JP4019586B2 - 店舗管理システム、情報管理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システム、情報管理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関し、特に、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる店舗管理システム、情報管理方法および記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗には、複数台のショーケースや冷蔵庫が配設されるが、各ショーケースごとに温度調節器などを設けてそれぞれ別個に制御していたのでは、極めて煩雑な設定変更作業などが必要となる。このため、店舗内に配設されるショーケースなどを集中管理する技術が知られている。たとえば、特開平１１−１９３９８１号公報には、ショーケースの温度設定や霜取時間などの運転条件に関するデータを端末側制御装置に送信するとともに、該端末制御装置から送信された運転状態に関するデータを受信してグループごとに表示する上位制御装置を設けるよう構成したショーケース等の集中管理装置が開示されている。
【０００３】
かかる従来技術を用いることにより、ショーケースなどを集中管理し、もって運転条件で区別されるグループごとに運転状態のデータを把握し、管理およびメンテナンスを迅速かつ容易におこなうことができる。
【０００４】
【発明が解消しようとする課題】
しかしながら、かかる従来技術は、あくまでも店舗内でショーケースや冷蔵庫などを制御または管理するものであり、店舗の外部から店舗内の機器を制御または管理するものではないので、外部から店舗内の機器の状態を把握したり制御することはできない。
【０００５】
また、小売店などでは、販売時点情報管理システム（ＰＯＳシステム；Point Of Sales）を配設し、店頭で単品別に収集した販売情報や、仕入れ、配送などの段階で発生する情報を、発生した時点でコンピュータに送り、これにより商品データを管理することが多いが、かかるＰＯＳシステムは、上記機器制御システムとは通常別個に設けられるため、異なるシステムが店舗内に複数存在することとなり効率的ではない。これらのことから、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータやＰＯＳシステムが取り扱う商品データをいかに効率良く取り扱うかが極めて重要な課題となっている。
【０００６】
この発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータやＰＯＳシステムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる店舗管理システム、情報管理方法および記録媒体を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決し、本発明の目的を達成するため、請求項１にかかる店舗管理システムは、店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システムにおいて、所定のネットワークに接続され、かつ、前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末と、前記ネットワークに接続された各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理する端末装置と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
この発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを端末装置に一元的に収集して管理することとしたので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる。
【０００９】
また、請求項２にかかる店舗管理システムは、前記端末装置が、店舗内に配設され、かつ、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有することを特徴とする。
【００１０】
この発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理することとしたので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができ、また、ホームページ機能並びに電子メール機能を利用することで他の装置から端末装置にアクセスすることが可能となる。
【００１１】
また、請求項３にかかる店舗管理システムは、前記端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することとしたので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる。
【００１３】
また、請求項４にかかる情報管理方法は、店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システムの情報管理方法において、前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理することを特徴とする。
【００１４】
この発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理することとしたので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる。
【００１５】
また、請求項５にかかる情報管理方法は、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、前記複数のコントローラおよび前記販売時点情報管理端末と前記ネットワークを介して接続された店舗内の端末装置を用いて各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から収集した前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理することを特徴とする。
【００１６】
この発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理することとしたので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができる。
【００１７】
また、請求項６にかかる情報管理方法は、前記端末装置が、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することを特徴とする。
【００１８】
この発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することとしたので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる。
【００１９】
