JP6344755B2 - ログ記録が可能な応援依頼システム - Google Patents
ログ記録が可能な応援依頼システム Download PDFInfo
- Publication number
- JP6344755B2 JP6344755B2 JP2013222743A JP2013222743A JP6344755B2 JP 6344755 B2 JP6344755 B2 JP 6344755B2 JP 2013222743 A JP2013222743 A JP 2013222743A JP 2013222743 A JP2013222743 A JP 2013222743A JP 6344755 B2 JP6344755 B2 JP 6344755B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- data
- request
- support
- user
- support request
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 64
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims description 21
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 21
- 238000013500 data storage Methods 0.000 claims description 18
- 230000002776 aggregation Effects 0.000 claims description 9
- 238000004220 aggregation Methods 0.000 claims description 9
- 230000004931 aggregating effect Effects 0.000 claims 4
- 238000000034 method Methods 0.000 description 24
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 20
- 230000008569 process Effects 0.000 description 17
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 8
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 8
- 230000006870 function Effects 0.000 description 6
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 4
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 description 3
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 3
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 2
- 230000027151 SOS response Effects 0.000 description 2
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 2
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 2
- 238000002360 preparation method Methods 0.000 description 2
- 238000010079 rubber tapping Methods 0.000 description 2
- 238000003860 storage Methods 0.000 description 2
- 208000019901 Anxiety disease Diseases 0.000 description 1
- 230000004913 activation Effects 0.000 description 1
- 230000036506 anxiety Effects 0.000 description 1
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 238000010411 cooking Methods 0.000 description 1
- 238000013480 data collection Methods 0.000 description 1
- 230000007423 decrease Effects 0.000 description 1
- 230000003111 delayed effect Effects 0.000 description 1
- 238000012217 deletion Methods 0.000 description 1
- 230000037430 deletion Effects 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 1
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 1
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 1
- 230000008450 motivation Effects 0.000 description 1
- 238000003825 pressing Methods 0.000 description 1
- 230000008707 rearrangement Effects 0.000 description 1
