。

【００１４】顧客端末装置１にはまたマルチメディア通
信制御部２７が設けられている。マルチメディア通信制
御部２７は、顧客を撮影した撮像や顧客の声等をセンタ
端末装置３へ送る制御を行い、これには人物カメラ１
３、手元カメラ１５、マイク１９、ハンドセット１８お
よびアイリスカメラ２６が接続されている。マルチメデ
ィア通信制御部２７はアイリスカメラ２６で撮影された
撮像データ、そのうちの特にアイリスデータを処理する
機能を有している。

【００１５】図４はセンタ端末装置を示す正面図であ
る。図４において、オペレータが操作するセンタ端末装
置３には、ディスプレイ３１、キーボード３２、マウス
３３等を備えたワークステーションと、カメラ３４、ヘ
ッドセット３５、マルチメディア通信装置３６、プリン
タ３７が設けられている。カメラ３４はオペレータの顔
を顧客端末装置１に表示させるために、オペレータの顔
を撮影する。ヘッドセット３５はレシーバ３５Ｂで顧客
の声を聞き、マイク３５Ａでオペレータの声を入力す
る。

【００１６】マルチメディア通信装置３６は、図３に示
すマルチメディア通信制御部２７と同様に、音声や画像
を送受信するための装置である。プリンタ３７はオペレ
ータが必要とする事項を印刷出力する。センタ端末装置
３には前述したように、通信網２を介してアイリスデー
タベース１０が接続されている。

【００１７】図５はセンタ端末装置の内部を示すブロッ
ク図である。図５において、制御部３８はセンタ端末装
置３の動作全体を制御するもので、内部には記憶部３９
が設けられている。記憶部３９には定型フォームの書類
のイメージ等のデータが格納されている。制御部３８
は、これに接続されるディスプレイ３１、キーボード３
２、マウス３３、プリンタ３７、マルチメディア通信装
置３６およびアイリスデータベース１０を制御する。ア
イリスデータベース１０はＬＡＮ（ローカルエリアネッ
トワーク）により接続されている。

【００１８】次に第１の実施の形態の動作を図６に示す
フローチャートにしたがって説明する。図６は第１の実
施の形態における顧客端末装置の動作を示すフローチャ
ートである。ここでは顧客端末装置を操作することによ
り契約書を交わしてキャッシュカードの発行を行う場合
の動作を説明する。

【００１９】顧客７が顧客端末装置１に接近すると、近
接センサ１４により顧客の接近が検出され、制御部２８
は表示部１６にガイダンスを表示させる。顧客はガイダ
ンスに従って取引項目を選択する。即ち、キャッシュカ
ードの発行取引を選択する。また顧客７は自分の口座番
号等の情報をタッチパネル部１７から入力する。次に制
御部２８は、表示部１６にキャッシュカード発行取引の
手続きとしてアイリスデータを取得する旨を表示させ
る。

【００２０】顧客７が入力した情報は通信網２を介して
センタ端末装置３へ送られる。センタ端末装置３では送
られてきた情報に基づいて、アイリスデータベース１０
を検索して顧客７のアイリスデータがあればそのアイリ
スデータを読み出す。該当するアイリスデータがない場
合はその旨の信号を顧客端末装置１に返送する。アイリ
スデータベース１０には顧客端末装置１で取得されるア
イリスデータが格納されるが、顧客７が顧客端末装置１
で契約申込を開始する時点ではその顧客７のアイリスデ
ータは格納されていない。

【００２１】顧客端末装置１において、制御部２８の指
示によりアイリスカメラ２６は顧客７の眼の虹彩を撮影
し、虹彩の撮像データを取得する。取得した撮像データ
は図３に示すマルチメディア通信制御部２７へ送られ、
必要な処理が行われ、その後センタ端末装置３から送ら
れてきたアイリスデータとの照合が行われる（ステップ
１）。顧客７が契約申込を開始した時点では顧客７のア
イリスデータは送られて来ないので、制御部２８はアイ
リスデータがアイリスデータベース１０にない旨の信号
を受信し、これにより顧客７が手続き開始したばかりの
（初手続きの）顧客であると判断する（ステップ２）。

【００２２】顧客７が初手続きの顧客である場合、マル
チメディア通信制御部２７で処理されたアイリスデータ
はアイリスデータベース１０へ送られて格納される（ス
テップ３）。

【００２３】次に顧客７はガイダンスに従って申込書を
作成する。顧客７は申込書に所定の事項を記入する。こ
のときセンタ端末装置３側のオペレータは、センタ端末
装置３のディスプレイ３１に表示される顧客７の申込書
を見ながら適宜に顧客７に対して指示あるいはガイダン
スを行う。申込書の記入が終了すると、顧客７は書類投
入口２３から申込書を投入する。

