DEP0045922DA - Schaltungsanordnung zur selbsttätigen Verteilung von Anrufen auf freie Arbeitsplätze. - Google Patents

Description

Mix & Geneat A_e-Q_e lÄ.5 Q 4 8 O 7*1 R /,50

Stuttgar t-Zuffenhau son
Hellmuth-Hirth-- Btr ,41

Schaltungsanoranung zur »elbsttatigen Verteilung von Anrufen auf freie. Arbeitsplätze.

In fe-rnsprechanlai;;en, Vjei denen Arbeitsplätze vorgesehen sind, an weichen s.r*. νοΛ einem ;f*Iileraffit einlaufende Anrufe entgegengenommen und ^egebe^nfalls ^ei torverTni ttolt ινύχάοη, ist erwünscht, die Anrufe auf die einzelnen Arbeitsplätze so zu verteilen, disa j^der Anruf sofort erled j st werden kann. £ine •'•.nr uf s pol che r uni? soll erst d-mn erfolgen, mm alle ledienangcpersonen'mit der Abfertigung von Anrufen beschäftigt sind.

Bsi bekannten ^noranon/·:en, bei denen die seIbsttTtige Verteilung der Anrufe durch vorwärts gerichtete Miach.*- bzw, Varteilerw^hler erfolgt₅ ist keine Gewehr für eine gleich.-mässige. Belastung der Arbeitsplätze gegeben* Bs kann daher Vorkor_iSmen_s dass mit einem gewissen Abstund nacheinander ein- ■ laufende Anrufe, an einem Arbeitsplats abgefertigt werden, während die !^edienungapersonen an anderen Arbeitsplätzen in dieser Seit unbeschäftigt .bleiben.

Die .Erfindung sieht eine Son iItungeanordnun^ aur ^albsttMti ;~n Verteilung von Anrufen auf freie. Arbeitsplätse vpr, die eine ' gleichmMssigo 3e laatung der 'Bedienun personen Gewährleistet* Sie erreicht dies dadurch, dass der Anrufverteileinrichtung zwei Wähler zugeordnet sind, von de non der eirse- sich auf die anrufende Leitung einstellt una die AnsoIiaifcung einen Ver-Mndan^eeatzee vorbereitet und der andere mit den VerbinJun^s-Sätzen der einzelnen Arbsitsplatae derart verbunden iat, d^ee sowohl die Arbeitsplätze ^ls auch die eins ,.■Inon Verblndun.,;3S*itze der Arbeitsplätze der fteihe nach in Anspruch genorusen werden.

Bine solche Anordnung üewäurbist ΐ nicht nur ein;- gleichmäßig* Belastung der Arbeitnylhtze , sonder;.: sorgt auch dafür, dass die einzeln3π V-rroindungrsät;:© der Arbeitsplätze der Ivaihe nach benütnt und somit gleieiimäseig abgenützt werden»

In der Seichnung ist ein AusfLlhrungsbeispie 1 der Erfindung dargestellt. Aub₀I zeigt einen V.-roii:dungsplan, in ^e Ichem mit a., eine ankommende Fernlci;,ung bezeichnet ist, der ein ^aufsata ArS sageordnet UA . Liegt ein Anruf auf dieser Le it a ng vor, so stellt sich ei:- Am ■f sucker AS einer Anrufvert ·:. ilsiuri cht ung auf die Lei tang eäi. and kennzeichnet diese /ηix seinem Ar_i.. f i-il Lontrhtfcld der Ket i,g * app enwähIer L¹GhJ₀

