JP2004185612A5 - - Google Patents

Claims (21)

1. 機器に対するユーザの操作履歴を利用してユーザにサービスを提供する操作履歴利用システムであって、
   ユーザの操作内容を表す操作データを送信する機能を有する機器と、
   前記機器から集めた操作データを時系列の操作履歴データとして蓄積するとともに、蓄積した操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンから予測したユーザ行動に応じたサービスを提供するサービス提供装置と
   を備えることを特徴とする操作履歴利用システム。
2. 請求項１記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記サービス提供装置は、
   前記操作履歴データを蓄積するとともに、蓄積した操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンからユーザ行動を予測するユーザサーバ装置と、
   前記ユーザサーバ装置により予測されたユーザ行動に応じたサービスを提供するアプリケーションサーバ装置とを有する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
3. 請求項１記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記サービス提供装置は、
   前記操作履歴データを蓄積するユーザサーバ装置と、
   前記ユーザサーバ装置に蓄積された操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンからユーザ行動を予測し、予測したユーザ行動に応じたサービスを提供するアプリケーションサーバ装置とを有する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
4. 請求項１記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記機器は、
   操作日時と操作内容とを組にした操作履歴データを記録する操作履歴記憶手段と、
   前記操作履歴記憶手段に記録された操作履歴データを所定のタイミングで前記サービス提供装置に送信する操作履歴送信手段とを有する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
5. 請求項４記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記機器は、ユーザが視聴したコンテンツに関する視聴履歴データを記録する視聴履歴記憶手段を更に有し、
   前記操作履歴送信手段は、前記視聴履歴記憶手段に記録された視聴履歴データを前記操作履歴データとともに前記サービス提供装置に送信する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
6. 請求項４記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記機器は、操作を行ったユーザが誰であるかを識別するユーザ識別手段を更に有し、
   前記操作履歴記憶手段は、前記ユーザ識別手段による識別結果を前記操作履歴の一部として記録する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
7. 請求項４記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記機器は、通信相手が誰であるかを表す情報を前記操作履歴の一部として前記操作履歴記憶手段に記録する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
8. 請求項１記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記サービス提供装置は、
   前記機器から送信される操作履歴データを受信する操作履歴受信手段と、
   前記受信した操作履歴データを蓄積する操作履歴データベースと、
   前記操作履歴データベースに蓄積された操作履歴データから前記頻出操作パターンを抽出するパターン抽出手段と、
   前記抽出された頻出操作パターンを記憶するパターンデータベースと、
   前記操作履歴受信手段によって新たに受信された操作履歴データの系列が前記パターンデータベースに記憶されている頻出操作パターンに合致するかどうかを監視するパターン監視手段と、
   前記パターン監視手段による監視結果から予測されるユーザ行動に応じたサービスを提供するサービス提供手段とを有する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
9. 請求項８記載の操作履歴利用システムにおいて、
   前記サービス提供装置は、前記機器での操作と、前記操作に対してユーザに提供される機能又は前記操作によってユーザが実行したいと考えられる行為との関係を定義した機能行為データベースを更に有し、
   前記パターン抽出手段は、前記操作履歴データベースに蓄積された操作履歴データを前記機能行為データベースと照合することにより、機能又は行為の系列に変換し、前記機能又は行為の系列から頻出パターンを抽出し、抽出した頻出パターンを前記パターンデータベースに記録する
   ことを特徴とする操作履歴利用システム。
10. 請求項８記載の操作履歴利用システムにおいて、
    前記サービス提供装置は、
    前記機器から前記操作履歴データとともに送信される視聴履歴データを受信する視聴履歴受信手段と、
    前記受信した視聴履歴データを蓄積する視聴履歴データベースとを更に有し、
