JP2001133101A - 店舗管理システム、店舗管理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 店舗内に配設されるショーケース、エアコ
ン、照明などの各種機器を店舗の外部から効率良く管理
または制御することができる店舗管理システム、店舗管
理方法および記録媒体を提供すること。 【解決手段】 各店舗Ａ〜Ｃ内のショーケース２０３、
エアコン２０８および照明などの各機器システムにそれ
ぞれ別個のシステムコントローラを配設してＮＡ（ネッ
トワークアダプタ）２０１、ルーター１１ａおよび公衆
回線網１０を介して店舗本部１２やサービス本部１３な
どと接続し、これらの間のデータ授受に基づいて各種機
器を制御および管理する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】店舗内に配設したショーケー
ス、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗
管理システム、店舗管理方法およびその方法をコンピュ
ータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体に関し、特に、店舗内に配設され
るショーケース、エアコン、照明などの各種機器の制御
を外部から効率良くおこなうことができる店舗管理シス
テム、店舗管理方法および記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、スーパーマーケットやコンビニエ
ンスストアなどの店舗には、複数台のショーケースや冷
蔵庫が配設されるが、各ショーケースごとに温度調節器
などを設けてそれぞれ別個に制御していたのでは、極め
て煩雑な設定変更作業などが必要となる。

【０００３】このため、店舗内に配設されるショーケー
スなどを集中管理する技術が知られている。たとえば、
特開平１１−１９３９８１号公報には、ショーケースの
温度設定や霜取時間などの運転条件に関するデータを端
末側制御装置に送信するとともに、該端末制御装置から
送信された運転状態に関するデータを受信してグループ
ごとに表示する上位制御装置を設けるよう構成したショ
ーケース等の集中管理装置が開示されている。

【０００４】かかる従来技術を用いることにより、ショ
ーケースなどを集中管理し、もって運転条件で区別され
るグループごとに運転状態のデータを把握し、管理およ
びメンテナンスを迅速かつ容易におこなうことができ
る。

【０００５】

【発明が解消しようとする課題】しかしながら、かかる
従来技術は、あくまでも店舗内でショーケースや冷蔵庫
などを制御または管理するものであり、店舗の外部から
店舗内の機器を制御または管理するものではないので、
外部から店舗内の機器の状態を把握したり制御すること
はできない。

【０００６】このため、たとえ店舗内に配設したパソコ
ンと店舗外部のパソコンとをインターネットなどで接続
したとしても、外部から店舗内の機器の状態を把握する
ためには、人手を介さざるを得ず、多大の人的労力を要
することになる。

【０００７】特に、多くのスーパーマーケットやコンビ
ニエンスストアは、グループ企業ごとにチェーン店化さ
れることが多く、店舗ごとに機器を管理するよりもむし
ろ複数の店舗をまとめて管理および制御することが望ま
しいため、店舗の外部から各種機器を制御または管理す
る必要がある。

【０００８】これらのことから、各店舗内に配設される
ショーケース、エアコン、照明などの各種機器を店舗の
外部からいかに効率良く制御するかが極めて重要な課題
となっている。

【０００９】この発明は、上記課題を解決するためにな
されたものであり、各店舗内に配設されるショーケー
ス、エアコン、照明などの各種機器を店舗の外部から効
率良く管理または制御することができる店舗管理システ
ム、店舗管理方法および記録媒体を提供することを目的
とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上述した課題を解決し、
本発明の目的を達成するため、請求項１の発明にかかる
店舗管理システムは、店舗内に配設したショーケース、
エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理
システムにおいて、前記各種機器をそれぞれ機器ごとに
制御する複数のコントローラを所定のネットワークに接
続し、該ネットワークに接続した各コントローラと前記
店舗の外部に配設した管理装置との間のデータ授受に基
づいて前記各種機器を制御および管理することを特徴と
する。

【００１１】この発明によれば、各種機器をそれぞれ機
器ごとに制御する複数のコントローラを所定のネットワ
ークに接続し、該ネットワークに接続した各コントロー
ラと店舗の外部に配設した管理装置との間のデータ授受
に基づいて各種機器を制御および管理することとしたの
で、人手を介することなく、各店舗内に配設されるショ
ーケース、エアコン、照明などの各種機器を店舗の外部
から効率良く管理または制御することができる。

【００１２】また、請求項２の発明にかかる店舗管理シ
ステムは、請求項１の発明において、前記管理装置は、
インターネットを介して前記複数のコントローラと接続
され、該インターネット通信によって各コントローラを
制御および管理することを特徴とする。

【００１３】この発明によれば、管理装置がインターネ
ットを介して複数のコントローラと接続され、該インタ
ーネット通信によって各コントローラを制御および管理
することとしたので、管理装置とコントローラ間に特別
な通信回線を設けなくとも、店舗内に配設されるショー
ケース、エアコン、照明などの各種機器を店舗の外部か
ら効率良く管理または制御することができる。