i!erwähler V der An-

ruf vert eileinri c; tu ng A? yngelacsec und sucht .•in ·. frej .■n Verbindung s sals Vh d:-r Llatsgruppe Levtus* Ist dies geschirr;--!, dann wird der ile t ssgr uppeuwähler KGr.YI des oenut^ten Veroinaurg e-sat^es angelassen und prüft auf die durch den Arm f des Anrufsaoners Adl gekennzeichnete Leitung auf. Anrufsucher und Verteil =rwähler werden darauf freigegeben und stehen für einen neu einlauf-aden Anruf aur Verfügung. An de«; V e rmi t « Iu ng spIat a Vl⁵, zu a ei« der Oel»_wte Verbindungssatz Vio gehört, wild die anr.<r.cc e L Llung durch Jmligen des Sc .alters A abgefragt und bei umgeh el m Vorbiudah .sser.slt er V die gewünschte Verbinaang durch Steuerung: des de;;i Veroinuui.gseuta zugeordneten Let«gruppcnwählers *;ü»vil in die gewünschte Vern c-rbi .i ent ung lierge ε -eilt. Dei weitere VernincUingⁱ _raufuau ist für die ,Erfindung ohne .belang. Lhit hi¹ ist ein wartefeld angedeutet , auf das ein Verteiicrwäliler gelangt , wenn alle Arbeitsplätze der X ^jIatagcuppe mit der Lrledigung von Aucui'en beschäftigt sind.

Ado.2, 3g 4 zeigen die Schaltungen für die in Abb.l nur schematise!., dargestellten Verbindungsein:-ichtun^en soweit, wie es auiü Ve:· 'ändnis der Erfindung erforderlich ist.

In Abb.2 ist angenommen, dass eie ankommenden leitungen in Ο "uppen unterteilt und für Ieee O ; upps mehrere Aa¹; ufve rt eilein ·· ν·.].tung•e·η AVI - III vorgesehen sind, von dsn...: j-.de die Anrufe auf cine Destimrute Platng-up pe veiheiJt.

In Abb.3 ist eic. I ^erwa.rungsplat ζ gezeigt, vn der = die Lberwacnungsoöyietin den Ver: »Lr ±& den einzelne/, rlatagrupfen

beobachten and durch entερ·eelende Betätigung dor Schalter GT je nach Iiedawf auf die Platzgruppe η verteilen kann. :Zs können _Z,B. bei schwachem Vehkehr während dar β acht du? ch hetätigung aller Schalter auf dem rechten Fold (.Platz Gr. n) die Anrufe sämtlicher ,^•itungsgruppen einer I-'· Iat ^gruppe zugewiesen werden.

Ao b. 4 iseigt einen ArDsitfrpletss Vi-I einer Platzgruppe, die init 4 Veι·οinuungs sä t l, e ω Viii, 4, T₅ IC ausgerüstet 1st. Die daneu ;·η angedeut ?te<i Verbinde ....jSsätzs ViS 2, 5, 8, '11 gehören zu einem anderen Aro·. it ερIat2; der gl •lchen Platzgruppe. Jedem Verbi ü Jung4-sat a Bind zwei Ketzg' Uppenwähler ImG .«'I und RGhII zugeordnet , von. dene ti der ers-te die anruferde ^e itung auf&ucet und der κ weite in die gewünschte Yerc - ;;r «rieht ang 3 e et 3 η ort v-.lri . Die ..i-'-kungE+ weise der in Ab b. 2-4 gezeigten bc η el tuneeauo Kinunge η ist folgende:

„Ie_c;t ein Anriii' vor, dann spricht ein der ankommenden ^yitaiig zugeordnetes, nicht a arge st eilt es relais Ah an, das mit seinem iior.it lekt ar Zelcie AK des Am ..f sat&es und das Gruppen-· e laite Gr einschaltet. Relais Ali bildet sich -über Koutckte ah I, cIII und bereitet mit Koiitiht ah II des Auf prüf en des Anraf sue hare vor. Durch Kontakt gr 1 des Gruppenrel ois wird über zeitung 1 'suia ;berwaoiuingsplatζ Abb_eJ_i Schalter Gxl I der Platzgruppe 1 (dieser ist als betätigt an .sno^.n), eeituug 4 zur Aß': ui've: t-iH-eiti: i clitung AVI (Abü.2), Kontakt u, Sper-' taste SpT, Kontakt pi 1 der mit einer Dnte · b-echereinrichtung Rü verbundene haenet AS des Aax uf «uc-hers AS angelassen. De? Anruf sucher sucht uie an-« xufende «eitung. Jfihdet· er riete , dann wird folgeuäer Prilf Btrom-* kreis gescnlo.-.L-en ;

