JP2018055293A - 見守りシステム、見守り方法、及び見守り用プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】施設内の人に応じた見守りを行える見守りシステム、見守り方法及び見守り用プログラムを提供する。【解決手段】見守りシステム１０のサーバ１において、設定部１５は、施設の利用状況をもとに施設内の人の状態を判定するための判定条件、及び施設内の人の状態に基づいた出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する。取得部１４は施設の利用状況を取得する。判定部１６は、取得部１４で取得された利用状況をもとに判定条件にしたがって施設内の人の状態を判定する。出力部１７は、判定部１６の判定結果と出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。【選択図】図３

Description

本発明は、見守りシステム、見守り方法、及び見守り用プログラムに関し、より詳細には、施設内の人の状態を判定する見守りシステム、見守り方法、及び見守り用プログラムに関する。

従来、住戸の住人を離れた場所からでも見守ることができるシステムがある（例えば、特許文献１）。

特許文献１で記載されたシステムでは、見守り対象者宅に設けられたワイヤレスセンサの検知結果から得られる生活状況データをメールで、見守り者や、見守り対象者宅に訪問する訪問者に送信する。これにより、見守り者や訪問者は、見守り対象者の生活状態等を把握することができる。

２００４−２９５２３２号公報

見守り対象者（施設内の人）ごとに、ふだんの生活状態や健康状態が異なるため、見守り対象者に応じた見守りを行いたいという要望があった。

本発明の目的は、施設内の人に応じた見守りを行うことができる見守りシステム、見守り方法、及び見守り用プログラムを提供することにある。

本発明に係る一態様の見守りシステムは、設定部と、取得部と、判定部と、出力部とを備える。前記設定部は、施設の利用状況をもとに前記施設内の人の状態を判定するための判定条件、及び前記施設内の人の状態に基づいた出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する。前記取得部は前記施設の前記利用状況を取得する。前記判定部は、前記取得部で取得された前記利用状況をもとに前記判定条件にしたがって前記施設内の人の状態を判定する。前記出力部は、前記判定部の判定結果と前記出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。

本発明に係る一態様の見守り方法は、設定ステップと、取得ステップと、判定ステップと、出力ステップとを含む。前記設定ステップでは、施設の利用状況をもとに前記施設内の人の状態を判定するための判定条件、及び前記施設内の人の状態に基づいた出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する。前記取得ステップでは、前記施設の前記利用状況を取得する。前記判定ステップでは、前記取得ステップで取得された前記利用状況をもとに前記判定条件にしたがって前記施設内の人の状態を判定する。前記出力ステップでは、前記判定ステップの判定結果と前記出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。

本発明に係る一態様の見守り用プログラムは、コンピュータシステムに、設定処理と、取得処理と、判定処理と、出力処理と、を実行させるためのプログラムである。前記設定処理では、施設の利用状況をもとに前記施設内の人の状態を判定するための判定条件、及び前記施設内の人の状態に基づいた出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する。前記取得処理では前記施設の前記利用状況を取得する。前記判定処理では、前記取得処理で取得された前記利用状況をもとに前記判定条件にしたがって前記施設内の人の状態を判定する。前記出力処理では、前記判定処理の判定結果と前記出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。

この発明によると、施設内の人に応じた見守りを行うことができる。

図１は、本発明の一実施形態に係る見守りシステムを含むコンピュータシステムのシステム構成図である。 図２は、同上のコンピュータシステムのローカル装置のブロック図である。 図３は、同上の見守りシステムのブロック図である。 図４は、同上のコンピュータシステムの情報端末のブロック図である。 図５は、同上の情報端末において判定条件を設定するための設定画面の説明図である。 図６は、同上の情報端末において出力条件を設定するための設定画面の説明図である。

以下に説明する実施形態は、本発明の種々の実施形態の一つに過ぎない。本発明の実施形態は、下記実施形態に限定されることはなく、この実施形態以外も含み得る。また、下記の実施形態は、本発明に係る技術的思想を逸脱しない範囲であれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。

本実施形態に係る見守りシステム、見守り方法、及び見守り用プログラムについて図１〜図６を参照して説明する。
（１）構成
図１は、見守りシステム１０を備えたコンピュータシステムのシステム構成図である。

見守りシステム１０は、施設５内の人（見守られる人）の状態を監視し、施設内の人の状態が所定の状態になると外部への通報などの出力動作を行う機能を備える。ここでいう「施設」は、見守り対象の人（例えば高齢者、障がい者などの見守りを必要とする人）が利用する建物であり、見守り対象の人が居住する建物、又は見守り対象の人が一時的に利用する建物である。本実施形態の施設は、電力会社等の電気事業者から電力の供給を受けているが、太陽光発電設備等の自家発電設備から電力の供給を受けてもよい。

見守りシステム１０は、サーバ１と、各施設５に設けられたローカル装置４０とを含み、施設５内の人の見守りを行う見守りサービスを提供する。

本実施形態の見守りシステム１０では、ローカル装置４０は、施設５に設けられた電気機器の監視及び制御を行う機能を備えている。ここにおいて、見守りシステム１０が、施設５に設けられた電気機器の監視及び制御を行う機能を備えることは必須ではなく、見守りシステム１０は、施設５内の人の見守りを行う機能を少なくとも備えていればよい。

見守りシステム１０は、ネットワーク４を介して、施設５内の人が使用する情報端末８，８Ａと、施設５内の人の関係者が使用する情報端末３とに接続されている。施設５内の人の「関係者」は、例えば施設５内の人の家族、親戚などであり、施設５内の人の状態を通知する通知先となる人物である。

また、見守りシステム１０は、ネットワーク４を介して、集合住宅５ａの管理者１００のサーバ１０１と、警備会社２００のサーバ２０１とに接続されている。ここで、集合住宅５ａの管理者１００は、例えば集合住宅５ａの管理業務を委託された管理者（管理会社など）である。集合住宅５ａが賃貸集合住宅である場合は、集合住宅５ａの管理者１００が、集合住宅５ａの所有者、又は集合住宅５ａの所有者から管理業務を委託された管理者である。

以下、コンピュータシステムを構成する各構成について説明する。
（１．１）管理システム
管理システム２は、複数の施設５の各々に設けられている。管理システム２は、各施設５で使用されるエネルギーを管理するＨＥＭＳ（Home Energy Management System）である。管理システム２は、各施設５に設けられた負荷機器によるエネルギーの使用状況を計測する機能、一部の負荷機器を制御する機能などを備える。

管理システム２は、計測システム２０と、ローカル装置４０とを備える。つまり、ローカル装置４０は見守りシステム１０と管理システム２とで共用される。

計測システム２０は、図１に示すように、計測ユニット２１と、通信アダプタ２２と、電流センサ２３，２４とを備えている。このうち、計測ユニット２１、通信アダプタ２２、及び電流センサ２３，２４は、分電盤６のキャビネット内に配置されている。分電盤６は、系統電源９に電気的に接続される主幹ブレーカ６１と、主幹ブレーカ６１の二次側に電気的に接続された複数の分岐ブレーカ６２とをキャビネット内に備えている。