また、請求項７の発明にかかる記憶媒体は、請求項４〜６に記載された方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことで、そのプログラムを機械読み取り可能となり、これによって、請求項４〜６の動作をコンピュータによって実現することが可能である。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる店舗管理システム、店舗管理方法、およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体の好適な実施の形態を詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されることはない。
【００２１】
まず最初に、この発明の実施の形態による店舗管理システムのシステム構成について説明する。図１は、本実施の形態による店舗管理システムの全体構成を示すブロック図であり、図２は、図１に示した店舗Ａ内の構成を示すブロック図である。なお、ここでは説明の便宜上、店舗Ａのみの細部構成を示すこととするが、店舗ＢおよびＣについても、店舗Ａと同様の構成となる。また、図中の実線は機器相互間の信号線またはデータ線の接続関係を示し、点線は配管の接続関係を示すものとする。
【００２２】
図１および図２に示す店舗管理システムは、各店舗Ａ〜Ｃ内のショーケース２０３、エアコン２０８および照明などの機器にそれぞれ別個のコントローラを配設してＮＡ（ネットワークアダプタ）２０１、ルーター１１ａおよび公衆回線網１０を介して店舗本部１２やサービス本部１３などと接続し、これらの間のデータ授受に基づいて各種機器を制御および管理するよう構成したものである。
【００２３】
なお、図中に示すＮＡ２０１は、接続する機器の設定をブラウザを用いておこなうことができるようにするホームページ機能と、接続する機器にトラブルなどが発生した場合に、自動的に管理者および指定された者に電子メールで知らせる自動メール送信機能とを有するネットワークアダプタである。このため、このＮＡ２０１を用いることにより、店舗Ａ〜Ｃ内の各種機器の情報をホームページとして店舗本部１２などに発信したり、各種機器の障害情報を機器メンテナンス業者１７などにメール送信することができる。
【００２４】
ここで、この店舗管理システムでは、各店舗Ａ〜Ｃに配設したＰＯＳ端末２２２が処理するＰＯＳデータを各種機器の機器データとともに一元管理する点に特徴がある。なお、ＰＯＳシステムとは、自動読み取り方式のレジスタにより、商品単品ごとに収集した販売情報並びに各種情報をコンピュータに送り、各部門が有効利用できるように情報を加工、伝送するシステムである。
【００２５】
従来のＰＯＳシステムでも、コンピュータの端末機の機能を併せ持ったレジスタを導入してはいたが、基本的にはＰＯＳデータは各種機器の機器データと別系統で取り扱われていたため、同じ店舗内に複数のシステムが混在することとなり効率的ではなかった。このため、本実施の形態にかかる店舗管理システムでは、ＰＯＳデータを各種機器の機器データとともに一元的に管理することにより、店舗外部の端末装置へのデータ提供を効率的におこなうことができるようにしている。
【００２６】
つぎに、図１に示す店舗管理システムおよび図２に示す店舗Ａの構成について説明する。図１において、店舗Ａ、店舗Ｂおよび店舗Ｃは、店舗内にショーケース、エアコン、自動販売機およびセキュリティシステムなどを配設した店舗である。なお、ここではこれらの店舗Ａ〜Ｃは、チェーン店化したスーパーマーケットのように、地域的に分散配置された店舗である。
【００２７】
店舗本部１２は、各店舗Ａ〜Ｃを統括する本部機構の端末装置であり、提供する商品の種別および価格などを各店舗に指示するとともに、各店舗Ａ〜Ｃの売り上げ状況等を把握する。また、この店舗本部１２では、各店舗Ａ〜ＣのＰＯＳデータをＮＡ２０１のホームページ機能または電子メール機能を用いて収集するとともに、図示しない商品メーカー、問屋および配送センターからも各種情報を取得する。
【００２８】
サービス本部１３は、各店舗Ａ〜Ｃが顧客に提供すべきサービス内容を集中管理する本部機構の端末装置である。セキュリティ本部１４は、各店舗Ａ〜Ｃにおける入退出管理や火災および防犯にかかるセキュリティ機構を統括する本部機構の端末装置である。このように、この店舗管理システムでは、ＰＯＳデータを各店舗Ａ〜Ｃの各種機器の機器データと一括して取り扱い、店舗本部１２などの店舗外部に配設された管理装置からホームページ機能および電子メール機能を用いて各種データを取得できるようにしている。
【００２９】
また、店舗オーナー１５は、各店舗Ａ〜Ｃのオーナーが所有する端末装置であり、機器オーナー１６は、各店舗Ａ〜Ｃがメーカーなどからレンタルした機器のオーナーが所有する端末装置であり、機器メンテナンス業者１７は、各店舗Ａ〜Ｃに配設された機器を維持・管理するメンテナンス業者が所有する端末装置である。
【００３０】
また、各店舗Ａ〜Ｃ、店舗本部１２、サービス本部１３、セキュリティ本部１４、店舗オーナー１５、機器オーナー１６および機器メンテナンス業者１７は、それぞれルーター１１ａ〜１１ｉを介して公衆回線網１０に接続されている。
【００３１】
公衆回線網１０は、ＩＳＤＮやＡＴＭなどのネットワークであり、また各端末装置はＴＣＰ／ＩＰプロトコルを用いることにより、各店舗Ａ〜Ｃと店舗本部１２等との間でインターネット上のファイル転送（ＦＴＰ）や電子メール（Ｅ−メール）の転送をおこなう。具体的には、店舗本部１２、サービス本部１３、セキュリティ本部１４、店舗オーナー１５、機器オーナー１６および機器メンテナンス業者１７の端末の利用者は、ブラウザを利用して各店舗Ａ〜ＣのＮＡ２０１が開設するホームページをアクセスし、このホームページ上でショーケースなどの各種機器の状態を確認するとともに必要に応じて設定をおこなう。また、セキュリティ上の障害が発生した場合には、各店舗Ａ〜ＣのＮＡ２０１がセキュリティ本部１４に対してその旨の電子メールを配送する。
【００３２】
つぎに、図１に示した各店舗Ａ〜Ｃ内の構成について説明する。図２において、ＮＡ２０１は、すでに説明したようにホームページ機能および自動メール送信機能とを有するネットワークアダプタである。すなわち、このＮＡ２０１を用いることにより、店舗Ａ内のＰＯＳ端末２２２のＰＯＳデータをホームページとして店舗本部１２などに発信したり、各種機器の障害情報を機器メンテナンス業者１７などにメール送信することができる。なお、このＮＡ２０１は、シリアル通信ラインを収容するインターフェースを有するオプションボードとして形成し、後述する店舗内ＰＣ２１８などに装着することもできる。また、かかるＮＡ２０１に代えて、ホームページ機能やメール送信機能を有するパソコンを配設したり、店舗Ａ内の各種機器に直接ＮＡ２０１を装着することもできる。
【００３３】
店舗制御コントローラ２０２は、店舗全体の省エネルギー制御をおこなうコントローラであり、具体的には、パソコンなどで形成される。ショーケースシステムコントローラ２０３は、冷凍機２０６を用いて庫内商品の温度制御等をおこなうショーケース２０４および冷蔵庫２０５内の各ショーケースコントローラを制御する制御部である。なお、このショーケースシステムコントローラ２０３は、店内温湿度センサ２０３ａにより検知された店内の温湿度などを考慮しつつ庫内温度の温度制御をおこなう。
【００３４】
