JP7203350B2

JP7203350B2 - 情報処理システム、及び、情報処理方法

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Publication number: JP7203350B2
Application number: JP2019014865A
Authority: JP
Inventors: 和生佐久嶋; 晶子高宮
Original assignee: Panasonic Intellectual Property Management Co Ltd
Current assignee: Panasonic Intellectual Property Management Co Ltd
Priority date: 2019-01-30
Filing date: 2019-01-30
Publication date: 2023-01-13
Anticipated expiration: 2039-01-30
Also published as: US20220122442A1; US11527139B2; JP2020123165A; WO2020158309A1; CN113287293B; CN113287293A

Description

本発明は、情報処理システム、及び、情報処理方法に関する。

飲食店などで店員を呼び出すために押されるコールボタンが知られている。特許文献１には、このようなコールボタンを用いた情報伝送システムが開示されている。

特開２０１８－０９９１４７号公報

ところで、コールボタンが押しボタンを１つのみ有するシンプルな構成である場合などには、１つのコールボタンを用いて内容が異なる複数種類の通知を行うことは難しい。例えば、ユーザの無事を示すポジティブな通知、及び、ユーザに異常が発生したことを示すネガティブな通知の両方を実現するためには、ユーザが無事である場合に操作されるコールボタン、及び、ユーザに異常が発生した場合に操作されるコールボタンの２つのコールボタンが必要となる。

本発明は、１つの操作端末を用いて複数種類の通知を実現することができる情報処理システム、及び、情報処理方法を提供する。

本発明の一態様に係る情報処理システムは、操作部、及び、前記操作部がユーザによって操作されたことが検知されると外部に信号を送信する通信部を備える操作端末によって送信された前記信号を受信する受信部と、所定の期間内の第一時間帯において前記信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し、前記所定の期間内の前記第一時間帯と異なる第二時間帯において前記信号が受信された場合に、前記第一通知情報と異なる第二通知情報を出力する出力部とを備える。

本発明の一態様に係る情報処理方法は、操作部、及び、前記操作部がユーザによって操作されたことが検知されると外部に信号を送信する通信部を備える操作端末によって送信された前記信号を受信し、所定の期間内の第一時間帯において前記信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し、前記所定の期間内の前記第一時間帯と異なる第二時間帯において前記信号が受信された場合に、前記第一通知情報と異なる第二通知情報を出力する。

本発明の一態様に係るプログラムは、前記情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

本発明の一態様に係る情報処理システム、及び、情報処理方法によれば、１つの操作端末を用いて複数種類の通知を実現することができる。

図１は、実施の形態に係る見守りシステムの機能構成を示すブロック図である。図２は、実施の形態に係る見守りシステムの動作例１のシーケンス図である。図３は、判定処理のフローチャートである。図４は、第一時間帯の決定動作例１のシーケンス図である。図５は、第一時間帯の決定動作例２のシーケンス図である。図６は、第一時間帯の決定動作例３のシーケンス図である。図７は、実施の形態に係る見守りシステムの動作例２のシーケンス図である。

以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本発明を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。

なお、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略または簡略化される場合がある。

（実施の形態）
［見守りシステムの構成］
まず、実施の形態に係る見守りシステムの構成について説明する。図１は、実施の形態に係る見守りシステムの機能構成を示すブロック図である。

図１に示されるように、実施の形態に係る見守りシステム１０は、コールボタン２０と、情報処理システム３０と、分電盤６０と、電子レンジ７０と、開閉センサ８０と、冷蔵庫９０と、第一情報端末１００と、第二情報端末１１０とを備える。情報処理システム３０は、制御装置４０及びサーバ装置５０を含む。見守りシステム１０が備える構成要素のうちサーバ装置５０、第一情報端末１００、及び、第二情報端末１１０以外の構成要素は、建物１２０に設置される。建物１２０は、例えば、集合住宅または戸建住宅などの住宅であるが、介護施設または病院などであってもよい。