計測ユニット２１は、電流センサ２３，２４に電気的に接続されている。電流センサ２３は、主幹ブレーカ６１の一次側に設けられ、幹線を流れる電流の値を計測する。複数の電流センサ２４は、複数の分岐ブレーカ６２に対応して設けられ、複数の分岐回路７０に流れる電流の値をそれぞれ計測する。ここでいう「分岐回路」は、複数の分岐ブレーカ６２にて幹線から分岐された各回路を意味する。分岐回路７０には、分岐ブレーカ６２に接続される配線、照明器具や調理家電等の負荷機器５０、コンセント（アウトレット）、壁スイッチなどを含んでいる。負荷機器５０は、例えば施設５に設けられた機器であり、電力を消費する電気機器である。負荷機器５０は、例えば空調機器、照明器具、洗濯機、食器洗浄機、給湯機、調理家電等である。なお、本実施形態では、負荷機器５０の各々は、ＥＣＨＯＮＥＴ Ｌｉｔｅ（登録商標）に準拠した通信インタフェースを備えており、ローカル装置４０と通信可能である。

このような分岐回路７０は、本実施形態のように集合住宅の住戸からなる施設５においては、例えばリビング、寝室、玄関、トイレ、子供部屋、キッチン等の部屋ごと、かつ空調機器、照明器具、調理家電等の機器の種類ごとに設けられる。１つの分岐回路７０には、１つの負荷機器５０が含まれてもよいし、複数の負荷機器５０が含まれてもよい。

計測ユニット２１は、電流センサ２３，２４の出力を用いて、幹線及び複数の分岐回路７０の各々について、消費電力を計測する。通信アダプタ２２は、計測ユニット２１で計測された計測値を、計測システム２０の計測値として施設５に設けられたローカル装置４０へ送信する。

要するに、計測システム２０の計測値は、施設５における複数の分岐回路７０の各々について、計測ユニット２１で計測される消費電力と消費電力量との少なくとも一方を含んでいる。つまり、計測値は、瞬時電力を表す消費電力であってもよいし、あるいは一定時間における電力の消費量（使用量）を表す消費電力量であってもよい。また、計測値は、消費電力と消費電力量との両方であってもよい。本実施形態では一例として、計測値が、消費電力と消費電力量との両方である。

次に、ローカル装置４０について図２を参照して説明する。ローカル装置４０は、ＨＥＭＳのコントローラであり、計測システム２０から計測値を取得する機能や、一部の負荷機器５０を制御する機能を備えている。

ローカル装置４０は、処理部４１と、第１通信部４２と、第２通信部４３と、記憶部４４とを備える。ローカル装置４０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）及びメモリを備えたマイクロコンピュータを備えている。ＣＰＵがメモリに格納されているプログラムを実行することによって、処理部４１の機能を実現する。プログラムは、ここではインターネットなどの電気通信回線を通じて、あるいはメモリカードなどの記録媒体に記録されて提供されるが、マイクロコンピュータのメモリに予め記録されていてもよい。

処理部４１は、計測システム２０から幹線及び複数の分岐回路７０の各々についての消費電力及び消費電力量の計測値を取得し、取得した計測値を記憶部４４に記憶する。処理部４１は、記憶部４４に記憶している施設５での消費電力及び消費電力量の計測値を定期的にサーバ１に送信する。また、処理部４１は、サーバ１から負荷機器５０を制御するための情報を受信すると、制御対象である負荷機器５０に送信する。

第１通信部４２は、計測システム２０の通信アダプタ２２及び負荷機器５０と無線で通信を行うための通信インタフェースである。第１通信部４２は、例えば、無線局の免許が不要な小電力無線の通信インタフェースである。この種の小電力無線については、用途等に応じて使用する周波数帯域や空中線電力等の仕様が各国で規定されている。日本国においては、９２０ＭＨｚ帯又は４２０ＭＨｚ帯の電波を使用する小電力無線（特定小電力無線）が規定されている。第１通信部４２は、無線通信により通信アダプタ２２から幹線及び複数の分岐回路７０の各々の計測値（消費電力量）を受け取る。第１通信部４２は、無線通信により負荷機器５０を制御するための情報を、制御対象の負荷機器５０に送信する。

第２通信部４３は、例えばイーサネット（登録商標）規格に準拠した通信インタフェースである。第２通信部４３は、ルータ７及びネットワーク４を介してサーバ１と通信可能である。ルータ７は、ブロードバンドルータであり、例えばＷｉ−Ｆｉ（登録商標）規格に準拠した無線ＬＡＮのインタフェースも備えている。したがって、ローカル装置４０は、ルータ７を介して、無線ＬＡＮの通信インタフェースを備えるスマートフォン等の情報端末８と通信可能である。また、ローカル装置４０は、ルータ７を介してＨＥＭＳの専用モニタ装置である情報端末８Ａと通信可能である。

記憶部４４は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、又はＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）等から選択されるデバイスで構成される。記憶部４４は、計測システム２０から取得した施設５における消費電力量（計測値）の情報を記憶する。
（１．２）見守りシステム
次に、本実施形態の見守りシステム１０の構成について説明する。

見守りシステム１０は、上述したように、本実施形態ではサーバ１にて構成されている。サーバ１は、ネットワーク４を介して、管理システム２のローカル装置４０、情報端末８，８Ａ，３、サーバ１０１，２０１等に接続される。

サーバ１は、各施設５のローカル装置４０から、当該施設５の計測システム２０で計測された消費電力及び消費電力量を、少なくとも分岐ブレーカ６２（分岐回路７０）ごとに時系列データとして取得する。サーバ１は、所定のアルゴリズムに従って分岐ブレーカ６２（分岐回路７０）ごと取得した消費電力量などの利用状況を用いて、施設５の住人の状態を取得する。

サーバ１は、図３に示すように、記憶部１１と、処理部１２と、通信部１３とを備える。

記憶部１１は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、又はＥＥＰＲＯＭ等から選択されるデバイスで構成される。記憶部１１は、各施設５のローカル装置４０から取得した各施設５における消費電力及び消費電力量の計測値の情報を、施設５ごとに記憶する。

通信部１３は、ネットワーク４に接続されることで、サーバ１と情報端末８，８Ａ，３との間、サーバ１とローカル装置４０との間、サーバ１とサーバ１０１，２０１との間の通信を可能にする。なお、通信部１３は、公衆無線ＬＡＮ（Local Area Network）を介してネットワーク４に接続されてもよい。

処理部１２はＣＰＵ及びメモリを備えている。ＣＰＵがメモリに格納されているプログラムを実行することによって、後述する処理部１２の機能を実現する。プログラムは、ここではインターネットなどの電気通信回線を通じて、あるいはメモリカードなどの記録媒体に記録されて提供されるが、マイクロコンピュータのメモリに予め記録されていてもよい。

処理部１２は、図３に示すように、取得部１４、設定部１５、判定部１６、出力部１７、及び機器制御部１８を備えている。ここで、本実施形態のプログラムは、サーバ１のコンピュータ（処理部１２）を、取得部１４、設定部１５、判定部１６、出力部１７、及び機器制御部１８を備えた見守りシステムとして機能させるためのプログラムである。

取得部１４は、施設５の利用状況を取得するように構成される。本実施形態では、取得部１４は、複数の施設５の各々に設けられたローカル装置４０から、当該施設５の利用状況を取得する。また、利用状況は、施設５内の人の行動によって値が変化するような指標の値であり、施設５の消費電力量である。施設５の消費電力量は、施設５に設定されている１つの電気機器の消費電力量又は複数の電気機器の総消費電力量である。本実施形態では、取得部１４は、計測システム２０で計測された施設５の消費電力量を、当該施設５の消費電力量として取得する。具体的には、取得部１４は、計測システム２０で計測された施設５の消費電力量を、少なくとも分岐ブレーカ６２（分岐回路７０）ごとに時系列データとしてローカル装置４０を介して取得する。取得部１４は、計測システム２０から取得した複数の施設５における消費電力量（計測値）の情報を、対応する施設５ごとに記憶部１１に記憶させる。