エアコンシステムコントローラ２０７は、冷凍機２０９を用いて店舗Ａ内を所定の温度に保つ各エアコン２０８のエアコンコントローラを制御する制御部であり、蓄熱システムコントローラ２１１は、冷凍機２０６および２０９の負荷状態に基づいて氷を蓄熱する蓄熱槽２１０を制御するコントローラである。
【００３５】
照明システムコントローラ２１２は、店舗内の天井などに配設された各種照明機器などを制御するコントローラであり、併せて、ショーケース２０４の蛍光灯調光をもおこなう。具体的には、ショーケース２０４の蛍光灯調光をおこなうに際しては、特開平６−３２５８７４号公報に開示した照明制御システムに対応する調光制御をおこなう。
【００３６】
照明システムコントローラ２１２は、店舗内の天井などに配設された各種照明機器などを制御するコントローラであり、併せて、ショーケース２０４の蛍光灯調光をもおこなう。具体的には、ショーケース２０４の蛍光灯調光をおこなうに際しては、特開平６−３２５８７４号公報に開示した照明制御システムに対応する調光制御をおこなう。
【００３７】
自動販売機２１３は、店舗Ａ内に配設され飲料や食品などを販売するオーナー管理される自動販売機である。なお、かかる自動販売機２１３は、自動販売機としての動作をつかさどるコントローラを有し、このコントローラは、ネットワークへの接続を可能とするものであり、販売状況並びに機器の状態などの情報をネットワーク上に流せるとともに、ネットワークからの指令に基づいて、照明の調光、冷却出力の調整などをおこなうことを可能とする機能を有するものとする。
【００３８】
セキュリティシステム２１４は、ドア２１５に設けられたセンサ、火災報知器２１６および防犯装置２１７からのデータに基づいて店舗Ａ全体のセキュリティを保持するシステムである。なお、このセキュリティシステム２１４は、システム動作をつかさどるコントローラを有し、防犯装置の状態などをネットワーク上に流すことができる機能を有するものとする。
【００３９】
電力モニタ２２０は、店舗Ａ内に配設したショーケース２０４、エアコン２０８、照明および自動販売機２１３などで消費する全消費電力量をモニタリングする機構である。なお、この電力モニタ２２０は、ショーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシステムコントローラ２０７および照明システムコントローラ２１１などと協調制御をおこなう。
【００４０】
防露ヒータコントローラ２２１は、ショーケース２０４のエアカーテンの吹き出し部やハンドレール部に生ずる露付きを防止する防露ヒータを制御するコントローラである。すなわち、エアカーテンの吹き出し部などでは、冷気と店内温度との接触面があるので温度差が生じるために、どうしても露付きが発生するので、この防露ヒータコントローラ２２１の制御によって、かかる露付きを防止する。なお、この防露ヒータコントローラ２２１は、ショーケースシステムコントローラ２０３などとの間で協調制御をおこなう。
【００４１】
店舗内ＰＣ２１８は、店舗Ａに配設されたパソコンであり、店舗Ａで販売する商品の種類および価格の管理や売上の計数などをおこなう。また、この店舗内ＰＣ２１８に付設されたＰＨＳアダプタ２１９を介して、店舗オーナーや機器オーナーなどに音声メッセージやメールを用いた連絡をおこなうことができる。
【００４２】
また、この店舗管理システムでは、店舗制御コントローラ２０２、ショーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシステムコントローラ２０７、蓄熱システムコントローラ２１１、照明システムコントローラ２１２、自動販売機２１３、セキュリティシステム２１４、電力モニタ２２０および防露ヒータコントローラ２２１をマルチドロップ方式でＮＡ２０１に接続し、各機器の状態にかかる情報の通知や指示などをおこなう。
【００４３】
この際、マルチドロップ方式で接続された店舗制御コントローラ２０２〜セキュリティシステム２１４の間のプロトコルとしては、たとえば無手順などの専用プロトコルを使用し、店舗制御コントローラ２０２よりも上位においては、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルを使用する。
【００４４】
そして、この店舗管理システムでは、マルチドロップ方式で接続したコントローラ間のデータ授受に基づいて各種機器を制御する。具体的には、蓄熱システムコントローラ２１１は、冷凍機２０６および冷凍機２０９の負荷状況をショーケースシステムコントローラ２０３およびエアコンシステムコントローラ２０７から受け付け、受け付けた冷凍機の負荷状況に基づいて蓄熱槽２１０を制御する。
【００４５】
また、電力モニタ２２０は、ショーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシステムコントローラ２０７および照明システムコントローラ２１１などと協調制御をおこなう。具体的には、電力モニタ２２０がモニタリングする店舗Ａ内の全消費電力量が所定値以上となったならば、ショーケースシステムコントローラ２０３に対してショーケース２０４内の設定温度を上昇させるよう指示する。また、エアコンシステムコントローラ２０７に対して店舗Ａ内の設定温度を上昇させるよう指示し、さらに照明システムコントローラ２１１に対して照明をある程度暗くするよう指示する。
【００４６】
また、防露ヒータコントローラ２２１は、ショーケースシステムコントローラ２０３との間で協調制御をおこなう。具体的には、ショーケース２０４内の温度や店内温湿度センサ２０３ａが検知した店内温度をショーケースシステムコントローラ２０３から受け取り、これらの温度差に基づいて防露ヒータの動作を制御する。
【００４７】
また、ＰＯＳ端末２２２は、コンピュータの端末機の機能とレジスタの機能とを併せ持った端末であり、単に売り上げの精算やレシートの発行をするだけではなく、購入された商品に関する情報をＰＯＳデータとしてＮＡ２０１に対して送信する。
【００４８】
上記構成を有する店舗管理システムを用いることにより、各種機器の機器データとＰＯＳデータとを一元的に管理し、ホームページ機能またはメール送信機能を用いてこれらのデータを店舗外部の管理装置に提供することができる。
【００４９】
つぎに、図１に示した店舗本部１２による店舗ＡからのＰＯＳデータの取得手順について説明する。図３は、図１に示した店舗本部１２による店舗ＡからのＰＯＳデータの取得手順を示すフローチャートである。なお、ここではＮＡ２０１のホームページ機能を用いてＰＯＳデータを提供するものとする。
【００５０】
同図に示すように、まず店舗Ａ内において、ＮＡ２０１が一定時間間隔で各種機器の機器データを受信するとともに（ステップＳ３０１）、ＰＯＳ端末２２２からＰＯＳデータを受信し（ステップＳ３０２）、この機器データおよびＰＯＳデータをＮＡ２０１のホームページ機能を用いてホームページ上に表示する（ステップＳ３０３）。その後、ＮＡ２０１が店舗本部１２からＰＯＳデータの要求を受け付けたか否かを確認し（ステップＳ３０４）、要求を受け付けない場合には（ステップＳ３０４否定）、処理を終了する。
【００５１】
これに対して、ＮＡ２０１が店舗本部１２からＰＯＳデータの要求を受け付けた場合には（ステップＳ３０４肯定）、ＮＡ２０１はＦＴＰ（File Transfer Protocol）などを用いてＰＯＳデータを店舗本部１２に対して送信し（ステップＳ３０５）、このＰＯＳデータを受信した店舗本部１２は、管理装置のディスプレイ上にＰＯＳデータを表示する（ステップＳ３０６）。
