CN1985270A - 预约处理方法和预约处理系统 - Google Patents

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CN1985270A CNA2005800119325A CN200580011932A CN1985270A CN 1985270 A CN1985270 A CN 1985270A CN A2005800119325 A CNA2005800119325 A CN A2005800119325A CN 200580011932 A CN200580011932 A CN 200580011932A CN 1985270 A CN1985270 A CN 1985270A
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Abstract

实现能够按照预约希望者的预约希望、先到的预约情况而提示适当的预约价格,进行预约者希望的商品的预约的预约处理。在预约服务器10从预约者终端11接收预约信息时,计算根据指定预约希望的商品的预约希望候选数、指定确定预约的期限的预约确定希望时间进行了折减的预约价格,将预约希望候选中的1个分配给暂定的临时预约,将其他候选分配给更加暂定的预备预约。对于临时预约分配,在预约确定希望时间之前,存在来自后到的预约希望者以溢价设定的预约价格进行的预约希望时,将临时预约分配变更为预备预约分配的候选的1个,将原先的临时预约分配设定为后到的预约希望者的预约分配。

Description

预约处理方法和预约处理系统
技术领域
本发明涉及用于处理设施的使用或票证(ticket)的购入等、所有商品的使用或者购入的预约的方法和系统。
背景技术
关于使用了用于进行设施的使用权、票证等的预约销售的电子计算机的预约处理方法和预约处理系统,过去提出有很多的方案。
进而,伴随近年以互联网为代表的广域通信网络的普及、高速化,多数人直接使用预约系统预约商品的机会激增,因此,开发出了众多追求对普通使用者的使用简单性和方便性的预约系统。
此外,对于通过按照预约情况适当地上下调整商品的价格(即,遵循经济原则,预约希望少的商品降低价格,预约希望多的商品提高价格),从而避免预约希望者向确定的预约集中,谋求预约销售的利益最大化的预约处理方法,作为收入管理(Revenue Management,YieldManagement)问题中的动态价格设定方法,从以前开始就一直在进行这方面的研究,以美国的航空公司的机票预约系统为代表,过去就存在很多提案。
关于如以上那样的过去的预约处理方法和预约处理系统,例如,可以参照专利文献1~专利文献5中所记载的内容。
专利文献1:日本特开2002-117210号公报
专利文献2:日本特开2003-256702号公报
专利文献3:日本特开2003-256703号公报
专利文献4:日本特开2001-331657号公报
专利文献5:日本特开2002-109337号公报
发明内容
通过使用预约系统,在多数情况下,预约希望者能有效地预约满足自己希望的商品。
但是,以往的众多预约系统,都要求预约希望者惟一地指定所希望的预约,例如,作为预约希望候选,无法以只要是甲和乙则无论哪个都可以这样的模糊方式进行预约指定。由此,对于利用像这样的预约系统的预约希望者而言,增加了被要求进行自己原本的预约目的所不需要的判断、指示等作业的负担。
而且,以往的预约系统,未有效地活用预约希望者的预约希望候选的信息,使先到的预约希望者分配预约优先,因此,无法避免出现以下这种情况的可能性,即在众多的预约希望集中于确定的商品时,即使先到的预约希望者除此之外还拥有众多其他的预约候选的情况下,也是将预约希望集中的商品作为在先预约进行指定,则该商品必然被分配给先到预约者,因此,在后到的预约希望者的其他预约希望候选少的情况下,将导致后到的预约希望者完全无法进行希望的预约。
即,不考虑预约希望者要求的商品余量、预约希望候选的多少,仅以到达预约系统的到达顺序作为判断基准,以先到顺序向预约希望者分配预约,因此,对于提供商品的业者而言,难以追溯时间来调整预约需求的不平衡,执行对需要商品的预约希望者最为有效的分配。
而提供商品的业者,可以通过动态地调整预约价格,间接地诱导预约希望者从而减少向确定商品的预约集中。
但是,即使像这样适当地使预约价格上下的预约系统,也是对于先到预约系统的预约希望者优先分配预约,因此,先到的预约希望者只要接受预约系统设定的预约价格,即使先到预约希望者拥有众多的预约希望候选,最终还是在先获得稀缺(即人气高而余量少)的商品。结果是预约希望候选少的后到的预约希望者,即使拥有更高的预算(也称作保留价格),也无法避免完全无法预约到所希望的商品的可能性,对于提供预约的业者而言,则丧失了获取理应获得的利益的机会。
以往,曾经尝试通过准确预测预约希望者的保留价格或到达时间的分布来解决这一问题。
但是,一般地,要准确预测预约希望者的行动是极为困难的,因此,像这样的高度的预约方法,仅在拥有过去预约者的庞大的存储数据的确定行业(例如航空业等)尝试实用化,而其他行业想要新开始采用同样的方法则在时间和费用上背负巨大的负担。
此外,关于调整预约价格这一点,近年出现了很多应用了拍卖(auction)的原理的预约系统,通过预约希望者以适当的报价对希望的商品进行投标,根据商品的稀缺性,能够以希望的价格获得对希望的商品的预约。
但是,存在以下这样的问题,即在也存在无法中标的可能性的拍卖中,在投标的时刻是无法得知能否获得希望的预约的,因此,无法满足利用预约系统明确想要获得预约的预约希望者的需求。
如以上,现状的众多的预约系统,不仅对预约希望者而言,存在无法简单并且明确地预约希望商品这样的不利之处,而且,也可能给提供商品的预约的业者带来如下的不利之处,即由于需求与供给的调整不充分而导致发生断货、积压,导致原本作为预约能够销售出去的商品丧失了销售的机会。
因此,本发明的目的,在于提供如下的预约处理方法和预约处理系统,即当存在多个满足先到的预约者的预约条件的预约希望候选时,即使在若是以往后到的预约希望者无法获得希望的预约这样的情况下,也通过在预约希望候选内替换/调整先到预约者的预约,使得后到的预约希望者能够进行希望的商品的预约。
此外,本发明的其他的目的,在于提供如下的预约处理方法和预约处理系统,即在预约希望者拥有多个预约希望候选的情况下,在预约时不需要从中只选择一个作为预约,反之通过指定多个预约希望候选、与预约确定期限,使得能够在明确地获得一个预约的同时,享受预约价格的折减。
进而,本发明的其他目的,在于提供如下的预约处理方法和预约处理系统,即包括对拥有多个预约希望候选的预约者的价格折减、后到的预约希望者在希望已成为先到的预约者的预约希望候选的商品时的价格溢价等,能够适当地设定商品的预约价格,使得对于以预约的方式销售、提供商品的业者,能够在尽快销完对确定的商品的预约,避免出现或者丧失能够以更高价格销售的机会、或者到最后没有完全售尽出现亏损的情况的同时,确保更多的利益。
本发明一种预约处理系统,包括预约者终端与预约服务器,其中,该预约者终端受理并发送来自预约希望者的涉及商品购入预约的该预约信息,该预约服务器根据从预约者终端接收到的预约信息进行预约的受理处理,上述预约者终端,具有受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并向上述预约服务器发送的功能,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,上述预约服务器,具有预约分配确定功能,该预约分配确定功能为根据从预约者终端接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为进一步暂定(moretemporary)的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件(接受溢价价格、设定为确定会员等)为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
因此,通过根据先到的预约信息实施临时预约,能够将该进行了临时预约的候选,预约分配给后到的预约信息。为此,通过受理象被预约确定的商品无论是哪个候选都可以这样具有模糊性的预约信息,增大能够对后到的预约信息进行预约分配的可能性。
在本发明的预约处理系统中,将包含在具有模糊性的预约信息中的多个预约希望候选中的哪一个分配给临时预约,虽然也可以通过预约服务器例如以优先行情不看好的商品候选这样的基准自动地选择来进行,但为了反映预约希望者的希望,优选预约服务器,能够按照包含在接收到的预约信息中的预约希望者的预约希望候选的优先顺序,将预约希望候选中优先顺序最高的候选分配给临时预约。
此外,在本发明的预约处理系统中,优选预约服务器,具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,算出按照包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者包含在该预约信息中的到预约确定希望时间为止的时间的延期变长中任一方的条件而进行了折减的预约价格。
由此,使预约希望者产生进行临时预约的动机,进而,能够使预约希望者产生提高基于该临时预约的候选数、到预约确定为止的延长时间的模糊性的动机,而业者一方,能够利用预约的模糊性受理来自更多预约希望者的预约。
而且,在本发明的预约处理系统中,优选预约价格确定功能,算出对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,预约分配确定功能,以输入了后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将对于先到的预约信息设定为临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为该临时预约填补已设定为预备预约的候选。
由此,能够根据预约价格平衡使后到的预约优先于先到的临时预约的预约处理。
另外,进行了溢价的预约价格,典型的为比某个标准预约价格高的价格,但只要是比正常的预约、临时预约高的价格,也可以是比标准预约价格便宜的价格,即便是象这样的溢价预约价格,也能够对于正常的预约、临时预约使价格产生差别。
