KR20020033691A - 무료 상품권 서비스 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 비즈니스 모델에 관한 것으로, 특히 세차, 주차 등 각종 서비스에 적용되는 무료 상품권을 발행하여 무료 상품권을 고객들에게 환원하고, 고객이 세차, 주차 등의 서비스를 받고 싶을 때 해당 무료 상품권만 가맹점에 제출하면 무료로 이용할 수 있고, 가맹점에서는 무료 상품권을 회수하여 무료 상품권 발행업체에 대금을 청구/환불받는 무료 상품권 서비스 방법에 관한 것이다.

Description

무료 상품권 서비스 방법{FREE MERCHANDISE BOND SERVICE METHOD}

본 발명은 비즈니스 모델에 관한 것으로, 특히 세차, 주차 등 각종 서비스에 적용되는 무료 상품권을 발행하여 무료 상품권을 고객들에게 환원하고, 고객이 세차, 주차 등의 서비스를 받고 싶을 때 해당 무료 상품권만 가맹점에 제출하면 무료로 이용할 수 있고, 가맹점에서는 무료 상품권을 회수하여 무료 상품권 발행업체에 대금을 청구/환불받는 무료 상품권 서비스 방법에 관한 것이다.

유사 업종 기업들이 많아짐에 따라 기업 간의 경쟁도 날로 치열해지고 있다. 각 업종간 시장(Market)은 대부분 한정적임에 비하여 해당 업종으로 사업을 진출하는 기업이 증가함에 따라 각 기업들은 기술, 상품 개발과 아울러 고객 마케팅에 주력하고 있다. 고객 마케팅의 대표적인 것이 고객 만족 서비스의 실행이다. 각 기업들은 저마다 독특한 고객 만족 서비스를 실행하고 있다. 예를 들어, 고객이 상품의 구매나 유료 서비스를 이용하는 대가로 마일리지 또는 캐쉬 포인트를 적립시키거나, 백화점이나 할인점의 경우 일정 금액 이상 소비한 고객에게는 소정의 상품권이나 경품을 나누어주는 것이 고객 만족 서비스의 일종이라 할 수 있다. 또한 특정 기간에 세일 판매를 해서 고객의 관심이나 소비를 유도할 수도 있을 것이다.

하지만, 정작 고객들은 기업이 말하는 고객 만족 서비스를 제대로 받지 못한다고 느끼는 것이 현 실정이다. 이는 고객들을 감동시키거나 만족시키기가 그만큼 까다롭다는 것이다. 각 기업이 모든 고객에게 값비싼 선물이나 상품권을 나누어 줄 수는 없는 노릇이고, 그렇다고 값싼 선물을 내놓으면 고객들은 외면하거나 심지어 받기를 거부하는 경우까지 생겨 오히려 역효과가 발생할 수도 있다. 고객에게 꼭 필요한 선물을 제공하기 위해 각 기업은 아이디어를 짜고 있지만 그렇게 해서 내놓은 선물이 자칫 쓰레기로 전락하고, 기업 이미지가 추락하는 경우도 왕왕 발생하기 때문에 각 기업들은 경쟁사와 비슷한 선물이나 상품권을 준다거나, 고객 포인트를 제공하고 있다. 하지만, 고객에게 이익을 환원시켜 준다는 차원에서 많은 기업들이 시행하고 있는 마일리지 카드를 생각해 보자. 카드를 통해 상품을 구매하거나 유료 서비스를 이용하는 고객에게는 소정 포인트를 부여하고, 또한 가맹점을 이용하는 고객에게도 소정의 포인트와 할인율을 적용한다. 그리고, 기업은 고객에게 일정 포인트 이상 마일리지 포인트가 적립되면 그에 합당한 선물을 제공한다고 홍보한다. 현재 이러한 포인트 제도를 이용하여 이익을 환원 받을 수 있는 고객이 얼마나 될까 스스로에게 물음을 던지면 쉽게 답을 얻을 수 있을 것이다. 물론, 대부분의 고객의 대답은 "아니오!"가 될 것이다. 왜냐하면 각 기업이 제공하는 선물을 받기까지 대부분 적지 않은 시간이 소요되며, 적지 않은 구매를 해야 하기 때문이다. 이렇게 해서 애써 마일리지 포인트를 적립했다고 하더라도 고객 스스로가 포인트를 관리하고, 현재 포인트에 합당한 선물이 어떤 것인가를 꼼꼼히 관리하기란 현실적으로 매우 어렵다. 즉, 쓰레기 포인트가 쌓이는 것이다. 그럼, 다시 기업의 입장에서 생각해 보자. 이렇듯 고객이 이용하지도 않은 포인트를 관리하기 위하여 시스템이 필요하고, 인원이 필요하고, 또한 경비가 지출된다. 더 나아가 포인트가 어느 정도 적립된 고객에게 기업 입장에서 그래도 이익을 환원시켜 주기 위하여 전화를 걸어 적립 포인트를 알려주고, 받을 수 있는 선물을 알려주기도 한다. 너무나 열성이다. 하지만, 고객은 이마저 외면하게 된다. 여느 발빠른 기업은 이러한 전화마저 새로운 마케팅 수단으로 이용한다. 즉, 적립 포인트에 대한 선물 정보를 제공하면서 자사의 다른 상품의 구매나 서비스의 이용을 유도하여 영업에 이용하게 된다.

