KR20060135870A - 예약 처리 방법 및 예약 처리 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 예약 희망자의 예약 희망이나 선착의 예약 상황에 따라 적절한 예약 가격이 제시되고, 예약자가 희망하는 상품의 예약을 행할 수 있는 예약 처리를 실현한다. 예약 서버(10)가 예약자 단말기(11)로부터 예약 정보를 수신하면, 예약 희망의 상품을 지정하는 예약 희망 후보의 수나 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간에 기초하여 할인된 예약 가격을 산출하고, 예약 희망 후부 중 1개를 잠정적인 가예약으로 할당하여, 다른 후보를 또한 잠정적인 예비 예약으로 할당한다. 가예약 할당에 대하여 예약 결정 희망 시간까지에, 후착의 예약 희망자로부터 할증 설정된 예약 가격에서의 예약 희망이 있었던 경우에는, 가예약 할당을 예비 예약 할당의 후보의 하나로 변경하고, 원래의 가예약 할당을 후착의 예약 희망자의 예약 할당으로 한다.

예약, 가예약, 예비 예약, 할당, 선착, 후착, 예약 희망장, 후보, 예약 가격

Description

예약 처리 방법 및 예약 처리 시스템{RESERVATION PROCESSING METHOD AND RESERVATION PROCESSING SYSTEM}

본 발명은 시설의 사용이나 티켓의 구입 등, 모든 상품의 사용 또는 구입의 예약을 처리하기 위한 방법 및 시스템에 관한 것이다.

시설의 사용권이나 티켓 등의 예약판매를 행하기 위한 전자 계산기를 사용한 예약 처리 방법 및 예약 처리 시스템에 관해서는, 과거에 다수의 제안이 있었다.

또한, 최근의 인터넷을 대표로 하는 광역 통신 네트워크의 보급, 고속화에 따라, 많은 사람들이 직접, 예약 시스템을 사용하여 상품을 예약할 기회가 격증하고 있으므로, 일반의 이용자에게 있어서의 편리한 사용이나 편리성을 추구한 예약 시스템이 많이 개발되어 있다.

또, 예약의 상황에 따라 상품의 가격을 적당히 상하로(즉, 경제원칙에 따라, 예약 희망이 적은 것은 가격을 싸게 하고, 예약 희망이 많은 것은 가격을 높이고) 조정함으로써, 예약 희망자가 특정한 예약에 집중되는 것을 방지하고, 예약판매에 있어서의 이익의 최대화를 도모하는 예약 처리 방법에 대해서는, 세입 관리(Revenue Management, Yield Management) 문제에 있어서의 동적 가격 설정 방법으로서 이전부터 연구가 행해지고 있고, 미국의 항공회사에서의 항공권 예약 시스 템을 대표로 하여 과거에 많은 제안이 있었다.

이상과 같은 과거의 예약 처리 방법 및 예약 처리 시스템에 관해서는, 예를 들면, 일본국 특개2002-117210호 공보, 일본국 특개2003-256702호 공보, 일본국 특개2003-256703호 공보, 일본국 특개2001-331657호 공보, 및 일본국 특개 2002-109337호 공보에 기재되어 있는 내용을 참조할 수 있다.

그런데, 예약 시스템을 사용함으로써, 많은 경우, 예약 희망자는 스스로의 희망을 만족하는 상품을 효율적으로 예약할 수 있다.

그러나, 종래가 많은 예약 시스템에서는, 예약 희망자는 희망하는 예약을 일의적으로 지정하는 것이 요구되고, 예를 들면, 예약 희망 후보로서, 갑과 을이라면 어느 것도 양호하다와 같은 애매한 형태로 예약 지정을 행할 수 없었다. 그에 따라, 그와 같은 예약 시스템을 이용하는 예약 희망자에게 있어서는, 스스로의 본래의 예약 목적으로는 필요가 없는 판단, 지시 등의 작업을 행하는 부담이 요구된다.