【００１４】また、請求項３の発明にかかる店舗管理シ
ステムは、請求項１の発明において、前記管理装置は、
インターネットを介して複数の店舗にそれぞれ配設され
た前記複数のコントローラと接続され、該インターネッ
ト通信によって各店舗内の複数のコントローラを制御お
よび管理することを特徴とする。

【００１５】この発明によれば、管理装置がインターネ
ットを介して複数の店舗にそれぞれ配設された前記複数
のコントローラと接続され、該インターネット通信によ
って各店舗内の複数のコントローラを制御および管理す
ることとしたので、グループ企業ごとにチェーン店化さ
れたスーパーマーケットやコンビニエンスストアについ
ても、複数の店舗をまとめて効率良く管理および制御す
ることができる。

【００１６】また、請求項４の発明にかかる店舗管理シ
ステムは、請求項２または３の発明において、少なくと
もホームページ機能並びに電子メール機能を有し、前記
複数のコントローラと接続された端末装置を前記店舗内
に配設し、前記管理装置は、ブラウザを用いて各種機器
の設定をおこなうとともに、各機器に障害が生じた場合
には、前記端末装置が前記管理装置に障害状況を電子メ
ールで自動通知することを特徴とする。

【００１７】この発明によれば、少なくともホームペー
ジ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントロー
ラと接続された端末装置が、ブラウザを用いて各種機器
の設定をおこなうとともに、各機器に障害が生じた場合
には、端末装置が管理装置に障害状況を電子メールで自
動通知することとしたので、インターネット上のＷＷＷ
（World Wide Web）および電子メールを用いて各種機器
の障害状況の通知および機器の管理を効率良くおこなう
ことができる。

【００１８】また、請求項５の発明にかかる店舗管理方
法は、店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに
照明などの各種機器を管理する店舗管理システムの店舗
管理方法において、前記各種機器をそれぞれ機器ごとに
制御する複数のコントローラを所定のネットワークに接
続し、該ネットワークに接続した各コントローラと前記
店舗の外部に配設した管理装置との間のデータ授受に基
づいて前記各種機器を制御および管理することを特徴と
する。

【００１９】この発明によれば、各種機器をそれぞれ機
器ごとに制御する複数のコントローラを所定のネットワ
ークに接続し、該ネットワークに接続した各コントロー
ラと店舗の外部に配設した管理装置との間のデータ授受
に基づいて各種機器を制御および管理することとしたの
で、人手を介することなく、各店舗内に配設されるショ
ーケース、エアコン、照明などの各種機器を店舗の外部
から効率良く管理または制御することができる。

【００２０】また、請求項６の発明にかかる店舗管理方
法は、請求項５の発明において、前記管理装置は、イン
ターネットを介して前記複数のコントローラと接続さ
れ、該インターネット通信によって各コントローラを制
御および管理することを特徴とする。

【００２１】この発明によれば、管理装置がインターネ
ットを介して複数のコントローラと接続され、該インタ
ーネット通信によって各コントローラを制御および管理
することとしたので、管理装置とコントローラ間に特別
な通信回線を設けなくとも、店舗内に配設されるショー
ケース、エアコン、照明などの各種機器を店舗の外部か
ら効率良く管理または制御することができる。

【００２２】また、請求項７の発明にかかる店舗管理方
法は、請求項５の発明において、前記管理装置は、イン
ターネットを介して複数の店舗にそれぞれ配設された前
記複数のコントローラと接続され、該インターネット通
信によって各店舗内の複数のコントローラを制御および
管理することを特徴とする。

【００２３】この発明によれば、管理装置がインターネ
ットを介して複数の店舗にそれぞれ配設された前記複数
のコントローラと接続され、該インターネット通信によ
って各店舗内の複数のコントローラを制御および管理す
ることとしたので、グループ企業ごとにチェーン店化さ
れたスーパーマーケットやコンビニエンスストアについ
ても、複数の店舗をまとめて効率良く管理および制御す
ることができる。

【００２４】また、請求項８の発明にかかる店舗管理方
法は、請求項７または８の発明において、少なくともホ
ームページ機能並びに電子メール機能を有し、前記複数
のコントローラと接続された端末装置を前記店舗内に配
設し、前記管理装置は、ブラウザを用いて各種機器の設
定をおこなうとともに、各機器に障害が生じた場合に
は、前記端末装置が前記管理装置に障害状況を電子メー
ルで自動通知することを特徴とする。