+,GTlII (Abb.3), Leitung 7, Arm e von AS (Abb.2), u I, P 1 (1,2 u. 5 ,t-}, eil beevi, hl, Arra c von Ab, ah II, c1, C(h,6),-

Selais P 1 spiic.-.t an und untartfTlavfc mit Kont. ist pll die weitere i'ortscnaltuiig von AS, Kontakt ρ 1 Il sperrt du:eh K ι rü Schluss der hoeeohmigen '«ic i·; lung des rrüfrelais. Im Anruf-Si,;tz Are Se:ient Relaifc Q an, roduroh die : eis ie AH und Gr 1 euni Abfall. kommen, hach .'.üi η stellung des Ani uf such rs wird der Veihteilerwähler V angelassen, bein Llaguet V eird nach Antprechen von c. e la is χ 1 ab ; r

+ , c 1 Ii, ρ 2 II, ο 1 III, V, Rtj, eiuge schul wt„

Am Koutaktfeia des Verteil erwähle rs sind die Varoinaua_i;- ssätze VS (Abb.4) in der Keise angeschlossen, dass nacheinander der Ve. uinaiinggsasz V£ 1 des Arbeit splat s^s Vr 1 dar Platzgruppe 1, der.. VerbindungFsatz VS 2 des Arbeit splat as s TP 2 ( nic.it dargestellt ) der Ply.tzg'/lippe 1, der Turuinda<{:.eet:z ( nicht daigestellt ) des Arbeitsplatzes Tj? 3 ( nicht· oar-.•EtelJt) der PlatEguppe 1, dann VS 4 von VP 1, TS 5 von Vp 2 und »0 fort in Benutzung kommen. Da der Verteile:wähler V kei:.e nullstellung hat, wi χ α ei i e; .L- «eise errei /.t, dass di;- Aarane auf die

Ar D - χ t £5 ρ IMt ζ 6 der Γ latzgruppe gl.: ichmä - Sig verteilt und die einzelnen Vevuineuiigssät::,e der Arbeitsplätze der J^:-;eihe nach in Ane·; uch gsnocsuen we: der . Ica vorli^ "Tiden Fall wiru .:.·η _:,3-nüiußien, dass der VeiteiloiwPhler zuerst auf die Leitung gelangt, an welche der Veroinauη seetζ Vb 1 des Arbei tsplavzes VX 1 angeschlossen ist , und dass diener Vei binuun.. ssatz frei unfc. de' Arbeit splat ζ geraae unbeschäftigt ist. bis kommt da-n folgender Stromkreis zustande:

+ , sp, Arm f von V, pi IV, P 2 (1,2 und ρ ,ο), c 1 III bzw. h II, Arm e von V, Leitung 14, An (Abb,4), ρ 4 I, HJ, ab 1 III, Äü, & (1,2) - .

iis ßpiechen die Kelais P 2, An, AC und G an. JJai cb Kontakt p2 It witd die weitere Jj'ort scha Ituug des Vert ..Ί!.erwählers unterbunden Im Verbindung ssatz VS 1 wird dui oh Kontukt anl der Magnet LPG;. ; eingeschaltet. Die Arme des i(e t zgru ρ pe η wäh Iers MG··.·,' I werden, solange fortgeschaltet,, bis der Arm d die durch Arm f des Anrufsucher s AS gekennzeichnete Leitung erreicht, Ks kommt in diesem Pail folgender Stiomkreis zustande:

-> C 1 (5»6)> ρ 2 II, Arm f von AS, Leitung d, Arw d von mu I, an II, P 3 (5,6 und 1,2 ), +

