JP2644096B2 - メールセンタ管理方式 - Google Patents
メールセンタ管理方式Info
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
- H04M3/53325—Interconnection arrangements between voice mail systems
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- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
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- H04L51/21—Monitoring or handling of messages
- H04L51/23—Reliability checks, e.g. acknowledgments or fault reporting
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- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/08—Indicating faults in circuits or apparatus
- H04M3/12—Marking faulty circuits "busy"; Enabling equipment to disengage itself from faulty circuits ; Using redundant circuits; Response of a circuit, apparatus or system to an error
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- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/5307—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems for recording messages comprising any combination of audio and non-audio components
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明はメールセンタ管理方式に
関する。近年，ネットワークにメールセンタを設け，音
声，ファクシミリ（ＦＡＸ），画像等の各種メディアの
メールサービスを提供するようになった。同様に企業内
においてもメールセンタを設けて企業内におけるメール
サービスを提供する企業が増えている。このようなメー
ルサービスを実行するメールセンタは，システムを構築
して運用を開始した後，利用が増大して規模を拡大する
必要にせまられる場合が多い。そのような規模の拡大
が，従来の運用に大きな変更を与えることなくスムーズ
に実現できることが望まれている。
関する。近年，ネットワークにメールセンタを設け，音
声，ファクシミリ（ＦＡＸ），画像等の各種メディアの
メールサービスを提供するようになった。同様に企業内
においてもメールセンタを設けて企業内におけるメール
サービスを提供する企業が増えている。このようなメー
ルサービスを実行するメールセンタは，システムを構築
して運用を開始した後，利用が増大して規模を拡大する
必要にせまられる場合が多い。そのような規模の拡大
が，従来の運用に大きな変更を与えることなくスムーズ
に実現できることが望まれている。
【０００２】
【従来の技術】従来は各種のメディア，例えばファクシ
ミリ（ＦＡＸ）は，１対１で通信されていたが，同じ情
報を多くの宛先に送ることが要求されるようになった。
すなわち，同じ文書を関係する複数の担当者や，顧客に
知らせることが要求されており，ネットワーク（構内交
換機）に接続したメールセンタが構築されている。通
常，メールセンタはメール装置が単体で設けられて，利
用者の増大や，利用件数の増大に対して，ネットワーク
と接続する回線数を増大したり，メールを蓄積する記憶
装置（ディスク装置等）の容量を拡大することにより対
処している。
ミリ（ＦＡＸ）は，１対１で通信されていたが，同じ情
報を多くの宛先に送ることが要求されるようになった。
すなわち，同じ文書を関係する複数の担当者や，顧客に
知らせることが要求されており，ネットワーク（構内交
換機）に接続したメールセンタが構築されている。通
常，メールセンタはメール装置が単体で設けられて，利
用者の増大や，利用件数の増大に対して，ネットワーク
と接続する回線数を増大したり，メールを蓄積する記憶
装置（ディスク装置等）の容量を拡大することにより対
処している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上記のように規模を拡
大する場合に，容量を増やすために以前使用した装置と
新しい装置を入れ換える必要がある。例えば，記憶装置
を記憶容量の大きな装置と交換する必要がある。このば
あい，導入済の装置が無駄になるという問題があり，規
模拡大時にサービス停止期間（数日乃至数週間）が必要
でありその間サービスを提供できないという問題があ
る。さらに，装置の入れ換え時に蓄積情報の保証が困難
である（消滅する場合もある）という問題がある。ま
た，装置を入れ換えるためにメールセンタの無停止運用