또, 종래의 예약 시스템에서는, 예약 희망자의 예약 희망 후보의 정보를 유효하게 활용하지 않고, 선착(先着)의 예약 희망자를 우선하여 예약이 할당됨으로써, 많은 예약 희망이 특정한 상품에 집중한 경우에, 비록 선착의 예약 희망자가 그 밖에 많은 예약 후보를 가지는 경우라도, 예약 희망이 집중되고 있는 상품을 먼저 예약으로서 지정해 버리면, 그 상품은 필연적으로 선착 예약자에게 할당되므로, 후착(後着)의 예약 희망자에게 다른 예약 희망 후보가 적은 경우에는, 후착의 예약 희망자는 바라는 예약을 전혀 행할 수 없게 될 가능성을 피할 수가 없다.

즉, 예약 희망자가 요구하는 상품의 잔량이나 예약 희망 후보의 다과에 관계없이, 예약 시스템에의 도착 순서만을 판단 기준으로 해, 선착순으로 예약 희망자에게 예약을 할당하므로, 상품을 제공하는 사업자에게 있어서는, 예약 수요의 언발란스를 시간을 거슬러 올라가 조정하고, 상품을 필요로 하고 있는 예약 희망자에게 대하여 가장 유효한 배분을 실행하는 것이 곤란하다.

그런데, 상품을 제공하는 사업자가, 동적으로 예약 가격을 조정함으로써, 특정 상품에의 예약의 집중을 적게 하도록 예약 희망자를 간접적으로 유도하는 것이 가능하다.

그러나, 이와 같은 예약 가격을 적당히 올리고 내리는 예약 시스템에 있어서도, 예약 시스템에 선착한 예약 희망자에 대해서 우선적으로 예약이 할당되므로, 선착 예약 희망자가 예약 시스템의 설정한 예약 가격을 허용하면, 선착 예약 희망자에게 비록 많은 예약 희망 후보가 있었다고 해도, 희소(즉, 인기가 높고 잔량이 근소한) 상품을 선취하게 된다. 그 결과, 예약 희망 후보가 적은 후착의 예약 희망자는, 보다 높은 예산(유보 가격이라고도 함)을 가지고 있었다고 해도, 바라는 상품을 전혀 예약할 수 없게 될 가능성은 피하지 못하고, 예약을 제공하는 업자에게 있어서는 획득되어야 할 이익을 얻을 기회를 놓치게 된다.

종래에는, 이 문제는, 예약 희망자의 유보 가격이나 도착 시간의 분포를 정확하게 예측함으로써, 해결이 시도되어 왔었다.

그러나, 일반에 예약 희망자의 행동을 정확하게 예측하는 것은 극히 곤란하기 때문에, 이와 같은 고도의 예약 방법은 과거의 예약자의 방대한 축적 데이터를 지특정 업계(예를 들면, 항공 업계 등)에서만 실용화가 시도되고 있고, 신규로 다른 업계가 마찬가지의 방법을 채용하려면 시간 및 비용의 관점에서 큰 부담이 강요되고 있었다.

또, 예약 가격을 조정한다 라는 관점에 대해서는, 최근에는 옥션의 원리를 응용한 예약 시스템을 많이 볼 수 있으며, 따라서 예약 희망자가 희망하는 상품에 적당한 대가를 입찰함으로써, 상품의 희소성에 따라 희망하는 상품을 희망하는 가격으로 예약을 획득할 수 있다.

그러나, 낙찰할 수 없을 가능성도 있는 옥션에서는 입찰한 시점에서는 희망하는 예약을 획득할 수 있을지 어떨지는 불명하기 때문에, 예약 시스템을 이용하여 확실하게 예약을 획득하고 싶은 예약 희망자의 요구에는 따를 수 없다고 하는 문제가 있다.

이상과 같이, 현재의 많은 예약 시스템은, 예약 희망자에게 있어, 희망하는 상품을 간편하고 확실하게 예약할 수 없다고 하는 문제점이 있을 뿐만 아니라, 상품에 대한 예약을 제공하는 사업자에 대해서도, 수요와 공급의 조정이 불완전하기 때문에 품절이나 재고품이 발생하게 되고, 본래라면 예약으로서 판매 가능했던 상품을 판매할 기회를 잃어 버리는 문제점을 가져올 가능성이 있다.