Im Verbindungasetz spricht Selais P 3 an, das mit Kontakt ρ 3 I die weitere Portschaltung des ^etsgruppenWählers unterbricht und mit Kontakt ρ 3 II Erde, an die Leitung 12 zur An.ufverteileinrichtung anlegt, sodass über Arm d von V Belais K anspricht. Da über Arm f von AS auch Relais C 1 in AV I erregt wird wild der PrüfStromkreis des AnruPsucKerS an den Kontakten h I und c1 aufgetrennt _t sedass Keleis Pl abfällt. Dei Anrufsueer wird f · Da an den Kontakten c 1 III und h II au en der PrlifstiOakrvis für den VevteiLerwahler geöffnet und damit KeVis P 2 zum A,JPall gebrecht uii d, erfolgt auch eine Prei_ciUee o-'S Vevt-eilυrwählers V|, Pie Aur ;if verfc e i 1 e i η r icht.ung steht soi&it für die Verteilung ui;jee neu..n An--Pus aus der gleiche η ^eltw'.ge-ruppo v'i ?der zur Verfa _tIUi;,·..

Ira bale st-en Verbindun.,*eats fällt Eelais An ab. hierdurch wird Relais V 3 Von Ann ά auf den Avm c dss Ks l2 _örappeuwählers L^rGWI unices.. :,·.: ,oi und damit aie anrufende Lsituag gesperrt gehalten« um diese Sperrung auch während de· Abfallzeit von Eslsie An aufrecht zu Lalten_f wird üb ^r ',Vi, ρ ? IV, an IV^r vorüber^eh .-ad ir-perr-pot'.iitial au den Arü c von ivC .,I .angelegt.

Durch Kont a:ct ρ 3 V^rII aird am Arbeitsplatz die dem Ve-Liniun ^ satz zugeordnete Anruflampe AL 1 oiugeechar-öl» Aa dies,-;; Hat ζ wurde durch Kolais LQ bereits aie Au ,S- Auffοro.erungslampe AAL eingeschalt <Λ. hie ieaiüiiin fragt durah 'Uffllogen des Abfrage-Scnalve^vS Al ab, wodu- c/.- im Verbindung asat a he Iais 'ü !«^spricht und aie Arn uf latape ^fJ₄ 1 ausschältet, Kolais A3 1 des Arbeitsplatzes spricht ebenfalls an und unt .*r or ic J;t am Kontakt ab 1 Iii den St .-Oiiifcr.-is für die Leibis AC und G. Kelais AO fällt ab und loscht die Lampe AALo Relais G hält sich über Wicklung 5,5. DurAh Kontakt abl II wird am uberwachuugsplutz die Lawpe UJ₁ von Llatzll der ..latiigruppe 1 eingeschaltet. IContwfct abl I sch lies st einen Stromkreis für Relais Al, dessen Ansprechen in diesem i'all ohne Ledeutung ist.

In nicht näher aarg-stellter »-eise steuert die Beamtin bei umgelegtem Verbindungssehalter Vl den aet asgruppenwähler BG_it II in die gewünschte Verkehr8ricntung. Lach einstellung des ■AahlerJ spricht das i ruf relais L 4 an, das mit Kontakt ρ 4 I die Sperrung des Verbindungssat zes auf je cht hält, wenn nach Zurückleg. en von Abfrage- und Veruindungsschalter Relais ALI wieder abfällt. Durdh Kontakt ρ 4 III wird oie Besetatlampe BL 1 as Arbeitvplats eingeschalt st _β

Läuft -in weiterer Anruf aus der gleichen Leitungsgruppe ein so belegt der Verteilerwähler den Verbindungssatz VS 2 des Arbeitsplatzes VP, 2» vorausgesetzt, dass jieser Verbindungssatζ noch frei und der Aroeitsplatz VP 2 gerade nicht mit der Abfertigung eines Anrufes beschäftigt ist. gin weiterer Anruf belegt unter entspveehendeη Voraassetaungen den Veruindunges at ε 3 des ^rbeiv splat ^es VL 3. drst dann kommt Wied .-r der Arbeitsplatz VL 1 an die Leihe, dessen nächstfolgender Ver· Inda* ε. satz VS 4 au on dann in Lenutautig kommt, wenn der Ver uindäüg^sata VS 1 indischen frei gewurden ist. Das rf'echseln der Arbeitsplatz einer ,laiagruppe und die naci^-iiuaider erfolgende Inausarueh-

nähme äor einzelnen Verbindung a sät <2e wird, wie bereits oben erwähnt, durch entsprechende Verdrahtung des VerteiIorwählors erreichte

