JP2003008763A - 電子機器の管理方法、電子機器及び電子機器の管理システム - Google Patents

電子機器の管理方法、電子機器及び電子機器の管理システム

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JP2003008763A JP2001193565A JP2001193565A JP2003008763A JP 2003008763 A JP2003008763 A JP 2003008763A JP 2001193565 A JP2001193565 A JP 2001193565A JP 2001193565 A JP2001193565 A JP 2001193565A JP 2003008763 A JP2003008763 A JP 2003008763A
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昭一郎 吉浦
勉 ▲吉▼本
Tsutomu Yoshimoto
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 ネットワーク環境下に設置及び管理すること
が困難な状況であっても、ネットワーク環境を新たに導
入することなく、現在では殆どの人が加入している携帯
電話等の携帯端末を用いて簡単かつ効率よく電子機器に
関する機器管理情報を収集して適切な対応を迅速に行い
得る電子機器の管理システムを提供する。 【解決手段】 デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂは、いず
れかの携帯端末１・２・３と通信を行なうための機器側
通信制御部３０を有する。機器側通信制御部３０は、い
ずれかの携帯端末１・２・３から機器本体の機器管理情
報を要求してきたときに、端末情報管理部３３に基づい
て該携帯端末１・２・３を識別し、情報管理テーブル１
０からその携帯端末１・２・３に応じたレベルの機器管
理情報を送信する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、電子機器の機器管
理情報を携帯端末に通知する際に、携帯端末を所有する
一般利用者、管理者、又はサービスマン等の管理レベル
を把握した上で、その携帯端末の所有者の管理レベルに
応じた機器管理情報を通知し、ひいてはその携帯端末か
ら機器管理センターにその機器管理情報を通信して電子
機器の遠隔管理を可能にし得る電子機器の管理方法、電
子機器及び電子機器の管理システムに関するものであ
る。
【０００２】
【従来の技術】従来、設置先に設置されている電子機器
に関する機器状態等の情報を遠隔地にて収集し、その機
器の状況を把握する遠隔管理システムとして、例えば、
電話等の通信回線及び電子メール等による遠隔管理機能
が、電子機器に搭載されているか又は専用に設置されて
いるものがある。
【０００３】この種の技術として、例えば、特開平２−
１７２３４８号公報に開示されたファクシミリ装置で
は、当該ファクシミリ装置に電子メール機能が搭載さ
れ、このファクシミリ装置の情報として、例えばファク
シミリ送信結果情報、ファクシミリ受信結果情報及び異
常検出情報等の情報が管理者に対してコンピュータネッ
トワークを介して電子メールにより通知されるようにな
っている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の電子機器であるファクシミリ装置では、ファクシミ
リ装置の設置先を必ずコンピュータネットワーク環境下
に設置しなければ、この機能を有効に活用できないとい
った問題が発生する。
【０００５】また、ファクシミリ装置の例えばトラブル
情報を、ファクシミリ装置の保守点検を行ってくれるサ
ービス会社に通知するとなると、必ずインターネット環
境下にこのファクシミリ装置を設置するといった条件が
加わる。このため、全てのファクシミリ装置の設置先に
おいて、この通知システムを活用した遠隔監視システム
が機能する訳ではない。すなわち、単体で設置されてい
るファクシミリ装置に対してわざわざ電子メール環境を
準備するのは問題がある。
【０００６】さらに、上記ファクシミリ装置における電
子メールによる遠隔監視においては、ファクシミリ装置
の設置先のインターネット環境を一部借用してサービス
センター側でファクシミリ装置の遠隔監視を電子メール
により行うこととなる。このため、常時、ファクシミリ
装置を監視するとなると、ファクシミリ装置を設置する
に際しては利用者に対して、その旨の確認が必要とな
る。したがって、例えば機能説明、及び一部利用による
費用問題等の手続き上の問題が発生するおそれがある。
その結果、全てのファクシミリ装置に電子メール機能を
搭載しようとしても、一部の設置先では電子メール機能
の搭載が認められてその機能が有効となっても、他の一
部の設置先では電子メール機能が無効となる可能性があ
るという問題点を有している。
【０００７】また、全てのファクシミリ装置に電子メー
ル機能を搭載する場合には、ファクシミリ装置自身の価
格についてもコストアップという悪影響がでてしまうと
いう問題点を有している。
【０００８】なお、この種の他の従来技術として、例え
ば、特開２０００−３２４５６５号公報に開示された双
方向リモコン通信方法がある。この公報に開示された双
方向リモコン通信方法では、家庭内電子コントロール機
器の情報を双方向リモコンを用いて収集し、故障が確認
されるとネットワークに接続された故障発信機に情報を
送信し、サービスステーションに通知する。
【０００９】しかしながら、この方式では、ネットワー
ク環境を利用者が整えることによって初めてそのサービ
スを受けられる環境が整う。したがって、利用者からみ
ると、ネットワーク環境という設備投資が必要となり、
導入の際に戸惑うこととなるという問題点を有してい
る。
【００１０】本発明は、上記従来の問題点に鑑みなされ
たものであって、その目的は、ネットワーク環境下に設
置及び管理することが困難な状況であっても、ネットワ
ーク環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人
が加入している携帯電話等の携帯端末を用いて簡単かつ
効率よく電子機器に関する機器管理情報を収集して、適
切な対応を迅速に行い得る電子機器の管理方法、電子機
器及び電子機器の管理システムを提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】本発明の電子機器の管理
方法は、上記課題を解決するために、電子機器は、該電
子機器に対して機器管理情報を要求する携帯端末の識別
情報を確認した上で、その機器管理情報を要求してきた
携帯端末に対して該携帯端末に応じた機器管理情報を送
信することを特徴としている。
【００１２】上記の発明によれば、電子機器の機器管理
情報を例えば携帯電話等の携帯端末から取得することが
可能である。
【００１３】しかし、本発明では、携帯端末から電子機
器に対して機器管理情報を要求してきたときに、電子機
器は、その携帯端末の識別情報を確認した上で、その携
帯端末に応じた機器管理情報を送信する。
【００１４】このため、機器管理情報を要求してきた携
帯端末の所有者の例えばサービスマン、管理者、一般利
用者等の機器管理レベルに応じて、電子機器の機器管理
情報を通知する内容を制限することが可能である。
【００１５】この結果、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末から、電子機器の機器