따라서, 본 발명의 목적은, 선착의 예약자의 예약 조건을 만족시키는 예약 희망 후보가 복수개 존재하는 경우, 종래라면 후착의 예약 희망자가 희망하는 예약을 획득할 수 없었던 상황에 있어서도, 선착 예약자의 예약을 예약 희망 후보 내에서 교체·조정함으로써, 후착의 예약 희망자가 희망하는 상품의 예약을 행하는 것을 가능하게 하는 예약 처리 방법 및 예약 처리 시스템을 제공하는데 있다.

또, 본 발명의 다른 목적은, 예약 희망자가 복수개의 예약 희망 후보를 가지는 경우에, 예약시에 그 중에서 하나만 예약으로서 선택할 필요가 없고, 오히려 복수개의 예약 희망 후보와, 예약 확정 기한을 지정함으로써, 확실하게 하나의 예약은 획득하면서, 예약 가격의 할인을 받는 것을 가능하게 하는 예약 처리 방법 및 예약 처리 시스템을 제공하는데 있다.

또한, 본 발명의 다른 목적은, 상품을 예약으로서 판매 제공하는 사업자에 대해서, 특정한 상품에의 예약이 조기에 품절되어 버리고, 보다 높은 가격으로 판매할 수 있을 기회를 잃어버리거나, 끝까지 팔리지 않고 남아 손실을 내는 것을 삭감하면서, 보다 많은 이익을 확보하는 것이 가능하도록, 복수개의 예약 희망 후보를 가지는 예약자에게 대한 가격 할인이나, 후착의 예약 희망자가 이미 선착의 예약자의 예약 희망 후보가 된 상품을 희망했을 때의 가격 할증 등을 포함하고, 상품의 예약 가격을 적절히 설정할 수 있는 예약 처리 방법 및 예약 처리 시스템을 제공하는데 있다.

본 발명은, 예약 희망자로부터의 상품 구입 예약에 관한 해당 예약 정보를 접수하여 송신하는 예약자 단말기와, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버를 구비한 예약 처리 시스템으로서,

상기 예약자 단말기는, 예약 희망자가 입력하고 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 접수하여 상기 예약 서버에 송신하는 기능을 가지고,

상기 예약 서버는, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약에 할당하여, 예약 희망 후보 중 나머지의 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약에 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한, 후착의 예약 정보에 대해서 소정 조건(할증 가격의 승인, 특정 회원으로서의 설정 등)을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하여, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을 가진다.

따라서, 선착의 예약 정보에 따라 가예약이 이루어짐으로써, 해당 가예약된 후보를 후착의 예약 정보에 대해서 예약 할당하는 것이 가능해진다. 그러므로, 예약 확정되는 상품이 어느 후보라도 양호하다라고 하는 애매성을 가진 예약 정보를 접수함으로써, 후착의 예약 정보에 대해서 예약 할당할 수 있을 가능성이 증대된다.

본 발명의 예약 처리 시스템에서는, 애매성을 가진 예약 정보에 포함되는 복수개의 예약 희망 후보 중의 어느 것을 가예약으로 할당하는가는, 예약 서버가, 예를 들면 인기가 낮은 상품 후보를 우선한다고 하는 기준으로 자동적으로 선택함으로써 행해도 되지만, 예약 희망자의 희망을 반영시키기 위해, 예약 서버는, 수신한 예약 정보에 포함되는 예약 희망자에 의한 예약 희망 후보의 우선 순서 부여에 따라, 예약 희망 후보 중의 가장 우선 순서가 높은 후보를 가예약에 할당하도록 하는 것이 바람직하다.

또, 본 발명의 예약 처리 시스템에서는, 예약 서버는, 가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보의 수가 증가되는 것, 또는, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예가 길어지는 것, 중 적어도 어느 한쪽의 조건에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 예약 가격 결정 기능을 가지는 것이 바람직하다.