設定部１５は、複数の施設５の各々について、取得部１４で取得される利用状況をもとに施設５内の人の状態を判定するための判定条件、及び施設５内の人の状態に基づいた外部への出力動作の内容を表す出力条件を設定する。本実施形態では、設定部１５は、施設５内の人が使用する情報端末８，８Ａから入力される設定情報に基づいて、当該施設５内の人について判定条件及び出力条件を設定し、判定条件及び出力条件の設定内容を記憶部１１に記憶させる。本実施形態では、設定部１５が判定条件及び出力条件の両方を設定するが、判定条件及び出力条件のいずれか一方を設定してもよい。

判定部１６は、取得部１４で取得された施設５の利用状況をもとに、当該施設５内の人の判定条件にしたがって、施設５内の人の状態を判定する。本実施形態では、判定部１６は、取得部１４で取得された複数の施設５の利用状況をもとに、複数の施設５ごとに当該施設５内の人の状態のレベル（状態レベル）を判定するように構成される。状態レベルは、例えば、「１」〜「５」の５つの数字で表される。「１」は、施設５内の人が「正常」な状態（正常である可能性が高い状態）に対応する。「２」〜「５」は、施設５内の人が「異常」な状態（異常である可能性が高い状態）に対応しており、状態レベルを表す数字が大きいほど、異常の度合いが高くなる。異常の度合いは、例えば、異常の危険度に関連して設定される。このように、判定部１６は、取得部１４で取得された施設５の利用状況に基づいて施設５内の人の状態が異常であると判定した場合には、異常の度合いを判定する。

本実施形態では、判定部１６は、施設５内の人が生活行動（日常生活動作）をしていない可能性が高い場合に、施設５内の人の状態が異常であると判定する。具体的には、判定部１６は、施設５の消費電力量が所定値以下となる時間（以下、「非行動時間」という）の長さに基づいて、施設５内の人に異常があるかどうかを判定する。判定部１６は、非行動時間が所定の判定時間を超えない場合には、施設５内の人の状態レベルが「１」（正常）であると判断する。一方、判定部１６は、非行動時間が所定の判定時間以上である場合には、施設５内の人の状態が異常であると判定し、さらに施設５内の人の状態レベルが、異常を表す「２」〜「５」のいずれに該当するかを判定する。例えば、判定部１６は、非行動時間の継続時間が長いほど、異常の度合いが高くなるように、施設５内の人の状態レベルを判定してもよい。また、判定部１６は、判定対象の施設５での消費電力の情報をもとに、ディスアグリゲーション（Disaggregation）の技術などを利用して特定の負荷機器５０の動作を検知できる。したがって、判定部１６は、炊飯器のように１日に１回は使用される負荷機器５０の不使用状態が長時間継続した場合は、異常の度合いが高くなるように、施設５内の人の状態レベルを判定してもよい。

出力部１７は、判定対象の施設５についての判定部１６の判定結果と、当該施設５の出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。ここで、出力動作には複数の出力形態がある。本実施形態の見守りシステム１０が行う出力動作には管理者通知、外部連絡、病院連絡、本人通知、アラート出力などの手法があり、見守りシステム１０は、管理者通知、外部連絡、本人通知、及びアラート出力の１つ又は複数の出力動作を行う。

「管理者通知」とは、集合住宅５ａの管理者のサーバ１０１に、施設５内の人の状態を通知する出力動作であり、例えば電子メールの送信又はプッシュ通知を行うことで施設５内の人の状態を通知する。この場合、サーバ１には、管理者のサーバ１０１のメールアドレスなどが登録される。

「外部連絡」とは、施設５内の人に対応して設定された外部の連絡先に通知する出力動作である。連絡先としては、例えば家族や親類などが使用する情報端末３のメールアドレスなどが設定され、例えば情報端末３に対して電子メールの送信又はプッシュ通知を行うことで施設５内の人の状態を通知する。

「病院連絡」とは、施設５内の人に対応して設定された病院に通知する出力動作である。連絡先としては、例えば、かかりつけの病院のメールアドレスなどが設定され、例えば電子メールの送信又はプッシュ通知を行うことで施設５内の人の状態を通知する。

「本人通知」とは、施設５内の人（見守りシステム１０で見守られる本人）に対して安否を確認するために通知する出力動作である。連絡先としては、施設５内の人が使用する情報端末８のメールアドレスなどが設定され、例えば電子メールの送信又はプッシュ通知を行うことで通知動作を行う。

「アラート出力」とは、例えば消防署、警備会社などに施設５内の人の異常を通報する出力動作である。連絡先としては、例えば消防署、警備会社などのメールアドレスが設定され、例えば電子メールの送信又はプッシュ通知を行うことで通知動作を行う。

また、見守りシステム１０が行う出力動作の出力形態には、対応する施設５に設けられた電気機器を動作させる遠隔制御動作が含まれてもよい。例えば、施設５内の人の状態が異常と判断された場合に、出力部１７が後述する機器制御部１８に当該施設５の空調機器を動作させることで、施設５内にいる人の身体の状態が悪化するのを抑制できる。

機器制御部１８は、制御対象の施設５にある負荷機器５０を制御するための制御情報を、当該施設５に設けられたローカル装置４０に出力する。例えば、機器制御部１８は、負荷機器５０の制御内容の実行の指示（実行指示）を情報端末８，８Ａなどから受け付けると、制御内容に基づいて制御するための制御情報を、制御対象の施設５に設けられたローカル装置４０に出力する。ローカル装置４０が、サーバ１から制御情報を受信すると、サーバ１から受信した制御情報をもとに制御対象の負荷機器５０に制御命令を出力し、制御対象の負荷機器５０に制御内容を実行させる。
（１．３）情報端末
次に、施設５内の人が使用する情報端末８の構成について説明する。

情報端末８は、一例として表示部８１を備えるスマートフォンである。情報端末８は、図４に示すように、表示部８１の他、処理部８２と、通信部８３と、入力部８４と、記憶部８５とを備える。

表示部８１は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイのような薄型のディスプレイ装置である。

処理部８２は、例えばマイクロコンピュータを備えている。マイクロコンピュータはＣＰＵ及びメモリを有しており、ＣＰＵがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、マイクロコンピュータを処理部８２として機能させる。プログラムは、ここではインターネットなどの電気通信回線を通じて、あるいはメモリカードなどの記録媒体に記録されて提供されるが、マイクロコンピュータのメモリに予め記録されていてもよい。

施設５内の人が使用する情報端末８には、見守りシステム１０による判定条件及び出力条件を設定するために用いられるアプリケーションソフトがインストールされている。施設５内の人が、情報端末８を操作して処理部８２に設定用のアプリケーションソフトを実行させると、処理部８２は、表示部８１に設定画面を表示させ、設定画面において施設５内の人が入力した設定情報をサーバ１に送信する。

また、処理部８２は、施設５に備えられた負荷機器５０を操作する機能を持つ。例えば、処理部８２は、入力部８４が受け付けた施設５内の人による操作に応じて、空調機器の電源をオンにする指示を、サーバ１及びローカル装置４０を介して空調機器に送信する。