が困難であり，単体の装置では拡大しても蓄積容量や回
線数に限度があるという問題があった。本発明はメール
センタの装置を小規模で運用開始した後に規模の拡大・
変更が動作を停止することなく，しかも利用者が意識せ
ずに実現できるメールセンタ管理方式を提供することを
目的とする。
大する場合に，容量を増やすために以前使用した装置と
新しい装置を入れ換える必要がある。例えば，記憶装置
を記憶容量の大きな装置と交換する必要がある。このば
あい，導入済の装置が無駄になるという問題があり，規
模拡大時にサービス停止期間（数日乃至数週間）が必要
でありその間サービスを提供できないという問題があ
る。さらに，装置の入れ換え時に蓄積情報の保証が困難
である（消滅する場合もある）という問題がある。ま
た，装置を入れ換えるためにメールセンタの無停止運用
が困難であり，単体の装置では拡大しても蓄積容量や回
線数に限度があるという問題があった。本発明はメール
センタの装置を小規模で運用開始した後に規模の拡大・
変更が動作を停止することなく，しかも利用者が意識せ
ずに実現できるメールセンタ管理方式を提供することを
目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理説明
図である。図１において，１−１〜１−４は加入者端
末，２は私設交換機やＬＡＮ等のネットワーク，３−
１，３−２はメールセンタに設けられたメール装置，４
は装置間通信ネットワークである。本発明はメールセン
タのメール装置を一定規模の装置を用いて装置数を増加
可能にし，メール装置へアクセスする番号を階層的な番
号体系とし，各装置に対応して加入者をグループ化する
が，各メール装置には他グループを含む各加入者情報を
登録しておき自分が所属するメール装置が障害等で使用
不可になった場合，各グループは所属しない他のメール
装置を利用してサービスを受けられるようにしたもので
ある。
図である。図１において，１−１〜１−４は加入者端
末，２は私設交換機やＬＡＮ等のネットワーク，３−
１，３−２はメールセンタに設けられたメール装置，４
は装置間通信ネットワークである。本発明はメールセン
タのメール装置を一定規模の装置を用いて装置数を増加
可能にし，メール装置へアクセスする番号を階層的な番
号体系とし，各装置に対応して加入者をグループ化する
が，各メール装置には他グループを含む各加入者情報を
登録しておき自分が所属するメール装置が障害等で使用
不可になった場合，各グループは所属しない他のメール
装置を利用してサービスを受けられるようにしたもので
ある。
【０００５】
【作用】メールシステムの番号体系は，装置番号＋加入
者番号の階層的な番号体系を付与し，加入者毎に異なる
番号の登録を行う。すなわち，メールセンタを構成する
メール装置３−１，３−２にはそれぞれ特有な装置番号
が付与され，この例ではメール装置は装置番号「１
０」，「２０」の２台設けているが，１台または３台以
上でもよい。ネットワーク２に収容された加入者１−１
〜１−４には個別の加入者番号「０１」〜「０４」が付
与され，加入者は自己のメールボックスを使用する装置
単位にグループ化して運用する。この例では，加入者１
−１，１−２は装置番号１０（メール装置３−１）のグ
ループに所属し，加入者１−３，１−４は装置番号２０
（メール装置３−１）のグループに所属する。
者番号の階層的な番号体系を付与し，加入者毎に異なる
番号の登録を行う。すなわち，メールセンタを構成する
メール装置３−１，３−２にはそれぞれ特有な装置番号
が付与され，この例ではメール装置は装置番号「１
０」，「２０」の２台設けているが，１台または３台以
上でもよい。ネットワーク２に収容された加入者１−１
〜１−４には個別の加入者番号「０１」〜「０４」が付
与され，加入者は自己のメールボックスを使用する装置
単位にグループ化して運用する。この例では，加入者１
−１，１−２は装置番号１０（メール装置３−１）のグ
ループに所属し，加入者１−３，１−４は装置番号２０
（メール装置３−１）のグループに所属する。
【０００６】メール装置単位でそれぞれ加入者番号が登
録され，全てのメール装置に同じ加入者情報（メールボ
ックスの有無，容量等）を重複登録して，各メール装置
単位で宛先番号や加入者番号が管理される。この例では
装置番号１０と装置番号２０にそれぞれ加入者番号０１
〜０４が登録され，加入者番号０１，０２のメールボッ
クスがメール装置３−１に加入者番号０３，０４のメー
ルボックスがメール装置３−２に設定されている。
録され，全てのメール装置に同じ加入者情報（メールボ
ックスの有無，容量等）を重複登録して，各メール装置
単位で宛先番号や加入者番号が管理される。この例では
装置番号１０と装置番号２０にそれぞれ加入者番号０１
〜０４が登録され，加入者番号０１，０２のメールボッ
クスがメール装置３−１に加入者番号０３，０４のメー
ルボックスがメール装置３−２に設定されている。
【０００７】一方のグループの加入者端末（例えば１−
１）から他のグループの加入者端末（例えば１−３）へ
のメールの配送指定は加入者番号に装置番号を付加した
「２００３」により行われ，同じグループ内の加入者端
末（例えば１−２）への配送指定は加入者番号「０２」
だけで行われる。各メール装置は，加入者番号だけが指
定された場合自装置内で配送処理を行い，装置番号が付
加されている時は該当装置で処理するよう装置間通信ネ
ットワーク４を介して通知等の処理を行う。
１）から他のグループの加入者端末（例えば１−３）へ
