JP2000267516A

JP2000267516A - 画像形成装置管理システム

Info

Publication number: JP2000267516A
Application number: JP11067741A
Authority: JP
Inventors: Nobuaki Tomidokoro; 伸明富所
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1999-03-15
Filing date: 1999-03-15
Publication date: 2000-09-29

Abstract

(57)【要約】【課題】計時手段により、前回異常発生時の時刻と現
在の時刻との差を比較し、その差が一定時間（ＳＣコー
ル間隔）以下だった場合、すなわち連続して異常が発生
した場合に通報することによって、異常誤検知による通
報を少なくした画像形成装置管理システムを提供するこ
と。【解決手段】図16のフローチャート連続ＳＣ発生チェ
ックの処理手順を示している。不揮発ＲＡＭに記憶され
る変数「前回ＳＣ発生の時刻」と「現在の時刻」の差分
をとり、変数ｗｏｒｋに代入する（Ｓ41）。次に、ｗｏ
ｒｋと「ＳＣコール間隔」を比較し、ｗｏｒｋ≦「ＳＣ
コール間隔」の場合は（Ｓ42；Ｙ）、「連続ＳＣ発生フ
ラグ」をＯＮし（Ｓ43）、ｗｏｒｋ＞「ＳＣコール間
隔」の場合は（Ｓ42；Ｎ）、「連続ＳＣ発生フラグ」を
ＯＦＦする（Ｓ44）。その後、「前回ＳＣ発生の時刻」
に「現在の時刻」を代入する（Ｓ45）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信回線を介して
複写機等の画像形成装置と管理装置とを接続した画像形
成装置管理システムにおけるサービスマンコールに関す
る。

【０００２】

【従来の技術】近年、オフィスなどに設置された複写機
なとの画像形成装置と中央制御装置とを通信回線で接続
し、当該画像形成装置に異常が発生したときに、サービ
スマンを派遣して、迅速に故障に対応するシステムが普
及している。このシステムにおいて、画像形成装置に異
常（サービスマンコール、以下ＳＣ）が発生した場合、
すぐに通信回線を介して中央制御装置に通報していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、画像形成装置
が検知した異常が誤検知の場合もあり、例えば、ユーザ
ーが画像形成装置の電源を入れ直して異常状態を解除し
た後、問題なくコピーがとれることもあった。一方、通
報を受けた中央制御装置側は、サービスマンの手配など
の処置をするが、異常が誤検知だった場合、無駄な処置
をしてしまうことになっていた。また、画像形成装置に
時計の時刻の変更ができる機能が付いている場合、時刻
変更した後のＳＣ発生では、ＳＣ連続発生を誤検知し、
余計な通報をしてしまうことがあった。

【０００４】さらに、従来の画像形成装置管理システム
では、一度異常（ＳＣ）が発生してから、ＳＣ通報間隔
以上電源ＯＦＦした後のＳＣ発生でも、連続したＳＣ発
生とみなさず通報を行わない場合があった。つまり、連
続して発生したＳＣにも関わらず通報を行なわなかっ
た。加えて、従来の画像形成装置管理システムでは、Ｓ
Ｃコール間隔以上に時間を空けて連続発生するＳＣは連
続発生とみなされず、中央制御装置への通報が行われな
いことがあった。

【０００５】そこで、本発明の第１の目的は、計時手段
により、前回異常発生時の時刻と現在の時刻との差を比
較し、その差が一定時間（ＳＣコール間隔）以下だった
場合、すなわち連続して異常が発生した場合に通報する
ことによって、上記のような異常誤検知による通報を少
なくした画像形成装置管理システムを提供することであ
る。本発明の第２の目的は、時刻変更後最初に発生する
ＳＣは無条件で通報を行わないことにより、誤検知を防
止する画像形成装置管理システムを提供することであ
る。

【０００６】本発明の第３の目的は、画像形成装置の通
電時間を計時するフリーランニングタイマを設け、前回
異常発生時のフリーランニングタイマのカウント値と現
在のフリーランニングタイマのカウント値の差を比較
し、その差が一定時間（ＳＣコール間隔）以下だった場
合、すなわち連続して異常が発生した場合に通報するこ
とによって、電源ＯＦＦ時間に関わらず連続発生する異
常の検出をする画像形成装置管理システムを提供するこ
とである。本発明の第４の目的は、前回ＳＣ通報を行っ
てからのＳＣ発生回数をカウントし、このカウントが一
定値以上になった場合、ＳＣ連続発生かどうかに関わら
ず通報を行う画像形成装置管理システムを提供すること
である。