그러면, 왜 이러한 현상이 일어나는 것일까? 기업은 고객에게 돌려주려고 애를 쓰는데, 고객은 왜 외면하는 것일까? 답은 간단하다. 현재 기업들이 사용하는 대부분의 고객 만족 서비스가 정작 고객에게는 귀찮고 불필요한 서비스가 되고 있기 때문이다.

상황이 이렇다면 기업의 입장에서는 현재의 고객 만족 서비스를 철회해야 하는 물음이 던져질 수도 있지만, 기업의 입장에서는 한 번 제공한 고객 만족 서비스를 철회하여 없었던 일로 하기에는 부담이 너무 크다. 결론적으로, 기업은 고객이 직접 챙겨야 하는 고객 만족 서비스가 아니라, 고객에게 이익을 직접 챙겨줄 수 있는 새로운 고객 만족 서비스를 개발해야 한다는 것이다. 그 길만이 기업의 이미지도 향상시키고, 고객 만족 서비스의 본연의 목적도 달성할 수 있을 것이다.

그러면, 기업이 고객에게 직접 이익을 챙겨줄 수 있는 고객 만족 서비스에 대한 콘텐츠를 찾는 것이 시급할 것이다. 물론 우리 주변에는 우리가 인지하지 못할 뿐 가격이 비싸지는 않지만 고객의 호주머니를 직접 겨냥한 업종이 있을 것이다. 이러한 업종에서 제공하는 서비스에 대하여 고객이 무료로 이용할 수 있다면 직접적으로 고객의 돈을 세이브하고, 지출을 막는 효과가 발생할 것이다.

따라서, 본 발명의 목적은 기업이 고객에게 제공하는 고객 만족 서비스의 일환으로, 고객이 직접 챙겨야 하는 고객 만족 서비스가 아니라 고객에게 이익을 직접 챙겨줄 수 있는 새로운 고객 만족 서비스를 창출하는 무료 상품권 서비스 방법을 제공함에 있다.

또한, 본 발명의 다른 목적은 우리 주변에서 우리가 인지하지 못할 뿐 가격이 비싸지는 않지만 고객의 호주머니를 직접 겨냥한 업종에서 제공하는 서비스에 대하여 고객이 무료로 이용할 수 있도록 하여 직접적으로 고객의 돈을 세이브하고, 지출을 막는 효과를 발생시키는 무료 상품권 서비스 방법을 제공함에 있다.

또한, 본 발명의 또 다른 목적은 무료 세차권을 발행하여, 이를 고객 만족 서비스의 일환으로 기업이 고객에게 나누어주어 고객이 세차를 원할 때 전국의 어떤 가맹 세차장으로부터도 무료로 세차 서비스를 제공받는 무료 상품권 서비스 방법을 제공함에 있다.

또한, 본 발명의 또 다른 목적은 무료 주차권을 발행하여, 이를 고객 만족 서비스의 일환으로 기업이 고객에게 나누어주어 고객이 주차를 원할 때 전국에 산재한 가맹 주차장에 무료로 주차할 수 있는 무료 상품권 서비스 방법을 제공함에 있다.