のメールの配送指定は加入者番号に装置番号を付加した
「２００３」により行われ，同じグループ内の加入者端
末（例えば１−２）への配送指定は加入者番号「０２」
だけで行われる。各メール装置は，加入者番号だけが指
定された場合自装置内で配送処理を行い，装置番号が付
加されている時は該当装置で処理するよう装置間通信ネ
ットワーク４を介して通知等の処理を行う。
【０００８】また，メール装置へのログオン条件（メー
ル装置によるサービス処理を受けるかの有無のチェッ
ク）が管理され，メール装置は，端末から入力された装
置番号＋加入者番号または加入者番号をチェックする。
メール装置を増設する場合，現在のメール装置３−１，
３−２と同じ規模の装置を設け新たに装置番号（例えば
「３０」）を付与し，ネットワーク２との間に回線を設
けると共に装置間通信ネットワーク４と接続される。こ
の時，増設したメール装置に同じ加入者情報を登録した
り，メールボックスを設ける。この増設時に，既存のメ
ール装置は通常の運用を続けることができる。
ル装置によるサービス処理を受けるかの有無のチェッ
ク）が管理され，メール装置は，端末から入力された装
置番号＋加入者番号または加入者番号をチェックする。
メール装置を増設する場合，現在のメール装置３−１，
３−２と同じ規模の装置を設け新たに装置番号（例えば
「３０」）を付与し，ネットワーク２との間に回線を設
けると共に装置間通信ネットワーク４と接続される。こ
の時，増設したメール装置に同じ加入者情報を登録した
り，メールボックスを設ける。この増設時に，既存のメ
ール装置は通常の運用を続けることができる。
【０００９】すべての装置に同じ加入者情報を登録する
ことにより図１のメール装置の１つが障害によりダウン
した場合には，その装置のグループに所属する加入者端
末は他のメール装置にアクセスしてサービス機能を利用
でき，ダウンした装置のグループ内の加入者端末への配
送も，残りの正常なメール装置により通常の宛先指定に
より実行される。さらに，各メール装置とネットワーク
２に設けた回線について，宛先に装置番号を付与した体
系にして，ログオンは加入者番号のみで特定の装置に行
うことにより，メール装置への着信専用（加入者端末か
らの発信専用）の回線とメール装置からの発信専用（メ
ール配送用）の回線とに分離して使用する時に，両者の
比率を複数メール装置において適宜配分することができ
る。即ち，運用の仕方を変えることで２通りの作用効果
が得られる。
ことにより図１のメール装置の１つが障害によりダウン
した場合には，その装置のグループに所属する加入者端
末は他のメール装置にアクセスしてサービス機能を利用
でき，ダウンした装置のグループ内の加入者端末への配
送も，残りの正常なメール装置により通常の宛先指定に
より実行される。さらに，各メール装置とネットワーク
２に設けた回線について，宛先に装置番号を付与した体
系にして，ログオンは加入者番号のみで特定の装置に行
うことにより，メール装置への着信専用（加入者端末か
らの発信専用）の回線とメール装置からの発信専用（メ
ール配送用）の回線とに分離して使用する時に，両者の
比率を複数メール装置において適宜配分することができ
る。即ち，運用の仕方を変えることで２通りの作用効果
が得られる。
【００１０】
【実施例】図２はメールセンタ間に専用線を使用したシ
ステム構成図，図３はメールセンタ間にパケット交換網
を使用したシステム構成図，図４はメールセンタの構成
例，図５はメール装置のハードウェア構成図，図６はメ
ール装置におけるプログラムの構成例，図７は各種判定
テーブルの構成例，図８，図９はメール装置における基
本処理フローである。
ステム構成図，図３はメールセンタ間にパケット交換網
を使用したシステム構成図，図４はメールセンタの構成
例，図５はメール装置のハードウェア構成図，図６はメ
ール装置におけるプログラムの構成例，図７は各種判定
テーブルの構成例，図８，図９はメール装置における基
本処理フローである。
【００１１】図２の構成では，３つのメールセンタ３０
が，ＰＢＸ（私設交換機，図１のネットワークに対応）
２の回線に接続され，ＰＢＸ２には多数の電話機やＦＡ
Ｘが収容されている。各メールセンタ３０は，時分割多
重伝送装置（ＴＤＭ）と接続され，ＴＤＭ間は高速ディ
ジタル専用線４０により接続され，メールセンタ間で配
送すべきメール情報及び制御データが伝送される。ま
た，図３のシステム構成は，図２においてメールセンタ
間のデータ伝送の媒体として高速ディジタル専用線を使
用していたのをパケット交換網４１を用いるようにした
ものであり，その他の構成は図２と同様である。
が，ＰＢＸ（私設交換機，図１のネットワークに対応）
２の回線に接続され，ＰＢＸ２には多数の電話機やＦＡ
Ｘが収容されている。各メールセンタ３０は，時分割多
重伝送装置（ＴＤＭ）と接続され，ＴＤＭ間は高速ディ
ジタル専用線４０により接続され，メールセンタ間で配
送すべきメール情報及び制御データが伝送される。ま
た，図３のシステム構成は，図２においてメールセンタ
間のデータ伝送の媒体として高速ディジタル専用線を使
用していたのをパケット交換網４１を用いるようにした
ものであり，その他の構成は図２と同様である。
【００１２】図４に示すメールセンタの構成例を説明す
る。このメールセンタは，企業内の大規模ＦＡＸメール
センタの例である。図４のメールセンタでは，開設時に
ＦＡＸメール装置（装置番号１０が付与されている）３
Ａが１台だけ設けられ，このＦＡＸメール装置３Ａに
は，登録加入者数が１０００人，でメールを保持（メー
