JP2003016502A - 自動取引装置 - Google Patents
自動取引装置Info
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Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Position Input By Displaying (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 専用のキーボードやハンドセットを装備する
ことなく視覚障害者の取引操作を可能にする。 【解決手段】 表示部に取引選択画面を表示し、タッチ
パネルに触れた顧客の指の位置が表示部に表示されたキ
ーのエリアに入ったとき、振動発生部によりタッチパネ
ルを振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、
その時点で指を触れていたキーの内容を入力内容とす
る。
ことなく視覚障害者の取引操作を可能にする。 【解決手段】 表示部に取引選択画面を表示し、タッチ
パネルに触れた顧客の指の位置が表示部に表示されたキ
ーのエリアに入ったとき、振動発生部によりタッチパネ
ルを振動させ、前記タッチパネルから指を離したとき、
その時点で指を触れていたキーの内容を入力内容とす
る。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、顧客に取引を実行
させるための情報を入力させるタッチパネルを備えた自
動取引装置に関するものである。
させるための情報を入力させるタッチパネルを備えた自
動取引装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】金融機関等に設置される自動取引装置は
ＣＲＴやＬＣＤ等の表示部上にタッチパネルを配置し、
操作ガイダンスと共に表示部にキーを表示し、このキー
をタッチパネル上から指で触れる（押下する）ことによ
り取引の実行に必要な情報を顧客が入力するものとなっ
ている。
ＣＲＴやＬＣＤ等の表示部上にタッチパネルを配置し、
操作ガイダンスと共に表示部にキーを表示し、このキー
をタッチパネル上から指で触れる（押下する）ことによ
り取引の実行に必要な情報を顧客が入力するものとなっ
ている。
【０００３】また、その際、顧客がキーの押下を確認で
きるように、押下したキーの色を変化させたり、短い押
下音（確認音）を発生することも行われている。
きるように、押下したキーの色を変化させたり、短い押
下音（確認音）を発生することも行われている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら上述した
従来の技術では、キーが見えない視覚障害者にはタッチ
パネルで入力操作を行うことが困難であり、視覚障害者
の操作を可能にするには専用のキーボードやハンドセッ
トを装備することが必要となって装置の高価格化を招く
という問題があった。
従来の技術では、キーが見えない視覚障害者にはタッチ
パネルで入力操作を行うことが困難であり、視覚障害者
の操作を可能にするには専用のキーボードやハンドセッ
トを装備することが必要となって装置の高価格化を招く
という問題があった。
【０００５】また、晴眼者であっても、キー以外の部分
に指で触れた場合、色が変化しないにもかかわらずそれ
を見落としたり、あるいは騒音により確認音が発生した
かどうか分からなくなって、その結果誤操作を生じてし
まうという問題もある。従って、本発明は、これらの問
題を解決することを課題としている。
に指で触れた場合、色が変化しないにもかかわらずそれ
を見落としたり、あるいは騒音により確認音が発生した
かどうか分からなくなって、その結果誤操作を生じてし
まうという問題もある。従って、本発明は、これらの問
題を解決することを課題としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】そのため、本発明は、表
示部上にタッチパネルを配した自動取引装置において、
前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、前
記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示さ
れた画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手
段によりタッチパネルを振動させ、前記タッチパネルか
ら指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの内
容を入力内容とする。更に、その入力内容を音声発生手
段から音声により出力することを特徴とする。
示部上にタッチパネルを配した自動取引装置において、
前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、前
記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示さ
れた画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生手
段によりタッチパネルを振動させ、前記タッチパネルか
ら指を離したとき、その時点で指を触れていたキーの内
容を入力内容とする。更に、その入力内容を音声発生手
段から音声により出力することを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態について説明する。図２は本発明が適用される
自動取引装置を示すブロック図、図３はこの自動取引装
置における顧客操作表示部の構成を示す説明図である。
図２において１は顧客操作表示部で、この顧客操作表示
部１については図３で説明する。
施の形態について説明する。図２は本発明が適用される
自動取引装置を示すブロック図、図３はこの自動取引装
置における顧客操作表示部の構成を示す説明図である。
図２において１は顧客操作表示部で、この顧客操作表示
部１については図３で説明する。
【０００８】２は紙幣の入出金処理を行う紙幣入出金
機、３は硬貨の入出金処理を行う硬貨入出金機である。
４は顧客により挿入されたカードに対する磁気ストライ
プデータの読み取り及び書き込みを行うと共に、レシー
ト等に取引内容の印字処理を行うカードリーダライタ
（以下、カードＲ／Ｗと略記する）、５は顧客により挿
入された通帳の識別や取引内容の印字等の処理を行う通
帳記帳機である。
機、３は硬貨の入出金処理を行う硬貨入出金機である。
４は顧客により挿入されたカードに対する磁気ストライ
プデータの読み取り及び書き込みを行うと共に、レシー
ト等に取引内容の印字処理を行うカードリーダライタ
（以下、カードＲ／Ｗと略記する）、５は顧客により挿
入された通帳の識別や取引内容の印字等の処理を行う通
帳記帳機である。
【０００９】６は制御部で、この制御部６に顧客操作表
示部１、紙幣入出金機２、硬貨入出金機３、カードＲ／
Ｗ４、及び通帳記帳機５が接続されており、制御部６は
図示しない記憶部に格納されいるプログラムに基づいて
これらを制御し、以下に述べる各実施の形態の処理を実
行する機能を備えている。前記顧客操作表示部１は、図
３に示したように取引の操作案内用のイラストや文字及
び入力用の各種のキー等を表示するＣＲＴやＬＣＤ等の
表示部１ａと、この表示部１ａに表示されたキーに対応
するスイッチ機能を有するタッチパネル１ｂ、及びこの
タッチパネル１ｂ全体を振動させる振動アクチュエータ
等の振動発生部（振動発生手段）１ｃによって構成され
ている。
示部１、紙幣入出金機２、硬貨入出金機３、カードＲ／
Ｗ４、及び通帳記帳機５が接続されており、制御部６は
図示しない記憶部に格納されいるプログラムに基づいて
これらを制御し、以下に述べる各実施の形態の処理を実
行する機能を備えている。前記顧客操作表示部１は、図
３に示したように取引の操作案内用のイラストや文字及
び入力用の各種のキー等を表示するＣＲＴやＬＣＤ等の
表示部１ａと、この表示部１ａに表示されたキーに対応
するスイッチ機能を有するタッチパネル１ｂ、及びこの
タッチパネル１ｂ全体を振動させる振動アクチュエータ
等の振動発生部（振動発生手段）１ｃによって構成され
ている。
【００１０】ここで、タッチパネル１ｂは、人の指が持
続して触れた場合、数拾ｍｓ程度の時間間隔で検知信号
を出力するものとなっている。また、振動発生部１ｃは
図では表示部１ａとタッチパネル１ｂの間に設けている
が、これに限定されるものではなく、タッチパネル１ｂ
全体を振動させることができれば、配置はどのようにな
っていてもよい。
続して触れた場合、数拾ｍｓ程度の時間間隔で検知信号
を出力するものとなっている。また、振動発生部１ｃは
図では表示部１ａとタッチパネル１ｂの間に設けている
が、これに限定されるものではなく、タッチパネル１ｂ
全体を振動させることができれば、配置はどのようにな
っていてもよい。
【００１１】７は音声案内用のスピーカで、このスピー
カ７の出力音声も制御部６で制御されるものとなってい
る。図１は第１の実施の形態を示すフローチャート、図
４は顧客操作表示部に表示される初期画面（取引選択画
面）の例を示す図で、前記図２〜図４を用い図１にＳで
示すステップに従って取引を選択する場合を例にして説
明する。
カ７の出力音声も制御部６で制御されるものとなってい
る。図１は第１の実施の形態を示すフローチャート、図
４は顧客操作表示部に表示される初期画面（取引選択画
面）の例を示す図で、前記図２〜図４を用い図１にＳで
示すステップに従って取引を選択する場合を例にして説
明する。
【００１２】まず、顧客操作表示部１の表示部１ａに、
図４に示した初期画面が表示されているものとする。こ
の初期画面には、取引に対応したキーが表示されてお
り、キーの内側をキーエリア内Ａ、キーの外側をキーエ
リア外Ｂとする。そこで、この初期画面が表示された状
態において、自動取引装置に顧客が近づいたことを図示
しないセンサが検知すると、制御部６は音声案内用のス
ピーカ７により画面に指を触れるように案内する音声を
出力させる。
図４に示した初期画面が表示されているものとする。こ
の初期画面には、取引に対応したキーが表示されてお
り、キーの内側をキーエリア内Ａ、キーの外側をキーエ
リア外Ｂとする。そこで、この初期画面が表示された状
態において、自動取引装置に顧客が近づいたことを図示
しないセンサが検知すると、制御部６は音声案内用のス
ピーカ７により画面に指を触れるように案内する音声を
出力させる。
【００１３】これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示した
キーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ２）、キ
ーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は振動発生部
１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる（Ｓ
３）。