管理情報を取得できるとともに、電子機器側では携帯端
末の所有者の機器管理レベルに応じて機器管理情報を通
知することができる。
【００１６】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末を用いて簡単かつ効率
よく電子機器に関する機器管理情報を収集して、適切な
対応を迅速に行い得る電子機器の管理システムを提供す
ることができる。
【００１７】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、定期的に
自機の保守管理を行ない機器管理情報を蓄積しておくこ
とを特徴としている。
【００１８】上記の発明によれば、電子機器は、定期的
に自機の保守管理を行ない、例えば使用量、トラブル履
歴等の機器管理情報を蓄積しておく。
【００１９】このため、携帯端末にて、定期的な例えば
使用量、トラブル履歴等の機器管理情報の収集が可能と
なり、電子機器の一般利用者に対する的確な対応が可能
となる。
【００２０】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、携帯端末は、取得した
機器管理情報を、複数の電子機器の機器管理を総合的に
行う機器管理センターに送信することを特徴としてい
る。
【００２１】上記の発明によれば、携帯端末は、取得し
た機器管理情報を、複数の電子機器の機器管理を総合的
に行う機器管理センターに送信する。
【００２２】このため、携帯端末に通知された電子機器
の機器管理情報をさらなる通知先として機器管理センタ
ーに通知できるので、ネットワーク環境にない電子機器
であっても機器管理情報を携帯端末を介して機器管理セ
ンターに通知できる。したがって、電子機器を遠隔管理
することが可能となる。
【００２３】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、電子機器
に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別情
報に基づいて、最新の機器管理情報を携帯端末に送信す
ることを特徴としている。
【００２４】上記の発明によれば、電子機器は、電子機
器に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別
情報に基づいて、最新の機器管理情報を携帯端末に送信
する。
【００２５】このため、携帯端末を所有する機器管理レ
ベルが確認された段階にて、最新の機器管理情報を自動
的に収集して通知することができる。
【００２６】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、電子機器
に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別情
報に基づいて、消耗品に関する機器管理情報を携帯端末
に送信することを特徴としている。
【００２７】上記の発明によれば、電子機器は、電子機
器に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別
情報に基づいて、消耗品に関する機器管理情報を携帯端
末に送信する。
【００２８】このため、例えば電子機器の管理者の携帯
端末であることが確認された段階で、その管理者が対応
できる機器管理レベルの機器管理情報を携帯端末に通知
するので、電子機器に対する的確な管理が可能となる。
また、その結果、電子機器自身の稼働率も向上する。
【００２９】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、電子機器
に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別情
報に基づいて、例えば利用状況、紙詰まり等のトラブル
情報等の最近の動作状況に関する機器管理情報を携帯端
末に送信することを特徴としている。
【００３０】上記発明によれば、例えば電子機器のサー
ビスマンの携帯端末であることが確認された段階で、例
えば利用状況、紙詰まり等のトラブル情報等の最近の動
作状況に関する機器管理情報を携帯端末に通知するの
で、サービスマンは、現在の電子機器の状況に対して的
確な例えば点検、部品交換等の対応が可能となる。
【００３１】本発明の電子機器は、上記課題を解決する
ために、いずれかの携帯端末と通信を行なうための機器
側通信制御手段を有する一方、上記機器側通信制御手段
には、電子機器本体の機器管理情報を複数のレベルで格
納する機器内管理情報格納手段と、通信相手の携帯端末
を識別するための識別情報を格納する識別情報格納手段
と、いずれかの携帯端末から電子機器本体の機器管理情
報を要求してきたときに、識別情報格納手段の識別情報
に基づいて該携帯端末を識別し、機器内管理情報格納手
段からその携帯端末に応じたレベルの機器管理情報を送
信する機器側制御手段とが設けられていることを特徴と
している。
【００３２】上記発明によれば、電子機器は、いずれか
の例えば携帯電話等の携帯端末と通信を行なうための機
器側通信制御手段を有する。そして、機器側通信制御手
段には、電子機器本体の機器管理情報を複数のレベルで
格納する機器内管理情報格納手段と、通信相手の携帯端
末を識別するための識別情報を格納する識別情報格納手
段と、いずれかの携帯端末から電子機器本体の機器管理
情報を要求してきたときに、識別情報格納手段の識別情
報に基づいて該携帯端末を識別し、機器内管理情報格納
手段からその携帯端末に応じたレベルの機器管理情報を
送信する機器側制御手段とが設けられている。
【００３３】このため、機器管理情報を要求してきた携
帯端末の所有者の例えばサービスマン、管理者、一般利
用者等の機器管理レベルに応じて、電子機器の機器管理
情報を通知する内容を制限することが可能である。
【００３４】この結果、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末から、電子機器の機器
管理情報を取得できるとともに、電子機器側では携帯端
末の所有者の機器管理レベルに応じて機器管理情報を通
知することができる。
【００３５】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末を用いて簡単かつ効率
よく電子機器に関する機器管理情報を収集して、適切な
対応を迅速に行い得る電子機器を提供することができ
る。
【００３６】本発明の電子機器は、上記記載の電子機器
において、機器内管理情報格納手段には、定期的な保守
管理情報が格納されることを特徴としている。
【００３７】上記発明によれば、電子機器は、定期的に
自機の保守管理を行ない、例えば使用量、トラブル履歴
等の機器管理情報を機器内管理情報格納手段に蓄積して
おく。
【００３８】このため、携帯端末にて、定期的な例えば
使用量、トラブル履歴等の機器管理情報の収集が可能と
なり、電子機器の一般利用者に対する的確な対応が可能
となる。
【００３９】本発明の電子機器は、上記記載の電子機器
において、機器内管理情報格納手段には、消耗品に関す
る機器管理情報が格納されることを特徴としている。
【００４０】上記発明によれば、電子機器は、電子機器
に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別情
報に基づいて、機器内管理情報格納手段に格納された消
耗品に関する機器管理情報を携帯端末に送信することが
できる。