見守りシステム１０において、建物１２０に居住するユーザは、例えば、高齢者である。ユーザは、体調に異変を感じた場合などにコールボタン２０を押す。そうすると、コールボタン２０から送信された検知信号が制御装置４０を介してサーバ装置５０に送信される。検知信号を受信したサーバ装置５０は、見守りサービスを提供する事業者が使用する第一情報端末１００にユーザに異常が起きたことを通知するための通知情報を送信する。この結果、見守りサービスを提供する事業者のオペレータなどにより、建物１２０への訪問者の手配が行われる。また、サーバ装置５０は、ユーザの家族（例えば、遠方に離れて暮らす家族）が使用する第二情報端末１１０に第二通知情報を送信することにより、ユーザの家族に直接通知を行うこともできる。

ところで、見守りシステム１０においては、コールボタン２０が押されたことは、原則としてユーザに異常が発生したことの通知に使用されるが、別の用途にも使用したい場合がある。例えば、見守りサービスを提供する事業者が食事を配送するサービスも提供しているような場合、ユーザが食事を無事に食べ終えたことを当該事業者に通知するためにコールボタン２０を使用したい場合がある。しかしながら、コールボタン２０は１つしか押しボタン２１を有しておらず、押しボタン２１の押し分けにより異常が発生したのか食事が完了したのかを区別することはできない。

そこで、見守りシステム１０は、コールボタン２０が押された時間帯によって異常が発生したのか食事が完了したのかを区別する。以下、このような見守りシステム１０が備える各構成要素について説明する。

［コールボタン］
コールボタン２０は、操作装置の一例である。コールボタン２０は、押しボタン２１がユーザによって操作されたこと（具体的には、押されたこと）を外部装置に通知するための装置である。コールボタン２０は、押しボタン２１と、検知部２２と、通信部２３と、記憶部２４とを備える。

押しボタン２１は、操作部の一例であり、ユーザによって操作されるボタンである。押しボタン２１は、コールボタン２０の外部に信号を送信するために操作されるボタンであり、コールボタン２０は、例えば、押しボタン２１を１つだけ備える。

検知部２２は、押しボタン２１が押されたか否かを検知する。検知部２２は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサまたは専用回路によって実現されてもよい。

通信部２３は、押しボタン２１がユーザによって操作されたことが検知部２２によって検知されると外部に信号を送信する。通信部２３は、具体的には、コールボタン２０が制御装置４０と通信を行うための通信回路である。通信部２３は、例えば、無線通信を行う無線通信回路であるが、有線通信を行う有線通信回路であってもよい。通信部２３が行う通信の通信規格については特に限定されない。

記憶部２４は、検知部２２が実行するプログラム、及び、コールボタン２０のＩＤなどが記憶される記憶装置である。記憶部２４は、例えば、半導体メモリなどによって実現される。

［制御装置］
制御装置４０は、例えば、エネルギーマネジメント機能を有するＨＥＭＳ（ＨｏｍｅＥｎｅｒｇｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍ）コントローラであり、建物１２０内に設置され、建物１２０内に設置された機器の消費電力を管理する。また、制御装置４０は、機器の状態取得、及び、建物１２０内（あるいは、建物１２０の敷地内）に設置された機器の制御などを行う。制御装置４０は、例えば、家電機器メーカなどの事業者によって提供される。制御装置４０は、ＨＥＭＳコントローラに限定されず、エネルギーマネジメント機能を有しない他のホームコントローラ、または、ゲートウェイ装置であってもよい。制御装置４０は、制御部４１と、通信部４２と、記憶部４３とを備える。

制御部４１は、制御装置４０に関する制御を行う。制御部４１は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサまたは専用回路によって実現されてもよい。

通信部４２は、制御装置４０が、コールボタン２０、サーバ装置５０、分電盤６０、及び、開閉センサ８０と通信を行うための通信回路である。通信部４２は、例えば、無線通信を行う無線通信回路であるが、有線通信を行う有線通信回路であってもよい。通信部４２が行う通信の通信規格については特に限定されない。

記憶部４３は、制御部４１が実行する制御プログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部４３は、例えば、半導体メモリによって実現される。

［サーバ装置］
サーバ装置５０は、第一通知情報及び第二通知情報を選択的に送信するための情報処理を行う。サーバ装置５０は、例えば、上記家電機器メーカによって提供されるが、他の事業者によって提供されてもよい。サーバ装置５０は、情報処理部５１と、通信部５２と、記憶部５３と、計時部５４とを備える。