이에 따라, 예약 희망자에게 가예약을 행하는 것의 동기부여를 부여하고, 또한, 해당 가예약에 있어서의 후보수나 예약 확정까지의 유예 시간에 근거하는 애매성을 높이는 동기부여를 부여할 수 있고, 사업자 측에서는, 예약의 애매성을 이용하여 보다 많은 예약 희망자로부터 예약을 받아들이는 것이 가능해진다.

또, 본 발명의 예약 처리 시스템에서는, 예약 가격 결정 기능은 후착의 예약 정보에 대하여 할증된 예약 가격을 산출하고, 예약 할당 결정 기능은, 상기 할증된 예약 가격을 후착의 예약 정보를 입력한 예약 희망자가 승낙함으로써 소정 조건이 만족된 것으로 하여, 선착의 예약 정보에 대해서 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 해당 가예약으로서 예비 예약으로 한 후보를 보충하도록 하는 것이 바람직하다.

이에 따라, 선착의 가예약에 대해서 후착의 예약을 우선시키는 예약 처리를 예약 가격에 의해 밸런스시킬 수 있다.

그리고, 할증된 예약 가격은, 전형적으로는 임의 표준적인 예약 가격보다 높은 가격으로 되지만, 통상의 예약이나 가예약보다 높은 가격이면 표준적인 예약 가격보다 싼 가격이어도 되고, 이와 같은 할증 예약 가격에서도, 통상의 예약이나 가예약에 대해서 가격적으로 차별화 할 수 있다.

또, 후착의 예약 정보를 우선하여 예약을 할당하기 위한 소정 조건으로서는, 예를 들면, 특정한 회원인 것을 소정 조건으로서 설정하고, 특정한 회원으로부터의 예약은 후착에서도 우선하여 예약을 접수하는 회원제의 예약 처리 시스템으로 할 수도 있고, 다양한 조건을 해당 조건으로 설정하는 것이 가능하다.

보다 구체적으로는, 본 발명은, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약에 할당하여, 예조 희망 후보 중 나머지의 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약에 할당하는 처리를 행하는 예약 처리 시스템으로서,

사업자가 제공하는 상품의 공급 가능량과 예약 희망자에 할당된 상품의 수요량을 관리하는 상품 재고 데이터 베이스,

예약 희망자가 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보의 입력을 받아 송신하는 복수개의 예약자 단말기,

상기 복수개의 예약자 단말기로부터 송신된 예약 정보의 예약 희망 후보를 집계하는 예약 집계 데이터 베이스,

상기 예약 정보에 따라, 상품에 대한 수요량과 공급 가능량으로부터 결정된 상품의 가격에 대해서, 상기 가예약용 예약 정보에 대해서는 예약 희망 후보의 수와 예약 희망 시간까지의 시간적 유예에 따라 할인된 예약 가격을 계산하고, 상기 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신된 후착의 예약 정보에 대해서 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하는 경우의 할증된 예약 가격을 계산하는 예약 가격 결정 처리 수단, 및

상기 계산된 예약 가격을 예약 정보가 송신된 예약자 단말기에 회신하고, 그 응답으로서 해당 예약 가격으로 승낙을 얻었던 경우에, 예약 가능한 예약 희망 후보가 1개이면 예약 할당을 확정하고, 예약 가능한 예약 희망 후보가 복수개 있으면 그 1개를 가예약 할당하고, 다른 예약 희망 후보를 예비 예약 할당하고, 가예약 할당에 대해서 예약 결정 희망 시간까지에 후착의 예약 희망자로부터 예약 가격 결정 수단에 의해 할증 설정된 예약 가격에서의 예약 희망이 있었던 경우에는, 예약 가능한 예비 예약 할당이 존재하는 경우에 한하여 가예약 할당을 예비 예약 할당의 하나로 변경하고, 원래의 가예약 할당을 후착의 예약 희망자의 예약 할당으로 하고, 예약 희망 시간이 됨으로써 가예약 할당을 예약 희망자에 대한 확정 예약 할당으로 하는 처리를 행하는 예약 할당 결정 처리 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 시스템이다.