【００４１】したがって、例えば電子機器の管理者の携
帯端末であることが確認された段階で、その管理者が対
応できる機器管理レベルの機器管理情報を携帯端末に通
知するので、電子機器に対する的確な管理が可能とな
る。また、その結果、電子機器自身の稼働率も向上す
る。
【００４２】本発明の電子機器は、上記記載の電子機器
において、機器内管理情報格納手段には、例えば利用状
況、紙詰まり等のトラブル情報等の最近の動作状況に関
する機器管理情報が格納されることを特徴としている。
【００４３】上記発明によれば、例えば電子機器のサー
ビスマンの携帯端末であることが確認された段階で、機
器内管理情報格納手段に格納された例えば利用状況、紙
詰まり等のトラブル情報等の最近の動作状況に関する機
器管理情報を携帯端末に通知することができる。したが
って、サービスマンは、現在の電子機器の状況に対して
的確な例えば点検、部品交換等の対応が可能となる。
【００４４】本発明の電子機器の管理システムは、上記
課題を解決するために、上記いずれかに記載の発明の電
子機器が複数設けられるとともに、さらに、上記複数の
電子機器の機器管理を総合的に行う機器管理センター
と、端末側通信制御手段及び表示手段を有する携帯端末
とが設けられる一方、上記端末側通信制御手段には、当
該端末の識別情報を格納する固有情報管理手段と、上記
電子機器の機器管理情報の取得及び機器管理センターへ
の送信に関するアプリケーションソフトを格納しておく
アプリケーション手段と、電子機器から送信されてくる
機器管理情報を記憶する記憶手段と、通信を行う通信手
段と、上記アプリケーション手段に格納されたアプリケ
ーションソフトに基づいて、いずれかの電子機器に対し
て機器管理情報を取得すべく通信を行ない、該機器管理
情報を取得して表示部に表示しかつ記憶手段に記憶し、
さらに、その記憶手段に記憶した機器管理情報を上記機
器管理センターに送信し得る端末側制御手段が設けられ
ていることを特徴としている。
【００４５】上記の発明によれば、電子機器の管理シス
テムは、上記いずれかに記載の発明の電子機器が複数設
けられるとともに、これら複数の電子機器の機器管理を
総合的に行う機器管理センターが設けられている。さら
に、端末側通信制御手段及び表示手段を有する携帯端末
とが設けられる。また、端末側通信制御手段には、当該
端末の識別情報を格納する固有情報管理手段と、上記電
子機器の機器管理情報の取得及び機器管理センターへの
送信に関するアプリケーションソフトを格納しておくア
プリケーション手段と、電子機器から送信されてくる機
器管理情報を記憶する記憶手段と、通信を行う通信手段
と、上記アプリケーション手段に格納されたアプリケー
ションソフトに基づいて、いずれかの電子機器に対して
機器管理情報を取得すべく通信を行ない、該機器管理情
報を取得して表示部に表示しかつ記憶手段に記憶し、さ
らに、その記憶手段に記憶した機器管理情報を上記機器
管理センターに送信し得る端末側制御手段が設けられて
いる。
【００４６】このため、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末から、電子機器の機器
管理情報を取得できるとともに、電子機器側では携帯端
末の所有者の機器管理レベルに応じて機器管理情報を通
知することができる。
【００４７】さらに、本発明では、携帯端末に通知され
た電子機器の機器管理情報をさらなる通知先として機器
管理センターに通知できるので、ネットワーク環境にな
い電子機器であっても機器管理情報を携帯端末を介して
機器管理センターに通知できる。この結果、電子機器を
遠隔管理することが可能となる。
【００４８】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末を用いて簡単かつ効率
よく電子機器に関する機器管理情報を収集して、適切な
対応を迅速に行い得る電子機器の管理システムを提供す
ることができる。
【００４９】
【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態について図
１ないし図５に基づいて説明すれば、以下の通りであ
る。なお、本実施の形態では、電子機器として例えばデ
ジタル画像処理複合機に適用した場合について説明す
る。このデジタル画像処理複合機は、デジタル画像処理
に関する例えば複写機、印刷機、ファクシミリ等の複合
機能を有するものからなっている。ただし、必ずしもデ
ジタル画像処理複合機に限らず、他の電子機器であって
もよい。
【００５０】本実施の形態の電子機器の管理システム
は、図２に示すように、複数の設置先に設置された電子
機器としてのデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂと、各自が
所有する携帯端末１・２・３と、デジタル画像処理複合
機Ａ・Ｂの情報を管理する機器管理センターとしての管
理センターＣとによって構成されている。なお、ここで
説明する携帯端末１・２・３は、電子メール機能及び外
部機器との通信機能を備えた例えば携帯電話等の携帯端
末である。
【００５１】上記複数の設置先に設置されたデジタル画
像処理複合機Ａ・Ｂには、機器毎に携帯端末１・２・３
の存在を確認する機能と、携帯端末１・２・３に対して
相互通信を行う機能と、確認された携帯端末１・２・３
のレベルを識別する機能と、デジタル画像処理複合機Ａ
・Ｂに関する情報を管理する機能とを備えている。
【００５２】一方、携帯端末１・２・３には、デジタル
画像処理複合機Ａ・Ｂとの相互通信を行う機能と、これ
ら携帯端末１・２・３の識別情報を管理する機能と、さ
らに他の外部機器との通信を行う例えば電子メール機能
等の機能を備えている。
【００５３】そして、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂ
は、携帯端末１・２・３の存在を確認すると、その携帯
端末１・２・３が特定の端末であるか否かを確認して、
携帯端末１・２・３のレベルに応じた機器に関する情報
を携帯端末１・２・３に対して通知する。
【００５４】一方、携帯端末１・２・３は、その端末が
サービスマン所有のものであれば、その情報を管理セン
ターＣに電子メール等の通信手段を介して送信する。ま
た、その携帯端末１・２・３が設置先の管理者のもので
あれば、その情報に基づく対応を行い、さらに、一般の
利用者のものであれば、その情報を参考に利用すること
となる。
【００５５】次に、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの管理システムにおける管理項目について説
明する。
【００５６】デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの機器に関
する管理は、図３に示すように、機器内管理情報格納手
段としての情報管理テーブル１０に基づいて行われる。
この情報管理テーブル１０には、例えば、トラブル履歴
情報、カウンタ情報、消耗品レベル情報及びシステム機
器情報が挙げられている。なお、この情報管理テーブル
１０における情報群は一例であり、必要に応じて管理す
る情報は増減する。
【００５７】上記の情報管理テーブル１０は、４つに分
類され、一般利用者には、一番右側のシステム機器情報
１４のみが通知され、設置先における管理者には、右か
ら２つ目までのレベル情報１３とシステム機器情報１４
とが通知され、サービスマンには、トラブル履歴１１と
カウンタ情報１２とレベル情報１３とシステム機器情報
１４との全ての管理情報が通知可能となっている。ま