Ks ist nunmehr der Sonderfall zu b α tr acht an, dass ein Anruf einläuft, wenn gerade alle Arbeitsplätze der in Betracht koKmienöen x-latagiuppe mit der Abfertigung von Anrufen beschäftigt sind|« In diesem Pail kann der Verteilerwähler V auch dann nicht aufprüf an, wenn no on Verbindungssätze zur Verfügung stehen, -weil afl allen iselcgungsleitungen (14,15 usw.) das üinuspot«ntial abgesohalt et ist· Der Verteilerwähler gelangt daher in das sogenannte Wartefeld, das in Abb ,2 unten rechte d arge ^t .'lit ist und im we se-it liehen aus den Kslais JJ,I ,II,III besteht · Da angenommen ist, dass alle Arbeitsplätze beschäftigt sind, sind auoh alle Iielais a1 erregt, sodass im Wartefeld die Kontakte al,a2,a3, geschlossen sind» Es sei ·angenommen, dass al ein Kontakt des Helais Al von Hätz 1, a2 ein Kontakt des Kelais Al von i-lsiz und a3 ein Kontakt des HeDais Al ssxxSiaxasxSxKfitfifcxftix&iSx^&^Slü;^ xsxxXsXxxxxxx «on rlatz 3 ist*

Gelangt der Verteilerwähler auf den mit 43 bezeichneten Kontakt, dann wird der Praf stroinkreis über die Kontaktkette al-a3 und über Iielais D ge schloss.· η ♦ Der Verteilarwähler wird stillgesetzt. Kelais i) spricht an und unterbricht mit Kontakt d I den HalteStromkreis von Relais G (Abb.4), sodass dieses Relais abfällt. Durch Kontakt d III wird Kelais I an den vor ge ordne ton Kontakt 42 des Verte ilsrwählere angeschaltet. Da die Kontakte aller die selbe Jbeitungsgruppe bedienenden Vert ^i Ier wähl er viel-.fach^esch^ltet sind, prüft ein zweiter Verteilerwähler auf Kontakt 42 auf. Kelais I spricht dann an und bereitet mit Kontakt 1If das Auf prüf en eines weiteren 'Ve r t -j i 1 ο r wäh la r s auf Kontakt 41 vor und u-o fort ο Ks ist noch zu erwähnen, dass im 1^: ruf st ro rakr 3 i s dos v ^;e>-t Ji Ie τ wähler ε, sofarn dieser im eartsfold auf'prüft, Kelail « an ε-,rieht, das sich über eine gleite Wicklung hält und mit Kontakt W'I ein buervelais Sp einschaltot, welches mit meinem .-.oat ak t sp von sämtlichen Vert eile r wähler a die Krde von ueni von. jvrm f besl.ichoaen Kon u.-kt—segment abschaltet. Kies hat den £wec][« dass .in Verteilevwähler, der noch nicht im /rtrtef :-ld aufhilft hat, nicht auf «inen Ver .Knfiuii _s ^:aats auf prüfen kante, eenn bei seinem anlassen gerade ein Arboi I- splat ζ frei wire« Js solion vielmehr zuerst die am 'wartefeld -speichert π Arrufe der T:ire; nach abgefertigt w--rd';n.