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示した
キーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ２）、キ
ーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は振動発生部
１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる（Ｓ
３）。
【００１４】このとき、そのキーの内容を知らせる音声
をスピーカ７から出力させる。例えば、振込というキー
エリア内Ａに指が触れた場合であれば、「振込です」等
の音声で顧客にキーの内容を知らせる。また、キーエリ
ア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔でキーの
内容を音声により繰り返して知らせる。例えば、「振込
です」の音声を１ｓの時間間隔で繰り返して出力させ
る。
をスピーカ７から出力させる。例えば、振込というキー
エリア内Ａに指が触れた場合であれば、「振込です」等
の音声で顧客にキーの内容を知らせる。また、キーエリ
ア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔でキーの
内容を音声により繰り返して知らせる。例えば、「振込
です」の音声を１ｓの時間間隔で繰り返して出力させ
る。
【００１５】尚、顧客がタッチパネル１ｂに触れている
指の位置は、タッチパネル１ｂに設けられているセンサ
によりＸ，Ｙの座標値として検出することが可能であ
る。続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂ
から離れたか否か判断して（Ｓ４）、離れていない場合
はＳ２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキーを
有効として、そのキーの内容を入力内容とする（Ｓ
５）。
指の位置は、タッチパネル１ｂに設けられているセンサ
によりＸ，Ｙの座標値として検出することが可能であ
る。続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂ
から離れたか否か判断して（Ｓ４）、離れていない場合
はＳ２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキーを
有効として、そのキーの内容を入力内容とする（Ｓ
５）。
【００１６】例えば、前記のように図４の振込というキ
ーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパネル
１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリア内
Ａに指を触れると、制御部６は振動発生部１ｃによって
再びタッチパネル１ｂを振動させ、そして、スピーカ７
から「出金取引です」という音声を出力させる。この場
合も、「出金取引」のまた、キーエリア内Ａの指を触れ
続けた場合、一定の時間間隔（例えば１ｓ）で「出金取
引です」という音声を繰り返して出力させる。
ーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパネル
１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリア内
Ａに指を触れると、制御部６は振動発生部１ｃによって
再びタッチパネル１ｂを振動させ、そして、スピーカ７
から「出金取引です」という音声を出力させる。この場
合も、「出金取引」のまた、キーエリア内Ａの指を触れ
続けた場合、一定の時間間隔（例えば１ｓ）で「出金取
引です」という音声を繰り返して出力させる。
【００１７】キー内容の音声が出力された後、顧客の指
がタッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検
知して、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キ
ーとし、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピー
カ７から出力させる。すなわち、顧客の指が出金のキー
エリア内Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、
制御部６は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け
付けました」等の音声を出力させる。
がタッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検
知して、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キ
ーとし、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピー
カ７から出力させる。すなわち、顧客の指が出金のキー
エリア内Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、
制御部６は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け
付けました」等の音声を出力させる。
【００１８】以上説明したように、第１の実施の形態で
は、タッチパネル１ｂに触れた指がキーエリア内に入る
と、タッチパネル１ｂを振動させてキーが押下されたこ
とを知らせるので、キーの位置を識別することができ、
同時に押されたキーの内容を音声により知らせるように
しているため、顧客が視覚障害者であってもタッチパネ
ルで容易にキー入力操作することが可能になり、視覚障
害者専用のキーボードやハンドセットを装備する必要が
なくなるので、装置の低価格化を図ることができるとい
う効果が得られる。
は、タッチパネル１ｂに触れた指がキーエリア内に入る
と、タッチパネル１ｂを振動させてキーが押下されたこ
とを知らせるので、キーの位置を識別することができ、
同時に押されたキーの内容を音声により知らせるように
しているため、顧客が視覚障害者であってもタッチパネ
ルで容易にキー入力操作することが可能になり、視覚障
害者専用のキーボードやハンドセットを装備する必要が
なくなるので、装置の低価格化を図ることができるとい
う効果が得られる。
【００１９】図５は第２の実施の形態を示すフローチャ
ートである。この第２の実施の形態は、キーの種類に応
じて振動の周波数を変化させるもので、図６はこの第２
の実施の形態で用いるテーブル内容を示す図である。こ
の図６に示したように本実施の形態では、出金キーは振
動周波数を１、入金キーは振動周波数を２、残高照会キ
ーは振動周波数を４・・・というように、取引選択キー
の種類と振動周波数を対応づけ、これをテーブルとして
図示しない記憶部に格納しておく。
ートである。この第２の実施の形態は、キーの種類に応
じて振動の周波数を変化させるもので、図６はこの第２
の実施の形態で用いるテーブル内容を示す図である。こ
の図６に示したように本実施の形態では、出金キーは振
動周波数を１、入金キーは振動周波数を２、残高照会キ
ーは振動周波数を４・・・というように、取引選択キー
の種類と振動周波数を対応づけ、これをテーブルとして
図示しない記憶部に格納しておく。
【００２０】尚、第２の実施の形態のその他の構成は、
図２〜４に示した第１の実施の形態と同様であるので、
その説明を省略する。以下、図２〜４及び図６を参照
し、図５にＳで示したステップに従って取引を選択する
場合を例にして説明する。まず、図４に示す初期画面が
顧客操作表示部１の表示部１ｂに表示された状態で、自
動取引装置に顧客が近づいたことを図示しないセンサが
検知すると、制御部６は音声案内用のスピーカ７により
画面に指を触れるように案内する音声を出力させる。
図２〜４に示した第１の実施の形態と同様であるので、
その説明を省略する。以下、図２〜４及び図６を参照
し、図５にＳで示したステップに従って取引を選択する
場合を例にして説明する。まず、図４に示す初期画面が
顧客操作表示部１の表示部１ｂに表示された状態で、自
動取引装置に顧客が近づいたことを図示しないセンサが
検知すると、制御部６は音声案内用のスピーカ７により
画面に指を触れるように案内する音声を出力させる。
【００２１】これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ２１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ２
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は図
６に示したテーブルを参照し、指が触れたキーに対応す
る振動周波数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル
１ｂを振動させる（Ｓ２３）。
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ２１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ２
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は図
６に示したテーブルを参照し、指が触れたキーに対応す
る振動周波数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル
１ｂを振動させる（Ｓ２３）。
【００２２】例えば、振込というキーエリア内Ａに指が
触れた場合であれば、１６Ｈｚの振動周波数で振動発生
部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる。そし
て、このとき、そのキーの内容を知らせる「振込です」
等の音声をスピーカ７から出力させて、顧客にキーの内
容を知らせる。また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた
場合、一定の時間間隔でキーの内容を音声により繰り返
して知らせる。例えば、「振込です」の音声を１ｓの時
間間隔で繰り返して出力させる。
触れた場合であれば、１６Ｈｚの振動周波数で振動発生
部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させる。そし
て、このとき、そのキーの内容を知らせる「振込です」
等の音声をスピーカ７から出力させて、顧客にキーの内
容を知らせる。また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた
場合、一定の時間間隔でキーの内容を音声により繰り返
して知らせる。例えば、「振込です」の音声を１ｓの時
間間隔で繰り返して出力させる。
【００２３】続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパ
ネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ２４）、離れて
いない場合はＳ２２からの処理を繰り返し、離れた場合
はそのキーを有効として、そのキーの内容を入力内容と
する（Ｓ２５）。例えば、前記のように図４の振込とい
うキーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパ
ネル１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリ
ア内Ａに指を触れると、制御部６は前記のテーブルを参
照し、出金のキーに対応する１Ｈｚの振動周波数で振動
発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させ、そ
してスピーカ７から「出金取引です」という音声を出力
させる。
ネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ２４）、離れて
いない場合はＳ２２からの処理を繰り返し、離れた場合
はそのキーを有効として、そのキーの内容を入力内容と
する（Ｓ２５）。例えば、前記のように図４の振込とい
うキーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパ
ネル１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリ
ア内Ａに指を触れると、制御部６は前記のテーブルを参
照し、出金のキーに対応する１Ｈｚの振動周波数で振動
発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させ、そ
してスピーカ７から「出金取引です」という音声を出力
させる。
【００２４】この場合も、「出金取引」のまた、キーエ
リア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔（例え
ば１ｓ）で「出金取引です」という音声を繰り返して出
力させる。キー内容の音声が出力された後、顧客の指が
タッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検知
して、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キー
とし、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピーカ
７から出力させる。
リア内Ａの指を触れ続けた場合、一定の時間間隔（例え
ば１ｓ）で「出金取引です」という音声を繰り返して出
力させる。キー内容の音声が出力された後、顧客の指が
タッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検知
して、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キー
とし、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピーカ
７から出力させる。
【００２５】すなわち、顧客の指が出金のキーエリア内
Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、制御部６
は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け付けまし
た」等の音声を出力させる。尚、取引選択キーの種類と
振動周波数の関係は図６に示したものに限定されるもの
ではなく、他の振動周波数を用いても支障のないことは
無論である。
Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、制御部６
は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け付けまし
た」等の音声を出力させる。尚、取引選択キーの種類と
振動周波数の関係は図６に示したものに限定されるもの
ではなく、他の振動周波数を用いても支障のないことは
無論である。
【００２６】以上説明した第２の実施の形態によれば、
第１の実施の形態と同様の効果が得られる他、キーの種
類に応じて振動周波数を異ならせているため、顧客は振
動によりキーの種類を識別することが可能になり、操作
性がより向上するという効果が得られる。また、振動に
よりキーの種類を識別することが可能になることから、
盲聾者にも操作が可能になるという効果も得られる。
第１の実施の形態と同様の効果が得られる他、キーの種
類に応じて振動周波数を異ならせているため、顧客は振
動によりキーの種類を識別することが可能になり、操作
性がより向上するという効果が得られる。また、振動に
よりキーの種類を識別することが可能になることから、
盲聾者にも操作が可能になるという効果も得られる。
【００２７】図７は第３の実施の形態を示すフローチャ
ートである。この第３の実施の形態は、押下されたキー
に対してモールス信号を発生するもので、従ってこの実
施の形態ではモールス信号の情報を図示しない記憶部に
格納しておく。尚、第３の実施の形態のその他の構成
は、図２〜４に示した第１の実施の形態と同様であるの
で、その説明を省略する。
ートである。この第３の実施の形態は、押下されたキー
に対してモールス信号を発生するもので、従ってこの実
施の形態ではモールス信号の情報を図示しない記憶部に
格納しておく。尚、第３の実施の形態のその他の構成
は、図２〜４に示した第１の実施の形態と同様であるの
で、その説明を省略する。
【００２８】以下、図２〜４を参照し、図７にＳで示し
たステップに従って取引を選択する場合を例にして説明
する。まず、図４に示す初期画面が顧客操作表示部１の
表示部１ａに表示された状態で、自動取引装置に顧客が
近づいたことを図示しないセンサが検知すると、制御部
６は音声案内用のスピーカ７により画面に指を触れるよ
うに案内する音声を出力させる。
たステップに従って取引を選択する場合を例にして説明
する。まず、図４に示す初期画面が顧客操作表示部１の
表示部１ａに表示された状態で、自動取引装置に顧客が
近づいたことを図示しないセンサが検知すると、制御部
６は音声案内用のスピーカ７により画面に指を触れるよ
うに案内する音声を出力させる。
【００２９】これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ３１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ３
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は振
動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させ、
指が触れたキーの内容をモールス信号を発生させる（Ｓ
３３）。
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ３１）。そして制御部６は、顧客の指が図４に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ３
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は振
動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂを振動させ、
指が触れたキーの内容をモールス信号を発生させる（Ｓ
３３）。
【００３０】例えば、振込というキーエリア内Ａに指が
触れた場合であれば、フ、リ、コ、ミのモールス信号を
発生するように振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル
１ｂを振動させる。このとき、キーの内容を知らせる
「振込です」等の音声をスピーカ７から出力させて、顧
客にキーの内容を知らせるようにしてもよい。
触れた場合であれば、フ、リ、コ、ミのモールス信号を
発生するように振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル
１ｂを振動させる。このとき、キーの内容を知らせる
「振込です」等の音声をスピーカ７から出力させて、顧
客にキーの内容を知らせるようにしてもよい。
【００３１】また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場
合、フ、リ、コ、ミのモールス信号を繰り返して発生す
る。続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂ
から離れたか否か判断して（Ｓ３４）、離れていない場
合はＳ３２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキ
ーを有効として、そのキーの内容を入力内容とする（Ｓ
３５）。
合、フ、リ、コ、ミのモールス信号を繰り返して発生す
る。続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパネル１ｂ
から離れたか否か判断して（Ｓ３４）、離れていない場
合はＳ３２からの処理を繰り返し、離れた場合はそのキ
ーを有効として、そのキーの内容を入力内容とする（Ｓ
３５）。
【００３２】例えば、前記のように図４の振込というキ
ーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパネル
１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリア内
Ａに指を触れると、制御部６はシ、ュ、ツ、キ、ンのモ
ールス信号を発生するように振動発生部１ｃを駆動して
タッチパネル１ｂを振動させる。この場合も、スピーカ
７から「出金取引です」という音声を出力させるように
してもよい。
ーエリア内Ａに指をふれてから、その指をタッチパネル
１ｂから離すことなく左に移動して出金のキーエリア内
Ａに指を触れると、制御部６はシ、ュ、ツ、キ、ンのモ
ールス信号を発生するように振動発生部１ｃを駆動して
タッチパネル１ｂを振動させる。この場合も、スピーカ
７から「出金取引です」という音声を出力させるように
してもよい。
【００３３】また、キーエリア内Ａの指を触れ続けた場
合、シ、ュ、ツ、キ、ンのモールス信号を繰り返して発
生する。キー内容の音声が出力された後、顧客の指がタ
ッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検知し
て、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キーと
し、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピーカ７
から出力させる。
合、シ、ュ、ツ、キ、ンのモールス信号を繰り返して発
生する。キー内容の音声が出力された後、顧客の指がタ
ッチパネル１ｂから離れると、制御部６はそれを検知し
て、そのときの顧客の指が触れていたキーを入力キーと
し、入力キーの取引を受け付けた旨の音声をスピーカ７
