JP2001250076A - ネゴ取引仲介装置、ネゴ取引仲介システムおよびネゴ取引仲介方法ならびに情報記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 買い手側には、より良い条件で取引を成立さ
せると共に、売り手側には、提供する商品あるいは役務
を最大限に提供できるようにする。 【解決手段】 売り手側が提供する提供対象データを受
け付ける提供対象データ受付手段と、提供対象データよ
りも、価格あるいは質の面で買い手側に優位な第２提供
対象データを、受け付ける第２提供対象データ受付手段
と、買い手側が希望する希望価格帯を少なくとも含む買
い手側希望データを受け付ける希望データ受付手段と、
買い手側希望データに合致した商品または役務を検索す
る検索手段と、検索の結果、得られた商品または役務の
提供対象データを提示する提示手段と、買い手側が提供
を受けた提供対象データよりも、価格あるいは質の面で
買い手側に優位な取引条件を要求するネゴ要求を受け付
けるネゴ要求受付手段を設ける。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品または役務の
売り手側と買い手側との間で、上記買い手側に優位な取
引条件を提供するネゴ取引を含めた取引行為を仲介する
ためのネゴ取引仲介装置、ネゴ取引仲介システムおよび
ネゴ取引仲介方法ならびに情報記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】最近では、インターネットをはじめとす
る通信手段の発達により、商品や役務（サービス）を提
供する商取引が大きく変化してきている。具体的に、商
取引の変化を挙げると、次のような変化を挙げることが
できる。まず、提供者と享受者との間に、多くの流通業
者を介す必要がない。さらに、通信を介して商品や役務
を購入あるいは予約できるので、顧客を呼び込むための
店舗を構える必要もない。

【０００３】このような商取引の変化の波にのって、通
常の商品やサービスのオークションとは逆の発想であ
る、いわゆる「逆オークション方式」が、米国にて特許
されている（米国特許第５，７９４，２０７号）。

【０００４】一般のオークションは、およそ次のような
手順で進行する。売り手側と買い手側との間に入る仲介
者が、まず、比較的安価な価格を提示する。買い手側
は、提示された価格より高い価格を提示する。すると、
別の買い手側は、さらに高い価格を提示する。これを繰
り返していくと、価格はどんどん高くなると共に、買い
手側の人数が徐々に絞られていく。そして、仲介者は、
最も高い価格を提示した買い手側に商品を落札する決定
を下す。もちろん、仲介者が入らずに、売り手側が価格
を提示して、落札を決定するようにしても良い。このよ
うに、一般のオークションでは、取引成立の決定権は、
売り手側にある。

【０００５】ところが、米国特許第５，７９４，２０７
号でいう「逆オークション方式」では、上記オークショ
ンとは逆に、取引成立の決定権は、買い手側にある。す
なわち、買い手側が自分の希望の価格を提示する。仲介
者は、この提示された価格を、複数の売り手側に知らせ
る。各売り手側は、提示された価格を考慮して、価格を
提示する。仲介者は、買い手側の条件に合ったものを選
択し、これを買い手側に知らせる。後は、買い手側が購
入を決定すれば、取引きが成立する。

【０００６】こうして見ると、「逆オークション方式」
は、買い手側が商品等を購入する際に、多数の売り手側
から見積もりをとり、その中から自分の希望にかなった
売り手側を選択する通常の商取引と共通するものであ
る。ただし、コンピュータ・ネットワークを使用して、
サーバが仲介者の機能を有し、かつクレジットカード等
のアカウントを入力させて購入者の身元確認をした上
で、いわゆる、ひやかしを排除して商取引きを成立させ
る点では、この「逆オークション方式」は、今までには
ない方法と言える。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上記米国特許
第５，７９４，２０７号でいう「逆オークション方式」
には、次のような問題がある。この逆オークション方式
では、各売り手側は、買い手側が提示した価格等の条件
を見て、売っても良いと判断できる価格等の条件を提示
するだけである。したがって、買い手側にとって、提示
された条件すべてが気に入らない場合には、大きく分け
て２種類の手段を講ずることになる。１つは、気に入ら
なくても、比較的希望に近い条件を提示した買い手側を
選択する方法である。もう１つは、再度売り手側に対し
て条件を提示して、より希望に合った条件を提示させる
方法である。

【０００８】前者の方法の場合には、買い手側が充分に
満足しない結果を招く。このため、逆オークションの利
用率が低下する危険性がある。さらに、買い手側が満足
しないということは、売り手側が優位にあることを意味
する。したがって、商品や役務の提供に際して価格破壊
が進まず、買い手側は高い価格を強いられることにな
る。また、後者の方法の場合には、買い手側が価格等の
条件を再提示するため、買い手側の手続が煩雑となる。
したがって、逆オークションの利用率が低下する危険性
がある。

【０００９】一般に、商品や役務は、時期（季節）等の
条件によって変動することが多い。例えば、ホテルの利
用を例に挙げると、観光シーズンや長期休暇の時期に
は、ホテルの稼働率が高い。したがって、需要と供給の
バランスから、価格は、比較的高く設定されることにな
る。しかし、逆に、上記時期を外した、いわゆる閑散期
には、安い価格に設定される。閑散期には、ホテル側
は、客室を空いたままにするよりも、割引価格としてで
も満室状態とすることを望むものである。そこに、値引
き交渉（ネゴシエィション）の余地が生まれる。

【００１０】上記米国特許第５，７９４，２０７号でい
う「逆オークション方式」は、ネゴシエィションの発想
を採り入れたものではない。したがって、商品や役務の
価格破壊に直結せず、商品や役務の自由競争への移行速
度が遅い。

【００１１】そこで、本発明は、上記課題に鑑み、買い
手側には、より良い条件で取引を成立させると共に、売
り手側には、提供する商品あるいは役務を最大限に提供
できるようにし、社会的には、迅速な価格破壊による自
由競争化の促進を図ることができる、ネゴ取引仲介装
置、ネゴ取引仲介システムおよびネゴ取引仲介方法なら
びに情報記録媒体を提供することを目的とする。

【００１２】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明は、商品または役務の売り手側と買い手側と
の間で、買い手側に優位な取引条件を提供するネゴ取引
を含めた取引行為を仲介するネゴ取引仲介装置であっ
て、少なくとも１つの売り手側が提供する商品または役
務の設定価格データを含む提供対象データを受け付ける
提供対象データ受付手段と、提供対象データよりも、価
格あるいは質の面で買い手側に優位な第２提供対象デー
タを、少なくとも１種類受け付ける第２提供対象データ
受付手段と、買い手側が商品または役務の提供に対して
希望する希望価格帯を少なくとも含む買い手側希望デー
タを受け付ける希望データ受付手段と、買い手側希望デ
ータに合致した商品または役務を検索する検索手段と、
検索の結果、得られた商品または役務の提供対象データ
を提示する提示手段と、買い手側が提供を受けた提供対
象データよりも、価格あるいは質の面で買い手側に優位
な取引条件を要求するネゴ要求を少なくとも１回受け付
けるネゴ要求受付手段と、少なくとも１回のネゴ要求に
対して、売り手側の少なくとも１種類の第２提供対象デ
ータを、買い手側に提示する第２提示手段と、第２提供
対象データを少なくとも１回提示してから、買い手側の
取引決定意思を受け付ける取引決定意思受付手段と、取
引決定意思を、少なくとも取引決定した商品または役務
の提供者を含む売り手側に伝える取引決定意思伝達手段
とを備えたネゴ取引仲介装置とするようにしている。

【００１３】このため、買い手側が提示した希望データ
に対する売り手側の価格や質が提示される。その次に、
買い手側がネゴ要求を行うと、買い手側にそのネゴ要求
に対応可能な売り手側の価格や質が提示されることにな
る。なお、希望データには、希望価格帯という希望する
価格の上限と下限を定めた幅が含まれるものとしてい
る。したがって、最初の検索で、売り手側を絞ることが
できる。さらに、買い手側の希望から大きくはずれた商
品や役務を提示することがない。買い手側は、ネゴ要求
によって提示された売り手側の提供対象から、好みの価
格あるいは質の商品あるいは役務を選択することによ
り、その商品等の提供を受けることができる。

【００１４】また、他の発明は、提供対象データあるい
は第２提供対象データの内、少なくとも１つを記憶する
記憶手段を、さらに備えたネゴ取引仲介装置とするよう
にしている。このため、売り手側が提示する提供対象デ
ータやネゴを施した第２提供対象データの少なくとも一
方を、予め仲介装置の記憶手段に記憶させておくことが
できる。これにより、買い手側からの希望データあるい
はネゴ要求に対して、逐一売り手側の応答を求めること
なく、内部の記憶手段からの検索だけで、買い手側に提
供対象データあるいは第２提供対象データを提示でき
る。

【００１５】また、他の発明は、取引行為がホテルの利
用予約であるネゴ取引仲介装置とするようにしている。
このため、ホテルの宿泊予約あるいはホテル内の設備利
用の予約、さらにはホテル内の小売店にある商品の購入
予約をする場合に、ネゴを考慮した取引の仲介が行われ
ることになる。これによって、ホテルの稼働率が上昇す
ると共に、買い手側への低価格なサービスの提供も可能
となる。ひいては、ホテル業界における価格破壊が進
み、自由競争の促進化を図ることができる。

【００１６】また、他の発明は、第２提供対象データの
買い手側に対する優位性のレベルに応じて、買い手側あ
るいは売り手側の内少なくともいずれか一方が仲介に対
して負担する仲介手数料を設定する仲介手数料設定手段
を、さらに備えるネゴ取引仲介装置とするようにしてい
る。このため、売り手側および買い手側は、ネゴの割合
に応じた仲介手数料を支払うことになる。さらに、仲介
者、すなわち、仲介者の管理するサーバも、ネゴのレベ
ルに応じた仲介手数料を頂くことになる。したがって、
売り手側、買い手側および仲介者が共に満足する取引と
なる。

【００１７】また、他の発明は、仲介手数料設定手段
を、買い手側あるいは売り手側の種類、提供対象である
商品または役務、提供条件の内少なくともいずれか１つ
によって変更可能としたネゴ取引仲介装置とするように
している。このため、売り手側が大企業であるか否か、
提供対象の商品や役務が何か、あるいは提供時期等の提
供条件に応じて、仲介手数料を設定することができる。

【００１８】また、他の発明は、第２提供対象データ
を、設定価格データに対する相対度数を示す相対度数デ
ータを含むものとしたネゴ取引仲介装置とするようにし
ている。すなわち、提供対象データを設定価格とする
と、第２提供対象データは、具体的な価格ではなく、設
定価格に対する割合あるいは割引率となる。このため、
売り手側は、設定価格１０、０００円と、割引率２０％
を入力するだけで、ネゴ要求後に提示すべきネゴ価格
８，０００円を設定したことになる。また、割合８０％
を入力しても、同様に、ネゴ価格８，０００円を設定し
たことになる。さらに、設定価格より高い正規の価格
（タリフ価格）のみを実際の価格として入力し、設定価
格およびネゴ価格を、割引率２０％、割引率４０％と入
力するようにしても良い。

【００１９】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、希望価格帯の範疇にある複数の提供対象データに含
まれる設定価格の中にある特定価格の選択により、さら
に質の面で買い手側に優位な商品または役務の提供を要
求するものとし、第２提示手段は、ネゴ要求に基づい
て、第２提供対象データを提示するネゴ取引仲介装置と
するようにしている。これによって、買い手側が選択し
た特定価格の商品あるいは役務と同程度の価格で、さら
に質の高い商品あるいは役務を、提示することになる。
例えば、買い手側が、８，０００円から１０，０００円
の範囲の希望価格帯の中で、１０，０００円と書かれて
いる特定の商品を選択したとする。すると、１０，００
０円近傍のネゴ価格で登録されている同種の商品が、リ
ストアップされる。これによって、同じ１０，０００円
でも先に示した商品よりも質の高い商品を購入あるいは
予約できることになる。