【０００７】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明で
は、各画像形成装置と中央制御装置とを通信回線を介し
て接続した画像形成装置管理システムにおいて、画像形
成装置の異常を検出する異常検出手段と、画像形成装置
の通電状態に関わらず計時をおこない、当該時点での時
刻を判断できる時計手段と、前記異常検出手段で画像形
成装置の異常を検出したときの時刻を前記時計手段で判
断し、この時刻を記憶する記憶手段と、前記異常検出手
段で画像形成装置の異常を検出した場合前記通信回線を
介して中央制御装置へ通知する通知手段と、を備え、前
記異常検出手段で画像形成装置の異常を検出した場合、
前記記憶手段に記憶されている前回の異常を検出したと
きの時刻と、前記時計手段で計時した現在の時刻との差
が所定値以下だったとき、前記通知手段が中央制御装置
に対し画像形成装置に異常が発生したことを通報するこ
とにより、前記第１の目的を達成する。

【０００８】請求項２記載の発明では、請求項１記載の
発明において、前記時計手段の時刻を変更できる変更手
段を備え、前記異常検出手段で画像形成装置の異常を検
出した場合、前記変更手段により、前回の異常を検出し
たときから当該時刻までの間に時刻が変更されていたと
き、前回の異常を検出したときの時刻に関わらず、前記
通知手段により中央制御装置に対し通報せず、異常を検
出したときの時刻を前記記憶手段に記憶することによ
り、前記第２の目的を達成する。

【０００９】請求項３記載の発明では、各画像形成装置
と中央制御装置とを通信回線を介して接続した画像形成
装置管理システムにおいて、画像形成装置の異常を検出
する異常検出手段と、画像形成装置の通電中は一定時間
間隔でカウントアップし、非通電中は電源が切れる前の
カウント値を記憶しているタイマと、前記異常検出手段
で画像形成装置の異常を検出した場合前記通信回線を介
して中央制御装置へ通知する通知手段と、を備え、前記
異常検出手段が画像形成装置の異常を検出した場合、前
回の異常を検出したときのタイマのカウンタ値と当該時
点のタイマのカウンタ値の差が所定値以下だったとき、
前記通知手段が中央制御装置に対し画像形成装置に異常
が発生したことを通報することにより、前記第３の目的
を達成する。

【００１０】請求項４記載の発明では、請求項１、請求
項２または請求項３記載の発明において、前記通知手段
が中央制御装置に対し異常が発生したことを通知してか
ら、前記異常検出手段が異常発生を検知した回数をカウ
ントし、このカウントが一定値以上になった場合、前記
異常検出手段による異常検出の間隔に関わらず前記通知
手段が中央制御装置に対し通知を行うことにより、前記
第４の目的を達成する。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
を図１ないし図２０を参照して詳細に説明する。図１は
本実施の形態に係る複写装置管理システムの例を説明す
るブロック図である。この図において、複数の複写装置
群である複写装置１００は、各ユーザーのオフィス等に
設置されており、図３で説明する制御構成を有する複写
装置１０１、１０２より構成されている。以下、これら
の複写装置を１００で代表させて説明する。各複写装置
には、データ通信ユニット１０６、１０７がそれぞれ設
置されている。以下の説明では、これらのデータ通信ユ
ニットを１０６で代表させる。また、本例ではデータ通
信ユニットのことをＰＩ（パーソナル・インターフェイ
スの略）と表記することもある。

【００１２】データ通信装置２００は、通信回線２５０
に接続され、中央制御装置２６０からの指令を複写装置
１００に転送したり、逆に複写装置１００からの各種通
報をデータ通信ユニット１０６と通信回線２５０を経由
して中央制御装置２６０に転送するデータ通信装置であ
る。このデータ通信装置２００は２４時間通電を行って
いて、通常、複写装置１００の電源がＯＦＦされている
夜間でも中央制御装置２６０との通信を可能にしてい
る。なお、１台のデータ通信装置２００には複数の複写
装置１００が接続できるようになっている。

【００１３】データ通信装置２００と複写装置１００と
はシリアル通信ＲＳ−４８５によりマルチドロップ接続
をしていて、データ通信装置２００からのポーリング、
セレクティングにより複写装置１００との通信を行って
いる。次に、ＬＡＤＰ（データ通信装置）を説明する。
図２はデータ通信装置２００の詳細を示した図である。
データ通信装置２００は、複数の複写装置１００の制
御、および通信回線２５０を経由して中央制御装置２６
０からの指令の送受信を実行する制御部２０１、複写装
置１００からの各種通報により、中央制御装置２６０に
発呼を行うオートダイアラ部２０２、通信回線２５０を
複写装置１００側に接続するか、一般電話機２０４側に
接続するかの切り替え制御を行う回線制御部２０３によ
り概略構成される。

【００１４】制御部２０１は、一般複写装置と同じよう
に、制御プログラムを格納する制御ＲＯＭ（リード・オ
ンリ・メモリ）、これを読み出すことにより制御を実行
するＣＰＵ（中央処理装置）、データを一時格納するＲ
ＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）、電池によりバッ
クアップされた不揮発ＲＡＭ、シリアル通信制御ユニッ
ト、入出力ポート、現在時刻を知るためのリアルタイム
クロック等により構成される。不揮発ＲＡＭには、中央
制御装置２６０、複写装置１００の一方から他方への転
送データ、複数の複写装置１００の中から１台を特定す
るそれぞれのディバイスコードおよびＩＤコード、中央
制御装置２６０の電話番号、回線接続が不成功だった場
合の再発呼回数、再発呼間隔等を記憶している。

【００１５】続いて、複写装置の制御について説明す
る。図３は複写装置１００の構成を説明する図である。
これは、スキャナ３０１により読み取った原稿画像を直
接感光ドラム３０２上に露光して静電潜像を形成するア
ナログ方式の複写装置である。感光ドラム３０２の周囲
には、電子写真プロセスに必要な帯電チャージャ、現像
ユニット、転写チャージャ、クリーニングユニット等の
各種機器が配置されている。また、定着ユニット３０３
や用紙の給紙機構、定着ローラの表面温度を検知する定
着サーミスタ３０４、感光ドラム３０２の表面電位を測
定するドラム表面電位センサ３０５、定着ユニット３０
３から排紙された用紙の有無を検出する排紙センサ３０
６、操作部４００が設けられている。

【００１６】次に、図４を参照して操作部４００を説明
する。この操作部４００には、各々のモードを標準モー
ドに戻すためモードクリアキー４０１が設けてあり、こ
のモードクリアキー４０１の操作によりリピート枚数は
１枚、濃度は自動濃度、給紙は自動給紙選択、変倍率は
等倍に設定され、両面等、その他の機能は全て解除され
る。また、割込キー４０２は、割り込みコピーを行なう
場合に選択し、プログラムキー４０３は、使用者が頻繁
に使用するモードを登録、呼び出しする場合に選択し、
時刻設定キー４０４は、時刻を設定するときに使用す
る。さらに、プリントキー（スタートキー）４０５は、
複写動作開始時に押下するためものであり、レディ／ウ
ェイト表示を兼ね、レディ時はグリーンのＬＥＤが、ウ
ェイト時はレッドのＬＥＤが点灯する。

【００１７】クリア／ストップキー４０６は、待機中に
はクリアキー、複写動作中にはストップキーの機能を有
する。テンキー４０７は、複写枚数を設定する場合、ズ
ーム変倍、綴じ代の数値を入力する場合に使用する。表
示部４０８は、ＣＲＴあるいはＬＣＤ等の表示手段を用
いたものであり、機能、状態、メッセージ等を表示する
ためのディスプレイである。また、この表示部４０８
は、表面にタッチキーを配設し、機能の表示とともに選
択キーにもなっている。ここで選択されたモードキーは
黒地に白文字で表示され、選択状態のモードは白地に黒
文字で表示される。図５は、表示部４０８の表示の一例
を示した図である。

【００１８】図６は本実施の形態適用される複写装置群
１００を構成する複写装置１０１の制御構成図である。
他の複写装置１０２も同様の構成となっている。ＣＰＵ
５００は、複写装置１００の複写動作制御プログラムを
実行する。制御プログラム格納用のＲＯＭ５０２、一時
記憶用のＲＡＭ５０３、および電源をＯＦＦしても記憶
データが保持される不揮発ＲＡＭ５０４は、各々バス５
０１を介してＣＰＵ５００に接続している。入出力ポー
ト５０５は、バス５０１を介してＣＰＵ５００に接続さ
れており、複写装置１００内の排紙センサ３０６や、図
示していないモーター、ソレノイド、クラッチ等の出力
負荷、センサー等の入力信号が接続されている。

【００１９】Ａ／Ｄコンバータ５０７は、バス５０１を
介してＣＰＵ５００に接続されてお、複写装置１００内
の定着サーミスタ３０４、ドラム表面電位センサ３０５
等の入力が接続されている。シリアル通信制御ユニット
５０６は、操作部４００との信号の授受を行なってい
る。リアルタイムクロック５１０は、バス５０１を介し
てＣＰＵ５００に接続されており、ＣＰＵ５００はこれ
を読むことによって現在時刻を認識できるようになって
いる。なお、このリアルタイムクロック５１０は複写装
置１０１と別の電源（図示せず）で駆動されているの
で、複写装置１０１の電源がＯＦＦされている場合も計
時は行なわれている。

【００２０】タイマ制御ユニット５１１は、一定時間間
隔毎にＣＰＵ５００に対してタイマ割込みをおこなって
いる。なお、フリーランニングタイマとは、タイマ制御
ユニット５１１からタイマ割込がかかる毎にインクリメ
ントし、これを不揮発ＲＡＭ５０４に記憶したものであ
る。データ通信ユニット１０６は、データ通信装置２０
０との間のインターフェイスであり、ＣＰＵ５００のデ
ータ通信装置２００との通信処理のための負荷を軽減す
るために複写装置１０１内に設けられた、別称パーソナ
ル・インターフェイス（ＰＩ）である。データ通信ユニ
ット１０６の主な機能は以下の通りである。

【００２１】データ通信装置２００からのポーリン
グ、セレクティングの監視、肯定応答、否定応答処理。データ通信装置２００との間の送受信データの正当性
チェック、パリティチェックおよびエラー発生時の再送
要求処理。データ通信装置２００との間の送受信データのヘッダ
処理。である。また、複写装置１００の異常（ＳＣ）は、定着サーミス
タ３０４で検出した温度が一定値以上になった場合や、
ドラム表面電位センサ３０５で検出した感光ドラム３０
２の表面の電位が所望の範囲内に入っていなかった場合
などに検出される。

【００２２】次に、図７を参照してデータ通信ユニット
の制御構成を説明する。データ通信ユニット１０６は自
身に内蔵するＲＯＭ、ＲＡＭ、およびこれらを接続する
バス６０１によりなるワンチップＣＰＵ６００、デュア
ルポートメモリー６０２、レジスタ群６０３、６０４、
６０５、６０６、入出力ポート６０７、およびこの入出
力ポート６０７に接続されているディバイスコード設定
スイッチ６０８により構成されている。デュアルポート
メモリー６０２は、データ通信ユニット１０６のＣＰＵ
６００および複写装置１００のＣＰＵ５００の双方から
読み書き可能であり、データ通信ユニット１０６と複写
装置１００間でのテキストデータの授受に使用されるデ
ータメモリーである。

【００２３】レジスタ群６０３、６０４、６０５、６０
６は上記テキストデータの授受時に制御用として使用さ
れる。ディバイスコード設定スイッチ６０８は、複写装
置１０１、１０２毎に各々固有に設定し、データ通信装
置２００からのポーリング、セレクティング時のディバ
イスコード識別用として使用される。シリアル通信制御
ユニット６０９は、データ通信装置２００および／また
は他の複写装置１００のデータ通信ユニット１０６と接
続される。

【００２４】図８、９、１０は中央制御装置２６０、デ
ータ通信装置２００、データ通信ユニット１０６、複写
装置１００間で授受されるテキストを示した図である。
図８は中央制御装置２６０とデータ通信装置２００との
間で授受されるテキストである。通番は１回の送信の中
での送信ブロック番号であり、最初のブロックは“０
１”で始め、以降１つずつ増加させて“９９”の次は
“００”とする。ＩＤコードはデータ通信装置２００、
および当該データ通信装置２００に接続された複数の複
写装置１００から１つの複写装置（例えば１０１）を特
定する目的を持っている。識別コードは通信目的の種類
を示すコード（処理コードという）に、テキストの発信
元、受信先を付加したものである。通信目的の種類を示
すコードは図１１に示す表のように決めている。

【００２５】また、情報レコードは情報コード、データ
部桁数およびデータ部よりなり、図１２に示す表のよう
に決めている。なお、ＩＤコード、識別コード、情報レ
コード間はセミコロン（；）によるセパレータが挿入さ
れる。

【００２６】図９はデータ通信装置２００とデータ通信
ユニット１０６との間で授受されるテキストである。デ
ィバイスコードは、前述のようにディバイスコード設定
スイッチ６０８により複写装置１０１、１０２、１０
３、１０４、１０５毎に各々固有に設定され、図８のＩ
Ｄコードとの関連は、複写装置１００を初めてデータ通
信装置２００に接続したインストール時に複写装置１０
０から読み込んでデータ通信装置２００内の不揮発ＲＡ
Ｍに記憶され、以降テキストの送出方向により適宜変換
されるようになっている。処理コードは、前述のように
通信目的の種類を示すコードであり、図８の識別コード
からテキストの発信元、受信先を削除したものである。
これもテキストの送出方向によりデータ通信装置２００
により適宜付加、削除される。

【００２７】図１０はデータ通信ユニット１０６と複写
装置１００との間で授受されるテキストであり、図６で
示したデータ通信装置２００とデータ通信ユニット１０
６との間で授受されるテキストからヘッダ、ディバイス
コードおよびパリティ部分を取り除いたものである。

【００２８】次に、複写管理システムの概略機能につい
て説明する。機能には大きく分けて、（１）中央制御装
置２６０から複写装置１００への通信と（２）複写装置
１００から中央制御装置２６０、またはデータ通信装置
２００への通信の２種類がある。まず、（１）中央制御
装置２６０から複写装置１００への通信とは、例えば、
以下のからがある。特定複写装置１００のトータル複写枚数（トータルカ
ウンタ）、給紙段毎の複写枚数、用紙サイズ毎の複写枚
数、ミスフィード回数、用紙サイズ毎のミスフィード回
数、用紙搬送位置毎のミスフィード回数の読み取り、お
よびリセット。複写装置１００を構成する各ユニットの制御電圧、電
流、抵抗、タイミングの調整値の設定、及び読み取り。複写装置１００から中央制御装置２６０への通信の結
果返送。等がある。この制御は中央制御装置２６０から
の指令を受信してデータ通信装置２００から複写装置１
００へのセレクティングにより行う。

【００２９】図１３は、セレクティングの手順を示した
フローチャートである。この図で示すように、セレクテ
ィングとは接続されている複数の複写装置１００の中か
ら特定の１台を選択し通信する機能である。各複写装置
１００はそれぞれユニークなディバイスコードを持って
いて、データ通信装置２００は、予め定めたセレクティ
ング機能を表す特定コード（またはコードの組み合わ
せ）と、前記ディバイスコードとをシリアル通信ＲＳ−
４８５に出力する。各複写装置１００側では前記セレク
ティング機能を表す特定コード（またはコードの組み合
わせ）により、次に続くディバイスコードと自分自身が
持っているディバイスコードとを比較して、一致により
自分がセレクティングされたことを知る。

【００３０】ここで、複写装置１００自身に送出すべき
データがある場合は、予め定めた特定コード（またはコ
ードの組み合わせ）によるビジー応答を出力する（ステ
ップ１１；Ｙ）。データ通信装置２００はこのビジー応
答を受けるとセレクティング動作を中断して、以下に述
べるポーリング動作に移行する。複写装置１００自身に
送出すべきデータが無い場合は（ステップ１１；Ｎ）、
複写装置１００は当該セレクティングに対応可能／不可
能を判断し、対応可能の場合は（ステップ１２；Ｙ）、
予め定めた特定コード（またはコードの組み合わせ）に
よる肯定応答を出力してデータ通信装置２００との通信
を実行する（ステップ１５）。

【００３１】一方、対応不可能の場合は（ステップ１
３；Ｙ）、予め定めた特定コード（またはコードの組み
合わせ）による否定応答を出力してデータ送信装置２０
０との通信を終了する。データ通信装置２００が出力す
るディバイスコードに対応する複写装置１００が、電源
ＯＦＦなどの理由で肯定応答も否定応答も出力されない
場合、データ通信装置２００は予め定めた一定時間経過
後に（ステップ１４；Ｙ）、セレクティング動作を終了
する。

【００３２】次に、ポーリングについて説明する。（２）複写装置１００から中央制御装置２６０またはデ
ータ通信装置２００への通信には、以下のからがあ
げられる。複写装置１００に複写動作を不可能とする異常が発生
した場合、後述のＳＣコール通報可否チェックの処理を
おこなった後に、その異常発生を即時に中央制御装置２
６０に通報する緊急通報。複写装置１００の使用者が修理依頼など必要な要求入
力を行った場合に即時に中央制御装置２６０に通報する
緊急通報。複写装置１００の積算複写枚数が、予め定めた一定枚
数に達した場合に即時に中央制御装置２６０に通報する
緊急通報。複写装置１００は複写動作開始は可能であるが、交換
部品の指定回数、指定時間への接近、センサーの規格レ
ベルへの到達など、予防保全を必要とする事象が発生し
た場合に、その発生をその日の指定時刻（これは中央制
御装置２６０により設定され、データ通信装置２００に
記憶しておく）に中央制御装置２６０に通報する等の、
緊急ではない通報（ただし指定時刻に達する前に予め定
めた回数に達した場合は指定時刻を待つことなく中央制
御装置２６０に通報する機能も有する）。複写装置１
００の積算複写枚数を、予め定めた一定期間に到達した
場合に定刻に中央制御装置２６０に通報する緊急ではな
い通報。

【００３３】この制御はデータ通信装置２００からのポ
ーリングによりこれを行う。図１４はこのポーリングの
処理手順を示したフローチャートである。ポーリングと
は接続されている複数の複写装置１００を順番に指定し
て複写装置１００からの通信要求の有無を確認する機能
である。データ通信装置２００は、予め定めたポーリン
グ機能を表す特定コード（またはコードの組み合わせ）
と、前記ディバイスコードとをシリアル通信ＲＳ−４８
５に出力する。各複写装置１００側では前記ポーリング
機能を表す特定コード（またはコードの組み合わせ）に
より、次に続くディバイスコードと自分自身が持ってい
るディバイスコードとを比較して、一致により自分がポ
ーリングされたことを認識する。

【００３４】このポーリングに対する複写装置１００の
応答は、中央制御装置２６０またはデータ通信装置２０
０に対する通信要求がある時は通信を開始し、通信要求
が無い時、または前記開始した通信が終了した時は（ス
テップ２１；Ｙ）、予め定めた特定コード（またはコー
ドの組み合わせ）による終了応答を出力してデータ通信
装置２００との通信を終了する。データ通信装置２００
は、終了応答を受信すると、次の複写装置１００へのポ
ーリングに移行する。また、データ通信装置２００が出
力するディバイスコードに対応する複写装置１００が、
電源ＯＦＦなどの理由で通信を開始しない（ステップ２
２；Ｎ）、あるいは終了応答も出力されない場合、デー
タ通信装置（２００）は予め定めた一定時間経過後にポ
ーリング動作を終了する（ステップ２３；Ｙ）。ポーリ
ングは前記セレクティングが発生しない限り、接続され
ている複写装置１００に対して順次繰り返される。デー
タ通信装置２００独自の制御には、複写装置１００から
データ通信装置２００への通信の結果返送等がある。

【００３５】次に、図１５を参照してＳＣコール通報チ
ェックをする処理について説明する。図１５は、ＳＣコ
ール通報チェックをする処理の手順を示したフローチャ
ートである。ＳＣチェックの結果（ステップ３０）、Ｓ
Ｃが発生した場合（ステップ３１；Ｙ）、「連続ＳＣ発
生チェック」をコールし、連続ＳＣが発生しているかを
調べる（ステップ３２）。なお、「連続ＳＣ発生チェッ
ク」では、連続ＳＣ発生していた場合「連続ＳＣフラ
グ」をＯＮにし、連続でない場合はＯＦＦにする。次
に、「連続ＳＣ発生フラグ」がＯＮの場合（ステップ３
３；Ｙ）、ＳＣコール通報を行う（ステップ３４）。

【００３６】第１の実施の形態に係る連続ＳＣ発生チェ
ックの処理手順を図１６のフローチャートを参照して詳
細に説明する。まず、不揮発ＲＡＭ５０４に記憶される
変数「前回ＳＣ発生の時刻」と「現在の時刻」の差分を
とり、変数ｗｏｒｋに代入する（ステップ４１）。次
に、ｗｏｒｋと「ＳＣコール間隔」を比較し（ステップ
４２）、ｗｏｒｋ≦「ＳＣコール間隔」の場合は（ステ
ップ４２；Ｙ）、「連続ＳＣ発生フラグ」をＯＮし（ス
テップ４３）、ｗｏｒｋ＞「ＳＣコール間隔」の場合は
（ステップ４２；Ｎ）、「連続ＳＣ発生フラグ」をＯＦ
Ｆする（ステップ４４）。その後、「前回ＳＣ発生の時
刻」に「現在の時刻」を代入する（ステップ４５）。な
お、「ＳＣコール間隔」は定数であっても、操作部４０
０などで書き換え可能な変数であってもよい。

【００３７】次に、第２の実施の形態に係る時計設定を
図１７を参照して説明する。まず、操作部４００の時刻
設定キー４０４を押下すると表示部４０８に第１７図
（Ａ）の時計設定メニュー画面が表示される。このと
き、４１１〜４１５の時計項目キーを押下すると、年、
月、日、時間、分それぞれの内容の変更ができるように
なっている。

【００３８】次に、時刻を変更する動作を「分」を変更
する場合を例に挙げて説明する。「分」用時計項目キー
４１５を押下すると、表示部４０８に「分」用時計項目
キー４１５が選択されて反転表示された図１７（Ｂ）の
「分」用時計設定画面が表示される。そして、テンキー
４０７（図４参照）で「分」の値を入力した後、時刻確
定キー４１６を押下することによって時刻の変更がおこ
なわれる。このとき不揮発ＲＡＭ５０４に記憶される変
数「時計変更フラグ」にＯＮがセットされる。なお、
年、月、日、時間についても同様な動作がおこなわれ
る。また、時計設定画面から通常のコピー用画面に戻る
場合には、再度時刻設定キー４０４を押下する。

【００３９】続いて、第２の実施の形態の連続ＳＣ発生
チェックの処理手順を図１８のフローチャートを参照し
て説明する。まず、「時計変更フラグ」がＯＮだった場
合（ステップ５１；Ｎ）、「時計変更フラグ」をＯＦＦ
（ステップ５６）、「連続ＳＣ発生フラグ」をＯＦＦに
し（ステップ５７）、「前回ＳＣ発生の時刻」に「現在
の時刻」を代入する（ステップ５５）。一方、「時計変
更フラグ」がＯＦＦだった場合（ステップ５１；Ｙ）、
「前回ＳＣ発生の時刻」と「現在の時刻」の差分を取
り、変数ｗｏｒｋに代入する（ステップ５２）。次に、
ｗｏｒｋと「ＳＣコール間隔」を比較し（ステップ５
３）、ｗｏｒｋ≦「ＳＣコール間隔」の場合は（ステッ
プ５３；Ｙ）、「連続ＳＣ発生フラグ」をＯＮし（ステ
ップ５４）、ｗｏｒｋ＞「ＳＣコール間隔」の場合は
（ステップ５３；Ｎ）、「連続ＳＣ発生フラグ」をＯＦ
Ｆする（ステップ５７）。その後、上記と同様に「前回
ＳＣ発生の時刻」に「現在の時刻」を代入する。（ステ
ップ５７）。なお、「ＳＣコール間隔」は定数であって
も、操作部などで書き換え可能な変数であってもよい。