から出力させる。
【００３４】すなわち、顧客の指が出金のキーエリア内
Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、制御部６
は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け付けまし
た」等の音声を出力させる。以上説明した第３の実施の
形態によれば、第１の実施の形態と同様の効果が得られ
る他、キーの内容をモールス信号で通知するため、顧客
はキーの種類を識別することが可能となって、操作性が
より向上するという効果が得られ、また音声ガイドなし
でも操作の進行が可能になるという効果も得られる。
Ａに触れていて、そこから顧客が指を離すと、制御部６
は出金キーを入力キーとし、「出金取引を受け付けまし
た」等の音声を出力させる。以上説明した第３の実施の
形態によれば、第１の実施の形態と同様の効果が得られ
る他、キーの内容をモールス信号で通知するため、顧客
はキーの種類を識別することが可能となって、操作性が
より向上するという効果が得られ、また音声ガイドなし
でも操作の進行が可能になるという効果も得られる。
【００３５】また、キーの内容をモールス信号で通知す
ることにより、顧客はキーの種類を識別することが可能
になることから、盲聾者にも操作が可能になるという効
果も得られる。更に、モールス信号を利用するため、第
２の実施の形態のようにキーの種類と振動周波数の関係
を顧客が記憶しておく必要がなく、また、途中でキーの
種類が増えた場合でも、その増えたキーの種類を識別す
ることが可能となる。
ることにより、顧客はキーの種類を識別することが可能
になることから、盲聾者にも操作が可能になるという効
果も得られる。更に、モールス信号を利用するため、第
２の実施の形態のようにキーの種類と振動周波数の関係
を顧客が記憶しておく必要がなく、また、途中でキーの
種類が増えた場合でも、その増えたキーの種類を識別す
ることが可能となる。
【００３６】尚、上述した第１〜第３の実施の形態で
は、指をキーから離すことで、そのキーの内容を入力す
るものとしているが、つまり１度キーに指を触れ、そし
てキーから指を離すという１クリックでキーの内容を入
力するものとしているが、同一キーのクリックを２回行
い（ダブルクリック）、２度目のクリックで指をはなし
たときに、そのキーの内容の入力を有効にするものとす
れば、確実に顧客の意思の確認をとることが可能とな
る。
は、指をキーから離すことで、そのキーの内容を入力す
るものとしているが、つまり１度キーに指を触れ、そし
てキーから指を離すという１クリックでキーの内容を入
力するものとしているが、同一キーのクリックを２回行
い（ダブルクリック）、２度目のクリックで指をはなし
たときに、そのキーの内容の入力を有効にするものとす
れば、確実に顧客の意思の確認をとることが可能とな
る。
【００３７】この場合、入力は２回のクリックで有効に
なることを知らせるガイダンスをスピーカ７で行うよう
にすれば、操作に戸惑うようなこともない。図８は第４
の実施の形態を示すフローチャートである。この第４の
実施の形態は、例えば出金取引が選択された後、暗証番
号を入力させる場合の例で、図９は顧客操作表示部１の
表示部１ａに表示される暗証番号入力画面の例を示して
いる。
なることを知らせるガイダンスをスピーカ７で行うよう
にすれば、操作に戸惑うようなこともない。図８は第４
の実施の形態を示すフローチャートである。この第４の
実施の形態は、例えば出金取引が選択された後、暗証番
号を入力させる場合の例で、図９は顧客操作表示部１の
表示部１ａに表示される暗証番号入力画面の例を示して
いる。
【００３８】尚、第４の実施の形態の構成は、図２及び
図３に示した第１の実施の形態と同様であるので、その
説明を省略する。以下、図２及び図３を参照して図８に
Ｓで示したステップに従って説明する。まず、第１また
は第２，第３の実施の形態で説明した操作により例えば
出金取引が選択され、顧客がカードをカードＲ／Ｗ４に
挿入して磁気データが読み取られると、制御部６は図９
に示す暗証番号入力画面を顧客操作表示部１の表示部１
ａに表示させ、更に、制御部６は音声案内用のスピーカ
７によりタッチパネル１ｂに指を触れて暗証番号の入力
するよう案内する音声を出力させる。
図３に示した第１の実施の形態と同様であるので、その
説明を省略する。以下、図２及び図３を参照して図８に
Ｓで示したステップに従って説明する。まず、第１また
は第２，第３の実施の形態で説明した操作により例えば
出金取引が選択され、顧客がカードをカードＲ／Ｗ４に
挿入して磁気データが読み取られると、制御部６は図９
に示す暗証番号入力画面を顧客操作表示部１の表示部１
ａに表示させ、更に、制御部６は音声案内用のスピーカ
７によりタッチパネル１ｂに指を触れて暗証番号の入力
するよう案内する音声を出力させる。
【００３９】これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ４１）。そして制御部６は、顧客の指が図９に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ４
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、そのキーが基
準位置のキーか否か、例えば「５」の数字キーか否かを
判断する（Ｓ４３）。
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ４１）。そして制御部６は、顧客の指が図９に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ４
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、そのキーが基
準位置のキーか否か、例えば「５」の数字キーか否かを
判断する（Ｓ４３）。
【００４０】そして、指が触れたキーが「５」の数字キ
ーであれば、制御部６はタッチパネル１ｂを強く振動す
るよう振動発生部１ｃを駆動し（Ｓ４４）、キーが
「５」以外の数字キーであれば、タッチパネル１ｂを弱
く振動するよう振動発生部１ｃを駆動する（Ｓ４５）。
これにより顧客は基準位置の「５」の数字キーを探すこ
とができる。
ーであれば、制御部６はタッチパネル１ｂを強く振動す
るよう振動発生部１ｃを駆動し（Ｓ４４）、キーが
「５」以外の数字キーであれば、タッチパネル１ｂを弱
く振動するよう振動発生部１ｃを駆動する（Ｓ４５）。
これにより顧客は基準位置の「５」の数字キーを探すこ
とができる。
【００４１】続いて、制御部６は、顧客の指がタッチパ
ネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ４６）、離れて
いない場合はＳ４２からの処理を繰り返し、離れた場合
はそのキーを有効として、そのキーの数字を入力数字と
する（Ｓ４７）。例えば、前記基準位置の「５」のキー
エリア内Ａに指を触れてから、その指をタッチパネル１
ｂから離すことなく目的のキーエリア内Ａ内に移動し、
その後このキーエリア内Ａから指を離すことで、目的の
数字を入力することができる。
ネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ４６）、離れて
いない場合はＳ４２からの処理を繰り返し、離れた場合
はそのキーを有効として、そのキーの数字を入力数字と
する（Ｓ４７）。例えば、前記基準位置の「５」のキー
エリア内Ａに指を触れてから、その指をタッチパネル１
ｂから離すことなく目的のキーエリア内Ａ内に移動し、
その後このキーエリア内Ａから指を離すことで、目的の
数字を入力することができる。
【００４２】無論「５」の数字の入力を行うときは、
「５」のキーエリア内Ａに指を触れてからその指を離せ
ばよい。その後、制御部６は暗証番号の全桁（例えば４
桁）が入力されたか否かを判断し（Ｓ４８）、全桁入力
されていなければＳ４２からの処理を繰り返し、全桁入
力されていれば次処理に移る。
「５」のキーエリア内Ａに指を触れてからその指を離せ
ばよい。その後、制御部６は暗証番号の全桁（例えば４
桁）が入力されたか否かを判断し（Ｓ４８）、全桁入力
されていなければＳ４２からの処理を繰り返し、全桁入
力されていれば次処理に移る。
【００４３】尚、前記の例では「５」の数字キーを基準
位置のキーとしたが、例えば「＊」キーや「＃」キー基
準位置のキーとして他のキーと振動の強さを異ならせて
もよく、また振動の強さは強、弱の２段階でなく、複数
段階としてもよい。また、「＊」は確認、「＃」は取消
の呼称キーであってもよい。また、振動発生部１ｃは強
弱可変のものを用いてもよく、それぞれ異なる強さのも
のを複数備えて制御するようにしてもよい。
位置のキーとしたが、例えば「＊」キーや「＃」キー基
準位置のキーとして他のキーと振動の強さを異ならせて
もよく、また振動の強さは強、弱の２段階でなく、複数
段階としてもよい。また、「＊」は確認、「＃」は取消
の呼称キーであってもよい。また、振動発生部１ｃは強
弱可変のものを用いてもよく、それぞれ異なる強さのも
のを複数備えて制御するようにしてもよい。
【００４４】更に、テンキーの配列は電話型に限らず、
電卓型や横１列等の任意の配列でよい。以上説明したよ
うに、第４の実施の形態では、タッチパネル１ｂに触れ
た指がキーエリアＡ内に入ると、タッチパネル１ｂを振
動させてキーが押下されたことを知らせるので、キーの
位置を識別することができ、また基準位置の数字キーの
キーエリアＡ内に指が触れると、他の数字キーと異なる
強さで振動するため、基準位置の数字キーの位置も識別
することができる。
電卓型や横１列等の任意の配列でよい。以上説明したよ
うに、第４の実施の形態では、タッチパネル１ｂに触れ
た指がキーエリアＡ内に入ると、タッチパネル１ｂを振
動させてキーが押下されたことを知らせるので、キーの
位置を識別することができ、また基準位置の数字キーの
キーエリアＡ内に指が触れると、他の数字キーと異なる
強さで振動するため、基準位置の数字キーの位置も識別
することができる。
【００４５】従って、基準位置の数字キーから目的の数
字キーの位置を指を移動させることが可能となり、視覚
障害者でも容易に暗証番号を入力することが可能になる
という効果が得られる。また、基準位置の数字キーから
他のキーの位置を知ることができるので、盲聾者にも操
作が可能になるという効果も得られる。
字キーの位置を指を移動させることが可能となり、視覚
障害者でも容易に暗証番号を入力することが可能になる
という効果が得られる。また、基準位置の数字キーから
他のキーの位置を知ることができるので、盲聾者にも操
作が可能になるという効果も得られる。
【００４６】図１０は第５の実施の形態を示すフローチ
ャートである。この第５の実施の形態は、例えば出金取
引が選択された後、暗証番号を入力させる場合、キーの
種類に応じて振動パルス数を変化させるもので、図１１
はこの第５の実施の形態で用いるテーブル内容を示す図
である。この図１１に示したように本実施の形態では、
「１」の数字キーは振動パルス数を１、「２」の数字キ