情報処理部５１は、第一通知情報及び第二通知情報を選択的に送信するための情報処理を行う。情報処理部５１は、具体的には、出力部５７と、決定部５８とを備える。情報処理部５１は、例えば、マイクロコンピュータによって実現されるが、プロセッサまたは専用回路によって実現されてもよい。

通信部５２は、サーバ装置５０が、制御装置４０、第一情報端末１００、及び、第二情報端末１１０と通信を行うための通信回路である。通信部５２は、制御装置４０を介してコールボタン２０と通信を行うこともできる。通信部５２は、具体的には、受信部５５及び指定受付部５６を含む。通信部５２が行う通信の通信規格については特に限定されない。

記憶部５３は、情報処理部５１が実行するプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部５３は、例えば、半導体メモリによって実現される。

計時部５４は、現在時刻を計測する装置である。計時部５４は、タイマ回路またはリアルタイムクロックなどによって実現される。

［分電盤及び電子レンジ］
分電盤６０は、建物１２０における電気使用量（言い換えれば、消費電力量）を分岐回路ごとに計測し、計測した電気使用量を示す電気使用量情報を制御装置４０に送信する装置である。分岐回路に電子レンジ７０が接続されれば、制御装置４０は当該分岐回路の電気使用量情報をモニタすることで、電気使用量が増加したタイミングを電子レンジ７０の動作が開始されたタイミングとして検出することができる。

なお、分電盤６０は、電子レンジ７０などの機器の電気使用量を計測できる装置の一例であり、制御装置４０は、機器の電気使用量を計測できる分電盤６０以外の他の装置と通信することにより機器の動作状態を検出することもできる。他の装置は、例えば、スマートメータ（言い換えれば、通信機能を有する電力量計）などである。

［開閉センサ及び冷蔵庫］
開閉センサ８０は、冷蔵庫９０の扉の開閉状態を検出し、検出結果を示す検出情報を制御装置４０に送信する装置である。制御装置４０は、このような検出情報に基づいて、ユーザが冷蔵庫９０の扉を開ける動作、または、ユーザが冷蔵庫９０の扉を閉める動作を検出することができる。開閉センサ８０は、例えば、扉及び本体の一方に取り付けられ、扉及び本体の他方に取り付けられたマグネットの磁力に基づいて扉の開閉状態を検出する。なお、冷蔵庫９０自体が扉の開閉状態を制御装置４０に通知する機能を有している場合、開閉センサ８０は省略されてもよい。

［第一情報端末及び第二情報端末］
第一情報端末１００は、見守りサービスを提供する事業者が、サーバ装置５０によって送信される通知情報を受信するために使用する情報端末である。第一情報端末１００は、例えば、パーソナルコンピュータなどの据え置き型の情報端末であるが、スマートフォンまたはタブレット端末などの携帯型の情報端末であってもよい。

第二情報端末１１０は、ユーザの家族がサーバ装置５０によって送信される通知情報を受信するために使用する情報端末である。第二情報端末１１０は、例えば、スマートフォンまたはタブレット端末などの携帯型の情報端末であるが、パーソナルコンピュータなどの据え置き型の情報端末であってもよい。

［動作例１］
以下、見守りシステム１０の動作例１について説明する。図２は、見守りシステム１０の動作例１のシーケンス図である。

ユーザがコールボタン２０の押しボタン２１を操作すると、検知部２２はこの押しボタン２１への操作を検知し（Ｓ１１）、通信部２３に検知信号を制御装置４０へ送信させる（Ｓ１２）。つまり、コールボタン２０は、押しボタン２１への操作が検知されたことをトリガとして検知信号を送信する。検知信号には、コールボタン２０のＩＤが含まれる。

送信された検知信号は、制御装置４０の通信部４２によって受信される。制御部４１は、通信部４２によって検知信号が受信されると、通信部４２に検知信号をサーバ装置５０へ送信させる（Ｓ１３）。つまり、制御装置４０は、検知信号の中継を行う。

サーバ装置５０の出力部５７は、受信部５５によって検知信号が受信されると、判定処理を行う（Ｓ１４）。図３は、判定処理のフローチャートである。

まず、出力部５７は、計時部５４によって計測される検知信号の受信時刻が第一時間帯に属するか否かを判定する（Ｓ２１）。第一時間帯は、例えば、ユーザが食事を行う可能性の高い時間帯である。第一時間帯は、例えば、１６時から２２時までの時間帯であり、あらかじめ定められる。