【００２４】顧客端末装置１では投入された申込書を書
類取込機構２３Ａにより取り込むと（ステップ４）、申
込書の内容を読取ってセンタ端末装置３へ送信する。次
に顧客端末装置１では身分証明書として例えば運転免許
証のイメージ読取を行う（ステップ５）。イメージ読取
は運転免許証をイメージ読取部２４にセットすることに
より行われ、読取られたイメージはセンタ端末装置３に
送信されて記憶部３９に保管される。

【００２５】運転免許証のイメージ読取を行った時点で
一応の操作を終了する。顧客端末装置１の表示部１６に
は、顧客が顧客端末装置１から離れることができる旨の
表示およびこれ以降の手続きは審査終了後の何時の時点
でもできる旨の表示が行われる。即ち、顧客７はここで
顧客端末装置１から離れることができる。

【００２６】一方、センタ端末装置３側では、オペレー
タにより審査が行われる。審査は、顧客が記入した契約
申込書の内容確認および運転免許証の内容確認を行う。
審査で問題がなければその旨の信号を顧客端末装置１へ
送信する。

【００２７】顧客７が顧客端末装置１を離れた後、他の
顧客が顧客端末装置１で取引を行うことができる。した
がって手続きをひとまず終了した顧客７は審査の間待つ
こともなく自分の時間を有効に使用することができると
ともに、他の顧客は前の顧客７の手続きが全部終了する
のを待つこともなく自分の手続きを開始することができ
る。

【００２８】扨て一旦顧客端末装置１を離れた顧客７が
戻って残りの手続きを継続する場合は、表示部１６に表
示されるガイダンスに従ってまずアイリスカメラ２６に
より眼を撮影する。これによりアイリスデータが取得さ
れ（ステップ１）、マルチメディア通信制御部２７によ
り処理される。また顧客７に該当するアイリスデータが
アイリスデータベース１０に格納されているかどうか検
索され、格納されている場合には該当するアイリスデー
タが読み出されて顧客端末装置１へ送られる。

【００２９】顧客端末装置１のマルチメディア通信制御
部２７で取得したアイリスデータと送られてきたアイリ
スデータとが照合され、一致するかどうか判断される。
ここで一致した場合には２回目の継続手続きであると判
断され（ステップ２）、契約書の交付手続きに移行す
る。

【００３０】まず装置１内に収容されている契約書の用
紙にプリンタ部２５Ａで必要な事項を印刷して書類取り
出し口２５から排出する（ステップ６）。顧客７はこの
契約書に署名して書類投入口２３から装置１内へ投入す
る。これにより契約書は顧客端末装置１内へ取り込まれ
る（ステップ７）。

【００３１】その後契約書の写しが書類取り出し口２５
から発行され（ステップ８）、さらにカード発行部２２
ａによりカード発行口２２からキャッシュカードが発行
される（ステップ９）。以上によりキャッシュカードの
発行取引が終了する。取引が終了した後、アイリスデー
タベース１０に格納された顧客７のアイリスデータはそ
のまま保存される。

【００３２】以上のようにカード発行取引において審査
が行われている間に顧客は顧客端末装置１から離れるこ
とができ、審査が行われている時間を有効に活用するこ
とが可能となる。

【００３３】上記第１の実施の形態では２回目の手続き
を１回目の手続きと同じ顧客端末装置１で行うようにし
ているが、図１に示すように、通信網２には複数の顧客
端末装置１が接続されており、別の顧客端末装置１で２
回目の手続きを行うようにしてもよい。この場合、キャ
ッシュカードの発行に必要な情報は２回目の手続きを行
う装置１に送信されることはいうまでもない。これによ
りさらに顧客７の行動上の制約を緩和することができ
る。

【００３４】次に本発明の第２の実施の形態を説明す
る。図７は第２の実施の形態の無人取引システムを示す
説明図である。図７において、第２の実施の形態の無人
取引システムの通信網２には自動取引装置（ＡＴＭ）６
が接続されている。自動取引装置６ａは顧客端末装置１
と同じ店舗に据えられた装置で、他の自動取引装置６は
他の店舗に据えられた装置である。その他のシステムの
構成は上記第１の実施の形態と同様である。

【００３５】図８は第２の実施の形態の自動取引装置を
示すブロック図である。図８において、主制御部４１は
自動取引装置６を制御する部分で、この主制御部４１に
は、アイリス入力処理部４２、カード処理部４３、媒体
処理部４４、現金処理部４５、接客部４６、電源部４
７、記憶部４８およびインタフェース部４９が接続され
ている。