【００２５】この発明によれば、少なくともホームペー
ジ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントロー
ラと接続された端末装置が、ブラウザを用いて各種機器
の設定をおこなうとともに、各機器に障害が生じた場合
には、端末装置が管理装置に障害状況を電子メールで自
動通知することとしたので、インターネット上のＷＷＷ
および電子メールを用いて各種機器の障害状況の通知お
よび機器の管理を効率良くおこなうことができる。

【００２６】また、請求項９の発明にかかる記憶媒体
は、請求項５〜８に記載された方法をコンピュータに実
行させるプログラムを記録したことで、そのプログラム
を機械読み取り可能となり、これによって、請求項５〜
８の動作をコンピュータによって実現することが可能で
ある。

【００２７】

【発明の実施の形態】以下に添付図面を参照して、この
発明にかかる店舗管理システム、店舗管理方法、および
その方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体の好適な実施
の形態を詳細に説明する。なお、この実施の形態により
この発明が限定されることはない。

【００２８】まず最初に、この発明の実施の形態による
店舗管理システムのシステム構成について説明する。図
１は、本実施の形態による店舗管理システムの全体構成
を示すブロック図であり、図２は、図１に示した店舗Ａ
内の構成を示すブロック図である。なお、ここでは説明
の便宜上、店舗Ａのみの細部構成を示すこととするが、
店舗ＢおよびＣについても、店舗Ａと同様の構成とな
る。また、図中の実線は機器相互間の信号線またはデー
タ線の接続関係を示し、点線は配管の接続関係を示すも
のとする。

【００２９】図１および図２に示す店舗管理システム
は、各店舗Ａ〜Ｃ内のショーケース２０４、エアコン２
０８および照明などの機器にそれぞれ別個のコントロー
ラを配設してＮＡ（ネットワークアダプタ）２０１、ル
ーター１１ａおよび公衆回線網１０を介して店舗本部１
２やサービス本部１３などと接続し、これらの間のデー
タ授受に基づいて各種機器を制御および管理するよう構
成したものである。

【００３０】なお、図中に示すＮＡ２０１は、接続する
機器の設定をブラウザを用いておこなうことができるよ
うにするホームページ機能と、接続する機器にトラブル
などが発生した場合に、自動的に管理者および指定され
た者に電子メールで知らせる自動メール送信機能とを有
するネットワークアダプタである。このため、このＮＡ
２０１を用いることにより、店舗Ａ〜Ｃ内の各種機器の
情報をホームページとして店舗本部１２などに発信した
り、各種機器の障害情報を機器メンテナンス業者１７な
どにメール送信することができる。

【００３１】したがって、かかる店舗管理システムを用
いることにより、人手を介することなく、各店舗内に配
設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器
を店舗の外部から効率良く管理または制御することがで
きる。

【００３２】つぎに、図１に示す店舗管理システムおよ
び図２に示す店舗Ａの構成について説明する。図１にお
いて、店舗Ａ、店舗Ｂおよび店舗Ｃは、店舗内にショー
ケース、エアコン、自動販売機およびセキュリティシス
テムなどを配設した店舗である。なお、ここではこれら
の店舗Ａ〜Ｃは、チェーン店化したスーパーマーケット
のように、地域的に分散配置された店舗である。

【００３３】また、店舗本部１２は、各店舗Ａ〜Ｃを統
括する本部機構の端末装置であり、提供する商品の種別
および価格などを各店舗に指示するとともに、各店舗Ａ
〜Ｃの売り上げ状況等を把握する。サービス本部１３
は、各店舗Ａ〜Ｃが顧客に提供すべきサービス内容を集
中管理する本部機構の端末装置である。セキュリティ本
部１４は、各店舗Ａ〜Ｃにおける入退出管理や火災およ
び防犯にかかるセキュリティ機構を統括する本部機構の
端末装置である。

【００３４】このように、この店舗管理システムでは、
単に店舗ごと縦割り的に各店舗の商品、サービスおよび
セキュリティを管理するのではなく、店舗本部１２、サ
ービス本部１３およびセキュリティ本部１４という各店
舗Ａ〜Ｃに共通の本部機構を設け、各店舗Ａ〜Ｃを機能
ごとに管理している。

【００３５】また、店舗オーナー１５は、各店舗Ａ〜Ｃ
のオーナーが所有する端末装置であり、機器オーナー１
６は、各店舗Ａ〜Ｃがメーカーなどからレンタルした機
器のオーナーが所有する端末装置であり、機器メンテナ
ンス業者１７は、各店舗Ａ〜Ｃに配設された機器を維持
・管理するメンテナンス業者が所有する端末装置であ
る。

【００３６】また、各店舗Ａ〜Ｃ、店舗本部１２、サー
ビス本部１３、セキュリティ本部１４、店舗オーナー１
５、機器オーナー１６および機器メンテナンス業者１７
は、それぞれルーター１１ａ〜１１ｉを介して公衆回線
網１０に接続されている。