た、２番目のカウンタ情報１２は、必要に応じて設置先
の管理者に対しても通知することが可能である。なお、
情報管理テーブル１０の内のいずれの情報をいずれの携
帯端末１・２・３に対して通知可能とするかについて
は、予め設定できるようになっている。
【００５８】次に、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂを管
理するための携帯端末１・２・３及び当該デジタル画像
処理複合機Ａ・Ｂの通信制御について説明する。
【００５９】図１に示すように、デジタル画像処理複合
機Ａ・Ｂには、携帯端末１・２・３との相互通信を可能
にするための機器側通信制御手段としての機器側通信制
御部３０が設けられる一方、携帯端末１・２・３には、
デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂとの相互通信を可能とす
るインターフェイス部４４を含む端末側通信制御手段と
しての端末側通信制御部４０が設けられている。このイ
ンターフェイス部４４は、例えば、ブルートゥース（Bl
uetooth ，登録商標) や赤外線からなっている。
【００６０】上記のデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂにお
ける機器側通信制御部３０は、該機器側通信制御部３０
を主にコントロールする機器側制御手段としての機器側
制御部３１を基準として、デジタル画像処理複合機Ａ・
Ｂの各種情報をテーブル管理している情報管理テーブル
１０と、携帯端末１・２・３との相互通信を行うための
インターフェイス部３２と、特定の携帯端末１・２・３
の情報及び特定の携帯端末１・２・３毎に設定された情
報通知レベルを管理する識別情報格納手段としての端末
情報管理部３３とからなっている。なお、機器側制御部
３１は、図示しない機器本体を制御する本体側制御部５
０とも通信を行ない、電子機器全体の動作を確実なもの
としている。
【００６１】一方、携帯端末１・２・３における端末側
通信制御部４０は、該端末側通信制御部４０を主に管理
する端末側制御手段としての端末側制御部４１を基準と
して、携帯端末１・２・３固有の情報を管理しておく固
有情報管理手段としての固有情報管理部４２と、管理シ
ステム用のアプリケーション等を携帯端末１・２・３上
で動作するアプリケーションソフトを管理しておくアプ
リケーション手段としてのアプリケーション管理部４３
と、アプリケーションソフトによるデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂとの相互通信を可能にするためのインターフ
ェイス部４４と、インターフェイス部４４を介してデジ
タル画像処理複合機Ａ・Ｂから送信されてくる各種電子
機器に関する情報を一時的に記憶管理する記憶手段とし
てのデータ記憶部４５と、データ記憶部４５に管理され
ている情報を電子メール等によりさらなる管理センター
Ｃ等の外部機器へと送信する通信手段としての通信部４
６とからなっている。なお、携帯端末１・２・３は表示
手段としての表示部４７を備え、アプリケーションの起
動、各種データの確認、各種モードの指示等が表示部４
７にて確認の上、行うことができるようになっている。
【００６２】次に、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂにおける管理システムの管理動作について、
図４及び図５に示すフローチャートに基づいて説明す
る。なお、図４に示すフローチャートは、例えばデジタ
ル画像処理複合機Ａにおいて、例えば携帯端末１を確認
してから以降の、デジタル画像処理複合機Ａと携帯端末
１とにおける処理の流れを示したものである。また、こ
のフローチャートにおいては、左側にデジタル画像処理
複合機Ａ側の処理を示し、右側に携帯端末１側の処理を
示している。また、図５に示すフローチャートは、管理
センターＣ側の処理を表している。
【００６３】先ず、図４に示すように、デジタル画像処
理複合機Ａは、携帯端末１から放出される特定の電波を
確認したり、デジタル画像処理複合機Ａから放出される
特定の電波に反応した携帯端末１からの応答を示す電波
を確認することにより、携帯端末１の存在を確認すると
（Ｓ１）、携帯端末１側に対して携帯端末１の識別情報
を要求する（Ｓ２）。
【００６４】携帯端末１では、この識別情報の要求信号
をインターフェイス部４４により受信すると（Ｓ３）、
固有情報管理部４２に記憶されている携帯端末１固有の
例えば電話番号等の情報を読み出して（Ｓ４）、携帯端
末１のインターフェイス部４４からデジタル画像処理複
合機Ａ側に向かって端末識別情報を送信する（Ｓ５）。
なお、Ｓ４において、本実施の形態では、携帯端末１が
携帯電話であることから、固有の情報として電話番号の
情報を読みだしているが、必ずしもこれに限らず、携帯
端末１が他の機器であれば、他の識別情報とすることが
できる。
【００６５】次いで、デジタル画像処理複合機Ａでは、
携帯端末１から送信されてきた端末固有の情報をインタ
ーフェイス部３２により受信すると（Ｓ６）、この受信
した端末固有の情報が端末情報管理部３３に管理されて
いるか確認を行い、それによって、送信した者がサービ
スマン、管理者、一般者のいずれであるかの確定を行う
（Ｓ７）。
【００６６】そして、その結果がサービスマンであれば
（Ｓ８）、デジタル画像処理複合機Ａの最新情報を整理
及び収集して（Ｓ９）、最新の情報として携帯端末１側
に送信する（Ｓ１０）。また、その結果が設置先におけ
る管理者であれば（Ｓ１１）、各給紙トレイにおける用
紙の残量、現像剤の残量等の、管理者が必要としている
デジタル画像処理複合機Ａの各種情報を収集及び準備し
て（Ｓ１２）、最新の情報として携帯端末１側に送信す
る（Ｓ１３）。さらに、送信した者が一般の利用者であ
れば、情報管理テーブル１０に管理されているシステム
機器情報１４をデジタル画像処理複合機Ａの情報として
携帯端末１側に送信する（Ｓ１４）。
【００６７】次いで、携帯端末１側でデジタル画像処理
複合機Ａから送信されてきた機器の情報をインターフェ
イス部４４にて受信すると（Ｓ１５）、受信したデータ
をデータ記憶部４５に一時的に記憶し（Ｓ１６）、そし
て、受信したデジタル画像処理複合機Ａの情報として表
示部４７に表示する（Ｓ１７）。これにより、この携帯
端末１を所持している者は、デジタル画像処理複合機Ａ
の状況が目で確認して把握できるので、その情報に対す
る例えば保守点検、消耗品の補充、操作指示等の対応が
行い易くなる。さらに、ここで確認されたデジタル画像
処理複合機Ａの情報は、特定の送信先に対して携帯端末
１から電子メール等の通信経路でもって送信される。
【００６８】次に、携帯端末１のアプリケーション上に
おいてデジタル画像処理複合機Ａへの情報の送信指示が
あると（Ｓ１８）、携帯端末１のデータ記憶部４５に記
憶されているデジタル画像処理複合機Ａへの情報を読み
出して（Ｓ１９）、電子メール形式に変換したり又は電
子メールに添付したりしてメールの送信準備を行う（Ｓ
２０）。そして、電子メールによるデジタル画像処理複
合機Ａへの情報の送信準備が完了すると（Ｓ２１）、指
定された送信先に対して当該デジタル画像処理複合機Ａ
への情報に関する電子メールを送信する（Ｓ２２）。
【００６９】一方、管理センターＣ側では、図５に示す
ように、携帯端末１からの電子メールを受信すると（Ｓ
２３）、その電子メールを解析して（Ｓ２４）、設置先
の情報として蓄積する（Ｓ２５）。そして、管理センタ