ルボックスを格納）するためのディスク装置（ＤＩＳ
Ｋ）が１ＧＢ（ギガバイト）の容量を持ち，交換機２と
の間に３６回線が張られていたものとする。その後の登
録加入者が増大する（増大しても１０００加入者以下と
する）と共に，メールボックスの容量不足及び回線数
（メールセンタからの配送用と加入者からの配送依頼受
信用の交換機２と接続する回線数）の不足が生じると，
本発明によりメール装置が増設される。
る。このメールセンタは，企業内の大規模ＦＡＸメール
センタの例である。図４のメールセンタでは，開設時に
ＦＡＸメール装置（装置番号１０が付与されている）３
Ａが１台だけ設けられ，このＦＡＸメール装置３Ａに
は，登録加入者数が１０００人，でメールを保持（メー
ルボックスを格納）するためのディスク装置（ＤＩＳ
Ｋ）が１ＧＢ（ギガバイト）の容量を持ち，交換機２と
の間に３６回線が張られていたものとする。その後の登
録加入者が増大する（増大しても１０００加入者以下と
する）と共に，メールボックスの容量不足及び回線数
（メールセンタからの配送用と加入者からの配送依頼受
信用の交換機２と接続する回線数）の不足が生じると，
本発明によりメール装置が増設される。
【００１３】この場合，ＦＡＸメール装置３Ｂを新たに
増設し，装置番号を「１１」を付与し，その中の登録加
入者数を１０００人（３Ａと同じ）として，ＦＡＸメー
ル装置３Ａと同じ１０００人の登録情報が登録される。
また１ＧＢの容量を持つディスク装置が設けられ，従来
のＦＡＸメール装置３Ａと合わせると２ＧＢとなり２倍
の容量になる。また，メール装置３Ａ，３Ｂ間は１０Ｍ
ｂｐｓ（メガビット・パー・セコンド）の速度で，ＩＳ
Ｏの規格８８０２／３−ＣＳＭＤ方式によるＬＡＮ（ロ
ーカルエリアネットワーク）で接続されてデータ転送が
行われる。なお，各メール装置３Ａ，３Ｂは他のメール
センタに対して専用線またはパケット交換網を経由して
接続する（図２，図３参照）。
増設し，装置番号を「１１」を付与し，その中の登録加
入者数を１０００人（３Ａと同じ）として，ＦＡＸメー
ル装置３Ａと同じ１０００人の登録情報が登録される。
また１ＧＢの容量を持つディスク装置が設けられ，従来
のＦＡＸメール装置３Ａと合わせると２ＧＢとなり２倍
の容量になる。また，メール装置３Ａ，３Ｂ間は１０Ｍ
ｂｐｓ（メガビット・パー・セコンド）の速度で，ＩＳ
Ｏの規格８８０２／３−ＣＳＭＤ方式によるＬＡＮ（ロ
ーカルエリアネットワーク）で接続されてデータ転送が
行われる。なお，各メール装置３Ａ，３Ｂは他のメール
センタに対して専用線またはパケット交換網を経由して
接続する（図２，図３参照）。
【００１４】また，回線数はＦＡＸメール装置３Ｂにも
３６回線設けることにより２倍の回線数（７２回線）と
なる。加入者のグループは次のように設定する。 加入者番号０００１〜０４９９ 装置３Ａ側にメールボ
ックスを確保し，装置１０グループとして登録。 加入者番号０５００〜０９９９ 装置３Ｂ側にメールボ
ックスを確保し，装置１１グループとして登録。 図４のように増設して番号を設定した場合，宛先指定
は，同一グループ内ではグループ番号（装置番号１０や
１１）を付与しないで行い，他グループへはグループ番
号を付与する。
３６回線設けることにより２倍の回線数（７２回線）と
なる。加入者のグループは次のように設定する。 加入者番号０００１〜０４９９ 装置３Ａ側にメールボ
ックスを確保し，装置１０グループとして登録。 加入者番号０５００〜０９９９ 装置３Ｂ側にメールボ
ックスを確保し，装置１１グループとして登録。 図４のように増設して番号を設定した場合，宛先指定
は，同一グループ内ではグループ番号（装置番号１０や
１１）を付与しないで行い，他グループへはグループ番
号を付与する。
【００１５】また，障害発生時は，グループ番号をはず
して宛先指定する。また，障害発生時には，同報リスト
（同じ内容を配送する宛先のリスト）として予めメール
装置にグループ番号が付与されたリストとグループ番号
が付与されないリストが登録されている時，グループ番
号が無いリストの指定へ変更する。さらに，宛先の指定
方法として，シート上の特定の位置をマークすることに
より宛先を指定して,ＯＭＲ（Optical Mark Reader)に
より読み取って送信する場合には, ＯＭＲ用のシートの
種別を変更してグループ番号が無いシートに変更する。
これらの変更の指示は全ての加入者に通知され，加入者
は対応する変更を行う。
して宛先指定する。また，障害発生時には，同報リスト
（同じ内容を配送する宛先のリスト）として予めメール
装置にグループ番号が付与されたリストとグループ番号
が付与されないリストが登録されている時，グループ番
号が無いリストの指定へ変更する。さらに，宛先の指定
方法として，シート上の特定の位置をマークすることに
より宛先を指定して,ＯＭＲ（Optical Mark Reader)に
より読み取って送信する場合には, ＯＭＲ用のシートの
種別を変更してグループ番号が無いシートに変更する。
これらの変更の指示は全ての加入者に通知され，加入者
は対応する変更を行う。
【００１６】また，図４のように回線数が増大した場
合，それまで，３６回線の回線比率，送信：受信＝１
８：１８であったものとする。但し，「送信」はメール
装置から発呼する回線，「受信」はメール装置に着信す
る回線を意味する。メール装置３Ｂ（３６回線）を増設
した時に，メール装置３Ａの３６回線の半分を受信専用
とし，メール装置３Ａと３Ｂの残りの回線を発呼回線と
設定すれば，メール装置３Ａのグループの加入者もメー