도 1은 본 발명에 따른 무료 상품권 서비스를 온라인을 통해 수행하기 위한 시스템 구성의 개략도,

도 2는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 온라인을 통해 무료 상품권 서비스를 수행하기 위한 시스템의 구성 일 예시도,

도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시 예에 따른 무료 세차권을 이용한 온라인 서비스 흐름을 도시한 도면,

도 4a 내지 도 4d는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 무료 세차권을 도시한 예시 도면들,

도 5는 본 발명의 바람직한 실시 에에 따른 온라인을 통해 무료 세차권 서비스를 수행하기 위한 무료 세차권 발행 운영사이트의 사이트 맵을 도시한 도면.

< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >

10: 무료상품권 발행사20: 기업

30: 고객40: 가맹점

50: 네트워크

100: 무료 상품권 발행 운영서버

200: 기업210: 자동차판매영업소

220: 할인점230: 백화점

240: 신용카드사250: 이동통신사

260: 보험회사300: 고객

410: 가맹점500: 인터넷

상기의 목적을 해결하기 위하여 본 발명의 제1견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법은:

기업이 무료 상품권을 고객에게 지급하는 단계;

상기 고객이 무료 상품권을 가맹점에 제출한 후, 상기 무료 상품권이 적용되는 서비스를 무료로 이용하는 단계;

상기 고객들로부터 무료 상품권을 획득한 가맹점이 상기 무료 상품권을 무료 세차권 반납처에 반납하여, 반납한 무료 상품권 액수만큼의 대금을 지급 받는 단계;를 구비함을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 제2견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법에서 상기 기업은 상기 무료 상품권을 무료 상품권 발행사를 통해 요청 구매함을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 제3견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법에서 상기 무료 상품권은 무료 세차, 무료 주차, 무료 엔진오일 교환, 무료 출동 서비스, 무료 견인, 무료 찜질방 등에 이용될 수 있음을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 제4견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법에서 상기 무료 상품권은 무료 상품권명과 기업명을 포함하여 기재되며, 복제 방지를 위한 홀로그램이 적소에 부착된 인화지로 구성됨을 특징으로 한다.

한편, 본 발명의 제5견지에 따라 무료 상품권을 발행하며 상기 무료 상품권에 대한 발행정보 및 무료 상품권 소개, 가맹점 소개, 가맹점 홍보 및 광고 등을 웹사이트에서 제공하는 운영서버와, 상기 운영서버와 유/무선 인터넷을 통해 접속할 수 있는 기업, 고객, 가맹점으로 구성된 무료 상품권 서비스 시스템에서 온라인을 통해 이루어지는 무료 상품권 서비스 방법은:

상기 운영서버의 웹사이트에 접속된 상기 기업으로부터 온라인으로 무료 상품권 구매요청이 들어오면 상기 온라인 상에서 상기 기업에 필요한 무료 상품권 물량과 무료 상품권 내용 확인을 통해 상기 무료 상품권을 발행하는 단계;

상기 운영서버의 웹사이트에 유/무선 인터넷을 통해 접속된 상기 고객으로부터 상기 가맹점 위치 정보 요구가 있으면 상기 고객이 지정한 장소 인근에 위치한 가맹점 위치를 포함한 가맹점 정보를 상기 고객에게 제공하는 단계; 및

상기 고객이 상기 가맹점에서 상기 무료 상품권을 사용함에 따른 상기 가맹점의 무료 상품권 제출정보는 상기 운영서버의 웹사이트에 접속된 상기 가맹점으로부터 온라인으로 입력받아 저장하고, 상기 무료 상품권 제출 액수만큼의 대금을 결제하는 단계;를 구비함을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 제6견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법에서 상기 무료 상품권은 무료 세차, 무료 주차, 무료 엔진오일 교환, 무료 출동 서비스, 무료 견인, 무료 찜질방 등에 이용될 수 있음을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 제7견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법에서 상기 무료 상품권은 무료 상품권명과 기업명, 웹사이트 URL 정보를 포함하여 기재되며, 복제 방지를 위한 홀로그램, 형광물질, 은선이 적소에 부착된 인화지로 구성됨을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 제8견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법에서 상기 운영서버에서 발행되는 상기 무료 세차권은 대형차 무료 세차권, 소형차 무료 세차권, 손세차 무료 세차권, 내부세차 무료 세차권으로 구분됨을 특징으로 한다.