【００３６】アイリス入力処理部４２はカメラ４２ａを
備えており、顧客の眼のアイリスのデータを取得して処
理する。カード処理部４３は装置６に挿入されるカー
ド、例えばキャッシュカードに対してデータを読取った
りデータを書き込んだりする部分で、内部に新規のカー
ドを収納しており、新たにキャッシュカードを発行する
こともできるようになっている。

【００３７】媒体処理部４４は、通帳や明細票に対して
取引データの印刷等の処理を行うとともに、種々の契約
書の用紙が収納されていて、またプリンタを備えてい
る。即ち、媒体処理部４４は契約書の用紙に必要な事項
を印刷して契約書として発行することができる機能も備
えている。現金処理部４５は取引の内容に応じて、現金
の入金処理をしたり出金処理をしたりする。

【００３８】接客部４６は、顧客による取引操作を誘導
するための顧客誘導画面表示を行ったり、顧客により入
力操作されたりする部分である。電源部４７は必要な箇
所に電源を供給し、記憶部４８は制御用のプログラム等
を記憶する。インタフェース部４９は通信網２との信号
の送受信を制御する。その他の構成は上記第１の実施の
形態と同様である。

【００３９】次に第２の実施の形態の動作を説明する。
第２の実施の形態は、図６に示すフローチャートにおい
て初手続き（ステップ１からステップ５までの動作）を
顧客端末装置１で第１の実施の形態と同様に行い、２回
目の手続き（ステップ１、２、６〜９の動作）を自動取
引装置６で行うようにしたもので、ここでは自動取引装
置６における２回目の手続き（ステップ１、２、６〜９
の動作）について図６のフローチャートにしたがって説
明する。第１の実施の形態と同様に、キャッシュカード
の発行を行う場合の動作を説明する。

【００４０】 一旦顧客端末装置１を離れた顧客７は自
動取引装置６へ出向く。顧客７が自動取引装置６に接近
すると、接客部４６の図示しない表示部にガイダンスが
表示される。このガイダンスには、キャッシュカード発
行手続の項目が含まれており、顧客７はこの項目を選択
できるようになっている。顧客７がカード発行手続を選
択すると、表示部には、顧客７のアイリスを撮影する旨
のガイダンスが表示される。

【００４１】表示されるガイダンスに従ってまずアイリ
スカメラ４２ａにより顧客７の眼を撮影する。撮像はア
イリス入力処理部４２に送られ、これによりアイリスデ
ータが取得される（ステップ１）。アイリス入力処理部
４２で必要な処理を行われた後アイリスデータは主制御
部４１へ送られる。

【００４２】一方、主制御部４１は、現在手続きを行っ
ている顧客７に該当するアイリスデータがアイリスデー
タベース１０に格納されているかどうかをインタフェー
ス部４９を介して検索する。アイリスデータベース１０
に格納されている場合には該当するアイリスデータが読
み出されて自動取引装置６へ送られる。

【００４３】自動取引装置６の主制御部４１で、取得し
たアイリスデータと送られてきたアイリスデータとが照
合され、一致するかどうか判断される。ここで一致した
場合には２回目の継続手続きであると判断され（ステッ
プ２）、契約書の交付手続きに移行する。

【００４４】まず媒体処理部４４内に収容されている契
約書の用紙にプリンタで必要な事項を印刷して装置６外
へ排出する（ステップ６）。顧客７はこの契約書に署名
して図示しない投入口から装置６内へ投入する。これに
より契約書は自動取引装置６内へ取り込まれる（ステッ
プ７）。

【００４５】その後契約書の写しが媒体処理部４４から
発行され（ステップ８）、さらにカード処理部４３から
キャッシュカードが発行される（ステップ９）。以上に
よりキャッシュカードの発行取引が終了する。取引が終
了した後、アイリスデータベース１０に格納された顧客
７のアイリスデータはそのまま保存される。

【００４６】上記第２の実施の形態の自動取引装置にお
いてキャッシュカード発行手続を最初から（初手続きか
ら）行おうとする顧客に対しては、契約書の交付を始め
る前に、身分証明書の読取までの第１の手続きをしてい
ないときは顧客端末装置でこの手続きを行うようガイダ
ンスを表示して、自動取引装置６では上述した第２の手
続きだけを行うようにする。

【００４７】以上のように第２の実施の形態によれば、
自動取引装置においても契約書の交付およびキャッシュ
カードの発行を行うことができ、キャッシュカードが発
行された後すぐにそのキャッシュカードを使用した取引
を自動取引装置で行うことができる利点がある。

【００４８】なお本発明で行われる取引はキャッシュカ
ード発行取引に限定されるわけではなく、他の取引に対
しても適用できる。

【００４９】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、顧客端末
装置にて顧客がカード発行に必要な情報を入力するとき
に、虹彩情報取得部により顧客の虹彩情報を取得し、取
得した虹彩情報は格納部へ格納される。カード発行処理
は、顧客の虹彩情報を取得し、格納部に格納してある虹
彩情報とにより顧客の本人確認してから行うようにした
ので、カード発行に必要な情報を入力した後は、顧客は
顧客端末装置から自由に離れることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１の実施の形態の無人取引システムを示す説
明図である。