ル装置３Ｂへアクセスすることになり，宛先指定は全て
グループ番号を付与して行う。この場合，回線比率は，
送信：受信＝１８：５４＝１：３となる。
合，それまで，３６回線の回線比率，送信：受信＝１
８：１８であったものとする。但し，「送信」はメール
装置から発呼する回線，「受信」はメール装置に着信す
る回線を意味する。メール装置３Ｂ（３６回線）を増設
した時に，メール装置３Ａの３６回線の半分を受信専用
とし，メール装置３Ａと３Ｂの残りの回線を発呼回線と
設定すれば，メール装置３Ａのグループの加入者もメー
ル装置３Ｂへアクセスすることになり，宛先指定は全て
グループ番号を付与して行う。この場合，回線比率は，
送信：受信＝１８：５４＝１：３となる。
【００１７】上記図４に示すメール装置（３Ａ，３Ｂ
等）のハードウェア構成例を図５に示す。図５に示すよ
うに，メール装置は，メインメモリ（ＭＭ）５１を備え
るプログラム処理用プロセッサＣＰＵ１（５０）と入出
力制御用プロセッサＣＰＵ２（５３）とがＣＰＵ間通信
整合部（５２）を介して接続され，入出力制御用プロセ
ッサＣＰＵ２（５３）は，各入出力制御装置または入出
力装置について制御を行う。
等）のハードウェア構成例を図５に示す。図５に示すよ
うに，メール装置は，メインメモリ（ＭＭ）５１を備え
るプログラム処理用プロセッサＣＰＵ１（５０）と入出
力制御用プロセッサＣＰＵ２（５３）とがＣＰＵ間通信
整合部（５２）を介して接続され，入出力制御用プロセ
ッサＣＰＵ２（５３）は，各入出力制御装置または入出
力装置について制御を行う。
【００１８】即ち，メールボックスが形成されＦＡＸデ
ータを格納するディスクを制御するディスク制御部５
４，コンソールを制御するコンソール制御部５５，ＬＡ
Ｎ（装置間ネットワーク）を介して他のメール装置と通
信するためのＬＡＮ通信部５６，他センタと専用線また
はパケット交換網経由で通信を行うセンタ間通信部５
７，及び交換機（ＰＢＸ）と接続する複数の回線に対応
して設けられた電話／ファクシミリ（TEL/FAX)通信部５
８が設けられている。さらに，ＦＡＸ端末から入力され
た各ＯＭＲシートを認識するためのＯＭＲ認識部５９，
各種通知情報生成部６０である。
ータを格納するディスクを制御するディスク制御部５
４，コンソールを制御するコンソール制御部５５，ＬＡ
Ｎ（装置間ネットワーク）を介して他のメール装置と通
信するためのＬＡＮ通信部５６，他センタと専用線また
はパケット交換網経由で通信を行うセンタ間通信部５
７，及び交換機（ＰＢＸ）と接続する複数の回線に対応
して設けられた電話／ファクシミリ（TEL/FAX)通信部５
８が設けられている。さらに，ＦＡＸ端末から入力され
た各ＯＭＲシートを認識するためのＯＭＲ認識部５９，
各種通知情報生成部６０である。
【００１９】メール装置におけるプログラムの構成例を
図６に示す。各プログラムはオペレーティングシステム
（ＯＳ）６１により制御され，システム管理・メール情
報のディスク入出力管理プログラム６２が，メールの自
装置内配送管理プログラム６３，他のメールセンタへメ
ールを中継して配送するための中継配送管理プログラム
６４等のシステム管理及び，ディスク装置の入出力の管
理を行う。センタ間メール中継プログラム６７や，ＦＡ
Ｘ／音声入出力プログラム６８は，それぞれセンタ間メ
ール中継を行う処理や，ＦＡＸや電話機への音声入出力
を制御するプログラムである。ログオンチェックプログ
ラム６６，メール宛先チェックプログラム６５は，加入
者端末から入力された加入者番号，暗証番号をチェック
してログオンのチェックを行い，宛先がどのメール装置
のどの加入者かをチェックするプログラムである。
図６に示す。各プログラムはオペレーティングシステム
（ＯＳ）６１により制御され，システム管理・メール情
報のディスク入出力管理プログラム６２が，メールの自
装置内配送管理プログラム６３，他のメールセンタへメ
ールを中継して配送するための中継配送管理プログラム
６４等のシステム管理及び，ディスク装置の入出力の管
理を行う。センタ間メール中継プログラム６７や，ＦＡ
Ｘ／音声入出力プログラム６８は，それぞれセンタ間メ
ール中継を行う処理や，ＦＡＸや電話機への音声入出力
を制御するプログラムである。ログオンチェックプログ
ラム６６，メール宛先チェックプログラム６５は，加入
者端末から入力された加入者番号，暗証番号をチェック
してログオンのチェックを行い，宛先がどのメール装置
のどの加入者かをチェックするプログラムである。
【００２０】図６のディスク制御プログラム６９〜ＯＭ
Ｒシート認識通知情報生成プログラム７４は，図５のデ
ィスク制御部５４〜ＯＭＲシート認識部５９（通知生成
部６０も含む）を制御するプログラムである。図６の
〜は加入者端末（ＦＡＸ・電話）と接続した後の処理
順序と各処理の関係を示す。また図６においてＡ〜Ｃは
依頼があった場合にのみ処理が発生する。
Ｒシート認識通知情報生成プログラム７４は，図５のデ
ィスク制御部５４〜ＯＭＲシート認識部５９（通知生成
部６０も含む）を制御するプログラムである。図６の
〜は加入者端末（ＦＡＸ・電話）と接続した後の処理
順序と各処理の関係を示す。また図６においてＡ〜Ｃは
依頼があった場合にのみ処理が発生する。
【００２１】図７は各種判定テーブルであり，Ａ．は加
入者がメール装置のサービスを受けることができる資格
を有するかをチェックする時に参照されるログオン判定
テーブルであり，加入者から入力された加入者番号と暗
証番号をこのテーブルと照合し，登録されていて使用許