而且,作为用于优先后到的预约信息而分配预约的预定的条件,例如也可以设定为会员制的预约处理系统,该会员制的预约处理系统将是确定的会员设定为预定的条件,来自确定的会员的预约,即便是后到也优先受理预约,可以将各种各样的条件设定为该条件。
更具体而言,本发明是一种预约处理系统,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将包含在预约信息的预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选进一步分配给作为更加暂定的预约的预备预约,其特征在于:包括商品库存数据库,管理业者提供的商品的可供给量与已分配给预约希望者的商品的需求量;多个预约者终端,接收并发送包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息的输入,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定预约的期限;预约汇总数据库,汇总从上述多个预约者终端发送来的预约信息的预约希望候选;预约价格确定处理装置,根据上述预约信息,对于从对商品的需求量与可供给量确定的商品的价格,对于上述临时预约用的预约信息,计算按照预约希望候选数与到预约希望时间为止的时间的延期而进行了折减的预约价格,对于在到上述预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,计算将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品时溢价了的预约价格;以及预约分配确定处理装置,进行如下的处理,即将上述计算的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应获得了对该预约价格的认可时,如果可预约的预约希望候选为1个,则确定预约分配,如果存在多个可预约的预约希望候选,则将其中的1个进行临时预约分配,将其他的预约希望候选进行预备预约分配,对于临时预约分配,在到达预约确定希望时间之前,存在来自后到的预约希望者的按照由预约价格确定装置进行了溢价设定的预约价格的预约希望时,仅限于在存在可预约的预备预约分配的情况下,将临时预约分配变更为预备预约分配的1个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配,在到达预约希望时间的时刻将临时预约分配设定为对预约希望者的确定预约分配。
本发明是一种预约服务器,接收包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并进行预约的受理处理,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,其特征在于:根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
本发明是一种预约者终端,与具有预约分配确定功能的预约服务器一起构成预约处理系统,该预约分配确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选,其特征在于:具有受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并向上述预约服务器发送的功能,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限。
本发明是一种程序,由计算机构成接收包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息并进行预约的受理处理的预约服务器,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,其特征在于:通过预约服务器的计算机执行,将预约分配确定功能构成于该计算机中,该预约分配确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
本发明的程序的进一步的特征在于:通过预约服务器的计算机执行,将预约价格确定功能构成于该计算机中,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,算出随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
本发明的程序的进一步的特征在于:上述预约价格确定功能,算出对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,上述预约分配确定功能,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
本发明是一种预约处理方法,该预约处理方法为包括预约者终端和预约服务器的预约处理系统实施的预约处理方法,其中,该预约者终端受理并发送来自预约希望者的涉及商品购入预约的该预约信息,该预约服务器根据从预约者终端接收到的预约信息进行预约的受理处理,其特征在于:上述预约者终端,受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并向上述预约服务器发送,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,上述预约服务器,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
本发明的预约处理方法的进一步的特征在于:上述预约服务器,对于分配了临时预约的预约信息,算出随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
本发明的预约处理方法的进一步的特征在于:上述预约服务器,算出对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
本发明的预约处理方法,在通过通信网络连接了多个预约者终端与拥有商品库存数据库、预约汇总数据库、预约价格确定处理装置和预约分配确定处理装置的预约服务器的预约系统中实施,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将包含在预约信息的预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约,其特征在于:商品库存数据库,管理业者提供的商品的可供给量与已分配给预约希望者的商品的需求量;预约分配确定处理装置,在经由网络接收从多个预约者终端发送来的包含预约希望候选和预约希望时间的预约信息时,由预约汇总数据库对从上述多个预约者终端发送来的预约信息的预约希望候选进行汇总,其中,该预约希望候选指定预约希望者希望预约的商品,该预约希望时间指定确定预约的期限;预约价格确定处理装置,根据上述预约信息的预约希望候选,对于从对商品的需求量与可供给量适当地确定的商品的价格,对于上述临时预约用的预约信息,计算按照预约希望候选数与到预约希望时间为止的时间的延期而进行了折减的预约价格,对于在到上述预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,计算将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品时溢价了的预约价格;预约分配确定处理装置,进行如下的处理,即将上述计算的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应获得了对该预约价格的认可时,如果可预约的预约希望候选为1个,则确定预约分配,如果存在多个可预约的预约希望候选,则将其中的1个进行临时预约分配,将其他的预约希望候选进行预备预约分配,对于临时预约分配,在到达预约确定希望时间之前,存在来自后到的预约希望者的按照由预约价格确定装置进行了溢价设定的预约价格的预约希望时,仅限于在存在可预约的预备预约分配的情况下,将临时预约分配变更为预备预约分配的1个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配,在到达预约希望时间的时刻将临时预约分配设定为对预约希望者的确定预约分配。
根据本发明,通过根据先到的预约信息实施临时预约,能够将该进行了临时预约的候选预约分配给后到的预约信息,通过受理象被预约确定的商品无论是哪个候选都可以这样具有模糊性的预约信息,增大能够预约分配给后到的预约信息的可能性。
根据本发明,进行如下的处理,即在预约希望者拥有多个预约希望候选的情况下,对于业者从对商品的需求量与可供给量确定的商品的预约价格,考虑上述预约希望候选数与到预约希望时间为止的时间的延长而计算进行了折减的预约价格,将所计算的商品的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应对该预约价格获得了确认数据时,如果可预约的预约希望候选为一个,则确定预约分配,如果存在多个可预约的预约希望候选,则将其中的一个进行临时预约分配,将其他的预约希望候选进行预备预约分配,在到达预约希望时间之前,存在来自后到的预约希望者的按照由预约价格确定装置进行了溢价设定的预约价格的预约希望时,仅限于在存在可预约的预备预约分配的情况下,将临时预约分配变更为预备预约分配的一个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配,如果到达预约希望时间,则将该时刻的临时预约分配设定为对预约希望者的确定预约分配。而且,在预约希望者,希望已经被先到的预约者进行了临时预约的商品时,对于业者从对商品的需求量与可供给量确定的商品的预约价格,进一步计算由预约价格确定装置进行了溢价的预约价格,将所计算的商品的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应对该预约价格获得了确认数据时,将先到的预约者的临时预约分配变更为预备预约分配的一个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配。如此,通过算出的适当预约价格,将该商品的预约分配给最需要该商品的预约希望者。由此,对于预约希望者,能够从希望的商品的候选中提供尽可能是希望顺序最高的商品的预约,对于以预约的方式提供商品的业者,通过减少伴随预约集中于确定的商品导致发生断货或者积压而形成的损失,能够确保更多的利益。
