DE69620451T2 - System und verfahren zum bereitstellen von einkaufshilfen und anreizen für kunden durch ein computernetzwerk - Google Patents
System und verfahren zum bereitstellen von einkaufshilfen und anreizen für kunden durch ein computernetzwerkInfo
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Description
- Diese Erfindung betrifft allgemein Systeme zum Bereitstellen von Anreizen für Kunden, um in Einzelhandelsläden einzukaufen, und insbesondere Systeme zum Zustellen von Kundenanreizen und anderen Einkaufshilfen über ein Computernetzwerk. Es wurden allgemein verschiedene Ansätze genutzt, um Kaufanreize, üblicherweise in Form von gedruckten Rabattcoupons, an Kunden von Einzelhandelsläden zuzustellen. Coupons wurden an Kunden durch die Post entweder in einer zufälligen Weise oder in einer mehr demographisch konzentrierten Weise verteilt. Coupons wurden auch an Kunden in Einzelhandelsläden entweder von Kiosks oder an Kassenständen als Reaktion auf den Kauf des Kunden von einigen vorausgewählten Gegenständen verteilt. Die letztere Technik ist in früheren Patenten der gleichen Anmelderin wie der vorliegenden Anmeldung gut dokumentiert; zum Beispiel im US-Patent Nr. 4,723,212 mit dem Titel "Method and Apparatus for Dispensing Discount Coupons".
- In den letzten Jahren besitzt eine steigende Anzahl von Einzelhandelskunden auch Personal Computer und von diesen haben viele einen Zugriff auf Computernetzwerkdienste, die Verbindungen zum Internet und dem World Wide Web bereitstellen. Obwohl einige mit dem World Wide Web verbundene Computerseiten begonnen haben, "Online"- Einkaufsdienste anzubieten, und einige Dienste vorgeschlagen haben, Rabattcoupons durch ein Computernetzwerk zu verteilen, wurde vor der vorliegenden Erfindung das ganze Potential der Online-Verteilung von Anreizen nicht realisiert.
- Die US-A-5,347,632 offenbart ein interaktives Computersystem, das es einem Benutzer ermöglicht, erforderliche Informationen anzuzeigen und gewünschte Transaktionsdienstleistungen, wie beispielsweise Bankgeschäfte und Einkaufen, durch einen Personal Computer durchzuführen. Benutzereigenschaften werden durch das System überwacht, um so basierend auf den individuellen Benutzungseigenschaften und vorgegebenen Interessen spezielle Werbungen zu erzeugen und anzuzeigen.
- Die vorliegende Erfindung soll Betrügereien über das Internet verhindern, wenn Anreize durch einen Servercomputer übertragen werden.
- Gemäß dieser Erfindung werden ein Verfahren und ein System wenigstens gemäß Patentanspruch 1 bzw. 47 bereitgestellt.
- Die vorliegende Erfindung liegt in einem System und einem Verfahren für die Verteilung von Anreizen und anderen verwandten Einkaufshilfen, die für Einzelhandelskunden nützlich sind, über ein Computernetzwerk. Es ist von Bedeutung, dass die Anreize in einer solchen Weise verteilt werden, dass sie nur bei einem speziellen Händler, der durch jeden Kunden ausgewählt wird, eingelöst werden können.
- Kurz und allgemein gesagt, weist das Verfahren der Erfindung eine Reihe von Schritten auf, die an einer zentralen Stelle in Zusammenwirkung mit einer Kommunikationsvorrichtung auf Kundenseite durchgeführt werden. Die Schritte enthalten das Einloggen eines entfernten Kunden mittels Identifikationsdaten und geographischen Bereichsdaten, die durch den Kunden über ein Kommunikationsnetzwerk übertragen werden; Rückübertragen mehrerer Anreizangebote an den registrierten Kunden, wobei die Anreizangebote in dem geographischen Bereich des Kunden ausübbar sind; und dann Empfangen von Auswahldaten der Anreizangebote von dem Kunden über das Kommunikationsnetzwerk, wobei die Auswahldaten der Angebote die Bestimmung eines Einzelhändlers enthalten, bei dem das ausgewählte Angebot oder die ausgewählten Angebote ausgeübt werden können. Als Reaktion auf die Auswahldaten des Kunden führt das Verfahren die Schritte des Erzeugens eines Kaufanreizes mit der Identifikation des durch den Kunden bestimmten Einzelhändlers und der Identifikation des Kunden (in codierter Form); und des Übertragens wenigstens eines Anreizes an den Kunden über das Kommunikationsnetzwerk für ein anschließendes Ausdrucken durch den Kunden durch. Aus Sicherheitsgründen kann der übertragene Anreiz mit der Identifikation des durch den Kunden ausgewählten Einzelhändlers codiert sein und vorzugsweise auch einen Kundenidentifikationscode enthalten.
- Ein wichtiges Element der Erfindung besteht darin, dass sie es dem Kunden erlaubt, seinen oder ihren Einkauf und einkaufsähnliche Aktivitäten effizienter zu planen. Hierzu enthält das Verfahren auch den Schritt des Kommunizierens mit dem Kunden bezüglich der Verwendung von anderen Einkaufshilfen als Anreizen oder Coupons. In einem Aspekt der Erfindung enthält dieser Kommunikationsschritt das Übertragen einer Liste von für den Kauf zur Verfügung stehenden Produkten, das Empfangen der Kundenauswahl von der Liste von Produkten und dann das Übertragen einer Einkaufsliste an den Kunden. So kann der Kunde durch eine Liste oder ein Register von erhältlichen Produkten blättern, die bzw. das vorzugsweise durch eine Geschäftsabteilung organisiert wird, und dann eine Auswahl durch Markieren geeigneter Einträge auf einem Computerschirm wie beispielsweise durch Positionieren eines Mauszeigers auf den gewünschten Gegenständen und Anklicken einer Maustaste treffen.
- Ein weiterer Aspekt der Erfindung enthält die Schritte des Übertragens von Planungsinformationen für einen Mahlzeit einschließlich einer Liste von Rezepten an den Kunden, des Empfangens einer Kundenauswahl eines oder mehrerer Rezepte, des Rückübertragens einer Einkaufsliste an den Kunden, die in jedem ausgewählten Rezept benötigte Zutatenprodukte enthält, und möglicherweise des Übertragens wenigstens eines Kaufanreizes bezüglich eines in einem ausgewählten Rezept benutzten Zutatenprodukts an den Kunden. Beim Einkaufen von Produkten mit Kaufanreizangeboten oder beim Vorbereiten einer Einkaufsliste kann der Kunde dieses Merkmal auch benutzen, um die Einzelheiten jedes gefundenen interessanten Rezepts zu erhalten. Das System der Erfindung überträgt das Rezept in zwei getrennten Teilen: (a) eine komplette Kopie des Rezepts in üblichem Format einschließlich einer Zutatenliste und Anweisungen zur Vorbereitung und Darbietung, und (b) die Zutatenliste in Form einer Einkaufsliste, welche der Kunde zu dem Geschäft nehmen kann. Der letztere Teil des Rezepts wird der Einkaufsliste des Kunden automatisch hinzugefügt und das System überträgt einen Kaufanreiz oder Coupon, wenn ein Anreizangebot mit irgendeinem der Rezeptzutaten verbunden ist. Das System stellt auch andere Planungsinformationen für die Mahlzeit bereit, wie beispielsweise den Kalorien- und Fettgehalt der Mahlzeit, Ideen und Rezepte für vegetarische Mahlzeiten, Rezepte für Mahlzeiten, die unter 30 Minuten zubereitet werden können, usw..
- Die Kaufanreizangebote stammen bei dem derzeit bevorzugten Ausführungsbeispiel der Erfindung von zwei Quellen: den Produktherstellern und den Einzelhändlern. Die Anreize der Hersteller werden dem Kunden in Form eines herkömmlichen Registers dargeboten, welches der Kunde durchblättern und daraus auswählen kann. Analog stellen Einzelhandels-Supermärkte die Quelle eines weiteren Satzes von speziellen Angeboten, die durch das Geschäft organisiert werden, bereit.
- Ein weiterer wichtiger Aspekt der Erfindung ist die Art und Weise, in der Anreize oder Coupons im System der Erfindung erzeugt werden. Insbesondere enthält der Schritt des Erzeugens eines Kaufanreizes das Umsetzen von durch den Kunden bereitgestellten numerischen und Text-Informationen in graphische Form; das Umsetzen weiterer numerischer und Text-Informationen in graphischer Form und das Verbinden der umgesetzten Informationen mit anderen den Anreiz definierenden, graphischen Informationen, um eine zusammengesetzte graphische Darstellung des Anreizes zur Übertragung an den Kunden zu bilden.
- In einem Ausführungsbeispiel der Erfindung enthält der Schritt des Übertragens wenigstens eines Anreizes das Übertragen nur einer ratgebenden Nachricht an den Kunden und das Übertragen der Konditionen des Anreizes direkt an den durch den Kunden ausgewählten Einzelhandelsladen für die Benutzung durch den Kunden bei einem nächsten Besuch des Ladens. In einem ähnlichen Ausführungsbeispiel enthält der Schritt des Übertragens wenigstens eines Anreizes das Übertragen nur eines Anreizgutscheins an den Kunden und das Übertragen der Konditionen des Anreizes direkt an den durch den Kunden ausgewählten Einzelhandelsladen zum Gebrauch durch den Kunden, der den Gutschein bei einem nächsten Besuch in den Laden mitbringt und den Rabatt oder einen anderen Vorteil, der durch das Anreizangebot definiert ist, empfängt.
- Die Erfindung kann auch in Begriffen eines Verfahrens zum Verteilen von Kaufanreizen und anderen Einkaufshilfen an Kunden über ein Kommunikationsnetzwerk definiert sein, wobei das Verfahren die Verfahrensschritte aufweist: (1) Registrieren als Kunde durch Bereitstellen wenigstens einer individuellen Identifikation, eines Postleitzahlencodes und einer Auswahl eines Einzelhandelsladens; (2) Übertragen mehrerer Anreizangebote, von denen jedes basierend auf dem postalischen Bereich des Kunden ausübbar ist, von einer Zentralseite und Empfangen an einer entfernten Kundenseite; (3) Auswählen eines oder mehrerer Anreizangebote an der Kundenseite und Übertragen dieser Auswahl zurück an die Zentralseite; (4) Erzeugen wenigstens eines Kaufanreizes mit der Identifikation des durch den Kunden ausgewählten Einzelhandelsladens und der Identifikation des Kunden in codierter Form; und (5) Übertragen wenigstens eines Anreizes an den Kunden.
- Die Erfindung kann auch in Begriffen eines Systems zum Verteilen von Kaufanreizen an Einzelhandelskunden definiert werden, wobei das System ein Kommunikationsnetzwerk für eine bidirektionale Kommunikation zwischen einer Zentralseite und jeder von mehreren Kundenvorrichtungen; eine Datei an der Zentralseite mit mehreren Anreizangeboten; und einen Computer an der Zentralseite zum Koordinieren der bidirektionalen Kommunikation mit den Kunden über das Kommunikationsnetzwerk aufweist. Der Computer an der Zentralseite enthält eine Vorrichtung zum Registrieren von Kundeninformationen an der Zentralseite basierend auf von irgendeiner Kundenvorrichtung an den Zentralseitencomputer über das Kommunikationsnetzwerk übertragen Informationen, wobei die Kundeninformationen geographische Bereichsdaten und Identifikationsdaten enthalten; eine Vorrichtung zum Auffinden von Anreizangeboten aus der Datei der Anreizangebote basierend auf dem geographischen Bereich des Kunden und zum Übertragen der aufgefundenen Angebote an den Kunden über das Kommunikationsnetzwerk; eine Vorrichtung zum Empfangen einer Kundenauswahl aus den dem Kunden übertragenen Anreizangeboten und zum Empfangen einer Kundenbestimmung eines Einzelhändlers, bei dem die ausgewählten Anreize auszuüben sind; eine Vorrichtung zum Erzeugen wenigstens eines Kaufanreizes mit der Identifikation des durch den Kunden bestimmten Einzelhändlers und der Identifikation des Kunden in codierter Form; und eine Vorrichtung zum Übertragen des erzeugten Kaufanreizes an den Kunden über das Kommunikationsnetzwerk.
- Insbesondere weist das System weiter eine weitere Datei an der Zentralseite mit einer Liste von für den Kauf zur Verfügung stehenden Produkten auf; und der Computer an der Zentralseite enthält weiter eine Vorrichtung zum Übertragen der Produktliste an den Kunden als Reaktion auf eine Kundenanfrage, zum Empfangen einer Kundenauswahl aus der Liste und zum Übertragen einer Einkaufsliste zurück an den Kunden. Das System kann weiter eine weitere Datei an der Zentralseite mit Planungsinformationen einer Mahlzeit, die zur Verwendung durch einen Kunden zur Verfügung stehen, aufweisen; und der Computer an der Zentralseite enthält weiter eine Vorrichtung zum Übertragen der Planungsinformationen für eine Mahlzeit einschließlich einer Liste von Rezepten an den Kunden als Reaktion auf eine Kundenanfrage, zum Empfangen einer Kundenauswahl aus der Liste und zum Übertragen von kompletten Rezepten zurück an den Kunden zusammen mit einer Einkaufsliste der Zutaten und irgendwelchen damit verbundenen Kaufanreizen.