【００３７】公衆回線網１０は、ＩＳＤＮやＡＴＭなど
のネットワークであり、また各端末装置はＴＣＰ／ＩＰ
プロトコルを用いることにより、各店舗Ａ〜Ｃと店舗本
部１２等との間でインターネット上のファイル転送（Ｆ
ＴＰ）や電子メール（Ｅ−メール）の転送をおこなう。

【００３８】具体的には、店舗本部１２、サービス本部
１３、セキュリティ本部１４、店舗オーナー１５、機器
オーナー１６および機器メンテナンス業者１７の端末の
利用者は、ブラウザを利用して各店舗Ａ〜ＣのＮＡ２０
１が開設するホームページをアクセスし、このホームペ
ージ上でショーケースなどの各種機器の状態を確認する
とともに必要に応じて設定をおこなう。また、セキュリ
ティ上の障害が発生した場合には、各店舗Ａ〜ＣのＮＡ
２０１がセキュリティ本部１４に対してその旨の電子メ
ールを配送する。

【００３９】つぎに、図１に示した各店舗Ａ〜Ｃ内の構
成について説明する。図２において、ＮＡ２０１は、す
でに説明したようにホームページ機能および自動メール
送信機能とを有するネットワークアダプタである。

【００４０】すなわち、このＮＡ２０１を用いることに
より、店舗Ａ内の各種機器の情報をホームページとして
店舗本部１２などに発信したり、各種機器の障害情報を
機器メンテナンス業者１７などにメール送信することが
できる。なお、このＮＡ２０１は、シリアル通信ライン
を収容するインターフェースを有するオプションボード
として形成し、後述する店舗内ＰＣ２１８などに装着す
ることもできる。

【００４１】また、かかるＮＡ２０１に代えて、ホーム
ページ機能やメール送信機能を有するパソコンを配設し
たり、店舗Ａ内の各種機器に直接ＮＡ２０１を装着する
こともできる。

【００４２】店舗制御コントローラ２０２は、店舗全体
の省エネルギー制御をおこなうコントローラであり、具
体的には、パソコンなどで形成される。ショーケースシ
ステムコントローラ２０３は、冷凍機２０６を用いて庫
内商品の温度制御等をおこなうショーケース２０４およ
び冷蔵庫２０５内の各ショーケースコントローラを制御
する制御部である。なお、このショーケースシステムコ
ントローラ２０３は、店内温湿度センサ２０３ａにより
検知された店内の温湿度などを考慮しつつ庫内温度の温
度制御をおこなう。

【００４３】エアコンシステムコントローラ２０７は、
冷凍機２０９を用いて店舗Ａ内を所定の温度に保つ各エ
アコン２０８のエアコンコントローラを制御する制御部
であり、蓄熱システムコントローラ２１１は、冷凍機２
０６および２０９の負荷状態に基づいて氷を蓄熱する蓄
熱槽２１０を制御するコントローラである。

【００４４】照明システムコントローラ２１２は、店舗
内の天井などに配設された各種照明機器などを制御する
コントローラであり、併せて、ショーケース２０４の蛍
光灯調光をもおこなう。具体的には、ショーケース２０
４の蛍光灯調光をおこなうに際しては、特開平６−３２
５８７４号公報に開示した照明制御システムに対応する
調光制御をおこなう。

【００４５】照明システムコントローラ２１２は、店舗
内の天井などに配設された各種照明機器などを制御する
コントローラであり、併せて、ショーケース２０４の蛍
光灯調光をもおこなう。具体的には、ショーケース２０
４の蛍光灯調光をおこなうに際しては、特開平６−３２
５８７４号公報に開示した照明制御システムに対応する
調光制御をおこなう。

【００４６】自動販売機２１３は、店舗Ａ内に配設され
飲料や食品などを販売するオーナー管理される自動販売
機である。なお、かかる自動販売機２１３は、自動販売
機としての動作をつかさどるコントローラを有し、この
コントローラは、ネットワークへの接続を可能とするも
のであり、販売状況並びに機器の状態などの情報をネッ
トワーク上に流せるとともに、ネットワークからの指令
に基づいて、照明の調光、冷却出力の調整などをおこな
うことを可能とする機能を有するものとする。

【００４７】セキュリティシステム２１４は、ドア２１
５に設けられたセンサ、火災報知器２１６および防犯装
置２１７からのデータに基づいて店舗Ａ全体のセキュリ
ティを保持するシステムである。なお、このセキュリテ
ィシステム２１４は、システム動作をつかさどるコント
ローラを有し、防犯装置の状態などをネットワーク上に
流すことができる機能を有するものとする。