而且,根据本发明,从预约希望者汇总涉及希望预约的商品的预约希望候选的信息,根据该汇总从对商品的需求量与可供给量的平衡,时时刻刻动态地计算业者确定的商品的适当的预约价格。业者在对多个商品进行预约销售时,对每个商品的需求分布都不一样,在象预约希望集中的商品、似乎会积压的商品混在一起这样的情况下,对于预约希望者,能够根据商品的余量而设定适当的价格,进而,对于预约希望者,通过设定为按照可预约替代的预约希望候选数与到预约确定为止的延期时间而进行了折减的预约价格,预约希望者便能够以比较便宜的价格预约希望的范围内的预约。而且,即使是在后到的预约希望者,希望预约已经全部临时预约分配给了先到的预约者的商品的情况下,当存在可替代先到预约者的预备预约分配时,也能够通过支付由预约系统设定的溢价预约价格,将先到的预约者的临时预约分配变更为预备预约分配的一个,使后到的预约希望者能够预约希望的商品。进而,在象这样的情况下,对于提供商品的业者,通过可以根据商品的余量进行价格设定,能够在谋求利润最大化、缓解预约希望集中于确定商品的同时,间接地进行调整,使得在预约希望者设定的预约希望候选、预约延期时间的范围内,对商品的负荷(预约希望)达到均衡,结果是能够减少由商品断货或积压造成的损失。
附图说明
图1是表示本发明的一个实施方式的在线(online)最佳预约系统的主要部的结构的图。
图2是说明预约希望信息的数据结构的图。
图3是说明存储于商品库存数据库中的商品库存信息的数据结构的图。
图4是说明在预约者终端和预约服务器之间进行数据的发送接收处理的预约处理的概要的流程图。
图5是表示预约价格确定步骤的流程图。
图6是表示预约价格确定处理中的价格调整处理步骤的流程图。
图7是说明标准预约价格的时间推移的曲线图。
图8是说明使用表来调整标准预约价格的方法的图。
图9是说明预约终端的画面显示例的图。
图10是说明预约终端的画面显示例的图。
图11是说明预约终端的画面显示例的图。
图12是说明预约终端的画面显示例的图。
具体实施方式
以下,参照附图说明实施本发明时的一个实施方式。
图1是表示本发明的一个实施方式的在线(online)预约系统的主要部的结构的图。
在图1中,10为预约服务器,11为预约者操作的预约者终端,12为将多个预约者终端11与预约服务器10连接的互联网、LAN、电话线等通信网络。
预约服务器10,包括预约汇总数据库101、商品库存数据库102、预约价格确定处理部103、以及预约比例确定处理部104,本例的预约服务器10由计算机构成,作为本发明的主要功能单元的预约价格确定处理部103和预约比例确定处理部104,由计算机执行本发明的程序而构成。
在在线预约系统中,对过了期限将失去价值的商品(例如酒店的住宿权或网球场的使用权等在某个时间使用设施的权利、在确定日期时间观看剧目等的票证)进行预约销售的业者运营的预约服务器10和想要预约商品的预约者使用的预约者终端11,经由电话线或互联网等通信网络12进行了连接。
预约服务器10如图所示,作为主要的功能单元,包括预约汇总数据库101、商品库存数据库102、预约价格确定处理部103、以及预约比例确定处理部104,除此之外,作为未图示的次要功能,还包括控制这些系统要素的控制处理部、用于通过通信网络12进行通信的通信控制部等。
此外,预约者终端11,虽然也可以是具有该在线预约系统的专用功能的终端,但并非必须是具有这样的专用功能的终端,例如,只要是个人计算机、PDA、便携式电话等具有普通的计算功能、通信功能、数据显示/输入功能(例如GUI)的电子设备,可以是任意的电子设备。
预约汇总数据库101,积累并保持到目前为止从各个预约者输入的预约希望信息。在此,在预约希望信息中包含有预约信息,作为该预约信息至少包含登录了预约的时间(预约登录时间)、预约希望的商品候选(预约希望候选)的清单、以及确定预约的期限(预约确定希望时间)。
另外,也可以设定为希望预约的商品的候选清单,由进行预约销售的业者,对预约希望候选数设定适当的上限,使预约服务器10不受理包含超过了上限的预约希望候选清单的预约希望信息。象这样通过条件限制预约希望信息的受理处理,可以通过未图示的控制处理部进行处理。
图2是说明预约希望信息的数据结构的图。
如图2所示,保持于预约汇总数据库101的预约希望信息20的数据结构,包含有预约希望候选区域21、预约确定希望时间区域22、以及预约登录时间区域23。即,在以酒店的住宿预约为例子的图2中,作为预约希望候选,登录有“3月12日单间禁烟1间”、“3月12日双人间禁烟1间”、“3月12日单间不禁烟1间”、“3月13日套间禁烟1间”这4个;作为对该预约的预约确定希望日期,登录有“3月5日”;作为该预约的预约登录时间,登录有“3月1日”。
另外,作为预约确定希望日期、预约登录时间,既可以登录月日,或者也可以在月日的基础上再加上登录时间。进而,在预约希望信息20中,也可以设置用于记录附加信息的区域。
在预约希望候选区域21中,作为预约希望候选的内容,登录有将时期(使用或者购入的日期、酒店则是住宿日期)、确定预约希望的商品的信息(商品的种类信息、酒店则是房间的类型)、预约希望数量(酒店则是房间数)等信息按照对预约者而言更期望的候选的顺序排列的清单。
在预约确定希望时间区域22中,设定预约希望者希望的确定预约期限(预约确定希望时间)。作为预约确定希望时间的值,在预约希望者没有进行特殊设定的情况下,预约服务器10就将预约受理期限(预约受理截止时间)设定为默认值,只要是预约登录时间之后预约受理截止时间之前的时间,预约希望者可以设定任意的时间。
在预约登录时间区域23中,由预约服务器10设定预约希望者向预约系统登录了预约希望的时间。
预约希望者指定预约确定希望时间,是为了如后述那样,在预约希望者向预约服务器10进行了预约申请时,预约服务器10对于预约希望者,不是实时确定预约(即,在预约希望候选中实际销售给预约希望者的商品),而是通过到预约希望者能够接受的时间(预约确定希望时间)为止,将可预约的预约希望候选的一个分配为临时预约,将其他可预约的预约希望候选分配为预备预约,之后,在到达指定的预约确定希望时间为止,在后到的预约希望者即使付高价也希望预约已经被临时预约的商品时,将先到的预约者的临时预约替换为预备预约的商品中的一个,从而使得预约系统对于后到的预约希望者能够进行该商品的预约。
这样,在预约服务器10接收到预约希望者从预约者终端11输入的预约希望信息时,预约服务器10根据该预约希望信息,在预约希望候选区域21设定多个预约希望候选,在预约确定希望时间区域22设定预约登录时间以后的时间作为预约希望确定时间,从而,预约系统能够提高对于后到的预约希望者也能够进行满足其预约希望的预约可能性。
而且,如后述那样,预约系统通过按照预约希望候选数或到预约希望时间为止的时间延期而向预约希望者折减预约价格,从而激励预约希望者或者积极地多设定预约希望候选数或者设定长的预约确定希望时间,进一步提高与后到的预约希望者进行预约的调整/替换的可能性。
此外,在预约希望者对处于登录在预约希望候选区域21的预约希望候选清单的尽可能高位的商品,抱有明确想要预约该商品这样的期望的情况下,可以通过将预约确定希望时间设定为与预约登录时间相同的时间来实现,通过这样地进行设定,能够实时地确定在预约登录时所希望的候选的预约。
在商品库存数据库102中,存储有用于管理商品库存与预约分配的商品库存信息的数据。该商品库存信息的数据是与到当前时刻为止的预约希望者相对应,管理以下信息的数据。即,确定作为预约已经进行了分配(即确定了预约)的商品的信息(种类、数量、使用日期等);确定作为临时预约暂时被进行了分配的商品的信息;确定作为预备预约比临时预约进一步暂定地进行了分配的商品的信息;以及作为预约尚未被分配而剩余的商品的信息。
图3是说明存储于商品库存数据库102中的商品库存信息的数据结构的图。
如图3所示,商品库存信息30的数据结构,包含有确定预约分配数据31、临时预约分配数据32、预备预约商品数据33、以及未预约商品数据34。
另外,在确定预约分配数据31、临时预约分配数据32、预备预约商品数据33、以及未预约商品数据34的各数据区域中,包含有确定对应于预约希望者的预约所涉及的各商品的信息,各数据区域在构成商品库存数据库102的存储器空间,既可以是物理地构成,也可以是逻辑地构成。
在商品库存信息30的确定预约分配数据31中,存储有与预约分配确定处理部104已分配给确定的预约希望者的商品预约有关的信息。
作为该信息的内容,记录确定已预约商品的信息、涉及被分配了商品预约的预约希望者的信息、预约价格确定处理部103确定了的确定预约价格(确定了该预约商品的价款)的信息。例如,在酒店的住宿预约中,记录酒店名、房间类型、住宿日期、房间数等确定所预约的商品的信息;预约希望者的姓名、联络方式等涉及预约希望者的信息;以及住宿费用这些确定预约价格的信息。
在商品库存信息30的临时预约分配数据32中,记录关于如下的预约的信息,该预约是在预约希望者进行预约登录之后,到到达预约确定希望时间为止的时间带,为了满足预约者的预约希望,预约分配确定处理部103临时分配的预约。
该信息包括确定被临时预约的商品的信息、涉及被临时预约分配了商品的预约希望者的信息、以及预约价格确定部103确定了的预约价格(基于该临时预约的商品的价款)。例如,在酒店的住宿预约中,记录酒店名、房间类型、住宿日期、房间数等确定所预约的商品的信息;预约希望者的姓名或联络方式等涉及预约希望者的信息;以及住宿费用这些基于临时预约的预约价格的信息。
在此,在临时预约中,在到达了预约希望者已指定设定的预约确定希望时间的时刻,预约分配确定处理部104将临时预约分配数据32的数据变更为确定预约分配数据31的数据,确定预约。
而且,包含在临时预约分配数据32中的预备预约清单,是包含在预约希望者的预约信息中的其他所有可预约的预约希望候选和、预约价格确定处理部103对于该预约希望候选已确定了的预约价格的清单。预备预约清单,用于在后到的预约希望者即使支付高的价款也希望购入预约已经被临时预约的商品的情况下,将先到的预约希望者的临时预约商品替换为预备预约的商品的1个(在本例中,如上述那样按照预约希望者指定了的希望顺序选择预备预约商品的1个),将该已经被临时预约了的商品的预约确定给后到的预约希望者。