可の内容が「ＯＫ」であれば，使用を許可する。次に，
図７のＢ．は自装置，他センタ・他装置判定テーブルで
あり，入力された宛先から，自装置内，他装置，他セン
タを判別するためのテーブルであり，電話番号で宛先指
定された場合，サポート電話番号と照合し，入力された
宛先をサポートしている装置またはセンタへ中継して判
別する。
入者がメール装置のサービスを受けることができる資格
を有するかをチェックする時に参照されるログオン判定
テーブルであり，加入者から入力された加入者番号と暗
証番号をこのテーブルと照合し，登録されていて使用許
可の内容が「ＯＫ」であれば，使用を許可する。次に，
図７のＢ．は自装置，他センタ・他装置判定テーブルで
あり，入力された宛先から，自装置内，他装置，他セン
タを判別するためのテーブルであり，電話番号で宛先指
定された場合，サポート電話番号と照合し，入力された
宛先をサポートしている装置またはセンタへ中継して判
別する。
【００２２】図７のＣ．は自装置内加入者管理テーブル
であり，加入者電話番号で宛先指定された場合の通知端
末，受信端末の実電話番号割り出し用に用いる。また，
蓄積容量の割り振りのチェック時にも使用する。
であり，加入者電話番号で宛先指定された場合の通知端
末，受信端末の実電話番号割り出し用に用いる。また，
蓄積容量の割り振りのチェック時にも使用する。
【００２３】図８はメール装置における基本処理フロー
（その１）であり，Ａ．はＰＢ信号での依頼時の処理フ
ローであり，ＰＢ信号を受信すると，回線接続完了後
に，加入者ＩＤ（加入者番号）チェック，暗証番号チェ
ック，機能コードチェックを行って，宛先判定をする
（Ａ．の１〜５）。この後，加入者からの情報（配送依
頼のデータやＦＡＸデータ等）を受信すると，加入者と
の回線接続を切断する（同６，７）。次に宛先に応じて
配送管理プログラム（図６の６３，６４）へ情報を転送
し，自装置内か，ＬＡＮ経由の他装置か，または他セン
タへの配送の処理が行われ（同８），加入者への受付通
知を音声またはＦＡＸ情報で登録端末へ送信する（同
９）。
（その１）であり，Ａ．はＰＢ信号での依頼時の処理フ
ローであり，ＰＢ信号を受信すると，回線接続完了後
に，加入者ＩＤ（加入者番号）チェック，暗証番号チェ
ック，機能コードチェックを行って，宛先判定をする
（Ａ．の１〜５）。この後，加入者からの情報（配送依
頼のデータやＦＡＸデータ等）を受信すると，加入者と
の回線接続を切断する（同６，７）。次に宛先に応じて
配送管理プログラム（図６の６３，６４）へ情報を転送
し，自装置内か，ＬＡＮ経由の他装置か，または他セン
タへの配送の処理が行われ（同８），加入者への受付通
知を音声またはＦＡＸ情報で登録端末へ送信する（同
９）。
【００２４】次に図８のＢ．は，ＯＭＲシートでの依頼
時の処理フローである。加入者がＯＭＲシートにマーク
を付して宛先等の情報を表示し，それをＦＡＸデータと
して送信してきた場合，回線接続が完了後に，情報（Ｆ
ＡＸデータ）を受信し，回線を切断する（Ｂ．の１〜
３）。この後，メール装置は，受信したデータからＯＭ
Ｒシートを認識し，認識された各情報（加入者ＩＤ，暗
証番号，機能コード）のチェックと宛先判定を行う（同
４〜８）。この後は，上記Ａ．のステップ８，９と同様
である。さらに，図９はメール装置における基本処理フ
ロー（その２）であり，メール配送処理フローである。
配送依頼の有無をチェックし，有る場合は宛先を割り出
して，配送を実行して配送結果の通知を送信する。
時の処理フローである。加入者がＯＭＲシートにマーク
を付して宛先等の情報を表示し，それをＦＡＸデータと
して送信してきた場合，回線接続が完了後に，情報（Ｆ
ＡＸデータ）を受信し，回線を切断する（Ｂ．の１〜
３）。この後，メール装置は，受信したデータからＯＭ
Ｒシートを認識し，認識された各情報（加入者ＩＤ，暗
証番号，機能コード）のチェックと宛先判定を行う（同
４〜８）。この後は，上記Ａ．のステップ８，９と同様
である。さらに，図９はメール装置における基本処理フ
ロー（その２）であり，メール配送処理フローである。
配送依頼の有無をチェックし，有る場合は宛先を割り出
して，配送を実行して配送結果の通知を送信する。
【００２５】
【発明の効果】本発明によればメールセンタのメール装
置の規模の変更が，装置の運用を無停止で実現でき，既
存の設備をそのまま利用することができる。更に複数の
メール装置の中に障害が発生した場合にも他のメール装
置により直ちに代替が可能である。また，１つの装置で
実現できない回線数や記憶容量の増大が可能であり，必
要な回線比率構成を実現できる。従って，ＦＡＸメール
の同報送信などが非常に多い場合，または短時間で大量
宛先へメールを送信しなければならない場合などに有効
である。例えば，１装置で３６回線として送信／受信の
比率は，１：１〜１：３５が限度であるが，本発明の方
式では，１：１〜３６×Ｎ（但し，Ｎは送信専用メール
装置台数）まで可能となる。また，加入者単位の容量増
加が可能である。例えば，１０００人の加入者が存在す
る場合，１台の装置で各加入者に容量分配すると，各加
入者は１／１０００だが，本発明によればＮ／１０００
（Ｎはメール装置台数）とすることができ，大量の情報
を保管することができる。
置の規模の変更が，装置の運用を無停止で実現でき，既
存の設備をそのまま利用することができる。更に複数の
メール装置の中に障害が発生した場合にも他のメール装
置により直ちに代替が可能である。また，１つの装置で
実現できない回線数や記憶容量の増大が可能であり，必