【００２０】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、設定対象データに含まれる売り手側を特定して、そ
の特定した売り手側が有する、質の面で買い手側に優位
な商品または役務の提供を要求するものとし、第２提示
手段は、ネゴ要求に基づいて、第２提供対象データを提
示するネゴ取引仲介装置とするようにしている。これに
よって、買い手側が選択した特定の売り手側の有する同
種商品から、さらに高い質の商品を選択できることにな
る。例えば、買い手側が、８，０００円から１０，００
０円の範囲の希望価格帯の中で、１０，０００円と書か
れている特定の売り手側の商品を選択したとする。する
と、同じ売り手側の持つ１０，０００円近傍のネゴ価格
で登録されている商品が、リストアップされる。これに
よって、売り手側は同じのまま、同じ１０，０００円で
も先に示した商品よりも質の高い商品を購入あるいは予
約できることになる。

【００２１】また、他の発明は、ネゴ要求を請け負う仲
介キャラクタを制御する仲介キャラクタ制御手段と、仲
介キャラクタを表示する表示手段とをさらに備え、仲介
キャラクタ制御手段は、買い手側の意思に基づいて、第
２提供対象データを買い手側に優位な方向に移行させる
動作をするようにし、買い手側のネゴ要求に叶った商品
または役務で取引を成立させるように制御するネゴ取引
仲介装置とするようにしている。これによって、買い手
側は、ゲーム感覚での値切りを行うことができる。ま
た、買い手側は、自分が値切っているという感覚を持た
ずに、希望に近い条件で取引を成立させることができ
る。

【００２２】また、他の発明は、取引決定意思の伝達と
同時あるいは後に、取引成立に関する支払手続を行う支
払手続処理手段を、さらに備えたネゴ取引仲介装置とす
るようにしている。これによって、支払い手続まで一貫
して完了することができ、売り手側にとっても、予約だ
けして商品あるいは役務の提供をするという危険を回避
できる。また、仲介者側にとっても、取引成立をカウン
トでき、仲介手数料を確実に頂くことにつながる。

【００２３】また、本発明は、売り手側が、商品または
役務の提供に対する設定価格データを含む提供対象デー
タを入力する売り手側入力装置と、買い手側が商品また
は役務の提供に対して希望する希望価格帯を含む希望デ
ータを入力する買い手側入力装置と、売り手側と買い手
側の取引行為の間にたち、買い手側が価格あるいは質の
面で自己に優位な取引条件を要求するネゴ要求に応じ
て、取引行為を仲介するサーバとを備え、売り手側入力
装置は、提供対象データと、買い手側に価格あるいは質
の面で優位なネゴを施した第２提供対象データとが入力
されると、提供対象データと第２提供対象データをサー
バに送信すると共に、取引において買い手側の取引決定
意志を受信する装置とし、買い手側入力装置は、希望デ
ータと、ネゴ要求と、取引決定意志とを少なくとも入力
可能であって、サーバから、提供対象データおよび第２
提供対象データとを受信する装置とし、サーバは、買い
手側から入力された希望データに合致する提供対象デー
タを検索して、その検索結果を買い手側に提示し、買い
手側からの少なくとも１種類のネゴ要求に対して、その
ネゴ要求に合致した第２提供対象データを検索して、そ
の検索結果を買い手側に提示し、買い手側の取引決定意
志を受けて、少なくとも取引成立した相手を含む売り手
側に、取引決定意志を送信する装置としたネゴ取引仲介
システムとするようにしている。

【００２４】このため、買い手側が提示した希望データ
に対する売り手側の価格や質が提示される。その次に、
買い手側がネゴ要求を行うと、買い手側にそのネゴ要求
に対応可能な売り手側の価格や質が提示されることにな
る。なお、希望データには、希望価格帯という希望する
価格の上限と下限を定めた幅が含まれるものとしてい
る。したがって、最初の検索で、売り手側を絞ることが
できる。さらに、買い手側の希望から大きくはずれた商
品や役務を提示することがない。買い手側は、ネゴ要求
によって提示された売り手側の提供対象から、好みの価
格あるいは質の商品あるいは役務を選択することによ
り、その商品等の提供を受けることができる。

【００２５】また、他の発明は、サーバは、提供対象デ
ータあるいは第２提供対象データの内、少なくとも１つ
を記憶するネゴ取引仲介システムとするようにしてい
る。このため、売り手側が提示する提供対象データやネ
ゴを施した第２提供対象データの少なくとも一方を、予
め記憶させておくことができる。これにより、買い手側
からの希望データあるいはネゴ要求に対して、逐一売り
手側の応答を求めることなく、内部の記憶手段からの検
索だけで、買い手側に提供対象データあるいは第２提供
対象データを提示できる。

【００２６】また、他の発明は、取引行為がホテルの利
用予約であるネゴ取引仲介システムとするようにしてい
る。このため、ホテルの宿泊予約あるいはホテル内の設
備利用の予約、さらにはホテル内の小売店にある商品の
購入予約をする場合に、ネゴを考慮した取引の仲介が行
われることになる。これによって、ホテルの稼働率が上
昇すると共に、買い手側への低価格なサービスの提供も
可能となる。ひいては、ホテル業界における価格破壊が
進み、自由競争の促進化を図ることができる。

【００２７】また、他の発明は、サーバが、第２提供対
象データの買い手側に対する優位性のレベルに応じて、
買い手側あるいは売り手側の内少なくともいずれか一方
が仲介に対して負担する仲介手数料を設定するネゴ取引
仲介システムとするようにしている。このため、売り手
側および買い手側は、ネゴの割合に応じた仲介手数料を
支払うことになる。さらに、仲介者、すなわち、仲介者
の管理するサーバも、ネゴのレベルに応じた仲介手数料
を頂くことになる。したがって、売り手側、買い手側お
よび仲介者が共に満足する取引となる。

【００２８】また、他の発明は、サーバが、買い手側あ
るいは売り手側の種類、提供対象である商品または役
務、提供条件の内少なくともいずれか１つによって、仲
介手数料を変更可能としたネゴ取引仲介システムとする
ようにしている。このため、売り手側が大企業であるか
否か、提供対象の商品や役務が何か、あるいは提供時期
等の提供条件に応じて、仲介手数料を設定することがで
きる。

【００２９】また、他の発明は、第２提供対象データ
を、設定価格データに対する相対度数を示す相対度数デ
ータを含むものとしたネゴ取引仲介システムとするよう
にしている。すなわち、提供対象データを設定価格とす
ると、第２提供対象データは、具体的な価格ではなく、
設定価格に対する割合あるいは割引率となる。このた
め、売り手側は、設定価格１０、０００円と、割引率２
０％を入力するだけで、ネゴ要求後に提示すべきネゴ価
格８，０００円を設定したことになる。また、割合８０
％を入力しても、同様に、ネゴ価格８，０００円を設定
したことになる。さらに、設定価格より高い正規の価格
（タリフ価格）のみを実際の価格として入力し、設定価
格およびネゴ価格を、割引率２０％、割引率４０％と入
力するようにしても良い。

【００３０】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、希望価格帯の範疇にある複数の提供対象データに含
まれる設定価格の中にある特定価格の選択により、さら
に質の面で買い手側に優位な商品または役務の提供を要
求するものとし、サーバは、ネゴ要求に基づいて、第２
提供対象データを買い手側に提示するネゴ取引仲介シス
テムとするようにしている。これによって、買い手側が
選択した特定価格の商品あるいは役務と同程度の価格
で、さらに質の高い商品あるいは役務を、提示すること
になる。例えば、買い手側が、８，０００円から１０，
０００円の範囲の希望価格帯の中で、１０，０００円と
書かれている特定の商品を選択したとする。すると、１
０，０００円近傍のネゴ価格で登録されている同種の商
品が、リストアップされる。これによって、同じ１０，
０００円でも先に示した商品よりも質の高い商品を購入
あるいは予約できることになる。

【００３１】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、設定対象データに含まれる売り手側を特定して、そ
の特定した売り手側が有する、質の面で買い手側に優位
な商品または役務の提供を要求するものとし、サーバ
は、ネゴ要求に基づいて、第２提供対象データを買い手
側に提示するネゴ取引仲介システムとするようにしてい
る。これによって、買い手側が選択した特定の売り手側
の有する同種商品から、さらに高い質の商品を選択でき
ることになる。例えば、買い手側が、８，０００円から
１０，０００円の範囲の希望価格帯の中で、１０，００
０円と書かれている特定の売り手側の商品を選択したと
する。すると、同じ売り手側の持つ１０，０００円近傍
のネゴ価格で登録されている商品が、リストアップされ
る。これによって、売り手側は同じのまま、同じ１０，
０００円でも先に示した商品よりも質の高い商品を購入
あるいは予約できることになる。

【００３２】また、他の発明は、サーバは、ネゴ要求を
請け負う仲介キャラクタを制御して、仲介キャラクタを
買い手側に表示させ、買い手側の意思に基づいて、第２
提供対象データを買い手側に優位な方向に移行させる動
作させ、買い手側のネゴ要求に叶った商品または役務で
取引を成立させるようにしたネゴ取引仲介システムとす
るようにしている。これによって、買い手側は、ゲーム
感覚での値切りを行うことができる。また、買い手側
は、自分が値切っているという感覚を持たずに、希望に
近い条件で取引を成立させることができる。

【００３３】また、他の発明は、サーバは、取引決定意
思の送信と同時あるいは後に、取引成立に関する支払手
続を仲介するネゴ取引仲介システムとするようにしてい
る。これによって、支払い手続まで一貫して完了するこ
とができ、売り手側にとっても、予約だけして商品ある
いは役務の提供をするという危険を回避できる。また、
仲介者側にとっても、取引成立をカウントでき、仲介手
数料を確実に頂くことにつながる。

【００３４】また、他の発明は、サーバは、売り手側お
よび買い手側に対して、インターネットを介したホーム
ページ上で、取引行為の仲介を行うネゴ取引仲介システ
ムとするようにしている。このため、仲介者は、ホーム
ページを作成して、これをサーバにアップロードしてお
くだけで、自動的に仲介を行うことができる。また、買
い手側および売り手側は、特別の専用線を介するするこ
となく、インターネットに接続するだけで、一般のパソ
コンを使用して取り引きできる。このため、買い手側お
よび売り手側双方にとって、とても使用勝手の良い取引
ができる。

【００３５】また、他の発明は、売り手側入力装置ある
いは買い手側入力装置の内、少なくともいずれか１つの
装置を携帯電話とし、サーバは、携帯電話からのデータ
を受け付けて、取引行為の仲介を行うネゴ取引仲介シス
テムとするようにしている。このため、買い手側あるい
は売り手側は、携帯電話を用いて仲介者とアクセスし、
取引を成立させることができる。特に、買い手側と仲介
者との間の連絡だけで、取り引きするような場合には、
買い手側が移動中であっても取引でき、大変便利であ
る。

【００３６】また、本発明は、商品または役務の売り手
側と買い手側との間で、買い手側に優位な取引条件を提
供するネゴ取引を含めた取引行為を仲介するネゴ取引仲
介方法であって、少なくとも１つの売り手側が提供する
商品または役務の設定価格データを含む提供対象データ
を受け付ける提供対象データ受付ステップと、提供対象
データよりも、価格あるいは質の面で買い手側に優位な
第２提供対象データを、少なくとも１種類受け付ける第
２提供対象データ受付ステップと、買い手側が商品また
は役務の提供に対して希望する希望価格帯を少なくとも
含む買い手側希望データを受け付ける希望データ受付ス
テップと、買い手側希望データに合致した商品または役
務を検索する検索ステップと、検索の結果、得られた商
品または役務の提供対象データを提示する提示ステップ
と、買い手側が提供を受けた提供対象データよりも、価
格あるいは質の面で買い手側に優位な取引条件を要求す
るネゴ要求を少なくとも１回受け付けるネゴ要求受付ス
テップと、少なくとも１回のネゴ要求に対して、売り手
側の少なくとも１種類の第２提供対象データを、買い手
側に提示する第２提示ステップと、第２提供対象データ
を少なくとも１回提示してから、買い手側の取引決定意
思を受け付ける取引決定意思受付ステップと、取引決定
意思を、少なくとも取引決定した商品または役務の提供
者を含む売り手側に伝える取引決定意思伝達ステップと
を含むネゴ取引仲介方法とするようにしている。