通信部８３は、ネットワーク４に接続されることで、情報端末３とサーバ１（見守りシステム１０）との間の通信を可能にする。ここでは、情報端末３はスマートフォンであるから、通信部８３は、通信事業者が提供する携帯電話網（キャリア網）を介して、例えばインターネットからなるネットワーク４に接続される。携帯電話網には、例えば３Ｇ（第３世代）回線、ＬＴＥ（Long Term Evolution）回線等がある。また、通信部８３は、公衆無線ＬＡＮを介してネットワーク４に接続されてもよい。また、通信部８３は、無線ＬＡＮのインタフェースも備えており、情報端末８が施設５内で使用される場合は、ルータ７及びネットワーク４を介してサーバ１との間で通信することができる。

入力部８４は、情報端末３の所有者の操作を受け付ける機能を有している。本実施形態では、情報端末３はタッチパネルディスプレイを搭載したスマートフォンであり、タッチパネルディスプレイが表示部８１及び入力部８４として機能する。そのため、以下の説明では、表示部８１に表示される画面上のボタンに対する種々のタッチ操作を、「タップ」等と表現する。ただし、入力部８４は、タッチパネルディスプレイに限らず、例えばキーボードやポインティングデバイス、メカニカルなスイッチ等であってもよい。

記憶部８５は、例えばフラッシュメモリなどの電気的に書換可能な不揮発性の半導体メモリで構成される。

情報端末８は、上記構成によりサーバ１で出力された画面（コンテンツ）を表示することができる。

施設５内の人が使用する情報端末には、ＨＥＭＳ専用のモニタ装置である情報端末８Ａもある。情報端末８Ａは、有線ＬＡＮを介してルータ７に接続されており、ルータ７及びネットワーク４を介してサーバ１に接続される。情報端末８Ａは、通信部８３が有線ＬＡＮの通信インタフェースを備える点を除いては、情報端末８と同様の構成を有しているので、その説明は省略する。
（１．４）その他の構成
情報端末３は、例えば、施設５内の人を見守るサービスを見守りシステム１０に委託している人（例えば、施設５内の人の家族、親族など）が使用する情報端末であり、一例として表示部３１を備えるスマートフォンである。情報端末３はネットワーク４を介してサーバ１に接続される。情報端末３は、サーバ１が出力した情報を表示部３１に表示する。これにより、情報端末３は、見守りシステム１０で作成された情報（施設５内の人の状態に関する情報）を、情報端末３の使用者に対して提示することが可能となる。つまり、情報端末３の使用者は、情報端末３に表示される画面を見ることで、施設５内の人の状態を確認することができる。

サーバ１０１は、例えば集合住宅５ａを管理する管理者１００によって使用される。サーバ１０１は、ネットワーク４を介してサーバ１に接続されており、サーバ１が出力した情報をモニタ装置などに表示する。

サーバ２０１は、警備会社２００の担当者によって使用される。サーバ２０１は、ネットワーク４を介してサーバ１に接続されており、サーバ１が出力した情報をモニタ装置などに表示する。警備会社２００は、サービスを提供する地域に、警備員がそれぞれ待機する複数の待機所を設けており、複数の待機所にはそれぞれコンピュータなどの端末２０２が設けられている。サーバ２０１は、公衆網又は専用の通信網を介して複数の端末２０２と接続されており、所望の端末２０２に対して施設５への訪問を指示する訪問指令を出力することができる。サーバ２０１の訪問指令が端末２０２に入力されると、端末２０２の使用者は待機所に待機している警備員又は車両などで巡回中の警備員に対して、施設５への訪問を指示する。
（２）動作説明
以下、見守りシステム１０を含むコンピュータシステムの動作について説明する。

本実施形態の見守りシステム１０では、見守られる側の施設５内の人が、判定条件及び出力条件の設定を行うことができる。

施設５内の人は、見守りシステム１０の判定条件及び出力条件を設定するために、情報端末８を操作して、情報端末８にインストールされたアプリケーションソフトを起動させる。

処理部８２は、施設５内の人の操作に応じてアプリケーションソフトを起動すると、表示部８１にホーム画面を表示させる。ホーム画面において設定画面に切り替える操作が行われると、処理部８２は判定条件又は出力条件を設定するための設定画面を表示部８１に表示する。

ここで、処理部８２が、施設５内の人の操作に応じて判定条件の設定を行う場合、表示部８１に図５に示すような判定条件の設定画面Ｄ１を表示させる。図５中の参照符号及び領域を囲む一点鎖線は、説明のために記載しているのみであり、実際には表示されない。

設定画面Ｄ１では、取得部１４で取得される所定の利用状況についてしきい値（検知レベル）を設定する画面である。設定画面Ｄ１の上側には、設定画面Ｄ１のタイトル（例えば「検知レベル設定」）を表す表示領域Ａ１が中央に設けられている。設定画面Ｄ１において、表示領域Ａ１の左側には設定内容の取消操作を行うためのボタンＢ１が表示され、表示領域Ａ１の右側には設定内容の保存操作を行うためのボタンＢ２が表示されている。設定画面Ｄ１において、表示領域Ａ１及びボタンＢ１，Ｂ２を表示するスペースの下側には、左側に設定項目（例えば「検知レベル」）を表す表示領域Ａ２が設けられ、右側に検知レベルを設定するための設定ボタンＢ３の表示領域Ａ３が設けられている。また、設定画面Ｄ１において、表示領域Ａ２，Ａ３の下側には、設定項目を説明する説明文を表示する表示領域Ａ４が設けられている。

例えばサーバ１の判定部１６が、施設５の消費電力量が所定値以下となる非行動時間が所定の判定時間を超えると、施設５内の人の状態が異常であると判定する場合、図５の設定画面Ｄ１において判定時間の長さを設定する。ボタンＢ３を右側にスライドさせると判定時間が長くなるので、判定部１６の判定条件が厳しくなり、施設５内の人の異常を誤判定する可能性が低くなる。一方、ボタンＢ３を左側にスライドさせると判定時間が短くなるので、判定部１６の判定条件が緩やかになり、施設５内の人の異常の判定漏れが起こりにくくなる。ここで、判定部１６が施設５内の人の異常を複数の状態レベルで判定する場合は、複数の状態レベルの各々についてしきい値を設定すればよい。

情報端末８の表示部８１に図５の設定画面Ｄ１が表示されている状態で、施設５内の人が、ボタンＢ３を所望の位置にスライドさせてボタンＢ２をタップすると、処理部８２は、ボタンＢ３の位置に応じた検知レベルの設定値を記憶部８５に記憶させる。ここで、設定画面Ｄ１において、検知レベルを任意の値に設定するためのボタンＢ３の代わりに、検知レベルの複数の設定値（例えば「高」、「中」、「低」などの設定値）にそれぞれ対応した選択ボタンが表示されていてもよい。この場合、設定画面Ｄ１において複数の選択ボタンのいずれかをタップすることで、検知レベルを所望の設定値に設定することができる。