ーＣ側において、この蓄積されている情報をもとに、例
えば保守点検の管理、消耗品の供給対応、使用量に基づ
く費用の請求を、設置先のデジタル画像処理複合機Ａ・
Ｂ毎に対応することが可能となる（Ｓ２６）。
【００７０】以上のシステムにより、ネットワーク環境
下にない電子機器であっても機器の情報を集中管理する
管理センターＣにリンクすることが可能である。すなわ
ち、ネットワーク環境下にある電子機器と同様に、複数
の設置先におけるデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂを集中
管理することができる。
【００７１】なお、本実施の形態では、サービスマンが
各デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの設置先に出向き、デ
ジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの情報をサービスマンの携
帯端末１・２・３をもって収集するように説明してい
る。しかし、必ずしもこれに限らず、各デジタル画像処
理複合機Ａ・Ｂの設置先における管理者に、デジタル画
像処理複合機Ａ・Ｂの機器の最新情報として管理センタ
ーＣに通知する権利を与えることによって、管理者が定
期的に最新の機器情報として送信すれば、管理センター
Ｃ側から適切な例えば保守点検の訪問、消耗品の発送等
の対応が可能となる。
【００７２】このように、本実施の形態のデジタル画像
処理複合機Ａ・Ｂの管理方法では、デジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの機器管理情報を例えば携帯電話等の携帯端
末１・２・３から取得することが可能である。
【００７３】しかし、本実施の形態では、携帯端末１・
２・３からデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに対して機器
管理情報を要求してきたときに、デジタル画像処理複合
機Ａ・Ｂは、その携帯端末１・２・３の識別情報を確認
した上で、その携帯端末１・２・３に応じた機器管理情
報を送信する。
【００７４】このため、機器管理情報を要求してきた携
帯端末１・２・３の所有者の例えばサービスマン、管理
者、一般利用者等の機器管理レベルに応じて、デジタル
画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管理情報を通知する内容を
制限することが可能である。
【００７５】この結果、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末１・２・３から、デジ
タル画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管理情報を取得できる
とともに、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂ側では携帯端
末１・２・３の所有者の機器管理レベルに応じて機器管
理情報を通知することができる。
【００７６】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末１・２・３を用いて簡
単かつ効率よくデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに関する
機器管理情報を収集して、適切な対応を迅速に行い得る
デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの管理システムを提供す
ることができる。
【００７７】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの管理方法では、デジタル画像処理複合機Ａ
・Ｂは、定期的に自機の保守管理を行ない、例えば使用
量、トラブル履歴等の機器管理情報を蓄積しておく。
【００７８】このため、携帯端末１・２・３にて、定期
的な例えば使用量、トラブル履歴等の機器管理情報の収
集が可能となり、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの一般
利用者に対する的確な対応が可能となる。
【００７９】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの管理方法では、携帯端末１・２・３は、取
得した機器管理情報を、複数のデジタル画像処理複合機
Ａ・Ｂの機器管理を総合的に行う管理センターＣに送信
する。
【００８０】このため、携帯端末１・２・３に通知され
たデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管理情報をさら
なる通知先として管理センターＣに通知できるので、ネ
ットワーク環境にないデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂで
あっても機器管理情報を携帯端末１・２・３を介して管
理センターＣに通知できる。したがって、デジタル画像
処理複合機Ａ・Ｂを遠隔管理することが可能となる。
【００８１】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの管理方法では、デジタル画像処理複合機Ａ
・Ｂは、当該デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに対して機
器管理情報を要求してきた携帯端末１・２・３の識別情
報に基づいて、最新の機器管理情報を携帯端末１・２・
３に送信する。
【００８２】このため、携帯端末１・２・３を所有する
機器管理レベルが確認された段階にて、最新の機器管理
情報を自動的に収集して通知することができる。
【００８３】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの管理方法では、デジタル画像処理複合機Ａ
・Ｂは、当該デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに対して機
器管理情報を要求してきた携帯端末２の識別情報に基づ
いて、消耗品に関する機器管理情報を当該携帯端末２に
送信する。
【００８４】このため、例えばデジタル画像処理複合機
Ａ・Ｂの管理者の携帯端末２であることが確認された段
階で、その管理者が対応できる機器管理レベルの機器管
理情報を携帯端末２に通知するので、デジタル画像処理
複合機Ａ・Ｂに対する的確な管理が可能となる。また、
その結果、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂ自身の稼働率
も向上する。
【００８５】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの管理方法では、例えばデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂのサービスマンの携帯端末１であることが確
認された段階で、例えば利用状況、紙詰まり等のトラブ
ル情報等の最近の動作状況に関する機器管理情報を携帯
端末１に通知するので、サービスマンは、現在のデジタ
ル画像処理複合機Ａ・Ｂの状況に対して的確な例えば点
検、部品交換等の対応が可能となる。
【００８６】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂは、いずれかの例えば携帯電話等の携帯端末