【００５２】
このように、かかる店舗管理システムでは、店舗の外部に位置する店舗本部１２などが、ＮＡ２０１のホームページ機能を利用して機器データおよびＰＯＳデータの一元的な提供を受けることができる。なお、ここでは説明の便宜上ホームページ機能を用いる場合を示したが、ＮＡ２０１の電子メール機能を用いて店舗本部１２などがＰＯＳデータを取得することもできる。
【００５３】
上述してきたように、本実施の形態にかかる店舗管理システムでは、ＮＡ２０１が、ショーケース２０３、エアコン２０８および照明などの各種機器の機器データを受信するとともに、併せてＰＯＳ端末２２２からＰＯＳデータを受信し、ホームページ機能または電子メール機能を用いて店舗本部１２などに機器データまたはＰＯＳデータを提供するよう構成したので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータやＰＯＳシステムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる。
【００５４】
なお、本実施の形態では、ショーケースシステムコントローラ２０３やエアコンシステムコントローラ２０７などの各種機器をマルチドロップ方式で接続することとしたが、本発明はこれに限定されるものではなく、リング型などの各種のネットワークトポロジーを用いることもできる。
【００５５】
また、本実施の形態では、公衆回線網１０を介して店舗Ａ〜Ｃと店舗本部１２などを連接することとしたが、本発明はこれに限定されるものではなく、衛星通信や無線通信系を介してこれらを連接することもできる。
【００５６】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１の発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを端末装置に一元的に収集して管理するよう構成したので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる店舗管理システムが得られるという効果を奏する。
【００５７】
また、請求項２の発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理するよう構成したので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができ、また、ホームページ機能並びに電子メール機能を利用することで他の装置から端末装置にアクセスすることが可能である店舗管理システムが得られるという効果を奏する。
【００５８】
また、請求項３の発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供するよう構成したので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる店舗管理システムが得られるという効果を奏する。
【００５９】
また、請求項４の発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理するよう構成したので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる情報管理方法が得られるという効果を奏する。
【００６０】
また、請求項５の発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理するよう構成したので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができる情報管理方法が得られるという効果を奏する。
【００６１】
また、請求項６の発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供するよう構成したので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる情報管理方法が得られるという効果を奏する。
【００６２】
また、請求項７にかかる発明にかかる記憶媒体は、請求項４〜６に記載された方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことで、そのプログラムを機械読み取り可能となり、これによって、請求項４〜６の動作をコンピュータによって実現することが可能な記録媒体が得られるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施の形態による店舗管理システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示した店舗Ａ内の構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示した店舗本部による店舗ＡからのＰＯＳデータの取得手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
Ａ，Ｂ，Ｃ 店舗
１１ａ〜１１ｉ ルーター
１２ 店舗本部
１３ サービス本部
１４ セキュリティ本部
１５ 店舗オーナー
１６ 機器オーナー
１７ 機器メンテナンス業者
２０１ ＮＡ（ネットワークアダプタ）
２０２ 店舗制御コントローラ
２０３ ショーケースシステムコントローラ
２０４ ショーケース
２０５ 冷蔵庫
２０６ 冷凍機（ショーケース用）
２０７ エアコンシステムコントローラ
２０８ エアコン
２０９ 冷凍機（エアコン用）
２１０ 蓄熱槽
２１１ 蓄熱システムコントローラ
２１２ 照明システムコントローラ
２１３ 自動販売機
２１４ セキュリティシステム
２１５ ドア
２１６ 火災報知器
２１７ 防犯装置
２１８ 店舗内ＰＣ
２１９ ＰＨＳアダプタ
２２０ 電力モニタ
２２１ 防露ヒータコントローラ
２２２ ＰＯＳ端末
【発明の属する技術分野】
この発明は、店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システム、情報管理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関し、特に、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる店舗管理システム、情報管理方法および記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗には、複数台のショーケースや冷蔵庫が配設されるが、各ショーケースごとに温度調節器などを設けてそれぞれ別個に制御していたのでは、極めて煩雑な設定変更作業などが必要となる。このため、店舗内に配設されるショーケースなどを集中管理する技術が知られている。たとえば、特開平１１−１９３９８１号公報には、ショーケースの温度設定や霜取時間などの運転条件に関するデータを端末側制御装置に送信するとともに、該端末制御装置から送信された運転状態に関するデータを受信してグループごとに表示する上位制御装置を設けるよう構成したショーケース等の集中管理装置が開示されている。
【０００３】