- In dem offenbarten Ausführungsbeispiel der Erfindung enthält die Vorrichtung zum Auffinden von Anreizangeboten und Übertragung derselben an den Kunden eine Herstellerangebotsdatei mit Kaufanreizangeboten, die derzeit durch Hersteller der Produkte zum Verkauf an Kunden angeboten werden, und sie enthält auch eine Einzelhändlerangebotsdatei mit Kaufanreizangeboten, die derzeit durch Einzelhändler von Produkten zum Verkauf an Kunden angeboten werden.
- In einer Ausführungsform der Erfindung wird der erzeugte Kaufanreiz dem Kunden nur in Form einer ratgebenden Nachricht übertragen, und der Computer enthält weiter eine Vorrichtung zum Übertragen der Konditionen eines Kaufanreizes direkt an den durch den Kunden bestimmten Einzelhandelsladen, wobei der Kunde dann den Anreiz beim Besuch des bestimmten Ladens ausüben kann. In einer verwandten Ausführungsform der Erfindung wird der erzeugte Kaufanreiz dem Kunden in der Form eines codierten Gutscheins übertragen und der Computer enthält weiter eine Vorrichtung zum Übertragen der Konditionen des Kaufanreizes direkt an den durch den Kunden bestimmten Einzelhandelsladen, wobei der Kunde dann den Anreiz beim Besuch des bestimmten Geschäfts und Vorlegen des Gutscheins ausüben kann.
- Die Implementierung der Erfindung in Form einer Netzwerkseite, wie beispielsweise einer World Wide Web - Seite, stellt eine signifikante Neuerung gegenüber früheren herkömmlichen Verwendungen von Webseiten für kommerzielle Zwecke dar. Anstatt durch oder für eine Handelsperson verwaltet zu werden, ist die Webseite, durch welche Kunden gemäß der vorliegenden Erfindung kommunizieren, eine kooperative Seite, die sowohl Einzelhändler als auch Hersteller involviert, um Kunden mit einer Vielzahl von Informationen, Planungshilfen und Einkaufsanreizen von vielen Quellen zu versehen.
- Eine Schwierigkeit bei herkömmlichen Anreizverteilungsverfahren besteht darin, dass unterschiedliche Marketingbereiche von Einzelhändlern unterschiedliche Wochenzyklen haben, auf denen Anreize und Rabatte basieren. In einem Bereich können Einzelhändler Wochenangebote beginnend am Donnerstag in Vorbereitung für den Wochenendeinkauf bewerben, während sie in einem anderen Bereich Wochenangebote in einer Sonntagszeitungsanzeige bewerben können. Hersteller können Spezialgeschäfte anbieten, die mit diesen Zyklen der lokalen Einzelhändler vollständig unsynchronisiert sind, die zum Beispiel auf einer an einem anderen Tag beginnenden Kalenderwoche basieren. In der kooperativen Seite, auf welcher die vorliegende Erfindung implementiert ist, können alle angebotenen Anreize, ob sie von Einzelhändlern oder Herstellern kommen, zeitlich abgestimmt werden, um dem Werbezyklus der lokalen Händlerregion zu entsprechen.
- Ein weiterer Aspekt der Erfindung erlaubt es, dass der Kunde konzentriertere Anreize empfängt, wenn er oder sie die Verwendung einer Kundenidentifikationsnummer (Kunden-ID), welche normalerweise beim Kauf von Gegenständen im Einzelhandelsladen verwendet wird, wählt. Die Kunden-ID kann eine Scheckkartennummer oder eine andere Kundentreuekartennummer sein oder sie kann irgendeine andere Form der zum Bezahlen benutzten Identifikation sein. Weil der Laden die Kaufgeschichte jedes Kunden, der beim Bezahlen der Einkäufe durchgehend die gleiche Kunden-ID verwendet, verfolgen kann, kann ein Kunde, der diese Kunden-ID dem Online-System der vorliegenden Erfindung zuführt, dann basierend auf seiner oder ihrer früheren Kaufgeschichte gezieltere Anreize empfangen. Zum Beispiel kann der Kunde einen Anreiz für seine oder ihre Vorzugsmarke von Zahnpasta basierend auf einem früheren Kauf der gleichen Zahnpasta einige Wochen früher erhalten. Wenn der Kunde sich entscheidet, die Kunden-ID nicht dem Online-System mitzuteilen, stehen diese gezielteren Anreize diesem Kunden nicht zur Verfügung.
- Aus der obigen Zusammenfassung ist es offensichtlich, dass die vorliegende Erfindung einen deutlichen Vorteil auf dem Gebiet des Einzelhandelsvertriebs mittels Computernetzwerken darstellt. Insbesondere stellt das System der Erfindung ein sehr sicheres Anreizverteilungsschema bereit, weil jeder Anreiz oder Coupon den Einzelhändler, bei dem der Coupon verwendet werden kann, identifizieren kann und vorzugsweise auch den Kunden, dem der Coupon ausgestellt wurde, identifiziert. Die Erfindung stellt den Kunden, welche vor dem Besuch eines Supermarkts Computer benutzen, auch eine Vielzahl weiterer Planungshilfen bereit. Diese Hilfen enthalten die Erzeugung einer Einkaufsliste für die Kunden, die Verteilung ausgewählter Rezepte zusammen mit Zutatenlisten und Anreizen, falls für die Zutaten welche erhältlich sind, und die Verteilung von Produktinformationen oder von Rabattformularen. Weitere Aspekte und Vorteile der Erfindung werden aus der folgenden detaillierteren Beschreibung in Zusammenhang mit den beiliegenden Zeichnungen offenbar.
- Fig. 1 ist ein Flussdiagramm des Gesamtprozesses des Systems der Erfindung;
- Fig. 2 ist ein Flussdiagramm des durch einen Kunden gemäß der Erfindung benutzten Verfahrens des Einloggens;
- Fig. 3 ist ein Flussdiagramm eines Beschränkungsverfahrens zum Beschränken des Zugriffs nur auf autorisierte Kunden in einem ausgewählten geographischen Bereich;
- Fig. 4 ist ein Flussdiagramm des Hauptmenü-Prozesses des Systems der Erfindung;
- Fig. 5 ist ein Flussdiagramm eines in dem System der vorliegenden Erfindung benutzten Verfahrens zum Blättern durch die Angebote;
- Fig. 6 ist ein Flussdiagramm eines in dem System der vorliegenden Erfindung benutzten Verfahrens für Supermarkt-Angebote;
- Fig. 7 ist ein Flussdiagramm eines in dem System der vorliegenden Erfindung benutzten Verfahrens eines Rezeptcenters;
- Fig. 8 ist ein Flussdiagramm einer in dem System der vorliegenden Erfindung benutzten Einkaufslisten-Erzeugung;
- Fig. 9 ist ein Flussdiagramm eines in dem System der vorliegenden Erfindung benutzten Registrierungsverfahrens;
- Fig. 10 ist ein Flussdiagramm eines in dem System der vorliegenden Erfindung benutzten Endlistenverfahrens;
- Fig. 11 ist eine Abbildung eines Coupons zur Erläuterung, wie seine Komponenten zur Übertragung an den Kunden dynamisch verbunden werden;
- Fig. 12 ist ein Flussdiagramm des Verfahrens der dynamischen Coupon-Erstellung, das in dem System der vorliegenden Erfindung benutzt wird;
- Fig. 13 ist ein vereinfachtes Blockschaltbild eines alternativen Ausführungsbeispiels der Erfindung, bei dem Coupons nicht direkt an Kunden verteilt werden;
- Fig. 14 ist ein vereinfachtes Blockschaltbild eines weiteren Aspektes der Erfindung, bei dem durch den Online-Kunden freiwillig angegebene Kundenidentifikationsinformationen zum Erzeugen konzentrierterer Kaufanreize, die an den Kunden übertragen werden sollen, verwendet werden;
- Fig. 15 ist ein vereinfachtes Blockschaltbild eines weiteren Aspektes der Erfindung, durch den gezielte und ungezielte Anreize an den Kunden durch elektronische Post zugestellt werden;
- Fig. 16 ist ein vereinfachtes Blockschaltbild, das zeigt, wie Daten zur Verwendung in einer persönlichen Kundenseite gesammelt und aktualisiert werden;
- Fig. 17 ist ein vereinfachtes Blockschaltbild, das zeigt, wie eine persönliche Kundenseite basierend auf einer Kundenkaufaktivität automatisch aktualisiert wird; und
- Fig. 18 ist ein vereinfachtes Blockschaltbild eines weiteren alternativen Ausführungsbeispiels der Erfindung, bei dem anstelle eines Coupons ein Gutschein erzeugt und der Gutschein in einem Geschäft vorgelegt wird, um einen Rabattgutschein zu erhalten.
- Wie in den Zeichnungen zur Veranschaulichung dargestellt, betrifft die vorliegende Erfindung ein System für die Verteilung von Kaufanreizen und ähnlichen Kaufhilfen mittels eines Computernetzwerks, zu dem Kunden an entfernten Orten wie beispielsweise ihren Häusern Zugriff haben.
- Fig. 1 sieht ein Gesamtflussdiagramm des Systems der Erfindung vor. Das System stellt ein einzigartiges Kommunikationsnetzwerk bereit, welches Kunden, angedeutet bei Block 10, Einzelhändler 12 und Hersteller 14 verbindet. Die Kunden 10 melden sich an und füllen Anmeldungserfordernisse aus, wie in Block 16 angedeutet, und können dann zu einem Hauptmenü 20 fortschreiten. Von dem Hauptmenü 20 kann ein Kunde wählen, zu einer Angebotsbrowser-Indexseite 18 zu gehen, die mit einem Angebotsbrowser 22 verbunden ist. Dem Angebotsbrowser 22 sind Unterangebote 24 zugeordnet, die für eine Kundenauswahl zur Verfügung stehen. Im wesentlichen empfängt der Angebotsbrowser 22 periodisch Angebotsdaten von den Herstellern 14 und zeigt die Angebote den Kunden 10 an, die sich in das System eingeloggt haben. Der Aufbau mit Angebot und Unterangebot erlaubt es den Kunden, Couponangebote, Rabattangebote oder Informationsangebote auszuwählen, die durch die Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Die ausgewählten Angebote werden in einem Sitzungsprotokoll gesammelt, das für die Zeit aufrechterhalten wird, in welcher der Kunde in das System eingeloggt ist.
- Von dem Hauptmenü 20 kann ein Kunde auch wählen, zu einer Einkaufsliste 26 zu gehen, unter welcher Geschäftsabteilungen 28 Listen von Verkaufsprodukten bereitstellen. Der Kunde kann beliebige Gegenstände zum Eintrag in eine später zu druckende Einkaufsliste markieren. Der Kunde kann auch wählen, von dem Hauptmenü zu einem Rezeptindex 30 zu gehen, das eine Verbindung zu zuvor gespeicherten Rezepten 32 bereitstellt. Als Reaktion auf die Kundenauswahl eines Rezepts 32 werden die Zutaten automatisch in die endgültige Einkaufsliste des Kunden eingetragen und irgendwelche Couponangebote oder Rabattangebote, die irgendwelchen Zutaten zugeordnet sind, sind ebenfalls automatisch in der dem Kunden zu übertragenden Endliste enthalten. Ein Kunde kann auch wählen, von dem Hauptmenü 20 zu einem Supermarkt-Sonderangebotsindex 34 zu gehen, der Verbindungen zu zuvor gespeicherten Supermarkt-Sonderangeboten 36 hat. Diese wurden durch die Einzelhändler 12 eingegeben und regelmäßig aktualisiert. Wieder werden ausgewählte Gegenstände automatisch in die endgültige Einkaufsliste des Kunden eingetragen.
- Wenn der Kunde seine Auswahl aus dem Angebotsbrowser 22, dem Einkaufslisten-Index 26, dem Rezeptindex 30 und dem Supermarkt-Sonderangebotsindex 34 beendet hat, kann er oder sie auswählen, zu der Endliste 40 zu gehen. Vor der Erzeugung der Endliste wird der Kunde aufgefordert, eine gültige Internetadresse für elektronische Post (E-Mail) einzugeben und einen Supermarkt in seinem oder ihrem Bereich auszuwählen, wie in Block 42 angegeben. Wenn einmal die Endliste erzeugt worden ist, kann der Kunde wählen, das System durch eine Ausstiegsseite 44 zu verlassen, die Links bzw. Verknüpfungen zu anderen Bereichen des Systems aufweist. Wie ebenfalls in Fig. 1 dargestellt, kann der Kunde auch wählen, zu einer Hilfeseite 46 zu gehen, die von irgendeinem der anderen Hauptblöcke, die in der Übersicht gezeigt sind, zugänglich ist, wie durch die Verbindungen zu dem Hauptmenü 20 und dem Anmeldungsblock 16 angedeutet. Die in dieser Übersicht kurz beschriebenen Funktionen sollten klarer werden, wenn sie jeweils nachfolgend in mehr Einzelheiten erläutert werden.