- 230000005236 sound signal Effects 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
11 CPU
12 RAM
13 ROM
14 入力部
15 通信インターフェース
16 サウンド処理部
17 サウンド出力装置
18 グラフィック処理部
19 表示部
2 通信ネットワーク
21 制御部
22 RAM
23 HDD
24 サウンド処理
3 サーバ装置
30 マスタテーブル
60 SOSデータテーブル
Claims (7)
- 表示装置を有する第一のクライアント装置と、
表示装置を有する第二のクライアント装置と、
第一のクライアント装置及び第二のクライアント装置と通信回線により接続可能であるサーバ装置とを備える応援依頼システムであって、
第一のクライアント装置が、
人員の応援依頼をする依頼元、及び、応援依頼を受ける依頼先を含む応援依頼データを入力するデータ入力手段と、
入力された応援依頼データをサーバ装置に送信する第一応援依頼データ送信手段と
を備え、
サーバ装置が、
ユーザの所属先に関するデータを記憶するデータ記憶手段と、
第一のクライアント装置により送信された応援依頼データを受信する第一応援依頼データ受信手段と、
データ記憶手段により記憶されたユーザの所属先の中から、受信した応援依頼データの依頼先と一致する所属先を有するユーザを特定するユーザ特定手段と、
特定したユーザに対応する第二のクライアント装置に、第一応援依頼データ受信手段により受信した応援依頼データを送信する第二応援依頼データ送信手段と
を備え、
第二のクライアント装置が、
サーバ装置により送信された応援依頼データを受信する第二応援依頼データ受信手段と、
受信した応援依頼データに含まれる依頼元を表示装置に表示するデータ表示手段と、
第二応援依頼データ受信手段により受信した応援依頼データに関する応援依頼への対応についての依頼対応データを入力する依頼対応データ入力手段と、
入力された依頼対応データをサーバ装置に送信する依頼対応データ送信手段と
を備え、
応援依頼データが、応援依頼の対応に必要な人数のデータを含むものであり、
サーバ装置が、
第二のクライアント装置により送信された依頼対応データを受信する依頼対応データ受信手段と、
依頼対応データ受信手段により受信した依頼対応データから依頼対応人数を集計する第一データ集計手段と、
第一データ集計手段により集計した依頼対応人数のデータを含む第一集計データを第一のクライアント装置、及び/又は、他の第二のクライアント装置に送信する第一集計データ送信手段と
を備え、
第一のクライアント装置、及び/又は、該他の第二のクライアント装置が、
送信された第一集計データを受信する第一集計データ受信手段と、
受信した第一集計データをもとに、依頼対応中の人数を表示装置に表示する対応状況表示手段と
を備え、
対応状況表示手段が、第一集計データ受信手段により新たに第一集計データを受信した場合に、新たに受信した第一集計データをもとに依頼対応中の人数を更新して表示する、応援依頼システム。 - 第一集計データ送信手段により送信される第一集計データにユーザに関するデータを含むものであって、
対応状況表示手段が、受信した第一集計データに含まれるユーザに関する情報を表示装置に表示する、請求項1に記載の応援依頼システム。 - 依頼対応データが、応援依頼へ対応するユーザ又は所属先を特定できるデータを含み、
サーバ装置が、
依頼対応データを記憶する依頼対応データ記憶手段と、
記憶した依頼対応データに含まれる、ユーザ又は所属先を特定できるデータをもとに、ユーザ毎又は所属先毎の、応援依頼に対応した回数を集計する第二集計手段と、
第二集計手段により集計した第二集計データを第一のクライアント装置、及び/又は、第二のクライアント装置に対して送信する第二集計データ送信手段と
を備え、
第一のクライアント装置、及び/又は、第二のクライアント装置が、
第二集計データ送信手段により送信された第二集計データを受信する第二集計データ受信手段と、
第二集計データ受信手段により受信した第二集計データを表示装置に表示する第二集計データ表示手段と
を備える、請求項1又は2に記載の応援依頼システム。 - サーバ装置、第一のクライアント装置、又は第二のクライアント装置が、
第二集計手段により集計した第二集計データを、依頼に対応した回数の降順に、ユーザ又は所属先をランキング形式に並び替えるデータ並び替え手段と、
並び替えたデータを表示装置に表示するランキングデータ表示手段と
を備える、請求項3に記載の応援依頼システム。 - 第一のクライアント装置が、
データ入力手段により入力された応援依頼データを記憶する応援依頼データ記憶手段と、
応援依頼データ記憶手段によって記憶された応援依頼データを、ユーザの操作指示により再利用要求するデータ再利用要求手段と
を備え、
再利用要求された応援依頼データが、第一応援依頼データ送信手段により、サーバ装置に送信される、請求項1〜4のいずれかに記載の応援依頼システム。 - ホスト装置と、
表示装置を有するゲスト装置とを備える応援依頼システムであって、
ホスト装置が、
人員の応援依頼をする依頼元、及び、応援依頼を受ける依頼先を含む応援依頼データを入力するデータ入力手段と、
ユーザの所属先に関するデータを記憶するデータ記憶手段と、
データ記憶手段により記憶されたユーザの所属先の中から、入力した応援依頼データの依頼先と一致する所属先を有するユーザを特定するユーザ特定手段と、
特定したユーザに対応するゲスト装置に、データ入力手段により入力した応援依頼データを送信する、応援依頼データ送信手段とを備え、
ゲスト装置が、
送信された応援依頼データを受信する、応援依頼データ受信手段と、
受信した応援依頼データに含まれる依頼元を表示装置に表示するデータ表示手段と、
受信した応援依頼データに関する応援依頼への対応についての依頼対応データを入力する依頼対応データ入力手段と、
入力された依頼対応データをホスト装置に送信する依頼対応データ送信手段と
を備え、
応援依頼データが、応援依頼の対応に必要な人数のデータを含むものであり、