また、処理部８２は、検知レベルの設定値をサーバ１に登録するために、通信部８３からルータ７及びネットワーク４を介してサーバ１に通信要求を送信する。サーバ１の通信部１３が情報端末８からの通信要求を受信すると、サーバ１と情報端末８との間で認証処理が行われる。サーバ１の処理部１２は、通信部１３が受信した情報端末８のＩＤ（IDentifier）及びパスワードが、記憶部１１にあらかじめ登録されているＩＤ及びパスワードに一致するか否かを判断する。サーバ１の処理部１２は、情報端末８のＩＤ及びパスワードが記憶部１１に登録されているＩＤ及びパスワードと一致すれば、通信部１３からネットワーク４及びルータ７を介して情報端末８に通信を許可する許可信号を送信する。情報端末８の通信部８３が許可信号を受信すると処理部８２は通信部８３からサーバ１に各状態レベルの判定時間の設定値などの設定情報をサーバ１に送信する。

ここで、サーバ１の記憶部１１には、情報端末８のＩＤとローカル装置４０の識別情報との対応関係が予め設定されている。サーバ１の通信部１３が情報端末８から設定情報を受信すると、設定部１５は、この設定情報をもとに、情報端末８に対応したローカル装置４０（つまり施設５）についての判定条件を変更し、記憶部１１に記憶する。これにより、施設５内の人は、サーバ１の判定部１６が当該施設５内の人の状態を判定するときに用いる判定条件を設定することができる。

また、情報端末８の表示部８１に図５の設定画面Ｄ１が表示されている状態で、施設５内の人がボタンＢ１をタップすると、処理部８２は判定条件の設定を変更せずに、判定条件の設定画面Ｄ１を終了する。

また、処理部８２が、施設５内の人の操作に応じて出力条件の設定を行う場合は、表示部８１に図６に示すような出力条件の設定画面Ｄ２を表示させる。図６中の参照符号及び領域を囲む一点鎖線は、説明のために記載しているのみであり、実際には表示されない。

設定画面Ｄ２では、施設５内の人の状態に基づいた外部への出力動作の内容を表す出力条件を設定する。本実施形態では、判定部１６が、施設５内の人の異常を複数の状態レベルで判定しており、施設５内の人は、複数の状態レベルのそれぞれで、つまり異常の度合いごとに出力条件を設定できる。

設定画面Ｄ２の左側には、施設５内の人の状態の状態レベルを示す表示領域Ａ１０が設けられている。表示領域Ａ１０の上端は施設５内の人の状態が「正常」な状態に対応し、表示領域Ａ１０の下端は異常の度合いが最も高い「異常」の状態に対応しており、表示領域Ａ１０の上端から下端に向かうにつれて異常の度合いが高くなる。

施設５内の人が出力条件を設定したい場合、設定画面Ｄ２の表示領域Ａ１０において出力条件を設定したい状態レベルに対応する領域をタップすると、処理部８２は、設定画面Ｄ２において、表示領域Ａ１０の右側に、その状態レベルでの出力条件を設定するためのボタンＢ１１〜Ｂ１３と表示領域Ａ１１〜Ａ１３とを表示する。ここで、ボタンＢ１１〜Ｂ１３がタップされると、処理部８２は、ボタンＢ１１〜Ｂ１３の右側の表示領域Ａ１１〜Ａ１３に出力動作の選択候補を表示させる。ここでは、出力動作の選択候補として、管理者通知、外部連絡、病院通知、本人通知、アラートが表示される。施設５内の人が、表示領域Ａ１１〜Ａ１３に表示された出力動作の選択候補から所望の出力動作を１つ以上選択（タップ）した後、ボタンＢ１１〜Ｂ１３をタップすると、処理部８２が、選択された出力動作を状態レベルに対応づけて記憶部８５に記憶する。ここにおいて、設定画面Ｄ２において、出力条件を設定可能な１又は複数の状態レベルがあらかじめ設定されていてもよい。設定画面Ｄ２において、複数の状態レベルの各々で出力条件を設定可能な場合、出力条件を設定可能な複数の状態レベルに対応して、出力条件を選択するための選択ボタンなどを表示していればよく、選択ボタンなどを用いて状態レベルごとに出力条件を設定できる。

また、処理部８２は、出力条件の設定情報をサーバ１に登録するために、通信部８３からルータ７及びネットワーク４を介してサーバ１に通信要求を送信する。このとき、サーバ１と情報端末８との間で上記の認証処理が行われ、認証が成立すると、情報端末８は出力条件の設定情報を通信部８３からルータ７及びネットワーク４を介してサーバ１に送信する。サーバ１の通信部１３が情報端末８から設定情報を受信すると、設定部１５は、この設定情報をもとに、情報端末８に対応したローカル装置４０（つまり施設５）についての出力条件を変更し、記憶部１１に記憶する。これにより、施設５内の人は、サーバ１の出力部１７が行う出力動作の内容を表す出力条件を設定することができ、本実施形態では施設５内の人の状態レベルごと、つまり異常の度合いごとに出力条件を設定できる。

図６の設定画面Ｄ２では３つの状態レベルで出力条件が設定されている。異常の度合いが最も低い状態レベルでは出力動作として外部連絡が選択される。異常の度合いが２番目に低い状態レベルでは出力動作として病院連絡が選択される。異常の度合いが最も高い状態レベルでは出力動作としてアラート通知と本人通知と管理者通知と外部連絡とが選択されている。

ここで、施設５内の人は、出力動作として外部連絡を選択する場合、情報端末８を用いて、外部連絡の連絡先（外部の出力対象）の出力先情報（例えば家族又は親戚が使用するスマートフォンなどの情報端末３の電話番号、メールアドレスなど）をサーバ１に設定してもよい。この場合、外部連絡の連絡先には、人の状態を通知する第１通知情報が出力される。第１通知情報は、外部連絡の連絡先に、例えば「ＸＸさんの状態が異常です」というような施設５内の人の状態を通知する情報である。

また、出力動作として病院連絡を選択する場合、施設５内の人は、情報端末８を用いて、病院通知を行う場合の出力対象である病院の出力先情報（例えば電話番号など）をサーバ１に設定してもよい。

また、出力動作として管理者連絡を選択する場合に、施設５内の人は、情報端末８を用いて、出力対象である管理者から所定の連絡相手に施設５内の人の状態を通知する第２通知情報を出力するように設定できる。この場合、施設５内の人は、情報端末８を用いて、管理者と所定の連絡相手（例えば病院）との間で通信する場合に必要な連絡先情報（例えば病院の電話番号など）を設定してもよい。また、第２通知情報は、出力対象である管理者に対して、例えば「病院に連絡してください」というような連絡先への連絡を促す情報であり、連絡先情報として連絡先の電話番号などの情報を含めてもよい。

上述のようにして、サーバ１の設定部１５が、通信部１３が情報端末８から受信した設定情報に基づいて判定条件及び出力条件を設定すると、サーバ１の判定部１６は設定された判定条件に従って対応する施設５内の人の状態を判定する。また、サーバ１の出力部１７は、判定部１６の判定結果と、設定された出力条件とに基づいて、外部への出力動作を行う。

サーバ１の取得部１４は、各施設５のローカル装置４０から所定期間分（例えば前回受信時から現在まで）の消費電力量（計測値）を利用状況として定期的（例えば数分から数十分ごと）に取得する。