- Beim ersten Zugriff auf das System der Erfindung trifft der Kunde auf die Anmeldungsseite, die einen Startpunkt für jede Online-Sitzung vorsieht. Die Anmeldungsseite enthält ein Anmeldungsverfahren, wie es in dem Flussdiagramm von Fig. 2 angegeben ist. Dem Kunden wird eine Anmeldungsseite präsentiert, wie sie in Block 80 angegeben ist, und der Kunde füllt ein Bildschirmformular aus und drückt eine "Eingabetaste" (klickt sie an), wie im Block 82 angegeben. Es können auch andere Bildschirmtasten für den Benutzer existieren, wie beispielsweise eine "Hilfetaste" 84 und eine Taste 86 zum Auswählen, dass eine E-Mail zum Systemadministrator geschickt wird. Bei der Anmeldung muss der Benutzer seinen oder ihren Postleitzahlencode oder einen anderen postalischen Code eingeben, da viele der Merkmale des Systems ortsabhängig sind. Wenn der Eintrag des postalischen Codes in Block 90 als ungültig erkannt wird, wird auf dem Benutzerbildschirm eine Zurückweisungsnachricht angegeben, wie bei 92 angegeben. Wenn der Eintrag gültig ist, kann das Beschränkungsverfahren 94 durchgeführt werden, dann wird die Sitzung gestartet, wie bei 96 angegeben, und das System schreitet fort, dem Benutzer das Hauptmenü zu präsentieren, wie in Block 98 angegeben.
- Das Beschränkungsverfahren 94 ist in Fig. 3 in mehr Einzelheiten dargestellt. Der Postleitzahlen- oder postalische Code wird von einem Aufrufprogramm wie beispielsweise dem Anmeldungsprogramm zu dem Verfahren weitergegeben, wie in Block 100 angegeben. Dann wird in Block 102 der Postleitzahlen- oder postalische Code auf seine Gültigkeit überprüft. Zu Anfang mag das System nicht in allen postalischen Codes in Betrieb sein, und diese Gültigkeitsüberprüfung beschränkt den Zugriff auf jene Kunden mit geeigneten postalischen Codes. Außerdem sind nicht alle Postleitzahlen- oder postalischen Codes unbedingt gültig oder in Gebrauch. Zusätzlich bestimmt der Postleitzahlencode basierend auf den Marktbereichen, in denen die Kunden wohnen, welche Angebote den Kunden übertragen werden. Wenn der postalische Code ungültig ist, wird dem Benutzer eine Zurückweisungsnachricht übertragen, wie in Block 104 angegeben. Optional überprüft das Beschränkungsverfahren auch die Internetadresse des Benutzers die als Internetprotokoll (IP) - Adresse bezeichnet wird, wie in Block 106 angegeben.
- Wenn die IP-Adresse nicht annehmbar ist, wird dem Benutzer eine Zurückweisungsnachricht übertragen, wie in Block 108 angegeben. Wenn die IP-Adresse als gültig erkannt wird, kehrt das Verfahren zu dem Anmeldungsprogramm zurück, um das Beschränkungsverfahren zu beenden, wie in 110 angegeben. Eine andere Möglichkeit tritt ein, wenn es bezüglich der IP-Adresse des Benutzers einen Zweifel, aber keine Sicherheit gibt. Optional wird an der IP-Adresse ein Tracing durchgeführt, wie in Block 112 angegeben, und die Gültigkeit wird noch einmal überprüft, wie in Block 114 angegeben. Wenn die IP-Adresse dieses Mal als gültig erkannt wird, wird eine IP-Adressentabelle von gültigen Adressen aktualisiert, wie in Block 116 gezeigt, bevor das Verfahren verlassen wird. Wenn der Block 114 feststellt, dass die IP-Adresse noch ungültig ist, wird an den Systemadministrator eine ratgebende Mitteilung geschickt, wie in Block 118 angegeben, bevor die Tabelle gültiger IP-Adressen aktualisiert und das Verfahren verlassen wird.
- Eine "Hilfe"-Seite ist von der Anmeldungsseite und von anderen Seiten in dem System zugänglich. Ihr Zweck liegt in der Bereitstellung eines problemorientierten Flussdiagramms für den Benutzer zusammen mit zugehörigen freien Informationen, um die Hauptfunktionen des Systems und ihre Wechselbeziehung in einer einzigen Sitzung zu erklären. Die "Hilfe"-Seite stellt auch die Vorteile des Systems und der Funktionen als Verlockung für den Benutzer, sich zu registrieren, bereit.
- Erwartungsgemäß stellt das Hauptmenü dem Benutzer eine zentrale Seite bereit, von der alle Hauptfunktionen des Systems erreicht werden können. Wie in Fig. 4 dargestellt, gelangt man von der Anmeldungsseite zu dem Hauptmenü, wie bei Block 120 angegeben, und das Hauptmenü stellt einen Hauptmenü- und Angebotsindex bereit, wie in Block 122 angegeben. Der Hauptmenüschirm gibt dem Benutzer zumindest acht unterschiedliche Funktionen an, die durch Zeigen und Klicken auf eine entsprechende Taste oder einen Icon ausgewählt werden. Die Funktionen sind:
- - Auswählen des Rezeptzentrums (Block 124),
- - Auswählen der Supermarkt-Sonderangebote (Block 126),
- - Auswählen der Hilfe (Block 128),
- - Auswählen einer E-Mail an den Systemadministrator (Block 130),
- - Auswählen der Einkaufslisten-Erstellung (Block 132),
- - Auswählen eines Angebots aus dem Angebotsindex (Block 134),
- - Auswählen des Gehens zu einem Angebotsbrowser (Block 136), und
- - Auswählen der Endlisten-Bearbeitung (Block 138).
- Die Endliste ist eine Zusammenstellung aller vorheriger Aktivitäten des Benutzers während der aktuellen Online-Sitzung. In dem Angebotsbrowser kann der Benutzer ein Angebot aus einem Feld von Angeboten (dem Angebotsindex) auswählen, und das ausgewählte Angebot wird dann der Endliste für diese Sitzung hinzugefügt. Bei der Einkaufslisten-Erstellung wählt der Benutzer spezielle Gegenstände aus, die er oder sie während des nächsten Ladenbesuchs zu kaufen beabsichtigt. Diese Gegenstände werden der Endliste hinzugefügt. Das Rezeptzentrum erlaubt es dem Benutzer, eines oder mehrere Rezepte aus einer angebotenen Liste auszuwählen. Die in den Rezepten benötigten Zutaten werden ebenfalls der Endliste hinzugefügt. Die Supermarkt-Sonderangebotstaste erlaubt es dem Benutzer, beliebige von mehreren angebotenen Sonderangeboten auszuwählen und diese der Endliste hinzuzufügen.
- Der Angebotsbrowser enthält Werbeangebote, die von Produktherstellern eingegeben werden. Wie in Fig. 5 dargestellt, gelangt man in den Angebotsbrowser von dem Hauptmenü über einen Block 140, und der Angebotsbrowser öffnet mit einer individuellen Angebotsseite 142. Die Angebotsseite enthält Einzelheiten eines Angebots zusammen mit einer Anzahl von Steuertasten. Der Benutzer kann vorherige oder nächste Angebote auswählen, wie in Block 144 angegeben, oder er kann basierend auf dem Angebot einen Coupon auswählen, wie in Block 145 angezeigt, wobei der Coupon dem Sitzungsprotokoll hinzugefügt wird, wie dies in Block 147 angegeben ist. Jedes Angebot kann eine Anzahl von damit zusammenhängenden Unterangebots-Optionen aufweisen, einschließlich
- - Hinzufügen des Coupons zur Endliste,
- - automatisches Aufrufen eines Rennwettbewerbes,
- - Anzeigen eines Rabattformulars zum Ausfüllen und Hinzufügen zur Endliste,
- - Anzeigen von Informationen über das in dem Angebot involvierte Produkt,
- - Versenden von Informationen über das in dem Angebot involvierte Produkt,
- - Abspielen einer Audionachricht bezüglich des Angebots,
- - Versenden einer Probe des in dem Angebot involvierten Produkts,
- - Anzeigen eines zu dem in dem Angebot involvierten Produkt gehörigen Rezepts, und
- - Vorlegen eines zu dem Angebot gehörenden Fragebogens.
- Angebote können durch den Benutzer nur einmal pro Sitzung "entwertet" werden, und eine Gültigkeitsüberprüfung stellt sicher, dass jedes Angebot nur einmal in die Sitzungsdatei und die Endliste eingetragen wird. Fig. 5 zeigt die Grundfunktionen, die in dem Angebotsbrowser durchgeführt werden, einschließlich einer Hilfetaste 46', einer Taste 146 zum Ansehen der Supermarkt-Sonderangebote, einer Taste 148 zum Ansehen des Rezeptzentrums, einer Taste 150 zum Ansehen des Einkaufslisten-Erstellers, einer Taste 152 zur Rückkehr zum Hauptmenü und einer Taste 154 zum Auswählen einer Probe, von gesendeten Informationen oder des Aufrufs von Wetten. Die letzte Taste startet die Erzeugung eines Berichts, der Kundeninformationen enthält und zu einem Öffnungszentrum geschickt wird, wie in den Blöcken 156 und 158 angezeigt. Andere in Fig. 5 gezeigte Optionen enthalten eine Verbindung zu einer Rezepttaste 160, deren Betätigung in einer Erzeugung einer Rezeptseite (Block 162), die zu dem Benutzer oder Kunden geschickt wird (Block 164), und auch in dem Hinzufügen des Rezepts und von Coupons zu der Endliste (Block 166) resultiert. Eine weitere Funktion ist die Verbindung zur Anzeige eines zusätzlichen Angebots oder von Produktinformationen, wie in den Blöcken 168 und 170 angezeigt. Ebenfalls ist eine Verbindung zum Erhalten eines Rabatts (Blöcke 172, 174 und 176), eine Verbindung zum Auswählen von Audioinformationen (Blöcke 178 und 180) und eine Verbindung zur Endliste 181 gezeigt. Schließlich gibt es eine Verbindung 182 zu einem Fragebogen, den der Kunde ausfüllen kann, und eine zugehörige Verbindung 183 zu einem Auftragsangebot.
- Eine weitere Hauptmenü-Funktion ist das Vorsehen einer Verbindung zu einer Supermarkt-Sonderangebotsseite. Informationen für diese Seite werden durch Teilnahme von Supermarkt-Einzelhändlern bereitgestellt und sind durch einen Supermarkt-Einkaufsbereich beschränkt, der aus dem Postleitzahlen- oder postalischen Code des Benutzers bestimmt wird.
- Wie in Fig. 6 dargestellt, betritt ein Benutzer dieses Merkmals zuerst eine Supermarkt- Sonderangebots-Verzeichnisseite 184, d. h. ein Verzeichnis der Supermärkte in seinem oder ihrem Einkaufsbereich. Der Benutzer wählt einen Supermarkt aus, wie in Block 185 angezeigt, und kann dann Gegenstände aus der aktuellen Liste von Sonderangeboten des ausgewählten Supermarkts auswählen, wie in Block 186 angegeben. Jeder ausgewählte Gegenstand wird dem Sitzungsprotokoll und anschließend der Endliste hinzugefügt, wie in Block 188 gezeigt, und dann kehrt das Verfahren zum Hauptmenü zurück, wie in Block 190 angegeben. Wenn der Benutzer sich entscheidet, keinen der Vorteile irgendeines der Supermarkt-Sonderangebote in Anspruch zu nehmen, hat der Benutzer die Option, zu anderen Funktionen in dem System zu gelangen, wie in den Blöcken 192, 194, 196, 198 und 199 dargestellt.
- Fig. 7 zeigt die Funktionen des Rezeptzentrums, die angezeigt werden, wenn der Benutzer das Rezeptzentrum von dem Hauptmenü oder von anderer Stelle aufruft, wie in Block 200 angegeben. Der Benutzer kann in dieser Seite wählen, zur Rezeptseite zu gehen (Block 202) und ein Rezept aus der angezeigten Liste von Rezepten anzuklicken (Block 204). Ein ausgewähltes "angeklicktes" Rezept wird für eine spätere Aufnahme in die Endliste der Informationen in dem Sitzungsprotokoll hinzugefügt (Block 206), und dann wird das Verfahren des Rezeptzentrums durch eine Rückkehr zu dem Hauptmenü beendet (Block 208). Wenn kein Rezept ausgewählt wird, kann der Benutzer das Rezeptzentrum verlassen, wie dies in den Blöcken 210, 212, 214 und 216 gezeigt ist. Jeder Rezeptseitenabschnitt enthält Rezeptzutaten und -anweisungen sowie Couponangebote für verschiedene Zutaten und Rezeptmischungen. Wenn das Rezept der Endliste hinzugefügt wird, werden auch die zugehörigen Coupons aufgenommen.
- Der Einkaufslisten-Ersteller wird, wie in Block 220 angegeben, von dem Hauptmenü oder von irgendeinem der vielen anderen Bildschirme aufgerufen. Der Benutzer kann eine Ladenabteilung wie beispielsweise Fleisch, Erzeugnisse, usw. auswählen (Block 222), und dann von den in der Abteilung verkauften, angezeigten Gegenständen auswählen, wie in Block 224 angegeben. Die ausgewählten Gegenstände werden dem Sitzungsprotokoll hinzugefügt, wie in Block 226 angezeigt, bevor man zu dem Hauptmenü zurückkehrt, wie in Block 228 angezeigt. Gegenstände können zum Hinzufügen zu der Einkaufsliste ausgewählt werden, ob sie Gegenstand eines Herstellerangebots oder eines Supermarkt- Sonderangebots sind oder nicht. Optional können Hersteller- und Einzelhandelsangebote in den geeigneten Abschnitten angezeigt werden, um den Benutzer auf die erhältlichen Sonderangebote aufmerksam zu machen.