ホスト装置が、
ゲスト装置により送信された依頼対応データを受信する依頼対応データ受信手段と、
依頼対応データ受信手段により受信した依頼対応データから依頼対応人数を集計する第一データ集計手段と、
第一データ集計手段により集計した依頼対応人数のデータを含む第一集計データをゲスト装置に送信する第一集計データ送信手段と
を備え、
ゲスト装置が、
送信された第一集計データを受信する第一集計データ受信手段と、
受信した第一集計データをもとに、依頼対応中の人数を表示装置に表示する対応状況表示手段と
を備え、
対応状況表示手段が、第一集計データ受信手段により新たに第一集計データを受信した場合に、新たに受信した第一集計データをもとに依頼対応中の人数を更新して表示する、応援依頼システム。 - 表示装置を備える第一のゲスト装置と、
ホスト装置と、
表示装置を備える第二のゲスト装置とを備える応援依頼システムであって、
第一のゲスト装置が、
人員の応援依頼をする依頼元、及び、応援依頼を受ける依頼先を含む応援依頼データを入力するデータ入力手段と、
入力された応援依頼データを、ホスト装置に送信する第一応援依頼データ送信手段とを備え、
ホスト装置が、
第一のゲスト装置により送信された応援依頼データを受信する第一応援依頼データ受信手段と、
ユーザの所属先に関するデータを記憶するデータ記憶手段と、
データ記憶手段により記憶されたユーザの所属先の中から、送信された応援依頼データの依頼先と一致する所属先を有するユーザを特定するユーザ特定手段と、
特定したユーザに対応する第二のゲスト装置に、第一のゲスト装置から送信された応援依頼データを送信する第二応援依頼データ送信手段と
を備え、
第二のゲスト装置が、
ホスト装置から送信された応援依頼データを受信する第二応援依頼データ受信手段と、
ホスト装置から送信された応援依頼データに含まれる依頼元を表示装置に表示する応援依頼データ表示手段と、
第二応援依頼データ受信手段により受信した応援依頼データに関する応援依頼への対応についての依頼対応データを入力する依頼対応データ入力手段と、
入力された依頼対応データをサーバ装置に送信する依頼対応データ送信手段と
を備え、
応援依頼データが、応援依頼の対応に必要な人数のデータを含むものであり、
ホスト装置が、
第二のゲスト装置により送信された依頼対応データを受信する依頼対応データ受信手段と、
依頼対応データ受信手段により受信した依頼対応データから依頼対応人数を集計する第一データ集計手段と、
第一データ集計手段により集計した依頼対応人数のデータを含む第一集計データを第一のゲスト装置、及び/又は、他の第二のゲスト装置に送信する第一集計データ送信手段と
を備え、
第一のゲスト装置、及び/又は、該他の第二のゲスト装置が、
送信された第一集計データを受信する第一集計データ受信手段と、
受信した第一集計データをもとに、依頼対応中の人数を表示装置に表示する対応状況表示手段と
を備え、
対応状況表示手段が、第一集計データ受信手段により新たに第一集計データを受信した場合に、新たに受信した第一集計データをもとに依頼対応中の人数を更新して表示する、応援依頼システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013222743A JP6344755B2 (ja) | 2013-10-25 | 2013-10-25 | ログ記録が可能な応援依頼システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2013222743A JP6344755B2 (ja) | 2013-10-25 | 2013-10-25 | ログ記録が可能な応援依頼システム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2015084189A JP2015084189A (ja) | 2015-04-30 |
JP6344755B2 true JP6344755B2 (ja) | 2018-06-20 |
Family
ID=53047754
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2013222743A Active JP6344755B2 (ja) | 2013-10-25 | 2013-10-25 | ログ記録が可能な応援依頼システム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP6344755B2 (ja) |
Families Citing this family (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP6632404B2 (ja) * | 2016-02-03 | 2020-01-22 | 株式会社ケアコム | 人員配置調整システム |
JP6713502B2 (ja) * | 2018-04-24 | 2020-06-24 | 綜合警備保障株式会社 | 警備システム及び警備方法 |
JP7338394B2 (ja) * | 2019-10-18 | 2023-09-05 | 株式会社ジェイテクト | 生産管理システム |
JP6785460B1 (ja) * | 2019-12-27 | 2020-11-18 | パナソニックIpマネジメント株式会社 | 店舗支援方法、プログラム及び店舗支援システム |
JP2022046197A (ja) * | 2020-09-10 | 2022-03-23 | 株式会社アルカディア | アクション管理システム |
Family Cites Families (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002117198A (ja) * | 2000-10-05 | 2002-04-19 | Hitachi Ltd | 連絡支援システム |
JP2003044639A (ja) * | 2001-07-27 | 2003-02-14 | Frontier International:Kk | 短期人材派遣管理システム、及び人材派遣管理方法 |