【００３７】このため、買い手側が提示した希望データ
に対する売り手側の価格や質が提示される。その次に、
買い手側がネゴ要求を行うと、買い手側にそのネゴ要求
に対応可能な売り手側の価格や質が提示されることにな
る。なお、希望データには、希望価格帯という希望する
価格の上限と下限を定めた幅が含まれるものとしてい
る。したがって、最初の検索で、売り手側を絞ることが
できる。さらに、買い手側の希望から大きくはずれた商
品や役務を提示することがない。買い手側は、ネゴ要求
によって提示された売り手側の提供対象から、好みの価
格あるいは質の商品あるいは役務を選択することによ
り、その商品等の提供を受けることができる。

【００３８】また、他の発明は、提供対象データあるい
は第２提供対象データの内、少なくとも１つを記憶する
記憶ステップを、さらに含むネゴ取引仲介方法とするよ
うにしている。このため、売り手側が提示する提供対象
データやネゴを施した第２提供対象データの少なくとも
一方を、予め記憶させておくことができる。これによ
り、買い手側からの希望データあるいはネゴ要求に対し
て、逐一売り手側の応答を求めることなく、内部の記憶
手段からの検索だけで、買い手側に提供対象データある
いは第２提供対象データを提示できる。

【００３９】また、他の発明は、取引行為がホテルの利
用予約であるネゴ取引仲介方法とするようにしている。
このため、ホテルの宿泊予約あるいはホテル内の設備利
用の予約、さらにはホテル内の小売店にある商品の購入
予約をする場合に、ネゴを考慮した取引の仲介が行われ
ることになる。これによって、ホテルの稼働率が上昇す
ると共に、買い手側への低価格なサービスの提供も可能
となる。ひいては、ホテル業界における価格破壊が進
み、自由競争の促進化を図ることができる。

【００４０】また、他の発明は、第２提供対象データの
買い手側に対する優位性のレベルに応じて、買い手側あ
るいは売り手側の内少なくともいずれか一方が仲介に対
して負担する仲介手数料を設定する仲介手数料設定ステ
ップを、さらに含むネゴ取引仲介方法とするようにして
いる。このため、売り手側および買い手側は、ネゴの割
合に応じた仲介手数料を支払うことになる。さらに、仲
介者、すなわち、仲介者の管理するサーバも、ネゴのレ
ベルに応じた仲介手数料を頂くことになる。したがっ
て、売り手側、買い手側および仲介者が共に満足する取
引となる。

【００４１】また、他の発明は、仲介手数料設定ステッ
プは、買い手側あるいは売り手側の種類、提供対象であ
る商品または役務、提供条件の内少なくともいずれか１
つによって変更可能としたネゴ取引仲介方法とするよう
にしている。このため、売り手側が大企業であるか否
か、提供対象の商品や役務が何か、あるいは提供時期等
の提供条件に応じて、仲介手数料を設定することができ
る。

【００４２】また、他の発明は、第２提供対象データ
は、設定価格データに対する相対度数を示す相対度数デ
ータを含むものとしたネゴ取引仲介方法とするようにし
ている。すなわち、提供対象データを設定価格とする
と、第２提供対象データは、具体的な価格ではなく、設
定価格に対する割合あるいは割引率となる。このため、
売り手側は、設定価格１０、０００円と、割引率２０％
を入力するだけで、ネゴ要求後に提示すべきネゴ価格
８，０００円を設定したことになる。また、割合８０％
を入力しても、同様に、ネゴ価格８，０００円を設定し
たことになる。さらに、設定価格より高い正規の価格
（タリフ価格）のみを実際の価格として入力し、設定価
格およびネゴ価格を、割引率２０％、割引率４０％と入
力するようにしても良い。

【００４３】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、希望価格帯の範疇にある複数の提供対象データに含
まれる設定価格の中にある特定価格の選択により、さら
に質の面で買い手側に優位な商品または役務の提供を要
求するものとし、第２提示ステップは、ネゴ要求に基づ
いて、第２提供対象データを提示するネゴ取引仲介方法
とするようにしている。これによって、買い手側が選択
した特定価格の商品あるいは役務と同程度の価格で、さ
らに質の高い商品あるいは役務を、提示することにな
る。例えば、買い手側が、８，０００円から１０，００
０円の範囲の希望価格帯の中で、１０，０００円と書か
れている特定の商品を選択したとする。すると、１０，
０００円近傍のネゴ価格で登録されている同種の商品
が、リストアップされる。これによって、同じ１０，０
００円でも先に示した商品よりも質の高い商品を購入あ
るいは予約できることになる。

【００４４】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、設定対象データに含まれる売り手側を特定して、そ
の特定した売り手側が有する、質の面で買い手側に優位
な商品または役務の提供を要求するものとし、第２提示
ステップは、ネゴ要求に基づいて、第２提供対象データ
を提示するネゴ取引仲介方法とするようにしている。こ
れによって、買い手側が選択した特定の売り手側の有す
る同種商品から、さらに高い質の商品を選択できること
になる。例えば、買い手側が、８，０００円から１０，
０００円の範囲の希望価格帯の中で、１０，０００円と
書かれている特定の売り手側の商品を選択したとする。
すると、同じ売り手側の持つ１０，０００円近傍のネゴ
価格で登録されている商品が、リストアップされる。こ
れによって、売り手側は同じのまま、同じ１０，０００
円でも先に示した商品よりも質の高い商品を購入あるい
は予約できることになる。

【００４５】また、他の発明は、取引行為は、ネゴ要求
を請け負う役割を有するアニメーション上の仲介キャラ
クタの仲介により進行するものとし、仲介キャラクタ
は、買い手側の意思に基づいて、第２提供対象データを
買い手側に優位な方向に移行させる動作をし、買い手側
のネゴ要求に叶った商品または役務で取引を成立させる
ように動作させるネゴ取引仲介方法とするようにしてい
る。これによって、買い手側は、ゲーム感覚での値切り
を行うことができる。また、買い手側は、自分が値切っ
ているという感覚を持たずに、希望に近い条件で取引を
成立させることができる。

【００４６】また、他の発明は、取引決定意思の伝達と
同時あるいは後に、取引成立に関する支払手続を行う支
払手続処理ステップを、さらに含むネゴ取引仲介方法と
するようにしている。これによって、支払い手続まで一
貫して完了することができ、売り手側にとっても、予約
だけして商品あるいは役務の提供をするという危険を回
避できる。また、仲介者側にとっても、取引成立をカウ
ントでき、仲介手数料を確実に頂くことにつながる。

【００４７】また、他の発明は、売り手側および買い手
側に対して、インターネットを介したホームページ上
で、取引行為の仲介を行うようにしたネゴ取引仲介方法
とするようにしている。このため、仲介者は、ホームペ
ージを作成して、これをサーバにアップロードしておく
だけで、自動的に仲介を行うことができる。また、買い
手側および売り手側は、特別の専用線を介するすること
なく、インターネットに接続するだけで、一般のパソコ
ンを使用して取り引きできる。このため、買い手側およ
び売り手側双方にとって、とても使用勝手の良い取引が
できる。

【００４８】また、他の発明は、売り手側の送信と受
信、あるいは買い手側の送信と受信の内、少なくともい
ずれか一方の側の送信と受信を、携帯電話を利用したも
のとし、携帯電話からのデータのやり取りによって、取
引行為の仲介を行うネゴ取引仲介方法とするようにして
いる。このため、買い手側あるいは売り手側は、携帯電
話を用いて仲介者とアクセスし、取引を成立させること
ができる。特に、買い手側と仲介者との間の連絡だけ
で、取り引きするような場合には、買い手側が移動中で
あっても取引でき、大変便利である。

【００４９】また、本発明は、商品または役務の売り手
側と買い手側との間で、買い手側に優位な取引条件を提
供するネゴ取引を含めた取引行為を仲介するためのプロ
グラムを格納した情報記録媒体であって、少なくとも１
つの売り手側が提供する商品または役務の設定価格デー
タを含む提供対象データを受け付ける提供対象データ受
付ステップと、提供対象データよりも、価格あるいは質
の面で買い手側に優位な第２提供対象データを、少なく
とも１種類受け付ける第２提供対象データ受付ステップ
と、買い手側が商品または役務の提供に対して希望する
希望価格帯を少なくとも含む買い手側希望データを受け
付ける希望データ受付ステップと、買い手側希望データ
に合致した商品または役務を検索する検索ステップと、
検索の結果、得られた商品または役務の提供対象データ
を提示する提示ステップと、買い手側が提供を受けた提
供対象データよりも、価格あるいは質の面で買い手側に
優位な取引条件を要求するネゴ要求を少なくとも１回受
け付けるネゴ要求受付ステップと、少なくとも１回のネ
ゴ要求に対して、売り手側の少なくとも１種類の第２提
供対象データを、買い手側に提示する第２提示ステップ
と、第２提供対象データを少なくとも１回提示してか
ら、買い手側の取引決定意思を受け付ける取引決定意思
受付ステップと、取引決定意思を、少なくとも取引決定
した商品または役務の提供者を含む売り手側に送信する
取引決定意思送信ステップとを含むプログラムを格納し
た情報記録媒体とするようにしている。

【００５０】このため、この情報記録媒体をサーバ等に
読み込ませて、プログラムを実行させることによって、
買い手側が提示した希望データに対する売り手側の価格
や質が提示される。その次に、買い手側がネゴ要求を行
うと、買い手側にそのネゴ要求に対応可能な売り手側の
価格や質が提示されることになる。なお、希望データに
は、希望価格帯という希望する価格の上限と下限を定め
た幅が含まれるものとしている。したがって、最初の検
索で、売り手側を絞ることができる。さらに、買い手側
の希望から大きくはずれた商品や役務を提示することが
ない。買い手側は、ネゴ要求によって提示された売り手
側の提供対象から、好みの価格あるいは質の商品あるい
は役務を選択することにより、その商品等の提供を受け
ることができる。

【００５１】また、他の発明は、提供対象データあるい
は第２提供対象データの内、少なくとも１つを記憶する
記憶ステップをさらに含むプログラムを格納した情報記
録媒体とするようにしている。このため、この情報記録
媒体をサーバ等に読み込ませて、プログラムを実行させ
ることによって、売り手側が提示する提供対象データや
ネゴを施した第２提供対象データの少なくとも一方を、
予め記憶させておくことができる。これにより、買い手
側からの希望データあるいはネゴ要求に対して、逐一売
り手側の応答を求めることなく、内部の記憶手段からの
検索だけで、買い手側に提供対象データあるいは第２提
供対象データを提示できる。

【００５２】また、他の発明は、取引行為をホテルの利
用予約としたプログラムを格納する情報記録媒体とする
ようにしている。このため、この情報記録媒体をサーバ
等に読み込ませて、プログラムを実行させることによっ
て、ホテルの宿泊予約あるいはホテル内の設備利用の予
約、さらにはホテル内の小売店にある商品の購入予約を
する場合に、ネゴを考慮した取引の仲介が行われること
になる。これによって、ホテルの稼働率が上昇すると共
に、買い手側への低価格なサービスの提供も可能とな
る。ひいては、ホテル業界における価格破壊が進み、自
由競争の促進化を図ることができる。

【００５３】また、他の発明は、第２提供対象データの
買い手側に対する優位性のレベルに応じて、買い手側あ
るいは売り手側の内少なくともいずれか一方が仲介に対
して負担する仲介手数料を設定する仲介手数料設定ステ
ップを、さらに含むプログラムを格納した情報記録媒体
とするようにしている。このため、この情報記録媒体を
サーバ等に読み込ませて、プログラムを実行させること
によって、売り手側および買い手側は、ネゴの割合に応
じた仲介手数料を支払うことになる。さらに、仲介者、
すなわち、仲介者の管理するサーバも、ネゴのレベルに
応じた仲介手数料を頂くことになる。したがって、売り
手側、買い手側および仲介者が共に満足する取引とな
る。