또한, 본 발명의 제9견지에 따른 무료 상품권 서비스 방법에서 상기 가맹점 정보는 지도 맵 형식으로 제공됨을 특징으로 한다.

이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성 요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성 요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 그리고 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.

도 1은 본 발명에 따른 무료 상품권 서비스를 온라인을 통해 수행하기 위한 시스템 구성의 개략도로서, 본 발명에 따른 무료 상품권 서비스를 수행하는 시스템의 구성 요소는 무료 상품권 발행사(10), 기업(20), 고객(30), 가맹점(40)이 된다. 더욱 간단히 하면 상기 무료 상품권 발행사(10)가 해당 기업(20)이 되는 경우이다. 이 경우는 해당 기업(20)이 무료 상품권을 직접 발행한다고 보면 된다. 일반적으로, 본 발명에 적용되는 시스템의 구성은 상기 도 1에 도시된 도면으로 이해가 가능하므로 상기 도 1과 같은 시스템의 예로 본 시스템의 구성을 설명하기로 한다. 그리고, 본 발명의 상세한 설명에서 언급하는 무료 상품권의 대표적인 예는 무료 세차권, 무료 주차권, 무료 찜질방 이용권, 무료 온천 이용권 등과 같다. 또한, 자동차 신규/기존 고객일 경우에는 무료 엔진 오일 교환권, 무료 견인권, 무료 출동 서비스권 등이 될 수 있다.

상기 무료 상품권 발행사(10)는 무료 상품권을 기업의 요청에 의해 발행하여 판매하고, 상기 기업(20)은 상기 무료 상품권 발행사(10)에 특정 무료 상품권을 요청하여 구매한다.(S1단계)

또한, 상기 기업(20)은 우수 고객, 추첨 고객, 또는 물품 구매 고객 등의 고객(30)에게 특정 서비스를 무료로 이용할 수 있는 무료 상품권을 지급한다.(S2단계)

그리고, 고객(30)은 지급 받은 무료 상품권을 해당 서비스를 제공하는 가맹점(40)에 사용하여 대상 서비스를 무료로 이용한다.(S3단계)

한편, 상기 가맹점(40)은 이렇게 고객(30)들이 이용한 무료 상품권을 모아서 상기 무료 상품권 발행사(10)에 반납하여 비용을 청구하고, 그에 대한 대가로 각 무료 상품권에 대한 비용을 지불 받는다.(S4단계)

이러한, 시스템의 동작은 네트워크(50)를 통해 이루어지게 되는데, 상기 네트워크(50)는 인터넷이 될 수 있다.

따라서, 각 구성부(무료 상품권 발행사(10), 기업(20), 고객(30), 가맹점(40))는 상기 네트워크(50)를 통하여 무료 상품권에 대한 제반 서비스를 수행하게 된다.

구체적인 시스템 구성 일 예를 도 2를 통해 설명한다. 상기 도 2는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 온라인을 통해 무료 상품권 서비스를 수행하기 위한 시스템의 구성 일 예시도로서, 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 시스템은 인터넷(500)을 통해 무료 상품권 발행 운영서버(100), 기업(200), 고객(300), 가맹점(400)이 서로 연결될 수 있는 시스템이다. 상기 기업(200)은 자동차 판매영업소(210), 할인점(220), 백화점(230), 신용카드사(240), 이동통신사(250), 보험회사(260) 등이 될 수 있는데, 각 기업마다 기업의 이미지에 부합되는 서비스 업종의 무료 상품권을 상기 고객(300)들에게 지급할 수 있다.

상기 고객(300)은 PC를 통해 인터넷(500)에 접속할 수 있는 상황과, 이동 통신 단말기(차량용 무선인터넷 단말장치, WAP(Wireless Application Protocol) 무선 단말기 등)를 통해 상기 인터넷(500)에 접속할 수 있는 상황인 고객을 의미한다. 그리고, 상기 가맹점(400)은 각 업종별, 지역별로 구분된 전국 각지(또는, 특정 지역)의 가맹 영업점(예: 가맹 세차장, 가맹 주차장 등)이 된다.