【００４８】電力モニタ２２０は、店舗Ａ内に配設した
ショーケース２０４、エアコン２０８、照明および自動
販売機２１３などで消費する全消費電力量をモニタリン
グする機構である。なお、この電力モニタ２２０は、シ
ョーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシス
テムコントローラ２０７および照明システムコントロー
ラ２１２などと協調制御をおこなう。

【００４９】防露ヒータコントローラ２２１は、ショー
ケース２０４のエアカーテンの吹き出し部やハンドレー
ル部に生ずる露付きを防止する防露ヒータを制御するコ
ントローラである。すなわち、エアカーテンの吹き出し
部などでは、冷気と店内温度との接触面があるので温度
差が生じるために、どうしても露付きが発生するので、
この防露ヒータコントローラ２２１の制御によって、か
かる露付きを防止する。なお、この防露ヒータコントロ
ーラ２２１は、ショーケースシステムコントローラ２０
３などとの間で協調制御をおこなう。

【００５０】店舗内ＰＣ２１８は、店舗Ａに配設された
パソコンであり、店舗Ａで販売する商品の種類および価
格の管理や売上の計数などをおこなう。また、この店舗
内ＰＣ２１８に付設されたＰＨＳアダプタ２１９を介し
て、店舗オーナーや機器オーナーなどに音声メッセージ
やメールを用いた連絡をおこなうことができる。

【００５１】また、この店舗管理システムでは、店舗制
御コントローラ２０２、ショーケースシステムコントロ
ーラ２０３、エアコンシステムコントローラ２０７、蓄
熱システムコントローラ２１１、照明システムコントロ
ーラ２１２、自動販売機２１３、セキュリティシステム
２１４、電力モニタ２２０および防露ヒータコントロー
ラ２２１をマルチドロップ方式でＮＡ２０１に接続し、
各機器の状態にかかる情報の通知や指示などをおこな
う。

【００５２】この際、マルチドロップ方式で接続された
店舗制御コントローラ２０２〜セキュリティシステム２
１４の間のプロトコルとしては、たとえば無手順などの
専用プロトコルを使用し、店舗制御コントローラ２０２
よりも上位においては、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルを使用
する。

【００５３】そして、この店舗管理システムでは、マル
チドロップ方式で接続したコントローラ間のデータ授受
に基づいて各種機器を制御する。具体的には、蓄熱シス
テムコントローラ２１１は、冷凍機２０６および冷凍機
２０９の負荷状況をショーケースシステムコントローラ
２０３およびエアコンシステムコントローラ２０７から
受け付け、受け付けた冷凍機の負荷状況に基づいて蓄熱
槽２１０を制御する。

【００５４】また、電力モニタ２２０は、ショーケース
システムコントローラ２０３、エアコンシステムコント
ローラ２０７および照明システムコントローラ２１２な
どと協調制御をおこなう。具体的には、電力モニタ２２
０がモニタリングする店舗Ａ内の全消費電力量が所定値
以上となったならば、ショーケースシステムコントロー
ラ２０３に対してショーケース２０４内の設定温度を上
昇させるよう指示する。また、エアコンシステムコント
ローラ２０７に対して店舗Ａ内の設定温度を上昇させる
よう指示し、さらに照明システムコントローラ２１２に
対して照明をある程度暗くするよう指示する。

【００５５】また、防露ヒータコントローラ２２１は、
ショーケースシステムコントローラ２０３との間で協調
制御をおこなう。具体的には、ショーケース２０４内の
温度や店内温湿度センサ２０３ａが検知した店内温度を
ショーケースシステムコントローラ２０３から受け取
り、これらの温度差に基づいて防露ヒータの動作を制御
する。

【００５６】このように、本実施の形態では、ショーケ
ースシステムコントローラ２０３、エアコンシステムコ
ントローラ２０７および蓄熱システムコントローラ２１
１間で協調制御をおこない、また、電力モニタ２２０、
ショーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシ
ステムコントローラ２０７および照明システムコントロ
ーラ２１２間で協調制御をおこない、さらに、防露ヒー
タコントローラ２２１およびショーケースシステムコン
トローラ２０３間で協調制御をおこなっている。

【００５７】つぎに、図２に示したＮＡ２０１が開設す
るホームページに対するアクセス手順について説明す
る。図３は、図２に示したＮＡ２０１が開設するホーム
ページに対するアクセス手順を示すフローチャートであ
る。なお、ここでは店舗本部１２の端末から店舗ＡのＮ
Ａ２０１のホームページに対してアクセスする場合を示
すこととする。

【００５８】同図に示すように、店舗ＡのＮＡ２０１
は、ホームページ上に表示するための各種データを店舗
Ａ内の各種コントローラから受信し（ステップＳ３０
１）、これをハイパーテキストとしてリンクしてホーム
ページを形成するデータ（以下「ホームページデータ」
と言う）を更新するとともに（ステップＳ３０２）、各
端末装置からの接続要求待ち状態となる（ステップＳ３
０３〜３０４）。なお、かかるホームページデータの更
新は、あらかじめ設定された一定時間ごとにおこなわれ
る。