出力部５７は、受信時刻が第一時間帯に属すると判定すると（Ｓ２１でＹｅｓ）、受信された検知信号が当該第一の時間帯において最初に受信された検知信号であるか否かを判定する（Ｓ２２）。言い換えれば、出力部５７は、受信された検知信号に含まれるコールボタン２０のＩＤと同一のＩＤを含む別の検知信号が当該第一の時間帯においてこれ以前に受信されていないか否かを判定する。出力部５７は、記憶部５３に記憶された検知信号の受信履歴を参照することによりこのような判定を行うことができる。

出力部５７は、受信された検知信号が当該第一時間帯において最初に受信された検知信号であると判定すると（Ｓ２２でＹｅｓ）、第一通知情報を出力する（Ｓ２３）。第一通知情報は、ユーザが無事に食事を終えたことを通知するための情報である。

一方、出力部５７は、ステップＳ２１において受信時刻が第一の時間帯に属さない（例えば、第一時間帯と異なる第二時間帯に属する）と判定した場合（Ｓ２１でＮｏ）、及び、受信された検知信号が第一時間帯において最初に受信された検知信号でないと判定した場合（Ｓ２２でＮｏ）、第二通知情報を出力する（Ｓ２４）。第二通知情報は、ユーザに異常が発生したことを通知するための情報である。

このようなステップＳ１４の判定処理（つまり、ステップＳ２１～ステップＳ２４の処理）が行われた後、通信部５２は、出力部５７によって出力された通知情報（第一通知情報または第二通知情報）を第一情報端末１００へ送信する（Ｓ１５）。通知情報には、コールボタン２０のＩＤが含まれる。

上述のように、第一情報端末１００は、見守りサービスを提供する事業者のオペレータによって使用される。例えば、第一情報端末１００の記憶部（図示せず）にコールボタン２０のＩＤとユーザの個人情報（具体的には、氏名、建物１２０の住所、電話番号、ユーザ家族の連絡先、ユーザの家族が使用する第二情報端末１１０のＩＤなど）とが対応付けられたユーザ情報が記憶されていれば、第一情報端末１００は、通知情報に含まれるコールボタン２０のＩＤに基づいて、コールボタン２０を押したユーザを特定することができる。そうすると、第一情報端末１００を使用するオペレータは、通知情報に応じた対処を行うことができる。例えば、通知情報が第二通知情報である場合には、オペレータは、訪問者を建物１２０へ派遣するなどの異常の発生への対処を行うことができる。

なお、図２では図示されないが、通知情報は、第一情報端末１００に加えて、または、第一情報端末１００に代えて第二情報端末１１０に送信されてもよい。例えば、記憶部５３にコールボタン２０のＩＤと第二情報端末１１０のＩＤとが対応付けられた情報が記憶されていれば、通信部５２は、出力部５７によって出力された通知情報をユーザの家族が使用する第二情報端末１１０へ送信することができる。これにより、ユーザが無事に食事を終えたこと、または、ユーザに異常が発生したことがユーザの家族に通知される。

なお、通信部５２は、第一通知情報は第二情報端末１１０へ送信し、第二通知情報は第一情報端末１００（あるいは、第一情報端末１００及び第二情報端末１１０の両方）に送信するなど、通知情報の種類に応じて送信先を異ならせてもよい。

このように、見守りシステム１０において、サーバ装置５０は、食事の時間帯にコールボタン２０が押された場合にはユーザが食事を無事に終えたと解釈し、食事の時間帯以外の時間帯にコールボタン２０が押された場合には、ユーザに異常が発生したと解釈する。つまり、コールボタン２０に対して同じ操作が行われても、当該操作が行われた時間帯によって解釈が変更される。このような見守りシステム１０は、１つのコールボタン２０を食事が終わったことの通知、及び、異常が発生したことの通知に兼用することができる。

また、上記ステップＳ２２の判定に示されるように、サーバ装置５０は、食事の時間帯であっても２回以上コールボタン２０が押された場合には、ユーザに異常が発生したと解釈する。これにより、サーバ装置５０は、食事の時間帯にユーザに異常が発生した場合に、異常の発生を示す第二通知情報を送信することができる。