在预备预约商品数据33中记录如下信息。即,该信息为对于临时预约分配,确定作为预备预约被指定的商品中尚未被进行确定预约分配或者临时预约分配的商品的信息(商品库存数量等)和、将该商品作为预备预约的所有临时预约分配的信息。即,作为预备预约被指定的各商品的信息,与成为预备预约的前提的已被临时预约的商品的信息相对应,进而,还附加了是否被进行了确定预约的信息。
因此,在对应的临时预约商品被预约确定给了后到的预约希望者的情况下,预备预约商品中其他的既没有被临时预约、也没有被确定预约的商品如上述那样被选择,变更为临时预约。即,临时预约是存在已预约的商品被预约确定给后到的预约希望者的可能性的预约方式,预备预约是在临时预约被预约确定成其他的情况下升格为临时预约的预约方式。
表示对商品中尚未被确定预约分配、临时预约分配、或者预备预约分配的商品进行确定的信息(商品库存数量等)的数据被记录在未预约商品数据34中。
以下,对预约希望者从预约者终端11经由通信网络12,向预约服务器10发送预约希望信息20,对系统进行预约登录,预约服务器10进行预约处理时的处理流程具体地进行说明。
图4是说明在预约者终端11和预约服务器10之间进行数据的发送接收,进行处理的预约处理的概要的流程图。
预约希望者操作预约者终端11的GUI(图形用户接口:GraphicalUser Interfaces)的输入输出画面,输入预约希望候选的信息(步骤S41)。
在该预约希望候选的输入中,预约希望者指定想要预约的希望商品,此时,预约希望者对多个候选排定期望的顺序(优先顺序)并指定为预约希望候选。
接着,预约希望者操作预约者终端11的GUI的输入输出画面,按照其引导(guide),将想要确定预约的时间指定为预约确定希望时间(步骤S42)。
然后,将包含从预约者终端11输入的预约希望候选和预约确定希望时间(预约希望时间)的预约希望信息,经由通信网络12发送到预约服务器10。
在预约服务器10中,当经由通信网络12接收到包含从预约者终端11输入的预约希望候选和预约确定希望时间的预约希望信息时,对于已接收的基于各个预约希望者的预约希望信息,参照已经从多个预约希望者发送来并进行了汇总的预约汇总数据库101中的预约希望信息和、商品库存数据库102的数据,进行预约价格的计算处理(步骤S43)。
在该预约系统中存在以下情况。即,在到达预约确定希望时间为止的期间,如后述那样,往往通过服务服务器10的预约分配确定处理部104的处理,对预约希望者只分配临时预约,按照后到的预约希望者的其后的预约希望情况,自动变更为包含在预约希望候选中的其他预约。
为此,按照在到达预约确定希望时间为止的期间的预约服务器10的处理,预约价格确定处理部103,按照已输入的预约确定希望时间(到确定预约为止的时间)与预约希望候选数,进行预约价格的折减,向接受伴随预约调整的不确定性的预约希望者,分配比急于预约确定的预约希望者更低价格的临时预约价格。即,随着预约希望候选数的增多而降低临时预约价格,或者随着预约确定希望时间变长而降低临时预约价格。
根据预约服务器10的预约价格的计算处理(步骤S43),按照预约希望信息计算预约价格,发送到预约者终端11,提示给预约希望者的全部可受理预约的预约希望候选,将预约希望候选的一个(本例中为优先顺序最高位的)分配为临时预约分配,将其他所有可预约的预约希望候选分配为预备预约分配。
预约希望者进行预约者终端11的显示画面所提示的预约价格的确认(步骤S44),此时,在存在预约价格过高的预约希望候选的情况下(步骤S45),进行预约希望信息的修正,因此,再次进行从预约希望信息的输入处理开始的处理。
在这种情况下,对于预约价格过高的预约希望候选,预约希望者可以通过操作预约者终端11的GUI,删除该预约希望候选。而且,还可以如后述那样,通过延迟到确定预约为止的预约确定希望时间,再次使预约服务器10进行预约价格的计算处理,降低预约希望候选所有的临时预约价格。
但是,需要注意在预约希望者删除了预约希望候选的情况下,随着前面的预约价格的计算处理,剩余的预约希望候选所有的预约价格上升。
如此,通过数次调整预约希望候选或预约确定希望时间,在预约希望者能够将所有的预约希望候选的预约价格判断为妥当的情况下,或者在判断为在预约确定希望时间分配给预约希望者的最终的确定预约,无论为确定了预约价格的预约希望候选中的哪一个都可以的情况下(步骤S45),从预约者终端11经由通信网络12向预约服务器10发送预约信息。
在预约服务器10中,根据从预约终端11发送来的预约信息,进行临时预约和预备预约的登录处理(步骤S46),完成预约登录的处理。
之后,包含在商品库存数据库102的临时预约分配数据32中的临时预约数据,在到达预约信息中所记载的预约确定希望时间的时刻,将临时预约变更为确定预约,进行从预备预约清单中的预备预约具有的临时预约清单中删除数据的处理,将表示该临时预约已经被确定(确定预约信息)的信息从预约服务器10发送至预约者终端11,通过在预约者终端11对临时预约已经变成了确定预约进行画面显示等来提示给预约希望者。另外,如后述那样,该临时预约的确定处理,为预约服务器10的预约分配确定处理部104,参照预约汇总数据库101和商品库存数据库102的数据,执行该处理。
在图9~图12中,表示在上述预约处理操作中显示于预约者终端11的GUI(输入输出画面)的画面的一例。
在由预约者终端11经由通信网络12访问预约服务器10时,例如在酒店的预约中,在预约者终端11的输入输出画面显示图9所示那样的TOP画面90,预约希望者在该输入视窗91输入希望住宿的酒店名、地域、房间类型、住宿日期、住宿天数、房间数、预算等预约所需要的信息,在按下检索按钮92时,输入的预约所需要的信息从预约者终端11发送至预约服务器10。
然后,接收了该预约所需要的信息的预约服务器10,从商品库存数据库102抽出满足该接收信息的商品信息并回送至预约者终端11,在预约者终端11的输入输出画面上显示可预约的商品信息的一览。
另外,可预约的商品信息中包含已经被临时预约的商品的信息,即便对于该已经临时预约完的商品,只要预约希望者认可进行了溢价的价格,也能够通过后到的预约进行确定了的预约。
显示于预约者终端11的输入输出画面的商品信息一览,能够通过预约希望者选择标签111、112,切换图10所示那样用于立刻确定预约的“指定预约”画面110、与图11所示那样进行临时预约的“折减预约”画面120。
在图10所示的“指定预约”画面110中,在确定从预约服务器10接收到的可预约的商品的信息(酒店名、房间类型、住宿期间)的基础上,还通过一览113显示该商品的价格(定价:标准价格)、在当前时刻指定该商品而确定预约时的折减价格(指定预约价格)。在预约希望者确定正在显示的每个商品信息的指定预约价格,认可进行预约的情况下,在通过按下预约按钮114选择该一览113内所希望的商品时,涉及该被选择的商品的信息(即预约信息)从预约者终端11发送至预约服务器10,预约分配确定处理部104,将该接收到的预约信息连同预约希望者信息一起记录为确定预约分配数据31。
指定预约价格,是根据商品的需求与供给的平衡而预先设定的折减价格。因此,在当前时刻进行想要确定的预约时,适用指定预约价格。
在此,想要通过后到的预约,预约确定已经由先到的预约临时预约了的商品的方法也是指定预约的一个形式,在一览113中也显示已经被临时预约的商品的信息,后到预约者能够通过在当前时刻进行的后到的预约,将该临时预约完的商品确定为自己的预约商品。
对于像这样已经被临时预约了的商品,作为指定预约价格设定相比未预约商品进行溢价了的价格,对于一览113中匹配的商品显示该进行了溢价的指定预约价格。在图10所示的例子中,一览113中的“B酒店、单间A”是已临时预约完的商品,设定为比标准价格(7,000)高的进行了溢价的指定预约价格(8,000)进行显示。
另外,不需要进行了溢价的指定预约价格就一定比标准价格高,只需是相比作为未预约商品时的折减价格进行了溢价的价格即可,可以在系统运用上任意进行设定。此外,已临时预约完的商品信息,在一览113中,例如,优选进行高亮度显示、将文字色改变为与其他不同的进行显示、加注标记进行显示等,以能够与未预约商品进行识别的方式进行显示。
另一方面,在图11所示的“折减预约”画面120中,在确定从预约服务器10接收到的可预约的商品的信息(酒店名、房间类型、住宿期间)的基础上,还通过一览显示该商品的价格(标准价格)、在当前时刻指定预约该商品时的折减价格(临时预约折减价格)、在临时预约了该商品时进一步进行折减的特别的折减价格(临时预约折减价格)。另外,在当前时刻,临时预约折减价格显示暂时的价格,如后述那样通过预约服务器10所进行的价格计算处理而被更新。
在该画面120中,存在选择一览115与未选择一览116,其中,该选择一览115显示涉及预约希望者为了进行临时预约而选择了的商品的信息;该未选择一览116显示涉及预约希望者没有为了进行临时预约选择的商品的信息,预约希望者可以通过按下选择解除按钮117与选择按钮118,在选择一览115与未选择一览116之间自由替换商品信息。而且,在该画面120中设置有栏119,该栏119由预约希望者输入将临时预约变成确定预约,想要确定预约的日期,输入到该栏119的预约确定日作为预约确定希望日期包含在预约信息中。
在此,为了不会由后到的预约信息对已经被临时预约的商品再进行临时预约处理,在显示可临时预约的候选的一览115、116中,已经临时预约完的商品的信息被省去,不被显示。例如,在图10中显示了的临时预约完商品“B酒店、单间A”在进行临时预约的折减预约画面120中没有被显示。
而且,由于对选择一览115的最高位的商品信息进行临时预约分配,对选择一览115的其他的商品信息进行预备预约分配,因此在画面120中设置有优先顺序的选择按钮121,该优先顺序的选择按钮121用于变更选择一览115的排列顺序。
此外,在画面120中设置有折减预约按钮122,通过按下折减预约按钮122,涉及包含在选择一览115中的商品的信息(即,包含优先顺序的预约信息)从预约者终端11发送至预约服务器10,预约价格确定处理部103对该接收到的预约信息(即所选择的各商品)进行价格算出处理,将算出的临时预约折减价格回送至预约终端11。