또, 본 발명은, 예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 수신하여, 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버로서,

수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약에 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을 가지는 것을 특징으로 하는 예약 서버이다.

또, 본 발명은, 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고. 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을 가지는 예약 서버와 함께 예약 처리 시스템을 구성하는 예약자 단말기로서,

예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 접수하여 상기 예약 서버에 송신하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는 예약자 단말기이다.

또한, 본 발명은, 예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 수신하여 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버를, 컴퓨터에 의해 구성하는 프로그램으로서,

예약 서버의 컴퓨터가 실행됨으로써, 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을, 상기 컴퓨터에 구성하는 것을 특징으로 하는 프로그램이다.

또, 본 발명에 관한 프로그램은, 또한, 예약 서버의 컴퓨터가 실행됨으로써, 가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보의 수가 증가됨에 따라 또는 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예가 길어 짐에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 예약 가격 결정 기능을, 상기 컴퓨터에 구성하는 것을 특징으로 하는 프로그램이다.

또, 본 발명에 관한 프로그램은, 또한, 상기 예약 가격 결정 기능은 상기 후착의 예약 정보에 대하여 할증된 예약 가격을 산출하고, 상기 예약 할당 결정 기능은, 상기 할증된 예약 가격을 상기 후착의 예약 정보를 입력한 예약 희망자가 승낙함으로써 소정 조건이 만족된 것으로 하여, 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 것을 특징으로 하는 프로그램이다.

또, 본 발명은, 예약 희망자로부터의 상품 구입 예약에 관한 해당 예약 정보를 접수하여 송신하는 예약자 단말기와, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버를 구비한 예약 처리 시스템이 실시되는 예약 처리 방법으로서,

상기 예약자 단말기가, 예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 접수하여 상기 예약 서버로 송신하고,

상기 예약 서버가, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정의 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 처리를 행하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법이다.

또, 본 발명에 관한 예약 처리 방법은, 또한, 상기 예약 서버는, 가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보의 수가 증가됨에 따라 또는 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예가 길어 짐에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법이다.

또, 본 발명에 관한 예약 처리 방법은, 또한, 상기 예약 서버는, 상기 후착의 예약 정보에 대해서 할증된 예약 가격을 산출하고, 상기 할증된 예약 가격을 상기 후착의 예약 정보를 입력한 예약 희망자가 승낙함으로써 소정 조건이 만족된 것으로 하여, 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법이다.

또, 본 발명에 관한 예약 처리 방법은, 복수개의 예약자 단말기와, 상품 재고 데이터 베이스, 예약 집계 데이터 베이스, 예약 가격 결정 처리 수단 및 예약 할당 결정 처리 수단을 가지는 예약 서버가 통신 네트워크에 의해 접속된 예약 시스템에서 실시되고, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하는 처리를 행하는 예약 처리 방법으로서,

상품 재고 데이터 베이스가, 사업자가 제공하는 상품의 공급 가능량과 예약 희망자에게 할당한 상품의 수요량을 관리하고,

예약 할당 결정 처리 수단이, 복수개의 예약자 단말기에 의해 송신된 예약 희망자가 예약을 희망하는 상품을 지정하는 예약 희망 후보 및 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 통신 네트워크를 통하여 수신하면, 예약 집계 데이터 베이스에 의해 상기 복수개의 예약자 단말기로부터 송신된 예약 정보의 예약 희망 후보를 집계하고,

예약 가격 결정 처리 수단이, 상기 예약 정보의 예약 희망 후보에 따라, 상품에 대한 수요량과 공급 가능량으로부터 적당히 결정된 상품의 가격에 대해서, 상기 가예약용 예약 정보에 대해서는 예약 희망 후보의 수와 예약 희망 시간까지의 시간적 유예에 따라 할인된 예약 가격을 계산하고, 상기 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품에 할당하는 경우의 할증된 예약 가격을 계산하고,