要な回線比率構成を実現できる。従って，ＦＡＸメール
の同報送信などが非常に多い場合，または短時間で大量
宛先へメールを送信しなければならない場合などに有効
である。例えば，１装置で３６回線として送信／受信の
比率は，１：１〜１：３５が限度であるが，本発明の方
式では，１：１〜３６×Ｎ（但し，Ｎは送信専用メール
装置台数）まで可能となる。また，加入者単位の容量増
加が可能である。例えば，１０００人の加入者が存在す
る場合，１台の装置で各加入者に容量分配すると，各加
入者は１／１０００だが，本発明によればＮ／１０００
（Ｎはメール装置台数）とすることができ，大量の情報
を保管することができる。
【図１】本発明の原理説明図である。
【図２】メールセンタ間に専用線を使用したシステム構
成図である。
成図である。
【図３】メールセンタ間にパケット交換網を使用したシ
ステム構成図である。
ステム構成図である。
【図４】メールセンタの構成例である。
【図５】メール装置のハードウェア構成図である。
【図６】メール装置におけるプログラムの構成例であ
る。
る。
【図７】各種判定テーブルの構成例である。
【図８】メール装置における基本処理フロー（その１）
である。
である。
【図９】メール装置における基本処理フロー（その２）
である。
である。
１−１，１−２ 装置番号１０のグループの加入者端
末 １−３，１−４ 装置番号２０のグループの加入者端
末 ２ ネットワーク ３−１ 装置番号１０のメール装置 ３−２ 装置番号２０のメール装置 ４ 装置間通信ネットワーク
末 １−３，１−４ 装置番号２０のグループの加入者端
末 ２ ネットワーク ３−１ 装置番号１０のメール装置 ３−２ 装置番号２０のメール装置 ４ 装置間通信ネットワーク
Claims (2)
- 【請求項１】 加入者端末を収容するネットワークと多
数の回線により接続しメールサービスを行うメールセン
タ管理方式において， メールセンタを構成する複数のメール装置に装置番号を
付与すると共に，複数の各メール装置に所属する全ての
加入者情報を各メール装置に保持し， 前記複数のメール装置を装置間ネットワークにより相互
接続して，メール情報を転送することにより何れかのメ
ール装置から指定された宛先へメールを配送し，全メール装置と ネットワーク間の回線を用いて，メール
センタにおける受信／送信の比率を必要とする比率に設
定可能としたことを特徴とするメールセンタ管理方式。 - 【請求項２】 請求項１において， ネットワークに収容する加入者もしくは端末に加入者番
号を付与し， 同じメール装置にメールボックスを持つ加入者または端
末によりグループを構成し，同じメール装置のグループ
への宛先指定をする場合はメール装置番号を付加せず，
異なるグループ内の宛先指定をする場合はメール装置番
号を付加することを特徴とするメールセンタ管理方式。
Priority Applications (5)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3057384A JP2644096B2 (ja) | 1991-03-20 | 1991-03-20 | メールセンタ管理方式 |
| US07/854,826 US5530739A (en) | 1991-03-20 | 1992-03-18 | Mail center management system |
| EP92104787A EP0504880B1 (en) | 1991-03-20 | 1992-03-19 | Mail center management system |
| DE69223082T DE69223082T2 (de) | 1991-03-20 | 1992-03-19 | Verwaltungssystem für ein Postzentrum |
| CA002063513A CA2063513C (en) | 1991-03-20 | 1992-03-19 | Mail center management system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3057384A JP2644096B2 (ja) | 1991-03-20 | 1991-03-20 | メールセンタ管理方式 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH04291858A JPH04291858A (ja) | 1992-10-15 |
| JP2644096B2 true JP2644096B2 (ja) | 1997-08-25 |
Family
ID=13054115
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3057384A Expired - Lifetime JP2644096B2 (ja) | 1991-03-20 | 1991-03-20 | メールセンタ管理方式 |
Country Status (5)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US5530739A (ja) |
| EP (1) | EP0504880B1 (ja) |
| JP (1) | JP2644096B2 (ja) |
| CA (1) | CA2063513C (ja) |
| DE (1) | DE69223082T2 (ja) |