【００５９】そして、店舗本部１２の端末上で、インタ
ーネットエクスプローラなどのブラウザを起動し（ステ
ップＳ３０５）、店舗ＡのＮＡ２０１に割り当てられた
ドメイン名を入力して（ステップＳ３０６）接続指示を
おこなうと、インターネット上のＨＴＴＰプロトコルに
したがってＮＡ２０１に接続要求がなされる（ステップ
Ｓ３０７）。

【００６０】そして、ＮＡ２０１がこの接続要求を受け
付けたならば（ステップＳ３０４肯定）、接続要求元の
店舗本部１２に対してホームページデータが送信される
ため（ステップＳ３０８）、このホームページデータを
受信した店舗本部１２は、コンソール上にこのＮＡ２０
１のホームページを表示する（ステップＳ３１０）。

【００６１】ここで、店舗Ａに配設したショーケースの
温度設定などを店舗本部１２からおこなう場合には（ス
テップＳ３１１）、該当する設定データをＮＡ２０１に
対して送信し（ステップＳ３１２）、この設定データを
受信したＮＡ２０１は、ホームページデータを更新する
とともに（ステップＳ３１３〜３１４）、該当するコン
トローラに対して設定データを送信する（ステップＳ３
１５）。

【００６２】上記一連の処理をおこなうことにより、店
舗本部１２などから各店舗Ａ〜Ｃの各種機器の状態をホ
ームページ上で把握するとともに、必要に応じて店舗本
部１２から店舗Ａ〜Ｃに配設した機器の機器設定をおこ
なうことができる。

【００６３】つぎに、図２に示した店舗本部１２の端末
を用いて店舗ＡのＮＡ２０１のホームページにアクセス
した場合のホームページの表示例について説明する。図
４および図５は、図２に示した店舗本部１２の端末を用
いて店舗ＡのＮＡ２０１のホームページにアクセスした
場合のホームページの表示の一例を示す説明図である。

【００６４】この店舗管理システムでは、図４に示すよ
うに、各店舗Ａ〜Ｃ共通に配設されたショーケースのよ
うな機器を各店舗にまたがって表示することができ、ま
た、図５に示すように、店舗ごとに配設した各機器のデ
ータを一括表示することもできる。

【００６５】すなわち、チェーン店化したグループ企業
の場合には、図５のように店舗ごとの機器データを表示
するだけでは効率的とは言えず、図４のようにグループ
全体としての機器データを一覧表示したいとする利用者
のニーズに応えたものである。

【００６６】なお、図４に示すものは、店舗Ａ〜Ｃに所
在するショーケースの店舗名、系統、ケース番号、用
途、受注番号および型式を一括表示した場合を示してお
り、また図５に示すものは、店舗Ａ内に配設したショー
ケースおよび冷凍機の機器データを表示した場合を示し
ている。ただし、ここでは説明の便宜上、ショーケース
および冷凍機の機器データのみを示すこととしたが、照
明条件などの他の機器のデータを併せて表示することも
できる。

【００６７】上述してきたように、本実施の形態にかか
る店舗管理システムでは、各店舗Ａ〜Ｃ内のショーケー
ス２０３、エアコン２０８および照明などの機器にそれ
ぞれ別個のコントローラを配設してＮＡ（ネットワーク
アダプタ）２０１、ルーター１１ａおよび公衆回線網１
０を介して店舗本部１２やサービス本部１３などと接続
し、これらの間のデータ授受に基づいて各種機器を制御
および管理するよう構成したので、各店舗内に配設され
るショーケース、エアコン、照明などの各種機器を店舗
の外部から効率良く管理または制御することができる。

【００６８】なお、本実施の形態では、説明の便宜上店
舗内の機器を限定して説明することとしたが、本発明は
これに限定されるものではない。たとえば、特開平５−
１４１８４５号公報に開示される防露ヒータ装置を用い
る場合には、この防露ヒータ装置を制御する防露ヒータ
コントローラを新たにマルチドロップ接続することとな
る。

【００６９】また、本実施の形態では、ショーケースシ
ステムコントローラ２０３やエアコンシステムコントロ
ーラ２０７などの各種機器をマルチドロップ方式で接続
することとしたが、本発明はこれに限定されるものでは
なく、リング型などの各種のネットワークトポロジーを
用いることもできる。