かかる従来技術を用いることにより、ショーケースなどを集中管理し、もって運転条件で区別されるグループごとに運転状態のデータを把握し、管理およびメンテナンスを迅速かつ容易におこなうことができる。
【０００４】
【発明が解消しようとする課題】
しかしながら、かかる従来技術は、あくまでも店舗内でショーケースや冷蔵庫などを制御または管理するものであり、店舗の外部から店舗内の機器を制御または管理するものではないので、外部から店舗内の機器の状態を把握したり制御することはできない。
【０００５】
また、小売店などでは、販売時点情報管理システム（ＰＯＳシステム；Point Of Sales）を配設し、店頭で単品別に収集した販売情報や、仕入れ、配送などの段階で発生する情報を、発生した時点でコンピュータに送り、これにより商品データを管理することが多いが、かかるＰＯＳシステムは、上記機器制御システムとは通常別個に設けられるため、異なるシステムが店舗内に複数存在することとなり効率的ではない。これらのことから、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータやＰＯＳシステムが取り扱う商品データをいかに効率良く取り扱うかが極めて重要な課題となっている。
【０００６】
この発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータやＰＯＳシステムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる店舗管理システム、情報管理方法および記録媒体を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決し、本発明の目的を達成するため、請求項１にかかる店舗管理システムは、店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システムにおいて、所定のネットワークに接続され、かつ、前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末と、前記ネットワークに接続された各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理する端末装置と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
この発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを端末装置に一元的に収集して管理することとしたので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる。
【０００９】
また、請求項２にかかる店舗管理システムは、前記端末装置が、店舗内に配設され、かつ、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有することを特徴とする。
【００１０】
この発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理することとしたので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができ、また、ホームページ機能並びに電子メール機能を利用することで他の装置から端末装置にアクセスすることが可能となる。
【００１１】
また、請求項３にかかる店舗管理システムは、前記端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することとしたので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる。
【００１３】
また、請求項４にかかる情報管理方法は、店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システムの情報管理方法において、前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理することを特徴とする。
【００１４】
この発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理することとしたので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる。
【００１５】
また、請求項５にかかる情報管理方法は、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、前記複数のコントローラおよび前記販売時点情報管理端末と前記ネットワークを介して接続された店舗内の端末装置を用いて各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から収集した前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理することを特徴とする。
【００１６】
この発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理することとしたので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができる。
【００１７】
また、請求項６にかかる情報管理方法は、前記端末装置が、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することを特徴とする。
【００１８】
この発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することとしたので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる。
【００１９】
また、請求項７の発明にかかる記憶媒体は、請求項４〜６に記載された方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことで、そのプログラムを機械読み取り可能となり、これによって、請求項４〜６の動作をコンピュータによって実現することが可能である。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる店舗管理システム、店舗管理方法、およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体の好適な実施の形態を詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されることはない。
【００２１】
まず最初に、この発明の実施の形態による店舗管理システムのシステム構成について説明する。図１は、本実施の形態による店舗管理システムの全体構成を示すブロック図であり、図２は、図１に示した店舗Ａ内の構成を示すブロック図である。なお、ここでは説明の便宜上、店舗Ａのみの細部構成を示すこととするが、店舗ＢおよびＣについても、店舗Ａと同様の構成となる。また、図中の実線は機器相互間の信号線またはデータ線の接続関係を示し、点線は配管の接続関係を示すものとする。
【００２２】
図１および図２に示す店舗管理システムは、各店舗Ａ〜Ｃ内のショーケース２０３、エアコン２０８および照明などの機器にそれぞれ別個のコントローラを配設してＮＡ（ネットワークアダプタ）２０１、ルーター１１ａおよび公衆回線網１０を介して店舗本部１２やサービス本部１３などと接続し、これらの間のデータ授受に基づいて各種機器を制御および管理するよう構成したものである。