예약 할당 결정 처리 수단이, 상기 계산된 예약 가격을 예약 정보가 송신된 예약자 단말기에 회신하고, 그 응답으로서 해당 예약 가격에 승낙을 얻었던 경우에, 예약 가능한 예약 희망 후보가 1개이면 예약 할당을 확정하고, 예약 가능한 예약 희망 후보가 복수개 있으면 그 1개를 가예약 할당하고, 다른 예약 희망 후보를 예비 예약 할당하고, 가예약 할당에 대하여 예약 결정 희망 시간까지 후착의 예약 희망자로부터 예약 가격 결정 수단에 의해 할증 설정된 예약 가격에서의 예약 희망이 있었던 경우에는, 예약 가능한 예비 예약 할당이 존재하는 경우에 한하여 가예약 할당을 예비 예약 할당의 하나로 변경하고, 원래의 가예약 할당을 후착의 예약 희망자의 예약 할당으로 하고, 예약 희망 시간이 됨으로써 가예약 할당을 예약 희망자에 대한 확정 예약 할당으로 하는 처리를 행하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법이다.

본 발명에 따르면, 선착의 예약 정보에 따라 가예약이 이루어짐으로써, 해당 가예약된 후보를 후착의 예약 정보에 대해서 예약 할당하는 것이 가능하게 되고, 예약 확정되는 상품이 어느 후보라도 양호하다고 하는 애매성을 가진 예약 정보를 접수함으로써, 후착의 예약 정보에 대해서 예약 할당할 수 있을 가능성이 증대된다.

본 발명에 따르면, 예약 희망자가 복수개의 예약 희망 후보를 가지는 경우에는, 상품에 대한 수요량과 공급 가능량으로부터 사업자가 결정한 상품의 예약 가격에 대해서, 상기 예약 희망 후보의 수와 예약 희망 시간까지의 시간적 유예를 고려하여 할인된 예약 가격이 계산되고, 계산된 상품의 예약 가격을 예약 정보가 송신된 예약자 단말기에 회신하고, 그 응답으로서 해당 예약 가격에 확인 데이터를 얻었던 경우에 예약 가능한 예약 희망 후보가 하나 있으면 예약 할당을 확정하고, 예약 가능한 예약 희망 후보가 복수개 있으면 그 하나를 가예약 할당하고, 다른 예약 희망 후보를 예비 예약 할당하고, 예약 희망 시간까지 후착의 예약 희망자로부터 예약 가격 결정 수단에 의해 할증 설정된 예약 가격에서의 예약 희망이 있었던 경우에는, 예약 가능한 예비 예약 할당이 존재하는 경우에 한하여 가예약 할당을 다른 예비 예약 할당의 하나로 변경하고, 원래의 가예약 할당을 후착의 예약 희망자의 예약 할당으로 하고, 예약 희망 시간으로 되면 그 시점의 가예약 할당을 예약 희망자에 대한 확정 예약 할당으로 하는 처리가 행해진다. 또, 예약 희망자가, 이미 선착의 예약자에 의해 가예약되어 있는 상품을 희망하는 경우에는, 상품에 대한 수요량과 공급 가능량으로부터 사업자가 결정한 상품의 예약 가격에 대해서, 또한 예약 가격 결정 수단에 의해 할증된 예약 가격이 계산되고, 계산된 상품의 예약 가격을 예약 정보가 송신된 예약자 단말기에 회신하고, 그 응답으로서 해당 예약 가격에 확인 데이터를 얻었던 경우에, 선착의 예약자의 가예약 할당을 예비 예약 할당의 하나로 변경하고, 원래의 가예약 할당을 후착의 예약 희망자의 예약 할당으로 한다. 이와 같이 하여, 산출된 적정 예약 가격으로, 그 상품을 가장 필요로 하는 예약 희망자에게 그 상품의 예약을 할당한다. 이에 따라, 예약 희망자에 대해서는, 희망하는 상품의 후보 중에서 가능한 한 가장 희망 순위가 높은 상품의 예약을 제공할 수 있고, 상품을 예약으로서 제공하는 사업자에 대해서는, 특정한 상품에의 예약의 집중에 의한 품절이나 재고품에 수반하는 손실을 삭감함으로써, 보다 많은 이익을 확보하는 것이 가능해진다.