接收到来自预约服务器10的回信的预约者终端11,如图12所示那样,在输入输出画面显示已临时预约选择的商品的确认信息130,显示已临时预约选择的商品的一览123。
在一览123中,在确定为了临时预约而先选择了的商品的信息(酒店名、房间类型、住宿期间)的基础上,以一览的形式显示该商品的价格(标准价格)、在当前时刻指定预约该商品时的折减价格(指定预约价格)、在临时预约了该商品时进一步折减的确定了的折减价格(临时预约折减价格)。
在预约希望者确认该一览123,按下设置于画面130中的折减预约执行按钮124时,涉及该被选择的商品的信息(即预约信息)从预约者终端11发送至预约服务器10,预约分配确定处理部104,对该接收到的预约信息进行与临时预约相关的处理,连同预约希望者信息一起,记录为临时预约分配数据32和预备预约商品数据33。
如上述那样,通过对比正常的折减价格进一步折减的特别的折减价格(临时预约折减价格)进行一览显示,能够使预约者产生代替确定的预约(上述指定预约)而进行临时预约(上述折减预约)的动机,由此,业者一方能够利用临时预约的模糊性(或者可替代性),向更多的预约希望者分配数量有限的商品的预约。
而且,如上述那样,通过预约服务器10每次进行折减价格的计算处理,能够按照时时刻刻都在发生变化的商品库存、销售剩余期间,而向预约希望者提示最佳的折让价格。
接着,对预约服务器10的预约价格确定处理部103和预约分配确定处理部104参照预约汇总数据库101和商品库存数据库102的数据进行的处理进行说明。
在预约服务器10中,这些处理是各自作为上述步骤S43的处理和步骤S46的处理而被执行的处理。图5是表示预约价格确定处理、预约分配确定处理的处理步骤的流程图。
参照图5,具体地说明对于从预约希望者输入的各预约希望候选确定预约价格、预约分配的步骤,
在预约价格确定处理部103进行的预约价格确定处理中,对于包含于预约希望者已提示的(已发送)的预约希望候选中的商品,根据预约受理情况,确定合理、适当的预约价格。此时,对于先到的预约者的预约分配,预约分配确定处理部104根据情况,进行或者将临时预约变更为确定预约,或者将临时预约变更(升级)为其他的预备预约的处理。
但是,此处由预约分配确定处理部104进行的预约分配的变更,不过只是为了预约价格的计算(图4的步骤S43),在没有被接到预约价格的提示的预约希望者的判断(图4的步骤S45)所认可的情况下,预约分配必须还原到开始预约价格计算之前的状态。因此,预约分配确定处理部104,在这个阶段,只是检测出所需要的预约分配的变更,进行存储,在确认预约希望者提示的预约价格,判断为是妥当的之后变更商品库存数据库102的内容。
预约分配确定处理部104,对于包含在预约希望者的预约希望候选中的各商品,参照商品库存数据库102,从该预约希望候选的优先顺序高的开始,确认是否存在与该商品匹配的未预约商品数据34(未预约商品余量是否大于或等于1)(步骤S500)。
当存在未预约商品时,预约价格确定处理部103进行在预约时刻的该商品的标准预约价格的计算(步骤S501)。具体的标准预约价格(图10~图12的指定预约价格)的计算方法一例将后述。
当对于预约希望候选不存在未预约商品时,接着参照商品库存数据库102,判定在已经进行的预备预约分配中是否存在满足预约希望的商品(步骤S502)。
当存在匹配的预备预约商品时,预约分配确定处理部104,检查包含在该预备预约商品数据33的临时预约清单中的临时预约分配数据32,当由于该预备预约的预备预约商品余量减少而变得无法满足预约条件时,确认在临时预约分配数据32的预备预约清单中是否存在其他可预约的预备预约商品,如果不存在其他可预约的预备预约,存储将该临时预约分配变更为确定预约分配的必要性(步骤S503)。即,避免发生对于已经进行的临时预约,进行了该临时预约分配的商品和进行了预备预约分配的商品中的哪一个都没有被确定预约的事态。
之后,对于匹配的预备预约商品,预约价格确定处理部103进行在预约时刻的该商品的标准预约价格的计算(步骤S501)。
在以上的步骤中,当不存在满足预约希望候选的条件的未预约商品和预备预约商品时,检查预约希望者是否不只具有1个预约希望候选,除此之外还具有其他预约希望候选(优先顺序低一级的)(步骤S504)。
在结果是预约希望者拥有其他预约希望候选时,意味着预约希望者拥有预约希望的替代方案,因此,放弃对于第1优先预约希望候选的预约分配,对下一个候选进行从步骤S500开始的处理(步骤S505)。例如,在图2的例子中,预约希望者拥有4个预约希望候选,在本例中由于是以候选清单的排列顺序设定了优先顺序,因此,当不存在对作为第1预约希望候选的“3月12日的单间禁烟”的房间的未预约和预备预约时,放弃该房间的预约,进入对作为下一个预约希望候选的“3月12日的双人间禁烟”的房间的预约处理。
另外,虽然在图5中没有记述,但也可以使得即使在预约希望者拥有其他预约希望候选的情况下,也能够通过进入以下的步骤S506,而搜索更多的预约候选。
在预约希望者不拥有其他预约希望候选时,对于预约希望者而言不存在预约希望的替代方案,因此,预约系统通过将分配给了先到的预约者的临时预约,与预备预约清单中可预约的优先顺序最高的预备预约进行替换,变更为预备预约,而检查对于已经由先到的预约者进行了临时预约的商品,是否也能够预约分配该预约希望候选的可能性。
通过这样,就产生了对于在以往的预约系统中作为已经预约而无法满足后到的预约的预约希望,也能够实施预约分配的情况。而且,如前面在图10的例子中表示的那样,即使在预约希望者拥有多个预约希望候选的情况下,也能够以扩大预约候选的选择范围为目的,向预约系统发出指示使得也从先到预约者的临时预约搜索预约候选。
首先,对于预约希望候选的商品,参照商品库存数据库102,确认是否存在作为临时预约而分配了该商品的先到的预约者,即确认是否存在临时预约分配数据32(步骤S506)。
当不存在匹配的临时预约分配时,放弃对该预约希望候选的预约分配(步骤S511)。
一方面,在对于匹配的先到的预约者,分配了对预约希望候选的商品的临时预约时,参照记录在临时预约分配数据32中的预备预约清单,检查是否存在可预约的预备预约(步骤S507)。具体而言,当在商品库存数据库102中存在预备预约商品数据33,并且,该商品余量满足预约希望者的预约希望时,即存在可替代临时预约的预备预约。
如果不存在像这样的预备预约,则意味着匹配的临时预约分配不能变更为其他的商品,因此,为了防止出现将对先到预约者的临时预约(无法由预备预约替代的临时预约)分配给后到的预约希望者,导致无法向该先到的预约者提供预约商品的事态,预约分配确定处理部104将该临时预约分配变更为确定预约分配,更新商品库存数据库102(步骤S508)。
在从记录在匹配的先到的预约希望者的临时预约分配数据32中的预备预约清单发现可预约的预备预约时,存储如下内容,即预约分配确定处理部104,将记录在商品库存数据库102中的该临时预约分配数据32的先到的预约希望者的临时预约,与预备预约清单中可预约的优先顺序最高的(处于候选清单的高位的)进行替换(步骤S509)。即,变成已临时预约给了先到的预约希望者的商品,作为可预约的候选让给后到的预约希望者。
之后,对于被临时预约分配给了先到的预约希望者的商品(即,后到的预约希望者希望预约的商品),预约价格确定处理部103,进行对预约希望者的溢价预约价格的计算,使其变得比标准预约价格(在图10~图12中为指定预约价格)高(步骤S510)。该溢价预约价格如图10所示那样,作为已进行了溢价的指定预约价格被提示给后到的预约希望者,根据其对该价格的认可,实施预约确定的处理。具体的溢价预约价格的计算方法的一例将后述。
通过以上的步骤,对于预约希望者的各预约希望候选,由预约价格确定处理部103确定预约价格,而当存在多个预约希望候选,预约确定希望时间被设定在当前时刻以后时,需要进一步计算折减预约价格(在图11~图12中,临时预约折减价格),将其设定为预约价格。
在此,使用图6对预约价格的计算处理的整个过程进行说明。
首先,对于预约希望者的预约希望候选中可预约的预约希望候选计算标准预约价格(步骤S61)。对于标准预约价格的计算,只要具有经济上的合理性,原则上什么样的方法都可以,对于其中的几个例子将后述。
检查预约希望者拥有的可预约的预约希望候选数(步骤S61),如果存在多个(步骤S62),根据可预约的预约希望候选数与预约希望者设定的到预约确定希望时间为止的时间的延期,计算对标准预约价格的折减预约价格(步骤S63)。
对于折减预约价格的计算,只要具有经济上的合理性,原则上什么样的方法都可以。作为其中的一例,在将折让预约价格设定为Pd,将标准预约价格设定为Ps,可预约的预约希望候选数设定为N,全部商品数设定为Nmax,到预约确定希望时间为止的时间延期设定为T,预约受理期间设定为Tmax时,可以如以下这样公式化。
即,由于随着预约希望候选数增多、或者随着时间延期变长,业者就能够受理更多的预约,因此,折减预约价格Pd降低。另外,也可以使得折减预约价格Pd根据预约希望候选数与时间延期中的任意一方而降低。
Pd=Ps×(1.0-((N-1)/Nmax))×(T/Tmax))
但是,在实际的运用当中,需要留意折让预约价格,在对于后到的预约希望者提高基于预约替换的预约可能性这一点上,成为促使先到的预约者在一定程度设定多的预约希望候选的动机。即,对于后到的预约希望者即使支付高的溢价预约价格也希望获得的行情看好的商品,允许进行一定程度的大的折让,促使设定其他的预约希望候选,而对于无法预期行情看好的商品,进行大幅的折让则很可能对业者造成损失。
如果只存在1个可预约的预约希望候选,检查该预约希望候选是否已经被临时预约分配给了先到预约者(步骤S64)。
在结果为仍然是未预约分配的商品时,作为预约价格向预约希望者提示标准预约价格(步骤S65)。即,预约希望者只是设定了想要预约1个商品的正常的预约形式,因此,设定标准预约价格。
如果可预约的惟一的预约希望候选已经被临时预约分配给了先到预约者,作为预约价格,计算溢价预约价格(步骤S66)。即,后到的预约希望者认可以自己的预约争抢先到的临时预约,因此,相应地对价格进行溢价。
对于溢价预约价格的计算,只要具有经济上的合理性,原则上什么样的方法都可以。作为其公式化的一例,在将溢价预约价格设定为Pr、标准预约价格设定为Ps时,溢价价格例如可以如以下这样计算。