［第一時間帯の決定動作例１］
上記動作例１では、第一時間帯は、あらかじめ定められた固定の時間帯（例えば、１６時から２２時までの時間帯）であったが、第一時間帯は、指定されてもよい。図４は、このような第一時間帯の決定動作例１のシーケンス図である。

まず、第一情報端末１００は、操作者（例えば、見守りサービスを提供する事業者のオペレータ）の第一時間帯の指定操作を受け付け（Ｓ３１）、指定操作を受け付けたことをトリガとして指定情報をサーバ装置５０へ送信する（Ｓ３２）。

サーバ装置５０の指定受付部５６は、第一情報端末１００によって送信される指定情報を受信する。つまり、指定受付部５６は、見守りサービスを提供する事業者のオペレータの第一時間帯の指定を受け付ける。決定部５８は、指定情報によって指定される時間帯を第一時間帯に決定する（Ｓ３３）。決定部５８は、具体的には、第一時間帯の設定情報を記憶部５３に記憶（更新）する。

以上のような決定動作例１によれば、第一時間帯が第一情報端末１００の操作者が指定する時間帯に決定される。

また、図示されないが、サーバ装置５０の指定受付部５６は、第二情報端末１１０によって送信される指定情報を受信してもよい。つまり、指定受付部５６は、ユーザの家族の第一時間帯の指定を受け付けてもよい。決定部５８は、指定情報によって指定される時間帯を第一時間帯に決定する。これにより、第一時間帯が第二情報端末１１０の操作者が指定する時間帯に決定される。

［第一時間帯の決定動作例２］
また、第一時間帯は、ユーザによって使用される機器（つまり、建物１２０に設置された機器）の動作が検出された時刻に基づいて決定されてもよい。第一時間帯は、例えば、電子レンジ７０の動作が検出された時刻に基づいて決定されてもよい。図５は、このような第一時間帯の決定動作例２のシーケンス図である。

まず、制御装置４０の通信部４２は、電子レンジ７０が接続された分岐回路の電気使用量情報を分電盤６０から取得する（Ｓ４１）。制御部４１は、取得された電気使用量情報に基づいて電子レンジ７０が動作を開始したと判定すると（Ｓ４２）、検出通知情報を通信部４２にサーバ装置５０へ送信させる（Ｓ４３）。

通信部４２によって送信された検出通知情報は、サーバ装置５０の受信部５５によって受信される。決定部５８は、検出通知情報が受信された時刻を電子レンジ７０の動作開始が検出された時刻とみなし、動作開始が検出された時刻を開始時刻とする一定期間を第一時間帯として決定する（Ｓ４４）。一定期間は、例えば、１時間であるが特に限定されない。

このように、サーバ装置５０は、電子レンジ７０などのユーザが食事に際して使用する機器の動作状態に基づいて第一時間帯を決定する。ユーザが食事に際して使用する機器は、言い換えれば、食事（または炊事）に関連する生活家電機器である。これにより、サーバ装置５０は、食事が行われている時間帯（または、これに近い時間帯）を第一時間帯として決定することができる。なお、ユーザが食事に際して使用する機器としては、電子レンジ７０以外に、電磁調理器、オーブントースター、食器洗い乾燥機、及び、電気ポットなどが例示される。

［第一時間帯の決定動作例３］
また、第一時間帯は、機器を使用するためのユーザの動作が検出された時刻に基づいて決定されてもよい。第一時間帯は、例えば、冷蔵庫９０の扉を開ける動作が検出された時刻に基づいて決定されてもよい。図６は、このような第一時間帯の決定動作例３のシーケンス図である。

まず、制御装置４０の通信部４２は、冷蔵庫９０の扉の開閉状態の検出結果を示す検出情報を開閉センサ８０から取得する（Ｓ５１）。制御部４１は、取得された検出情報に基づいて冷蔵庫９０の扉が開いた（閉状態から開状態に変化した）と判定すると（Ｓ５２）、検出通知情報を通信部４２にサーバ装置５０へ送信させる（Ｓ５３）。

通信部４２によって送信された検出通知情報は、サーバ装置５０の受信部５５によって受信される。決定部５８は、検出通知情報が受信された時刻をユーザが冷蔵庫９０の扉を開ける動作が検出された時刻とみなし、動作が検出された時刻を開始時刻とする一定期間を第一時間帯として決定する（Ｓ５４）。一定期間は、例えば、１時間であるが特に限定されない。

