JP2014178932A - 情報処理装置、および進捗管理方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】情報処理装置1は、自動機に対する作業の各工程にかかる作業時間の目安を登録した工程管理テーブルを用いて、この自動機に対する作業の進捗を管理する。情報処理装置1は、適当なタイミングで、対象機器に対する作業の進捗状況を繰り返し取得する。情報処理装置1は、取得した自動機に対する作業の進捗状況を、工程管理テーブルに照らし合わせることで、その自動機に対する作業に遅れが生じているかどうかを判定する。そして、情報処理装置1は、自動機に対する作業に遅れが生じていると判定すると、現在の工程を判断し、その工程にかかる作業を支援する支援情報を出力する。
【選択図】図2
Description
(1)履歴DB19から、その作業を行う自動機に対応付けられている作業履歴の収集、
(2)手順書DB21から、その作業を行う自動機の種別に対応付けられている手順書の収集、
(3)チェックリストDB22から、その作業を行う自動機の種別に対応付けられているチェックリストの収集、
を行う。
2…受付端末
3…サポート端末
4…携帯端末
5…無線通信網
11…制御部
12…通信部
13…契約データベース(契約DB)
14…機器データベース(機器DB)
15…スキルデータベース(スキルDB)
16…スケジュールデータベース(スケジュールDB)
17…拠点情報データベース(拠点情報DB)
18…動向情報データベース(動向情報DB)
19…履歴データベース(履歴DB)
20…ノウハウデータベース(ノウハウDB)
21…手順書データベース(手順書DB)
22…チェックリストデータベース(チェックリストDB)
Claims (6)
- 対象機器に対する作業の各工程にかかる作業時間の目安を登録した工程管理テーブルを用いて、前記対象機器に対する作業の進捗を管理する情報処理装置であって、
適当なタイミングで、前記対象機器に対する作業の進捗状況を繰り返し取得する進捗状況取得部と、
前記進捗状況取得部が取得した前記対象機器に対する作業の進捗状況を、前記工程管理テーブルに照らし合わせて、前記対象機器に対する作業に遅れが生じているかどうかを判定する遅れ判定部と、
前記遅れ判定部が前記対象機器に対する作業に遅れが生じていると判定したときに、現在の工程を判断し、その工程にかかる作業を支援する支援情報を出力する支援情報出力部と、を備えた情報処理装置。 - 前記進歩状況取得部は、前記対象機器に対する作業を割り当てた作業員に対応付けた携帯端末から、前記対象機器に対する作業の進捗状況を取得する請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記進歩状況取得部は、前記対象機器に対する作業の進捗状況として、各工程の開始、または終了の少なくとも一方を取得する、請求項1、または2に記載の情報処理装置。
- 前記支援情報出力部は、前記支援情報を、前記対象機器に対する作業を割り当てた作業員に対応付けた携帯端末に送信する、請求項1〜3のいずれかに記載の情報処理装置。
- 前記遅れ判定部が前記対象機器に対する作業に遅れが生じていると判定したときに、その旨を報知する作業遅れ報知部を備えた、請求項1〜4のいずれかに記載の情報処理装置。
- 情報処理装置が、対象機器に対する作業の各工程にかかる作業時間の目安を登録した工程管理テーブルを用いて、前記対象機器に対する作業の進捗を管理する進捗管理方法であって、
適当なタイミングで、前記対象機器に対する作業の進捗状況を繰り返し取得する進捗状況取得ステップと、
前記進捗状況取得ステップが取得した前記対象機器に対する作業の進捗状況を、前記工程管理テーブルに照らし合わせて、前記対象機器に対する作業に遅れが生じているかどうかを判定する遅れ判定ステップと、
前記遅れ判定ステップ部が前記対象機器に対する作業に遅れが生じていると判定したときに、現在の工程を判断し、その工程にかかる作業を支援する支援情報を出力する支援情報出力ステップと、を行う進捗管理方法。
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