JP2003288503A (ja) * | 2002-03-28 | 2003-10-10 | Sanyo Electric Co Ltd | 物品購入システム |
JP2006079337A (ja) * | 2004-09-09 | 2006-03-23 | Dainippon Printing Co Ltd | ボランティア管理用データ処理装置、およびボランティア管理システム |
JP2006172329A (ja) * | 2004-12-20 | 2006-06-29 | Token Corp | 業務実績評価システム、及び業務実績評価プログラム |
JP5184745B2 (ja) * | 2005-11-14 | 2013-04-17 | ピーアンドダブリューソリューションズ株式会社 | 不足要員を補充する方法及び当該方法を実現するコンピュータ及びプログラム |
-
2013
- 2013-10-25 JP JP2013222743A patent/JP6344755B2/ja active Active
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2015084189A (ja) | 2015-04-30 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP6344755B2 (ja) | ログ記録が可能な応援依頼システム | |
JP6263668B1 (ja) | チャット型タスク管理システム | |
US11256559B2 (en) | Error display system, error display method, and information processing apparatus | |
CN108764725A (zh) | 基于历史维修记录的派单分类维修装置、系统以及方法 | |
JP6537485B2 (ja) | 店舗側の操作量を軽減した店舗の混雑情報を提供する方法、コンピュータシステム及びコンピュータプログラム | |
JP4684156B2 (ja) | コールセンタの業務管理システムおよびその方法 | |
JP2016192714A (ja) | コールセンターシステム | |
JP2018147008A (ja) | 勤務状況管理システム | |
JP2002169938A (ja) | 作業担当者のスケジュール管理方法 | |
US11430023B2 (en) | Integrated customer support system for field-centric business sectors | |
JP7163757B2 (ja) | 会話処理システム、情報処理装置およびプログラム | |
JP5968349B2 (ja) | 見守りシステム、見守り表示情報生成方法、システム側装置、オペレータ端末、コンピュータプログラム | |
CN108696718B (zh) | 监视系统及监视系统中的信息终端装置 | |
KR20020007937A (ko) | 알림 조건을 이용한 맞춤형 정보 제공 방법 | |
JP2017085411A (ja) | メンタル状態管理装置及びプログラム | |
JP2016085639A (ja) | 見守りシステム、見守り方法、サーバ装置、及びコンピュータプログラム | |
JP6218705B2 (ja) | 見守りシステム、システム側装置、見守り方法、表示端末、及びコンピュータプログラム | |
JP7212380B2 (ja) | プッシュ型コールセンターシステム | |
KR101939370B1 (ko) | 통합 장애 관리 시스템 및 그 관리 방법 | |
JP2011217261A (ja) | 在席情報管理装置 | |
JP5591983B1 (ja) | 点検時期通知システム | |
JP6931336B2 (ja) | 情報通知システム、情報通知方法、及びプログラム | |
JP6931335B2 (ja) | 情報通知システム、情報通知方法、及びプログラム | |
CN107277277B (zh) | 一种呼叫中心交互系统及方法 | |
JP2016153964A (ja) | 呼出支援システム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20160902 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20170721 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20170801 |
|
A601 | Written request for extension of time |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A601 Effective date: 20170929 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20171027 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20180123 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20180314 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20180417 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20180516 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6344755 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |