ES2253188T3 - Procedimiento y dispositivo para la notificacion de transmision de correo electronico. - Google Patents

Procedimiento y dispositivo para la notificacion de transmision de correo electronico.

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ES2253188T3
ES2253188T3 ES00308337T ES00308337T ES2253188T3 ES 2253188 T3 ES2253188 T3 ES 2253188T3 ES 00308337 T ES00308337 T ES 00308337T ES 00308337 T ES00308337 T ES 00308337T ES 2253188 T3 ES2253188 T3 ES 2253188T3
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Abstract

Un dispositivo de terminal de comunicaciones (NF) que transmite correo electrónico a través de una red de un sistema de correo, comprendiendo dicho dispositivo de terminal de comunicaciones (NF): una tabla de gestión de comunicaciones (4a) que almacena información de gestión de comunicaciones relativa a una comunicación que usa el correo electrónico a través de una red, incluyendo dicha información de gestión de comunicaciones un resultado de la comunicación; una unidad de emisión de informes de gestión de comunicaciones (6) que crea y emite datos de informes basados en los contenidos almacenados de dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a); una unidad de detección de correo de confirmación de entrega (2, S104) que detecta el correo de confirmación de entrega devuelto desde el sistema de correo de la red, correspondiendo dicho correo de confirmación de entrega al correo electrónico transmitido por el sistema de correo; y una unidad de incorporación de resultados de comunicación (2, S307) que añade información indicativa del éxito de una comunicación, a modo de resultado de la comunicación, a la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a) si dicha unidad de detección de correo de confirmación de entrega (2, S104) detecta el correo de confirmación de entrega, caracterizado por: una unidad de notificación de entrega no confirmada (2, S203) que transmite correo de notificación de entrega no confirmada, notificando que la entrega de un correo a una dirección de correo no ha sido confirmada en un tiempo fijo por el sistema de correo cuando dicha unidad de detección de correo de confirmación de entrega (2, S104) no detecta el correo de confirmación de entrega en un tiempo fijo después de que el correo electrónico haya sido transmitido por el sistema de correo.

Description

Procedimiento y dispositivo para la notificación de trasmisión de correo electrónico.
La presente invención se refiere a un dispositivo de terminal de comunicaciones que transmite correo electrónico a través de una red de un sistema de correo, y a su procedimiento de control, y se refiere, además, a un dispositivo de fax de red que tiene funciones de intercambio de información de imagen usando el correo electrónico mediante conexión a Internet para crear una tabla de información de historial de envíos/recepciones relativa al correo electrónico, produciendo un informe de gestión de comunicaciones visible que muestra el contenido de la tabla de información de historial de envíos/recepciones en forma de lista, y a su procedimiento de control.
Recientemente, con el aumento del número de usuarios de Internet, los procedimientos de comunicación que emplean correo electrónico se han hecho más usuales.
El contenido de un correo electrónico consta principalmente de datos de texto legibles, información de imagen, datos binarios o similar información que puede ser intercambiada entre el usuario y otra persona mediante codificación y descodificación a través de un procedimiento de codificación/descodificación basado en BASE 64, que cumple con el protocolo MIME (Multipurpose Internet Mail Extensión, o extensión multiuso de correo de Internet).
A continuación se describe un proceso para enviar o recibir correo electrónico a través de un dispositivo de terminal de comunicaciones conectado a una red. Un dispositivo de terminal de comunicaciones de un emisor envía el correo electrónico, a través de Internet, a una dirección de correo especificada de un servidor de correo (MTA) situado en el lado del receptor. Posteriormente, el servidor de correo transfiere el correo electrónico por un protocolo de transmisión de correo electrónico fijo como SMTP (Simple-mail Transfer Protocol o Protocolo de Transferencia de correo simple) a través de Internet a un servidor de correo (MTA) que está situado en el lado del receptor. El servidor de correo (MTA) del lado del receptor almacena el correo electrónico recibido en un buzón individual para la dirección de correo especificada de un dispositivo de terminal de comunicaciones del receptor. El dispositivo de terminal de comunicaciones del lado del receptor accede periódicamente al servidor de correo del lado del receptor a través de un protocolo de recepción de correo, tal como POP (Post Office Protocol, o protocolo de oficina de correos) 3, vía Internet, y obtiene el correo electrónico recibido y almacenado en el buzón individual para dicho dispositivo de terminal de comunicaciones.
Según un sistema de correo electrónico convencional, cuando el dispositivo de terminal de comunicaciones envía el correo electrónico a través del sistema de correo operativo en la red, el dispositivo de terminal de comunicaciones del lado del emisor puede confirmar que el correo electrónico ha sido enviado al servidor de correo del lado del emisor. Sin embargo, el dispositivo de terminal de comunicaciones del lado del receptor es incapaz de confirmar que el correo electrónico ha llegado a la dirección de correo del lado del receptor.
Con el fin de eliminar los citados inconvenientes del sistema de correo electrónico convencional, a continuación se proponen varios procedimientos de confirmación de entrega de correo en RFC (Request For Comment, o solicitud de comentarios).
Uno de los procedimientos se denomina DSN (Delivery Status Notification, o notificación del estado de entrega), que confirma la entrega del correo a nivel de una orden de SMTP. Cuando el correo electrónico se almacena en un buzón del servidor de correo (MTA) del lado del receptor, este servidor de correo envía un correo de confirmación de entrega al emisor del correo electrónico, procedimiento conocido como RFC 1891 y RFC 1894. No obstante, este procedimiento no brinda al emisor una confirmación de que el receptor de hecho ha comprobado el correo electrónico mediante un AU (Agente de Usuario), tal como un software de procesamiento de correo electrónico o similar.
Además, otro procedimiento, denominado MDN (Message Disposition Notification, o notificación de disposición de mensajes), ofrece un campo de "Notificación-disposición-a:" en un encabezamiento de correo del correo electrónico, describe la dirección de correo a la que se envía el correo electrónico y solicita la confirmación de entrega del correo; este procedimiento se conoce como RFC 2298.
Otro procedimiento de confirmación de entrega de correo consiste en que el AU que recibe el correo electrónico simplemente envíe un correo de confirmación de entrega a la dirección de correo que aparece en un campo "De:" del correo electrónico recibido.
Además del procedimiento de confirmación de entrega de correo, el sistema descrito en la solicitud de patente japonesa abierta a consulta por el público Nº 11-15755 describe un procedimiento de devolución de correo erróneo al emisor del correo electrónico por parte del servidor de correo (MTA) del lado del receptor cuando no existe una dirección de correo especificada en el correo electrónico transmitido por el emisor.
Por otro lado, en un dispositivo de terminal de comunicaciones que intercambia información con otro dispositivo de terminal de comunicaciones mediante el establecimiento de una conexión con la otra parte a través de una línea de servicio público, la información obtenida en cada comunicación - tal como fecha, hora, dirección, duración o resultado de la comunicación - queda grabada como información de gestión de comunicaciones en una tabla de gestión de comunicaciones. Posteriormente, un informe de gestión de comunicaciones que se basa en el contenido de la información de gestión de comunicaciones se imprime visiblemente en papel a través de un plóter, en respuesta a una operación de entrada establecida o según un número determinado de comunicaciones.
En el caso anteriormente descrito, si una transmisión de correo electrónico a la otra parte tiene éxito, se establece un campo de resultado de la comunicación que indica "OK" en la información de gestión de comunicaciones. Si la transmisión del correo electrónico falla, se establece un campo de resultado de la comunicación que indica "ERR" en la información de gestión de comunicaciones.
No obstante, debido a que la citada confirmación de entrega o notificación de error se recibe solamente en forma de correo electrónico, pudiendo simplemente imprimirse en papel o visualizarse en pantalla, el resultado de dicha información no queda reflejado de manera convencional en el campo de resultado de la comunicación de la información de gestión de comunicaciones.
En la práctica, se usa un dispositivo de fax de red que incluye funciones de intercambio de información de imagen y que emplea el correo electrónico con conexión a Internet para crear una tabla de información de historial de envíos/recepciones para cada correo electrónico enviado o recibido, y para emitir un informe de gestión de comunicaciones visible que muestre el contenido de la tabla de información de historial de envíos/recepciones en forma de lista.
En un dispositivo de fax de red de este tipo, se adapta la notificación T.37 de ITU-T como notificación técnica relativa a una función de comunicación de correo electrónico para la comunicación de información de imagen por correo electrónico.
Al intercambiar información de imagen usando el correo electrónico, el procedimiento de confirmación de entrega de correo anteriormente descrito se convierte en un problema.
El correo electrónico es, básicamente, una aplicación de tipo de almacenamiento, por lo que el emisor no puede confirmar que la información de imagen transmitida haya llegado correctamente a un dispositivo de terminal de comunicaciones situado en el lado del receptor, a diferencia de una aplicación de fax convencional, que se comunica con la otra parte en tiempo real a través de una línea de servicio público.
Por consiguiente, la confirmación de entrega de la información de imagen se puede realizar mediante la inclusión de una función de solicitud de correo de confirmación de entrega en el dispositivo de fax de red.
No obstante, al recibir el correo de confirmación de entrega, el dispositivo de fax de red es incapaz de indicar claramente qué correo electrónico transmitido con información de imagen corresponde al correo de confirmación de entrega. En consecuencia, la función de confirmación de entrega de correo del dispositivo de fax de red no puede, en efecto, funcionar.
El documento EP 0923034A describe un procedimiento de recepción de fax y de correo electrónico por Internet. La sección de identificación de correo erróneo y la sección de identificación de correo de notificación del estado de entrega definen si la información del correo electrónico recibido corresponde o no a un correo erróneo o a un correo de notificación de estado de entrega, respectivamente. Sobre la base del resultado de la identificación, la sección de extracción de información específica extrae la información necesaria obtenida de los datos del correo electrónico. Esto permite diferenciar al correo erróneo y al correo de notificación del estado de entrega respecto al correo electrónico convencional.
Por consiguiente, un objetivo general de la presente invención consiste en proporcionar un procedimiento y un aparato para gestionar de forma colectiva el correo de confirmación de entrega y el correo erróneo correspondientes a un correo electrónico transmitido y devuelto desde un sistema de correo electrónico conectado a una red a modo de información de gestión de comunicaciones a través de un dispositivo de terminal de comunicaciones en el que se eliminan los inconvenientes anteriormente descritos.
Los citados objetivos de la presente invención se logran gracias a un dispositivo de terminal de comunicaciones que transmite correo electrónico por una red, a través de un sistema de correo de dicha red, incluyendo dicho dispositivo de terminal de comunicaciones una tabla de gestión de comunicaciones que almacena información de gestión de comunicaciones relativa a una comunicación que usa el correo electrónico a través de la red, incluyendo dicha información de gestión de comunicaciones el resultado de la comunicación, una unidad de elaboración de informes de gestión de comunicaciones que crea y suministra datos de informes basados en los contenidos almacenados de dicha tabla de gestión de comunicaciones, una unidad de detección de correo de confirmación de entrega que detecta el correo de confirmación de entrega devuelto desde el sistema de correo conectado a la red, correspondiendo dicho correo de confirmación de entrega al correo electrónico transmitido por el sistema de correo, y una unidad de incorporación de resultados de comunicación que añade información indicativa del éxito de una comunicación a modo de resultado de la comunicación en la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones si dicha unidad de detección de correo de confirmación de entrega detecta el correo de confirmación de entrega.
Otros objetivos, características y ventajas de la presente invención resultarán más evidentes a partir de la lectura de la siguiente descripción detallada, acompañada de los dibujos adjuntos.
Deberá tenerse presente que las sucesivas referencias a "correo electrónico" se refieren a lo que comúnmente se conoce por "e-mail".
La figura 1 es un diagrama de bloques que muestra un sistema de red y una conexión a una línea de servicio público a través de un dispositivo de fax de red según una primera realización de la presente invención;
la figura 2 es un diagrama de bloques que muestra los componentes del dispositivo de fax de red según la primera realización de la presente invención;
la figura 3 es un diagrama de flujo que muestra las etapas de un proceso de recepción de correo por el dispositivo de fax de red según la primera realización de la presente invención;
la figura 4 es un diagrama que muestra una forma del contenido del correo electrónico transmitido;
la figura 5 es un diagrama que muestra una forma del contenido del correo de confirmación de entrega;
la figura 6 es un diagrama de flujo que muestra las etapas de un proceso de recepción de correo por el servidor de correo;
la figura 7 es un diagrama de flujo que muestra una primera realización de las etapas de un proceso de transmisión de correo por el dispositivo de fax de red según la primera realización de la presente invención;
la figura 8 es un diagrama que muestra una tabla de gestión de comunicaciones al no recibirse el correo de confirmación de entrega o el correo erróneo;
la figura 9 es un diagrama que muestra un informe de gestión de comunicaciones creado sobre la base de la tabla de gestión de comunicaciones mostrada en la figura 8;
la figura 10 es un diagrama de flujo que muestra una primera realización de un proceso de recepción del correo de confirmación de entrega;
la figura 11 es un diagrama que muestra una tabla de gestión de comunicaciones después de recibirse el correo de confirmación de entrega;
la figura 12 es un diagrama que muestra el informe de gestión de comunicaciones creado sobre la base de la tabla de gestión de comunicaciones mostrada en la figura 11;
la figura 13 es un diagrama que muestra una primera forma de correo de notificación;
la figura 14 es un diagrama que muestra información sobre la dirección de notificación;
la figura 15 es un diagrama de flujo que muestra una primera realización de un proceso de recepción del correo erróneo;
la figura 16 es un diagrama que muestra la tabla de gestión de comunicaciones después de recibirse el correo erróneo;
la figura 17 es un diagrama que muestra el informe de gestión de comunicaciones creado sobre la base de la tabla de gestión de comunicaciones mostrada en la figura 16;
la figura 18 es un diagrama de flujo que muestra una segunda realización de las etapas del proceso de transmisión de correo por el dispositivo de fax de red según la primera realización de la presente invención;
la figura 19 es un diagrama de flujo que muestra una segunda realización del proceso de recepción de correo de confirmación de entrega;
la figura 20 es un diagrama de flujo que muestra una segunda realización del proceso de recepción de correo erróneo;
la figura 21 es un diagrama de flujo que muestra una tercera realización de las etapas del proceso de transmisión de correo por el dispositivo de fax de red según la primera realización de la presente invención;
la figura 22 es un diagrama de flujo que muestra una tercera realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega;
la figura 23 es un diagrama que muestra el contenido de una tabla de conversión de direcciones de correo codificado de usuario;
la figura 24 es un diagrama de flujo que muestra una cuarta realización de las etapas del proceso de transmisión de correo por el dispositivo de fax de red según la primera realización de la presente invención;
la figura 25 es un diagrama que muestra una segunda forma del correo de notificación;
la figura 26 es un diagrama de bloques que muestra un sistema de red de un dispositivo de fax de red FX según una segunda realización de la presente invención;
la figura 27 es un diagrama de bloques que muestra los componentes del dispositivo de fax de red FX según la segunda realización de la presente invención;
la figura 28 es un diagrama que muestra una forma de información de comunicación;
la figura 29 es un diagrama que muestra una forma de tabla de información de historial de envíos/recepciones;
la figura 30 es un diagrama de flujo que muestra una primera realización del proceso de recepción de correo por el dispositivo de fax de red FX; y
la figura 31 es un diagrama de flujo que muestra una segunda realización del proceso de recepción de correo por el dispositivo de fax de red FX.
A continuación se ofrece una descripción de las realizaciones preferentes de la presente invención, con referencia a los dibujos adjuntos.
La figura 1 muestra unas conexiones de red con otros dispositivos de terminal de comunicaciones y con una línea de servicio público a través de un dispositivo de fax de red a modo de dispositivo de terminal de comunicaciones según una primera realización de la presente invención.
En la figura 1, en una red de área local LANa, están conectados unos puestos de operaciones WSA1 a WSAn, un servidor de correo MSA y un dispositivo de fax de red NFA. Los puestos de operaciones WSA1 y WSAn tienen direcciones de correo electrónico "wsa1@abc.co.jp" a "wsan@abc.co.jp". El MSA tiene una dirección de red "marval.abc.co.jp". El NFA tiene una dirección de red "ifaxa.abc.co.jp" y una dirección de correo electrónico "ifaxa@abc.co.jp". De forma similar, en una red de área local LANb, están conectados unos puestos de operaciones WSB1 a WSBn, un servidor de correo MSB y un dispositivo de fax de red NFB. Los WSB1 y WSBn tienen direcciones de correo electrónico "wsb1@xyz.co.jp" a "wsbn@xyz.co.jp". El MSB tiene una dirección de red "msrvb1.xyz.co.jp". El NFB tiene una dirección de red "ifaxb.xyz.co.jp" y una dirección de correo electrónico "ifaxb@co.jp". Además, la LANa y la LANb están conectadas a Internet a través de un encaminador RA y un encaminador RB, respectivamente. Los dispositivos de terminal de red, incluyendo los dispositivos de fax de red NFA y NFB, pueden enviar un correo electrónico a través de SMPT (Simple-mail Transfer Protocol, o protocolo de transferencia de correo electrónico simple) o a través del protocolo MIME (Multipurpose Internet Mail Extensión, o extensión multiuso de correo de Internet) en TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, o protocolo de control de transmisión/protocolo Internet).
Además, los dispositivos de terminal de red de LANa y LANb pueden recibir correo electrónico accediendo al servidor de correo MSA o MSB a través de POP (Post Office Protocol, o protocolo de oficina de correos) 3.
Además, los dispositivos de fax de red NFA y NFB están conectados a una línea de servicio público, tal como una RPCT (Public Switched Telephone Network, o red pública conmutada telefónica) o RDSI (Integrated Services Digital Network, o red digital de servicios integrados), y pueden enviar y recibir documentos de fax a través de dicha línea de servicio público.
La figura 2 es un diagrama de bloques que muestra la estructura de un dispositivo de fax de red NF que es idéntico a los dispositivos de fax de red NFA y NFB.
En la figura 2, el dispositivo de fax de red NF incluye una unidad de control de sistema 2, una ROM 3, una RAM 4, un escáner 5, un plóter 6, un circuito de reloj 7, una memoria de imagen 8, una unidad de visualización de operaciones 9, una unidad de codificación/descodificación 10, una unidad de control de comunicaciones LAN 11, un módem 12, una unidad de control de red 13, y un bus de sistema 14.
La unidad de control de sistema 2 es un microordenador que controla cada unidad del dispositivo de fax de red NF, empleando la RAM 4 como área de trabajo bajo el control de un programa de control almacenado en la ROM 3.
La ROM 3 es una memoria sólo de lectura que almacena el programa de control de la unidad de control de sistema 2, la cual controla cada una de las citadas unidades del dispositivo de fax de red NF. La RAM 4 es una memoria de acceso aleatorio empleada por la unidad de control de sistema 2 como área de trabajo. Además, los contenidos de la RAM 4 se mantienen incluso si el dispositivo de fax de red NF se desactiva, debido a que un circuito de apoyo, no mostrado, protege la RAM 4.
El escáner 5 obtiene información de imagen leyendo una imagen de documento con una determinada densidad fija de lectura de línea - por ejemplo, de 3,85 líneas/mm, 7,7 líneas/mm o 15,4 líneas/mm. El plóter 6 imprime y graba la información de imagen leída por el escáner 5 o la información de imagen recibida a través de una red, dependiendo de la densidad de la línea de lectura.
Además de comprobar una hora y fecha actual, el circuito de reloj 7 actúa como un temporizador que cuenta un tiempo determinado establecido por la unidad de control de sistema 2 y notifica un final de intervalo del temporizador a la unidad de control de sistema 2. La memoria de imagen 8 es un área de almacenamiento temporal que almacena temporalmente, en forma de archivo, la información de imagen leída por el escáner 5 hasta que ésta es transmitida desde la memoria, y además almacena la información de imagen recibida a través de la red hasta que dicha información de imagen es grabada por el plóter 6.
La unidad de visualización de operaciones 9 incluye un indicador - tal como un indicador de cristal líquido - que muestra al usuario los estados operativos del dispositivo de fax de red NF o de mensajes diversos, y dispone de un teclado de diez teclas, un botón de arranque, una tecla de dial de pulsación única y diversas otras teclas. El teclado de diez teclas se usa para especificar un número de teléfono a llamar.
La unidad de codificación/descodificación 10 codifica y comprime la información de imagen a transmitir mediante un procedimiento fijo de codificación para fax G3, tal como un procedimiento de codificación MH, un procedimiento de codificación MR, un procedimiento de codificación MMR, o similar. La unidad de codificación/descodificación 10 también descodifica y expande la información de imagen recibida mediante un procedimiento fijo de descodificación correspondiente al procedimiento de codificación MH, al procedimiento de codificación MR, al procedimiento de codificación MMR, o similar.
Al controlar el protocolo TCP/IP de la LAN, la unidad de control de comunicaciones LAN 11 permite que la unidad de control de sistema 2 envíe y reciba correo electrónico por cada protocolo SMTP, MIME y POP en TCP/IP. El módem 12 es un módem de fax G3 que modula la información transmitida a través de la unidad de control de red 13 a la línea de servicio público y desmodula la información recibida a través de la unidad de control de red 13 desde la línea de servicio público. Además, el módem 12 envía una señal de DTMF correspondiente al número de teléfono de la otra parte.
La unidad de control de red 13, conectada a una línea telefónica, controla la conexión entre el dispositivo de fax de red NF y la línea telefónica a través de la detección de un giro de polaridad de línea, una apertura de línea, un tono de marcar, una señal de tono - tal como un tono ocupado o una señal de llamar - y mediante la apertura y cierre de un bucle de CC de la línea telefónica. Además, la unidad de control de red 13 envía una señal de selección correspondiente al número de teléfono de la otra parte, en forma de señal de impulso de dial, que coincide con una línea de dial de 20 PPS o 10 PPS. El bus de sistema 14 es una línea de señales destinada a que las partes anteriormente descritas intercambien información entre sí.
A continuación se describe un procedimiento de recepción de correo electrónico a través del dispositivo de fax de red NF, haciendo referencia a la figura 3. En la primera realización de la presente invención, el dispositivo de fax de red NF es compatible con un procedimiento de confirmación de entrega de correo (RFC2298) de MDN (Message Disposition Notification, o notificación de disposición de mensajes) que incluye las etapas de proporcionar un campo de "Notificación-disposición-a:", en un encabezamiento de correo, describe una dirección de destino de correo de confirmación en el campo y solicita la confirmación de entrega de correo a enviar a dicha dirección.
En la primera realización de la presente invención, se proporciona la descripción del siguiente caso. Un correo electrónico enviado desde el dispositivo de fax de red NFA por el SMTP es transferido desde el servidor de correo MSA al servidor de correo MSB, y es almacenado en un buzón del dispositivo de fax de red NFB del MSB. Posteriormente, el NFB recibe el correo electrónico al acceder al MSB a través del protocolo POP3.
En la figura 3, el dispositivo de fax de red NFA o NFB recibe el correo al acceder, respectivamente, al servidor de correo MSA o MSB en la etapa S101, y comprueba si el correo recibido incluye una solicitud de confirmación de entrega en la etapa S102. En otras palabras, el NFA o el NFB comprueba si existe el campo "Notificación-disposición-a:" en su encabezamiento de correo, tal como muestra la figura 4. Si en la etapa S102 se comprueba que existe la solicitud de confirmación de entrega en el correo recibido, el NFA o el NFB envía - en la etapa S103, y según muestra la figura 5 - un correo de confirmación de entrega a la dirección de correo notificada en el campo de "Notificación-disposición-a:" - en este caso, ifaxa@abc.-co.jp.
Si se determina en la etapa S102 que la solicitud de confirmación de entrega no está en el correo recibido, el NFA o el NFB comprueba, en la etapa S104, si el correo recibido es el correo de confirmación de entrega, según muestra la figura 5. Si en la etapa S104 se determina que el correo recibido sí es el correo de confirmación de entrega, el NFA o el NFB ejecuta un proceso de recepción del correo de confirmación de entrega en la etapa S105, finalizando el proceso. Más adelante se proporciona una descripción concreta del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega.
Si se determina en la etapa S104 que el correo recibido no es el correo de confirmación de entrega, el NFA o el NFB comprueba, en la etapa S106, si el correo recibido es un correo erróneo con un formato fijo enviado por el servidor de correo MSA o MSB en la etapa S203 mostrada en la figura 6, indicando que la dirección de destino se desconoce y que consecuentemente el correo no puede ser enviado a dicha dirección. Si se determina, en la etapa S106, que el correo recibido es el correo erróneo, el NFA o el NFB ejecuta un proceso de recepción del correo erróneo en la etapa S107, finalizando el proceso. Más adelante se proporciona una descripción concreta del proceso de recepción del correo erróneo.
Si el correo recibido es un correo normal o un correo con solicitud de confirmación de entrega y no es ni el correo de confirmación de entrega ni el correo erróneo, el NFA o el NFB imprime el correo en papel, y por consiguiente lo registra, usando el plóter 6 en la etapa S108.
El fax de red NFA o NFB generalmente procesa el correo normal imprimiéndolo en papel. No obstante, debido a que el correo de confirmación de entrega y el correo erróneo sólo confirman si el correo enviado por el NFA o el NFB ha sido recibido correctamente por el receptor, el NFA o el NFB procesan el correo de confirmación de entrega y el correo erróneo, respectivamente, mediante el proceso de recepción de correo de confirmación de entrega, en la etapa S105, y el proceso de recepción de correo erróneo, en la etapa S107, no sólo con el fin de ahorrar papel sino para gestionar conjuntamente los resultados de las entregas de correo.
Al enviar correo desde el dispositivo de fax de red NFA al dispositivo de fax de red NFB, sólo el NFB puede seleccionar la etapa S103 en la etapa S102. Además, sólo el NFA puede seleccionar la etapa S105 en la etapa S104, y la etapa S107 en la etapa S106.
A continuación se proporciona la descripción de un proceso de recepción de correo a través del servidor de correo MSB, haciendo referencia a la figura 6.
Según se aprecia en la figura 6, el servidor de correo MSB verifica que el correo haya sido entregado desde el servidor de correo MSA, o similar, en la etapa S201. Si el MSB recibe el correo desde el MSA o similar, el MSB verifica si existe un buzón con la dirección especificada en un campo "A:" del correo recibido en el MSB, en la etapa S202. Si en el MSB efectivamente existe el buzón con la dirección, el MSB almacena en dicho buzón el correo recibido, en la etapa S204, y regresa a la etapa S201.
Por ejemplo, en la etapa S202, se establece la dirección "wsa1@abc.co.jp" en lugar de la dirección correcta "ifaxb@abc.co.jp" al momento de establecer la dirección de destino a través del dispositivo de fax de red NFA. El servidor de correo MSB certifica que no existe un buzón con la dirección "wsa1@abc.co.jp" en el MSB, y prosigue a la etapa S203. En la etapa S203, el MSB envía el correo erróneo, con el formato establecido, a la dirección especificada en el campo "De:" del correo recibido. El correo enviado por el MSB en la etapa S203 es recibido en la etapa S101, figura 3, y es detectado en la etapa S106 por el NFA. El formato fijo del correo erróneo puede ser de caracteres fijos en un campo "Asunto:" del encabezamiento del correo erróneo o de caracteres fijos en una parte del texto del correo erróneo.
A continuación se proporciona la descripción de una primera realización del proceso de transmisión de correo a través del dispositivo de fax de red NFA, haciendo referencia a la figura 7.
El dispositivo de fax de red NFA verifica inicialmente si hay un documento dispuesto en el escáner 5, en la etapa S301. Si hay un documento dispuesto en el escáner 5, el NFA verifica, seguidamente y a través de la unidad de visualización de operaciones 9, si la dirección de destino está especificada, en la etapa S302. Si se determina en la etapa S302 que la dirección de destino sí está especificada, el NFA comprueba, a través de la unidad de visualización de operaciones 9, si se ha incorporado una instrucción de envío de correo en el NFA, en la etapa S303. Si se determina en la etapa S303 que la instrucción de envío de correo ha sido incorporada, el NFA sigue a la etapa S304, donde el NFA lee el documento con el escáner 5 y crea una información de imagen. A continuación, el NFA crea un correo codificado por MIME sobre la base de la información de imagen obtenida, en la etapa S305, y envía el correo al servidor de correo MSA mediante una conexión al mismo a través del protocolo SMTP, en la etapa S306. El correo electrónico creado en la etapa S305 y que es enviado en la etapa S306 coincide con el procedimiento de confirmación de entrega de correo (RFC2298) de la MDN (Message Disposition Notification, o notificación de disposición de mensajes), que incluye las etapas de proporcionar un campo "Notificación-disposición-a:" en el encabezamiento del correo, según muestra la figura 4, que describe la dirección de destino del correo de confirmación en el campo y solicita que la confirmación de entrega de correo sea enviada a una dirección especificada. En este caso, la dirección especificada en el campo "Notificación-disposición-a:" es la dirección "ifaxa@abc.co.jp" del NFA.
Además, en la etapa S307, el NFA registra la información de gestión de comunicaciones, obtenida al enviar el correo electrónico en la etapa S306, en una tabla de gestión de comunicaciones 4a almacenada en la RAM 4 del NFA, según se aprecia en la figura 8.
En la figura 8, la tabla de gestión de comunicaciones 4a incluye la información de gestión de comunicaciones correspondiente a cada número de registro. Por ejemplo, la información de gestión de comunicaciones de un número de registro 01 es la de la etapa S307, en la figura 7.
La información de gestión de comunicaciones incluye un campo "envío/recepción", unos campos "fecha" y "hora", un campo "dirección", un campo "modalidad", un campo "tiempo de comunicación", un campo "página", un campo "resultado" y un campo "número de fichero". El campo "envío/recepción" indica si una comunicación del NFA es de "envío" o de "recepción". Los campos de "fecha" y "hora" muestran, respectivamente, la fecha y la hora indicadas en el circuito de reloj 7 al inicio de la comunicación a través del NFA. La comunicación por NFA incluye comunicaciones de fax a través de la línea de servicio público y comunicaciones por correo electrónico a través de la red. El campo "dirección" muestra la dirección a la que va dirigida la comunicación. El campo "modalidad" muestra ya sea la comunicación por fax G3 a través de la línea de servicio público o la comunicación por correo electrónico a través de la red. El campo "tiempo de comunicación" muestra la duración de la comunicación. El campo "página" muestra el número de páginas de información de imagen comunicadas. El campo "resultado" indica si la comunicación ha tenido éxito ("OK"), si hay error ("ERR") o si el resultado se desconoce ("- -"). Finalmente, el campo "número de fichero" muestra un número consecutivo para cada comunicación.
La información de gestión de comunicaciones con el número de registro 01 indica "- -" en el campo "resultado" debido a que el NFA, que envió el correo en la etapa S307, no ha recibido aún del NFB el correo de confirmación de entrega o el correo erróneo. En cambio, la información de gestión de comunicaciones con el número de registro 02 indica "OK" en el campo "resultado" de la figura 8. Debido a que la información de gestión de comunicaciones del número de registro 02 es información para la comunicación de fax G3 a través de la línea de servicio público, de manera que el NFA se comunica directamente con el otro dispositivo NFB, el campo "resultado" solamente puede ser "OK" o "ERR".
El dispositivo de fax de red NFA está capacitado para emitir información de gestión de comunicaciones a modo de informe de gestión de comunicaciones. Cuando una operación fija con instrucciones al NFA de imprimir un informe de gestión de comunicaciones es introducida en dicho NFA a través de la unidad de visualización de operaciones 9, el NFA crea el informe de gestión de comunicaciones basándose en los contenidos registrados de la tabla de gestión de comunicaciones 4a, y luego emite el informe visiblemente, imprimiéndolo en papel con el plóter 6. El informe de gestión de comunicaciones creado se puede visualizar en un monitor o en un indicador (no mostrados en las figuras) de la unidad de visualización de operaciones 9 en lugar de imprimirlo en papel. Además, el NFA se puede diseñar para que cree e imprima automáticamente el informe de gestión de comunicaciones de cada número fijo de las comunicaciones - por ejemplo, 50 - y para que borre de la RAM 4 el informe de gestión de comunicaciones previamente creado y emitido.
La figura 9 muestra el informe de gestión de comunicaciones creado y emitido sobre la base del contenido registrado de la tabla de gestión de comunicaciones 4a que aparece en la figura 8. La información de gestión de comunicaciones del número de registro 01 incluye "- -" en el campo "resultado" y "0001" en el campo "número de fichero". El campo "resultado" aún se desconoce en la etapa S307, figura 7.
Después de que el dispositivo de fax de red NFA envía un correo electrónico con solicitud de confirmación de entrega, según el proceso de transmisión de correo de la figura 7, el dispositivo de fax de red NFB devuelve el correo de confirmación de entrega al NFA, según muestra la figura 5, una vez detectada la solicitud de confirmación de entrega del NFA en la etapa S102, figura 3; a continuación, envía un correo de confirmación de entrega al NFA, en la etapa S103.
El NFA detecta el correo de confirmación de entrega enviado desde el NFB en la etapa S104, figura 3, y ejecuta el proceso de recepción del correo de confirmación de entrega en la etapa S105.
A continuación se ofrece una descripción de la primera realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega en la etapa S105, según la figura 3 y con referencia a la figura 10, y que corresponde a la primera realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 7.
En la etapa S401, mostrada en la figura 10, el dispositivo de fax de red NFA cambia de "- -" a "OK" en el campo "resultado" de la información de gestión de comunicaciones registrada en la tabla de gestión de comunicaciones 4a de la etapa S307, figura 7, indicando que el correo ha sido entregado correctamente al NFB.
La figura 11 muestra la tabla de gestión de comunicaciones 4a con "OK" en el campo "resultado", en tanto que la figura 8 muestra la tabla de gestión de comunicaciones 4a con la señal de resultado desconocido "- -" en el campo "resultado".
Además, la figura 12 muestra el informe de gestión de comunicaciones creado, enviado y basado en el contenido registrado de la tabla de gestión de comunicaciones 4a de la figura 11. El campo "resultado" cambia de "- -" a "OK", lo que indica que el correo con el número de archivo "0001" ha sido entregado correctamente al NFB.
En la figura 10, la etapa única S401 se puede procesar como una primera realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega. No obstante, es posible agregar una etapa S402 a continuación de la etapa S401. La etapa S402 envía un correo notificando la recepción del correo de confirmación de entrega, o correo de notificación, según muestra la figura 13, a una dirección de notificación. En este caso, la dirección de notificación se almacena inicialmente en la RAM 4 como información de dirección de notificación, según muestra la figura 14. En la figura 14, la dirección de notificación se establece en la dirección de correo "wsa1@abc.co.jp" del puesto de operaciones WSA1, y el correo de notificación de la figura 13 es enviado al puesto de operaciones WSA1 en la etapa S402, figura 10. Por lo tanto, la persona a cargo de la gestión del dispositivo de fax de red NFA puede controlar inmediatamente los resultados de las entregas de correo realizadas por el NFA.
A continuación se describe una primera realización del proceso de recepción de correo erróneo en la etapa S107 de la figura 3, haciendo referencia a la figura 15. El proceso de recepción de correo erróneo se realiza cuando se detecta un correo erróneo en la etapa S106, figura 3.
En una etapa S501, figura 15, el dispositivo de fax de red NFA cambia el campo "resultado" de la información de gestión de comunicaciones registrada en la tabla de gestión de comunicaciones 4a por la etapa S307, según la figura 7, pasando de resultado desconocido "- -" a error "ERR", lo que indica que la entrega del correo ha fallado.
La figura 16 muestra la tabla de gestión de comunicaciones 4a con "ERR" en el campo "resultado", en tanto que la figura 8 muestra la tabla de gestión de comunicaciones 4a con la señal de resultado desconocido "- -" en el campo "resultado".
Además, la figura 17 muestra el informe de gestión de comunicaciones 4a creado y emitido sobre la base de los contenidos registrados de la tabla de gestión de comunicaciones 4a mostrada en la figura 16. El campo "resultado" cambia de "- -" a "ERR", indicando que el correo con número de fichero "0001" no fue entregado correctamente al NFB.
Una segunda realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 18, una segunda realización del proceso de recepción de correo de confirmación de entrega mostrado en la figura 19 y una segunda realización del proceso de recepción de correo erróneo mostrado en la figura 20 pueden ser sustituidas, respectivamente, por la primera realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 7, la primera realización del proceso de recepción de correo de confirmación de entrega mostrado en la figura 10 y la primera realización del proceso de recepción de correo erróneo mostrado en la figura 15.
En la segunda realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 18, el dispositivo de fax de red NFA comprueba inicialmente si se ha establecido un documento en el escáner 5, en la etapa S601. Si se ha establecido el documento en el escáner 5, el NFA comprueba posteriormente, a través de la unidad de visualización de operaciones 9, si se ha especificado la dirección de destino, en la etapa S602. Si se determina en la etapa S602 que la dirección de destino ha sido especificada, el NFA comprueba, a través de la unidad de visualización de operaciones 9, si ha sido emitida una instrucción de envío de correo al NFA, en la etapa S603. Si se determina en la etapa S603 que la instrucción de envío de correo ha sido incorporada, el NFA prosigue a la etapa S604, donde el NFA lee el documento por medio del escáner 5 y crea la información de imagen. A continuación, en la etapa S605, el NFA crea un correo codificado por MIME a partir de la información de la imagen obtenida, y añade un número de fichero al correo creado - por ej., en el campo "Asunto:" del encabezamiento de correo, siguiendo un formato fijo, tal como "Asunto: mensaje de fax (FICHERO=0001)". El número de fichero en cuestión es igual al número de fichero registrado en el campo "número de fichero" de la información de gestión de comunicaciones, siendo el número de fichero, en este caso, el "0001".
En la etapa S606, el NFA envía el correo creado, incluyendo el número de fichero, al servidor de correo MSA mediante una conexión a través del protocolo SMTP. El correo electrónico creado en la etapa S605 y enviado en la etapa S606 coincide con el procedimiento de confirmación de entrega (RFC2298) de la MDN (Message Disposition Notification, o notificación de disposición de mensajes), que incluye las etapas de proporcionar el campo "Notificación-disposición-a:" en el encabezamiento del correo, describiendo en el campo la dirección de destino del correo de confirmación, y solicita que la confirmación de entrega de correo sea enviada a la dirección especificada. En este caso, la dirección especificada en el campo "Notificación-disposición-a:" es la dirección del NFA "ifaxa@abc.co.jp".
Además, en la etapa S607, el NFA registra la información de gestión de comunicaciones - obtenida en el envío de correo de la etapa S606 - en la tabla de gestión de comunicaciones 4a almacenada en la RAM 4 del NFA. En este momento, el campo "resultado" de la información de gestión de comunicaciones señala resultado desconocido "- -", según muestra la figura 8.
Después de que el dispositivo de fax de red NFA envía un correo electrónico con solicitud de confirmación de entrega, según el proceso de transmisión de correo de la figura 18, el dispositivo de fax de red NFB devuelve el correo de confirmación de entrega al NFA, según muestra la figura 5, una vez detectada la solicitud de confirmación de entrega del NFA en la etapa S102, figura 3; a continuación, envía un correo de confirmación de entrega al NFA, en la etapa S103.
El NFA detecta el correo de confirmación de entrega enviado desde el NFB, en la etapa S104 de la figura 3, y ejecuta el proceso de recepción del correo de confirmación de entrega en la etapa S105.
A continuación se describe una segunda realización del proceso de recepción de correo de confirmación de entrega en la etapa S105 de la figura 3, haciendo referencia a la figura 19, correspondiente a la segunda realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 18.
En una etapa S701, figura 19, el dispositivo de fax de red NFA extrae el número de fichero, que en este caso es el "0001", del campo "Asunto:" del encabezamiento del correo enviado por el dispositivo de fax NFA contenido en la parte de texto del correo de confirmación de entrega mostrado en la figura 5. En el caso de la segunda realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega, el correo electrónico enviado por el NFA es previamente procesado a través de la etapa S605 y de la etapa S606 de la figura 18.
En una etapa S702 de la figura 19, y según se aprecia en la figura 11, el NFA cambia de "- -" a "OK" en el campo "resultado" de la información de gestión de comunicaciones correspondiente al número de fichero extraído en la etapa S.701, lo cual indica que el correo ha sido entregado correctamente al NFB.
Además, en una etapa S703, el NFA envía un correo notificando la recepción del correo de confirmación de entrega, o correo de notificación, según muestra la figura 13, a la dirección de notificación inicialmente almacenada en la RAM 4 en forma de información de notificación de dirección 4b, según muestra la figura 14.
Según lo anteriormente descrito, el NFA agrega el número de fichero, que es la información que establece la diferencia entre la comunicación de la entrega del correo y otras comunicaciones, al enviar el correo con la solicitud de confirmación de entrega; a continuación, recibe el número de fichero en forma de contenido del correo de confirmación de entrega. Por consiguiente, el NFA puede especificar la entrega del correo según número de fichero del correo de confirmación de entrega recibido. Así, si el NFA envía una pluralidad de correos con solicitudes de confirmación de entrega en un corto período de tiempo, se puede establecer la diferencia, de forma fácil y correcta, entre cada entrega de correo de acuerdo con el número de fichero adjunto a cada correo, incrementándose así la precisión de la gestión de comunicaciones en las entregas de correo.
A continuación se describe una segunda realización del proceso de recepción de correo erróneo en la etapa S107 de la figura 3, haciendo referencia a la figura 20. El proceso de recepción de correo erróneo se realiza cuando el correo erróneo es detectado en la etapa 106 de la figura 3.
En una etapa S801, figura 19, el dispositivo de fax de red NFA extrae el número de fichero, que en este caso es el "0001", del campo "Asunto:" del encabezamiento del correo enviado por el NFA contenido en la parte de texto del correo de confirmación de entrega recibido mostrado en la figura 5. En el caso de la segunda realización del proceso de recepción del correo erróneo, el correo electrónico enviado por el NFA es previamente procesado a través de la etapa S605 y la etapa S606 de la figura 18.
En una etapa S802 de la figura 20, y según se aprecia en la figura 16, el NFA cambia de "- -" a "OK" en el campo "resultado" de la información de gestión de comunicaciones correspondiente al número de fichero extraído en la etapa S801, lo cual indica que la entrega de correo ha fallado.
Según lo anteriormente descrito, el NFA agrega el número de fichero, que es la información que establece la diferencia entre la comunicación de la entrega del correo y otras comunicaciones, al enviar el correo con la solicitud de confirmación de entrega; a continuación, recibe el número de fichero en forma de contenido del correo erróneo. Por consiguiente, el NFA puede especificar la entrega del correo correspondiente al correo erróneo recibido. Así, si el NFA envía una pluralidad de correos con solicitudes de confirmación de entrega en un corto período de tiempo, se puede establecer una diferencia, de forma fácil y correcta, entre cada entrega de correo de acuerdo con el número de fichero adjunto a cada correo, incrementándose así la precisión de la gestión de comunicaciones en las entregas de correo. El ejemplo de almacenar el número de fichero en el campo "Asunto:" ha sido previamente descrito. El procedimiento de almacenar el número del fichero en el campo "ID- mensaje:" es igualmente aplicable. En este caso, el NFA recibe el correo de confirmación de entrega, según muestra la figura 5, junto con el número de fichero, en un campo "ID-mensaje-original:" de la segunda parte del texto de dicho correo.
Una tercera realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 21 y una tercera realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega mostrado en la figura 22 se pueden sustituir, respectivamente, por la segunda realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 18 y por la segunda realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega mostrado en la figura 19.
Con anterioridad al proceso de la tercera realización anteriormente citada, se almacena una tabla de conversión de dirección del correo codificado del usuario - mostrada en la figura 23 - en la RAM 4 del dispositivo de fax NFA. Se proporciona un código de usuario para cada usuario del NFA, con el fin de identificar al usuario. Se registra una dirección de correo para cada usuario, correspondiente al código del usuario.
En la tercera realización del proceso de transmisión de correo, mostrado en la figura 21, el dispositivo de fax de red NFA comprueba inicialmente si se ha establecido un documento en el escáner 5, en la etapa S901. Si en efecto se ha establecido un documento en el escáner 5, el NFA comprueba posteriormente, a través de la unidad de visualización de operaciones 9, si se ha especificado la dirección de destino, en la etapa S902. En la tercera realización, el NFA comprueba también si el código de usuario ha sido especificado, en caso de ser necesario, al momento de realizarse la etapa S902.
Si en la etapa S902 se determina que la dirección de destino (y código de usuario) ha sido especificada, el NFA comprueba, además, a través de la unidad de visualización de operaciones 9, si se ha incorporado al NFA una instrucción de envío de correo, en la etapa S903. Si en la etapa S903 se determina que la instrucción de envío de correo ha sido incorporada, el NFA prosigue a la etapa S904, en la que el NFA lee el documento a través del escáner 5, y crea la información de imagen. A continuación, en la etapa S905, el NFA crea un correo codificado por MIME a partir de la información de imagen obtenida, y agrega un número de fichero al correo creado - por ejemplo, en el campo "Asunto:" del encabezamiento de correo, en un formato fijo, tal como "Asunto: mensaje de fax (FICHERO-0001"). Este número de fichero es igual al número de fichero registrado en el campo "número de fichero" de la información de gestión de comunicaciones, siendo, en este caso, el "0001".
En la etapa S906, el NFA envía el correo creado, junto con el número de fichero, al servidor de correo MSA mediante conexión al mismo a través del protocolo SMTP. El correo electrónico creado en la etapa S905, y enviado en la etapa S906, coincide con el procedimiento de confirmación de entrega de correo (RFC2298) de MDN (Message Disposition Notification, o notificación de disposición de mensajes), que incluye las etapas de proporcionar el campo "Notificación-disposición-a:" en el encabezamiento del correo, describiendo la dirección de destino del correo de confirmación, y que solicita que la confirmación de entrega de correo sea enviada a una dirección especificada. En este caso, la dirección especificada en el campo "Notificación-disposición-a:" es la dirección "ifaxa@abc.co.jp" del
NFA.
Además, en la etapa S907, el NFA registra la información de gestión de comunicaciones, obtenida al enviar el correo electrónico en la etapa S906, en la tabla de gestión de comunicaciones 4a almacenada en la RAM 4 del NFA. En este momento, en el campo "resultado" de la información de gestión de comunicaciones aparece el resultado desconocido "- -", según muestra la figura 8.
Además, en la etapa S908, el NFA comprueba si el código de usuario fue especificado en la etapa S902. Si en la etapa S908 se determina que no se especificó el código de usuario, el NFA da por finalizado el proceso de transmisión de correo. Si en la etapa S909 se determina que sí se especificó el código de usuario, el NFA registra el código de usuario correspondiente a la información de gestión de comunicaciones registrada en la etapa S907.
Después de que el dispositivo de fax de red NFA envía el correo electrónico con la solicitud de confirmación de entrega del proceso de transmisión de correo, según la figura 21, el dispositivo de fax de red NFB devuelve el correo de confirmación de entrega al NFA, según la figura 5, después de detectar la solicitud de confirmación de entrega del NFA en la etapa S102, figura 3, y a continuación envía el correo de confirmación de entrega al NFA, en la etapa S103.
El NFA detecta el correo de confirmación de entrega enviado desde el NFB en la etapa S104, figura 3, y ejecuta el proceso de recepción del correo de confirmación de entrega en la etapa S105.
A continuación se describe una tercera realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega en la etapa S105 de la figura 3, haciendo referencia a la figura 22, correspondiente a la tercera realización del proceso de transmisión de correo mostrado en la figura 21.
En una etapa S1001, figura 22, el dispositivo de fax de red NFA extrae el número de fichero, que en este caso es el "0001", del campo "Asunto:" del encabezamiento del correo enviado por el NFA contenido en la parte de texto del correo de confirmación de entrega recibido mostrado en la figura 5. En el caso de la tercera realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega, el correo electrónico enviado por el NFA es previamente procesado a través de la etapa S905 y la etapa S906 de la figura 21.
En una etapa S1002 de la figura 22, y según se aprecia en la figura 11, el NFA cambia de "- -" a "OK" en el campo "resultado" de la información de gestión de comunicaciones correspondiente al número de fichero extraído en la etapa S.1001, lo cual indica que el correo ha sido entregado correctamente al NFB.
Además, en una etapa S1003, el NFA comprueba si el código de usuario correspondiente a la información de gestión de comunicaciones del número de archivo extraído ha sido registrado en la etapa S909, figura 21. Si en la etapa S1003 se determina que el código de usuario no ha sido registrado, el NFA envía, en una etapa S1005, un correo notificando la recepción del correo de confirmación de entrega - o correo de notificación, según muestra la figura 13 - a la dirección de notificación que fue inicialmente almacenada en la RAM 4 en forma de información de dirección de notificación 4b, mostrada en la figura 14.
Si en la etapa S1003 se determina que el código de usuario ha sido registrado, el NFA lee, en una etapa S1004, la dirección de correo correspondiente al código de usuario registrado como dirección de notificación de la tabla de conversión de dirección de correo codificado del usuario 4c, según muestra la figura 23. A continuación, en la etapa S1005, el NFA envía un correo notificando la recepción del correo de notificación de entrega, o correo de notificación, a la dirección de notificación, según muestra la figura 13.
Según lo descrito anteriormente, el NFA agrega el número de fichero - que es la información para diferenciar entre la comunicación de la entrega de correo y otras comunicaciones - al enviar el correo con la solicitud de confirmación de entrega, y a continuación recibe el número de fichero como contenido del correo de confirmación de entrega. Por consiguiente, el NFA puede especificar la entrega de correo correspondiente al correo de confirmación de entrega recibido. Por lo tanto, si el NFA envíe una pluralidad de correos con solicitudes de confirmación de entrega en un corto período de tiempo, se puede establecer la diferencia, de forma fácil y correcta, entre cada entrega de correo de acuerdo con el número de fichero que lleva adjunto, incrementándose así la precisión de la gestión de comunicaciones en las entregas de correo.
Además, si se especifica el código de usuario al enviar el correo con la solicitud de confirmación de entrega, el NFA puede enviar el correo de notificación directamente a la dirección de correo correspondiente al código de usuario con el fin de emitir la notificación de confirmación de entrega directamente al usuario que ha enviado el correo con la solicitud de confirmación de entrega.
A continuación se describe una cuarta realización del proceso de transmisión de correo y del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega. Esta cuarta realización es una combinación de la tercera realización del proceso de transmisión de correo, mostrado en la figura 21, y de las etapas adicionales, mostradas en la figura 24. Una etapa S1101, en la figura 24, se procesa después de la etapa S908 o la etapa S909, figura 21.
En la figura 24, el dispositivo de fax NFA pone en marcha un temporizador, tal como un temporizador de 12 horas, en una etapa S1101. En una etapa S1102 y en una etapa S1103, el NFA comprueba, de manera secuencial, si el correo de confirmación de entrega lo recibe el NFA, y si han transcurrido 12 horas desde la puesta en marcha del temporizador en la etapa S1101.
Si en la etapa S1102 se determina que el NFA recibe el correo de confirmación de entrega antes de que hayan transcurrido 12 horas, el NFA prosigue a la etapa S1104 y ejecuta el proceso de recepción del correo de confirmación de entrega. La tercera realización del proceso de recepción del correo de confirmación de entrega, mostrado en la figura 22, se aplica al proceso de recepción del correo de confirmación de entrega de la etapa S1104.
Si en la etapa S1103 se determina que han transcurrido 12 horas sin que el NFA reciba el correo de confirmación de entrega, el NFA prosigue a la etapa S1105 y comprueba si el código de usuario ha sido registrado en la etapa S909, figura 21. Si en la etapa S1105 se determina que el código de usuario no ha sido registrado, el NFA envía un correo de notificación - según muestra la figura 25, indicando que han transcurrido 12 horas sin que el NFA haya recibido el correo de confirmación de entrega - a la dirección de notificación inicialmente almacenada en la RAM 4 como información de dirección de notificación 4b, según muestra la figura 14.
Si en la etapa S1105 se determina que el código de usuario ha sido registrado, el NFA lee la dirección de correo correspondiente al código de usuario registrado como dirección de notificación en la tabla de conversión de direcciones de correo codificado del usuario 4c, mostrada en la figura 23. Posteriormente, en la etapa S1107, el NFA envía el correo de notificación, según muestra la figura 25, indicando que han transcurrido 12 horas sin que el NFA haya recibido el correo de confirmación de entrega en la dirección de notificación.
Según lo anteriormente descrito, el NFA puede notificar una situación en la que el correo de confirmación de entrega no ha sido recibido aún por el NFA, después de que haya transcurrido un largo período de tiempo, a un gestor de la información de gestión de comunicaciones o a cada usuario del NFA que ha enviado el correo. El temporizador se fija en 12 horas en el proceso mostrado en la figura 24. No obstante, el temporizador se puede fijar en cualquier otro período de tiempo. Además, si el correo de confirmación de entrega no ha sido recibido aún por el NFA después de un largo período de tiempo, el NFA puede volver a poner en marcha el temporizador después de informar de esta situación al gestor o al usuario, repitiendo las etapas de espera de la recepción del correo de confirmación de entrega, finalmente recibiendo el correo de confirmación de entrega y notificando la recepción del correo de confirmación de entrega al gestor o al usuario.
Las realizaciones de la presente invención hacen posible que el resultado de la transmisión del correo transmitido y notificado por el correo de confirmación de entrega o el correo erróneo enviado desde un sistema o red de correo sea gestionado como resultado de comunicación de la información de gestión de comunicaciones registrada en la tabla de gestión de comunicaciones 4a conjuntamente con cualquier otra información de gestión de comunicaciones de la tabla 4a, sin que se imprima de forma similar al correo normal a través del plóter 6.
En las realizaciones anteriormente descritas, la presente invención se aplica al dispositivo de fax de red. No obstante, la presente invención es igualmente aplicable a otros dispositivos de terminal de comunicaciones que se comunican por correo electrónico a través de una red, ya que esta invención no depende de la información contenida en el correo electrónico. La presente invención no está limitada a Internet como red de comunicaciones, ni está limitada por el uso de protocolos de red o protocolos de transmisión y recepción de correo electrónico. Además, la presente invención es aplicable a cualquier dispositivo de terminal de comunicaciones capaz de recibir correo de confirmación de entrega o correo erróneo desde el sistema de correo de una red, y no está limitada por funciones de respuesta o por un formato de correo de confirmación de entrega o de correo erróneo proporcionado por el sistema de correo de la red.
La figura 26 muestra un sistema de red según una segunda realización de la presente invención.
En la figura 26, unos puestos de operaciones WS1 a WSn, un servidor de correo MS, un dispositivo de fax de red FX y un encaminador RT están conectados a una red de área local LAN1. Los citados componentes están conectados a Internet a través del encaminador RT. Por consiguiente, los puestos de operaciones WS1 a WSn, el servidor de correo MS y el dispositivo de fax de red FX pueden intercambiar información a través de la red con otros dispositivos de terminal de comunicaciones adecuados.
El servidor de correo MS proporciona servicios tales como recogida de correo electrónico y su distribución a los puestos de operaciones WS1 a WSn y al dispositivo de fax de red FX que esté conectado a la LAN1.
Además, los puestos de operaciones WS1 a WSn disponen de diversos programas, tales como de software de aplicaciones de fax para crear y enviar información de imagen de fax, y software de intercambio de información a través de la LAN1. Los puestos de operaciones WS1 a WSn son empleados por un usuario específico o varios usuarios específicos.
El dispositivo de fax de red FX incluye una función de procesamiento de correo electrónico para intercambio de imágenes de fax o informes diversos en forma de correo electrónico, y una función de transmisión para conexión a una red pública analógica RPCT y transmisión de información de imagen a través de un proceso de transmisión de fax G3 que usa la red pública como línea de comunicación.
La figura 27 muestra la estructura de un dispositivo de fax de red FX.
El dispositivo de fax de red FX incluye una unidad de control de sistema 21, una memoria de sistema 22, una memoria de parámetros 23, un circuito de reloj 24, un escáner 25, un plóter 26, una unidad de visualización de operaciones 27, una unidad de codificación/descodificación 28, un dispositivo de almacenamiento de imágenes 29, un módem de fax G3 30, una unidad de control de red 31, una interface de red de área local (LAN) 32, una unidad de control de transmisión de red de área local (LAN) 33 y un bus interno 34.
En la figura 27, la unidad de control de sistema 21 ejecuta diversos procesos de control, tales como el control de cada unidad del dispositivo de fax de red FX y el control de la orden de transmisión de fax. La memoria de sistema 22 almacena el programa de control ejecutado por la unidad de control de sistema 21 y la información necesaria para ejecutar el programa de control y otros programas similares, y se utiliza como área de trabajo para la unidad de control de sistema 21. La memoria de parámetros 23 almacena información específica del dispositivo de fax de red FX. El circuito de reloj 24 emite información de tiempo real.
El escáner 25 lee la imagen de un documento con una resolución fija. El plóter 26 imprime y registra la imagen con dicha resolución fija. La unidad de visualización de operaciones 27 se usa para operar el dispositivo de fax de red FX, y dispone de diversas teclas e indicadores de operación.
La unidad de codificación/descodificación 28 codifica y comprime una señal de imagen, y además descodifica y expande la información de imagen codificada, convirtiéndola en la señal de imagen original. El dispositivo de almacenamiento de imágenes 29 almacena dicha información de imagen codificada.
El módem de fax G3 30 adquiere las funciones de módem de un dispositivo de fax G3, e incluye una función de módem de baja velocidad (por ejemplo, un módem V.21 para intercambio de señales de orden de transmisión) y una función de módem de alta velocidad (por ejemplo, un módem V.17, un módem V.34, un módem V.29 y un módem V.27ter, principalmente para el intercambio de información de imagen).
La unidad de control de red 31 conecta el dispositivo de fax de red FX con la red pública analógica RPCT, e incluye funciones automáticas de envío y recepción.
La interface de red de área local (LAN) 32 conecta el dispositivo de fax de red FX con la red de área local LAN1. La unidad de control de transmisión de red de área local (LAN) 33 ejecuta el proceso de control de comunicaciones de una sucesión de protocolos fijos para el intercambio de información diversa a través de la red de área local LAN1 con otros dispositivos de terminal de datos.
La unidad de control de sistema 21, la memoria de sistema 22, la memoria de parámetros 23, el circuito de reloj 24, el escáner 25, el plóter 26, la unidad de visualización de operaciones 27, la unidad de codificación/ descodificación 28, el dispositivo de almacenamiento de imágenes 29, el módem de fax G3 30, la unidad de control de red 31 y la unidad de control de transmisión de red de área local (LAN) 33 están conectados al bus interno 34. Además, cada unidad intercambia información a través del bus interno 34.
Además, la unidad de control de red 31 y el módem de fax G3 30 intercambian información directamente entre sí.
En la segunda realización de la presente invención, una sucesión de protocolos, que es la combinación de un protocolo de transmisión TCP/IP para capas hasta la capa de transporte y un protocolo de comunicación para las capas más altas, se aplica al intercambio de información entre los dispositivos de terminal conectados a la LAN1. Por ejemplo, el SMTP se aplica al intercambio de información de correo electrónico como protocolo de comunicación para las capas más altas que la capa de transporte.
Además, un protocolo, tal como POP, es aplicable al servidor de correo MS para confirmar la recepción de correo electrónico para el usuario individual y solicitar la obtención de correo electrónico a través de una red.
Además, unos protocolos de comunicación, tales como TCP/IP, SMTP y POP, un formato de datos y una estructura de datos de correo electrónico son regulados por un documento RFC publicado por IETF. Por ejemplo, los TCP, IP y SMTP los regulan respectivamente los RFC 793, RFC 793 y RFC 821. El formato de datos de correo electrónico lo regulan los RFC 822, RFC 1521 y RFC 1522 (formato MIME).
El dispositivo de fax de red FX dispone de una función de transmisión para transmitir una imagen de lectura de documento a otros dispositivos de fax G3, a través de la red pública analógica RPCT, y los usuarios de los puestos de operaciones WS1 a WSn u otros dispositivos de fax de red FX, a través de LAN1 e Internet. Además, el dispositivo de fax de red FX dispone de funciones de servicio de envío para enviar, a través de correo electrónico, información de imagen recibida de otros dispositivos de fax G3 a través de la red pública analógica RPCT al usuario correspondiente a la subdirección especificada, y para enviar información de imagen recibida desde el puesto de operaciones WS conectado a la LAN1 al dispositivo de fax G3 conectado a la red pública analógica RPCT.
Además, el dispositivo de fax de red FX obtiene información de imagen de la información de textos del correo electrónico recibido en su propio dispositivo terminal, e imprime dicha información de imagen.
Debido a que la información de imagen de fax es información binaria que no puede incluirse directamente en el correo electrónico, la información de imagen de fax se incluye en el correo electrónico después de convertirla en información leíble (código de caracteres de 7 bits), aplicándole un procedimiento de conversión fijo - por ejemplo, un procedimiento de codificación BASE 64.
Además, en la segunda realización de la presente invención, el dispositivo de fax de red FX crea la información de comunicación mostrada en la figura 28 cada vez que el dispositivo FX envía o recibe información de imagen, almacenando la información de comunicaciones en la tabla de información de historial de envíos/recepciones mostrada en la tabla 29.
La información de comunicaciones anteriormente descrita incluye información sobre número de referencia de comunicaciones, fecha/hora de inicio, tiempo de comunicación, número total de páginas, número de fichero, ID de fichero de direcciones, clasificación, densidad de línea, especificación de fecha y hora, diferenciación envío/ recepción y resultado de la comunicación.
El número de referencia de comunicaciones se proporciona a la información de comunicaciones para diferenciar cada comunicación. La fecha/hora de inicio indica la fecha y hora de inicio de la comunicación. El tiempo de comunicación indica el período de tiempo en el que se procesa la comunicación. El número total de páginas indica el número total de páginas enviadas o recibidas por la comunicación. El número de fichero indica el número de fichero de un archivo de información de imagen enviado o recibido con la comunicación. La ID de fichero de direcciones indica la identificación usada para especificar una dirección de destino. La clasificación indica una clasificación de las comunicaciones para almacenar la modalidad de comunicación de la comunicación. La densidad de línea es una densidad de línea de la información de imagen. La especificación de fecha y hora indica si se especifica o no la fecha y hora de inicio de la comunicación. La diferenciación envío/recepción se proporciona para determinar si la comunicación es una transmisión (envío) o una recepción (recibo) del fichero de información de imagen. El resultado de la comunicación indica el resultado de la comunicación.
Además, en la segunda realización de la invención, la tabla de información de historial de envíos/recepciones incluye un puntero de entrada PI y un puntero de salida PO. El puntero de entrada PI es para señalar el área en que está almacenada la nueva información de comunicaciones. El puntero de salida PO es para señalar la última área o áreas con información de comunicaciones impresas a modo de informe de gestión de comunicaciones, que no se muestra en las figuras.
Por lo tanto, si no hay información de comunicaciones almacenada en la tabla de información de historial de envíos/recepciones ni hay un informe de gestión de comunicaciones impreso, el puntero de entrada PI se sitúa en una posición PI1, que apunta a una primera información de comunicaciones #1, y el puntero de salida PO se sitúa en una posición inicial PO1.
Al crearse y almacenarse nueva información de comunicaciones en el área apuntada por el puntero de entrada PI en la tabla de información de historial de envíos/recepciones, el puntero de entrada PI1 apunta al área siguiente.
Según lo anteriormente descrito, la información de comunicaciones se almacena en la tabla de información de historial de envíos/recepciones. El dispositivo de fax de red FX crea un informe de gestión de comunicaciones basado en cincuenta conjuntos de la información de comunicaciones, una vez que dichos cincuenta conjuntos de información de comunicaciones han sido almacenados, e imprime el informe por medio del plóter 26.
En ese momento, el puntero de entrada PI se sitúa en una posición PI2 que apunta a la información de comunicaciones cincuenta y uno (#51), y el puntero de salida PO se sitúa en una posición PO2 que apunta a la información de comunicaciones cincuenta (#50).
Además, el informe de gestión de comunicaciones se divide en una parte superior, que proporciona información sobre las transmisiones del fichero de información de imagen, y una parte inferior, que proporciona información sobre las recepciones del fichero de información de imagen. Casi todos los contenidos de la información de comunicaciones se visualizan en ambas partes del informe de gestión de comunicaciones.
Según la anterior descripción, un sistema de envío de correo de confirmación de entrega, enviado al emisor de correo electrónico para determinar si dicho correo electrónico ha sido entregado correctamente en una dirección de destino, se aplica como función ampliada de un sistema de correo electrónico conectado a Internet.
Como sistemas de envío de correo de confirmación de entrega, la DSN (Delivery Status Notification, o notificación del estado de entrega), regulado por las normas RFC 1891 y RFC 1894, y la MDN (Message Delivery Notification, o notificación de entrega de mensajes), regulada por la norma RFC 2298, se usan en la práctica.
La DSN suele usarse para confirmar la transmisión de correo electrónico al servidor de correo MS, y la MDN suele usarse para confirmar la transmisión de correo electrónico a los terminales de recepción. Por lo tanto, las funciones de la DSN se cargan normalmente en el servidor de correo MS, y las funciones de la MDN se cargan normalmente en el dispositivo de fax de red FX, que es un dispositivo de terminal.
En la segunda realización de la presente invención, si un dispositivo de terminal - tal como el dispositivo de fax de red FX - recibe un correo de confirmación de transmisión por MDN o un correo de confirmación de entrega, un campo "Notificación-disposición-a:" se incluirá en la información del encabezamiento de correo del correo electrónico, con la información de imagen enviada por el dispositivo terminal. La dirección de correo del dispositivo de terminal se adjunta al campo "Notificación-disposición-a:". Al enviar un correo electrónico con información de imagen, el dispositivo de terminal siempre ejecuta una confirmación de entrega de correo a través de la MDN en la segunda realización de la presente invención.
Además, en la segunda realización de la presente invención, el número de fichero de la información de imagen se adjunta al campo "ID-imagen:" incluido en la información del encabezamiento de correo del correo electrónico que incluye la información de imagen enviada por el dispositivo terminal. El número de fichero de la información de imagen se determina siguiendo un procedimiento reconocido que impide la repetición del mismo número de fiche-
ro.
Por el contrario, la información del encabezamiento del correo de confirmación de entrega enviado a través de la MDN incluye un campo "Receptor-final:" y un campo "ID-mensaje-original:". El campo "Receptor-final:" incluye un contenido que indica que el usuario ha visualizado o procesado el correo electrónico que solicita una MDN. El campo "ID-mensaje-original:" incluye el mismo número de fichero que el campo "ID-mensaje:" del correo electrónico que solicita la MDN.
Por consiguiente, si el correo electrónico recibido incluye el campo "Receptor-final:", el dispositivo de fax de red FX es capaz establecer que el correo electrónico recibido es el correo de confirmación de entrega mediante MDN. Al procedimiento anteriormente descrito para determinar si el correo electrónico recibido es el correo de confirmación de entrega se le denomina procedimiento de determinación de correo de confirmación de entrega.
Además, el dispositivo de fax de red FX puede determinar qué correo electrónico enviado con la información de imagen corresponde al correo de confirmación de entrega, ya que recupera la información de las comunicaciones que tienen el mismo número de fichero que el número del campo "ID-mensaje-original:" del correo de confirmación de entrega. A este procedimiento para encontrar el correo electrónico correspondiente a la información de imagen se le denomina procedimiento de determinación del correo electrónico correspondiente.
En la información de comunicaciones correspondiente al correo electrónico enviado con la información de imagen, el resultado de la comunicación se establece inicialmente con una señal de resultado desconocido "- -". Si el dispositivo de fax de red FX recibe el correo de confirmación de entrega correspondiente al correo electrónico enviado con la información de imagen, el dispositivo FX cambia el "- -" del resultado de la comunicación de la información de comunicaciones por un "OK", confirmando el éxito de la entrega de correo.
Deberá tenerse presente que, en lo sucesivo, al correo electrónico enviado con información de imagen se le denominará correo electrónico con imagen.
El número de fichero de la información de comunicaciones correspondiente a la recepción del correo de confirmación de entrega corresponde al número de fichero del correo electrónico con imagen.
Por lo tanto, la parte que proporciona los resultados de comunicaciones del correo electrónico con imagen en el informe de gestión comunicaciones impreso indica "OK" si el dispositivo de fax de red FX ha recibido el correo de confirmación de entrega correspondiente al correo electrónico con imagen, e indicará "- -" si el dispositivo FX no ha recibido el correspondiente correo de confirmación de entrega; así, el usuario puede conocer claramente la situación de la comunicación de información de imagen.
Además, la parte de historial de recepción de correo del informe de gestión de comunicaciones incluye una información de comunicaciones del correo de confirmación de entrega que tiene un número de fichero igual al número del correo electrónico con imagen, de manera que el usuario puede conocer claramente qué correo electrónico con imagen corresponde al correo de confirmación de entrega.
\newpage
Se puede agregar una única señal a las partes que visualizan el correo de confirmación de entrega en el informe de gestión de comunicaciones para determinar claramente el correo de confirmación de entrega y el correspondiente correo electrónico con imagen.
La figura 30 muestra una primera realización de un proceso de recepción de correo electrónico en el caso anteriormente descrito. Este proceso de recepción de correo electrónico se ejecuta repetidamente dentro de un intervalo de tiempo fijo.
Según muestra la figura 30, el dispositivo de fax de red FX se conecta inicialmente al servidor de correo MS en una etapa S1201. Posteriormente, en una etapa S1202, el dispositivo de fax de red FX pregunta al servidor de correo MS si el servidor de correo MS ha recibido correo electrónico para un dispositivo terminal conectado a la LAN1.
Si en una etapa S1203 se determina que el correo para el dispositivo terminal no ha sido recibido por el servidor de correo MS, el dispositivo de fax de red FX prosigue a la etapa S1213 y se desconecta del servidor de correo MS. Posteriormente, el dispositivo FX finaliza el proceso de recepción de correo electrónico. Si en una etapa S1203 se determina que el correo para el dispositivo terminal sí ha sido recibido por el servidor de correo MS, el dispositivo FX obtiene, en una etapa S1204, todos los correo electrónicos recibidos. Seguidamente, en una etapa S1205, el dispositivo de fax de red FX se desconecta del servidor de correo MS.
En una etapa S1206, el dispositivo de fax de red FX selecciona un correo electrónico de entre los correo electrónicos recibidos. En una etapa S1207, el dispositivo de fax de red FX crea una información de comunicaciones para el correo electrónico seleccionado y almacena la información de comunicaciones en la tabla de información de historial de envíos/recepciones. Además, en una etapa S1208, el dispositivo FX comprueba si el correo electrónico seleccionado es un correo de confirmación de entrega por MDN, de acuerdo con el procedimiento de determinación de correo de confirmación de entrega anteriormente descrito. Si en la etapa S1208 se determina que el correo electrónico seleccionado no es el correo de confirmación de entrega por MDN, el dispositivo FX prosigue a una etapa S1212, descrita más adelante. Si en la etapa S1208 se determina que el correo electrónico seleccionado sí es el correo de confirmación de entrega por MDN, el dispositivo FX busca, en una etapa S1209, el correo electrónico con imagen que corresponde al correo de confirmación de entrega usando el correspondiente procedimiento de determinación de correo electrónico anteriormente descrito.
Si el correspondiente correo electrónico con imagen no se detecta en la etapa S1210, el dispositivo FX prosigue a la etapa S1212, que se describe más adelante. Si el correspondiente correo electrónico con imagen sí se detecta en la etapa S1210, el dispositivo FX cambia, en la etapa S1211, el campo de resultado de la comunicación de "- -" a "OK" en la información de comunicaciones correspondiente al correo electrónico con imagen. Al mismo tiempo, el dispositivo FX cambia el número de fichero de información de comunicaciones correspondiente al correo de confirmación de entrega por el número de información de comunicaciones del correo electrónico con imagen detecta-
do.
En una etapa S1212, el dispositivo de fax de red FX comprueba si se ha llevado a cabo el proceso de recepción de correo electrónico correspondiente a cada correo electrónico recibido. Si el proceso de recepción de correo electrónico no se ha completado aún, el dispositivo FX vuelve a la etapa S1206 y ejecuta el proceso de recepción de correo electrónico para el siguiente correo electrónico recibido. El dispositivo FX repite dicho proceso de recepción de correo electrónico hasta que el dispositivo FX determina, en la etapa S1212, que el proceso de recepción de correo electrónico se ha realizada para cada correo electrónico recibido. Finalmente, el dispositivo FX da por terminado el proceso de recepción de correo electrónico.
A continuación se describe un caso en el que el dispositivo de fax de red FX recibe un correo de confirmación de entrega correspondiente a un correo electrónico con imagen después de imprimirse el informe de gestión de comunicaciones con información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen.
En este caso, la información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen y la información de comunicaciones relativa al correo de confirmación de entrega correspondiente no se incluyen en el mismo informe de gestión de comunicaciones, según la realización anteriormente descrita, de manera que el usuario es incapaz de determinar claramente si existe una confirmación de entrega del correo.
El proceso de recepción de correo se puede modificar en la forma siguiente, con objeto de prevenir la anterior situación. En el caso de que no exista ningún correo electrónico con imagen correspondiente al correo de confirmación de entrega entre el puntero de entrada PI y el puntero de salida PO en la tabla de información de historial de envíos/recepciones cuando el dispositivo de fax de red FX recibe el correo de confirmación de entrega, el dispositivo FX almacena nuevamente la información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen en la tabla de información de historial de envíos/recepciones - por ejemplo, en la posición PI3 a la que apunta el puntero de entrada PI, según muestra la figura 29.
Por consiguiente, la información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen y la información de comunicaciones relativa al correo de confirmación de entregas se incluyen en el mismo informe de gestión de comunicaciones a imprimir en la siguiente impresión, de manera que el usuario puede determinar claramente si la entrega de correo ha sido confirmada. Además, el informe de gestión de comunicaciones incluye la hora y la fecha de recepción del correo de confirmación de entrega, de manera que el usuario puede conocer fácilmente la hora y la fecha de dicho correo de confirmación de entrega.
La figura 31 muestra una segunda realización del proceso de recepción de correo del caso anteriormente descrito. Este proceso de recepción de correo se realiza repetidamente dentro de un intervalo de tiempo fijo.
Según muestra la figura 31, el dispositivo de fax de red FX conecta inicialmente con el servidor de correo MS, en una etapa S1301. Posteriormente, en una etapa S1302, el dispositivo de fax de red FX le pregunta al servidor de correo MS si se ha recibido correo electrónico para algún dispositivo terminal conectado a la LAN1.
Si en una etapa S1303 se determina que el correo para el dispositivo terminal no ha sido recibido por el servidor de correo MS, el dispositivo de fax de red FX prosigue a la etapa S1315 y se desconecta del servidor de correo MS. Posteriormente, el dispositivo FX finaliza el proceso de recepción de correo electrónico. Si en la etapa S1303 se determina que el correo para el dispositivo terminal sí ha sido recibido por el servidor de correo MS, el dispositivo FX obtiene, en una etapa S1304, todos los correo electrónicos recibidos. Seguidamente, en una etapa S1305, el dispositivo de fax de red FX se desconecta del servidor de correo MS.
En una etapa S1306, el dispositivo de fax de red FX selecciona un correo electrónico de entre los correos electrónicos recibidos. En una etapa S1307, el dispositivo de fax de red FX crea una información de comunicaciones para el correo electrónico seleccionado y almacena la información de comunicaciones en la tabla de información de historial de envíos/recepciones. Además, en una etapa S1308, el dispositivo FX comprueba si el correo electrónico seleccionado es un correo de confirmación de entrega por MDN, de acuerdo con el procedimiento de determinación de correo de confirmación de entrega anteriormente descrito. Si en la etapa S1308 se determina que el correo electrónico seleccionado no es el correo de confirmación de entrega por MDN, el dispositivo FX prosigue a una etapa S1314, descrita más adelante. Si en la etapa S1308 se determina que el correo electrónico seleccionado sí es el correo de confirmación de entrega por MDN, el dispositivo FX busca, en una etapa S1309, el correo electrónico con imagen que corresponde al correo de confirmación de entrega usando el correspondiente procedimiento de determinación de correo electrónico anteriormente descrito.
Si el correspondiente correo electrónico con imagen no se detecta en la etapa S1310, el dispositivo FX prosigue a la etapa S1314, que se describe más adelante. Si el correspondiente correo electrónico con imagen sí se detecta en la etapa S1310, el dispositivo FX comprueba, además, en una etapa S1311, si la información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen se sitúa entre el puntero de entrada PI y el puntero de salida PO de la tabla de información de historial de envíos/recepciones.
Si en la etapa S1311 se determina que la información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen no se encuentra entre el puntero de entrada PI y el puntero de salida PO de la tabla, el dispositivo FX cambia, en una etapa S1312, el campo de resultado de las comunicaciones de "- -" a "OK" en la información de comunicaciones correspondiente al correo electrónico con imagen, copiando la información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen en una nueva posición de la tabla de información de historial de envíos/recepciones, en una etapa S1312.
Si en la etapa S1311 se determina que la información de comunicaciones relativa al correo electrónico con imagen queda situada entre el puntero de entrada PI y el puntero de salida PO en la tabla, el dispositivo FX cambia, en la etapa S1313, el campo de resultado de la comunicación de "- -" a "OK" en la información de comunicaciones correspondiente al correo electrónico con imagen.
En las etapas S1312 y S1313, el dispositivo FX cambia, además, el número de fichero de la información de comunicaciones correspondiente al correo de confirmación de entrega y le asigna el mismo número de la información de comunicaciones del correo electrónico con imagen detectado.
Posteriormente, en la etapa S1314, el dispositivo de fax de red FX comprueba si se ha llevado a cabo el proceso de recepción de correo electrónico por cada correo electrónico recibido. Si el proceso de recepción de correo electrónico no se ha completado aún para todo el correo electrónico recibido, el dispositivo FX vuelve a la etapa S1306 y ejecuta el proceso de recepción de correo electrónico para el siguiente correo electrónico recibido. El dispositivo FX repite dicho proceso de recepción de correo electrónico hasta que el dispositivo FX determina, en la etapa S1314, que el proceso de recepción de correo electrónico se ha realizada para cada correo electrónico recibido. Finalmente, el dispositivo FX da por terminado el proceso de recepción de correo electrónico.
Debe tenerse presente que aunque en las realizaciones anteriormente descritas el dispositivo de fax de red FX confirma la entrega de un correo usando el correo de confirmación de entrega por MDN, se puede usar igualmente un correo de confirmación de entrega por DSN en lugar del correo de confirmación de entrega por MDN.
Además, debe tenerse presente que aunque en las realizaciones anteriormente descritas el dispositivo de fax de red FX se conecta a Internet a través de la red de área local LAN1, el dispositivo de fax de red FX puede conectarse igualmente a Internet marcando una llamada de conexión.
\newpage
Además, debe tenerse presente que aunque en las realizaciones anteriormente descritas se incluye la función de fax G3 en el dispositivo de fax de red, se puede incluir en su lugar una función de fax G4 en el dispositivo de fax de red.
Además, debe tenerse presente que aunque en las realizaciones anteriormente descritas se almacenan cien conjuntos de información de comunicaciones en la tabla de información de historial de envíos/recepciones y el dispositivo de fax de red FX crea un informe de gestión de comunicaciones por cada cincuenta conjuntos almacenados, el número de elementos almacenados y el número de elementos incluidos en el informe no se limitan a las citadas cantidades específicas. Además, los contenidos de la información de comunicaciones tampoco se limitan al formato anteriormente descrito.
Además, debe tenerse presente que aunque en las realizaciones anteriormente descritas la presente invención ha sido adaptada para un dispositivo de fax de red, la presente invención puede ser igualmente adaptada para cualquier campo de aplicación en el que la confirmación de entrega de correo se use en relación con el intercambio de correo electrónico.
La anterior memoria descriptiva y las reivindicaciones adjuntas se proporcionan de manera que cualquier persona experta en la técnica pueda realizar y usar la invención, y establece la mejor forma contemplada por los inventores para llevar a cabo la invención.
La presente invención no se limita a las realizaciones y variaciones específicamente descritas, pudiendo introducirse modificaciones dentro del alcance de las reivindicaciones adjuntas.