なお、検出通知情報は、冷蔵庫９０の扉が閉まった（開状態から閉状態に変化した）と判定された場合に送信されてもよい。つまり、決定部５８は、検出通知情報が受信された時刻をユーザが冷蔵庫９０の扉を閉じる動作が検出された時刻とみなし、動作が検出された時刻を開始時刻とする一定期間を第一時間帯として決定してもよい。

このように、サーバ装置５０は、例えば、冷蔵庫９０などの機器をユーザが使用するための動作状態に基づいて第一時間帯を決定する。これにより、サーバ装置５０は、食事が行われている時間帯（または、これに近い時間帯）を第一時間帯として決定することができる。

また、決定動作例３では、開閉センサ８０に代えて、ユーザが食事に際して使用する機器の近傍に設置された人感センサが用いられてもよい。このような人感センサによってもユーザの動作を検出することができる。

［動作例２］
検知信号の受信時刻が第一時間帯に属するか否かの判定は、制御装置４０によって行われてもよい。以下、このような見守りシステム１０の動作例２について説明する。図７は、見守りシステム１０の動作例２のシーケンス図である。

ユーザがコールボタン２０の押しボタン２１を操作すると、検知部２２はこの押しボタン２１への操作を検知し（Ｓ６１）、通信部２３に検知信号を制御装置４０へ送信させる（Ｓ６２）。

送信された検知信号は、制御装置４０の通信部４２によって受信される。通信部４２は、受信部の別の一例である。制御部４１は、通信部４２によって検知信号が受信されると、判定処理を行う（Ｓ６３）。判定処理については、図３と同様である。このような判定は、例えば、制御部４１によって行われる。判定処理の結果、制御部４１は、第一通知情報及び第二通知情報を選択的に出力する。つまり、制御部４１は、出力部の別の一例である。

判定処理が行われた後、通信部４２は、制御部４１によって出力された通知情報（第一通知情報または第二通知情報）をサーバ装置５０へ送信する（Ｓ６４）。

送信された通知情報は、サーバ装置５０の通信部５２によって受信される。情報処理部５１は、通信部５２によって通知情報が受信されると、通信部５２に通知情報を第一情報端末１００へ送信させる（Ｓ６５）。つまり、サーバ装置５０は、通知情報の中継を行う。送信された通知情報は、第一情報端末１００によって受信される。なお、図７では図示されないが、通知情報は、第一情報端末１００に加えて、または、第一情報端末１００に代えて第二情報端末１１０に送信されてもよい。

このように、判定処理は、制御装置４０によって行われてもよい。同様に、上記決定動作例１～３で説明された第一時間帯の決定も制御装置４０によって行われてもよい。この場合、制御部４１は、決定部の別の一例である。つまり、判定処理、及び、第一時間帯の決定は、情報処理システム３０（制御装置４０またはサーバ装置５０）によって行われればよい。

［効果等］
以上説明したように、情報処理システム３０は、押しボタン２１、及び、押しボタン２１がユーザによって操作されたことが検知されると外部に検知信号を送信する通信部２３を備えるコールボタン２０によって送信された検知信号を受信する受信部５５と、所定の期間内の第一時間帯において検知信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し、所定の期間内の第一時間帯と異なる第二時間帯において検知信号が受信された場合に、第一通知情報と異なる第二通知情報を出力する出力部５７とを備える。押しボタン２１は、操作部の一例であり、コールボタン２０は、操作端末の一例である。

このような情報処理システム３０は、押しボタン２１へ操作が行われた時間帯に応じて出力する通知情報を異ならせることで、１つのコールボタン２０を用いて複数種類の通知を実現することができる。