상기 도 2에 도시된 인터넷을 이용한 무료 상품권 서비스 시스템의 세부 동작 및 각 구성요소간 유기적인 관계를 도 3의 도면을 통해 상세히 설명한다.

도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시 예에 따른 무료 세차권을 이용한 온라인 서비스 흐름을 도시한 도면이다. 본 발명에 따른 무료 상품권 중 일 예로서 설명되는 상기 무료 세차권은 형태가 도 4a 내지 도 4d에 도시된 예가 될 수 있다. 모든 상품권은 불법 복제 방지를 위해 홀로그램(601)을 라벨(Label)이나 포일(Foil)을부착하거나, 지폐에 사용되는 은선과 같이 발행하거나, 형광물질을 도포하여 발행한다. 상기 도 4a 내지 도 4d에서 나타낸 참조부호 601이 무료 상품권의 불법 복제 방지를 위해 은선을 사용한 것을 보인 것이다.

또한, 무료 상품권도 그 사용용도 및 고객의 여건에 따라 여러 가지 종류로 발행될 수 있는데, 상기 도 4a 내지 도 4d에는 KJG주식회사에서 고객에게 지급하는 무료 세차권 중 대형차용(도 4a), 소형차용(도 4b), 손세차(도 4c), 내부세차(도 4d)를 제공하는 무료 세차권을 보인 것이다.

도 3에 도시된 무료 세차권을 이용한 온라인 서비스 흐름을 설명하면;

상기 무료 세차권 발행 운영 서버(100)는 무료 세차권 발행사에서 운영하는 웹사이트를 운영하며, 상기 웹사이트를 통해 무료 세차권 발행 정보 및 무료 세차권 소개, 무료 상품권 발행 비용, 무료 상품권 발행 신청, 가맹점 소개, 가맹점 홍보 및 광고 등을 제공한다.(B01)

따라서, 상기 무료 세차권 발행 운영 서버(100)는 상기 기업(200), 예를 들어 자동차 판매 영업소로부터 무료 세차권 구매 요청이 들어오면(A01) 필요한 물량과 무료 세차권 내용 확인을 통해 해당 기업(200)에 발행한다.(A02)

상기 기업(200)은 상기 무료 세차권 발행사에서 발행한 무료 세차권을 확보하고 있다가 기업 이득행위에 일조한 고객(예를 들어, 자동차를 구매한 고객이나, 마일리지 적립 포인트 대상고객, 우수고객, 추첨고객 등)(A03)에게 감사의 표시로 무료 세차권을 지급하게 된다.(A04) 지급되는 양은 상기 기업에 따라 사정에 맞게 조정하게 될 것이다. 이때, 상기 기업(200)은 인터넷(500)과 같은 네트워크를 통해무료 세차권 발행 정보를 득한 후, 온라인으로 무료 세차권 신청, 구매, 결제 등의 동작을 수행한다.(B02)

무료 세차권을 지급 받은 고객(300)은 무료 세차권을 소지하고 있다가, 세차가 필요한 경우 가맹 세차장에서 무료 세차권을 제출(A05)하여 무료 세차를 이용하게 된다.(A06) 이때, 상기 고객(300)은 인근 가맹 세차장의 위치를 모르는 경우에 상기 무료 세차장 발행 운영 서버의 웹사이트(가맹점 안내를 위한 웹사이트 URL 안내는 무료 세차권에 기재되어 있을 수 있다.)에 유선 또는 무선 인터넷(WAP 휴대폰 등을 이용한 무선 인터넷)을 통해 접속하여 인근 가맹 세차장의 위치를 확인할 수 있다.(B03) 전국망인 경우 상기 전국에 산재한 가맹점에서는 동일한 무료 세차권을 사용할 수 있으므로, 상기 고객(300)들은 현재 각 주유소별로 할인율로 적용되고 있는 세차 할인권을 이용하지 않아도 되며, 전국적으로 동일한 무료 세차권을 이용하여 가맹점에서 무료로 세차를 할 수 있게 된다.