- Ein spezielles Registrierungsverfahren ist vorgesehen, unmittelbar bevor der Kunde die Phase der Endlisten-Generierung betritt. Bei der Anmeldung war die einzige für das Weiterkommen in der Sitzung benötigte Information der Postleitzahlen- oder postalische Code des Kunden. In diesem Stadium vor der Generierung der Endliste benötigt die Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse. Optionale Informationen enthalten einen Vornamen und einen Zunamen des Kunden, einen Straßennamen, eine Stadt und einen Staat, und ausgewählte demographische Informationen enthaltend die Personenzahl im Haushalt, Alterskategorien der Personen im Haushalt und gegebenenfalls die Anzahl Haustiere im Haushalt. Der primäre Zweck der Registrierung ist die Kundenidentifizierung, der sekundäre Zweck ist eine demographische Analyse.
- Fig. 9 zeigt das Registrierungsverfahren, das ähnlich dem Anmeldungsverfahren von Fig. 2 ist, und an den gegebenen Stellen werden identische Bezugsziffern benutzt. Während des Registrierungsverfahrens wird die E-Mail-Adresse des Kunden auf eine korrekte Syntax verifiziert, wie in Block 90 gezeigt. Bei der ersten Registrierung des Kunden wird die E-Mail-Adresse benutzt, um eine eindeutige Haushaltsidentifizierung (ID) zu erzeugen, wie in den Blöcken 230 und 232 dargestellt. Anschließend wird die Haushalts-ID des Benutzers verwendet, um auf frühere Registrierungsinformationen zu verweisen. Die nächsten Schritte sind das Aufzeichnen oder Aktualisieren der Kundeninformationen, wie in Block 234 angegeben, und das Fortschreiten zu der Endlisten- Generierung, wie in Block 236 angegeben.
- Fig. 10 zeigt die Grundfunktionen, die durchgeführt werden, wenn der Benutzer die Endlisten-Generierungsphase aufruft, wie in Block 250 angegeben. Das System erstellt die Endliste, wie in Block 252 angezeigt, mittels des Sitzungsprotokolls, das durch den Benutzer ausgewählte Gegenstände gesammelt hat, wie in Block 254 angegeben. Die Endliste wird dem Benutzer angezeigt, wie in Block 256 angegeben, und der Benutzer kann dann zum Hauptmenü gehen (Block 258) oder zu einer Ausstiegsseite gehen (Block 260), die Links zu anderen Sicherungsmöglichkeiten aufweist. Die Endlisten- Generierungsphase enthält auch Hyperlinks zu Seiten, die durch einzelne Hersteller und Einzelhändler eingerichtet sind. Schließlich zeigt das System eine "Danke"-Nachricht an und beendet die Sitzung, wie in Block 262 angegeben.
- Wenn der Benutzer die Endlisten-Generierungsphase aufruft, muss er oder sie eine Auswahl aus einer Liste von Supermärkten im nächsten Einkaufsbereich treffen. Alle gedruckten Coupons sind auf diesen ausgewählten Supermarkt spezifiziert und woanders ungültig.
- Die Endliste enthält alles, was der Kunde während der laufenden Sitzung ausgewählt hat, einschließlich Einkaufslistengegenstände, Supermarkt-Sonderangebote, eine Einkaufsliste von Rezeptzutaten ausgewählter Rezepte mit Sonderangeboten, und kann auch eine Rezeptseite mit Angabe der Zutaten und Zubereitungsanweisungen für jedes ausgewählte Rezept, Rabattformulare mit Kundeninformationen, eine Zusammenfassung von ausgewählten Angeboten und Coupons im einlösbaren Format vorsehen. Informationen die auf jedem Coupon codiert sind, enthalten den Produktcode, die Haushalts-ID des Kunden, einen Angebotscode, ein Ablaufdatum, eine Seriennummer, eine gültige Supermarkt-ID und den Namen des Kunden.
- Anders als Coupons, die zur Verteilung per Post gedruckt werden oder auf einem geschäftsinternen Drucker gedruckt werden, werden die über das Internet gemäß der vorliegenden Erfindung verteilten Coupons in Echtzeit erzeugt, um Informationen zu enthalten, die durch den Kunden an seinem oder ihrem entfernten Ort bereitgestellt werden. So wird jede Coupondarstellung dynamisch erzeugt, um diese vom Kunden zugeführten Informationen zu enthalten, die grundsätzlich aus Sicherheitsgründen erforderlich sind. Wie oben erläutert, enthält jeder Coupon nicht nur einen Produktcode und Coupon-Bedingungen, sondern auch den Kundennamen oder die Haushalts-ID, die Einzelhändler-ID, wo der Coupon eingelöst werden muss, und eine Seriennummer des Coupons für zusätzliche Sicherheit. Das Verbinden all dieser Informationen in einer graphischen Darstellung in Echtzeit zur Übertragung über das Computernetzwerk wirft zusätzliche Anforderungen an die Implementierung der Erfindung auf.
- Insbesondere enthalten die Eingabeinformationen, die in jeden Coupon integriert werden müssen:
- - den Namen des Kunden und die Ortskoordinaten für die Stelle auf dem Coupon,
- - das Ablaufdatum des Coupons und seine Koordinaten,
- - das Systemlogo und seine Koordinaten,
- - das Icon des Produktangebots und seine Koordinaten,
- - die Ersparnis und ihre Koordinaten,
- - die Konditionen zum Erhalt der Ersparnis und ihre Koordinaten,
- - den Gesetzestext und seine Koordinaten,
- - den Einlösungstext und seine Koordinaten,
- - die Seriennummer des Coupons und ihre Koordinaten,
- - die Strichcodes und ihre Koordinaten,
- - die Bestimmung des Supermarkts und ihre Koordinaten, und
- - die Coupongröße und Randparameter.
- Fig. 11 zeigt ein typisches Couponformat und Fig. 12 fasst die bei der dynamischen Erzeugung des Coupons durchgeführten Funktionen zusammen. Block 270 listet die Eingaben auf, die vom Kunden erhalten werden: den Kundennamen, die Coupon- Auswahl und die Supermarkt-Auswahl. Block 272 listet die Eingaben auf, die vom System erhalten werden: die Haushalts-ID des Kunden, das Ablaufdatum des Coupons, das Systemlogo, die Produktdarstellung, die Darstellung der Ersparnis, die Konditionen des Angebots, den Gesetzestext, den Einlösungstext, die Seriennummer des Coupons, die Strichcodes und die Coupon- und Randgrößen. Hiervon sind nur wenige statisch, d. h. werden von Coupon zu Coupon nicht verändert, wie beispielsweise das Systemlogo und der Rand und die Größe des Coupons. Die übrigen sind dynamisch und abhängig von dem durch den Kunden ausgewählten speziellen Angebot, oder abhängig von durch den Kunden zugeführten Informationen. Das Ablaufdatum ist dynamisch in dem Sinn, dass es über die Couponausgabe oder das Druckdatum verschlüsselt ist.
- Der erste Schritt bei dem Verfahren zur Erzeugung des Coupons besteht, wie in Block 274 angezeigt, darin, den Hintergrund des Coupons aus den Größenkoordinaten des Coupons zu erzeugen, um eine Darstellung zu erzeugen, die den Hintergrund des Coupons bildet. Die Darstellung wird mittels des Standardformats erzeugt, welches als GIF (Graphics Image Format) bekannt ist. Ein wichtiges Merkmal der Erfindung besteht darin, dass die gedruckten Coupons vorzugsweise ein komplexes Hintergrundmuster enthalten, um die Möglichkeit einer betrügerischen Herstellung oder Abänderung der Coupons zu verringern. Mehrere komplizierte Hintergrundmuster sind vorab zur Verwendung bei diesem Schritt des Verfahrens zur Couponerzeugung gespeichert. Das Hintergrundmuster für den aktuellen Gebrauch wird aus den zuvor gespeicherten Mustern auf einer regelmäßigen oder zufälligen Basis ausgewählt. Die in Fig. 11 dargestellten Angebotsinformationen des Coupons werden über den Hintergrund gedruckt, um eine unerlaubte Erzeugung, Abänderung oder Vervielfältigung schwieriger zu machen. Grundsätzlich enthält die Erzeugung des Hintergrunds die Schritte des zuerst Erzeugens einer "Leinwand" für den Coupon, wie beispielsweise einen einfarbigen Hintergrund, über den die anderen Bildelemente gelegt werden; dann das Berechnen der Komponenten des Coupons (den Einzelhändler, das Produkt, Textnachrichten, usw.); dann Auswählen eines Hintergrundbildes basierend auf zufälligen oder vorgegebenen Parametern; und Aufbringen des Hintergrundbildes auf die Leinwand. Die Auswahl des Hintergrundmusters kann teilweise auf dem Inhalt des Coupons basieren. Zum Beispiel können unterschiedliche Hintergrundbilder für unterschiedliche Hersteller, unterschiedliche Produkte oder sogar unterschiedliche Kunden verwendet werden. Das Hintergrundbild ist ein komplexes Muster von relativ heller Intensität, um nicht die gescannten Strichcodes auf dem Coupon zu stören. Das Muster kann Textzeichen oder ein Wiederholungsdesign oder von variabler und scheinbar zufälliger Natur sein, wie in Fig. 11 veranschaulicht. Die Komplexität und variierte Natur der Hintergrundbilder macht eine unrechtmäßige Veränderung oder Herstellung von Coupons äußerst schwierig, weil eine Veränderung irgendwelcher Komponenten des Coupons, wie beispielsweise der Preis, der Strichcode oder der Text, ebenfalls das Hintergrundbild sichtbar stören. Auch wenn gefälschte Coupons nicht immer in einem Einzelhandelsladen entdeckt werden können, macht es das Vorhandensein des Hintergrundmusters wahrscheinlich, dass sie in einer späteren Stufe der Couponeinlösung erfasst werden.
- Als nächstes wird in Block 276 der Couponrand mittels der Randparameter erzeugt, um den Hintergrund mit einem Rand von ausgewählter Breite und Farbe zu umreißen. Als nächstes werden, wie in Block 278 angegeben, die graphischen Darstellungen in den Eingaben auf dem Hintergrund unter Verwendung der Ortsparameter in der HTML (Hypertext Markup Language) platziert.
- Als nächstes werden, wie in Block 280 angegeben, die Texteingaben einschließlich der Strichcodes auf das Hintergrundbild unter Verwendung der Ortsparameter in dem HTML- Format platziert. Jedes Textzeichen, einschließlich der ASCII-Zeichen und der Strichcode-Ziffernmengen, wird unter Verwendung von intern gespeicherten Schriftdateien in eine graphische Darstellung umgesetzt. Schließlich wird das aus den vorherigen Schritten erhaltene zusammengesetzte Bild des Coupons mit anderen Ausgangsdaten verbunden und auf dem Computer des Kunden ausgegeben, wie in Block 282 angegeben.
- Eine alternative Anordnung zum Verteilen von Kaufanreizen über das Internet ist in Fig. 13 veranschaulicht. Diese Figur zeigt einen Anreizverteilungs-Servercomputer 300 und einen Benutzer-Personalcomputer 302, die miteinander durch ein Computernetzwerk verbunden sind, wie durch die Netzwerkwolke 304 angedeutet. Der Server 300 weist eine zugehörige Speichervorrichtung 306 auf, auf der mehrere Reklamen und Werbungen gespeichert sind. Das insoweit beschriebene System arbeitet größtenteils auf die gleiche Weise wie das oben anhand der Fig. 1 bis 11 beschriebene System. Ein Benutzer 308 meldet sich über das Netzwerk 304 beim Server 300 an und wählt aus einer Vielzahl von in der Speichervorrichtung 306 durch Hersteller und Einzelhändler gespeicherten Angeboten aus. Anstatt des Übertragens der Coupons an den Benutzer-Computer 302 funktioniert der Server 300 jedoch gemäß einer der folgenden Optionen:
- (a) Der Server 300 überträgt Kaufanreizdaten an einen geschäftsinternen Server 310 in dem durch den Benutzer 308 ausgewählten Supermarkt, der den Benutzer automatisch einen angemessenen Rabatt gibt, wenn er oder sie Gegenstände zum Kassieren an einem Kassen-Scanner 312 vorlegt, wobei geeignete Identifikationen durch den geschäftsinternen Server 310 erkannt werden. Werbungen und Rabatte werden dem Kunden gewährt, wie bei 314 angegeben. Der Server 300 kann auch eine ratgebende Mitteilung an den Kunden schicken, um die Existenz der Werbung zu bestätigen.