또, 본 발명에 따르면, 예약 희망자로부터 예약을 희망하는 상품의 예약 희망 후보에 관한 정보가 집계되고, 그에 따라 상품에 대한 수요량과 공급 가능량의 밸런스로부터, 사업자가 결정한 상품의 적정한 예약 가격이 시시각각 다이나믹하게 계산된다. 사업자가 복수개의 상품을 예약 판매할 때에, 개개의 상품에 대한 수요 분포가 한결같지 않고, 예약 희망이 집중되는 상품이나 팔리지 않고 남을 것 같은 상품이 혼재하는 경우에 있어서, 예약 희망자에 대해서는, 상품의 잔량에 따라 적절한 가격을 설정할 수 있고, 또한 예약 희망자에 대해서 예약 대체 가능한 예약 희망 후보의 수와 예약 결정까지의 유예 시간에 따라 할인된 예약 가격으로 함으로써, 예약 희망자는 희망하는 범위 내의 예약을 비교적 싸게 예약하는 것이 가능하게 된다. 또, 후착의 예약 희망자가, 선착의 예약자에게 모두 가예약 할당되어 있는 상품을 예약 희망하는 경우에서도, 선착 예약자에게 교체 가능한 예비 예약 할당이 존재하는 경우에는, 예약 시스템에 의해 설정되는 할증 예약 가격을 지불하여, 선착의 예약자의 가예약 할당을 예비 예약 할당의 하나로 변경함으로써, 후착의 예약 희망자가 희망하는 상품을 예약할 수 있다. 또한, 그와 같은 상황에 있어서, 상품을 제공하는 사업자는, 상품의 잔량에 따른 가격 설정이 행해짐으로써, 이윤의 최대화와 특정 상품에의 예약 희망의 집중 완화가 행해지는 동시에, 예약 희망자가 설정한 예약 희망 후보나 예약 유예 시간의 범위 내에서, 상품에 대한 부하(예약 희망)를 균형화하도록 간접적으로 조정하는 것이 가능하게 되고, 그 결과, 품절이나 재고품에 의한 손실을 삭감할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 관한 온라인 최적 예약 시스템의 주요부의 구성을 나타낸 도면이다.

도 2는 예약 희망 정보의 데이터 구조를 설명하는 도면이다.

도 3은 상품 재고 데이터 베이스에 저장되는 상품 재고 정보의 데이터 구조를 설명하는 도면이다.

도 4는 예약자 단말기 및 예약 서버 사이에서 데이터의 송수신을 행하는 처리가 진행되는 예약 처리의 개요를 설명하는 플로차트이다.

도 5는 예약 가격 결정 스텝을 나타낸 플로차트이다.

도 6은 예약 가격 결정 처리에서의 가격 조정 처리 절차를 나타낸 플로차트이다.

도 7은 표준 예약 가격의 시간 추이를 설명하는 그래프이다.

도 8은 표준 예약 가격을 표를 사용하여 조정하는 방법을 설명하는 도면이다.

도 9는 예약 단말기의 화면 표시예를 설명하는 도면이다.

도 10은 예약 단말기의 화면 표시예를 설명하는 도면이다.

도 11은 예약 단말기의 화면 표시예를 설명하는 도면이다.

도 12는 예약 단말기의 화면 표시예를 설명하는 도면이다.

이하, 본 발명을 실시하는 경우의 한 형태에 대하여, 도면을 참조하여 설명한다. 도 1은 본 발명의 일 실시예에 관한 온라인 예약 시스템의 주요부의 구성을 나타낸 도면이다.

도 1에 있어서, 10은 예약 서버, 11은 예약자가 조작하는 예약자 단말기, 12는 복수개의 예약자 단말기(11)와 예약 서버(10)를 접속하는 인터넷, LAN, 전화 회선 등의 통신 네트워크이다.