【００５４】また、他の発明は、仲介手数料設定ステッ
プは、買い手側あるいは売り手側の種類、提供対象であ
る商品または役務、提供条件の内少なくともいずれか１
つによって変更可能としたプログラムを格納する情報記
録媒体とするようにしている。このため、この情報記録
媒体をサーバ等に読み込ませて、プログラムを実行させ
ることによって、売り手側が大企業であるか否か、提供
対象の商品や役務が何か、提供時期等の提供条件に応じ
た仲介手数料を設定することができる。

【００５５】また、他の発明は、第２提供対象データ
は、設定価格データに対する相対度数を示す相対度数デ
ータを含むものとした情報記録媒体とするようにしてい
る。すなわち、提供対象データを設定価格とすると、第
２提供対象データは、具体的な価格ではなく、設定価格
に対する割合あるいは割引率となる。このため、この情
報記録媒体をサーバ等に読み込ませて、プログラムを実
行させることによって、売り手側は、設定価格１０、０
００円と、割引率２０％を入力するだけで、ネゴ要求後
に提示すべきネゴ価格８，０００円を設定したことにな
る。また、割合８０％を入力しても、同様に、ネゴ価格
８，０００円を設定したことになる。さらに、設定価格
より高い正規の価格（タリフ価格）のみを実際の価格と
して入力し、設定価格およびネゴ価格を、割引率２０
％、割引率４０％と入力するようにしても良い。

【００５６】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、希望価格帯の範疇にある複数の提供対象データに含
まれる設定価格の中にある特定価格の選択により、さら
に質の面で買い手側に優位な商品または役務の提供を要
求するものとし、第２提示ステップは、ネゴ要求に基づ
いて、第２提供対象データを提示するプログラムを格納
した情報記録媒体とするようにしている。このため、こ
の情報記録媒体をサーバ等に読み込ませて、プログラム
を実行させることによって、買い手側が選択した特定価
格の商品あるいは役務と同程度の価格で、さらに質の高
い商品あるいは役務を、提示することになる。例えば、
買い手側が、８，０００円から１０，０００円の範囲の
希望価格帯の中で、１０，０００円と書かれている特定
の商品を選択したとする。すると、１０，０００円近傍
のネゴ価格で登録されている同種の商品が、リストアッ
プされる。これによって、同じ１０，０００円でも先に
示した商品よりも質の高い商品を購入あるいは予約でき
ることになる。

【００５７】また、他の発明は、買い手側のネゴ要求
は、設定対象データに含まれる売り手側を特定して、そ
の特定した売り手側が有する、質の面で買い手側に優位
な商品または役務の提供を要求するものとし、第２提示
ステップは、ネゴ要求に基づいて、第２提供対象データ
を提示するプログラムを格納した情報記録媒体とするよ
うにしている。このため、この情報記録媒体をサーバ等
に読み込ませて、プログラムを実行させることによっ
て、買い手側が選択した特定の売り手側の有する同種商
品から、さらに高い質の商品を選択できることになる。
例えば、買い手側が、８，０００円から１０，０００円
の範囲の希望価格帯の中で、１０，０００円と書かれて
いる特定の売り手側の商品を選択したとする。すると、
同じ売り手側の持つ１０，０００円近傍のネゴ価格で登
録されている商品が、リストアップされる。これによっ
て、売り手側は同じのまま、同じ１０，０００円でも先
に示した商品よりも質の高い商品を購入あるいは予約で
きることになる。

【００５８】また、他の発明は、ネゴ要求を請け負う仲
介キャラクタを制御する仲介キャラクタ制御ステップ
と、仲介キャラクタを表示する表示ステップとをさらに
含むプログラムを格納し、仲介キャラクタ制御ステップ
は、買い手側の意思に基づいて、売り手側に対して、第
２提供対象データを買い手側に優位な方向に移行させる
動作をするようにし、買い手側のネゴ要求に叶った商品
または役務で取引を成立させるように制御するプログラ
ムを格納した情報記録媒体とするようにしている。この
ため、この情報記録媒体をサーバ等に読み込ませて、プ
ログラムを実行させることによって、買い手側は、ゲー
ム感覚での値切りを行うことができる。また、買い手側
は、自分が値切っているという感覚を持たずに、希望に
近い条件で取引を成立させることができる。

【００５９】また、他の発明は、取引決定意思の送信と
同時あるいは後に、取引成立に関する支払手続を行う支
払手続処理ステップを、さらに含むプログラムを格納し
た情報記録媒体とするようにしている。このため、この
情報記録媒体をサーバ等に読み込ませて、プログラムを
実行させることによって、支払い手続まで一貫して完了
することができ、売り手側にとっても、予約だけして商
品あるいは役務の提供をするという危険を回避できる。
また、仲介者側にとっても、取引成立をカウントでき、
仲介手数料を確実に頂くことにつながる。

【００６０】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係るネゴ取引仲介
装置、ネゴ取引仲介システムおよびネゴ取引仲介方法な
らびに情報記録媒体の実施の形態について、図面に基づ
いて説明する。なお、以下、ネゴ取引の対象を、主にホ
テルの宿泊予約として説明するが、これに限定されず、
他の役務（サービス）あるいは商品の購買としても良
い。

【００６１】図１は、ネゴ取引仲介システムの全体構成
を示す図である。ネゴ取引仲介装置１（以後「仲介サー
バ１」という）は、売り手側からの各種データを受け付
けて、買い手側からの希望に応じて提示するサーバとし
ての機能を有する装置である。

【００６２】仲介サーバ１は、売り手側であるホテルの
売り手側入力装置２（以後、「ホテル側端末２」とい
う）から、客室の宿泊予約に関する客室情報としての提
供対象データを受け付ける。この提供対象データには、
通常価格、客室のグレード、客室の型式（シングルか、
ツインか等）が含まれる。また、仲介サーバ１が受け付
ける客室情報には、上記提供対象データのみならず、ネ
ゴを施した第２提供対象データもある。

【００６３】第２提供対象データとは、提供対象データ
の中の通常価格に対して、ネゴシエィションを施したネ
ゴ価格にて宿泊予約できるデータである。ホテル側は、
通常価格で設定される提供対象データのみならず、ネゴ
を施した第２提供対象データを、仲介サーバ１に送るこ
とができる。ただし、必ずしも全ての提供対象データに
対してネゴを施す必要はない。したがって、期間、客室
の型式、客室のグレード等の条件に応じて、ネゴを施し
ても良いと判断できるものについてのみ、第２提供対象
データを送ればよい。

【００６４】ホテル側端末２から入力された客室情報
は、アクセスポイント３を介して、各プロバイダが設置
するプロバイダサーバ４に送られる。そして、客室情報
は、プロバイダサーバ４から、仲介サーバ１に直接送ら
れる（図中の矢印Ａ）。なお、客室情報は、プロバイダ
サーバ４からインターネット５を介して、仲介サーバ１
に送られるようにしても良い（図中の矢印Ｂ）。

【００６５】また、売り手側入力装置２は、ホテル側端
末２以外に、携帯電話２ａとすることもできる。客室情
報は、携帯電話２ａからアクセスポイント３を介してプ
ロバイダサーバ４に送られる。携帯電話２ａからプロバ
イダサーバ４に送られた客室情報は、直接仲介サーバ１
に送られるか（図中の矢印Ａ）、あるいはインターネッ
ト５を介して、仲介サーバ１に送られる（図中の矢印
Ｂ）。さらに、客室情報を、直接仲介サーバ１に送るこ
ともできる（図中の矢印Ｃ）。このため、ホテル側の担
当は、移動中であっても、客室情報の入力及び送信を行
うことができる。なお、売り手側入力装置２は、仲介サ
ーバ１と専用線で結ばれた専用端末２ｂとしても良い。
この場合には、プロバイダサーバ４等の他の設備を経由
せずに、客室情報が仲介サーバ１に送信される（図中の
矢印Ｄ）。

【００６６】一方、買い手側である顧客は、買い手側入
力装置６（以後、「顧客側端末６」という）から、予約
の希望データを入力する。具体的には、宿泊場所や希望
価格帯を入力する。すると、この希望データは、 アク
セスポイント７を介して各プロバイダサーバ８に送られ
る。そして、希望データは、インターネット５を経由し
て仲介サーバ１に送られる（図中の矢印Ｅ）。なお、希
望データは、プロバイダサーバ８から、インターネット
５を経由せずに、直接仲介サーバ１に送られるようにし
ても良い（図中の矢印Ｆ）。

【００６７】また、買い手側入力装置６は、顧客側端末
６以外に、携帯電話６ａとすることもできる。希望デー
タは、携帯電話６ａからアクセスポイント７を介してプ
ロバイダサーバ８に送られる（図中の矢印Ｇ）。携帯電
話６ａからプロバイダサーバ８に送られた希望データ
は、直接仲介サーバ１に送られるか（図中の矢印Ｆ）、
あるいはインターネット５を介して、仲介サーバ１に送
られる（図中の矢印Ｅ）。さらに、客室情報を、直接仲
介サーバ１に送ることもできる（図中の矢印Ｈ）。この
ため、顧客は、移動中であっても、希望データの入力及
び送信を行うことができる。

【００６８】このように、ホテル側と顧客は、種々のル
ートを使って、仲介サーバ１にデータを送ることができ
ると共に、受け取ることもできる。特に、インターネッ
ト５を経由するルートを利用すれば、顧客側は、パソコ
ンとインターネット５への接続手続きをするのみで、ホ
テルの宿泊予約が可能となる。また、ホテル側も、同様
に、パソコンとインターネット５への接続手続きのみ
で、予約受付が可能となる。したがって、ホテル側、顧
客の双方にとって、利便性の高いシステムとなる。

【００６９】図２は、ホテルの宿泊予約システムを模式
的に示す図である。この図に示すように、ホテル側は、
自分のホテルと、通常価格による提供対象データとを事
前に登録しておく。顧客は、まず、仲介サーバ１にアク
セスして、通常予約の手続きを行う。この段階で、顧客
が気に入った宿泊条件があれば、通常価格のステップで
宿泊の予約は成立する。

【００７０】もし、通常価格のステップで気に入った宿
泊条件がない場合には、顧客は、ネゴ要求を行う。する
と、ネゴ価格のステップに移行することになる。ネゴ価
格のステップでは、仲介サーバ１は、複数のホテル側
に、顧客からのネゴ要求を紹介する。ホテル側は、この
ネゴ要求を受け取った後、時期や客室の空き状況、ライ
バルである他のホテルのネゴの予測を考慮しながら、仲
介サーバ１に対して、第２提供対象データを回答する。
仲介サーバ１は、各ホテル側からの回答を、顧客に通知
する。

【００７１】顧客は、通知された各ホテル側の回答を見
て、気に入った宿泊条件があれば、予約決定意志を仲介
サーバ１に送信する。仲介サーバ１は、かかる顧客の予
約決定意志を、予約通知として、ホテル側に送信する。
なお、もし、顧客が、通訳の手配等の宿泊以外の付加サ
ービスを希望する場合には、顧客は、付加サービスの希
望を仲介サーバ１に行う。すると、仲介サーバ１は、ホ
テル側に対して、付加サービス通知を行う。

【００７２】図３は、仲介サーバ１の構成を示す図であ
る。仲介サーバ１は、売り手側入力部２０と、売り手側
送受信部２１と、買い手側入力部２２と、買い手側送受
信部２３と、判別部２４と、検索部２５と、仲介手数料
設定部２６と、制御部２７と、通常価格データベース２
８と、ネゴ価格データベースＡ２９と、ネゴ価格データ
ベースＢ３０と、ネゴ価格データベースＣ３１と、支払
手続部３２と、提示処理部３３と、表示処理部３４と、
表示部３５と、バス３６とを備えている。

【００７３】売り手側入力部２０は、売り手側であるホ
テル側が客室情報を入力する部分である。これは、ホテ
ル側担当あるいは、ホテル側担当から電話やファクシミ
リで連絡を受けたサーバ管理者が、仲介サーバ１に直接
データを打ち込む場合に用いる入力部である。売り手側
送受信部２１は、ホテル側から送られてくる客室情報を
受信する提供対象データ受付手段および第２提供対象デ
ータ受付手段であると同時に、ホテル側に対して顧客の
希望データ等を送信する部分である。なお、売り手側入
力部２０から入力されたデータも、売り手側送受信部２
１に送られる。