Families Citing this family (39)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5826241A (en) | 1994-09-16 | 1998-10-20 | First Virtual Holdings Incorporated | Computerized system for making payments and authenticating transactions over the internet |
| US5745569A (en) | 1996-01-17 | 1998-04-28 | The Dice Company | Method for stega-cipher protection of computer code |
| US7362775B1 (en) | 1996-07-02 | 2008-04-22 | Wistaria Trading, Inc. | Exchange mechanisms for digital information packages with bandwidth securitization, multichannel digital watermarks, and key management |
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| US5793497A (en) * | 1995-04-06 | 1998-08-11 | Infobeat, Inc. | Method and apparatus for delivering and modifying information electronically |
| JPH08331358A (ja) * | 1995-05-30 | 1996-12-13 | Brother Ind Ltd | ファクシミリ装置 |
| US5613004A (en) | 1995-06-07 | 1997-03-18 | The Dice Company | Steganographic method and device |
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| US6205249B1 (en) | 1998-04-02 | 2001-03-20 | Scott A. Moskowitz | Multiple transform utilization and applications for secure digital watermarking |
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| US7095874B2 (en) | 1996-07-02 | 2006-08-22 | Wistaria Trading, Inc. | Optimization methods for the insertion, protection, and detection of digital watermarks in digitized data |
| US7159116B2 (en) | 1999-12-07 | 2007-01-02 | Blue Spike, Inc. | Systems, methods and devices for trusted transactions |
| US5889868A (en) | 1996-07-02 | 1999-03-30 | The Dice Company | Optimization methods for the insertion, protection, and detection of digital watermarks in digitized data |
| US7177429B2 (en) | 2000-12-07 | 2007-02-13 | Blue Spike, Inc. | System and methods for permitting open access to data objects and for securing data within the data objects |
| US7457962B2 (en) | 1996-07-02 | 2008-11-25 | Wistaria Trading, Inc | Optimization methods for the insertion, protection, and detection of digital watermarks in digitized data |
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- 1991-03-20 JP JP3057384A patent/JP2644096B2/ja not_active Expired - Lifetime
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- 1992-03-19 EP EP92104787A patent/EP0504880B1/en not_active Expired - Lifetime
- 1992-03-19 DE DE69223082T patent/DE69223082T2/de not_active Expired - Fee Related
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