【図２】第１の実施の形態の顧客端末装置を示す外観斜
視図である。

【図３】第１の実施の形態の顧客端末装置を示すブロッ
ク図である。

【図４】第１の実施の形態のセンタ端末装置を示す正面
図である。

【図５】第１の実施の形態のセンタ端末装置を示すブロ
ック図である。

【図６】第１の実施の形態の動作を示すフローチャート
である。

【図７】第２の実施の形態の無人取引システムを示す説
明図である。

【図８】第２の実施の形態の無人取引システムを示す説
明図である。

【符号の説明】

１ 顧客端末装置 ３ センタ端末装置 １０ アイリスデータベース ２６ アイリスカメラ ２７ マルチメディア通信制御装置 ２８ 制御部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/60 G06F 19/00 A61B 5/117 G07D 9/00 G06T 7/00 ＪＩＣＳＴファイル（ＪＯＩＳ)

Claims (4)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客操作によりカード発行に必要な情報
   を入力される顧客端末装置とこの顧客端末装置に接続さ
   れたセンタ端末装置とから構成され、顧客端末装置から
   送信された入力情報に基づいてセンタ端末装置でカード
   発行の審査を行い、審査の結果に基づいて顧客端末装置
   でカード発行処理を行う無人取引システムにおいて、 前記顧客端末装置に具備され顧客の虹彩情報を取得する
   虹彩情報取得部と、 前記虹彩情報取得部で取得した虹彩情報を格納する格納
   部とを設け、前記顧客端末装置で顧客操作により前記カード発行に必
   要な情報を入力する際に 前記虹彩情報取得部で顧客の虹
   彩を取得して前記格納部へ格納し、その後、顧客端末装置におけるカード発行処理の開始時
   に、前記虹彩情報取得部で顧客の虹彩情報を取得し、該
   取得した虹彩情報と 前記格納部に格納した虹彩情報とに
   より本人確認を行い、本人であると確認された後、前記
   審査の結果で問題がない場合に、顧客端末装置でカード
   発行を行うことを特徴とする無人取引システム。
2. 【請求項２】 顧客操作によりカード発行に必要な情報
   を入力され、入力された情報をセンタ端末装置へ送り、
   該センタ端末装置で行う審査の結果に基づいてカード発
   行処理を行う顧客端末装置において、 顧客の虹彩情報を取得する虹彩情報取得部を設け、 虹彩情報を格納する格納部に接続され、 顧客操作により前記カード発行に必要な情報を入力する
   際に、前記虹彩情報取得部で顧客の虹彩情報を取得して
   前記格納部へ送り、 その後、前記虹彩情報取得部で顧客の虹彩情報を取得
   し、該取得した虹彩情報と前記格納部へ送った虹彩情報
   とにより本人確認を行い、本人であると確認された後、
   前記センタ端末装置で行う審査の結果で問題がない場合
   にカード発行を行うことを特徴とする顧客端末装置。
3. 【請求項３】 前記顧客端末装置は複数接続され、カー
   ド発行に必要な情報を入力する顧客端末装置とカード発
   行を行う顧客端末装置は異なる請求項１記載の無人取引
   システム。
4. 【請求項４】 顧客操作によりカード発行に必要な情報
   を入力される顧客端末装置とこの顧客端末装置に接続さ
   れたセンタ端末装置とこのセンタ端末装置に接続された
   自動取引装置とから構成され、顧客端末装置から送信さ
   れた入力情報に基いてセンタ端末装置でカード発行の審
   査を行い、審査の結果に基づいてカード発行処理を行う
   無人取引システムにおいて、 前記顧客端末装置に具備され顧客の虹彩情報を取得する
   第１の虹彩情報取得部と、 前記第１の虹彩情報取得部で取得した虹彩情報を格納す
   る格納部と、 前記自動取引装置に具備され顧客の虹彩情報を取得する
   第２の虹彩情報取得部とを設け、 前記顧客端末装置で顧客操作により前記カード発行に必
   要な情報を入力する際に前記第１の虹彩情報取得部で顧
   客の虹彩を取得して前記格納部へ格納し、 その後、カード発行処理の開始時に、前記第２の虹彩情
   報取得部で顧客の虹彩情報を取得し、該取得した虹彩情
   報と前記格納部に格納した虹彩情報とにより本人確認を
   行い、本人であると確認された後、前記審査の結果で問
   題がない場合に、前記自動取引装置でカード発行を行う
   ことを特徴とする無人取引システム。