【００２３】
なお、図中に示すＮＡ２０１は、接続する機器の設定をブラウザを用いておこなうことができるようにするホームページ機能と、接続する機器にトラブルなどが発生した場合に、自動的に管理者および指定された者に電子メールで知らせる自動メール送信機能とを有するネットワークアダプタである。このため、このＮＡ２０１を用いることにより、店舗Ａ〜Ｃ内の各種機器の情報をホームページとして店舗本部１２などに発信したり、各種機器の障害情報を機器メンテナンス業者１７などにメール送信することができる。
【００２４】
ここで、この店舗管理システムでは、各店舗Ａ〜Ｃに配設したＰＯＳ端末２２２が処理するＰＯＳデータを各種機器の機器データとともに一元管理する点に特徴がある。なお、ＰＯＳシステムとは、自動読み取り方式のレジスタにより、商品単品ごとに収集した販売情報並びに各種情報をコンピュータに送り、各部門が有効利用できるように情報を加工、伝送するシステムである。
【００２５】
従来のＰＯＳシステムでも、コンピュータの端末機の機能を併せ持ったレジスタを導入してはいたが、基本的にはＰＯＳデータは各種機器の機器データと別系統で取り扱われていたため、同じ店舗内に複数のシステムが混在することとなり効率的ではなかった。このため、本実施の形態にかかる店舗管理システムでは、ＰＯＳデータを各種機器の機器データとともに一元的に管理することにより、店舗外部の端末装置へのデータ提供を効率的におこなうことができるようにしている。
【００２６】
つぎに、図１に示す店舗管理システムおよび図２に示す店舗Ａの構成について説明する。図１において、店舗Ａ、店舗Ｂおよび店舗Ｃは、店舗内にショーケース、エアコン、自動販売機およびセキュリティシステムなどを配設した店舗である。なお、ここではこれらの店舗Ａ〜Ｃは、チェーン店化したスーパーマーケットのように、地域的に分散配置された店舗である。
【００２７】
店舗本部１２は、各店舗Ａ〜Ｃを統括する本部機構の端末装置であり、提供する商品の種別および価格などを各店舗に指示するとともに、各店舗Ａ〜Ｃの売り上げ状況等を把握する。また、この店舗本部１２では、各店舗Ａ〜ＣのＰＯＳデータをＮＡ２０１のホームページ機能または電子メール機能を用いて収集するとともに、図示しない商品メーカー、問屋および配送センターからも各種情報を取得する。
【００２８】
サービス本部１３は、各店舗Ａ〜Ｃが顧客に提供すべきサービス内容を集中管理する本部機構の端末装置である。セキュリティ本部１４は、各店舗Ａ〜Ｃにおける入退出管理や火災および防犯にかかるセキュリティ機構を統括する本部機構の端末装置である。このように、この店舗管理システムでは、ＰＯＳデータを各店舗Ａ〜Ｃの各種機器の機器データと一括して取り扱い、店舗本部１２などの店舗外部に配設された管理装置からホームページ機能および電子メール機能を用いて各種データを取得できるようにしている。
【００２９】
また、店舗オーナー１５は、各店舗Ａ〜Ｃのオーナーが所有する端末装置であり、機器オーナー１６は、各店舗Ａ〜Ｃがメーカーなどからレンタルした機器のオーナーが所有する端末装置であり、機器メンテナンス業者１７は、各店舗Ａ〜Ｃに配設された機器を維持・管理するメンテナンス業者が所有する端末装置である。
【００３０】
また、各店舗Ａ〜Ｃ、店舗本部１２、サービス本部１３、セキュリティ本部１４、店舗オーナー１５、機器オーナー１６および機器メンテナンス業者１７は、それぞれルーター１１ａ〜１１ｉを介して公衆回線網１０に接続されている。
【００３１】
公衆回線網１０は、ＩＳＤＮやＡＴＭなどのネットワークであり、また各端末装置はＴＣＰ／ＩＰプロトコルを用いることにより、各店舗Ａ〜Ｃと店舗本部１２等との間でインターネット上のファイル転送（ＦＴＰ）や電子メール（Ｅ−メール）の転送をおこなう。具体的には、店舗本部１２、サービス本部１３、セキュリティ本部１４、店舗オーナー１５、機器オーナー１６および機器メンテナンス業者１７の端末の利用者は、ブラウザを利用して各店舗Ａ〜ＣのＮＡ２０１が開設するホームページをアクセスし、このホームページ上でショーケースなどの各種機器の状態を確認するとともに必要に応じて設定をおこなう。また、セキュリティ上の障害が発生した場合には、各店舗Ａ〜ＣのＮＡ２０１がセキュリティ本部１４に対してその旨の電子メールを配送する。
【００３２】
つぎに、図１に示した各店舗Ａ〜Ｃ内の構成について説明する。図２において、ＮＡ２０１は、すでに説明したようにホームページ機能および自動メール送信機能とを有するネットワークアダプタである。すなわち、このＮＡ２０１を用いることにより、店舗Ａ内のＰＯＳ端末２２２のＰＯＳデータをホームページとして店舗本部１２などに発信したり、各種機器の障害情報を機器メンテナンス業者１７などにメール送信することができる。なお、このＮＡ２０１は、シリアル通信ラインを収容するインターフェースを有するオプションボードとして形成し、後述する店舗内ＰＣ２１８などに装着することもできる。また、かかるＮＡ２０１に代えて、ホームページ機能やメール送信機能を有するパソコンを配設したり、店舗Ａ内の各種機器に直接ＮＡ２０１を装着することもできる。
【００３３】
店舗制御コントローラ２０２は、店舗全体の省エネルギー制御をおこなうコントローラであり、具体的には、パソコンなどで形成される。ショーケースシステムコントローラ２０３は、冷凍機２０６を用いて庫内商品の温度制御等をおこなうショーケース２０４および冷蔵庫２０５内の各ショーケースコントローラを制御する制御部である。なお、このショーケースシステムコントローラ２０３は、店内温湿度センサ２０３ａにより検知された店内の温湿度などを考慮しつつ庫内温度の温度制御をおこなう。
【００３４】
エアコンシステムコントローラ２０７は、冷凍機２０９を用いて店舗Ａ内を所定の温度に保つ各エアコン２０８のエアコンコントローラを制御する制御部であり、蓄熱システムコントローラ２１１は、冷凍機２０６および２０９の負荷状態に基づいて氷を蓄熱する蓄熱槽２１０を制御するコントローラである。
【００３５】
照明システムコントローラ２１２は、店舗内の天井などに配設された各種照明機器などを制御するコントローラであり、併せて、ショーケース２０４の蛍光灯調光をもおこなう。具体的には、ショーケース２０４の蛍光灯調光をおこなうに際しては、特開平６−３２５８７４号公報に開示した照明制御システムに対応する調光制御をおこなう。
【００３６】
照明システムコントローラ２１２は、店舗内の天井などに配設された各種照明機器などを制御するコントローラであり、併せて、ショーケース２０４の蛍光灯調光をもおこなう。具体的には、ショーケース２０４の蛍光灯調光をおこなうに際しては、特開平６−３２５８７４号公報に開示した照明制御システムに対応する調光制御をおこなう。
【００３７】
自動販売機２１３は、店舗Ａ内に配設され飲料や食品などを販売するオーナー管理される自動販売機である。なお、かかる自動販売機２１３は、自動販売機としての動作をつかさどるコントローラを有し、このコントローラは、ネットワークへの接続を可能とするものであり、販売状況並びに機器の状態などの情報をネットワーク上に流せるとともに、ネットワークからの指令に基づいて、照明の調光、冷却出力の調整などをおこなうことを可能とする機能を有するものとする。