【００７４】買い手側入力部２２は、買い手側である顧
客側が宿泊の希望データを入力する部分である。これ
は、顧客自身あるいは、顧客から電話やファクシミリで
連絡を受けたサーバ管理者が、仲介サーバ１に直接デー
タを打ち込む場合に用いる入力部である。買い手側送受
信部２３は、顧客側から送られてくる希望データ、ネゴ
要求あるいは取引決定意志を受信する希望データ受付手
段、ネゴ要求受付手段および取引決定意志受付手段であ
る。同時に、買い手側送受信部２３は、顧客にホテル側
の客室情報等を送信する部分でもある。なお、買い手側
入力部２２から入力されたデータも、買い手側送受信部
２３に送られる。

【００７５】判別部２４は、顧客から入力されたデータ
が、希望データなのか、ネゴ要求なのか、あるいは取引
決定意志なのかを判別する部分である。判別部２４は、
後述する制御部２７の制御の下で判別動作を行う。検索
部２５は、顧客からの希望データの入力を受け付けた後
に、通常価格データベース２８から、希望データに合致
した提供対象データを検索する部分である。また、ネゴ
価格が予め登録されている場合には、検索部２５は、ネ
ゴ価格データベースＡ２９、ネゴ価格データベースＢ３
０あるいはネゴ価格データベースＣ３１から、顧客のネ
ゴ要求に合致した第２提供対象データを検索する。

【００７６】仲介手数料設定部２６は、売り手側である
ホテル側と、買い手側である顧客側の双方に対して、取
引条件に応じた仲介手数料を設定する部分である。具体
的には、通常価格で予約が成立したか、ネゴ価格で予約
が成立したかにより、異なる仲介手数料が設定される。
さらに、ネゴ価格であっても、どのレベルのネゴ価格か
によって、仲介手数料が異なる。詳細については、後述
する。

【００７７】制御部２７は、仲介サーバ１全体を総括的
に制御する部分である。また、制御部２７は、後述する
「ネゴシエィタ」と称する仲介キャラクタを制御する仲
介キャラクタ制御手段でもある。通常価格データベース
２８は、ホテル側から予め登録された、通常価格による
客室情報を記憶している記憶手段である。具体的には、
ホテル別に、客室のグレード、客室の型式、客室の写真
などのデータが記憶されている。

【００７８】また、ネゴ価格データベースＡ２９は、顧
客側からのネゴ要求を受けたホテル側が、種々の状況を
考慮して仲介サーバ１に送信したネゴ価格による客室情
報を記憶しておく記憶手段である。ネゴ価格データベー
スＢ３０は、ネゴ価格データベースＡ２９よりもネゴを
施した客室情報を記憶しておく記憶手段である。また、
ネゴ価格データベースＣ３１は、ネゴ価格データベース
Ｂ３０よりもネゴを施した客室情報を記憶しておく記憶
手段である。

【００７９】これらのデータベース２８，２９，３０，
３１には、同じホテルの同じ客室が記憶されていること
がある。ただし、価格が異なるので、通常価格データベ
ース２８からネゴ価格データベースＣ３１に向かう方向
に、安くなるように格納されている。また、各データベ
ース２８，２９，３０，３１内に、ほぼ同じ価格の客室
が記憶されている。例えば、通常価格データベース２８
には、一泊１０，０００円の通常のシングルルームが格
納されていて、ネゴ価格データベースＡ２９には、一泊
１０，０００円のデラックスルームが格納されている。

【００８０】支払手続部３２は、顧客が取引決定意志を
仲介サーバ１に送信したと同時あるいはその後に、クレ
ジット決済等による支払手続を行う支払手続処理手段で
ある。また、仲介サーバ１の管理者に、顧客あるいはホ
テルから仲介手数料を支払う手続きも、これに含まれ
る。支払手続部３２は、顧客側に、クレジットカードの
番号等を入力する画面を出して、入力されたクレジット
カードの番号等のデータを記憶するといった手続きを行
う。この手続きは、ホテル側に対しても同様である。

【００８１】提示処理部３３は、検索部２５にて検索し
た結果を、所定のフォーマットに変換して、顧客に客室
情報を提示する提示手段あるいは第２提示手段である。
また、提示処理部３３は、例えば、希望データに合致し
た客室情報に、ネゴが可能か否かの情報を付記したり、
ネゴ要求に合致する客室情報を、価格順あるいは宿泊地
別に配列したりする部分である。さらに、提示処理部３
３は、客室情報の提示に際して、同じホテル内の客室を
さらに検索するか、それとも同じグレードの客室につい
て、他のホテルを検索するかを選択させる表示を付記す
る。

【００８２】この他、提示処理部３３は、顧客の取引決
定意志をホテル側に伝達する取引決定意志伝達手段でも
ある。提示処理部３３は、顧客から取引決定意志決定を
受けると、顧客が入力したクレジットカードの決済情報
を、ホテル側に送信する。

【００８３】表示処理部３４は、仲介キャラクタのアニ
メーションを再生するために必要な描画処理を司る表示
処理手段である。ネゴのレベルは、前述のように複数存
在する。したがって、仲介キャラクタは、できるだけネ
ゴして、安い価格あるいは質の高い客室の予約を成立さ
せるように動作する。

【００８４】例えば、図４に示すように、仲介キャラク
タ３７が、「私は、厳しい値切り請負人である」等と言
いながら、ホテルのフロントでデスク３８を叩く場面を
描画し、アニメーション感覚で予約成立をさせることが
できる。こうすれば、ゲームを楽しむように、予約がで
きる。この動作は、制御部２７の制御の下で行われる。
この場合、情報記録媒体の中に、仲介キャラクタ３７を
制御する各ステップと、その表示を行う表示処理ステッ
プを有するプログラムを格納し、そのプログラムを実行
すれば、かかるアニメーションによるネゴプロセスを行
うことができる。

【００８５】表示部３５は、液晶表示（ＬＣＤ）から成
るモニタである。通常、仲介キャラクタ３７は、顧客側
端末６に表示される。しかし、遠隔地からの予約ではな
く、仲介サーバ１の設置場所まできて、予約を行う場合
もある。このため、仲介サーバ１にモニタを設けて、仲
介サーバ１でも仲介キャラクタ３７を用いたゲーム感覚
を味わえるようにしている。また、バス３６は、各構成
部をつなぐ回路である。仲介サーバ１の内部では、この
バス３６を介して、各制御信号あるいは処理信号の送受
信が行われている。

【００８６】次に、図５に基づいて、通常価格およびネ
ゴ価格によるホテルの提示につき説明する。なお、説明
を簡略化するため、ここでは、入力は希望価格帯のみと
する。例えば、入力画面４０において、顧客が希望価格
帯を「１０，０００〜１２，０００円」と入力したとす
る。仲介サーバ１の検索部２５は、通常価格データベー
ス２８から、この希望価格帯に合致したホテルを検索
し、これを検索結果画面４１に表示する。検索結果画面
４１には、Ａホテル、ＢホテルおよびＣホテルが、それ
ぞれの通常価格で表示されている。

【００８７】顧客がこの検索結果に満足しない場合に
は、続いてネゴ要求を行う。すると、仲介サーバ１は、
ホテルＡ、ホテルＢおよびホテルＣを含む多くのホテル
に対して、顧客からのネゴ要求を伝える。この結果、ネ
ゴに応じるホテルは、先の希望価格に合った客室を提示
する。なお、あらかじめデータベースに登録しているネ
ゴ価格による第２提供対象データを検索して、提示する
ようにしても良い。

【００８８】第２次検索結果画面４２は、ネゴ要求の結
果提示された画面である。ここには、ネゴ予約でのホテ
ルが一覧表示されている。Ｃホテルは、先の検索結果画
面４１に表示されていたが、さらに１，２００円安くな
っている。ちなみに、先の検索結果画面４１に表示され
ていたＡホテルとＢホテルは、ネゴ価格を提示していた
が、希望価格帯よりも安いので、第２次検索結果画面４
２に表示されていない。ただし、ネゴ価格については、
希望価格帯の上限である１２，０００円さえ超えていな
ければ、下限である１０，０００円より低額でも表示さ
せても良い。

【００８９】また、第２次検索結果画面４２では、新た
に、ＥホテルとＦホテルが表示されている。これらのホ
テルＥ，Ｆは、通常価格では１２，０００円より高かっ
たが、ネゴにより１２，０００円以下となったため、表
示されたホテルである。顧客は、この結果から自分の希
望に合致したホテルを選択することができる。

【００９０】図５は、１種類のネゴ価格の提示までの過
程を説明するための図であったが、図６および図７で
は、複数のネゴ価格が提示できる場合について、図６か
ら図７に続く画面表示に基づき説明する。

【００９１】顧客は、入力画面５０に、宿泊地、ホテル
の種類、希望価格帯５１等の希望データを入力する。す
ると、仲介サーバ１は、通常価格データベース２８にあ
るデータの検索を行い、検索結果画面５２を表示する。
顧客は、表示されたホテルの中に、満足する物件を見つ
けた場合には、ＯＫボタン５３を押す。もし、満足する
ホテルがない場合には、ネゴ要求を行うために、ネゴボ
タン５４を押す。

【００９２】すると、仲介サーバ１は、ネゴ価格データ
ベースＡ２９にあるデータの検索を行い、第２次検索結
果画面５５を表示する。顧客は、表示されたホテルの中
に、満足する物件を見つけた場合には、ＯＫボタン５６
を押す。もし、満足するホテルがない場合には、さらな
るネゴ要求を行うために、ネゴボタン５７を押す。

【００９３】すると、仲介サーバ１は、ネゴ価格データ
ベースＢ３０にあるデータの検索を行い、第３次検索結
果画面５８を表示する。顧客は、表示されたホテルの中
に、満足する物件を見つけた場合には、ＯＫボタン５９
を押す。もし、満足するホテルがない場合には、さらな
るネゴ要求を行うために、ネゴボタン６０を押す。

【００９４】すると、仲介サーバ１は、ネゴ価格データ
ベースＣ３１にあるデータの検索を行い、第４次検索結
果画面６１を表示する。顧客は、表示されたホテルの中
に、満足する物件を見つけた場合には、その物件（例え
ば、Ｇホテル）を選択した上で、ＯＫボタン６２を押
す。もし、満足するホテルがない場合には、さらなるネ
ゴ要求ができないので、前の画面５８，５５，５２に戻
るか、最初から希望データの入力のやり直しを行う。

【００９５】ＯＫボタン６２を押すと、選択したＧホテ
ルと、その宿泊料金が、確認画面６１として表示され
る。顧客は、確認した後、確認ボタン６４を押す。も
し、取り消したい場合には、取消ボタン６５を押す。次
に、支払手続画面６６が現れる。ここでは、氏名および
クレジットカードの番号等の本人確認とクレジット決済
を行うための手続が行われる。そして、顧客は、最終的
に了解した場合には、ＯＫボタン６７を押す。もし、取
り消したい場合には、取消ボタン６８を押す。

【００９６】図８は、通常価格とネゴ価格に基づく各値
引き率（％）および各仲介手数料（％）の一覧を示す。
今、ネゴ価格は、Ａ〜Ｃの３種類とする。通常価格につ
いては、値引きはない。したがって、仲介サーバ１側
は、ホテル側からの仲介手数料（通常価格に対する百分
率でＭ％）のみを得る。

【００９７】ネゴ価格Ａで取引が成立した場合には、ネ
ゴ価格Ａは、通常価格からそのＰ％の値引をした価格と
なる。また、顧客に対する値引率Ｐ％を最低限保証すべ
く、種々の条件によって、Ｐ％以上の値引率を設定でき
るようになっている。ホテルに対する仲介手数料は、ネ
ゴ価格Ａに対してＳ％となる。また、顧客に対する仲介
手数料は、ネゴ価格Ａに対してＶ％となる。