가맹 세차장(400)은 상기 고객(300)들로부터 획득한 무료 세차권들을 상기 무료 세차권 발행사(100)에 반납하여 세차 요금을 청구하며(A07), 상기 무료 세차권 발행사(100)는 반납 받은 무료 세차권 액수만큼의 대금을 상기 가맹 세차장(400)에 결제해 준다.(A08)

상기 무료 세차권 발행사(100)와 상기 가맹 세차장(400)의 관계에서 상기 무료 세차권 발행사(100)는 일정 급부의 대가로 각 가맹 세차장(400)으로부터 소정의 가맹비를 받을 수 있으며, 상기 가맹 세차장(400)의 무료 세차권 이용 고객의 실적이 기준치 이하인 경우에는 가맹비의 일부를 재환원하여 줄 수도 있을 것이다. 상기 무료 세차권 발행사(100)는 웹사이트에서 상기 가맹 세차장(400)들의 위치를 지도 맵을 통해 안내하고, 아울러 각 가맹 세차장(400)의 홍보 및 광고를 대행해 준다. 상기 가맹 세차장(400)은 또한, 상기 웹사이트에서 부가적으로 제공하는 고객 관리 프로그램을 통해 무료 세차권 이용 고객을 관리할 수 있을 것이다.(B04)

상기 도 3에서는 무료 상품권 중 무료 세차권을 예로 하여 설명하였으나, 무료 주차권 등에 있어서도 도 3과 같은 서비스 흐름을 나타낼 수 있을 것이다.

무료 상품권을 운영하는 운영서버의 전체적인 사이트 맵(Map)을 도 5에 예를 들어 도시하였다. 상기 도 5는 본 발명의 바람직한 실시 에에 따른 온라인을 통해 무료 세차권 서비스를 수행하기 위한 무료 세차권 발행 운영사이트의 사이트 맵을 도시한 도면이다.

상기 도 5를 보면, 사이트 맵은 메인 항목으로 [무료 상품권 소개], [무료 상품권 구매], [가맹점], [가맹점 소개] 등으로 구성할 수 있다. 상기무료 상품권 소개에서는 서브 항목으로 무료 세차권과 주요 판매처를, 다시 상기 무료 세차권의 서브 항목으로는 대형차, 소형차, 손세차, 내부세차 등 무료 세차권의 종류를 열거할 수 있으며, 각 메인 항목의 서브 항목을 다양하게 구성할 수 있다. 또한, 상기 무료 상품권 구매에서는 서브 항목으로 비용과 신청 항목을, 신청항목에는 다시 서브 항목으로 구매항목을 구성할 수 있다. 또한, 상기 가맹점 항목은 서브항목을 부산, 서울, 대구 등으로 구성할 수 있으며, 각 지역 항목들은 다시 가맹점 정보가 지도 맵으로 형성되는 항목을 서브 항목으로 구성할 수 있다. 또한, 상기 가맹점 소개 항목은 홍보/광고의 서브 항목으로 구성될 수 있다.

한편, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예를 들어 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구의 범위뿐 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

상술한 바와 같이 본 발명은 기업이 고객에게 무료 상품권을 제공하여 고객이 무료로 특정 서비스들을 이용하도록 함으로써 고객 만족 서비스의 일환으로, 고객이 직접 챙겨야 하는 고객 만족 서비스가 아니라 고객에게 이익을 직접 챙겨줄 수 있는 새로운 고객 만족 서비스를 창출하는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 우리 주변에서 우리가 인지하지 못할 뿐 가격이 비싸지는 않지만 고객의 호주머니를 직접 겨냥한 업종에서 제공하는 서비스에 대하여 고객이 무료로 이용할 수 있도록 하여 직접적으로 고객의 돈을 세이브하고, 지출을 막는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 무료 세차권을 발행하여, 이를 고객 만족 서비스의 일환으로 기업이 고객에게 나누어주어 고객이 세차를 원할 때 전국의 어떤 가맹 세차장으로부터도 무료로 세차 서비스를 제공받을 수 있도록 하며; 무료 주차권을 발행하여, 이를 고객 만족 서비스의 일환으로 기업이 고객에게 나누어주어 고객이 주차를 원할 때 전국에 산재한 가맹 주차장에 무료로 주차할 수 있도록 하며; 무료 엔진오일 교환권이나 무료 견인권 등을 발행하여 고객 만족 서비스를 제공하여 고객이 반드시 필요로 하는 서비스를 무료로 할 수 있도록 하여 기업에게는 기업의 이미지 쇄신과 향상을, 고객에게는 필요한 서비스의 무료 제공이라는 Win-win 효과가 있다.