Pr=Ps×1.2
其中,该1.2的溢价率不过只是一个例子而已,在实际的运用中,需要留意过高的溢价预约价格,对于后到的预约希望者,在进行基于预约替换的预约时,会成为很大的障碍,而行情看好的商品即便是一定程度高的溢价预约价格,也会被进行预约。
以下表示标准预约价格的计算方法的一例。
以预约方式提供商品的业者,对于每个商品,设定预约受理开始时间、预约受理截止时间、初始销售价格、最高希望销售价格、以及最低希望销售价格。根据这些设定值,按照到预约受理开始时间与预约受理截止时间之间的时间推移、与这期间的预约销售数使标准预约价格发生变化。
在此,初始销售价格,是开始商品的预约时的销售价格。最高希望销售价格,是当商品的库存变少时,业者在追求最大限度的利润的同时,为了促使今后的预约者变更为预约余量多、价格低的其他商品而设定的销售价格的上限值。最低希望销售价格,是在对商品的预约希望少,积压的可能性大的情况下,降低价格诱导预约时的销售希望价格的下限值。
图7是说明标准预约价格的时间推移的一例的曲线图。
在以下的公式中,将最高希望销售价格设定为Pmax,最低希望销售价格设定为Pmin,初始销售价格设定为Pini,此外,将预约受理开始时间设定为Ts,将预约受理截止时间设定为Te,将预约者的预约登录时间设定为Tr。进而,在预约登录时间Tr,进行预约时的基准预约价格Pb,被定义为如下。即,为了尽量避免预约的积压,随着到预约受理截止时间为止的剩余时间变少,基准预约价格变得便宜。
另外,在图7所示的曲线图中,基准预约价格Pb以点划线70表示。
Pd=Pini-(Pini-Pmin)×(Tr-Ts)/(Te-Ts)
预约价格确定处理部103,从商品库存数据库102,读取商品的未预约商品数据区域34、预备预约商品数据区域33、临时预约分配数据区域32、确定预约分配数据区域31的各数据,考虑对全部商品数的未预约或者预备预约分配的比例L,如以下这样计算考虑了对该商品的预约情况的标准预约价格Ps。
L=(未预约商品数+预备预约商品数)/全部商品数
Ps=Pb+(Pini-Pmin)×(L-(Tr-Ts)/(Te-Ts))
Ps=min(Pmax,max(Pmin,Ps))
所计算的标准预约价格Ps,是在基准预约价格Pb上反映了基于在预约受理时刻的预约情况的商品余量的价格,在其要超过最高销售希望价格Pmax时,被设定为与最高销售希望价格Pmax相等的值,如果低于最低希望销售价格Pmin,则被设定为与最低希望销售价格Pmin相等的值。
因此,对于预约希望多的商品的标准预约价格,如通过图7的实线71表示的那样,总是向最高销售希望价格Pmax附近推移,反之对于预约希望少的商品,如图7的虚线72表示的那样,以低于初始销售价格Pini的价格设定推移。
通过象这样按照经过时间与预约数的推移而设定标准预约价格,对商品进行预约销售的业者,能够防止商品的断货或积压,对预约希望者的预约进行诱导使得预约均等地分布在所有的商品上。
上述计算式只是一个例子,对于这些根据时间推移的变化而变更标准预约价格的计算处理,也可以使用考虑了各个业者过去的销售实绩的适当函数、或者表(table)等算出。
例如,图8表示使用表计算标准预约价格时的表的设定的一例。
当将最高希望销售价格设定为Pmax,最低希望销售价格设定为Pmin,标准预约价格设定为Ps,按照预约登录时刻的时间经过、预约数的表的值设定为α时,标准预约价格公式化如下。另外,表的值α,也可以在业者过去的销售履历数据上,适用遗传算法(geneticalgorithm)等优化方法,逐步设定适当的值。
Ps=Pmin+α×(Pmax-Pmin)
如上述那样,对于预约希望者的所有可预约受理的预约希望候选,当由预约价格确定处理计算出预约价格时,该结果就被发送至预约者终端11,因此,预约者确认预约价格(图4的步骤S44),进行是否妥当的判断(图4的步骤S45)。
预约希望者对所有的预约希望候选的预约价格判定为妥当,判断在预约确定希望时间,分配给预约希望者的最终的确定预约,无论是确定了预约价格的预约希望候选的哪一个都可以,确认数据便从预约者终端11发送至预约服务器10,预约分配确定处理部104,对于在图5的步骤S503、S509中所确认所需的预约分配变更,实际进行预约分配的变更,更新商品库存数据库102,对预约希望者的预约处理结束。
由于设定了多个预约希望候选,对于进行了临时预约分配的预约希望者,一旦到达预约希望者指定了的预约确定希望时间,通过正在进行计时的预约分配确定处理部104,临时预约分配被自动变更为确定预约分配,数据从商品库存数据库102的临时预约分配数据区域32转移至确定分配数据区域31。
在预约希望者确认所提示的预约价格(图4的步骤S44),判断为不适当时(图4的步骤S45),预约希望者或者变更预约希望候选对预约价格进行再确认,或者中断预约处理。
另外,虽然在上述实施方式中,表示了计算基准预约价格、标准预约价格、溢价预约价格、折减预约价格的数式,但这些都只是一个例子,也可以适用具有经济上的合理性的的其他公式进行计算。例如,虽然在上述实施方式中,基准预约价格,是通过初始销售价格与最低销售希望价格在预约受理时间的线性插补来求出的,而插补不需要一定通过线性函数来进行,只要是单调减少函数,完全能够同样地适用。
如以上说明的那样,在本预约系统中,对于预约希望者希望的预约,按照希望预约的商品的余量、对预约的预约者的通融性(预约希望候选数、到预约确定为止的延期时间),确定适当的价格。即,对于余量多的商品、富有通融性的预约希望者,设定低的预约价格。
反过来看,最终的预约分配在到达预约确定希望时间之前不能确定,即在到达预约确定希望时间之前,预约希望者无法得知最终的预约分配是预约希望候选中的哪一个。但是,对于预约希望者而言,与使用了普通的拍卖方式的预约系统不同,是保证了对于在预约登录时分配了多个预约希望候选的预约希望者,肯定能分配到一个预约的更为可靠的预约系统。而且,对于业者而言,也存在如下优点,即由于能够自行设定对商品的标准预约价格,因此,与拍卖方式相比易于进行对最终的预约价格的统一管理。
而且,存在预约希望者通过支付溢价预约价格,能够对以往卖完后就无法预约到的商品进行预约的可能性,对于需要确定的商品的预约希望者而言,是极具方便性的预约系统。
以往,为了满足来自预约希望者的像这样的愿望,航空公司等业者,对于商品的分类、卖出时期、价格、数量的调整进行高度复杂的数理方面的处理来确定。本预约系统,通过与这些方法相比极为单纯的方法,能够达到同样的目的,因此,对于以往无法满足像这样的愿望的小规模的业者也能够适用。
进而,以预约方式销售商品的业者,不仅能够从对商品的需求量与可供给量适当地设定商品的价格,还可以通过按照预约希望候选数、与到预约希望时间为止的时间的延期,或者对预约价格进行折减,或者设定用于将能够与预备的预约希望进行替换的先到预约者的预约分配给后到的预约希望者的溢价了的预约价格,进行一方面防止由于断货造成销售机会的丧失、或者由于积压造成损失,一方面扩大利益这样的战略性的价格设定。
产业上的可利用性
本发明能够适用于像酒店的住宿预约、票据的销售预约等这样在日期、数量上存在限制的各种商品的预约销售。
本发明的预约处理系统,能够作为在对多个商品进行预约销售时,对各个商品的需求的分布不均衡,预约希望集中的商品、可能会积压的商品混在一起这种情况下的商品预约销售系统适用。在这种情况下,对于预约希望者,不仅通过按照预约受理时间的经过、商品的余量设定价格,进而,还通过或者设定按照预约希望者的预约替代候选数、到预约确定为止的延期时间的折减预约价格,或者设定用于替换先到的预约者的预约而向后到的预约希望者分配预约的溢价预约价格,使得能够以按照对预约的需求度、行情看好的程度的适当的价格,对预约希望者希望的范围内的预约进行预约。
进而,在如这样的情况下,以预约的方式提供商品的业者,不仅通过按照预约受理时间的经过、商品的余量设定价格,进而,还通过或者设定按照预约希望者的预约替代候选数、到预约确定为止的延期时间的折减预约价格,或者设定用于替换先到的预约者的预约而向后到的预约希望者分配预约的溢价预约价格,能够进行调整使得在预约希望者设定的替代候选、预约延期时间的范围内,对商品的负荷(预约希望)均衡化,结果是能够通过防止断货、积压等来扩大利益。
权利要求书
(按照条约第19条的修改)
1.一种预约处理系统,包括预约者终端和预约服务器,其中,该预约者终端受理并发送来自预约希望者的涉及商品购入预约的该预约信息,该预约服务器根据从预约者终端接收到的预约信息进行预约的受理处理,其特征在于:
上述预约者终端,具有受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,再向上述预约服务器发送的功能,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,
上述预约服务器,具有预约分配确定功能,该预约分配确定功能为根据从预约者终端接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
2.根据权利要求1所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约服务器,按照包含在接收到的预约信息中的预约希望者的预约希望候选的优先顺序,将预约希望候选中优先顺序最高的候选分配给临时预约。
3.根据权利要求1或权利要求2所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约服务器,具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加而进行了折减的预约价格。
4.根据权利要求1至权利要求3中任一项所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约服务器,具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
5.根据权利要求3或权利要求4所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约价格确定功能,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,