ーは振動パルス数を２、「３」の数字キーは振動パルス
数を３・・・「０」の数字キーは振動パルス数を１０、
＊のキーは振動パルス数を１１、＃のキーは振動パルス
数を１２のように、暗証番号入力用のキーと振動パルス
数を対応づけ、これをテーブルとして図示しない記憶部
に格納しておく。
ャートである。この第５の実施の形態は、例えば出金取
引が選択された後、暗証番号を入力させる場合、キーの
種類に応じて振動パルス数を変化させるもので、図１１
はこの第５の実施の形態で用いるテーブル内容を示す図
である。この図１１に示したように本実施の形態では、
「１」の数字キーは振動パルス数を１、「２」の数字キ
ーは振動パルス数を２、「３」の数字キーは振動パルス
数を３・・・「０」の数字キーは振動パルス数を１０、
＊のキーは振動パルス数を１１、＃のキーは振動パルス
数を１２のように、暗証番号入力用のキーと振動パルス
数を対応づけ、これをテーブルとして図示しない記憶部
に格納しておく。
【００４７】尚、第５の実施の形態のその他の構成は、
図２及び図３に示した第１の実施の形態と同様であるの
で、その説明を省略する。また、暗証番号入力画面は図
９と同様である。以下、図２，図３及び図９、図１１を
参照し、図１０にＳで示したステップに従って説明す
る。
図２及び図３に示した第１の実施の形態と同様であるの
で、その説明を省略する。また、暗証番号入力画面は図
９と同様である。以下、図２，図３及び図９、図１１を
参照し、図１０にＳで示したステップに従って説明す
る。
【００４８】まず、第１または第２，第３の実施の形態
で説明した操作により例えば出金取引が選択され、顧客
がカードをカードＲ／Ｗ４に挿入して磁気データが読み
取られると、制御部６は図９に示す暗証番号入力画面を
顧客操作表示部１の表示部１ａに表示させ、更に、制御
部６は音声案内用のスピーカ７によりタッチパネル１ｂ
に指を触れて暗証番号の入力するよう案内する音声を出
力させる。
で説明した操作により例えば出金取引が選択され、顧客
がカードをカードＲ／Ｗ４に挿入して磁気データが読み
取られると、制御部６は図９に示す暗証番号入力画面を
顧客操作表示部１の表示部１ａに表示させ、更に、制御
部６は音声案内用のスピーカ７によりタッチパネル１ｂ
に指を触れて暗証番号の入力するよう案内する音声を出
力させる。
【００４９】これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ５１）。そして制御部６は、顧客の指が図９に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ５
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は図
１１に示したテーブルを参照し、指が触れたキーに対応
する振動パルス数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパ
ネル１ｂを振動させる（Ｓ５３）。
触れると、指を触れたことが制御部６により検知される
（Ｓ５１）。そして制御部６は、顧客の指が図９に示し
たキーエリア内Ａに指が触れたか否か監視し（Ｓ５
２）、キーエリア内Ａに指が触れた場合、制御部６は図
１１に示したテーブルを参照し、指が触れたキーに対応
する振動パルス数で振動発生部１ｃを駆動してタッチパ
ネル１ｂを振動させる（Ｓ５３）。
【００５０】例えば、「２」のキーエリア内Ａに指が触
れた場合は、振動を２回発生させ、「０」のキーエリア
内Ａに指が触れた場合は、振動を１０回発生させ、＃の
キーのキーエリア内Ａに指が触れた場合は振動を１２回
発生させる。これにより顧客は指が触れたキーの数字等
を認識すことができる。続いて、制御部６は、顧客の指
がタッチパネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ５
４）、離れていない場合はＳ５２からの処理を繰り返
し、離れた場合はそのキーを有効として、そのキーの数
字を入力数字とする（Ｓ５５）。
れた場合は、振動を２回発生させ、「０」のキーエリア
内Ａに指が触れた場合は、振動を１０回発生させ、＃の
キーのキーエリア内Ａに指が触れた場合は振動を１２回
発生させる。これにより顧客は指が触れたキーの数字等
を認識すことができる。続いて、制御部６は、顧客の指
がタッチパネル１ｂから離れたか否か判断して（Ｓ５
４）、離れていない場合はＳ５２からの処理を繰り返
し、離れた場合はそのキーを有効として、そのキーの数
字を入力数字とする（Ｓ５５）。
【００５１】その後、制御部６は暗証番号の全桁（例え
ば４桁）が入力されたか否かを判断し（Ｓ５６）、全桁
入力されていなければＳ５２からの処理を繰り返し、全
桁入力されていれば次処理に移る。尚、前記の例では、
各キーに対してパルス数を設定したが、例えば「０」の
数字キーや＊キー、＃キーは振動パルス数を対応させ
ず、例えば「１」〜「９」の数字キーを短いパルスでそ
の数字対応のパルス数で振動させるものとし、これに対
して「０」の数字キーは長い１パルス、＊キーは長い２
パルス、＃キーは長い３パルスに設定する等、パルス幅
を用いるようにしてもよい。
ば４桁）が入力されたか否かを判断し（Ｓ５６）、全桁
入力されていなければＳ５２からの処理を繰り返し、全
桁入力されていれば次処理に移る。尚、前記の例では、
各キーに対してパルス数を設定したが、例えば「０」の
数字キーや＊キー、＃キーは振動パルス数を対応させ
ず、例えば「１」〜「９」の数字キーを短いパルスでそ
の数字対応のパルス数で振動させるものとし、これに対
して「０」の数字キーは長い１パルス、＊キーは長い２
パルス、＃キーは長い３パルスに設定する等、パルス幅
を用いるようにしてもよい。
【００５２】以上説明したように、第５の実施の形態で
は、タッチパネル１ｂに触れた指がキーエリア内に入る
と、タッチパネル１ｂを振動させてキーが押下されたこ
とを知らせるので、キーの位置を識別することができ、
また数字キーの数字だけ振動を発生するため各キーの数
字を識別することができる。また、各キー毎にパルス数
が決まっているので、テンキーの配列がどのようなもの
であっても各キーの数字を識別することができ、視覚障
害者でも容易に暗証番号を入力することが可能になると
いう効果が得られる。
は、タッチパネル１ｂに触れた指がキーエリア内に入る
と、タッチパネル１ｂを振動させてキーが押下されたこ
とを知らせるので、キーの位置を識別することができ、
また数字キーの数字だけ振動を発生するため各キーの数
字を識別することができる。また、各キー毎にパルス数
が決まっているので、テンキーの配列がどのようなもの
であっても各キーの数字を識別することができ、視覚障
害者でも容易に暗証番号を入力することが可能になると
いう効果が得られる。
【００５３】また、タッチパネル１ｂを振動パルス数か
ら各数字キーを識別できるので盲聾者にも操作が可能に
なるという効果も得られる。尚、前記した第４、第５の
実施の形態では、暗証番号の入力について説明したが、
同様の方法で入金取引時や出金取引の金額入力も可能で
あるので、第１〜第３の実施の形態と、第４、第５の実
施の形態を組み合わせ、更に第４、第５の実施の形態と
同様の方法で金額入力を行えば入金取引時や出金取引の
一連の操作が可能となる。
ら各数字キーを識別できるので盲聾者にも操作が可能に
なるという効果も得られる。尚、前記した第４、第５の
実施の形態では、暗証番号の入力について説明したが、
同様の方法で入金取引時や出金取引の金額入力も可能で
あるので、第１〜第３の実施の形態と、第４、第５の実
施の形態を組み合わせ、更に第４、第５の実施の形態と
同様の方法で金額入力を行えば入金取引時や出金取引の
一連の操作が可能となる。
【００５４】図１２は第６の実施の形態を示すフローチ
ャートである。この第６の実施の形態は、残高照会取引
において振動により顧客に残高情報を提供するものであ
る。尚、第６の実施の形態の構成は、図２及び図３に示
した第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省
略する。
ャートである。この第６の実施の形態は、残高照会取引
において振動により顧客に残高情報を提供するものであ
る。尚、第６の実施の形態の構成は、図２及び図３に示
した第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省
略する。
【００５５】以下、図２及び図３を参照して、図１２に
Ｓで示したステップに従って説明する。まず、第１また
は第２，第３の実施の形態で説明した操作により残高照
会取引が選択され、顧客によるカードの挿入、暗証番号
入力が終了すると、制御部６は音声案内用のスピーカ７
によりタッチパネル１ｂに指を触れるよう案内する音声
を出力させる（Ｓ６１）。
Ｓで示したステップに従って説明する。まず、第１また
は第２，第３の実施の形態で説明した操作により残高照
会取引が選択され、顧客によるカードの挿入、暗証番号
入力が終了すると、制御部６は音声案内用のスピーカ７
によりタッチパネル１ｂに指を触れるよう案内する音声
を出力させる（Ｓ６１）。
【００５６】そして制御部６は、顧客がタッチパネル１
ｂに指を触れたか否かを監視し（Ｓ６２）、触れない場
合は、同様の案内音声の出力を繰り返す。顧客がタッチ
パネル１ｂに指を触れたことを制御部６が検知すると、
制御部６は振動発生部１ｃを駆動して、開始合図のため
にタッチパネル１ｂを振動させた後、残高の数字を示す
数字に対応して順次タッチパネル１ｂを振動させ、最後
に終了合図の振動を行う（Ｓ６３）。
ｂに指を触れたか否かを監視し（Ｓ６２）、触れない場
合は、同様の案内音声の出力を繰り返す。顧客がタッチ
パネル１ｂに指を触れたことを制御部６が検知すると、
制御部６は振動発生部１ｃを駆動して、開始合図のため
にタッチパネル１ｂを振動させた後、残高の数字を示す
数字に対応して順次タッチパネル１ｂを振動させ、最後
に終了合図の振動を行う（Ｓ６３）。
【００５７】この場合の残高情報は、制御部６が予めホ
ストコンピュータから受信するものとする。図１３はこ
のときのタッチパネル１ｂの振動例を示している。ま
ず。残高照会の開始合図は、同図（イ）に示したように
例えば連続した５ｓの振動とする。
ストコンピュータから受信するものとする。図１３はこ
のときのタッチパネル１ｂの振動例を示している。ま
ず。残高照会の開始合図は、同図（イ）に示したように
例えば連続した５ｓの振動とする。
【００５８】次に、制御部６はタッチパネル１ｂが
（ロ）に示したように１００ｍｓの短い振動を２回生じ
るように振動発生部１ｃを駆動して、１桁目の数字が２
であることを顧客に通知し、同様に（ハ）に示したよう
に１００ｍｓの短い振動を３回生じるように振動発生部
１ｃを駆動して、２桁目の数字が３であることを顧客に
通知する。
（ロ）に示したように１００ｍｓの短い振動を２回生じ
るように振動発生部１ｃを駆動して、１桁目の数字が２
であることを顧客に通知し、同様に（ハ）に示したよう
に１００ｍｓの短い振動を３回生じるように振動発生部
１ｃを駆動して、２桁目の数字が３であることを顧客に