Der Aolaaf aus dem Wartefeld vollzieht sich in folgender seise-: Wird nach Speicherung eines oder mehrerer Anrufe ein Aroeiteplafcg frei, dann fällt Relais Al dieses I¹Isiaes ab, sodass auch ?;Ialfc V'2 in der Anrufve!-teileinrichtung Av und :-elaifc D im vVartef :*lä stromlos werden. Der Vert^ilerwahler V wird daher erneut ablassen and prüft auf einen freien Veroinduugssatz des fr i gewordenen Arbeitsplatzes auf. Der prüfst romkvai s körnet V et ζ geöffnetem κοηΊ^κΐ ep zustande, weil bei deei betreffenden Verteiler Iir durch Kontakt wll Erde über den Sole?Itarni f em Jriif relais .2 lie t, Da der f rei-,ewördena Arbeitsplatz sou it erneut iKile.pt wird, sprechen Keleie Al und G ',vie de ν a, In; ',VartefeId fallen daner nacheinander Jielaifc IjII _lMsvⁱ _e ab. Die Vert -ilerwähler, welche Anru Γ β ^esp sichert halten, wards,-; in G ans ge-., .--tzt und rliciien ata einen Sclvitt vo^v-. Bo gjlaryt der auf Kontakt 42 stehende Vert.ilarwähler auf Kontakt 43 und prüft, sofern noch alle Arbeitsplätze öesonäi'tigt sind, suf die,^£.m ach itt auf, wodurch Kelaifc D anspricht und tait Kontakt dlll Eelais I anschaltet ₀ Der bisher auf Kontt*kt 41 stehende Ve·. -teilerwähler prüft daher auf Kontakt 42 auf und so fort. Der Ablauf der gespeicherten Amufe aus dem. Wartef-Id erfolgt also in der Seihenfalge, in der die An.ufe gespeichert werden. Die Speienerung der Anrufe und deren Ablauf wird der υ berwachungsbeamtir» durch Signallampen ang^^igt, die durch die Kont .-.icte d V", 1 III, 2 III usw. gesteuert werden.

3s ist noch die Punktion des Heleis U in Abb.2 ζμ erläutern, Zu diesem Zweck sei angenommen, dass die Plätse der Platagruppe 1, die durch die AnruiVerteil .dn? Iohtao₀ ?n AVI be dia-; t werden, nicht durch UeamtiJfen t>aset:3t sind. In die>. Pail sind alle Schalter PU geschlossen. Damit ist das Relais ü an Kontdct der /örtiilUrwähler angeschaltet«, 5s sei weiter angenommen, das.^ am ÜberwachungEplatz der eine oder andere Schalter G2 der Plats-•gruppe 1 betätigt ist. 3s wird daher bei \?iriem Anruf in der ent s;p rächend en Leituugsgruppe eine An ru ^rt e i 1 ei nr ioht uug b . 1 egtp die die nicht besetzte platsgruppe 1 eedierrt« Der in Gang .--·=- setzte Vertiii lerwühlsr ν gelangt in die tem Pali auf Kontakt 44, über we Ic:-en er auf prüft. Relais D spricht an,- scualtet auf die iüiiufverteileinrichtung Av III um, die die letsie Platzgruppe Grn bedient und auch für Aacht ver.-.vhr vorgesehen ist..

Claims (3)

Pa.te η tans prüobe

1) Schaltungsanordnung zur selbsttätigen Verteilung von Anrufen auf freie Arbeitsplätze, insbesondere für Fernämter, dadurch gekenn.3«iohnet, dass der Anruft verteileiatichtun_L; { AV ) zwei Wähler zugeordnet sind, von denes der-eine ( AS ) sieh auf die anrufende Leitung einstellt und die Anschsltuac eines Verbindungssatses ( IGW I ) vorbereitet und der andere ( ? ) mit den Verbindungss:'tsen dar einzelnen Arberosplatae derart verbunden ist, d--isa sowohl die Arbeitsplätze flö r.ucl"d die - einzelnen Ve r b 1 η α un q. a s M t se deg Arbeitsplatte der Reihe nach in Anspruch genommen werden.

2) Schaltungsanordnung nach i.nsprucn 1, da durah gekennzeichnet, dass die enrufenden Leitaniien in Gruppen unterteilt und jeder Leitungsgruppe· mehrere Anrujjix_r teilei.nrichtungen (AV) zugeordnet sind.

3) schaltungsanordnung, nach Anspruch 1 oder 1*2, dadurch gekenßsei-jimet, dass die Anrufverteileinrichtun^en (AV) nach Ausgeh! eines freien Verbindunges:.itses und dessen" An ο ch ü Ituiiv· an die anrufende leitung freigegeben werden.