Claims (18)

1. Un dispositivo de terminal de comunicaciones (NF) que transmite correo electrónico a través de una red de un sistema de correo, comprendiendo dicho dispositivo de terminal de comunicaciones (NF):
una tabla de gestión de comunicaciones (4a) que almacena información de gestión de comunicaciones relativa a una comunicación que usa el correo electrónico a través de una red, incluyendo dicha información de gestión de comunicaciones un resultado de la comunicación;
una unidad de emisión de informes de gestión de comunicaciones (6) que crea y emite datos de informes basados en los contenidos almacenados de dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a);
una unidad de detección de correo de confirmación de entrega (2, S104) que detecta el correo de confirmación de entrega devuelto desde el sistema de correo de la red, correspondiendo dicho correo de confirmación de entrega al correo electrónico transmitido por el sistema de correo; y
una unidad de incorporación de resultados de comunicación (2, S307) que añade información indicativa del éxito de una comunicación, a modo de resultado de la comunicación, a la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a) si dicha unidad de detección de correo de confirmación de entrega (2, S104) detecta el correo de confirmación de entrega,
caracterizado por:
una unidad de notificación de entrega no confirmada (2, S203) que transmite correo de notificación de entrega no confirmada, notificando que la entrega de un correo a una dirección de correo no ha sido confirmada en un tiempo fijo por el sistema de correo cuando dicha unidad de detección de correo de confirmación de entrega (2, S104) no detecta el correo de confirmación de entrega en un tiempo fijo después de que el correo electrónico haya sido transmitido por el sistema de correo.
2. Un dispositivo de terminal de comunicaciones, según la reivindicación 1, que además comprende:
una unidad de gestión de ficheros (2, S1001) que adjunta un número de fichero para identificar cada transmisión de correo a una parte del correo electrónico transmitido por el sistema de correo, parte que luego es devuelta en forma de contenido del correo de confirmación de entrega desde el sistema de correo, y además registra el número de fichero con la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones
(4a).
3. El dispositivo de terminal de comunicaciones (NF) según la reivindicación 1 o la reivindicación 2, que además se caracteriza por comprender una unidad de detección de correo erróneo (2, S106) que detecta el correo erróneo devuelto desde el sistema de correo, correspondiendo dicho correo erróneo al correo electrónico transmitido por el sistema de correo, en el que dicha unidad de incorporación de resultados de comunicación (2, S307) añade información indicativa del fallo de una comunicación, a modo de resultado de la comunicación, a la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a) si dicha unidad de detección de correo erróneo (2, S106) detecta el correo erróneo.
4. El dispositivo de terminal de comunicaciones según la reivindicación 1 o la reivindicación 2, que además se caracteriza por incluir una unidad de notificación de confirmación de entrega (2, S402) que transmite correo de notificación de confirmación de entrega a una dirección de correo fija, desde el sistema de correo, cuando dicha unidad de notificación de confirmación de entrega (2, S104) detecta el correo de confirmación de entrega.
5. El dispositivo de terminal de comunicaciones según la reivindicación 4, que además se caracteriza porque comprende:
una tabla de conversión de direcciones de correo de información de identificación de usuario (4c) que almacena la información de identificación de usuario de cada usuario, además de una dirección de correo correspondiente a la información de identificación de usuario; y
una unidad de registro de información de identificación de usuario (2, S909) que registra la información de identificación de usuario que se especifica cuando el correo electrónico es transmitido por el sistema de correo mediante la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, almacenándose dicha información de gestión de comunicaciones en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a), transmitiendo dicha unidad de notificación de confirmación de entrega (2, S402) el correo de notificación de confirmación de entrega a través del sistema de correo a la dirección de correo almacenada en dicha tabla de conversión de direcciones de correo de información de identificación de usuario (4c) si dicha unidad de detección de correo de confirmación de entrega (2, S104) detecta el correo de confirmación de entrega, correspondiendo dicha dirección de correo a la información de identificación de usuario que ha sido registrada por dicha unidad de registro de información de identificación de usuario (2, S909).
6. El dispositivo de terminal de comunicaciones según la reivindicación 5, en el que dicha unidad de notificación de entrega no confirmada (2, S203) transmite dicho correo de notificación de entrega no confirmada a la dirección de correo almacenada en la tabla de conversión de direcciones de correo de información de identificación de usuario (4c), correspondiendo dicha dirección de correo a la información de identificación de usuario registrada por dicha unidad de registro de información de identificación de usuario (2, S909).
7. Un procedimiento de control de un dispositivo de terminal de comunicaciones que transmite correo electrónico a través de una red de comunicaciones por medio de un sistema de correo de la misma, incluyendo dicho dispositivo de terminal una tabla de gestión de comunicaciones (4a) que almacena información de gestión de comunicaciones relativa a una comunicación que usa el correo electrónico a través de la red, incluyendo dicha información de gestión de comunicaciones un resultado de comunicación, procedimiento que comprende las etapas de:
crear y emitir los datos de un informe basado en los contenidos almacenados de dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a);
detectar el correo de confirmación de entrega devuelto desde el sistema de correo de la red, correspondiendo dicho correo de confirmación de entrega al correo electrónico transmitido por el sistema de correo; y
añadir información indicativa del éxito de una comunicación, a modo de resultado de la comunicación, a la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a) si el correo de confirmación de entrega es detectado, caracterizado por la etapa de:
transmitir correo de notificación de entrega no confirmada notificando que una entrega de correo no ha sido confirmada en un tiempo fijo a una dirección de correo fija por el sistema si el correo de confirmación de entrega no es detectado en el tiempo fijo después de que el correo electrónico haya sido transmitido por el sistema de correo.
8. El procedimiento de control del dispositivo de terminal de comunicaciones según la reivindicación 7, que además se caracteriza por comprender las etapas de:
detectar el correo erróneo devuelto desde el sistema de correo, correspondiendo dicho correo erróneo al correo electrónico transmitido por el sistema de correo; y
añadir información indicativa del fallo de una comunicación, a modo de resultado de la comunicación, a la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a) si el correo erróneo es detectado.
9. Un procedimiento según la reivindicación 7, que además comprende las etapas de:
adjuntar un número de fichero para identificar cada transmisión de correo a una parte del correo electrónico transmitido por el sistema de correo, parte que luego es devuelta en forma de contenido del correo de confirmación de entrega desde el sistema de correo; y
registrar el número de fichero con la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, siendo dicha información de gestión de comunicaciones almacenada en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a).
10. El procedimiento de control del dispositivo de terminal de comunicaciones, según la reivindicación 7 o la reivindicación 9, que además se caracteriza por comprender la etapa de transmisión de correo de notificación de confirmación de entrega a una dirección de correo fija a través del sistema de correo si el correo de confirmación de entrega es detectado.
11. El procedimiento de control del dispositivo de terminal de comunicaciones según la reivindicación 10, en el que dicho dispositivo de terminal de comunicaciones incluye una tabla de conversión de direcciones de correo de información de identificación de usuario (4c) que almacena información de identificación de usuario para cada usuario, además de una dirección de correo correspondiente a la información de identificación de usuario, caracterizándose además dicho procedimiento por incluir las etapas de:
registrar la información de identificación de usuario que se especifica cuando el correo electrónico es transmitido por el sistema de correo, junto con la información de gestión de comunicaciones relativa a la comunicación que usa el correo electrónico, almacenando dicha información de gestión de comunicaciones en dicha tabla de gestión de comunicaciones (4a); y
transmitir el correo de notificación de confirmación de entrega del sistema de correo a la dirección de correo almacenada en dicha tabla de conversión de direcciones de correo de información de identificación de usuario (4c) si el correo de confirmación de entrega es detectado, correspondiendo dicha dirección de correo a la información de identificación de usuario registrada.
12. El procedimiento de control del dispositivo de terminal de comunicaciones según la reivindicación 11, en el que la etapa de transmisión de correo de notificación de entrega no confirmada incluye transmitir dicho correo de notificación de entrega no confirmada a la dirección de correo almacenada en dicha tabla de conversión de direcciones de correo de información de identificación de usuario (4c), correspondiendo dicha dirección de correo a la información de identificación de usuario registrada.
13. Un dispositivo de terminal de comunicaciones (NF) según la reivindicación 1, en forma de dispositivo de fax de red, que comprende:
una unidad de intercambio de información de imagen (13) que intercambia información de imagen usando un correo electrónico conectado a Internet;
una unidad de creación de tabla de información (2) que crea una tabla de información de historial de envíos/ recepciones (4a) relativa al correo electrónico;
una unidad de emisión de informes (6) que emite un informe de gestión de comunicaciones visible que muestra los contenidos de la tabla de información de historial de envíos/recepciones (4a) en forma de lista;
una unidad de solicitud de confirmación que solicita una confirmación de entrega de correo al transmitir la información de imagen usando el correo electrónico; y
una unidad de control (9) que visualiza un contenido que relaciona el correo de confirmación de entrega y el correo electrónico transmitido correspondiente al correo de confirmación de entrega con un campo que muestra el correo de confirmación de entrega y un campo que muestra el correo electrónico transmitido, cuando el correo de confirmación de entrega ha sido recibido por dicho dispositivo de fax de red (NF);
teniendo dicho correo de confirmación de entrega un formato MDN o DSN.
14. El dispositivo de fax de red (NF) según la reivindicación 13, que además se caracteriza por comprender:
una unidad de creación de informes (2, S1207) que crea el informe de gestión de comunicaciones basado en una parte de información de dicha tabla de información de historial de envíos/recepciones (4a), información que incluye información del historial relativa al correo electrónico transmitido;
una unidad de almacenamiento de información (4) que vuelve a almacenar la información de historial relativa a dicho correo electrónico transmitido en otra parte de dicha tabla de información de historial de envíos/recepciones (4a) si el correo de confirmación de entrega correspondiente al correo electrónico transmitido es recibido una vez que el informe de gestión de comunicaciones ha sido emitido por dicho dispositivo de red; y
una unidad de inclusión de información (2, S307) que incluye conjuntamente la información de historial relativa al correo electrónico transmitido y el correspondiente correo de confirmación de entrega en el informe de gestión de comunicaciones.
15. El dispositivo de fax de red (NF) según la reivindicación 13, que además se caracteriza por comprender una unidad de visualización de la hora que visualiza la hora y la fecha de recepción del correo de confirmación de entrega en el informe de gestión de comunicaciones.
16. Un procedimiento de control de un dispositivo de fax de red (NF) según la reivindicación 7, que además comprende las etapas de:
intercambiar información de imagen usando un correo electrónico mediante conexión a Internet;
crear una tabla de información de historial de envíos/recepciones (4a) relativa al correo electrónico;
emitir un informe de gestión de comunicaciones visible que muestra el contenido de la tabla de información de historial de envíos/recepciones (4a) en forma de lista;
solicitar una confirmación de entrega de correo al transmitir la información de imagen usando el correo electrónico; y
visualizar un contenido que relaciona el correo de confirmación de entrega y el correo electrónico transmitido correspondiente al correo de confirmación de entrega con un campo que muestra el correo de confirmación de entrega y un campo que muestra el correo electrónico transmitido, cuando el correo de confirmación de entrega ha sido recibido por dicho dispositivo de fax de red (NF);
teniendo dicho correo de confirmación de entrega un formato MDN o DSN.
17. El procedimiento de control del dispositivo de fax de red según la reivindicación 16, que además se caracteriza por comprender las etapas de:
crear el informe de gestión de comunicaciones basado en una parte de información de dicha tabla de información de historial de envíos/recepciones (4a), información que incluye información de historial relativa al correo electrónico transmitido;
almacenar nuevamente la información de historial relativa a dicho correo electrónico transmitido en otra parte de dicha tabla de información de historial de envíos/recepciones (4a) si el correo de confirmación de entrega correspondiente al correo electrónico transmitido es recibido después de que el informe de gestión de comunicaciones haya sido emitido por dicho dispositivo de fax de red (NF); e
incluir conjuntamente la información de historial relativa al correo electrónico transmitido y el correspondiente correo de confirmación de entrega en el informe de gestión de comunicaciones.
18. El procedimiento de control del dispositivo de fax de red (NF) según la reivindicación 16, que además se caracteriza por comprender la etapa de visualizar la hora y fecha de recepción del correo de confirmación de entrega en el informe de gestión de comunicaciones.
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