【００４０】次に、第３の実施の形態に係る連続ＳＣ発
生チェックについて説明する。図１９は、第３の実施の
形態に係る連続ＳＣ発生チェックの処理手順を示したフ
ローチャートである。まず、不揮発ＲＡＭ５０４に記憶
される変数「前回ＳＣ発生のフリーランニングタイマ」
と「現在のフリーランニングタイマ」の差分をとり、変
数ｗｏｒｋに代入する（ステップ６１）。次に、ｗｏｒ
ｋと「ＳＣコール間隔」を比較し（ステップ６２）、ｗ
ｏｒｋ≦「ＳＣコール間隔」の場合は（ステップ６２；
Ｙ）、「連続ＳＣ発生フラグ」をＯＮし（ステップ６
３）、ｗｏｒｋ＞「ＳＣコール間隔」の場合は（ステッ
プ６２；Ｎ）、「連続ＳＣ発生フラグ」をＯＦＦする
（ステップ６４）。その後、「前回ＳＣ発生のフリーラ
ンニングタイマ」に「現在のフリーランニングタイマ」
を代入する（ステップ６５）。この実施の形態でも、
「ＳＣコール間隔」は定数であっても、操作部などで書
き換え可能な変数であってもよい。

【００４１】次に、第４の実施の形態に係る連続ＳＣ発
生チェックについて説明する。図２０は、第４の実施の
形態に係る連続ＳＣ通報チェックの処理手順を示したフ
ローチャートである。まず、ＳＣが発生した場合（ステ
ップ７；Ｙ）、「連続ＳＣ発生チェック」をコールし
（ステップ７２）、連続ＳＣが発生しているかを調べ
る。なお、「連続ＳＣ発生チェック」についての説明
は、前記第１の実施の形態から第３の実施の形態で説明
したのと同様である。そして、「連続ＳＣ発生フラグ」
がＯＮの場合（ステップ７３；Ｙ）、ＳＣコール通報を
行い（ステップ７４）、「ＳＣ通報間隔カウンタ」を０
にして終了する（ステップ７５）。

【００４２】一方、「連続ＳＣ発生フラグ」がＯＦＦの
場合（ステップ７３；Ｎ）、不揮発ＲＡＭ５０４に記憶
される変数「ＳＣ通報間隔カウンタ」をインクリメント
し（ステップ７６）、次に「ＳＣ通報間隔カウンタ」と
「最大ＳＣ通報間隔」比較する（ステップ７７）。その
結果、「ＳＣ通報間隔カウンタ」≧「最大ＳＣ通報間
隔」であれば（ステップ７７；Ｙ）、ＳＣコール通報を
行い（ステップ７４）、「ＳＣ通報間隔カウンタ」を０
にして終了する（ステップ７５）。「ＳＣ通報間隔カウ
ンタ」＜「最大ＳＣ通報間隔」であれば（ステップ７
７；Ｎ）、通報を行うことなく終了する。なお、「最大
ＳＣ通報間隔」は定数であっても、操作部などで書き換
え可能な変数であってもよい。

【００４３】

【発明の効果】請求項１記載の発明では、前回異常発生
時の時刻と現在の時刻の差を比較し、その差が所定値以
下だった場合、すなわち連続して異常が発生した場合に
通報することによって、誤検知による通報を少なくする
ことができる。請求項２記載の発明では、変更手段によ
る時計の時刻変更後、最初に発生するＳＣは無条件で通
報を行わないことにより、ＳＣ連続発生を誤検知して余
計な通報をしてしまう不具合を回避できる。

【００４４】請求項３記載の発明では、画像形成装置の
通電時間を計時するタイマにより、前回異常発生時のタ
イマのカウント値と現在のタイマのカウント値の差を比
較し、その差が所定時間以下だった場合、すなわち連続
して異常が発生した場合に通報することによって、電源
ＯＦＦ時間に関わらず連続発生する異常の検出をするこ
とが可能になる。請求項４記載の発明では、ＳＣ連続発
生かどうかに関わらず通報を行うことにより、ＳＣコー
ル間隔以上に時間を空けて発生するＳＣが連続発生とみ
なされず、ＳＣ通報が行われない不具合を回避できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態に係る複写装置管理システムの例
を説明するブロック図である。