判定部１６は、取得部１４が取得した各施設５の利用状況をもとに判定条件にしたがって当該施設５内の人の状態を判定する。具体的には、判定部１６は、判定対象の施設５の消費電力量が所定値以下である非行動時間が判定時間を超えなければ、当該施設５内の人の状態が正常であると判定する。ここで、「所定値」とは、施設５内の人が施設５内で行動していない場合の消費電力量の平均値に、一時的な変動による誤検知を抑制するための一定値を加えた値である。判定部１６は、非行動時間が判定時間以上継続すると、当該施設５内の人の状態が異常であると判定する。また、本実施形態では、判定部１６は、非行動時間が判定時間以上となる場合、例えば非行動時間の長さに応じて異常の度合いを示す状態レベルを判定する。

出力部１７は、判定部１６が施設５内の人の状態を異常と判定すると、判定部１６の判定結果と、記憶部１１が記憶する出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。記憶部１１には、複数の施設５の各々について出力条件が登録されており、出力部１７は対応する施設５の出力条件にしたがって出力動作を行う。また、記憶部１１には、複数の施設５の各々について、使用者の状態の状態レベル（異常の度合い）ごとに出力条件が登録されているので、出力部１７は、使用者の状態の状態レベルに応じた出力動作を行うことができる。

また、判定部１６は、非行動時間の継続時間が所定時間以上になると、施設５内の人の状態が所定状態（例えば緊急に対応が必要な状態）であると判定しており、この場合、出力部１７が、設定部１５の設定に関係なく所定の出力動作を行う。出力部１７は、まず施設５内の人の情報端末８に、例えば異常の有無を問い合わせる通知動作を行う。

出力部１７が施設５内の人の情報端末８に対して通知動作を行った場合に、通知動作を行う前後で判定部１６の判定結果に変化がなければ、施設５内の人が異常である可能性が高くなり、出力部１７は、管理者通知、病院連絡、アラート出力などの出力動作を行う。例えば、出力部１７が警備会社２００のサーバ２０１に対象の施設５への訪問を指示する出力動作を行う場合について説明する。警備会社２００のサーバ２０１が見守りシステム１０のサーバ１から施設５への訪問の指示を受け取ると、当該施設５に最も近い待機所の端末２０２に施設５への訪問を指示する訪問指令を送信する。端末２０２の操作者が、サーバ２０１から訪問指令を受信すると、待機所に待機している警備員又は車両などで巡回中の警備員に施設５への訪問を指示するので、所定状態と判定した施設５への対応を依頼できる。

このように、判定部１６が、施設５内の人の状態が所定状態にあると判定した場合、出力部１７は、設定部１５の設定に関係なく所定の出力動作を行うので、設定部１５によって出力動作を行わないと設定されている場合でも、所定の出力動作を行うことができる。例えば、判定部１６が施設５の利用状況をもとに施設５内の人の異常の度合いを判定している場合に、判定部１６が異常の度合いを所定のレベル以上と判定すると、出力部１７が、設定部１５の設定に関係なく所定の出力動作を行ってもよい。これにより、判定部１６が異常の度合いを所定のレベル以上と判定すると、出力部１７が所定の出力動作を行うため、施設５内の異常に短時間で対応できる。

また、判定部１６によって施設５内の人の状態が所定状態であると判定されると、出力部１７が所定の出力動作を行っているが、判定部１６の判定結果が所定時間以上連続して所定状態になると、出力部１７が所定の出力動作を行ってもよい。例えば、判定部１６が施設５の利用状況をもとに施設５内の人の異常の度合いを判定している場合に、異常の度合いが所定のレベル以上となる状態が所定時間以上連続した場合には、出力部１７が所定の出力動作を行ってもよい。判定部１６が人の状態を一時的に所定状態であると誤検知した場合には、出力部１７が所定の出力動作を行わないので、誤出力を抑制できる。

また、判定部１６によって施設５内の人の状態が所定状態と判定された場合に、出力部１７が行う出力動作は通知動作に限定されない。出力部１７は、施設５に設けられた所定の電気機器（例えば空調装置や電動シャッタなど）を動作させる制御命令を、対応する施設５のローカル装置４０にネットワーク４及びルータ７を介して送信してもよい。このとき、ローカル装置４０が、サーバ１から受信した制御命令にしたがって、制御対象の電気機器を、制御命令に応じた動作状態に制御する。

また、出力部１７が施設５内の人の情報端末８に対して通知動作を行った場合に、通知動作を行う前後で判定部１６の判定結果に変化があれば、施設５内の人が正常である可能性が高くなる。この場合、出力部１７が他の出力動作を行わず、見守りシステム１０は見守り動作を継続すればよい。

ところで、施設５内の人が情報端末８を用いて判定条件を設定しなかった場合、サーバ１の判定部１６は記憶部１１に予め登録されている判定条件の初期値に基づいて使用者の判定を行えばよい。同様に、施設５の使用者が情報端末８を用いて出力条件を設定しなかった場合、サーバ１の出力部１７は記憶部１１に予め登録されている出力条件の初期値に基づいて外部への出力動作を行えばよい。

また、施設５内の人が見守りシステム１０を初めて利用する際に、施設５内の人が情報端末８を用いて判定条件及び出力条件の少なくとも一方を設定しなかった場合、サーバ１が、施設５内の人に判定条件及び出力条件の設定を促す通知を行ってもよい。サーバ１は、施設５内の人が使用する情報端末８に、例えば電子メールの送信又はプッシュ通知により、判定条件及び出力条件の設定を促す通知を行えばよく、判定条件及び出力条件が設定されていない状態で見守りサービスの利用が開始される可能性を低減できる。

また、見守りシステム１０のサーバ１では、設定部１５が、施設５内の人が使用する情報端末８からの設定情報に基づいて、判定条件及び設定条件の設定を行っていない状態では、見守りサービスを開始しないように構成されてもよい。つまり、設定部１５が判定条件及び設定条件の設定を行っていない状態では、取得部１４、判定部１６、出力部１７などによる見守りサービスを開始しないように構成されてもよい。これにより、判定条件及び出力条件が設定されていない状態で見守りサービスの利用が開始される可能性を低減できる。
（３）変形例
以下に、上記実施形態の変形例について説明する。なお、以下に説明する変形例は、上記実施形態と適宜組み合わせて適用可能である。

上記実施形態では、取得部１４は、複数の施設５の利用状況を取得するように構成される。そのため、複数の施設５について、施設５内の人の異常に対処できる。ただし、取得部１４は、複数の施設５ではなく、１つの施設５の利用状況を取得するように構成されてもよく、見守りシステム１０は、特定の施設５内の人の見守りを行うシステムでもよい。

上記実施形態では、判定部１６が異常の状態を複数の状態レベル（異常の度合い）で判定しているが、異常に対応する状態レベルは１つでもよく、判定部１６が人の状態が正常か異常かを判定してもよい。

上記実施形態では、施設５の利用状況は、施設５の消費電力量である。この場合、判定部１６は、施設５に設けられた複数の電気機器のうち特定の電気機器の消費電力量を用いることが好ましい。特定の電気機器は、施設５内にある複数の電気機器の中でも、人の生活行動に対する関連性が高いと考えられる電気機器である。特定の電気機器は、例えば炊飯器や電気ポットや照明器具などである。また、判定部１６は、施設５の消費電力量の変化が所定のパターンに合致しているかどうかに基づいて、人の状態を判定してもよい。この場合、施設５の消費電力量は、決められたパターンで使用される（例えば、毎日同じ時間帯で使用される）電気機器の消費電力量であることが好ましい。また、判定部１６は、施設５の消費電力量の変動回数に基づいて、人の状態を判定してもよい。消費電力量の変動回数は、例えば、消費電力量が所定時間内に所定値以上変動した回数である。例えば、判定部１６は、所定期間における施設５の消費電力量の変動回数が所定回数より少なくなると、人に異常があると判定してもよい。また、判定部１６は、所定期間における施設５の消費電力量の変動回数が少ないほど、異常の度合いが高くなるように、施設５内の人の状態レベルを判定してもよい。