１・２・３と通信を行なうための機器側通信制御部３０
を有する。そして、機器側通信制御部３０には、機器本
体の機器管理情報を複数のレベルで格納する情報管理テ
ーブル１０と、通信相手の携帯端末１・２・３を識別す
るための識別情報を格納する端末情報管理部３３と、い
ずれかの携帯端末１・２・３から機器本体の機器管理情
報を要求してきたときに、端末情報管理部３３の識別情
報に基づいて該携帯端末１・２・３を識別し、情報管理
テーブル１０からその携帯端末に応じたレベルの機器管
理情報を送信する機器側制御部３１とが設けられてい
る。
【００８７】このため、機器管理情報を要求してきた携
帯端末１・２・３の所有者の例えばサービスマン、管理
者、一般利用者等の機器管理レベルに応じて、デジタル
画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管理情報を通知する内容を
制限することが可能である。
【００８８】この結果、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末１・２・３から、デジ
タル画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管理情報を取得できる
とともに、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂ側では携帯端
末１・２・３の所有者の機器管理レベルに応じて機器管
理情報を通知することができる。
【００８９】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末１・２・３を用いて簡
単かつ効率よくデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに関する
機器管理情報を収集して、適切な対応を迅速に行い得る
デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂを提供することができ
る。
【００９０】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂでは、定期的に自機の保守管理を行ない、例
えば使用量、トラブル履歴等の機器管理情報を情報管理
テーブル１０に蓄積しておく。
【００９１】このため、携帯端末１・２・３にて、定期
的な例えば使用量、トラブル履歴等の機器管理情報の収
集が可能となり、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの一般
利用者に対する的確な対応が可能となる。
【００９２】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂは、当該デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに対
して機器管理情報を要求してきた携帯端末２の識別情報
に基づいて、情報管理テーブル１０に格納された消耗品
に関する機器管理情報を携帯端末２に送信することがで
きる。
【００９３】したがって、例えばデジタル画像処理複合
機Ａ・Ｂの管理者の携帯端末２であることが確認された
段階で、その管理者が対応できる機器管理レベルの機器
管理情報を携帯端末２に通知するので、デジタル画像処
理複合機Ａ・Ｂに対する的確な管理が可能となる。ま
た、その結果、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂ自身の稼
働率も向上する。
【００９４】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂでは、例えばデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂ
のサービスマンの携帯端末１であることが確認された段
階で、情報管理テーブル１０に格納された例えば利用状
況、紙詰まり等のトラブル情報等の最近の動作状況に関
する機器管理情報を携帯端末１に通知することができ
る。したがって、サービスマンは、現在のデジタル画像
処理複合機Ａ・Ｂの状況に対して的確な例えば点検、部
品交換等の対応が可能となる。
【００９５】また、本実施の形態のデジタル画像処理複
合機Ａ・Ｂの管理システムでは、上記のデジタル画像処
理複合機Ａ・Ｂが複数設けられるとともに、さらに、複
数のデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管理を総合的
に行う管理センターＣと、端末側通信制御部４０及び表
示部４７を有する携帯端末１・２・３とが設けられる。
【００９６】そして、端末側通信制御部４０には、当該
携帯端末１・２・３の識別情報を格納する固有情報管理
部４２と、上記デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管
理情報の取得及び管理センターＣへの送信に関するアプ
リケーションソフトを格納しておくアプリケーション管
理部４３と、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂから送信さ
れてくる機器管理情報を記憶するデータ記憶部４５と、
通信を行う通信部４６と、上記アプリケーション管理部
４３に格納されたアプリケーションソフトに基づいて、
いずれかのデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに対して機器
管理情報を取得すべく通信を行ない、該機器管理情報を
取得して表示部４７に表示しかつデータ記憶部４５に記
憶し、さらに、そのデータ記憶部４５に記憶した機器管
理情報を管理センターＣに送信し得る端末側制御手段が
設けられている。
【００９７】このため、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末１・２・３から、デジ
タル画像処理複合機Ａ・Ｂの機器管理情報を取得できる
とともに、デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂ側では携帯端
末１・２・３の所有者の機器管理レベルに応じて機器管
理情報を通知することができる。
【００９８】さらに、本実施の形態では、携帯端末１・
２・３に通知されたデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの機
器管理情報をさらなる通知先として管理センターＣに通
知できるので、ネットワーク環境にないデジタル画像処
理複合機Ａ・Ｂであっても機器管理情報を携帯端末１・
２・３を介して管理センターＣ通知できる。この結果、
デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂを遠隔管理することが可
能となる。
【００９９】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末１・２・３を用いて簡
単かつ効率よくデジタル画像処理複合機Ａ・Ｂに関する
機器管理情報を収集して、適切な対応を迅速に行い得る
デジタル画像処理複合機Ａ・Ｂの管理システムを提供す
ることができる。
【０１００】
【発明の効果】本発明の電子機器の管理方法は、以上の
ように、電子機器は、該電子機器に対して機器管理情報
を要求する携帯端末の識別情報を確認した上で、その機
器管理情報を要求してきた携帯端末に対して該携帯端末
に応じた機器管理情報を送信する方法である。