通知する。
【００５９】その後、（ニ）に示したように１ｓの長め
振動を１回生じるように振動発生部１ｃを駆動して、３
桁目の数字が０であることを通知し、（ホ）も同様に１
ｓの長め振動を１回生じるように振動発生部１ｃを駆動
して、３桁目の数字が０であることを通知する。そし
て、最後に（ニ）に示したように（イ）と同様に連続し
た５ｓの振動を発生させて終了合図とする。
振動を１回生じるように振動発生部１ｃを駆動して、３
桁目の数字が０であることを通知し、（ホ）も同様に１
ｓの長め振動を１回生じるように振動発生部１ｃを駆動
して、３桁目の数字が０であることを通知する。そし
て、最後に（ニ）に示したように（イ）と同様に連続し
た５ｓの振動を発生させて終了合図とする。
【００６０】このようにすることにより、顧客に残高が
２３００円であることを認識させることができる。尚、
前記の例では、残高照会の開始合図と終了合図を行って
いるが、これは省略することも可能である。以上説明し
た第６の実施の形態によれば、顧客の指がタッチパネル
１ｂに触れた状態で、タッチパネル１ｂを振動させるこ
とにより顧客に残高を通知するようにしているので、視
覚障害者でも容易に残高を認識することが可能になると
いう効果が得られる。
２３００円であることを認識させることができる。尚、
前記の例では、残高照会の開始合図と終了合図を行って
いるが、これは省略することも可能である。以上説明し
た第６の実施の形態によれば、顧客の指がタッチパネル
１ｂに触れた状態で、タッチパネル１ｂを振動させるこ
とにより顧客に残高を通知するようにしているので、視
覚障害者でも容易に残高を認識することが可能になると
いう効果が得られる。
【００６１】図１４は第７の実施の形態を示すフローチ
ャートである。この第７の実施の形態も、第６の実施の
形態と同様に残高照会取引において振動により顧客に残
高情報を提供するもので、図１５に示した構成を有して
いる。図１５は第７の実施の形態におけるタッチパネル
付近の平面図で、タッチパネル１ｂの周辺、例えば下辺
に沿って金額触覚記号９ａと、終了の触覚記号９ｂが設
けられており、この金額触覚記号９ａ及び終了触覚記号
９ｂに対応するようにタッチパネル１ｂにキーエリアａ
及びキーエリアｂが設定されている。
ャートである。この第７の実施の形態も、第６の実施の
形態と同様に残高照会取引において振動により顧客に残
高情報を提供するもので、図１５に示した構成を有して
いる。図１５は第７の実施の形態におけるタッチパネル
付近の平面図で、タッチパネル１ｂの周辺、例えば下辺
に沿って金額触覚記号９ａと、終了の触覚記号９ｂが設
けられており、この金額触覚記号９ａ及び終了触覚記号
９ｂに対応するようにタッチパネル１ｂにキーエリアａ
及びキーエリアｂが設定されている。
【００６２】ここで、金額触覚記号９ａと、終了の触覚
記号９ｂは指でさわることによりその内容が認識できる
ものである。図１６は図１５のＬ部の拡大図で、百万の
単位を表す金額触覚記号９ａに対応してキーエリアａが
設けられている。尚、図１５では金額触覚記号９ａ最高
金額の単位を百万としているが、それ以上の単位を設け
ることも可能である。
記号９ｂは指でさわることによりその内容が認識できる
ものである。図１６は図１５のＬ部の拡大図で、百万の
単位を表す金額触覚記号９ａに対応してキーエリアａが
設けられている。尚、図１５では金額触覚記号９ａ最高
金額の単位を百万としているが、それ以上の単位を設け
ることも可能である。
【００６３】また、第７の実施の形態のその他の構成
は、図２及び図３に示した第１の実施の形態と同様であ
るので、その説明を省略する。以下、図２，図３及び図
１５，図１６を参照し、図１４にＳで示したステップ従
って説明する。まず、第１または第２，第３の実施の形
態で説明した操作により残高照会取引が選択され、顧客
によるカードの挿入、暗証番号入力が終了すると、制御
部６は音声案内用のスピーカ７によりタッチパネル１ｂ
に指を触れるよう案内する音声を出力させる（Ｓ７
１）。
は、図２及び図３に示した第１の実施の形態と同様であ
るので、その説明を省略する。以下、図２，図３及び図
１５，図１６を参照し、図１４にＳで示したステップ従
って説明する。まず、第１または第２，第３の実施の形
態で説明した操作により残高照会取引が選択され、顧客
によるカードの挿入、暗証番号入力が終了すると、制御
部６は音声案内用のスピーカ７によりタッチパネル１ｂ
に指を触れるよう案内する音声を出力させる（Ｓ７
１）。
【００６４】そして制御部６は、顧客がタッチパネル１
ｂに指を触れたか否かを監視し（Ｓ７２）、触れない場
合は、同様の案内音声の出力を繰り返す。顧客がタッチ
パネル１ｂに指を触れたことを制御部６が検知すると、
指を触れた部分が終了触覚記号９ｂに対応するキーエリ
アｂかどうかを判断し（Ｓ７３）、キーエリアｂでない
場合は、金額触覚記号９ａに対応するキーエリアａかど
うかを判断して（Ｓ７４）、キーエリアａでない場合は
Ｓ７１に戻って案内する音声を出力させる。
ｂに指を触れたか否かを監視し（Ｓ７２）、触れない場
合は、同様の案内音声の出力を繰り返す。顧客がタッチ
パネル１ｂに指を触れたことを制御部６が検知すると、
指を触れた部分が終了触覚記号９ｂに対応するキーエリ
アｂかどうかを判断し（Ｓ７３）、キーエリアｂでない
場合は、金額触覚記号９ａに対応するキーエリアａかど
うかを判断して（Ｓ７４）、キーエリアａでない場合は
Ｓ７１に戻って案内する音声を出力させる。
【００６５】キーエリアａの場合は、その触れた位置の
金額に対応して制御部６は振動発生部１ｃを駆動し、タ
ッチパネル１ｂを振動させる（Ｓ７５）。例えば、指を
触れたキーエリアａが百万の単位を表すエリアであった
場合、残高の百万の単位の数字をパルス数で顧客に通知
するようにタッチパネル１ｂを振動させる。
金額に対応して制御部６は振動発生部１ｃを駆動し、タ
ッチパネル１ｂを振動させる（Ｓ７５）。例えば、指を
触れたキーエリアａが百万の単位を表すエリアであった
場合、残高の百万の単位の数字をパルス数で顧客に通知
するようにタッチパネル１ｂを振動させる。
【００６６】この場合の数字とパルス数の関係は、図１
１で説明したテーブルのようにすればよく、例えばパル
ス数が１回なら数字は「１」、５回なら「５」、１０回
なら「０」を示すものとする。タッチパネル１ｂを振動
させた後は、Ｓ７１に戻って同様の処理を繰り返すこと
により残高を顧客に認識させ、終了触覚記号９ｂに対応
するキーエリアｂに指を触れた場合、残高照会を終了す
る。
１で説明したテーブルのようにすればよく、例えばパル
ス数が１回なら数字は「１」、５回なら「５」、１０回
なら「０」を示すものとする。タッチパネル１ｂを振動
させた後は、Ｓ７１に戻って同様の処理を繰り返すこと
により残高を顧客に認識させ、終了触覚記号９ｂに対応
するキーエリアｂに指を触れた場合、残高照会を終了す
る。
【００６７】尚、残高情報は、第６の実施例と同様に、
制御部６が予めホストコンピュータから受信するものと
する。図１７はこの場合のタッチパネル１ｂの振動例を
示している。例えば、残高が５３０００円の場合、ま
ず、同図（イ）に示したように５パルスでタッチパネル
１ｂを５回振動させて、万の単位が５であることを通知
し、次に、（ロ）に示したように３パルスでタッチパネ
ル１ｂを３回振動させて、 千の単位が３であることを
通知する。
制御部６が予めホストコンピュータから受信するものと
する。図１７はこの場合のタッチパネル１ｂの振動例を
示している。例えば、残高が５３０００円の場合、ま
ず、同図（イ）に示したように５パルスでタッチパネル
１ｂを５回振動させて、万の単位が５であることを通知
し、次に、（ロ）に示したように３パルスでタッチパネ
ル１ｂを３回振動させて、 千の単位が３であることを
通知する。
【００６８】その後、（ハ）、（ニ）、（ホ）に示した
ように、それぞれ１０パルスで１０回ずつ振動させて、
百、十、一の単位がそれぞれ０であることを通知する。
このようにすることにより、顧客に残高が５３０００円
であることを認識させることができる。以上説明した第
７の実施の形態によれば、第６の実施の形態と同様の効
果が得られる他、顧客は金額単位別に数字を通知させる
こともできるので知りたい単位の金額のみを選んで残高
を確認することができるという効果も得られる。
ように、それぞれ１０パルスで１０回ずつ振動させて、
百、十、一の単位がそれぞれ０であることを通知する。
このようにすることにより、顧客に残高が５３０００円
であることを認識させることができる。以上説明した第
７の実施の形態によれば、第６の実施の形態と同様の効
果が得られる他、顧客は金額単位別に数字を通知させる
こともできるので知りたい単位の金額のみを選んで残高
を確認することができるという効果も得られる。
【００６９】尚、前記した第６、第７の実施の形態で
は、残高照会について説明したが、同様の方法で入金取
引時や出金取引における入力金額の確認に利用すること
も可能である。また、上述した第１〜第７の実施の形態
は、主として視覚障害者を対象として取引の際の操作を
可能にするものであるが、晴眼者であっても、キー押下
時にタッチパネル１ｂを振動させることで、機械的なス
イッチを押下したようなクリック感が得られるので、キ
ーを押下したか否かを確実に認識することができ、誤操
作をなくすことができるという効果も得られる。
は、残高照会について説明したが、同様の方法で入金取
引時や出金取引における入力金額の確認に利用すること
も可能である。また、上述した第１〜第７の実施の形態
は、主として視覚障害者を対象として取引の際の操作を
可能にするものであるが、晴眼者であっても、キー押下
時にタッチパネル１ｂを振動させることで、機械的なス
イッチを押下したようなクリック感が得られるので、キ
ーを押下したか否かを確実に認識することができ、誤操
作をなくすことができるという効果も得られる。
【００７０】図１８は第８の実施の形態を示すフローチ
ャートで、この第８の実施の形態は取引の進行状態を振
動により顧客に知らせるもので、晴眼者を対象とするも
のである。尚、この第８の実施の形態の構成は、図２及
び図３に示した第１の実施の形態と同様であるので、そ
の説明を省略する。
ャートで、この第８の実施の形態は取引の進行状態を振
動により顧客に知らせるもので、晴眼者を対象とするも
のである。尚、この第８の実施の形態の構成は、図２及
び図３に示した第１の実施の形態と同様であるので、そ
の説明を省略する。
【００７１】以下、図２及び図３を参照して、図１８に
Ｓで示したステップに従って説明する。まず初期画面で
取引が選択されると、制御部６は選択された取引につい
て図示しない記憶部に記憶されている取引の開始から終
了までの全体のフローに用いる画面のうちのキー入力を
行う画面数Ｎを調べ、タッチパネル１ｂの振動の強さＰ
を画面数Ｎの数だけ異ならせて設定する（Ｓ８１）。
Ｓで示したステップに従って説明する。まず初期画面で
取引が選択されると、制御部６は選択された取引につい
て図示しない記憶部に記憶されている取引の開始から終
了までの全体のフローに用いる画面のうちのキー入力を