【００７０】さらに、図６に示すように、ショーケース
システムコントローラ２０３やエアコンシステムコント
ローラ２０７などの各種機器を無線通信を用いて接続す
ることもできる。この場合には、たとえばＩｒＤＡ（In
frared Data Association）規格の赤外線ポートなどを
ショーケースシステムコントローラ２０３やエアコンシ
ステムコントローラ２０７などの各種機器に配設し、赤
外線通信を用いたコントローラ間の通信をおこなうこと
になる。かかる無線通信を用いた場合には、店舗内の各
種機器の搬入、移動、追加などを極めて容易におこなえ
るという大きな利点が得られる。

【００７１】また、本実施の形態では、公衆回線網１０
を介して店舗Ａ〜Ｃと店舗本部１２などを連接すること
としたが、本発明はこれに限定されるものではなく、衛
星通信や無線通信系を介してこれらを連接することもで
きる。

【００７２】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１にかかる
発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する
複数のコントローラを所定のネットワークに接続し、該
ネットワークに接続した各コントローラと店舗の外部に
配設した管理装置との間のデータ授受に基づいて各種機
器を制御および管理するよう構成したので、人手を介す
ることなく、各店舗内に配設されるショーケース、エア
コン、照明などの各種機器を店舗の外部から効率良く管
理または制御することができる店舗管理システムが得ら
れるという効果を奏する。

【００７３】また、請求項２にかかる発明によれば、管
理装置がインターネットを介して複数のコントローラと
接続され、該インターネット通信によって各コントロー
ラを制御および管理するよう構成したので、管理装置と
コントローラ間に特別な通信回線を設けなくとも、店舗
内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各
種機器を店舗の外部から効率良く管理または制御するこ
とができる店舗管理システムが得られるという効果を奏
する。

【００７４】また、請求項３にかかる発明によれば、管
理装置がインターネットを介して複数の店舗にそれぞれ
配設された前記複数のコントローラと接続され、該イン
ターネット通信によって各店舗内の複数のコントローラ
を制御および管理するよう構成したので、グループ企業
ごとにチェーン店化されたスーパーマーケットやコンビ
ニエンスストアについても、複数の店舗をまとめて効率
良く管理および制御することができる店舗管理システム
が得られるという効果を奏する。

【００７５】また、請求項４にかかる発明によれば、少
なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有
し、複数のコントローラと接続された端末装置が、ブラ
ウザを用いて各種機器の設定をおこなうとともに、各機
器に障害が生じた場合には、端末装置が管理装置に障害
状況を電子メールで自動通知するよう構成したので、イ
ンターネット上のＷＷＷ（World Wide Web）および電子
メールを用いて各種機器の障害状況の通知および機器の
管理を効率良くおこなうことができる店舗管理システム
が得られるという効果を奏する。

【００７６】また、請求項５にかかる発明によれば、各
種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントロー
ラを所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接
続した各コントローラと店舗の外部に配設した管理装置
との間のデータ授受に基づいて各種機器を制御および管
理するよう構成したので、人手を介することなく、各店
舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの
各種機器を店舗の外部から効率良く管理または制御する
ことができる店舗管理方法が得られるという効果を奏す
る。

【００７７】また、請求項６にかかる発明によれば、管
理装置がインターネットを介して複数のコントローラと
接続され、該インターネット通信によって各コントロー
ラを制御および管理するよう構成したので、管理装置と
コントローラ間に特別な通信回線を設けなくとも、店舗
内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各
種機器を店舗の外部から効率良く管理または制御するこ
とができる店舗管理方法が得られるという効果を奏す
る。

【００７８】また、請求項７にかかる発明によれば、管
理装置がインターネットを介して複数の店舗にそれぞれ
配設された前記複数のコントローラと接続され、該イン
ターネット通信によって各店舗内の複数のコントローラ
を制御および管理するよう構成したので、グループ企業
ごとにチェーン店化されたスーパーマーケットやコンビ
ニエンスストアについても、複数の店舗をまとめて効率
良く管理および制御することができる店舗管理方法が得
られるという効果を奏する。

【００７９】また、請求項８にかかる発明によれば、少
なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有
し、複数のコントローラと接続された端末装置が、ブラ
ウザを用いて各種機器の設定をおこなうとともに、各機
器に障害が生じた場合には、端末装置が管理装置に障害
状況を電子メールで自動通知するよう構成したので、イ
ンターネット上のＷＷＷ（World Wide Web）および電子
メールを用いて各種機器の障害状況の通知および機器の
管理を効率良くおこなうことができる店舗管理方法が得
られるという効果を奏する。

【００８０】また、請求項９にかかる発明にかかる記憶
媒体は、請求項５〜８に記載された方法をコンピュータ
に実行させるプログラムを記録したことで、そのプログ
ラムを機械読み取り可能となり、これによって、請求項
５〜８の動作をコンピュータによって実現することが可
能な記録媒体が得られるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態による店舗管理システムの全体構
成を示すブロック図である。