Claims (9)

1. 무료 상품권 서비스 방법에 있어서:

   기업이 무료 상품권을 고객에게 지급하는 단계;

   상기 고객이 무료 상품권을 가맹점에 제출한 후, 상기 무료 상품권이 적용되는 서비스를 무료로 이용하는 단계;

   상기 고객들로부터 무료 상품권을 획득한 가맹점이 상기 무료 상품권을 무료 세차권 반납처에 반납하여, 반납한 무료 상품권 액수만큼의 대금을 지급 받는 단계;를 구비함을 특징으로 무료 상품권 서비스 방법.
2. 제 1항에 있어서,

   상기 기업은 상기 무료 상품권을 무료 상품권 발행사를 통해 요청 구매함을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.
3. 제 2항에 있어서,

   상기 무료 상품권은 무료 세차, 무료 주차, 무료 엔진오일 교환, 무료 출동 서비스, 무료 견인, 무료 찜질방 등에 이용될 수 있음을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.
4. 제 3항에 있어서,

   상기 무료 상품권은 무료 상품권명과 기업명을 포함하여 기재되며, 복제 방지를 위한 홀로그램이 적소에 부착된 인화지로 구성됨을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.
5. 무료 상품권을 발행하며 상기 무료 상품권에 대한 발행정보 및 무료 상품권 소개, 가맹점 소개, 가맹점 홍보 및 광고 등을 웹사이트에서 제공하는 운영서버와, 상기 운영서버와 유/무선 인터넷을 통해 접속할 수 있는 기업, 고객, 가맹점으로 구성된 무료 상품권 서비스 시스템에서 온라인을 통해 이루어지는 무료 상품권 서비스 방법에 있어서:

   상기 운영서버의 웹사이트에 접속된 상기 기업으로부터 온라인으로 무료 상품권 구매요청이 들어오면 상기 온라인 상에서 상기 기업에 필요한 무료 상품권 물량과 무료 상품권 내용 확인을 통해 상기 무료 상품권을 발행하는 단계;

   상기 운영서버의 웹사이트에 유/무선 인터넷을 통해 접속된 상기 고객으로부터 상기 가맹점 위치 정보 요구가 있으면 상기 고객이 지정한 장소 인근에 위치한 가맹점 위치를 포함한 가맹점 정보를 상기 고객에게 제공하는 단계;

   상기 고객이 상기 가맹점에서 상기 무료 상품권을 사용함에 따른 상기 가맹점의 무료 상품권 제출정보는 상기 운영서버의 웹사이트에 접속된 상기 가맹점으로부터 온라인으로 입력받아 저장하고, 상기 무료 상품권 제출 액수만큼의 대금을 결제하는 단계;를 구비함을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.
6. 제 5항에 있어서,

   상기 무료 상품권은 무료 세차, 무료 주차, 무료 엔진오일 교환, 무료 출동 서비스, 무료 견인, 무료 찜질방 등에 이용될 수 있음을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.
7. 제 6항에 있어서,

   상기 무료 상품권은 무료 상품권명과 기업명, 웹사이트 URL 정보를 포함하여 기재되며, 복제 방지를 위한 홀로그램, 형광물질, 은선이 적소에 부착된 인화지로 구성됨을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.
8. 제 6항에 있어서,

   상기 운영서버에서 발행되는 상기 무료 세차권은 대형차 무료 세차권, 소형차 무료 세차권, 손세차 무료 세차권, 내부세차 무료 세차권으로 구분됨을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.
9. 제 8항에 있어서,

   상기 가맹점 정보는 지도 맵 형식으로 제공됨을 특징으로 하는 무료 상품권 서비스 방법.