上述预约分配确定功能,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
6.一种预约处理系统,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将包含在预约信息的预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选进一步分配给作为更加暂定的预约的预备预约,其特征在于:包括
商品库存数据库,管理业者提供的商品的可供给量和已分配给预约希望者的商品的需求量;
多个预约者终端,受理并发送包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息的输入,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定预约的期限;
预约汇总数据库,汇总从上述多个预约者终端发送来的预约信息的预约希望候选;
预约价格确定处理装置,根据上述预约信息,对于从对商品的需求量和根据可供给量确定的商品的价格,对于上述临时预约用的预约信息,计算按照预约希望候选数与到预约希望时间为止的时间的延期而进行了折减的预约价格,对于在到上述预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,计算将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品时溢价了的预约价格;以及
预约分配确定处理装置,进行如下的处理,即将上述计算的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应获得了对该预约价格的认可时,如果可预约的预约希望候选为1个,则确定预约分配,如果存在多个可预约的预约希望候选,则将其中的1个进行临时预约分配,将其他的预约希望候选进行预备预约分配,对于临时预约分配,在到达预约确定希望时间之前,存在来自后到的预约希望者的按照由预约价格确定装置进行了溢价设定的预约价格的预约希望时,仅限于在存在可预约的预备预约分配的情况下,将临时预约分配变更为预备预约分配的1个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配,在到达预约希望时间的时刻将临时预约分配设定为对预约希望者的确定预约分配。
7.一种预约服务器,接收包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,再进行预约的受理处理,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,其特征在于:
具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
8.根据权利要求7所述的预约服务器,其特征在于:
具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
9.根据权利要求7或权利要求8所述的预约服务器,其特征在于:
上述预约价格确定功能,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,
上述预约分配确定功能,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
10.一种预约者终端,与具有预约分配确定功能的预约服务器一起构成预约处理系统,该预约分配确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选,其特征在于:
具有受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并向上述预约服务器发送的功能,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限。
11.(追加)一种预约者终端,与具有预约分配确定功能的预约服务器一起构成预约处理系统,该预约分配确定功能为根据预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选,其特征在于:
具有为了提供给上述预约服务器,显示用于通过预约希望者的输入受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息的画面的功能,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限。
12.(补正后)一种程序,由计算机构成接收包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息并进行预约的受理处理的预约服务器,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,其特征在于:
通过预约服务器的计算机执行,将预约分配确定功能构成于该计算机中,该预约分配确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
13.(补正后)根据权利要求12所述的程序,其特征在于:
通过预约服务器的计算机执行,将预约价格确定功能构成于该计算机中,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
14.(补正后)根据权利要求12或权利要求13所述的程序,其特征在于:
上述预约价格确定功能,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,
上述预约分配确定功能,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
15.(补正后)一种预约处理方法,该预约处理方法为包括预约者终端和预约服务器的预约处理系统实施的预约处理方法,其中,该预约者终端受理并发送来自预约希望者的涉及商品购入预约的该预约信息,该预约服务器根据从预约者终端接收到的预约信息进行预约的受理处理,其特征在于:
上述预约者终端,受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并向上述预约服务器发送,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,
上述预约服务器,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
16.(补正后)根据权利要求15所述的预约处理方法,其特征在于:
上述预约服务器,对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
17.(补正后)根据权利要求15或权利要求16所述的预约处理方法,其特征在于:
上述预约服务器,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
18.(补正后)一种预约处理方法,该预约处理方法在通过通信网络连接了多个预约者终端与拥有商品库存数据库、预约汇总数据库、预约价格确定处理装置和预约分配确定处理装置的预约服务器的预约系统中实施,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将包含在预约信息的预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约,其特征在于:
商品库存数据库,管理业者提供的商品的可供给量与已分配给预约希望者的商品的需求量;
预约分配确定处理装置,在经由网络接收从多个预约者终端发送来的包含预约希望候选和预约希望时间的预约信息时,由预约汇总数据库对从上述多个预约者终端发送来的预约信息的预约希望候选进行汇总,其中,该预约希望候选指定预约希望者希望预约的商品,该预约希望时间指定确定预约的期限;
预约价格确定处理装置,根据上述预约信息的预约希望候选,对于从对商品的需求量与可供给量适当地确定的商品的价格,对于上述临时预约用的预约信息,计算按照预约希望候选数与到预约希望时间为止的时间的延期而进行了折减的预约价格,对于在到上述预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,计算将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品时溢价了的预约价格;
预约分配确定处理装置,进行如下的处理,即将上述计算的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应获得了对该预约价格的认可时,如果可预约的预约希望候选为1个,则确定预约分配,如果存在多个可预约的预约希望候选,则将其中的1个进行临时预约分配,将其他的预约希望候选进行预备预约分配,对于临时预约分配,在到达预约确定希望时间之前,存在来自后到的预约希望者的按照由预约价格确定装置进行了溢价设定的预约价格的预约希望时,仅限于在存在可预约的预备预约分配的情况下,将临时预约分配变更为预备预约分配的1个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配,在到达预约希望时间的时刻将临时预约分配设定为对预约希望者的确定预约分配。

Claims (17)

1.一种预约处理系统,包括预约者终端和预约服务器,其中,该预约者终端受理并发送来自预约希望者的涉及商品购入预约的该预约信息,该预约服务器根据从预约者终端接收到的预约信息进行预约的受理处理,其特征在于:
上述预约者终端,具有受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,再向上述预约服务器发送的功能,其中,所述多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,所述预约确定希望时间指定确定该预约的期限,
上述预约服务器,具有预约分配确定功能,该预约分配确定功能为根据从预约者终端接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