【００３８】
セキュリティシステム２１４は、ドア２１５に設けられたセンサ、火災報知器２１６および防犯装置２１７からのデータに基づいて店舗Ａ全体のセキュリティを保持するシステムである。なお、このセキュリティシステム２１４は、システム動作をつかさどるコントローラを有し、防犯装置の状態などをネットワーク上に流すことができる機能を有するものとする。
【００３９】
電力モニタ２２０は、店舗Ａ内に配設したショーケース２０４、エアコン２０８、照明および自動販売機２１３などで消費する全消費電力量をモニタリングする機構である。なお、この電力モニタ２２０は、ショーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシステムコントローラ２０７および照明システムコントローラ２１１などと協調制御をおこなう。
【００４０】
防露ヒータコントローラ２２１は、ショーケース２０４のエアカーテンの吹き出し部やハンドレール部に生ずる露付きを防止する防露ヒータを制御するコントローラである。すなわち、エアカーテンの吹き出し部などでは、冷気と店内温度との接触面があるので温度差が生じるために、どうしても露付きが発生するので、この防露ヒータコントローラ２２１の制御によって、かかる露付きを防止する。なお、この防露ヒータコントローラ２２１は、ショーケースシステムコントローラ２０３などとの間で協調制御をおこなう。
【００４１】
店舗内ＰＣ２１８は、店舗Ａに配設されたパソコンであり、店舗Ａで販売する商品の種類および価格の管理や売上の計数などをおこなう。また、この店舗内ＰＣ２１８に付設されたＰＨＳアダプタ２１９を介して、店舗オーナーや機器オーナーなどに音声メッセージやメールを用いた連絡をおこなうことができる。
【００４２】
また、この店舗管理システムでは、店舗制御コントローラ２０２、ショーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシステムコントローラ２０７、蓄熱システムコントローラ２１１、照明システムコントローラ２１２、自動販売機２１３、セキュリティシステム２１４、電力モニタ２２０および防露ヒータコントローラ２２１をマルチドロップ方式でＮＡ２０１に接続し、各機器の状態にかかる情報の通知や指示などをおこなう。
【００４３】
この際、マルチドロップ方式で接続された店舗制御コントローラ２０２〜セキュリティシステム２１４の間のプロトコルとしては、たとえば無手順などの専用プロトコルを使用し、店舗制御コントローラ２０２よりも上位においては、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルを使用する。
【００４４】
そして、この店舗管理システムでは、マルチドロップ方式で接続したコントローラ間のデータ授受に基づいて各種機器を制御する。具体的には、蓄熱システムコントローラ２１１は、冷凍機２０６および冷凍機２０９の負荷状況をショーケースシステムコントローラ２０３およびエアコンシステムコントローラ２０７から受け付け、受け付けた冷凍機の負荷状況に基づいて蓄熱槽２１０を制御する。
【００４５】
また、電力モニタ２２０は、ショーケースシステムコントローラ２０３、エアコンシステムコントローラ２０７および照明システムコントローラ２１１などと協調制御をおこなう。具体的には、電力モニタ２２０がモニタリングする店舗Ａ内の全消費電力量が所定値以上となったならば、ショーケースシステムコントローラ２０３に対してショーケース２０４内の設定温度を上昇させるよう指示する。また、エアコンシステムコントローラ２０７に対して店舗Ａ内の設定温度を上昇させるよう指示し、さらに照明システムコントローラ２１１に対して照明をある程度暗くするよう指示する。
【００４６】
また、防露ヒータコントローラ２２１は、ショーケースシステムコントローラ２０３との間で協調制御をおこなう。具体的には、ショーケース２０４内の温度や店内温湿度センサ２０３ａが検知した店内温度をショーケースシステムコントローラ２０３から受け取り、これらの温度差に基づいて防露ヒータの動作を制御する。
【００４７】
また、ＰＯＳ端末２２２は、コンピュータの端末機の機能とレジスタの機能とを併せ持った端末であり、単に売り上げの精算やレシートの発行をするだけではなく、購入された商品に関する情報をＰＯＳデータとしてＮＡ２０１に対して送信する。
【００４８】
上記構成を有する店舗管理システムを用いることにより、各種機器の機器データとＰＯＳデータとを一元的に管理し、ホームページ機能またはメール送信機能を用いてこれらのデータを店舗外部の管理装置に提供することができる。
【００４９】
つぎに、図１に示した店舗本部１２による店舗ＡからのＰＯＳデータの取得手順について説明する。図３は、図１に示した店舗本部１２による店舗ＡからのＰＯＳデータの取得手順を示すフローチャートである。なお、ここではＮＡ２０１のホームページ機能を用いてＰＯＳデータを提供するものとする。
【００５０】
同図に示すように、まず店舗Ａ内において、ＮＡ２０１が一定時間間隔で各種機器の機器データを受信するとともに（ステップＳ３０１）、ＰＯＳ端末２２２からＰＯＳデータを受信し（ステップＳ３０２）、この機器データおよびＰＯＳデータをＮＡ２０１のホームページ機能を用いてホームページ上に表示する（ステップＳ３０３）。その後、ＮＡ２０１が店舗本部１２からＰＯＳデータの要求を受け付けたか否かを確認し（ステップＳ３０４）、要求を受け付けない場合には（ステップＳ３０４否定）、処理を終了する。
【００５１】
これに対して、ＮＡ２０１が店舗本部１２からＰＯＳデータの要求を受け付けた場合には（ステップＳ３０４肯定）、ＮＡ２０１はＦＴＰ（File Transfer Protocol）などを用いてＰＯＳデータを店舗本部１２に対して送信し（ステップＳ３０５）、このＰＯＳデータを受信した店舗本部１２は、管理装置のディスプレイ上にＰＯＳデータを表示する（ステップＳ３０６）。
【００５２】
このように、かかる店舗管理システムでは、店舗の外部に位置する店舗本部１２などが、ＮＡ２０１のホームページ機能を利用して機器データおよびＰＯＳデータの一元的な提供を受けることができる。なお、ここでは説明の便宜上ホームページ機能を用いる場合を示したが、ＮＡ２０１の電子メール機能を用いて店舗本部１２などがＰＯＳデータを取得することもできる。
【００５３】
上述してきたように、本実施の形態にかかる店舗管理システムでは、ＮＡ２０１が、ショーケース２０３、エアコン２０８および照明などの各種機器の機器データを受信するとともに、併せてＰＯＳ端末２２２からＰＯＳデータを受信し、ホームページ機能または電子メール機能を用いて店舗本部１２などに機器データまたはＰＯＳデータを提供するよう構成したので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータやＰＯＳシステムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる。
【００５４】
なお、本実施の形態では、ショーケースシステムコントローラ２０３やエアコンシステムコントローラ２０７などの各種機器をマルチドロップ方式で接続することとしたが、本発明はこれに限定されるものではなく、リング型などの各種のネットワークトポロジーを用いることもできる。