- (b) Der Server 300 überträgt das Bild eines Gutscheins 316 einer beliebigen Art an den Computer 302 des Benutzers. Der Gutschein definiert das Couponangebot, vorzugsweise in codierter Form wie beispielsweise in Strichcodes, aber er ist nicht als Coupon erkennbar. Der Gutschein kann zum Beispiel eine codierte Bestätigungszahl sein. Der Benutzer 308 legt den Gutschein 316 in dem von ihm oder ihr ausgewählten Geschäft vor und empfängt automatisch den entsprechenden Rabatt oder die Werbung.
- Die Erfindung kann weiter durch Einsetzen individueller Einkaufsgeschichten von einzelnen Kunden verbessert werden, wie in Fig. 14 veranschaulicht. Das Kaufverhalten von Kunden wird routinemäßig mit der Erzeugung von geschäftsinternen Anreizen in der Form von Rabattcoupons verfolgt, die gedruckt werden, wenn der Kunde für seinen oder ihren Einkauf bezahlt, wie in den Blöcken 400 und 402 gezeigt. Jedes Kaufverhalten des Kunden wird nur verfolgt, wenn der Kunde während der Kauftransaktionen eine Form einer eindeutigen Identifizierung wie beispielsweise eine Scheckkarte, eine Kreditkarte, einen magnetisch codierten Scheck oder eine andere Form der Identifizierung vorsieht. Der Einkauf einer Anzahl ausgewählter Gegenstände kann dann einer speziellen Kunden- ID zugeordnet werden, wie in Block 404 angedeutet, und ein Systemadministrator unterhält eine Datenbank von Kunden-Kaufgeschichten, wie in Block 406 angegeben. Wenn der Kunde das Geschäft besucht, kann basierend auf einem ausgewählten Ereignis in dem vergangenen Kaufverhalten des Kunden ein konzentrierter Anreiz gedruckt werden, wie in Block 408 angegeben. Gemäß diesem Aspekt der vorliegenden Erfindung wird ein Kunde, der sich in das System eingeloggt hat (Block 410), gebeten, die für die geschäftsinternen Einkäufe verwendete Kunden-ID anzugeben (Block 412). Die Kunden- ID kann eine Scheckkartennummer oder eine andere Form der Identifikation sein, die es dem System erlaubt, auf die Kaufgeschichte des Kunden zuzugreifen und dann basierend auf einem Aspekt der vorherigen Kaufgeschichte des Kunden einen Kaufanreiz auszuwählen, wie in Block 414 angegeben. Dieser Anreiz wird dem Kunden zum Abrufen, wenn der Kunde das nächste Mal auf die Webseite zugreift oder seine elektronische Post (E-Mail) überprüft, in der Form einer Internet-Nachricht übertragen, wie in Block 416 angegeben. Die Anreiznachricht informiert den Kunden, dass ein oder mehr Sonderangebote erhältlich sind und an der Kasse erhalten werden können, wenn die notwendigen Produkte eingekauft werden. Alternativ kann ein Papiercoupon an den Computerort des Kunden übertragen und für ein späteres Vorlegen im Geschäft gedruckt werden.
- Kunden, die freiwillig die notwendige Verknüpfung in Form ihrer Kunden-ID angeben, können in gewisser Weise belohnt werden. Die Kunden-ID kann nur einmal abgefragt und dann für alle folgenden Sitzungen, in denen sich der Computer in das System einloggt benutzt werden. Wenn die Verknüpfung einmal eingerichtet ist, werden die Kaufgeschichtsdaten des Kunden oder gezielte Anreize, die zur Unterstützung dieser Fähigkeit der Erfindung benötigt werden, periodisch von dem Kaufgeschichtensystem des Einkäufers zu dem Online-System der vorliegenden Erfindung übertragen.
- Wie in Fig. 15 dargestellt, besitzt das System der Erfindung auch die Fähigkeit, gezielte oder ungezielte Anreize an Kunden durch ihre E-Mail-Adressen aus dem Internet oder einem anderen Computernetzwerk zuzustellen. Einzelhändler, angezeigt durch Block 500, sammeln Kaufdaten und entweder die Einzelhändler oder ein unabhängiger Systemadministrator sammeln die Kaufgeschichte des Kunden in einer Datenbank, wie bei 502 angegeben. Die Datenbank 502 wird als Ergebnis einer eindeutigen Identifizierung der Kunden bei jedem Besuch des Geschäfts durch Benutzung einer Stammkundenkarte, einer Kreditkarte oder einer anderen Form von Identifikation entwickelt.
- Gezielte Kaufanreize werden von der Kaufgeschichtendatenbank 502 des Kunden erzeugt, wie in Block 504 angegeben. Der Systemadministrator unterhält ebenfalls eine Kundendatenbank 506, die Kunden durch ihre E-Mail-Adressen identifiziert. Alternativ kann die Kundendatenbank 506 in die Kaufgeschichtendatenbank 502 des Kunden integriert sein. Die Kundendatenbank 506 empfängt Daten hauptsächlich von der Webseite des Systemadministrators, die in Block 508 angegeben ist und die ihrerseits eine E-Mail-Adresse des Kunden von jedem Kundencomputer empfängt, wie bei 510 angezeigt. Die Kundendatenbank 506 kann auch E-Mail-Adressen von unabhängigen E- Mail-Adressenlisten der Kunden empfangen, wie in Block 512 angegeben.
- Unter Verwendung der Informationen über die E-Mail-Adresse von der Kundendatenbank 506 und der Informationen über gezielte Anreize basierend auf der Kaufgeschichte des Kunden von der Datenbank 502 bildet das System der Erfindung eine E-Mail-Nachricht an den Kunden, wie in Block 514 angegeben, und überträgt sie durch das E-Mail-"Postamt" des Kunden an den Computer 510 des Kunden, wie in Block 516 angegeben. Die Kaufanreize werden an den Kunden durch elektronische Post für einen anschließenden Ausdruck eines Coupons oder einfach in der Form eines Gutscheins einer zu dem Geschäft zu nehmenden Form zugestellt. Dieser Ansatz erlaubt die Erzeugung von gezielten, zeitlich koordinierten Anreizen basierend auf den tatsächlichen Kaufmustern und -präferenzen des Kunden und ihre Zustellung zuhause vor dem Einkauf des Kunden.
- Der gleiche Zustellmechanismus kann auch benutzt werden, um ungezielte oder weniger gezielte Anreize von Herstellern zuzustellen, wie bei 518 angedeutet. Die Hersteller können zum Beispiel Wochenangebote erzeugen, wie in Block 520 dargestellt, die das System an ausgewählte Kunden zustellt. Die Kundenauswahl kann auf einem Kundenprofil oder auf demographischen Informationen, die durch den Systemadministrator unterhalten und durch den Hersteller ausgewählt werden, basieren. Zum Beispiel kann der Hersteller die Art des Haushalts identifizieren, die er ansprechen will, und der Anreiz würde an bestimmte Kunden in der Kundendatenbank 506 zugestellt werden, welche den Qualifikationen des Profils entsprechen.
- Ein weiterer Aspekt der Erfindung erlaubt die Zustellung von allgemeinen Nachrichten oder Anreizen über E-Mail an Kunden, die ausgewählte nicht-demographische Kriterien erfüllen, wie beispielsweise jene, die die Webseite nicht häufig besuchen oder jene, die während einer letzten ausgewählten Periode Online-Kaufanreize nicht ausgewählt oder eingelöst haben. In solchen Fällen kann eine spezielle Reklame an die Kunden zugestellt werden, um sie zu einer aktiveren Teilnahme zu ermutigen. Ungezielte Nachrichten oder Bemerkungen können auch an eine große Anzahl von Kunden gesendet werden, um sie zu dem Besuch eines speziellen Einzelhandelsladens oder zum Einkauf eines speziellen Herstellerprodukts oder zum Besuch der Webseite zu ermutigen.
- Ein weiteres Merkmal der Erfindung ist die direktere Zielrichtung von Anreizen mittels einer "persönlichen Seite" für jeden Kunden, der eine eingerichtet haben möchte. Wie in Fig. 16 angegeben, kann der Kunde, wenn er oder sie in das System eingeloggt ist und dabei ist, sich abzumelden, durch die Phase 600 der Endlistenerzeugung oder des Abmeldens, aufgefordert werden, einen Marketing-Fragebogen 602 auszufüllen. Der Fragebogen fordert ausgewählte persönliche oder demographische Informationen, welche der Kunde freiwillig angibt, wenn einmal die Vorteile des Einrichtens einer "persönlichen Webseite" erklärt worden sind. Wenn der Kunde sich entscheidet, die Informationen nicht bereitzustellen, sieht das System ein normales Ausstiegs- und Abmeldeverfahren vor. Wenn die geforderten Informationen jedoch bereitgestellt werden, richtet das System eine persönliche Seite für den Kunden ein, wie in Block 604 angegeben, und errichtet für den einzelnen Kunden auch eine persönliche Datenbank 606. Die persönliche Seite zeigt einen Bildschirm von Informationen an, die in vielen Aspekten kundenspezifisch sind, aber die natürlich auch einige Daten enthalten, die allen Kunden geschickt werden, die persönliche Seiten haben. Die Seite wird vorzugsweise mit dem Kundennamen personalisiert und kann gegebenenfalls auch die Einkaufsliste, die bereits durch den Kunden in der aktuellen Online-Sitzung erzeugt wurde, enthalten. Bezeichnenderweise wird die persönliche Seite auch auf den speziellen Kunden zielgerichtete Angebote und Anreize enthalten, wie weiter unten erläutert. Wenn die persönliche Seite das erste Mal eingerichtet wird, erzeugt das System eine E-Mail-Nachricht an den Kunden, um ihm oder ihr die Adresse zum Verschaffen des Zugriffs auf die persönliche Seite anzugeben, wie bei 608 angezeigt.
- Wenn der Kunde anschließend die persönliche Seite besucht, wie bei 610 angegeben, hat er oder sie die Gelegenheit, persönliche Vorlieben bezüglich des Inhalts der Seite auszuwählen, wie in Block 612 angegeben. Bei jedem Besuch der persönlichen Seite kann der Kunde zusätzliche Fragen betreffend Demographie, persönliche Kaufvorlieben, usw. gefragt werden, wie bei 614 angegeben, wobei die Antworten zum Aktualisieren der persönlichen Datenbank 606 verwendet werden, wie durch die Linie 616 angezeigt. Von der persönlichen Seite kann der Kunde wählen, einer Verbindung 618 zurück zu dem Hauptmenü 620 des Systems zu folgen.
- Alle in Fig. 16 veranschaulichten Schritte betreffen das Einstellen der persönlichen Seite für einen Kunden und das Sammeln von Informationen von dem Kunden zum Einrichten und Aktualisieren der persönlichen Seite. Beim Besuch der persönlichen Seite kann der Kunde irgendeinen Anreiz oder ein angezeigtes Angebot auswählen, und diese werden in den Kundenauftrag in der gleichen Weise wie oben beschrieben integriert.
- Fig. 17 zeigt, wie die persönliche Datenbank 606 für jeden Kunden basierend auf Kundeneinkäufen und auf Veränderungen zu erhältlichen Anreizen automatisch aktualisiert wird. Die gezeigten Funktionen werden typischerweise periodisch, beispielsweise jeden Tag oder jede Woche, durchgeführt, können aber auch in Echtzeit durchgeführt werden. Die Kaufgeschichte 502 des Kunden, die unter Bezugnahme auf Fig. 15 erläutert wurde, wird aus verschiedenen Quellen betreffend die Kaufaktivitäten aller identifizierbaren Kunden erzeugt und aktualisiert. Geschäftsinterne Treueprogramme basierend auf einer vergangenen Kaufaktivität sind eine Quelle solcher Daten. Irgendeine Online-Kaufaktivität ist eine andere Quelle. Daten von der Kaufgeschichtendatenbank 502 des Kunden und von einer Datenbank 622 von erhältlichen Anreizen werden miteinander verbunden und benutzt, um Anreize zu erzeugen, die auf der persönlichen Seite jedes Kunden angezeigt werden sollen. Die Inhalte der persönlichen Seite werden aktualisiert, wie in Block 624 angegeben, die persönliche Datenbank 606 wird aktualisiert, um diese Veränderung wiederzuspiegeln, und der Kunde wird durch E-Mail darauf aufmerksam gemacht, wie in Block 626 angegeben, dass die persönliche Seite aktualisiert worden ist. Der Kunde kann dann auf die persönliche Seite gehen und die aktualisierte Seite betrachten. Die Verwendung der persönlichen Seite erlaubt es Herstellern und Einzelhändlern, basierend auf demographischen Daten und alten Kaufdaten in der persönlichen Datenbank 606 des Kunden Anreize auf spezielle Kunden zu konzentrieren. Kunden, die der Einrichtung der persönlichen Seite zugestimmt haben, antworten wahrscheinlich lieber auf Anreizangebote in ihren Interessensgebieten, und Hersteller stellen wahrscheinlich höherwertige Angebote bereit, wenn sie auf spezielle, die Hersteller interessierende Kunden abzielen.