行う画面数Ｎを調べ、タッチパネル１ｂの振動の強さＰ
を画面数Ｎの数だけ異ならせて設定する（Ｓ８１）。
【００７２】例えば、Ｎ＝１０の場合、Ｐ＝１０、Ｐ＝
９、Ｐ＝８・・・・Ｐ＝１の１０段階として、このＰ＝
１０が一番強い振動で、Ｐ＝１を一番弱い振動とするよ
うに設定を行う。次に、制御部６は当該取引のキー入力
画面が表示部１ａに表示されると、音声案内用のスピー
カ７によりキーの押下を促す旨の音声を出力させる。
９、Ｐ＝８・・・・Ｐ＝１の１０段階として、このＰ＝
１０が一番強い振動で、Ｐ＝１を一番弱い振動とするよ
うに設定を行う。次に、制御部６は当該取引のキー入力
画面が表示部１ａに表示されると、音声案内用のスピー
カ７によりキーの押下を促す旨の音声を出力させる。
【００７３】これにより顧客がタッチパネル１ｂに指を
触れてキー押下すると、制御部６は振動発生部１ｃを駆
動してタッチパネル１ｂを強さＰで振動させる（Ｓ８
２）。続いて、制御部６は次の画面に進んだかどうかを
判断して（Ｓ８３）、進んでいない場合はＳ８２に戻
り、進んだ場合は「Ｐ＝Ｐ−１」として振動の強さを１
段階下げる設定を行う（Ｓ８４）。
触れてキー押下すると、制御部６は振動発生部１ｃを駆
動してタッチパネル１ｂを強さＰで振動させる（Ｓ８
２）。続いて、制御部６は次の画面に進んだかどうかを
判断して（Ｓ８３）、進んでいない場合はＳ８２に戻
り、進んだ場合は「Ｐ＝Ｐ−１」として振動の強さを１
段階下げる設定を行う（Ｓ８４）。
【００７４】次に、制御部６は現在表示されている画面
の中の前画面に戻るキーが押下されたか否かを判断し
（Ｓ８５）、押下された場合は「Ｐ＝Ｐ＋１」として振
動の強さを１段階上げる設定を行い（Ｓ８６）、１つ前
の画面を表示部１ａに表示させる。 前画面に戻るキー
が押下されない場合、制御部６は取消キーが押下された
か否かを判断し（Ｓ８７）、押下された場合は、この取
引を終了して取引の選択にからの処理に戻るが、取消キ
ーが押下されない場合は、Ｓ８２に戻って、このＳ８２
からの処理を繰り返す。
の中の前画面に戻るキーが押下されたか否かを判断し
（Ｓ８５）、押下された場合は「Ｐ＝Ｐ＋１」として振
動の強さを１段階上げる設定を行い（Ｓ８６）、１つ前
の画面を表示部１ａに表示させる。 前画面に戻るキー
が押下されない場合、制御部６は取消キーが押下された
か否かを判断し（Ｓ８７）、押下された場合は、この取
引を終了して取引の選択にからの処理に戻るが、取消キ
ーが押下されない場合は、Ｓ８２に戻って、このＳ８２
からの処理を繰り返す。
【００７５】尚、前記の例では画面が進む毎に振動が弱
くなるように振動を変化させるものとしたが、画面が進
む毎に振動が強くなるように振動を変化させるように制
御するものとすることも可能である。以上説明した第８
の実施の形態によれば、取引の画面が変化する毎にキー
押下時のタッチパネル１ｂの振動の強さが変化していく
ので、顧客はタッチパネル１ｂの振動の強さによって取
引がどの辺まで進んだか認識することができ、安心して
操作に専念できるという効果が得られる。
くなるように振動を変化させるものとしたが、画面が進
む毎に振動が強くなるように振動を変化させるように制
御するものとすることも可能である。以上説明した第８
の実施の形態によれば、取引の画面が変化する毎にキー
押下時のタッチパネル１ｂの振動の強さが変化していく
ので、顧客はタッチパネル１ｂの振動の強さによって取
引がどの辺まで進んだか認識することができ、安心して
操作に専念できるという効果が得られる。
【００７６】つまり、従来においては、キー入力を必要
とする画面数が多い取引、例えば、振込取引等におい
て、取引中に顧客が取引がどの辺まで進んだか認識する
ことが困難なため、不安感を持つことがあったが、この
実施の形態によればタッチパネル１ｂの振動の強さによ
って取引がどの辺まで進んだか認識することができるの
で、このような不安を持つことがなくなり、安心して取
引を実行できるという効果が得られる。
とする画面数が多い取引、例えば、振込取引等におい
て、取引中に顧客が取引がどの辺まで進んだか認識する
ことが困難なため、不安感を持つことがあったが、この
実施の形態によればタッチパネル１ｂの振動の強さによ
って取引がどの辺まで進んだか認識することができるの
で、このような不安を持つことがなくなり、安心して取
引を実行できるという効果が得られる。
【００７７】また、顧客に取引きの進行状況を知らせる
方法として、表示部１ａに取引のフローを表示する方法
もあるが、この場合、画面数が増える毎にフローの表示
を変更した画面を用意する必要がある。しかしながら、
この第７の実施の形態によれば画面数が増えても、それ
に応じて振動の段階を増やすだけで対応できるので、柔
軟性に富むという効果も得られる。
方法として、表示部１ａに取引のフローを表示する方法
もあるが、この場合、画面数が増える毎にフローの表示
を変更した画面を用意する必要がある。しかしながら、
この第７の実施の形態によれば画面数が増えても、それ
に応じて振動の段階を増やすだけで対応できるので、柔
軟性に富むという効果も得られる。
【００７８】更に、キー押下時にタッチパネル１ｂが振
動するので、明快なクリック感が得られ、キーの押下を
顧客が確実に認識できるという効果も得られる。図１９
は第９の実施の形態を示すフローチャートで、この第９
の実施の形態は文字入力時に表示部１ａに表示されるキ
ーを有効キーと無効キーに分け、無効キーが押下された
とき、タッチパネル１ｂを振動させて顧客の注意を喚起
することにより、正確な操作を誘導するようにしたもの
である。
動するので、明快なクリック感が得られ、キーの押下を
顧客が確実に認識できるという効果も得られる。図１９
は第９の実施の形態を示すフローチャートで、この第９
の実施の形態は文字入力時に表示部１ａに表示されるキ
ーを有効キーと無効キーに分け、無効キーが押下された
とき、タッチパネル１ｂを振動させて顧客の注意を喚起
することにより、正確な操作を誘導するようにしたもの
である。
【００７９】すなわち、自動取引装置において、例えば
振込取引を行う際、仮名による５０音キーを配列した画
面を表示部に表示して、銀行名や支店名の頭文字を入力
させる場合、銀行名や支店名の頭文字の該当しない文字
が５０音キーに含まれる。このような文字は押下されて
も無効にする必要があり、その際押下が無効であること
を顧客に知らせることも必要となる。
振込取引を行う際、仮名による５０音キーを配列した画
面を表示部に表示して、銀行名や支店名の頭文字を入力
させる場合、銀行名や支店名の頭文字の該当しない文字
が５０音キーに含まれる。このような文字は押下されて
も無効にする必要があり、その際押下が無効であること
を顧客に知らせることも必要となる。
【００８０】この実施の形態はこのような場合に対応す
るもので、晴眼者を対象とするものである。尚、この第
９の実施の形態の構成は、図２及び図３に示した第１の
実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。以
下、図２及び図３を参照して、図１９にＳで示したステ
ップに従って説明する。
るもので、晴眼者を対象とするものである。尚、この第
９の実施の形態の構成は、図２及び図３に示した第１の
実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。以
下、図２及び図３を参照して、図１９にＳで示したステ
ップに従って説明する。
【００８１】例えば、顧客により振込取引が選択され、
顧客がカードＲ／Ｗ４へのカードの挿入、暗証番号の入
力を行うと、制御部６は振込先銀行名の頭文字を入力さ
せるため、仮名による５０音キーを配列した画面を表示
部１ａに表示させ（Ｓ９１）、銀行名の頭文字の該当す
る文字のキーを入力に必要な有効キーとし、該当しない
文字のキーは入力に不要な無効キーとして設定する。
顧客がカードＲ／Ｗ４へのカードの挿入、暗証番号の入
力を行うと、制御部６は振込先銀行名の頭文字を入力さ
せるため、仮名による５０音キーを配列した画面を表示
部１ａに表示させ（Ｓ９１）、銀行名の頭文字の該当す
る文字のキーを入力に必要な有効キーとし、該当しない
文字のキーは入力に不要な無効キーとして設定する。
【００８２】図２０はこのときの５０音キーの画面表示
例を示しており、図中キーの内側をキーエリア内Ａ、キ
ーの外側をキーエリア外Ｂとする。続いて、制御部６は
音声案内用のスピーカ７により振込先銀行名の頭文字を
入力させるよう案内する音声を出力させ、タッチパネル
のキーエリアＡに指が触れたか（押下されたか）否かを
監視する（Ｓ９２）。
例を示しており、図中キーの内側をキーエリア内Ａ、キ
ーの外側をキーエリア外Ｂとする。続いて、制御部６は
音声案内用のスピーカ７により振込先銀行名の頭文字を
入力させるよう案内する音声を出力させ、タッチパネル
のキーエリアＡに指が触れたか（押下されたか）否かを
監視する（Ｓ９２）。
【００８３】これにより顧客がタッチパネル１ｂ上から
キーエリアＡに指を触れると、指を触れたことを制御部
６が検知して、押下されたキーが振込先銀行名の頭文字
に該当する有効なキーか否かを判断する（Ｓ９３）。そ
して、有効なキーでない場合つまり無効キーの場合は、
制御部６は振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂ
を振動させ、この振動により無効であることを顧客に知
らせて（Ｓ９４）、Ｓ９２に戻る。
キーエリアＡに指を触れると、指を触れたことを制御部
６が検知して、押下されたキーが振込先銀行名の頭文字
に該当する有効なキーか否かを判断する（Ｓ９３）。そ
して、有効なキーでない場合つまり無効キーの場合は、
制御部６は振動発生部１ｃを駆動してタッチパネル１ｂ
を振動させ、この振動により無効であることを顧客に知
らせて（Ｓ９４）、Ｓ９２に戻る。
【００８４】一方、押下されたキーが有効なキーと判断
した場合は、押下されたキーの色を反転させ（Ｓ９
５）、図示しない押下音発生手段により押下音を発生さ
せて、振込先銀行名の頭文字が入力されたことを顧客に
知らせる。そして、制御部６は入力された頭文字を持つ
銀行名を並べた銀行名選択画面を表示部１ａに表示させ
て銀行名を選択させ（Ｓ９６）、その後、次の処理に移
行して同様のステップで支店名を選択を行わせる。
した場合は、押下されたキーの色を反転させ（Ｓ９
５）、図示しない押下音発生手段により押下音を発生さ
せて、振込先銀行名の頭文字が入力されたことを顧客に
知らせる。そして、制御部６は入力された頭文字を持つ
銀行名を並べた銀行名選択画面を表示部１ａに表示させ
て銀行名を選択させ（Ｓ９６）、その後、次の処理に移
行して同様のステップで支店名を選択を行わせる。
【００８５】以上説明した第８の実施の形態によれば、
表示部１ａに表示した画面上のキーを有効キーと無効キ
ーに分け、有効キーを押下した場合、色の変化と押下音
を発生し、無効キーを押下した場合は、タッチパネル１
ｂを振動させるようにしているため、無効キーを押下し
た場合、何も反応がないことによって故障しているかの
ような印象を与えることがなくなり、正確な操作を誘導
できるという効果が得られる。