【００５５】
また、本実施の形態では、公衆回線網１０を介して店舗Ａ〜Ｃと店舗本部１２などを連接することとしたが、本発明はこれに限定されるものではなく、衛星通信や無線通信系を介してこれらを連接することもできる。
【００５６】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１の発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを端末装置に一元的に収集して管理するよう構成したので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる店舗管理システムが得られるという効果を奏する。
【００５７】
また、請求項２の発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理するよう構成したので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができ、また、ホームページ機能並びに電子メール機能を利用することで他の装置から端末装置にアクセスすることが可能である店舗管理システムが得られるという効果を奏する。
【００５８】
また、請求項３の発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供するよう構成したので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる店舗管理システムが得られるという効果を奏する。
【００５９】
また、請求項４の発明によれば、各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理するよう構成したので、各店舗内に配設されるショーケース、エアコン、照明などの各種機器にかかるデータや販売時点情報管理システムにかかる商品データを効率良く取り扱うことができる情報管理方法が得られるという効果を奏する。
【００６０】
また、請求項５の発明によれば、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末とネットワークを介して接続された端末装置を店舗内に配設し、該端末装置を用いて各コントローラ並びに販売時点情報管理端末から収集した各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理するよう構成したので、機器データのみならず商品データについても端末装置において一元管理することができる情報管理方法が得られるという効果を奏する。
【００６１】
また、請求項６の発明によれば、端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供するよう構成したので、店舗の外部から機器データの取得および制御並びにＰＯＳシステムにかかる商品データの取得を効率良くおこなうことができる情報管理方法が得られるという効果を奏する。
【００６２】
また、請求項７にかかる発明にかかる記憶媒体は、請求項４〜６に記載された方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことで、そのプログラムを機械読み取り可能となり、これによって、請求項４〜６の動作をコンピュータによって実現することが可能な記録媒体が得られるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施の形態による店舗管理システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示した店舗Ａ内の構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示した店舗本部による店舗ＡからのＰＯＳデータの取得手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
Ａ，Ｂ，Ｃ 店舗
１１ａ〜１１ｉ ルーター
１２ 店舗本部
１３ サービス本部
１４ セキュリティ本部
１５ 店舗オーナー
１６ 機器オーナー
１７ 機器メンテナンス業者
２０１ ＮＡ（ネットワークアダプタ）
２０２ 店舗制御コントローラ
２０３ ショーケースシステムコントローラ
２０４ ショーケース
２０５ 冷蔵庫
２０６ 冷凍機（ショーケース用）
２０７ エアコンシステムコントローラ
２０８ エアコン
２０９ 冷凍機（エアコン用）
２１０ 蓄熱槽
２１１ 蓄熱システムコントローラ
２１２ 照明システムコントローラ
２１３ 自動販売機
２１４ セキュリティシステム
２１５ ドア
２１６ 火災報知器
２１７ 防犯装置
２１８ 店舗内ＰＣ
２１９ ＰＨＳアダプタ
２２０ 電力モニタ
２２１ 防露ヒータコントローラ
２２２ ＰＯＳ端末
Claims (7)
- 店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システムにおいて、
所定のネットワークに接続され、かつ、前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末と、
前記ネットワークに接続された各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理する端末装置と、
を備えたことを特徴とする店舗管理システム。 - 前記端末装置は、店舗内に配設され、かつ、少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有することを特徴とする請求項１に記載の店舗管理システム。
- 前記端末装置は、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することを特徴とする請求項１または２に記載の店舗管理システム。
- 店舗内に配設したショーケース、エアコン並びに照明などの各種機器を管理する店舗管理システムの情報管理方法において、
前記各種機器をそれぞれ機器ごとに制御する複数のコントローラおよび販売時点情報管理端末を所定のネットワークに接続し、該ネットワークに接続した各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に収集して管理することを特徴とする情報管理方法。 - 少なくともホームページ機能並びに電子メール機能を有し、前記複数のコントローラおよび前記販売時点情報管理端末と前記ネットワークを介して接続された店舗内の端末装置を用いて各コントローラ並びに前記販売時点情報管理端末から収集した前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを一元的に管理することを特徴とする請求項４に記載の情報管理方法。
- 前記端末装置が、店舗外部に所在する管理装置に対してインターネット通信により前記各種機器にかかるデータ並びに商品データを提供することを特徴とする請求項４または５に記載の情報管理方法。
- 前記請求項４〜６のいずれか一つに記載された方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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