    前記パターン抽出手段は、前記操作履歴データベースに蓄積された操作履歴データ及び視聴履歴データベースに蓄積された視聴履歴データの双方から頻出パターンを抽出する
    ことを特徴とする操作履歴利用システム。
11. 請求項８記載の操作履歴利用システムにおいて、
    前記パターン抽出手段は、前記機器から送信される操作ユーザに関する情報を前記頻出操作パターンの抽出に利用する
    ことを特徴とする操作履歴利用システム。
12. 請求項８記載の操作履歴利用システムにおいて、
    前記パターン抽出手段は、前記機器から送信される通信相手に関する情報を前記頻出操作パターンの抽出に利用する
    ことを特徴とする操作履歴利用システム。
13. 請求項１記載の操作履歴利用システムにおいて、
    前記操作履歴利用システムは、ユーザの操作内容を表す操作データを送信する複数の機器を備え、
    前記サービス提供装置は、複数の前記機器から集めた操作データを時系列の操作履歴データとして蓄積するとともに、蓄積した操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンから予測したユーザ行動に応じたサービスを提供する
    ことを特徴とする操作履歴利用システム。
14. 請求項１記載の操作履歴利用システムにおいて、
    前記サービス提供装置は、前記操作頻出パターンに従って前記機器を自動制御することにより、前記サービスを提供する
    ことを特徴とする操作履歴利用システム。
15. 機器に対するユーザの操作履歴を利用してユーザにサービスを提供する操作履歴利用方法であって、
    ユーザの操作内容を表す操作データを機器が送信するステップと、
    前記機器から集めた操作データを時系列の操作履歴データとして蓄積するステップと、
    前記操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンから予測したユーザ行動に応じたサービスを提供するステップと
    を含むことを特徴とする操作履歴利用方法。
16. 請求項１５記載の操作履歴利用方法において、
    前記機器に操作日時と操作内容とを組にした操作履歴データを記録するステップと、
    記録された操作履歴データを所定のタイミングで前記機器から送信するステップとを更に含む
    ことを特徴とする操作履歴利用方法。
17. 請求項１５記載の操作履歴利用方法において、
    前記機器から送信される操作履歴データを受信するステップと、
    前記受信した操作履歴データを操作履歴データベースに蓄積するステップと、
    前記操作履歴データベースに蓄積された操作履歴データから前記頻出操作パターンを抽出するステップと、
    前記抽出された頻出操作パターンをパターンデータベースに記憶するステップと、
    新たに受信した操作履歴データの系列が前記パターンデータベースに記憶されている頻出操作パターンに合致するかどうかを監視するステップと、
    前記監視の結果から予測されるユーザ行動に応じたサービスを提供するステップとを更に含む
    ことを特徴とする操作履歴利用方法。
18. 機器に対するユーザの操作履歴を利用してユーザにサービスを提供する操作履歴利用システムにおける機器であって、
    ユーザの操作内容を表す操作データを送信する操作データ送信手段と、
    前記機器から集めた操作データを時系列の操作履歴データとして蓄積するとともに、蓄積した操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンから予測したユーザ行動に応じたサービスを提供するサービス提供装置からの指示に従って当該機器の制御を行う制御手段と
    を備えることを特徴とする機器。
19. 機器に対するユーザの操作履歴を利用してユーザにサービスを提供するサービス提供装置であって、
    機器から送信されてくるユーザの操作内容を表す操作データを受信する受信手段と、
    受信した操作データを時系列の操作履歴データとして蓄積するとともに、蓄積した操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンから予測したユーザ行動に応じたサービスを提供するサービス提供手段と
    を備えることを特徴とするサービス提供装置。
20. 機器に対するユーザの操作履歴を利用してユーザにサービスを提供する操作履歴利用システムにおける機器のためのプログラムであって、
    ユーザの操作内容を表す操作データを送信する操作データ送信ステップと、
    前記機器から集めた操作データを時系列の操作履歴データとして蓄積するとともに、蓄積した操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンから予測したユーザ行動に応じたサービスを提供するサービス提供装置からの指示に従って当該機器の制御を行う制御ステップと
    をコンピュータに実行させるプログラム。
21. 機器に対するユーザの操作履歴を利用してユーザにサービスを提供するサービス提供装置のためのプログラムであって、
    機器から送信されてくるユーザの操作内容を表す操作データを受信する受信ステップと、
    受信した操作データを時系列の操作履歴データとして蓄積するとともに、蓄積した操作履歴データに基づいて、頻出する操作履歴の系列である頻出操作パターンを特定し、特定した頻出操作パターンから予測したユーザ行動に応じたサービスを提供するサービス提供ステップと
    をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。