【００９８】ネゴ価格Ａよりもネゴを促進したネゴ価格
Ｂの場合には、ネゴ価格Ｂは、通常価格からそのＱ％の
値引率となる。また、顧客に対する値引率Ｑ％を最低限
保証すべく、種々の条件によって、Ｑ％以上の値引率を
設定できるようになっている。そして、ホテルに対する
仲介手数料は、ネゴ価格Ｂに対してＴ％となる。また、
顧客に対する仲介手数料は、ネゴ価格Ｂに対してＶ％と
なる。

【００９９】ネゴ価格Ｂよりもネゴを促進したネゴ価格
Ｃの場合には、ネゴ価格Ｃは、通常価格からそのＲ％の
値引率となる。また、顧客に対する値引率Ｒ％を最低限
保証すべく、種々の条件によって、Ｒ％以上の値引率を
設定できるようになっている。そして、ホテルに対する
仲介手数料は、ネゴ価格Ｃに対してＵ％となる。また、
顧客に対する仲介手数料は、ネゴ価格Ｃに対してＸ％と
なる。

【０１００】ここで、ホテルからの仲介手数料であるＭ
％，Ｓ％，Ｔ％，Ｕ％で算出される額は、順に低くなっ
ていく。ネゴが進むほど、ホテル側の利益が減少するか
らである。逆に、顧客からの仲介手数料であるＶ％，Ｗ
％，Ｘ％から算出される額は、順に高くなっていく。ネ
ゴが進むほど、顧客側が得をするからである。ただし、
顧客が支払う仲介手数料が、顧客の割引率Ｐ％，Ｑ％，
Ｒ％から算出される割引額よりも高くなると、総合的に
顧客は損をしてしまうことになる。したがって、仲介手
数料の方が、割引額よりも安くなるように、Ｖ％，Ｗ
％，Ｘ％を設定するようにしている。

【０１０１】一方、ネゴが進んでネゴ価格Ｃに移行する
に従って、仲介者側の努力が報われなければ、仲介ビジ
ネスは成立しない。したがって、ホテル側からの仲介手
数料と顧客からの仲介手数料の総額は、通常価格からネ
ゴ価格Ｃへと移行するに従い、高額となるように設定し
ている。このような制限の下で、Ｍと、Ｐ〜Ｘまでの各
数値は決められており、仲介手数料設定部２６に格納さ
れている。

【０１０２】なお、ネゴ価格は、上記３種類に限定され
ず、２種類以下あるいは４種類以上としても良い。ま
た、ネゴ予約の種類は、一般のネゴ予約以外に、団体客
に対するネゴを考慮した団体ネゴ予約、長期滞在の場合
の長期滞在ネゴ予約、早期に予約したときの早期予約ネ
ゴ予約、当日予約した場合の当日予約ネゴ予約、賭けを
して勝った場合にネゴの割合を決めるラスベガスネゴ予
約等の多種類のネゴ予約としても良い。

【０１０３】次に、仲介サーバ１が行うネゴ取引仲介方
法の流れにつき、図９および図１０に基づいて説明す
る。顧客は、顧客側端末６を用いて、仲介者の運営する
ホームページにアクセスする。顧客が、宿泊日、宿泊場
所、ホテルの種類などの希望データを入力した時点か
ら、説明する。すると、仲介サーバ１の買い手側送受信
部２３は、この希望データを受信する（ステップＳ１０
１）。判別部２４は、受信したデータが、顧客からの希
望データであることを判別し、データ内容を解析する
（ステップＳ１０２）。

【０１０４】すると、検索部２５は、通常価格データベ
ース２８中に記憶されているデータの中から、希望デー
タに合致した客室情報を検索する（ステップＳ１０
３）。次に、提示処理部３３は、検索によって選ばれた
客室情報を、所定のフォーマットに従った表示形態に変
換する（ステップＳ１０４）。そして、所定フォーマッ
トの検索結果は、買い手側送受信部２３を通じて、顧客
に送信される（ステップＳ１０５）。

【０１０５】その後、買い手側送受信部２３は、顧客か
らのレスポンスを受け取る（ステップＳ１０６）。判別
部２４は、このレスポンスが、ネゴ要求か否かを判別す
る（ステップＳ１０７）。この結果、レスポンスがネゴ
要求ではなく、取引決定意志であれば、ステップＳ１２
５に移行する。一方、ネゴ要求の場合には、検索部２５
は、ネゴ価格データベースＡ２９のデータから、希望価
格帯に合致した客室情報を検索する（ステップＳ１０
８）。次に、提示処理部３３は、選択された客室情報
を、所定のフォーマットに従った表示形態に変換する
（ステップＳ１０９）。そして、所定フォーマットの検
索結果は、買い手側送受信部２３を通じて、顧客に送信
される（ステップＳ１１０）。

【０１０６】その後、買い手側送受信部２３は、顧客か
らのレスポンスを受け取る（ステップＳ１１１）。判別
部２４は、このレスポンスが、さらなるネゴ要求か否か
を判別する（ステップＳ１１２）。この結果、レスポン
スがネゴ要求でなければ、取引決定意志か否かが判断さ
れる（ステップＳ１１３）。取引決定意志であれば、ス
テップＳ１２５に移行する。取引決定意志でない場合に
は、ステップＳ１１１に戻る。

【０１０７】一方、ネゴ要求の場合には、検索部２５
は、ネゴ価格データベースＢ３０のデータから、希望価
格帯に合致した客室情報を検索する（ステップＳ１１
４）。次に、提示処理部３３は、選択された客室情報
を、所定のフォーマットに従った表示形態に変換する
（ステップＳ１１５）。そして、所定フォーマットの検
索結果は、買い手側送受信部２３を通じて、顧客に送信
される（ステップＳ１１６）。

【０１０８】その後、買い手側送受信部２３は、顧客か
らのレスポンスを受け取る（ステップＳ１１７）。判別
部２４は、このレスポンスが、さらなるネゴ要求か否か
を判別する（ステップＳ１１８）。この結果、レスポン
スがネゴ要求でなければ、取引決定意志か否かが判別さ
れる（ステップＳ１１９）。取引決定意志であれば、ス
テップＳ１２５に移行する。取引決定意志でない場合に
は、ステップＳ１１７に戻る。

【０１０９】一方、ネゴ要求の場合には、検索部２５
は、ネゴ価格データベースＣ３１のデータから、希望価
格帯に合致した客室情報を検索する（ステップＳ１２
０）。次に、提示処理部３３は、選択された客室情報
を、所定のフォーマットに従った表示形態に変換する
（ステップＳ１２１）。そして、所定フォーマットの検
索結果は、買い手側送受信部２３を通じて、顧客に送信
される（ステップＳ１２２）。

【０１１０】その後、買い手側送受信部２３は、顧客か
らのレスポンスを受け取る（ステップＳ１２３）。判別
部２４は、このレスポンスが取引決定意志か否かを判別
する（ステップＳ１２４）。レスポンスが取引決定意志
の場合には、仲介手数料設定部２６は、ネゴ価格のレベ
ル、売り手側の種類などの条件に基づいて、仲介手数料
を設定する（ステップＳ１２５）。次に、提示処理部３
３は、所定フォーマットに変換した後（ステップＳ１２
６）、顧客に対して、顧客からもらうべき仲介手数料の
通知を送る（ステップＳ１２７）。

【０１１１】一方、提示処理部３３は、顧客からの取引
決定意志とホテル側への仲介手数料の通知とを所定フォ
ーマットに変換する（ステップＳ１２８）。そして、取
引決定意志とホテル側への仲介手数料の通知は、売り手
側送受信部２１を通じて、ホテル側に送信される（ステ
ップＳ１２９）。こうして、一連の流れが終了する。

【０１１２】次に、仲介サーバ１が行う別のネゴ取引仲
介方法の流れにつき、図１１および図１２に基づいて説
明する。なお、図９および図１０で説明したステップと
共通する部分については、説明を省略する。

【０１１３】図９のステップＳ１０５の後、買い手側送
受信部２３は、顧客からのレスポンスを受け取る（ステ
ップＳ２０６）。判別部２４は、このレスポンスが、ネ
ゴ要求か否かを判別する（ステップＳ２０７）。この結
果、レスポンスがネゴ要求ではなく、取引決定意志であ
れば、図１０のステップＳ１２５以後のステップに移行
する。一方、ネゴ要求の場合には、提示処理部３３は、
ネゴ要求を所定のフォーマットに変換する（ステップＳ
２０８）。次に、ネゴ要求は、売り手側送受信部２１か
ら、ホテル側に送信される（ステップＳ２０９）。

【０１１４】その後、売り手側送受信部２１は、ホテル
側からのネゴ価格等の客室情報を受け取る（ステップＳ
２１０）。提示処理部３３は、その客室情報を所定フォ
ーマットに変換する（ステップＳ２１１）。そして、客
室情報は、買い手側送受信部２３から、顧客に送信され
る（ステップＳ２１２）。

【０１１５】その後、買い手側送受信部２３は、顧客か
ら、レスポンスを受け取る（ステップＳ２１３）。判別
部２４は、このレスポンスが、さらなるネゴ要求か否か
を判別する（ステップＳ２１４）。この結果、レスポン
スがネゴ要求でなければ、取引決定意志か否かが判断さ
れる（ステップＳ２１５）。取引決定意志であれば、図
１０のステップＳ１２５以後のステップに移行する。取
引決定意志でない場合には、ステップＳ２１３に戻る。

【０１１６】一方、ネゴ要求の場合には、提示処理部３
３は、ネゴ要求を所定フォーマットに変換する（ステッ
プＳ２１６）。次に、ネゴ要求は、売り手側送受信部２
１から、ホテル側に送信される（ステップＳ２１７）。

【０１１７】その後、売り手側送受信部２１は、ホテル
側からのネゴ価格等の客室情報を受け取る（ステップＳ
２１８）。提示処理部３３は、その客室情報を所定フォ
ーマットに変換する（ステップＳ２１９）。そして、客
室情報は、買い手側送受信部２３から、顧客に送信され
る（ステップＳ２２０）。

【０１１８】その後、買い手側送受信部２３は、顧客か
ら、レスポンスを受け取る（ステップＳ２２１）。判別
部２４は、このレスポンスが、さらなるネゴ要求か否か
を判別する（ステップＳ２２２）。この結果、レスポン
スがネゴ要求でなければ、取引決定意志か否かが判断さ
れる（ステップＳ２２３）。取引決定意志であれば、図
１０のステップＳ１２５以後のステップに移行する。取
引決定意志でない場合には、ステップＳ２２１に戻る。

【０１１９】一方、ネゴ要求の場合には、提示処理部３
３は、ネゴ要求を所定フォーマットに変換する（ステッ
プＳ２２４）。次に、ネゴ要求は、売り手側送受信部２
１から、ホテル側に送信される（ステップＳ２２５）。

【０１２０】その後、売り手側送受信部２１は、ホテル
側からのネゴ価格等の客室情報を受け取る（ステップＳ
２２６）。提示処理部３３は、その客室情報を所定フォ
ーマットに変換する（ステップＳ２２７）。そして、客
室情報は、買い手側送受信部２３から、顧客に送信され
る（ステップＳ２２８）。

【０１２１】その後、買い手側送受信部２３は、顧客か
らのレスポンスを受け取る（ステップＳ２２９）。判別
部２４は、このレスポンスが取引決定意志か否かを判別
する（ステップＳ２３０）。レスポンスが取引決定意志
の場合には、図１０のステップＳ１２５以降のステップ
と同様のステップに移行する。また、レスポンスが取引
決定意志でない場合には、ステップＳ２２９に戻る。か
かる一連の流れをもって、フローが終了する。

【０１２２】また、仲介サーバ１の各手段の動作を上記
ステップとしてプログラム化し、そのプログラムを格納
した情報記録媒体を、コンピュータにインストールし
て、プログラムを実行しても、仲介サーバ１と同じ動作
をさせることができる。情報記録媒体の形態は、ＣＤ−
ＲＯＭ、フロッピー（登録商標）ディスク等の種々の形
態のものを採用できる。

【０１２３】なお、本発明は、上記実施の形態に限定さ
れるものではなく、発明の要旨を変更しない範囲で種々
の変更が可能である。

【０１２４】例えば、希望価格帯の入力は、上限と下限
を入力する方法で説明したが、上限のみを入力しても良
い。また、ネゴ価格による客室情報は、顧客からのネゴ
要求に基づいて順に提示するようにしていたが、一度の
ネゴ要求で、複数のネゴ価格等を提示するようにしても
良い。