【０１０１】それゆえ、携帯端末から電子機器に対して
機器管理情報を要求してきたときに、電子機器は、その
携帯端末の識別情報を確認した上で、その携帯端末に応
じた機器管理情報を送信する。
【０１０２】このため、機器管理情報を要求してきた携
帯端末の所有者の例えばサービスマン、管理者、一般利
用者等の機器管理レベルに応じて、電子機器の機器管理
情報を通知する内容を制限することが可能である。
【０１０３】この結果、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末から、電子機器の機器
管理情報を取得できるとともに、電子機器側では携帯端
末の所有者の機器管理レベルに応じて機器管理情報を通
知することができる。
【０１０４】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末を用いて簡単かつ効率
よく電子機器に関する機器管理情報を収集して、適切な
対応を迅速に行い得る電子機器の管理システムを提供す
ることができるという効果を奏する。
【０１０５】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、定期的に
自機の保守管理を行ない機器管理情報を蓄積しておく方
法である。
【０１０６】それゆえ、携帯端末にて、定期的な例えば
使用量、トラブル履歴等の機器管理情報の収集が可能と
なり、電子機器の一般利用者に対する的確な対応が可能
となるという効果を奏する。
【０１０７】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、携帯端末は、取得した
機器管理情報を、複数の電子機器の機器管理を総合的に
行う機器管理センターに送信する方法である。
【０１０８】それゆえ、携帯端末に通知された電子機器
の機器管理情報をさらなる通知先として機器管理センタ
ーに通知できるので、ネットワーク環境にない電子機器
であっても機器管理情報を携帯端末を介して機器管理セ
ンターに通知できる。したがって、電子機器を遠隔管理
することが可能となるという効果を奏する。
【０１０９】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、電子機器
に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別情
報に基づいて、最新の機器管理情報を携帯端末に送信す
る方法である。
【０１１０】それゆえ、携帯端末を所有する機器管理レ
ベルが確認された段階にて、最新の機器管理情報を自動
的に収集して通知することができるという効果を奏す
る。
【０１１１】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、電子機器
に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別情
報に基づいて、消耗品に関する機器管理情報を携帯端末
に送信する方法である。
【０１１２】それゆえ、例えば電子機器の管理者の携帯
端末であることが確認された段階で、その管理者が対応
できる機器管理レベルの機器管理情報を携帯端末に通知
するので、電子機器に対する的確な管理が可能となる。
また、その結果、電子機器自身の稼働率も向上するとい
う効果を奏する。
【０１１３】本発明の電子機器の管理方法は、上記記載
の電子機器の管理方法において、電子機器は、電子機器
に対して機器管理情報を要求してきた携帯端末の識別情
報に基づいて、最近の動作状況に関する機器管理情報を
携帯端末に送信する方法である。
【０１１４】それゆえ、例えば電子機器のサービスマン
の携帯端末であることが確認された段階で、最近の動作
状況に関する機器管理情報を携帯端末に通知するので、
サービスマンは、現在の電子機器の状況に対して的確な
例えば点検、部品交換等の対応が可能となるという効果
を奏する。
【０１１５】本発明の電子機器は、上記課題を解決する
ために、いずれかの携帯端末と通信を行なうための機器
側通信制御手段を有する一方、上記機器側通信制御手段
には、電子機器本体の機器管理情報を複数のレベルで格
納する機器内管理情報格納手段と、通信相手の携帯端末
を識別するための識別情報を格納する識別情報格納手段
と、いずれかの携帯端末から電子機器本体の機器管理情
報を要求してきたときに、識別情報格納手段の識別情報
に基づいて該携帯端末を識別し、機器内管理情報格納手
段からその携帯端末に応じたレベルの機器管理情報を送
信する機器側制御手段とが設けられているものである。
【０１１６】それゆえ、機器管理情報を要求してきた携
帯端末の所有者の例えばサービスマン、管理者、一般利
用者等の機器管理レベルに応じて、電子機器の機器管理
情報を通知する内容を制限することが可能である。
【０１１７】この結果、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末から、電子機器の機器
管理情報を取得できるとともに、電子機器側では携帯端
末の所有者の機器管理レベルに応じて機器管理情報を通
知することができる。
【０１１８】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末を用いて簡単かつ効率
よく電子機器に関する機器管理情報を収集して、適切な
対応を迅速に行い得る電子機器を提供することができる
という効果を奏する。
【０１１９】本発明の電子機器は、上記記載の電子機器
において、機器内管理情報格納手段には、定期的な保守
管理情報が格納されるものである。
【０１２０】それゆえ、携帯端末にて、定期的な例えば
使用量、トラブル履歴等の機器管理情報の収集が可能と
なり、電子機器の一般利用者に対する的確な対応が可能
となるという効果を奏する。
【０１２１】本発明の電子機器は、上記記載の電子機器
において、機器内管理情報格納手段には、消耗品に関す
る機器管理情報が格納されるものである。
【０１２２】それゆえ、例えば電子機器の管理者の携帯
端末であることが確認された段階で、その管理者が対応
できる機器管理レベルの機器管理情報を携帯端末に通知
するので、電子機器に対する的確な管理が可能となる。
また、その結果、電子機器自身の稼働率も向上するとい
う効果を奏する。
【０１２３】本発明の電子機器は、上記記載の電子機器
において、機器内管理情報格納手段には、最近の動作状
況に関する機器管理情報が格納されるものである。
【０１２４】それゆえ、例えば電子機器のサービスマン
の携帯端末であることが確認された段階で、機器内管理
情報格納手段に格納された最近の動作状況に関する機器
管理情報を携帯端末に通知することができる。したがっ
て、サービスマンは、現在の電子機器の状況に対して的
確な例えば点検、部品交換等の対応が可能となるという
効果を奏する。
【０１２５】本発明の電子機器の管理システムは、上記
課題を解決するために、上記いずれかに記載の発明の電
子機器が複数設けられるとともに、さらに、上記複数の
電子機器の機器管理を総合的に行う機器管理センター
と、端末側通信制御手段及び表示手段を有する携帯端末
とが設けられる一方、上記端末側通信制御手段には、当
該端末の識別情報を格納する固有情報管理手段と、上記
電子機器の機器管理情報の取得及び機器管理センターへ
の送信に関するアプリケーションソフトを格納しておく
アプリケーション手段と、電子機器から送信されてくる
機器管理情報を記憶する記憶手段と、通信を行う通信手
段と、上記アプリケーション手段に格納されたアプリケ
ーションソフトに基づいて、いずれかの電子機器に対し