また、例えば、出力部５７は、第一時間帯において複数回検知信号が受信された場合に、第二通知情報を出力する。

このような情報処理システム３０は、第一時間帯において複数回検知信号が受信された場合に、通知の種類を変更することができる。

また、例えば、情報処理システム３０は、さらに、第一時間帯の指定を受け付ける指定受付部５６を備える。

このような情報処理システム３０は、ユーザなどが指定する時間帯に応じて、出力する通知情報を異ならせることができる。

また、例えば、情報処理システム３０は、さらに、ユーザによって使用される機器の動作が検出された時刻に基づいて第一時間帯を決定する決定部５８を備える。

このような情報処理システム３０は、機器の動作が検出された時刻に基づいて定められる時間帯に応じて、出力する通知情報を異ならせることができる。

また、例えば、決定部５８は、ユーザによって使用される機器の動作が検出された時刻を開始時刻とする一定期間を第一時間帯として決定する。

このような情報処理システム３０は、機器の動作が検出された時刻を開始時刻とする時間帯に応じて、出力する通知情報を異ならせることができる。

また、例えば、上記機器は、電子レンジ７０である。

このような情報処理システム３０は、電子レンジの動作が検出された時刻に基づいて定められる時間帯（例えば、ユーザが食事をしていると推定される時間帯）に応じて、出力する通知情報を異ならせることができる。

また、例えば、情報処理システム３０は、さらに、機器を使用するためのユーザの動作が検出された時刻に基づいて第一時間帯を決定する決定部５８を備える。

このような情報処理システム３０は、ユーザの動作が検出された時刻に基づいて定められる時間帯に応じて、出力する通知情報を異ならせることができる。

また、例えば、決定部５８は、ユーザの動作が検出された時刻を開始時刻とする一定期間を第一時間帯として決定する。

このような情報処理システム３０は、ユーザの動作が検出された時刻を開始時刻とする時間帯に応じて、出力する通知情報を異ならせることができる。

また、例えば、上記機器は、冷蔵庫９０であり、ユーザの動作は、ユーザが冷蔵庫９０の扉を開ける動作、または、ユーザが冷蔵庫９０の扉を閉める動作である。

このような情報処理システム３０は、ユーザの冷蔵庫９０を開ける動作、または、ユーザが冷蔵庫９０を閉める動作が検出された時刻を開始時刻とする時間帯に応じて、出力する通知情報を異ならせることができる。

また、例えば、第一通知情報は、ユーザが無事に食事を終えたことを通知するための情報であり、第二通知情報は、ユーザに異常が発生したことを通知するための情報である。

このような情報処理システム３０は、１つのコールボタン２０を用いて、ユーザが無事に食事を終えたことを示す通知、及び、ユーザに異常が発生したことを示す通知の２種類の通知を実現することができる。

また、情報処理システム３０などのコンピュータによって実行される情報処理方法は、押しボタン２１、及び、押しボタン２１がユーザによって操作されたことが検知されると外部に検知信号を送信する通信部２３を備えるコールボタン２０によって送信された検知信号を受信し（Ｓ１３）、所定の期間内の第一時間帯において検知信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し（Ｓ２３）、所定の期間内の第一時間帯と異なる第二時間帯において検知信号が受信された場合に、第一通知情報と異なる第二通知情報を出力する（Ｓ２４）。押しボタン２１は、操作部の一例であり、コールボタン２０は、操作端末の一例である。

このような情報処理方法は、押しボタン２１へ操作が行われた時間帯に応じて出力する通知情報を異ならせることで、１つのコールボタン２０を用いて複数種類の通知を実現することができる。

（その他の実施の形態）
以上、実施の形態について説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではない。

例えば、上記実施の形態では、情報処理システムが見守りシステムに適用される例について説明されたが、情報処理システムは、見守りシステム以外のシステムに適用されてもよい。また、情報処理システムは、操作部への操作が行われた時間帯に応じて異なる通知情報を出力すればよく、通知情報の具体的な内容、及び、通知の用途については特に限定されない。

また、上記実施の形態では、情報処理システムは、複数の装置によって実現されたが、単一の装置（例えば、制御装置及びサーバ装置のいずれかの装置）によって実現されてもよい。情報処理システムが複数の装置によって実現される場合、情報処理システムが備える構成要素は、複数の装置にどのように振り分けられてもよい。

また、上記実施の形態における装置間の通信方法については特に限定されるものではない。また、装置間の通信においては、図示されない中継装置が介在してもよい。また、上記実施の形態で説明された情報の伝達経路は、シーケンス図に示される伝達経路に限定されない。

また、上記実施の形態において、特定の処理部が実行する処理を別の処理部が実行してもよい。また、複数の処理の順序が変更されてもよいし、複数の処理が並行して実行されてもよい。