【図２】データ通信装置の詳細を示した図である。

【図３】複写装置の内部構成を説明する図である。

【図４】操作部の外観を示した図である。

【図５】表示部の表示の一例を示した図である。

【図６】本実施の形態適用される複写装置群を構成する
複写装置の制御構成図である。

【図７】データ通信ユニットの制御構成を説明する図で
ある。

【図８】中央制御装置とデータ通信装置との間で授受さ
れるテキストを示した図である。

【図９】データ通信装置とデータ通信ユニットとの間で
授受されるテキストを示した図である。

【図１０】データ通信ユニットと複写装置との間で授受
されるテキストを示した図である。

【図１１】通信目的の種類を示すコードを示した表であ
る。

【図１２】情報レコードの情報コード、データ部桁数お
よびデータ部を示した表である。

【図１３】特定複写装置、セレクティングの手順を示し
たフローチャートである。

【図１４】ポーリングの処理手順を示したフローチャー
トである。

【図１５】ＳＣコール通報チェックをする処理の手順を
示したフローチャートである。

【図１６】第１の実施の形態に係る連続ＳＣ発生チェッ
クの処理手順を示したフローチャートである。

【図１７】時計設定する際の表示部の状態を説明する図
である。

【図１８】第２の実施の形態の連続ＳＣ発生チェックの
処理手順を示したフローチャートである。

【図１９】第３の実施の形態に係る連続ＳＣ発生チェッ
クの処理手順を示したフローチャートである。

【図２０】第４の実施の形態に係る連続ＳＣ通報チェッ
クの処理手順を示したフローチャートである。

【符号の説明】

１００、１０１、１０２複写装置１０６データ通信ユニット２００データ通信装置２５０通信回線２６０中央制御装置３０１スキャナ３０２感光ドラム３０３定着ユニット４００操作部４０８操作表示部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 3/12 Ｇ０６Ｆ 3/12 Ｄ５Ｋ１０１ＫＨ０４Ｍ 11/00 ３０１Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０１Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６Ｃ 1/32 1/32 ＪＦターム(参考） 2C061 AP04 BB08 HH01 HJ08 HK17 HK20 HN02 HN15 HP02 HV02 HV09 HV19 HV22 HV28 HV35 2H027 EJ08 EJ13 EJ15 EK01 HA02 ZA07 5B021 AA19 BB10 NN16 PP04 PP06 5C062 AA02 AA05 AA30 AB42 AC22 AC35 AC56 AC58 AF06 AF15 5C075 CD22 CE14 CF90 FF09 5K101 KK12 MM07 NN03 NN18 NN21 RR17 TT06

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】各画像形成装置と中央制御装置とを通信
回線を介して接続した画像形成装置管理システムにおい
て、画像形成装置の異常を検出する異常検出手段と、画像形成装置の通電状態に関わらず計時をおこない、当
該時点での時刻を判断できる時計手段と、前記異常検出手段で画像形成装置の異常を検出したとき
の時刻を前記時計手段で判断し、この時刻を記憶する記
憶手段と、前記異常検出手段で画像形成装置の異常を検出した場合
前記通信回線を介して中央制御装置へ通知する通知手段
と、を備え、前記異常検出手段で画像形成装置の異常を検出した場
合、前記記憶手段に記憶されている前回の異常を検出し
たときの時刻と、前記時計手段で計時した現在の時刻と
の差が所定値以下だったとき、前記通知手段が中央制御
装置に対し画像形成装置に異常が発生したことを通報す
ることを特徴とする画像形成装置管理システム。
【請求項２】前記時計手段の時刻を変更できる変更手
段を備え、前記異常検出手段で画像形成装置の異常を検出した場
合、前記変更手段により、前回の異常を検出したときか
ら当該時刻までの間に時刻が変更されていたとき、前回
の異常を検出したときの時刻に関わらず、前記通知手段
により中央制御装置に対し通報せず、異常を検出したと
きの時刻を前記記憶手段に記憶することを特徴とする請
求項１記載の画像形成装置管理システム。
【請求項３】各画像形成装置と中央制御装置とを通信
回線を介して接続した画像形成装置管理システムにおい
て、画像形成装置の異常を検出する異常検出手段と、画像形成装置の通電中は一定時間間隔でカウントアップ
し、非通電中は電源が切れる前のカウント値を記憶して
いるタイマと、前記異常検出手段で画像形成装置の異常を検出した場合
前記通信回線を介して中央制御装置へ通知する通知手段
と、を備え、前記異常検出手段が画像形成装置の異常を検出した場
合、前回の異常を検出したときのタイマのカウンタ値と
当該時点のタイマのカウンタ値の差が所定値以下だった
とき、前記通知手段が中央制御装置に対し画像形成装置
に異常が発生したことを通報することを特徴とする画像
形成装置管理システム。
【請求項４】前記通知手段が中央制御装置に対し異常
が発生したことを通知してから、前記異常検出手段が異
常発生を検知した回数をカウントし、このカウントが一定値以上になった場合、前記異常検出
手段による異常検出の間隔に関わらず前記通知手段が中
央制御装置に対し通知を行うことを特徴とする請求項
１、請求項２または請求項３記載の画像形成装置管理シ
ステム。