て機器管理情報を取得すべく通信を行ない、該機器管理
情報を取得して表示部に表示しかつ記憶手段に記憶し、
さらに、その記憶手段に記憶した機器管理情報を上記機
器管理センターに送信し得る端末側制御手段が設けられ
ているものである。
【０１２６】それゆえ、最近では一般的に所有されるよ
うになった携帯電話等の携帯端末から、電子機器の機器
管理情報を取得できるとともに、電子機器側では携帯端
末の所有者の機器管理レベルに応じて機器管理情報を通
知することができる。
【０１２７】さらに、本発明では、携帯端末に通知され
た電子機器の機器管理情報をさらなる通知先として機器
管理センターに通知できるので、ネットワーク環境にな
い電子機器であっても機器管理情報を携帯端末を介して
機器管理センターに通知できる。この結果、電子機器を
遠隔管理することが可能となる。
【０１２８】したがって、ネットワーク環境下に設置及
び管理することが困難な状況であっても、ネットワーク
環境を新たに導入することなく、現在では殆どの人が加
入している携帯電話等の携帯端末を用いて簡単かつ効率
よく電子機器に関する機器管理情報を収集して、適切な
対応を迅速に行い得る電子機器の管理システムを提供す
ることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明におけるデジタル画像処理複合機及び携
帯端末の実施の一形態を示す構成図である。
【図２】上記デジタル画像処理複合機の管理システムを
示す全体概要図である。
【図３】上記デジタル画像処理複合機に格納された情報
管理テーブルを示す説明図である。
【図４】上記デジタル画像処理複合機と携帯端末との間
の機器情報管理動作を示すフローチャートである。
【図５】上記携帯端末から送られたメールに基づき、管
理動作を行う管理センターの機器情報管理動作を示すフ
ローチャートである。
【符号の説明】
１ 携帯端末 ２ 携帯端末 ３ 携帯端末 １０ 情報管理テーブル（機器内管理情報格納手段） ３０ 機器側通信制御部（機器側通信制御手段） ３１ 機器側制御部（機器側制御手段） ３３ 端末情報管理部（識別情報格納手段） ４０ 端末側通信制御部（端末側通信制御手段） ４１ 端末側制御部（端末側制御手段） ４２ 固有情報管理部（固有情報管理手段） ４３ アプリケーション管理部（アプリケーション手
段） ４５ データ記憶部（記憶手段） ４６ 通信部（通信手段） ４７ 表示部（表示手段） Ａ デジタル画像処理複合機（電子機器） Ｂ デジタル画像処理複合機（電子機器） Ｃ 管理センター（機器管理センター）
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０６ Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０６ Ｈ０４Ｎ 1/00 １０７ Ｈ０４Ｎ 1/00 １０７Ｚ Ｆターム(参考） 2C061 AP03 AP04 AP07 HN15 2H027 EJ08 EJ15 HB17 ZA07 5B021 AA05 BB01 CC05 EE01 5C062 AA02 AA05 AA12 AA37 AB38 AC22 AC34 AE16 AF00 5K101 KK02 KK13 LL12 MM07 NN18 NN21 PP03 PP05

Claims (11)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】電子機器は、該電子機器に対して機器管理
    情報を要求する携帯端末の識別情報を確認した上で、そ
    の機器管理情報を要求してきた携帯端末に対して該携帯
    端末に応じた機器管理情報を送信することを特徴とする
    電子機器の管理方法。
  2. 【請求項２】電子機器は、定期的に自機の保守管理を行
    ない機器管理情報を蓄積しておくことを特徴とする請求
    項１記載の電子機器の管理方法。
  3. 【請求項３】携帯端末は、取得した機器管理情報を、複
    数の電子機器の機器管理を総合的に行う機器管理センタ
    ーに送信することを特徴とする請求項１又は２記載の電
    子機器の管理方法。
  4. 【請求項４】電子機器は、電子機器に対して機器管理情
    報を要求してきた携帯端末の識別情報に基づいて、最新
    の機器管理情報を携帯端末に送信することを特徴とする
    請求項１、２又は３記載の電子機器の管理方法。
  5. 【請求項５】電子機器は、電子機器に対して機器管理情
    報を要求してきた携帯端末の識別情報に基づいて、消耗
    品に関する機器管理情報を携帯端末に送信することを特
    徴とする請求項１、２又は３記載の電子機器の管理方
    法。
  6. 【請求項６】電子機器は、電子機器に対して機器管理情
    報を要求してきた携帯端末の識別情報に基づいて、最近
    の動作状況に関する機器管理情報を携帯端末に送信する
    ことを特徴とする請求項１、２又は３記載の電子機器の
    管理方法。
  7. 【請求項７】いずれかの携帯端末と通信を行なうための
    機器側通信制御手段を有する一方、上記機器側通信制御
    手段には、 電子機器本体の機器管理情報を複数のレベルで格納する
    機器内管理情報格納手段と、 通信相手の携帯端末を識別するための識別情報を格納す
    る識別情報格納手段と、 いずれかの携帯端末から電子機器本体の機器管理情報を
    要求してきたときに、識別情報格納手段の識別情報に基
    づいて該携帯端末を識別し、機器内管理情報格納手段か
    らその携帯端末に応じたレベルの機器管理情報を送信す
    る機器側制御手段とが設けられていることを特徴とする
    電子機器。
  8. 【請求項８】機器内管理情報格納手段には、定期的な保
    守管理情報が格納されることを特徴とする請求項７記載
    の電子機器。
  9. 【請求項９】機器内管理情報格納手段には、消耗品に関
    する機器管理情報が格納されることを特徴とする請求項
    ７又は８記載の電子機器。
  10. 【請求項１０】機器内管理情報格納手段には、最近の動
    作状況に関する機器管理情報が格納されることを特徴と
    する請求項７又は８記載の電子機器。
  11. 【請求項１１】請求項７〜１０のいずれか１項に記載の
    電子機器が複数設けられるとともに、さらに、 上記複数の電子機器の機器管理を総合的に行う機器管理
    センターと、 端末側通信制御手段及び表示手段を有する携帯端末とが
    設けられる一方、 上記端末側通信制御手段には、 当該端末の識別情報を格納する固有情報管理手段と、 上記電子機器の機器管理情報の取得及び機器管理センタ
    ーへの送信に関するアプリケーションソフトを格納して
    おくアプリケーション手段と、 電子機器から送信されてくる機器管理情報を記憶する記
    憶手段と、 通信を行う通信手段と、 上記アプリケーション手段に格納されたアプリケーショ
    ンソフトに基づいて、いずれかの電子機器に対して機器
    管理情報を取得すべく通信を行ない、該機器管理情報を
    取得して表示部に表示しかつ記憶手段に記憶し、さら
    に、その記憶手段に記憶した機器管理情報を上記機器管
    理センターに送信し得る端末側制御手段が設けられてい
    ることを特徴とする電子機器の管理システム。
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