【０１２５】また、ネゴ価格を入れた客室情報は、全て
のホテルに強制して入力させるものではなく、ホテル側
の任意な選択により入力するようにしているが、あるネ
ゴ価格までは強制的に入力させるようにしても良い。ま
た、仲介手数料の設定は、売り手側がホテルか、旅行代
理店か、国かによって変更するようにしても良い。

【０１２６】また、通常価格を具体的な価格で入力する
のではなく、定価（＝タリフ価格）に対する割合で入力
するようにしても良い。すなわち、タリフ価格だけを具
体的な価格で入力し、通常価格をタリフ価格の３０％引
き、ネゴ価格をタリフ価格の５０％引きとして、ホテル
に、３０％あるいは５０％という数字を入力させるよう
にしても良い。また、ネゴ価格データベースＡ２９等
に、ネゴ価格そのものではなく、上記の５０％という数
字を記憶させておいても良い。

【０１２７】また、ネゴ要求をすると、希望価格帯を再
設定できるようにしても良い。この場合、通常価格によ
る検索結果から、顧客が好みのタイプの客室を選択する
と、その客室と同等の客室の範囲内で、新たに再設定す
る希望価格帯に合致したものを検索できる。仲介手数料
の支払手続は、取引決定意志の通知と同時でなくても、
当該通知の後に行うようにしても良い。

【０１２８】また、ホテルの予約以外に、商品購入ある
いは商品の購入予約についても、ネゴのプロセスを入れ
た本発明のシステムを利用することができる。例えば、
家電製品やおみやげ品の購入に対して、売り手側にネゴ
価格を提示させ、買い手側が好みのものを選択して、仲
介サーバ１に送信しても良い。

【０１２９】

【発明の効果】本発明によれば、買い手側には、より良
い条件で取引を成立させると共に、売り手側には、提供
する商品あるいは役務を最大限に提供できるようにし、
社会的には、迅速な価格破壊による自由競争化の促進を
図ることができる、ネゴ取引仲介装置、ネゴ取引仲介シ
ステムおよびネゴ取引仲介方法ならびに情報記録媒体を
提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るネゴ取引仲介システムの実施の形
態の全体構成を示す図である。

【図２】本発明に係るネゴ取引仲介方法の一実施の形態
である、ホテルの宿泊予約方法を模式的に示す図であ
る。

【図３】図１に示す仲介サーバの構成を示す図である。

【図４】図２のホテルの宿泊予約方法において、仲介サ
ーバの画面に、仲介キャラクタがネゴを行っている様子
を表示している様子を示す図である。

【図５】図２のホテルの宿泊予約方法において、１種類
のネゴ価格の提示までの過程を説明するための図であ
る。

【図６】図２のホテルの宿泊予約方法において、３種類
のネゴ価格の提示までの過程を説明するための図であ
る。

【図７】図６の続きの過程を示す図である。

【図８】図２のホテルの宿泊予約方法における、各価格
帯毎の値引率（％）と仲介手数料（％）を示す図であ
る。

【図９】仲介サーバが行うネゴ取引仲介方法の流れを示
すフローチャートである。

【図１０】図９に続く流れを示すフローチャートであ
る。

【図１１】図９および図１０とは一部異なる別のネゴ取
引仲介方法の流れを示すフローチャートである。

【図１２】図１１に続く流れを示すフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１ 仲介サーバ（サーバ、ネゴ取引仲介装置） ２ ホテル側端末（売り手側入力装置） ２ａ携帯電話（売り手側入力装置） ５ インターネット ６ 顧客側端末（買い手側入力装置） ６ａ携帯電話（買い手側入力装置） ２１ 売り手側送受信部（提供対象データ受付手段、第
２提供対象データ受付手段） ２３ 買い手側送受信部（希望データ受付手段、ネゴ要
求受付手段、取引決定意志受付手段） ２５ 検索部（検索手段） ２６ 仲介手数料設定部（仲介手数料設定手段） ２７ 制御部（仲介キャラクタ制御手段） ２８ 通常価格データベース（記憶手段） ２９ ネゴ価格データベースＡ（記憶手段） ３０ ネゴ価格データベースＢ（記憶手段） ３１ ネゴ価格データベースＣ（記憶手段） ３２ 支払手続部（支払手続処理手段） ３３ 提示処理部（提示手段、第２提示手段、取引決定
意志伝達手段） ３４ 表示処理部（表示処理手段）