上記実施形態では、取得部１４は、計測システム２０から施設５の利用状況を取得している。取得部１４は、分電盤６の幹線の計測値（消費電力と消費電力量との少なくとも一方）を施設５の利用状況として取得してもよい。この場合、計測システム２０は、電流センサ２４を有さずに、電流センサ２３だけを有していてもよい。また、取得部１４は、計測システム２０の代わりに、スマートメータから施設５の利用状況を取得してもよい。また、取得部１４は、幹線又はスマートメータの消費電力（消費電力量）から、いわゆるディスアグリゲーション技術により、特定の分岐回路又は電気機器の消費電力（消費電力量）を抽出してもよい。

また、施設５の利用状況は、施設５に設けられたセンサ機器からの情報を含んでもよい。センサ機器は、例えば人感センサ、加速度センサ、マイクロホン、振動計、温度センサなどを含んでもよい。また、センサ機器は、例えば、離床センサ、開閉センサなどを含んでもよい。例えば、施設５の利用状況は、人感センサによる人の有無、加速度センサによる人の動き、マイクロホンによる施設５内の音、振動計による施設５の揺れ、温度センサの温度などを用いてもよい。

ここで、判定部１６は、施設５に設けられたセンサ機器からの情報をもとに施設５内の人の状態を判定してもよいし、センサ機器からの情報と消費電力量とを組み合わせて人の状態を判定してもよい。例えば、施設５の利用状況は、離床センサによる離床の有無、所定期間において離床を検知した回数、離床を検知した検知時刻などの検知結果であってもよい。また、施設５の利用状況は、開閉センサによるドアなどの開閉の有無、所定期間における開閉の回数などの検知結果であってもよい。

上記実施形態では、判定部１６は、施設５の消費電力量が所定値以下となる時間（非行動時間）の長さに基づいて、施設５内の人に異常があるかどうかを判定している。変形例では、判定部１６は、所定時間内の施設５内の人の行動回数に基づいて、施設５内の人に異常があるかどうかを判定してもよい。例えば、施設５内の複数の電気機器の特定の電気機器の使用回数の合計を施設５内の人の行動回数として用いてもよい。特定の電気機器は、例えば、施設５に設置された複数の電気機器の中でも人の生活行動に対する関連性が高い考えられる電気機器である。特定の電気機器は、例えば、照明機器や、炊飯器などである。このように、判定部１６は、施設５内の人が生活行動（日常生活動作）をしていない可能性が高い場合に、施設５内の人に異常があると判定してもよい。また、判定部１６は、施設５内の人の生活行動とは別の基準により、施設５内の人に異常があると判定してもよい。例えば、判定部１６は、施設５内で何らかのイベント（例えば、施設５内での異常音の発生）が起きたと判断した場合に、施設５内の人に異常があると判定してもよい。また、判定部１６は、所定時間内の施設５内の人の行動回数が少ないほど、施設５内の人の異常の度合いが高くなるように、施設５内の人の状態レベルを判定してもよい。

上記実施形態では、施設５内の人が情報端末８，８Ａを用いて見守りシステム１０の判定条件及び出力条件を設定しているが、施設５内の人以外が判定条件及び出力条件を設定してもよい。例えば、施設５内の人の家族などが、判定条件及び出力条件を設定するためのアプリケーションソフトがインストールされた情報端末３を用いて、見守りシステム１０の判定条件及び出力条件を設定してもよい。また、管理者１００が、判定条件及び出力条件を設定するためのアプリケーションソフトがインストールされたサーバ１０１を用いて、見守りシステム１０の判定条件及び出力条件を設定してもよい。

上記実施形態において、施設５は集合住宅５ａの各住戸であるが、施設５は集合住宅５ａの住戸以外の施設５に適用されてもよい。施設５は、特定の地域に属する戸建て住宅でもよい。また、施設５は、見守り対象の人が居住する建物に限定されず、見守り対象の人が一時利用する建物（例えば介護施設など）でもよい。

また、コンピュータシステムは、１又は複数のコンピュータで構成されるシステムであってもよい。つまり、見守りシステム１０がサーバ１で構成されることは必須ではない。見守りシステム１０は、複数の装置、例えばサーバ１とローカル装置４０とで構成されてもよい。また、サーバ１とローカル装置４０とを含む２以上の装置が見守りシステム１０の機能を分担してもよい。また、サーバ１及びローカル装置４０の各々の機能が複数の装置に分散して設けられてもよい。また、見守りシステム１０の少なくとも一部の機能は、例えばクラウド（クラウドコンピューティング）によって実現されてもよい。

上記実施形態において、負荷機器５０は、ＥＣＨＯＮＥＴ Ｌｉｔｅ（登録商標）に準拠した通信インタフェースを有しているとしたが、この構成に限定されない。負荷機器５０は、他の規格に準拠した通信インタフェースを有して、ローカル装置４０と通信可能であってもよい。負荷機器５０は、無線又は有線によってローカル装置４０と通信可能であってもよい。

また、上記実施形態において、施設５は、電力以外にも水、ガスなどの資源の供給を受けてもよい。この場合、施設５の利用状況は、施設５での水の消費量であってもよいし、施設５でのガスの消費量であってもよい。
（４）まとめ
第１の態様の見守りシステム１０は、設定部１５と、取得部１４と、判定部１６と、出力部１７とを備える。設定部１５は、施設５の利用状況をもとに施設５内の人の状態を判定するための判定条件、及び施設５内の人の状態に基づいた外部への出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する。取得部１４は施設５の利用状況を取得する。判定部１６は、取得部１４が取得した利用状況をもとに判定条件にしたがって施設５内の人の状態を判定する。出力部１７は、判定部１６の判定結果と出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。見守りシステム１０では、設定部１５が判定条件及び出力条件の少なくとも一方を設定しているから、施設５内の人に応じた見守り動作を行うことができる。

第２の態様の見守りシステム１０では、第１の態様において、設定部１５が、施設５内の人が使用する情報端末８から入力された設定情報に基づいて、判定条件及び出力条件の少なくとも一方を設定してもよい。

これにより、施設５内の人自身が判定条件及び出力条件の少なくとも一方を設定できる。

第３の態様の見守りシステム１０では、第１又は第２の態様において、出力条件は、出力動作の出力形態に関する情報を含んでもよい。設定部１５は、施設５内の人に応じて出力部１７が行う出力動作の出力形態を設定できる。

第４の態様の見守りシステム１０では、第１〜第３のいずれか１つの態様において、出力条件は、出力動作が出力部１７から外部の出力対象に対して使用者の状態に関する第１通知情報を通知する通知動作を含む場合に出力先情報を含んでもよい。出力先情報は、出力部１７と出力対象との間で通信するために必要な情報である。これにより、設定部１５を用いて所望の出力対象に使用者の状態に関する第１通知情報を通知させることができる。

第５の態様の見守りシステム１０では、第４の態様において、出力条件は、出力動作が出力対象から所定の連絡相手に使用者の状態に関する第２通知情報を通知する通知動作を更に含む場合に連絡先情報を含んでもよい。連絡先情報は、出力対象と所定の連絡相手との間で通信するために必要な情報である。これにより、設定部１５を用いて出力対象から所望の連絡相手に使用者の状態に関する第２通知情報を通知させることができる。