【図２】図１に示した店舗Ａ内の構成を示すブロック図
である。

【図３】図２に示したＮＡが開設するホームページに対
するアクセス手順を示すフローチャートである。

【図４】図２に示した店舗本部の端末を用いて店舗Ａの
ＮＡのホームページにアクセスした場合のホームページ
の表示例を示す説明図である。

【図５】図２に示した店舗本部の端末を用いて店舗Ａの
ＮＡのホームページにアクセスした場合のホームページ
の別の表示例を示す説明図である。

【図６】無線通信を用いた場合の店舗Ａ内の構成を示す
ブロック図である。

【符号の説明】

Ａ，Ｂ，Ｃ 店舗 １１ａ〜１１ｉ ルーター １２ 店舗本部 １３ サービス本部 １４ セキュリティ本部 １５ 店舗オーナー １６ 機器オーナー １７ 機器メンテナンス業者 ２０１ ＮＡ（ネットワークアダプタ） ２０２ 店舗制御コントローラ ２０３ ショーケースシステムコントローラ ２０４ ショーケース ２０５ 冷蔵庫 ２０６ 冷凍機（ショーケース用） ２０７ エアコンシステムコントローラ ２０８ エアコン ２０９ 冷凍機（エアコン用） ２１０ 蓄熱槽 ２１１ 蓄熱システムコントローラ ２１２ 照明システムコントローラ ２１３ 自動販売機 ２１４ セキュリティシステム ２１５ ドア ２１６ 火災報知器 ２１７ 防犯装置 ２１８ 店舗内ＰＣ ２１９ ＰＨＳアダプタ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 草野 喜四郎 神奈川県川崎市川崎区田辺新田１番１号 富士電機株式会社内 Ｆターム(参考） 3L045 AA02 BA01 CA01 DA02 LA16 LA18 MA01 MA07 NA19 PA01 PA02 PA03 5B049 AA06 BB11 FF01 GG00 5K030 GA16 HA08 HC01 HD03 JT03 LA08 LD01 MB18

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 店舗内に配設したショーケース、エアコ
   ン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システ
   ムにおいて、 前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコン
   トローラを所定のネットワークに接続し、該ネットワー
   クに接続した各コントローラと前記店舗の外部に配設し
   た管理装置との間のデータ授受に基づいて前記各種機器
   を制御および管理することを特徴とする店舗管理システ
   ム。
2. 【請求項２】 前記管理装置は、インターネットを介し
   て前記複数のコントローラと接続され、該インターネッ
   ト通信によって各コントローラを制御および管理するこ
   とを特徴とする請求項１に記載の店舗管理システム。
3. 【請求項３】 前記管理装置は、インターネットを介し
   て複数の店舗にそれぞれ配設された前記複数のコントロ
   ーラと接続され、該インターネット通信によって各店舗
   内の複数のコントローラを制御および管理することを特
   徴とする請求項１に記載の店舗管理システム。
4. 【請求項４】 少なくともホームページ機能並びに電子
   メール機能を有し、前記複数のコントローラと接続され
   た端末装置を前記店舗内に配設し、前記管理装置は、ブ
   ラウザを用いて各種機器の設定をおこなうとともに、各
   機器に障害が生じた場合には、前記端末装置が前記管理
   装置に障害状況を電子メールで自動通知することを特徴
   とする請求項２または３に記載の店舗管理システム。
5. 【請求項５】 店舗内に配設したショーケース、エアコ
   ン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システ
   ムの店舗管理方法において、 前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコン
   トローラを所定のネットワークに接続し、該ネットワー
   クに接続した各コントローラと前記店舗の外部に配設し
   た管理装置との間のデータ授受に基づいて前記各種機器
   を制御および管理することを特徴とする店舗管理方法。
6. 【請求項６】 前記管理装置は、インターネットを介し
   て前記複数のコントローラと接続され、該インターネッ
   ト通信によって各コントローラを制御および管理するこ
   とを特徴とする請求項５に記載の店舗管理方法。
7. 【請求項７】 前記管理装置は、インターネットを介し
   て複数の店舗にそれぞれ配設された前記複数のコントロ
   ーラと接続され、該インターネット通信によって各店舗
   内の複数のコントローラを制御および管理することを特
   徴とする請求項５に記載の店舗管理方法。
8. 【請求項８】 少なくともホームページ機能並びに電子
   メール機能を有し、前記複数のコントローラと接続され
   た端末装置を前記店舗内に配設し、前記管理装置は、ブ
   ラウザを用いて各種機器の設定をおこなうとともに、各
   機器に障害が生じた場合には、前記端末装置が前記管理
   装置に障害状況を電子メールで自動通知することを特徴
   とする請求項６または７に記載の店舗管理方法。
9. 【請求項９】 前記請求項５〜８のいずれか一つに記載
   された方法をコンピュータに実行させるプログラムを記
   録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記
   録媒体。