- Eine potentielle Schwierigkeit bei der Verteilung von Coupons durch ein Computernetzwerk besteht darin, dass Hersteller und Einzelhändler ein solches System empfänglicher für Betrug als herkömmliche Couponverteilungsverfahren empfinden. Die Sorge besteht natürlich darin, dass Benutzer den Inhalt von Coupondarstellungen (zum Beispiel den Couponwert) verändern oder eine Coupondarstellung wiederholt drucken oder einen betrügerischen Coupon ohne Vorgabe zusammenstellen können. Das Drucken von Coupons mit einem komplexen Hintergrundmuster, wie oben erläutert, macht eine unerlaubte Coupon-Abwandlung oder -erzeugung schwieriger, aber ein Potential für Betrug existiert nach wie vor. Allgemein verringert ein "Gutschein" anstelle des Coupons, wie er oben unter Bezugnahme auf Fig. 13 beschrieben wurde, auch das Risiko des Betrugs. Eine andere ähnliche Technik ist in Fig. 18 veranschaulicht. Ein Gutschein 316 wird durch den Benutzer-Computer 302 nach dem Zusammenspiel mit dem Verteilungsserver 300 erzeugt. Der Benutzer wählt aus Anreizangeboten, wie oben beschrieben, aber anstelle eines Coupons erzeugt der Computer 302 den Gutschein 316.
- Der Gutschein 316 enthält codierte Informationen, zum Beispiel Strichcode- Informationen, die aufnehmen, dass der Benutzer die Netzwerkseite besucht und einen oder mehrere angebotene Gegenstände ausgewählt hat. Obwohl der Gutschein in dieser Beschreibung einschließlich der Strichcode-Informationen in gedruckter Form beschrieben ist, können natürlich auch andere Formen des Gutscheins bevorzugt werden, wenn sich andere Technologien entwickeln. Zum Beispiel kann der Gutschein auf eine Identifizierungskarte des Kunden entweder mittels Magnetstreifenaufzeichnung oder einer "Smartcard-Technologie" codiert werden. Für diesen Aspekt der Erfindung hat die physikalische Form des Gutscheins keine Konsequenz, da er nur zum Aufnehmen, dass der Benutzer die Computernetzwerkseite besucht und einen oder mehrere angebotene Gegenstände ausgewählt hat, verwendet wird. Etwa zur gleichen Zeit, wie der Gutschein erzeugt wird, empfängt der Benutzer auch eine Einkaufsliste, welche die angebotenen Gegenstände identifiziert, die während des Besuchs der Seite ausgewählt wurden, sowie irgendwelche anderen ausgewählten Gegenstände. Obwohl der Gutschein kein Coupon ist und er keinen Wert per se hat, ist er ein Auslösemechanismus, den der Benutzer/Kunde bei einem qualifizierten Einzelhandelsgeschäft vorlegen kann, um basierend auf den angebotenen Gegenständen, die durch den Kunden eingekauft werden, einen Gutschein für einen kumulativen Rabatt zu empfangen.
- Wenn der Benutzer 308 den Gutschein zu dem ausgewählten Geschäft nimmt und die Einkäufe 630 tätigt, werden die eingekauften Gegenstände und der Gutschein alle durch den Kassen-Scanner 312 gescannt und es wird ein Gutschein 632 erzeugt, basierend auf dem Einkauf des Benutzers der qualifizierenden Gegenstände. Jeder Einkauf in dem Benutzerauftrag, der zu Wochenangeboten passt, die in der Datenbank 306 der Reklamen und Werbungen vordefiniert waren, und durch den Benutzer ausgewählt waren, wird auf dem Gutschein 632 aufgelistet. Der Gutschein 632 stellt einen kumulativen Rabatt für den Benutzer dar (entweder sofort oder bei einem späteren Ladenbesuch, egal, welche Gegenstände bei dem späteren Besuch eingekauft werden). Der Gutschein enthält auch einen Strichcode-Preistabellen (PLO) - Code, der erfordert, dass der Kassierer einen "Preis", d. h. den gesamten Gutscheinbetrag, einträgt, um den Gutschein zu bearbeiten und den Rabatt auf den Auftrag des Benutzers anzuwenden.
- Das Gutscheinprogramm sieht Vorteile für alle Parteien bei jeder Transaktion vor. Zuerst wird für die Hersteller die Sicherheit für Werbungen erhöht, die durch Computernetzwerke wie beispielsweise das Internet eingeführt werden. Anstatt des Druckens von möglicherweise reproduzierbaren einfarbigen Coupons, die für Bargeld wirksam einlösbar sind, erzeugt der Homecomputer des Benutzers einen Gutschein, der zu einem Geschäft genommen werden muss, bei dem die qualifizierenden Produkte durch den Benutzer eingekauft werden müssen, bevor ein Bargeldgutschein erzeugt wird. Da das Gutscheinsystem sicherstellt, dass die Produkte mit Rabatt gekauft werden, zahlt der Hersteller nur für positive Ergebnisse für jeden angebotenen Anreiz. Außerdem vermeidet das System inhärente negative Assoziationen der Coupons.
- Analog werden für den Einzelhändler Handling- und Einlöseprobleme in Zusammenhang mit schwarzweißen Coupons, die durch Computerbenutzer erzeugt werden, ausgeschlossen. Die Einzelhändler profitieren auch, weil eine Version des Systems erfordert, dass der Benutzer zu dem Geschäft zurückkehrt, um den Gutschein vorzulegen. Kunden, die auch das Internet benutzen, profitieren, weil das System die Verteilung von mehr Anreizen und von Anreizen mit höherem Wert über das Internet erlaubt. Das System verringert auch die Schreibarbeit des Kunden, weil viele Coupons nicht ausgewählt, gedruckt und zum Geschäft genommen werden müssen. Nur ein einzelner Gutschein wird benötigt, um die erforderlichen Einkäufe zu tätigen und einen Gutschein für einen kumulativen Rabatt zu erhalten, der entweder sofort oder bei dem nächsten Besuch des Geschäfts oder der Kette einlösbar ist.
- Aus der obigen Ausführung ist es offensichtlich, dass die vorliegende Erfindung einen deutlichen Vorteil gegenüber anderen Systemen zum Verteilen von Kaufanreizen und anderen Einkaufshilfen über ein Computernetzwerk darstellt. Insbesondere sehen das System und das Verfahren der Erfindung eine Anreizverteilung in einer solchen Weise vor, dass die Gelegenheiten für eine betrügerische Erzeugung oder Benutzung von Coupons minimiert werden, da jeder Coupon dem Benutzer, für den er ausgegeben wurde, und das Einzelhandelsgeschäft oder die Einzelhandelskette, in der er eingelöst werden kann, eindeutig identifiziert. Die Erfindung benutzt auch eine neue Technik für das dynamische Erzeugen von Coupondarstellungen zur Übertragung über ein Computernetzwerk. In einem alternativen Ausführungsbeispiel der Erfindung werden überhaupt keine physikalischen Coupons gedruckt, sondern Coupondaten werden entweder direkt zu dem Einzelhandelsladen übertragen oder zu dem Kunden in der Form eines Gutscheins anstelle eines Coupons geschickt. Zusätzlich zu der Übertragung von Kaufanreizen über ein Computernetzwerk sieht die vorliegende Erfindung auch ein Medium zum Übertragen anderer Planungshilfen für den Kunden, wie beispielsweise Einkaufslistenauswahl, Rezeptauswahl, Rabattangebote und Produktinformationen, über das Netzwerk vor. In einer Weiterbildung der Erfindung können, wenn der Kunde eine Identifikationsnummer bereitstellt, die bei der Bezahlung für innergeschäftliche Einkäufe verwendet wird, konzentriertere Anreize an den Kunden basierend auf seiner oder ihrer vorherigen Kaufgeschichte übertragen werden. Es ist auch selbstverständlich, dass, obwohl eine begrenzte Anzahl Ausführungsbeispiele der Erfindung zum Zwecke der Veranschaulichung im Detail beschrieben worden ist, verschiedene Modifikationen ohne Verlassen des Schutzumfangs der Erfindung durchgeführt werden können. Demzufolge sollte die Erfindung ausschließlich durch die anhängenden Ansprüche beschränkt sein.
Claims (92)
1. Auf einem Computer implementiertes Verfahren zum Verteilen von
Verkaufsanreizen für Einzelhandels-Kunden über ein Computernetzwerk (304), wobei bei
dem Verfahren Identifikationsdaten von einem Kundencomputer (302) auf einer Kundenseite
bei einem Servercomputer (300) empfangen werden (1), wobei das Verfahren durch die
folgenden Schritte gekennzeichnet ist:
Übertragen der Identifikation mehrerer Verkaufsanreiz-Angebote von dem
Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer (302),
Übertragen von Daten für eine Auswahl des Anreizangebots von dem
Kundencomputer (302) über das Computernetzwerk (304) an den Servercomputer (300),
wobei die Daten für die Auswahl des Anreizangebots eine Bestimmung eines Einzelhändlers
einschließen;
Erzeugen von Daten bei dem Servercomputer (300), die einen Verkaufsanreiz
definieren, mit einer in codierter Form vorliegenden Identifikation des Einzelhändlers, der
durch die Daten für die Auswahl des Anreizangebotes bestimmt ist, und einer
Kundenidentifikation gemäß den Identifikationsdaten und
Übertragen der Daten, die den Verkaufsanreiz definieren, von dem Servercomputer
(300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer (302).
2. Verfahren gemäß Anspruch 1, ferner umfassend die folgenden Schritte:
Übertragen von dem Servercomputer (300) einer ersten Liste von Produkten, die bei
dem Einzelhändler zum Verkauf zur Verfügung stehen, von dem Servercomputer (300) an
den Kundencomputer (302);
Übertragen von Produktauswahldaten von dem Kundencomputer (302) an den
Servercomputer (300), wobei die Produktauswahldaten Produkte der ersten Produktliste
bestimmen, und
Übertragen einer Einkaufsliste gemäß den Produktauswahldaten von dem
Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302).
3. Verfahren gemäß Anspruch 2, bei dem die Einkaufsliste die Produkte auf der
Einkaufsliste bezeichnet, für welche Verkaufsanreize existieren.
4. Verfahren gemäß Anspruch 1, wobei bei dem Schritt des Übertragens mehrerer
Anreizangebote von dem Servercomputer über das Computernetzwerk an den
Kundencomputer nur Anreizangebote von speziellen Produktherstellern übertragen werden.
5. Verfahren gemäß Anspruch 1, wobei bei dem Schritt des Übertragens mehrerer
Anreizangebote von dem Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den
Kundencomputer (302) nur Anreizangebote von speziellen Einzelhändlern übertragen
werden.
6. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem der Schritt des Erzeugens der Daten,
welche die Verkaufsanreize definieren, folgende Schritte beinhaltet:
Bilden einer gegliederten grafischen Darstellung, die in für Menschen lesbarer Form
die Bedingungen und Voraussetzungen des Anreizes dadurch darstellt, dass die Daten für
die Auswahl des Anreizangebots und die Auswahldaten für das Angebot, das kein
Verkaufsanreiz darstellt, in der gegliederten grafischen Darstellung verbunden werden (1),
und
Übertragen der gegliederten grafischen Anreizdarstellung von dem Servercomputer
(300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer (302).
7. Verfahren gemäß Anspruch 6, ferner umfassend die folgenden Schritte:
Erzeugen eines komplexen grafischen Hintergrundmusters für die gegliederte
grafische Anreizdarstellung bei dem Servercomputer (300) und
Verbinden des komplexen grafischen Hintergrundmusters mit der gegliederten
grafischen Darstellung.
8. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem der Schritt des Übertragens der Daten, die
den Verkaufsanreiz definieren, ferner folgende Schritte einschließt:
Übertragen der Daten, die den Verkaufsanreiz definieren, als eine ratgebende
Nachricht von dem Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den
Kundencomputer (302) und
Übertragen der Bedingungen des Verkaufsanreiz-Angebots von dem Servercomputer
(300) an einen Computer (310) des Einzelhändlers.
9. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem der Schritt des Übertragens der Daten, die
den Verkaufsanreiz definieren, ferner folgende Schritte beinhaltet:
Übertragen der Daten, die den Verkaufsanreiz definieren, als einen Anreizgutschein
von dem Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer
(302), wobei der Anreizgutschein dem Verkaufsanreiz entspricht, und
Übertragen der Bedingungen des Verkaufsanreizes von dem Servercomputer (300)
an einen Computer (310) des Einzelhändlers.
10. Verfahren gemäß Anspruch 9, bei dem der Gutschein einen Strichcode enthält.
11. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem ferner Gebietsdaten von dem
Kundencomputer bei dem Servercomputer (300) empfangen werden, und bei dem der
Verkaufsanreiz in einem Gebiet ausübbar ist, das den Gebietsdaten entspricht.
12. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem die mehreren Verkaufsanreiz-Angebote
zumindest ein Anreizangebot, das von einem Produkthersteller stammt und zumindest ein
Verkaufsanreiz-Angebot, das von einem Produkteinzelhändler stammt, umfassen.
13. Verfahren gemäß Anspruch 1, ferner umfassend die folgenden Schritte:
Zuordnen der Identifikationsdaten mit früheren Verkaufsdaten von zumindest einem
früheren Verkauf;
Bestimmen der Daten für die Auswahl der Anreizangebote auf der Grundlage der
Daten zu früheren Verkäufen, um sie von dem Servercomputer (300) an den
Kundencomputer (302) zu übertragen.