また、上記実施の形態において、各構成要素は、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。

また、各構成要素は、ハードウェアによって実現されてもよい。例えば、各構成要素は、回路（または集積回路）でもよい。これらの回路は、全体として１つの回路を構成してもよいし、それぞれ別々の回路でもよい。また、これらの回路は、それぞれ、汎用的な回路でもよいし、専用の回路でもよい。

また、本発明の全般的または具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよい。また、本発明の全般的または具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。

例えば、本発明は、制御装置またはサーバ装置として実現されてもよい。また、本発明は、上記実施の形態の情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。本発明は、このようなプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

その他、各実施の形態に対して当業者が思いつく各種変形を施して得られる形態、または、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で各実施の形態における構成要素及び機能を任意に組み合わせることで実現される形態も本発明に含まれる。

２０コールボタン（操作端末）
２１押しボタン（操作部）
２２検知部
２３通信部
３０情報処理システム
５５受信部
５６指定受付部
５７出力部
５８決定部
７０電子レンジ
９０冷蔵庫

Claims

操作部、及び、前記操作部がユーザによって操作されたことが検知されると外部に信号を送信する通信部を備える操作端末によって送信された前記信号を受信する受信部と、
所定の期間内の第一時間帯において前記信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し、前記所定の期間内の前記第一時間帯と異なる第二時間帯において前記信号が受信された場合に、前記第一通知情報と異なる第二通知情報を出力する出力部と、
前記ユーザによって使用される機器の動作が検出された時刻に基づいて前記第一時間帯を決定する決定部とを備える
情報処理システム。
前記出力部は、前記第一時間帯において複数回前記信号が受信された場合に、前記第二通知情報を出力する
請求項１に記載の情報処理システム。
前記決定部は、前記ユーザによって使用される機器の動作が検出された時刻を開始時刻とする一定期間を前記第一時間帯として決定する
請求項１または２に記載の情報処理システム。
前記機器は、電子レンジである
請求項１～３のいずれか１項に記載の情報処理システム。
操作部、及び、前記操作部がユーザによって操作されたことが検知されると外部に信号を送信する通信部を備える操作端末によって送信された前記信号を受信する受信部と、
所定の期間内の第一時間帯において前記信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し、前記所定の期間内の前記第一時間帯と異なる第二時間帯において前記信号が受信された場合に、前記第一通知情報と異なる第二通知情報を出力する出力部と、
機器を使用するための前記ユーザの動作が検出された時刻に基づいて前記第一時間帯を決定する決定部を備える
情報処理システム。
前記出力部は、前記第一時間帯において複数回前記信号が受信された場合に、前記第二通知情報を出力する
請求項５に記載の情報処理システム。
前記決定部は、前記ユーザの動作が検出された時刻を開始時刻とする一定期間を前記第一時間帯として決定する
請求項５または６に記載の情報処理システム。
前記機器は、冷蔵庫であり、
前記ユーザの動作は、前記ユーザが前記冷蔵庫の扉を開ける動作、または、前記ユーザが前記冷蔵庫の扉を閉める動作である
請求項５～７のいずれか１項に記載の情報処理システム。
前記第一通知情報は、前記ユーザが無事に食事を終えたことを通知するための情報であり、
前記第二通知情報は、前記ユーザに異常が発生したことを通知するための情報である
請求項１～８のいずれか１項に記載の情報処理システム。
操作部、及び、前記操作部がユーザによって操作されたことが検知されると外部に信号を送信する通信部を備える操作端末によって送信された前記信号を受信し、
所定の期間内の第一時間帯において前記信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し、前記所定の期間内の前記第一時間帯と異なる第二時間帯において前記信号が受信された場合に、前記第一通知情報と異なる第二通知情報を出力し、
前記ユーザによって使用される機器の動作が検出された時刻に基づいて前記第一時間帯を決定する
情報処理方法。
操作部、及び、前記操作部がユーザによって操作されたことが検知されると外部に信号を送信する通信部を備える操作端末によって送信された前記信号を受信し、
所定の期間内の第一時間帯において前記信号が受信された場合に、第一通知情報を出力し、前記所定の期間内の前記第一時間帯と異なる第二時間帯において前記信号が受信された場合に、前記第一通知情報と異なる第二通知情報を出力し、
機器を使用するための前記ユーザの動作が検出された時刻に基づいて前記第一時間帯を決定する
情報処理方法。
請求項１０または１１に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。