第６の態様の見守りシステム１０では、第１〜第５のいずれか１つの態様において、判定部１６は、施設５内の人の異常の度合いを判定するように構成され、設定部１５は、異常の度合いごとに、判定条件及び出力条件の少なくとも一方を設定してもよい。これにより、施設５内の人の異常の度合いごとに、判定条件及び出力条件の少なくとも一方を変更できる。

第７の態様の見守りシステム１０では、第１〜第６のいずれか１つの態様において、出力部１７は、判定部１６の判定結果が所定状態になると、設定部１５の設定に関係なく、所定の出力動作を行うように構成されてもよい。設定部１５によって出力動作を行わないように設定されている場合でも、使用者の状態が所定状態になると、出力部１７が所定の出力動作を行うことができる。

第８の態様の見守りシステム１０では、第１〜第６のいずれか１つの態様において、出力部１７は、判定部１６の判定結果が所定時間以上連続して所定状態であると、設定部１５の設定に関係なく、所定の出力動作を行うように構成されてもよい。設定部１５によって出力動作を行わないように設定されている場合でも、使用者の状態が所定時間以上連続して所定状態になると、出力部１７が所定の出力動作を行うことができる。

第９の態様の見守りシステム１０では、第７又は第８の態様において、所定の出力動作が、施設５内の人が使用する情報端末８への通知動作であってもよい。施設５内の人が使用する情報端末８に対して通知動作を行うことで、この通知動作に対する反応の有無から、判定部１６による判定結果が正しいかどうかを確認できる。

第１０の態様の見守りシステム１０では、第９の態様において、出力部１７は、出力部１７が情報端末への通知動作を行った前と後とで判定部１６の判定結果に変化がない場合、予め設定された別の情報端末に通知動作を行ってもよい。施設５の使用者が使用する情報端末に通知動作を行った前と後とで判定部１６の判定結果が変化しない場合、施設５の使用者が情報端末への通知動作に反応できない状態にある可能性が高い。この場合、出力部１７が別の情報端末に通知動作を行うことで、使用者の異常により確実に対処できる。

第１１の態様の見守りシステム１０では、第１〜第１０のいずれか１つの態様において、設定部１５が判定条件を設定するように構成されてもよい。施設５の使用者に応じて判定条件を変更でき、施設５の使用者に合わせた見守りを行うことができる。

一態様の見守り方法は、設定ステップと、取得ステップと、判定ステップと、出力ステップとを含む。設定ステップでは、施設５の利用状況をもとに施設５内の人の状態を判定するための判定条件、及び使用者の状態に基づいた外部への出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する。取得ステップでは施設５の利用状況を取得する。判定ステップでは、取得ステップで取得された利用状況をもとに判定条件にしたがって施設５内の人の状態を判定する。出力ステップでは、判定結果と出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。これにより、施設５内の人に応じた見守りを行うことができる。

一態様のプログラムは、コンピュータシステムに、設定処理と、取得処理と、判定処理と、出力処理とを実行させるためのプログラムである。設定処理では、施設５の利用状況をもとに施設５内の人の状態を判定するための判定条件、及び使用者の状態に基づいた外部への出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する。取得処理では施設５の利用状況を取得する。判定処理では、取得処理で取得された利用状況をもとに判定条件にしたがって使用者の状態を判定する。出力処理では、判定処理の判定結果と出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う。これにより、施設５内の人に応じた見守りを行うことができる。

１ サーバ
５ 施設
８ 情報端末
１０ 見守りシステム
１４ 取得部
１５ 設定部
１６ 判定部
１７ 出力部

Claims (13)

1. 施設の利用状況をもとに前記施設内の人の状態を判定するための判定条件、及び前記施設内の人の状態に基づいた出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する設定部と、
   前記施設の前記利用状況を取得する取得部と、
   前記取得部で取得された前記利用状況をもとに前記判定条件にしたがって前記施設内の人の状態を判定する判定部と、
   前記判定部の判定結果と前記出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う出力部と、を備える、
   見守りシステム。
2. 前記設定部が、前記施設内の人が使用する情報端末から入力された設定情報に基づいて、前記判定条件及び前記出力条件の少なくとも一方を設定するように構成された、
   請求項１に記載の見守りシステム。
3. 前記出力条件は、前記出力動作の出力形態に関する情報を含む、
   請求項１又は２に記載の見守りシステム。
4. 前記出力条件は、前記出力動作が前記出力部から外部の出力対象に対して前記施設内の人の状態に関する第１通知情報を通知する通知動作を含む場合に、前記出力部と前記出力対象との間で通信するために必要な出力先情報を含む、
   請求項１〜３のいずれか１項に記載の見守りシステム。
5. 前記出力条件は、前記出力動作が前記出力対象から所定の連絡相手に前記施設内の人の状態に関する第２通知情報を通知する通知動作を更に含む場合に、前記出力対象と前記所定の連絡相手との間で通信するために必要な連絡先情報を含む、
   請求項４に記載の見守りシステム。
6. 前記判定部は、前記施設内の人の異常の度合いを判定するように構成され、
   前記設定部は、前記異常の度合いごとに、前記判定条件及び前記出力条件の少なくとも一方を設定する、
   請求項１〜５のいずれか１項に記載の見守りシステム。
7. 前記出力部は、前記判定部の判定結果が所定状態になると、前記設定部の設定に関係なく、所定の出力動作を行うように構成された、
   請求項１〜６のいずれか１項に記載の見守りシステム。
8. 前記出力部は、前記判定部の判定結果が所定時間以上連続して所定状態であると、前記設定部の設定に関係なく、所定の出力動作を行うように構成された、
   請求項１〜６のいずれか１項に記載の見守りシステム。
9. 前記所定の出力動作は、前記施設内の人が使用する情報端末への通知動作である、
   請求項７又は８に記載の見守りシステム。
10. 前記出力部は、前記出力部が前記情報端末への通知動作を行った前と後とで前記判定部の判定結果に変化がない場合、予め設定された別の情報端末に通知動作を行う、
    請求項９に記載の見守りシステム。
11. 前記設定部が、前記判定条件を設定するように構成された、
    請求項１〜１０のいずれか１項に記載の見守りシステム。
12. 施設の利用状況をもとに前記施設内の人の状態を判定するための判定条件、及び前記施設内の人の状態に基づいた出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する設定ステップと、
    前記施設の前記利用状況を取得する取得ステップと、
    前記取得ステップで取得された前記利用状況をもとに前記判定条件にしたがって前記施設内の人の状態を判定する判定ステップと、
    前記判定ステップの判定結果と前記出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う出力ステップと、を含む、
    見守り方法。
13. コンピュータシステムに、
    施設の利用状況をもとに前記施設内の人の状態を判定するための判定条件、及び前記施設内の人の状態に基づいた出力動作の内容を表す出力条件の少なくとも一方を設定する設定処理と、
    前記施設の前記利用状況を取得する取得処理と、
    前記取得処理で取得された前記利用状況をもとに前記判定条件にしたがって前記施設内の人の状態を判定する判定処理と、
    前記判定処理の判定結果と前記出力条件とに基づいて外部への出力動作を行う出力処理と、
    を実行させるための見守り用プログラム。