14. Verfahren gemäß Anspruch 1, ferner mit den folgenden Schritten:
Übertragen einer Eingabeaufforderung für Gebietsdaten von dem Servercomputer
(300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer (302);
als Antwort auf die Eingabeaufforderung, Übertragen von Gebietsdaten, welche ein
ausgewähltes Gebiet identifizieren, von dem Kundencomputer (302) über das
Computernetzwerk (304) zu dem Servercomputer (300) und
Übertragen des Verkaufsanreizes von dem Servercomputer (300) an den
Kundencomputer (304), wobei der Verkaufsanreiz von einem Einzelhändler in dem
ausgewählten Gebiet angeboten wird.
15. Verfahren gemäß Anspruch 14, bei dem das Anreizangebot für das ausgewählte
Gebiet ein Angebot definiert, das nur in Geschäften in dem ausgewählten Gebiet verfügbar
ist.
16. Verfahren gemäß Anspruch 14, bei dem das ausgewählte Gebiet einem
Postleitzahlengebiet entspricht.
17. Verfahren gemäß Anspruch 1, ferner mit den folgenden Schritten:
Empfangen von Auswahldaten bei dem Servercomputer (300), die zumindest ein
Rezept aus einer Liste von Rezepten bezeichnen;
Übertragen einer Einkaufsliste von dem Servercomputer an den Kundencomputer
(302), welche die Zutaten zumindest eines Rezeptes enthält, und zumindest eines
Verkaufsanreizes für den Verkauf eines Produktes, das zumindest einem der Zutaten
entspricht.
18. Verfahren gemäß Anspruch 17, bei dem ferner die Rezeptliste von dem
Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302) übertragen wird.
19. Verfahren gemäß Anspruch 18, bei dem ferner zumindest ein Verkaufsanreiz
zumindest teilweise aufgrund der Gebietsdaten bestimmt wird, die von dem Kundencomputer
bereitgestellt werden.
20. Verfahren gemäß Anspruch 17, bei dem ferner zumindest ein Verkaufsanreiz
zumindest teilweise aufgrund von den Daten zu der früheren Einkaufsgeschichte bestimmt
wird, welche in Verbindung mit einer Identität gespeichert sind, die von dem
Kundencomputer bereitgestellt wird.
21. Verfahren gemäß Anspruch 17, bei dem ferner zumindest ein Verkaufsanreiz
zumindest teilweise aufgrund von den Daten zu der früheren Online-Benutzungsgeschichte
bestimmt wird, die in Verbindung mit einer Identifikation gespeichert sind, die von dem
Kundencomputer bereitgestellt wird.
22. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem der Schritt des Erzeugens des
Verkaufsanreizes für den Kunden bei dem Servercomputer (300) zumindest teilweise
aufgrund der Daten vorgenommen wird, die einer Identifikation des Kunden zugeordnet sind
und die in einer Verkaufsgeschichte-Datenbank (502) gespeichert sind, und der Schritt des
Übertragens des Verkaufsanreizes von dem Servercomputer (300) über das
Computernetzwerk (304) an eine E-Mail-Adresse erfolgt, die einer Identifikation des Kunden
zugeordnet ist und die in einer Kundendatenbank (506) gespeichert ist.
23. Verfahren gemäß Anspruch 22, mit folgenden weiteren Schritten:
Registrieren des Kunden, wenn der Kundencomputer mit dem Servercomputer
verbunden wird, indem Registrierungsinformation einschließlich einer E-Mail-Adresse von
dem Kundencomputer erhalten wird und
Übertragen der Registrierungsinformation mit der E-Mail-Adresse an eine
Kundendaten-Datenbank.
24. Verfahren gemäß Anspruch 22, bei dem der Schritt des Erzeugens des
Verkaufsanreizes abhängig ist von demografischen Daten, die in der Kundendatenbank
(506) gespeichert sind, die zu einer Identifikation der Kunden gehört.
25. Verfahren gemäß Anspruch 22, bei dem der Schritt des Erzeugens des
Verkaufsanreizes von der Häufigkeit der Benutzung der Verkaufsanreize abhängt, die zu der
Identifikation des Kunden gehört.
26. Verfahren gemäß Anspruch 22, bei dem der Schritt des Erzeugens des
Verkaufsanreizes von der Häufigkeit der Benutzung eines Online-Systems mit einem
Servercomputer abhängt, wobei die Benutzung der Identifikation des Kunden zugeordnet ist.
27. Verfahren gemäß Anspruch 22, bei dem der Schritt des Erzeugens des
Verkaufsanreizes davon abhängt, ob der Servercomputer (300) ein Signal empfangen hat,
das die Identifikation in einem ausgewählten früheren Zeitintervall enthält.
28. Verfahren gemäß Anspruch 22, bei dem der Schritt des Erzeugens des
Verkaufsanreizes davon abhängt, ob die Identifikation zu der Einlösung eines online
bereitgestellten Verkaufsanreizes während eines ausgewählten früheren Zeitintervalls
gehört.
29. Verfahren gemäß Anspruch 1, bei dem ferner eine Eingabeaufforderung für
persönliche Informationen von dem Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302)
über das Computernetzwerk (304) übertragen wird, persönliche Informationsdaten von dem
Kundencomputer (302) an den Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) als
Antwort auf die Eingabeaufforderung übertragen werden und
Seitendaten erzeugt werden, die eine Webseite aufgrund der persönlichen
Informationsdaten definieren und
eine Webseiten-Adresse der Webseite aufgrund der persönlichen Informationsdaten
zugewiesen wird.
30. Verfahren gemäß Anspruch 29, bei dem ferner die Webseiten-Adresse dem
Kundencomputer (302) kommuniziert wird.
31. Verfahren gemäß Anspruch 29, bei dem ferner Daten übertragen werden, welche
die persönliche Webseite des Kundencomputers (302) definieren.
32. Verfahren gemäß Anspruch 29, bei dem die persönliche Information einen
Identifikationscode enthält.
33. Verfahren gemäß Anspruch 29, bei dem die persönliche Information einen
Identifikationscode und eine Seitenadresse in Abhängigkeit von dem Identifikationscode
enthält.
34. Verfahren gemäß Anspruch 29, bei dem die persönliche Information einen
Identifikationscode enthält und ferner die persönlichen Informationsdaten in einer Datenbank
(606) für persönliche Informationen gespeichert werden.
35. Verfahren gemäß Anspruch 29, bei dem ferner eine ratgebende Nachricht von
dem Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302) über das Computernetzwerk
(304) übertragen wird, welche die aktualisierte persönliche Seite betrifft.
36. Verfahren gemäß Anspruch 29, bei dem die persönlichen Informationsdaten
einen Identifikationscode umfassen und dass das Verfahren folgende Schritte aufweist:
Speichern von Daten in einer Datenbank (502) für die Verkaufsgeschichte, welche die
Produkte identifizieren, die in Verbindung mit dem Identifikationscode gekauft wurden, und
Bestimmen des Verkaufsanreizes zumindest teilweise in Abhängigkeit von den
Daten, welche in der Datenbank (502) für die Verkaufsgeschichte in Verbindung mit dem
Identifikationscode gespeichert sind.
37. Verfahren gemäß Anspruch 36, bei dem der Verkaufsanreiz abhängig von den
Seitendaten bestimmt wird, die in der Datenbank (606) für die persönlichen Seiten
gespeichert sind.
38. Verfahren gemäß Anspruch 36, bei dem ferner der Verkaufsanreiz auf der
Webseite angezeigt wird, welche die Webseiten-Adresse hat.
39. Verfahren gemäß Anspruch 36, wobei beim Bestimmen des Verkaufsanreizes der
Verkaufsanreiz von Anreiz-Angeboten ausgewählt wird, welche von einem Produkthersteller
bereitgestellt werden.
40. Verfahren gemäß Anspruch 36, wobei beim Bestimmens des Verkaufsanreizes
der Verkaufsanreiz aufgrund von demografischen Daten bestimmt wird, die in der Datenbank
für persönliche Seiten gespeichert sind.
41. Verfahren gemäß Anspruch 36, wobei beim Bestimmen des Verkaufsanreizes der
Verkaufsanreiz aufgrund der Benutzungsfrequenz der Verkaufsanreize bestimmt wird.
42. Verfahren gemäß Anspruch 36, wobei beim Bestimmen des Verkaufsanreizes der
Verkaufsanreiz aufgrund der Benutzungshäufigkeit der persönlichen Seite bestimmt wird.
43. Verfahren gemäß Anspruch 1, ferner umfassend die folgenden Schritte:
Bestimmen von Produkten, die in einem Einzelhandelsgeschäft bei einer dortigen
Verkaufseinrichtung in Verbindung mit einem eindeutigen Identifikationscode verkauft
wurden, und Speichern der Daten in einer Datenbank (502), welche die Produkte
identifizieren, die in dem Geschäft verkauft wurden, und zwar in Verbindung mit dem
eindeutigen Identifikationscode,
Bestimmen der Produkte, die über ein Netzwerk in Verbindung mit dem eindeutigen
Identifikationscode und in Verbindung mit dem eindeutigen Identifikationscode über eine
Computernetzwerkverbindung (304) gekauft wurden, und
Speichern der Daten in der Datenbank (502), welche die Produkte identifizieren,
welche über das Netzwerk gekauft wurden, in Verbindung mit dem eindeutigen
Identifikationscode.
44. Verfahren gemäß Anspruch 43, bei dem das Computernetzwerk das Internet
umfasst.
45. Verfahren gemäß Anspruch 43, ferner umfassend die folgenden Schritte:
Übertragen eines Signals über das Internet zu einer Adresse für einen
Identifikationscode für einen Kunden, um diesem einen Anreiz mitzuteilen, der durch
Anreizdaten definiert ist, und
Übertragen eines Signals über das Internet an eine Adresse für ein
Einzelhandelsgeschäft, um diesem von dem Anreiz und den Identifikationscode zu
unterrichten.
46. Verfahren gemäß Anspruch 43, bei dem ferner ein Signal über das Internet an
eine Adresse für einen Verbraucher übertragen wird, das Daten enthält, die einen Coupon
definieren, so dass der Coupon von dem Verbraucher über einen Drucker, der von dieser
Adresse gesteuert wird, ausgedruckt werden kann.
47. System zum Verteilen von Verkaufsanreizen für Einzelhandelskunden über ein
Computernetzwerk (304), wobei das System einen Servercomputer (300), einen
Kundencomputer (302) auf einer Kundenseite und ein Netzwerk (304) aufweist und
gekennzeichnet ist durch:
Mittel zum Übertragen einer Identifikation mehrerer Verkaufsanreiz-Angebote von
dem Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer
(302);
Mittel zum Übertragen von Daten für eine Auswahl des Anreizangebotes von dem
Kundencomputer (302) über das Computernetzwerk (304) an den Servercomputer (300),
wobei die Daten zur Auswahl des Anreizangebots eine Bestimmung eines Einzelhändlers
einschließen;
Mittel zum Erzeugen von Daten bei dem Servercomputer (300), welche einen
Verkaufsanreiz definieren, mit einer in codierter Form vorliegenden Identifikation des
Einzelhändlers, welcher durch die Daten für die Auswahl des Anreizangebots bestimmt ist,
und einer Kundenidentifikation gemäß den Identifikationsdaten und
Mittel zum Übertragen der Daten, die den Verkaufsanreiz definieren, von dem
Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer (302).
48. System gemäß Anspruch 47, ferner mit:
Mitteln zum Übertragen von einem Servercomputer (300) einer ersten Liste von
Produkten, die zum Verkauf bei dem Einzelhändler zur Verfügung stehen, von dem
Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302);
Mitteln zum Übertragen von Produktauswahldaten von dem Kundencomputer (302)
an den Servercomputer (300), wobei die Produktauswahldaten Produkte der ersten
Produktliste bestimmen, und
Mitteln zum Übertragen einer Einkaufsliste gemäß den Produktauswahldaten von
dem Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302).
49. System gemäß Anspruch 48, wobei die Einkaufsliste Produkte der Einkaufsliste
bezeichnet, für die Verkaufsanreize existieren.
50. System gemäß Anspruch 47, wobei die Mittel zum Übertragen mehrerer
Anreizangebote, das Übertragen der Anreizangebote nur für spezielle Produkthersteller von
dem Servercomputer über das Computernetzwerk an den Kundencomputer beinhalten.
51. System gemäß Anspruch 47, wobei die Mittel zum Übertragen mehrerer
Anreizangebote das Übertragen von Anreizangeboten nur für spezielle Einzelhändler von
dem Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer
(302) beinhalten.
52. System gemäß Anspruch 47, wobei die Mittel zum Erzeugen der Daten, welche
die Verkaufsanreize definieren, umfassen:
Mittel zum Bilden einer gegliederten grafischen Darstellung, welche in für Menschen
lesbarer Form die Bedingungen und Voraussetzungen des Anreizes darstellen, in dem (1)
die Daten zur Auswahl des Anreizangebots und (2) die Auswahldaten, für die kein
Anreizangebot besteht, in die gegliederte grafische Darstellung eingebunden werden, und
Mittel zum Übertragen der gegliederten grafischen Anreizdarstellung von dem
Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer (302).
53. System gemäß Anspruch 52, ferner mit:
Mitteln zum Erzeugen eines komplexen grafischen Hintergrundmusters für die
gegliederte grafische Anreizdarstellung bei dem Servercomputer (300) und
Mitteln zum Verbinden des komplexen grafischen Hintergrundmusters mit der
gegliederten grafischen Darstellung.