2.根据权利要求1所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约服务器,按照包含在接收到的预约信息中的预约希望者的预约希望候选的优先顺序,将预约希望候选中优先顺序最高的候选分配给临时预约。
3.根据权利要求1或权利要求2所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约服务器,具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加而进行了折减的预约价格。
4.根据权利要求1至权利要求3中任一项所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约服务器,具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
5.根据权利要求3或权利要求4所述的预约处理系统,其特征在于:
上述预约价格确定功能,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,
上述预约分配确定功能,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
6.一种预约处理系统,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将包含在预约信息的预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选进一步分配给作为更加暂定的预约的预备预约,其特征在于:包括
商品库存数据库,管理业者提供的商品的可供给量与已分配给预约希望者的商品的需求量;
多个预约者终端,接收并发送包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息的输入,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定预约的期限;
预约汇总数据库,汇总从上述多个预约者终端发送来的预约信息的预约希望候选;
预约价格确定处理装置,根据上述预约信息,对于从对商品的需求量与可供给量确定的商品的价格,对于上述临时预约用的预约信息,计算按照预约希望候选数与到预约希望时间为止的时间的延期而进行了折减的预约价格,对于在到上述预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,计算将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品时溢价了的预约价格;以及
预约分配确定处理装置,进行如下的处理,即将上述计算的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应获得了对该预约价格的认可时,如果可预约的预约希望候选为1个,则确定预约分配,如果存在多个可预约的预约希望候选,则将其中的1个进行临时预约分配,将其他的预约希望候选进行预备预约分配,对于临时预约分配,在到达预约确定希望时间之前,存在来自后到的预约希望者的按照由预约价格确定装置进行了溢价设定的预约价格的预约希望时,仅限于在存在可预约的预备预约分配的情况下,将临时预约分配变更为预备预约分配的1个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配,在到达预约希望时间的时刻将临时预约分配设定为对预约希望者的确定预约分配。
7.一种预约服务器,接收包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并进行预约的受理处理,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,其特征在于:
具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
8.根据权利要求7所述的预约服务器,其特征在于:
具有预约价格确定功能,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
9.根据权利要求7或权利要求8所述的预约服务器,其特征在于:
上述预约价格确定功能,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,
上述预约分配确定功能,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
10.一种预约者终端,与具有预约分配确定功能的预约服务器一起构成预约处理系统,该预约分配确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选,其特征在于:
具有受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并向上述预约服务器发送的功能,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限。
11.一种程序,由计算机构成接收包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息并进行预约的受理处理的预约服务器,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,其特征在于:
通过预约服务器的计算机执行,将预约分配确定功能构成于该计算机中,该预约分配确定功能为根据接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
12.根据权利要求11所述的程序,其特征在于:
通过预约服务器的计算机执行,将预约价格确定功能构成于该计算机中,该预约价格确定功能为对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
13.根据权利要求11或权利要求12所述的程序,其特征在于:
上述预约价格确定功能,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,
上述预约分配确定功能,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
14.一种预约处理方法,该预约处理方法为包括预约者终端和预约服务器的预约处理系统实施的预约处理方法,其中,该预约者终端受理并发送来自预约希望者的涉及商品购入预约的该预约信息,该预约服务器根据从预约者终端接收到的预约信息进行预约的受理处理,其特征在于:
上述预约者终端,受理包含多个预约希望候选和预约确定希望时间的预约信息,并向上述预约服务器发送,其中,该多个预约希望候选指定预约希望者已输入的希望预约的商品,该预约确定希望时间指定确定该预约的期限,
上述预约服务器,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约进行管理,对于在到达该预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,以满足预定的条件为条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
15.根据权利要求14所述的预约处理方法,其特征在于:
上述预约服务器,对于分配了临时预约的预约信息,计算随着包含在该预约信息中的预约希望候选数的增加、或者随着到预约确定希望时间为止的时间的延期变长而进行了折减的预约价格。
16.根据权利要求14或权利要求15所述的预约处理方法,其特征在于:
上述预约服务器,计算对于上述后到的预约信息进行了溢价的预约价格,以输入了上述后到的预约信息的预约希望者认可了该进行了溢价的预约价格作为满足了预定的条件,将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品,作为上述临时预约填补已设定为上述预备预约的候选。
17.一种预约处理方法,该预约处理方法在通过通信网络连接了多个预约者终端与拥有商品库存数据库、预约汇总数据库、预约价格确定处理装置和预约分配确定处理装置的预约服务器的预约系统中实施,进行如下的处理,即根据从预约者终端接收到的预约信息,将包含在预约信息的预约希望候选中的1个分配给作为暂定的预约的临时预约,将预约希望候选中剩余的候选分配给作为更加暂定的预约的预备预约,其特征在于:
商品库存数据库,管理业者提供的商品的可供给量与已分配给预约希望者的商品的需求量;
预约分配确定处理装置,在经由网络接收从多个预约者终端发送来的包含预约希望候选和预约希望时间的预约信息时,由预约汇总数据库对从上述多个预约者终端发送来的预约信息的预约希望候选进行汇总,其中,该预约希望候选指定预约希望者希望预约的商品,该预约希望时间指定确定预约的期限;
预约价格确定处理装置,根据上述预约信息的预约希望候选,对于从对商品的需求量与可供给量适当地确定的商品的价格,对于上述临时预约用的预约信息,计算按照预约希望候选数与到预约希望时间为止的时间的延期而进行了折减的预约价格,对于在到上述预约确定希望时间为止的期间接收到的后到的预约信息,计算将已设定为上述临时预约的候选分配给对该后到的预约信息的预约商品时溢价了的预约价格;
预约分配确定处理装置,进行如下的处理,即将上述计算的预约价格回送至发送了预约信息的预约者终端,在作为对该回送的响应获得了对该预约价格的认可时,如果可预约的预约希望候选为1个,则确定预约分配,如果存在多个可预约的预约希望候选,则将其中的1个进行临时预约分配,将其他的预约希望候选进行预备预约分配,对于临时预约分配,在到达预约确定希望时间之前,存在来自后到的预约希望者的按照由预约价格确定装置进行了溢价设定的预约价格的预约希望时,仅限于在存在可预约的预备预约分配的情况下,将临时预约分配变更为预备预约分配的1个,将原先的临时预约分配作为后到的预约希望者的预约分配,在到达预约希望时间的时刻将临时预约分配设定为对预约希望者的确定预约分配。
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