Claims (44)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】商品または役務の売り手側と買い手側との
   間で、上記買い手側に優位な取引条件を提供するネゴ取
   引を含めた取引行為を仲介するネゴ取引仲介装置であっ
   て、 少なくとも１つの上記売り手側が提供する商品または役
   務の設定価格データを含む提供対象データを受け付ける
   提供対象データ受付手段と、 上記提供対象データよりも、価格あるいは質の面で上記
   買い手側に優位な第２提供対象データを、少なくとも１
   種類受け付ける第２提供対象データ受付手段と、 上記買い手側が上記商品または役務の提供に対して希望
   する希望価格帯を少なくとも含む買い手側希望データを
   受け付ける希望データ受付手段と、 上記買い手側希望データに合致した上記商品または役務
   を検索する検索手段と、 上記検索の結果、得られた上記商品または役務の上記提
   供対象データを提示する提示手段と、 上記買い手側が提供を受けた上記提供対象データより
   も、価格あるいは質の面で上記買い手側に優位な取引条
   件を要求するネゴ要求を少なくとも１回受け付けるネゴ
   要求受付手段と、 少なくとも１回の上記ネゴ要求に対して、上記売り手側
   の少なくとも１種類の上記第２提供対象データを、上記
   買い手側に提示する第２提示手段と、 上記第２提供対象データを少なくとも１回提示してか
   ら、上記買い手側の取引決定意思を受け付ける取引決定
   意思受付手段と、 上記取引決定意思を、少なくとも取引決定した商品また
   は役務の提供者を含む上記売り手側に伝える取引決定意
   思伝達手段と、を備えたことを特徴とするネゴ取引仲介
   装置。
2. 【請求項２】前記提供対象データあるいは前記第２提供
   対象データの内、少なくとも１つを記憶する記憶手段
   を、さらに備えたことを特徴とする請求項１記載のネゴ
   取引仲介装置。
3. 【請求項３】前記取引行為は、ホテルの利用予約である
   ことを特徴とする請求項１または２記載のネゴ取引仲介
   装置。
4. 【請求項４】前記第２提供対象データの前記買い手側に
   対する優位性のレベルに応じて、前記買い手側あるいは
   前記売り手側の内少なくともいずれか一方が前記仲介に
   対して負担する仲介手数料を設定する仲介手数料設定手
   段を、さらに備えることを特徴とする請求項１から３の
   いずれか１項記載のネゴ取引仲介装置。
5. 【請求項５】前記仲介手数料設定手段は、前記買い手側
   あるいは前記売り手側の種類、提供対象である前記商品
   または役務、提供条件の内少なくともいずれか１つによ
   って変更可能としたことを特徴とする請求項４記載のネ
   ゴ取引仲介装置。
6. 【請求項６】前記第２提供対象データは、前記設定価格
   データに対する相対度数を示す相対度数データを含むも
   のとしたことを特徴とする請求項１から５のいずれか１
   項記載のネゴ取引仲介装置。
7. 【請求項７】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記希望
   価格帯の範疇にある複数の前記提供対象データに含まれ
   る前記設定価格の中にある特定価格の選択により、さら
   に質の面で前記買い手側に優位な商品または役務の提供
   を要求するものとし、前記第２提示手段は、前記ネゴ要
   求に基づいて、前記第２提供対象データを提示すること
   を特徴とする請求項１から６のいずれか１項記載のネゴ
   取引仲介装置。
8. 【請求項８】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記設定
   対象データに含まれる前記売り手側を特定して、その特
   定した売り手側が有する、質の面で前記買い手側に優位
   な商品または役務の提供を要求するものとし、 前記第２提示手段は、前記ネゴ要求に基づいて、前記第
   ２提供対象データを提示することを特徴とする請求項１
   から６のいずれか１項記載のネゴ取引仲介装置。
9. 【請求項９】前記ネゴ要求を請け負う仲介キャラクタを
   制御する仲介キャラクタ制御手段と、上記仲介キャラク
   タを表示する表示手段と、をさらに備え、 上記仲介キャラクタ制御手段は、前記買い手側の意思に
   基づいて、前記第２提供対象データを前記買い手側に優
   位な方向に移行させる動作をするようにし、前記買い手
   側の前記ネゴ要求に叶った商品または役務で取引を成立
   させるように制御することを特徴とする請求項１から８
   のいずれか１項記載のネゴ取引仲介装置。
10. 【請求項１０】前記取引決定意思の伝達と同時あるいは
    後に、取引成立に関する支払手続を行う支払手続処理手
    段を、さらに備えたことを特徴とする請求項１から９の
    いずれか１項記載のネゴ取引仲介装置。
11. 【請求項１１】売り手側が、商品または役務の提供に対
    する設定価格データを含む提供対象データを入力する売
    り手側入力装置と、 買い手側が上記商品または役務の提供に対して希望する
    希望価格帯を含む希望データを入力する買い手側入力装
    置と、 上記売り手側と上記買い手側の取引行為の間にたち、上
    記買い手側が価格あるいは質の面で自己に優位な取引条
    件を要求するネゴ要求に応じて、取引行為を仲介するサ
    ーバと、を備え 、 上記売り手側入力装置は、上記提供対象データと、上記
    買い手側に価格あるいは質の面で優位なネゴを施した第
    ２提供対象データとが入力されると、上記提供対象デー
    タと上記第２提供対象データを上記サーバに送信すると
    共に、取引において上記買い手側の取引決定意志を受信
    する装置とし、 上記買い手側入力装置は、上記希望データと、上記ネゴ
    要求と、上記取引決定意志とを少なくとも入力可能であ
    って、上記サーバから、上記提供対象データおよび上記
    第２提供対象データとを受信する装置とし、 上記サーバは、上記買い手側から入力された上記希望デ
    ータに合致する上記提供対象データを検索して、その検
    索結果を上記買い手側に提示し、上記買い手側からの少
    なくとも１種類の上記ネゴ要求に対して、そのネゴ要求
    に合致した上記第２提供対象データを検索して、その検
    索結果を上記買い手側に提示し、上記買い手側の取引決
    定意志を受けて、少なくとも取引成立した相手を含む上
    記売り手側に、上記取引決定意志を送信する装置とした
    ことを特徴とする、ネゴ取引仲介システム。
12. 【請求項１２】前記サーバは、前記提供対象データある
    いは前記第２提供対象データの内、少なくとも１つを記
    憶することを特徴とする請求項１１記載のネゴ取引仲介
    システム。
13. 【請求項１３】前記取引行為は、ホテルの利用予約であ
    ることを特徴とする請求項１１または１２記載のネゴ取
    引仲介システム。
14. 【請求項１４】前記サーバは、前記第２提供対象データ
    の前記買い手側に対する優位性のレベルに応じて、前記
    買い手側あるいは前記売り手側の内少なくともいずれか
    一方が前記仲介に対して負担する仲介手数料を設定する
    ことを特徴とする請求項１１から１３のいずれか１項記
    載のネゴ取引仲介システム。
15. 【請求項１５】前記サーバは、前記買い手側あるいは前
    記売り手側の種類、提供対象である前記商品または役
    務、提供条件の内少なくともいずれか１つによって、前
    記仲介手数料を変更可能としたことを特徴とする請求項
    １４記載のネゴ取引仲介システム。
16. 【請求項１６】前記第２提供対象データは、前記設定価
    格データに対する相対度数を示す相対度数データを含む
    ものとしたことを特徴とする請求項１１から１５のいず
    れか１項記載のネゴ取引仲介システム。
17. 【請求項１７】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記希
    望価格帯の範疇にある複数の前記提供対象データに含ま
    れる前記設定価格の中にある特定価格の選択により、さ
    らに質の面で前記買い手側に優位な商品または役務の提
    供を要求するものとし、 前記サーバは、前記ネゴ要求に基づいて、前記第２提供
    対象データを前記買い手側に提示することを特徴とする
    請求項１１から１６のいずれか１項記載のネゴ取引仲介
    システム。
18. 【請求項１８】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記設
    定対象データに含まれる前記売り手側を特定して、その
    特定した売り手側が有する、質の面で前記買い手側に優
    位な商品または役務の提供を要求するものとし、 前記サーバは、前記ネゴ要求に基づいて、前記第２提供
    対象データを前記買い手側に提示することを特徴とする
    請求項１１から１６のいずれか１項記載のネゴ取引仲介
    システム。
19. 【請求項１９】前記サーバは、前記ネゴ要求を請け負う
    仲介キャラクタを制御して、上記仲介キャラクタを前記
    買い手側に表示させ、前記買い手側の意思に基づいて、
    前記第２提供対象データを前記買い手側に優位な方向に
    移行させる動作させ、前記買い手側の前記ネゴ要求に叶
    った商品または役務で取引を成立させるようにすること
    を特徴とする請求項１１から１８のいずれか１項記載の
    ネゴ取引仲介システム。
20. 【請求項２０】前記サーバは、前記取引決定意思の送信
    と同時あるいは後に、取引成立に関する支払手続を仲介
    することを特徴とする請求項１１から１９のいずれか１
    項記載のネゴ取引仲介システム。
21. 【請求項２１】前記サーバは、前記売り手側および前記
    買い手側に対して、インターネットを介したホームペー
    ジ上で、前記取引行為の仲介を行うことを特徴とする請
    求項１１から２０のいずれか１項記載のネゴ取引仲介シ
    ステム。
22. 【請求項２２】前記売り手側入力装置あるいは前記買い
    手側入力装置の内、少なくともいずれか１つの装置を携
    帯電話とし、 前記サーバは、上記携帯電話からのデータを受け付け
    て、前記取引行為の仲介を行うことを特徴とする請求項
    １１から２１のいずれか１項記載のネゴ取引仲介システ
    ム。
23. 【請求項２３】商品または役務の売り手側と買い手側と
    の間で、上記買い手側に優位な取引条件を提供するネゴ
    取引を含めた取引行為を仲介するネゴ取引仲介方法であ
    って、 少なくとも１つの上記売り手側が提供する商品または役
    務の設定価格データを含む提供対象データを受け付ける
    提供対象データ受付ステップと、 上記提供対象データよりも、価格あるいは質の面で上記
    買い手側に優位な第２提供対象データを、少なくとも１
    種類受け付ける第２提供対象データ受付ステップと、 上記買い手側が上記商品または役務の提供に対して希望
    する希望価格帯を少なくとも含む買い手側希望データを
    受け付ける希望データ受付ステップと、 上記買い手側希望データに合致した上記商品または役務
    を検索する検索ステップと、 上記検索の結果、得られた上記商品または役務の上記提
    供対象データを提示する提示ステップと、 上記買い手側が提供を受けた上記提供対象データより
    も、価格あるいは質の面で上記買い手側に優位な取引条
    件を要求するネゴ要求を少なくとも１回受け付けるネゴ
    要求受付ステップと、 少なくとも１回の上記ネゴ要求に対して、上記売り手側
    の少なくとも１種類の上記第２提供対象データを、上記
    買い手側に提示する第２提示ステップと、 上記第２提供対象データを少なくとも１回提示してか
    ら、上記買い手側の取引決定意思を受け付ける取引決定
    意思受付ステップと、 上記取引決定意思を、少なくとも取引決定した商品また
    は役務の提供者を含む上記売り手側に伝える取引決定意
    思伝達ステップと、を含むことを特徴とするネゴ取引仲
    介方法。
24. 【請求項２４】前記提供対象データあるいは前記第２提
    供対象データの内、少なくとも１つを記憶する記憶ステ
    ップを、さらに含むことを特徴とする請求項２３記載の
    ネゴ取引仲介方法。
25. 【請求項２５】前記取引行為は、ホテルの利用予約であ
    ることを特徴とする請求項２３または２４記載のネゴ取
    引仲介方法。
26. 【請求項２６】前記第２提供対象データの前記買い手側
    に対する優位性のレベルに応じて、前記買い手側あるい
    は前記売り手側の内少なくともいずれか一方が前記仲介
    に対して負担する仲介手数料を設定する仲介手数料設定
    ステップを、さらに含むことを特徴とする請求項２３か
    ら２５のいずれか１項記載のネゴ取引仲介方法。
27. 【請求項２７】前記仲介手数料設定ステップは、前記買
    い手側あるいは前記売り手側の種類、提供対象である前
    記商品または役務、提供条件の内少なくともいずれか１
    つによって変更可能としたことを特徴とする請求項２６
    記載のネゴ取引仲介方法。
28. 【請求項２８】前記第２提供対象データは、前記設定価
    格データに対する相対度数を示す相対度数データを含む
    ものとしたことを特徴とする請求項２３から２７のいず
    れか１項記載のネゴ取引仲介方法。
29. 【請求項２９】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記希
    望価格帯の範疇にある複数の前記提供対象データに含ま
    れる前記設定価格の中にある特定価格の選択により、さ
    らに質の面で前記買い手側に優位な商品または役務の提
    供を要求するものとし、 前記第２提示ステップは、前記ネゴ要求に基づいて、前
    記第２提供対象データを提示することを特徴とする請求
    項２３から２８のいずれか１項記載のネゴ取引仲介方
    法。
30. 【請求項３０】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記設
    定対象データに含まれる前記売り手側を特定して、その
    特定した売り手側が有する、質の面で前記買い手側に優
    位な商品または役務の提供を要求するものとし、 前記第２提示ステップは、前記ネゴ要求に基づいて、前
    記第２提供対象データを提示することを特徴とする請求
    項２３から２８のいずれか１項記載のネゴ取引仲介方
    法。
31. 【請求項３１】前記取引行為は、前記ネゴ要求を請け負
    う役割を有するアニメーション上の仲介キャラクタの仲
    介により進行するものとし、上記仲介キャラクタは、前
    記買い手側の意思に基づいて、前記第２提供対象データ
    を前記買い手側に優位な方向に移行させる動作をし、前
    記買い手側の前記ネゴ要求に叶った商品または役務で取
    引を成立させるように動作することを特徴とする請求項
    ２３から３０のいずれか１項記載のネゴ取引仲介方法。
32. 【請求項３２】前記取引決定意思の伝達と同時あるいは
    後に、取引成立に関する支払手続を行う支払手続処理ス
    テップを、さらに含むことを特徴とする請求項２３から
    ３１のいずれか１項記載のネゴ取引仲介方法。
33. 【請求項３３】前記売り手側および前記買い手側に対し
    て、インターネットを介したホームページ上で、前記取
    引行為の仲介を行うことを特徴とする請求項２３から３
    ２のいずれか１項記載のネゴ取引仲介方法。
34. 【請求項３４】前記売り手側の送信と受信、あるいは前
    記買い手側の送信と受信の内、少なくともいずれか一方
    の側の送信と受信を、携帯電話を利用したものとし、 上記携帯電話からのデータのやり取りによって、前記取
    引行為の仲介を行うことを特徴とする請求項２３から３
    ３のいずれか１項記載のネゴ取引仲介方法。
35. 【請求項３５】商品または役務の売り手側と買い手側と
    の間で、上記買い手側に優位な取引条件を提供するネゴ
    取引を含めた取引行為を仲介するためのプログラムを格
    納した情報記録媒体であって、 少なくとも１つの上記売り手側が提供する商品または役
    務の設定価格データを含む提供対象データを受け付ける
    提供対象データ受付ステップと、 上記提供対象データよりも、価格あるいは質の面で上記
    買い手側に優位な第２提供対象データを、少なくとも１
    種類受け付ける第２提供対象データ受付ステップと、 上記買い手側が上記商品または役務の提供に対して希望
    する希望価格帯を少なくとも含む買い手側希望データを
    受け付ける希望データ受付ステップと、 上記買い手側希望データに合致した上記商品または役務
    を検索する検索ステップと、 上記検索の結果、得られた上記商品または役務の上記提
    供対象データを提示する提示ステップと、 上記買い手側が提供を受けた上記提供対象データより
    も、価格あるいは質の面で上記買い手側に優位な取引条
    件を要求するネゴ要求を少なくとも１回受け付けるネゴ
    要求受付ステップと、 少なくとも１回の上記ネゴ要求に対して、上記売り手側
    の少なくとも１種類の上記第２提供対象データを、上記
    買い手側に提示する第２提示ステップと、 上記第２提供対象データを少なくとも１回提示してか
    ら、上記買い手側の取引決定意思を受け付ける取引決定
    意思受付ステップと、 上記取引決定意思を、少なくとも取引決定した商品また
    は役務の提供者を含む上記売り手側に送信する取引決定
    意思送信ステップと、を含むプログラムを格納したこと
    を特徴とする情報記録媒体。
36. 【請求項３６】前記提供対象データあるいは前記第２提
    供対象データの内、少なくとも１つを記憶する記憶ステ
    ップをさらに含むプログラムを格納することを特徴とす
    る請求項３５記載の情報記録媒体。
37. 【請求項３７】前記取引行為は、ホテルの利用予約であ
    ることを特徴とする請求項３５または３６記載の情報記
    録媒体。
38. 【請求項３８】前記第２提供対象データの前記買い手側
    に対する優位性のレベルに応じて、前記買い手側あるい
    は前記売り手側の内少なくともいずれか一方が前記仲介
    に対して負担する仲介手数料を設定する仲介手数料設定
    ステップを、さらに含むプログラムを格納したことを特
    徴とする請求項３５から３７のいずれか１項記載の情報
    記録媒体。
39. 【請求項３９】前記仲介手数料設定ステップは、前記買
    い手側あるいは前記売り手側の種類、提供対象である前
    記商品または役務、提供条件の内少なくともいずれか１
    つによって変更可能としたことを特徴とする請求項３８
    記載の情報記録媒体。
40. 【請求項４０】前記第２提供対象データは、前記設定価
    格データに対する相対度数を示す相対度数データを含む
    ものとしたことを特徴とする請求項３５から３９のいず
    れか１項記載の情報記録媒体。
41. 【請求項４１】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記希
    望価格帯の範疇にある複数の前記提供対象データに含ま
    れる前記設定価格の中にある特定価格の選択により、さ
    らに質の面で前記買い手側に優位な商品または役務の提
    供を要求するものとし、 前記第２提示ステップは、前記ネゴ要求に基づいて、前
    記第２提供対象データを提示することを特徴とする請求
    項３５から４０のいずれか１項記載の情報記録媒体。
42. 【請求項４２】前記買い手側の前記ネゴ要求は、前記設
    定対象データに含まれる前記売り手側を特定して、その
    特定した売り手側が有する、質の面で前記買い手側に優
    位な商品または役務の提供を要求するものとし、 前記第２提示ステップは、前記ネゴ要求に基づいて、前
    記第２提供対象データを提示することを特徴とする請求
    項３５から４０のいずれか１項記載の情報記録媒体。
43. 【請求項４３】前記ネゴ要求を請け負う仲介キャラクタ
    を制御する仲介キャラクタ制御ステップと、上記仲介キ
    ャラクタを表示する表示ステップと、をさらに含むプロ
    グラムを格納し、 上記仲介キャラクタ制御ステップは、前記買い手側の意
    思に基づいて、前記売り手側に対して、前記第２提供対
    象データを前記買い手側に優位な方向に移行させる動作
    をするようにし、前記買い手側の前記ネゴ要求に叶った
    商品または役務で取引を成立させるように制御すること
    を特徴とする請求項３５から４２のいずれか１項記載の
    情報記録媒体。
44. 【請求項４４】前記取引決定意思の送信と同時あるいは
    後に、取引成立に関する支払手続を行う支払手続処理ス
    テップを、さらに含むプログラムを格納することを特徴
    とする請求項３５から４３のいずれか１項記載の情報記
    録媒体。