54. System gemäß Anspruch 47, wobei die Mittel zum Übertragen der Daten, welche
den Verkaufsanreiz definieren, ferner beinhalten:
Mittel zum Übertragen der Daten, welche den Verkaufsanreiz definieren, als eine
ratgebende Nachricht von dem Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an
den Kundencomputer (302) und
Mittel zum Übertragen der Bedingungen des Verkaufsanreiz-Angebots von dem
Servercomputer (300) an den Computer (310) des Einzelhändlers.
55. System gemäß Anspruch 47, wobei die Mittel zum Übertragen der Daten, welche
den Verkaufsanreiz definieren, ferner beinhalten:
Mittel zum Übertragen der Daten, welche den Verkaufsanreiz definieren als einen
Anreizgutschein von dem Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den
Kundencomputer (302), wobei der Anreizgutschein dem Verkaufsanreiz entspricht, und
Mittel zum Übertragen der Bedingungen des Verkaufsanreizes von dem
Servercomputer (300) an einen Computer (310) des Einzelhändlers.
56. System gemäß Anspruch 55, wobei der Gutschein einen Strichcode umfasst.
57. System gemäß Anspruch 47, ferner mit:
Mitteln zum Empfangen von Gebietsdaten von dem Kundencomputer bei dem
Servercomputer (300) und
wobei der Verkaufsanreiz in einem Gebiet ausübbar ist, das den Gebietsdaten
entspricht.
58. System gemäß Anspruch 47, wobei die mehreren Verkaufsanreiz-Angebote
zumindest einen Verkaufsanreiz beinhalten, der von einem Produkthersteller stammt und
zumindest einen Verkaufsanreiz der von einem Produkteinzelhändler stammt.
59. System gemäß Anspruch 47, ferner mit:
Mitteln zum Zuordnen der Identifikationsdaten mit früheren Verkaufsdaten zumindest
eines früheren Verkaufs;
Mitteln zum Bestimmen der Daten zur Auswahl des Anreizangebots gemäß den
früheren Verkaufsdaten zum Übertragen von dem Servercomputer (300) an den
Kundencomputer (302).
60. System gemäß Anspruch 47, ferner mit:
Mitteln zum Übertragen einer Eingabeaufforderung für Gebietsdaten von dem
Servercomputer (300) über das Computernetzwerk (304) an den Kundencomputer (302);
als Antwort auf die Eingabeaufforderung, Mitteln zum Übertragen von Gebietsdaten,
welche ein ausgewähltes Gebiet identifizieren, von dem Kundencomputer (302) über das
Computernetzwerk (304) an den Servercomputer (300) und
Mitteln zum Übertragen des Verkaufsanreizes von dem Servercomputer (300) an den
Kundencomputer (304), wobei der Verkaufsanreiz von einem Einzelhändler in dem
ausgewählten Gebiet angeboten wird.
61. System gemäß Anspruch 60, wobei das Anreizangebot des ausgewählten
Gebiets ein Angebot definiert, das nur in Geschäften dieses ausgewählten Gebiets verfügbar
ist.
62. System gemäß Anspruch 60, wobei das ausgewählte Gebiet einem
Postleitzahlengebiet entspricht.
63. System gemäß Anspruch 47, ferner mit:
Mitteln zum Empfangen von Auswahldaten bei dem Servercomputer (300), welche
zumindest ein Rezept einer Rezeptliste bezeichnen;
Mitteln zum Übertragen einer Einkaufsliste von dem Servercomputer an den
Kundencomputer (302), welche Zutaten für zumindest ein Rezept enthält, und zumindest
eines Verkaufsanreizes zum Verkauf eines Produktes, das zumindest einer Zutat der Zutaten
entspricht.
64. System gemäß Anspruch 63, ferner mit Mitteln zum Übertragen der Rezeptliste
von dem Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302).
65. System gemäß Anspruch 63, ferner mit Mitteln zum Bestimmen des zumindest
einen Verkaufsanreizes zumindest teilweise aufgrund der Gebietsdaten, die von dem
Kundencomputer bereitgestellt werden.
66. System gemäß Anspruch 63, ferner mit Mitteln zum Bestimmen zumindest eines
Verkaufsanreizes zumindest teilweise aufgrund von Daten der früheren Einkaufsgeschichte,
welche zugehörig zu der Identität gespeichert ist, die von dem Kundencomputer
bereitgestellt wird.
67. System gemäß Anspruch 63, ferner mit Mitteln zum Bestimmen zumindest eines
Verkaufsanreizes zumindest teilweise aufgrund von Daten zu der früheren Online-
Benutzungsgeschichte, die zugehörig zu der Identität gespeichert sind, welche von dem
Kundencomputer bereitgestellt wird.
68. System gemäß Anspruch 47, wobei der Verkaufsanreiz zumindest teilweise
aufgrund von Daten der Verkaufsgeschichte, die zu einer Identifikation des Verbrauchers
gehören, die in einer Verkaufsgeschichte-Datenbank (502) gespeichert sind, erstellt wird,
und mit
Übertragungsmitteln, die den Verkaufsanreiz von dem Servercomputer (300) über
das Computernetzwerk (304) an eine E-Mail-Adresse übertragen, die zu einer Identifikation
des Verbrauchers gehört, der in einer Verbraucher-Datenbank (506) gespeichert ist.
69. System gemäß Anspruch 68, ferner mit:
Mitteln zum Registrieren des Verbrauchers, wenn der Kundencomputer mit dem
Servercomputer verbunden ist, und zwar dadurch, dass Registrierungsinformation
einschließlich einer E-Mail-Adresse von den Kundencomputer erlangt wird, und
Mitteln zum Übertragen der Registrierungsinformation einschließlich der E-Mail-
Adresse an eine Datenbank (506) für Verbraucherdaten.
70. System gemäß Anspruch 68, wobei die Mittel zum Erzeugen des
Verkaufsanreizes Mittei umfassen, welche den Verkaufsanreiz in Abhängigkeit von
demografischen Daten, die in der Verbraucherdatenbank (502) gespeichert sind, erstellen,
die zu einer Identifikation des Verbrauchers gehören.
71. System gemäß Anspruch 68, wobei die Mittel zum Erzeugen des
Verkaufsanreizes Mittel umfassen, welche den Verkaufsanreiz in Abhängigkeit von einer
Benutzungshäufigkeit der Verkaufsanreize in Verbindung mit der Identifikation des
Verbrauchers erstellen.
72. System gemäß Anspruch 68, wobei die Mittel zum Erzeugen des
Verkaufsanreizes Mittel umfassen, welche den Verkaufsanreiz in Abhängigkeit von einer
Benutzungshäufigkeit eines Online-Systems erstellen, welches den Servercomputer umfasst,
wobei die Benutzung in Verbindung mit einer Identifikation des Verbrauchers erfolgte.
73. System gemäß Anspruch 68, wobei die Mittel zum Erzeugen des
Verkaufsanreizes Mittel umfassen, die den Verkaufsanreiz in Abhängigkeit davon erstellen,
ob der Servercomputer (300) ein Signal empfangen hat, welches die Identifikation in einem
ausgewählten früheren Zeitintervall enthalten hat.
74. System gemäß Anspruch 68, wobei das Mittel zum Erzeugen des
Verkaufsanreizes Mittel umfasst, welche den Verkaufsanreiz in Abhängigkeit davon erstellen,
ob die Identifikation zu einer Einlösung eines online-bereitgestellten Verkaufsanreizes
während eines ausgewählten früheren Zeitintervalls gehört.
75. System gemäß Anspruch 47, ferner mit Mitteln zum Übertragen einer
Eingabeaufforderung für persönliche Informationen von dem Servercomputer (300) an den
Kundencomputer (302) über das Computernetzwerk (304), Mitteln zum Übertragen
persönlicher Informationsdaten von dem Kundencomputer (302) an den Servercomputer
(300) über das Computernetzwerk (304) als Antwort auf die Eingabeaufforderung, Mitteln
zum Erzeugen von Seitendaten, welche eine Webseite in Abhängigkeit von den persönlichem
Informationsdaten definieren, und
Mitteln zum Zuordnen einer Webseiten-Adresse zu der Webseite in Abhängigkeit von
den persönlichen Informationsdaten.
76. System gemäß Anspruch 75, ferner mit Mitteln zum Kommunizieren der
Webseiten-Adresse an den Kundencomputer (302).
77. System gemäß Anspruch 75, ferner mit Mitteln zum Übertragen von Daten an den
Kundencomputer (302), welche die persönliche Webseite definieren.
78. System gemäß Anspruch 75, wobei die persönliche Information einen
Identifikationscode enthält.
79. System gemäß Anspruch 75, wobei die persönliche Information einen
Identifikationscode enthält und die Seitenadresse von dem Identifikationscode abhängt.
80. System gemäß Anspruch 75, wobei die persönliche Information einen
Identifikationscode enthält und ferner mit Mitteln zum Speichern der persönlichen
Informationsdaten in einer Datenbank (606) für persönliche Informationen.
81. System gemäß Anspruch 75, ferner mit Mitteln zum Übertragen einer
ratgebenden Nachricht, welche die aktualisierte persönliche Seite betreffen, von dem
Servercomputer (300) an den Kundencomputer (302) über das Computernetzwerk (304).
82. System gemäß Anspruch 75, wobei die persönlichen Informationsdaten einen
Identifikationscode enthalten und ferner enthalten:
Mittel zum Speichern von Daten in der Datenbank (502) zur Verkaufsgeschichte,
welche die zu dem Identifikationscode zugehörigen gekauften Produkte identifizieren, und
Mittel zum Bestimmen eines Verkaufsanreizes zumindest teilweise in Abhängigkeit von den
Daten, welche in der Datenbank (502) für die Verkaufsgeschichte gespeichert sind und die
zu dem Identifikationscode gehören.
83. System gemäß Anspruch 82, wobei Mittel zum Bestimmen des Verkaufsanreizes
Mittel enthalten, die den Verkaufsanreiz in Abhängigkeit von Seitendaten erstellen, die in der
Datenbank (606) für persönliche Seiten gespeichert sind.
84. System gemäß Anspruch 82, ferner mit Mitteln zum Anzeigen des
Verkaufsanreizes auf der Webseite, welche die Webseite-Adresse besitzt.
85. System gemäß Anspruch 82, wobei Mittel zum Bestimmen des Verkaufsanreizes
Mittel umfassen zum Bestimmen des Verkaufsanreizes aus Anreizangeboten, die durch
einen Produkthersteller bereitgestellt werden.
86. System gemäß Anspruch 82, wobei die Mittel zum Bestimmen des
Verkaufsanreizes Mittel umfassen zum Bestimmen des Verkaufsanreizes aufgrund
demografischer Daten, welche in der Datenbank für persönliche Seiten gespeichert sind.
87. System gemäß Anspruch 82, wobei die Mittel zum Bestimmen des
Verkaufsanreizes Mittel umfassen zum Bestimmen des Verkaufsanreizes aufgrund einer
Benutzungshäufigkeit der Verkaufsanreize.
88. System gemäß Anspruch 82, wobei die Mittel zum Bestimmen des
Verkaufsanreizes Mittel umfassen zum Bestimmen des Verkaufsanreizes aufgrund einer
Benutzungshäufigkeit der persönlichen Seite.
89. System gemäß Anspruch 47, ferner mit:
Mitteln zum Bestimmen der von einem Einzelhandelsgeschäft verkauften Produkte,
die bei einer Verkaufseinrichtung in einem Einzelhandelsgeschäft in Verbindung mit einem
eindeutigen Identifikationscode verkauft werden, und Speichern der Daten, welche die in
dem Geschäft verkauften Produkte identifizieren, und zwar in Verbindung mit dem
eindeutigen Identifikationscode in einer Datenbank (502),
Mitteln zum Bestimmen von Produkten, die über ein Netzwerk in Verbindung mit
einem eindeutigen Identifikationscode über eine Computernetzwerkverbindung (304) in
Verbindung mit dem eindeutigen Identifikationscode verkauft wurden, und
Mitteln zum Speichern von Daten in der Datenbank (502), welche die Produkte
identifizieren, die über das Netzwerk verkauft wurden, und zwar in Verbindung mit dem
eindeutigen Identifikationscode.
90. System gemäß Anspruch 89, wobei das Computernetzwerk das Internet umfasst.
91. System gemäß Anspruch 89, ferner mit:
Mitteln zum Übertragen eines Signals über das Internet an eine Adresse für einen
Identifikationscode für einen Verbraucher, welches den Verbraucher von einem Anreiz
unterrichtet, der durch Anreizdaten definiert ist, und
Mitteln zum Übertragen eines Signals über das Internet an eine Adresse für ein
Einzelhandelsgeschäft, welches das Einzelhandelsgeschäft von dem Anreiz und dem
Identifikationscode unterrichtet.
92. System gemäß Anspruch 89, ferner mit Mitteln zum Übertragen eines Signals
über das Internet an eine Adresse für einen Verbraucher, welches Daten enthält, die einen
Coupon definieren, so dass der Coupon von dem Verbraucher durch einen durch die
Adresse gesteuerten Drucker gedruckt werden kann.
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