表示部１ａに表示した画面上のキーを有効キーと無効キ
ーに分け、有効キーを押下した場合、色の変化と押下音
を発生し、無効キーを押下した場合は、タッチパネル１
ｂを振動させるようにしているため、無効キーを押下し
た場合、何も反応がないことによって故障しているかの
ような印象を与えることがなくなり、正確な操作を誘導
できるという効果が得られる。
【００８６】無効キーの押下時にタッチパネル１ｂを振
動させることで、無効キーの色を変化させたり、消し込
んだり、そのキーが無効である旨の音声を発生させる必
要もなくなり、画面や音声による制御を簡素化できると
いう効果が得られる。
動させることで、無効キーの色を変化させたり、消し込
んだり、そのキーが無効である旨の音声を発生させる必
要もなくなり、画面や音声による制御を簡素化できると
いう効果が得られる。
【００８７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、タッチ
パネルに触れた指が表示部の表示された画面のキーのエ
リアに入ると、タッチパネルを振動させ、必要に応じて
操作案内や、キーの内容を音声で知らせるため、視覚障
害者であっても取引の操作を行うことができるという効
果が得られる。
パネルに触れた指が表示部の表示された画面のキーのエ
リアに入ると、タッチパネルを振動させ、必要に応じて
操作案内や、キーの内容を音声で知らせるため、視覚障
害者であっても取引の操作を行うことができるという効
果が得られる。
【００８８】また、操作内容に応じて振動のパルス数や
パルス幅、あるいは振動の強さの等を変化させることに
より、キーの種類や、基準のキーの位置等を等を認識で
きるようにしているため、視覚障害者にとって操作し易
いものになるという効果が得られる。また、晴眼者であ
っても、キーの押下に対応してタッチパネルを振動させ
るため、明快なクリック感が得られ、操作を行ったこと
を確実に認識できるので、誤操作を防止できるという効
果が得られる。
パルス幅、あるいは振動の強さの等を変化させることに
より、キーの種類や、基準のキーの位置等を等を認識で
きるようにしているため、視覚障害者にとって操作し易
いものになるという効果が得られる。また、晴眼者であ
っても、キーの押下に対応してタッチパネルを振動させ
るため、明快なクリック感が得られ、操作を行ったこと
を確実に認識できるので、誤操作を防止できるという効
果が得られる。
【図１】第１の実施の形態を示すフローチャート。
【図２】自動取引装置のブロック図。
【図３】顧客操作表示部の構成を示す図。
【図４】初期画面の例を示す図。
【図５】第２の実施の形態を示すフローチャート。
【図６】テーブル内容例を示す図。
【図７】第３の実施の形態を示すフローチャート。
【図８】第４の実施の形態を示すフローチャート。
【図９】暗証番号入力画面の例を示す図。
【図１０】第５の実施の形態を示すフローチャート。
【図１１】テーブル内容例を示す図。
【図１２】第６の実施の形態を示すフローチャート。
【図１３】残高照会時のタッチパネルの振動例を示す
図。
図。
【図１４】第７の実施の形態を示すフローチャート。
【図１５】タッチパネル付近の平面図。
【図１６】図１５のＬ部の拡大図。
【図１７】タッチパネルの振動例を示す図。
【図１８】第８の実施の形態を示すフローチャート。
【図１９】第９の実施の形態を示すフローチャート。
【図２０】５０音キーの画面表示例を示す図。
１ 顧客操作表示部
１ａ 表示部
１ｂ タッチパネル
１ｃ 振動発生部
６ 制御部
７ スピーカ
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｇ０６Ｆ 3/033 ３６０ Ｇ０６Ｆ 3/033 ３６０Ｐ
17/60 ２３６ 17/60 ２３６Ａ
Ｆターム(参考） 3E040 AA01 AA03 AA07 AA08 BA06
DA05 FH04 FJ02 FJ09
5B068 BB21 BD11 DE13
5B087 AB02 AB11 BC06 CC47 DD02
5E501 AA09 BA11 CA01 CB02 CB05
CC14 EB05 FA31
Claims (17)
- 【請求項１】 表示部上にタッチパネルを配した自動取
引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示
された画面のキーのエリアに入ったとき、前記振動発生
手段によりタッチパネルを振動させ、 前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を
触れていたキーの内容を入力内容とすることを特徴とす
る自動取引装置。 - 【請求項２】 表示部上にタッチパネルを配した自動取
引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示
された画面のキーのエリアに入ったとき、そのキーに対
応する振動周波数で前記振動発生手段によりタッチパネ
ルを振動させ、 前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を
触れていたキーの内容を入力内容とすることを特徴とす
る自動取引装置。 - 【請求項３】 請求項１または請求項２において、 音声発生手段を備え、 タッチパネルに触れた指の位置が表示画面のキーのエリ
アに入ったとき、そのキーの内容を前記音声発生手段か
ら音声により出力し、 また、前記タッチパネルから指を離したときのキーの入
力内容を前記音声発生手段から音声により出力すること
を特徴とする自動取引装置。 - 【請求項４】 表示部上にタッチパネルを配した自動取
引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示
された画面のキーのエリアに入ったとき、そのキーの内
容のモールス信号を発生するように前記振動発生手段に
よりタッチパネルを振動させ、 前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を
触れていたキーの内容を入力内容とすることを特徴とす
る自動取引装置。 - 【請求項５】 請求項４において、 音声発生手段を備え、 タッチパネルから指を離したときのキーの入力内容を前
記音声発生手段から音声により出力することを特徴とす
る自動取引装置。 - 【請求項６】 請求項１または請求項２または請求項４
において、 表示部に表示する画面は取引を選択する画面であること
を特徴とする自動取引装置。 - 【請求項７】 請求項１または請求項２または請求項４
において、 同一キーに２度指を触れてから離したとき、そのキーの
内容を入力内容とすることを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項８】 表示部上にタッチパネルを配した自動取
引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 前記表示部に数字のキーを配列した画面を表示し、 前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示
されたキーのエリアに入ったとき、そのキーが基準位置
のキーか否かを判断して、基準位置のキーの場合は前記
振動発生手段により他のキーと異なる強さで前記タッチ
パネルを振動させ、 前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を
触れていたキーの数字を入力数字とすることを特徴とす
る自動取引装置。 - 【請求項９】 表示部上にタッチパネルを配した自動取
引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 前記表示部に数字のキーを配列した画面を表示し、 前記タッチパネルに触れた指の位置が前記表示部に表示
されたキーのエリアに入ったとき、そのキーに対応する
パルス数だけ前記振動発生手段により前記タッチパネル
を振動させ、 前記タッチパネルから指を離したとき、その時点で指を
触れていたキーの数字を入力数字とすることを特徴とす
る自動取引装置。 - 【請求項１０】 請求項８または請求項９において、 数字のキーを配列した画面は、暗証番号入力用の画面で
あることを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項１１】 請求項８または請求項９において、 数字のキーを配列した画面は、取引金額入力用の画面で
あることを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項１２】 表示部上にタッチパネルを配した自動
取引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 前記タッチパネルに指を触れたとき、通知すべき金額を
上位の桁から順に数字を示す振動を発生するように前記
振動発生手段により前記タッチパネルを振動させること
を特徴とする自動取引装置。 - 【請求項１３】 表示部上にタッチパネルを配した自動
取引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 周辺部に金額単位を示す触覚記号を配置し、 前記タッチパネルに前記触覚記号と対応するキーエリア
を設定して、 通知すべき金額に対し、前記キーエリアに指が触れたと
き、対応する金額単位の数字を示す振動を発生するよう
に前記振動発生手段により前記タッチパネルを振動させ
ることを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項１４】 請求項１２または請求項１３におい
て、 通知すべき金額は残高照会時の金額であることを特徴と
する自動取引装置。 - 【請求項１５】 請求項１２または請求項１３におい
て、 通知すべき金額は入力金額を確認するための金額である
ことを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項１６】 表示部上にタッチパネルを配した自動
取引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 選択された取引に対してキー入力が必要な画面数を調
べ、 その画面数に対応して異なる振動の強さを設定し、 前記表示部に表示された画面の前記キーを前記タッチパ
ネル上から指が触れたとき、当該画面に対応する強さの
振動を発生するように前記振動発生手段により前記タッ
チパネルを振動させることを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項１７】 表示部上にタッチパネルを配した自動
取引装置において、 前記タッチパネルを振動させる振動発生手段を備え、 前記表示部に表示されたキーを有効キーと無効キーに分
け、 無効キーに前記タッチパネル上から指が触れたとき、前
記振動発生手段により前記タッチパネルを振動させるこ
とを特徴とする自動取引装置。
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