예약 서버(10)는, 예약 집계 데이터 베이스(101), 상품 재고 데이터 베이스(102), 예약 가격 결정 처리부(103), 예약 비율 결정 처리부(104)를 가지고 있고, 본 예의 예약 서버(10)는 컴퓨터에 의해 구성되어, 본 발명에 관한 주요한 기능 수단인 예약 가격 결정 처리부(103)나 예약 비율 결정 처리부(104)는, 본 발명에 관한 프로그램을 컴퓨터가 실행함으로써 구성되어 있다.

온라인 예약 시스템은, 기한을 지나면 가치가 없어져 버릴 상품(예를 들면, 호텔의 숙박권이나 테니스 코트의 사용권 등의 시설을 혹은 시간 사용하기 위한 권리, 특정 일시의 연극 관람 등의 티켓)을 예약판매하는 사업자가 운영하는 예약 서버(10)와, 상품을 예약하고 싶은 예약자가 사용하는 예약자 단말기(11)가, 전화 회선이나 인터넷 등의 통신 네트워크(12)를 통하여 접속되어 있다.

예약 서버(10)는, 도시된 바와 같이, 주요한 기능 수단으로서, 예약 집계 데이터 베이스(101), 상품 재고 데이터 베이스(102), 예약 가격 결정 처리부(103), 및 예약 비율 결정 처리부(104)를 구비하고 있고, 이 외에, 도시되지 않은 부차적인 기능으로서, 이들 시스템 요소를 제어하는 제어 처리부, 통신 네트워크(12)를 통해 통신을 행하기 위한 통신 제작부 등을 구비하고 있다.

또, 예약자 단말기(11)는, 이 온라인 예약 시스템을 위한 전용의 기능을 구비한 단말기도 되지만, 이와 같은 전용 기능을 구비한 단말기일 필요는 없고, 예를 들면, 퍼스널 컴퓨터, PDA, 휴대 전화기 등의 일반적인 계산기능, 통신 기능, 데이터 표시·입력 기능(예를 들면, GUI)을 가지는 전자 기기이면, 어떠한 것이라도 상관없다.

예약 집계 데이터 베이스(101)는, 현시점까지 각각의 예약자로부터 입력된 예약 희망 정보를 축적하여 유지하고 있다. 여기서, 예약 희망 정보에는 예약 정보가 포함되어 있고, 이 예약 정보로는, 적어도, 예약이 등록된 시간(예약 등록시간), 예약 희망하는 상품의 후보(예약 희망 후보)의 리스트, 및 예약을 확정하는 기한(예약 결정 희망 시간)이 포함되어 있다.

그리고, 예약을 희망하는 상품의 후보의 리스트는, 예약 희망 후보의 수가, 예약 판매를 행하는 사업자에 의해 적당한 상한이 설정되도록 하여, 상한을 초과한 예약 희망 후보의 리스트를 포함하는 예약 희망 정보는, 예약 서버(10)에 받아들이지 않게 해도 된다. 이와 같은 예약 희망 정보를 조건으로 제약하는 접수 처리는, 도시하지 않은 제어 처리부에 의해 처리하면 된다.

도 2는 예약 희망 정보의 데이터 구조를 설명하는 도면이다.

도 2에 나타낸 바와 같이, 예약 집계 데이터 베이스(101)에 유지되는 예약 희망 정보(20)의 데이터 구조는, 예약 희망 후보 필드(21), 예약 결정 희망 시간 필드(22), 예약 등록시간 필드(23)를 포함하고 있다. 즉, 호텔의 숙박 예약을 예로 한 도 2에서는, 예약 희망 후보로서, 「3월 12일 싱글 금연 1실」 「3월 12일 더블 금연 1실」 「3월 12일 싱글 끽연 1실」 「3월 13일 트윈 금연 1실」의 4개가 등록되고, 해당 예약에 대한 예약 결정 희망 일시로서 「3월 5일」이 등록되고, 해당 예약의 예약 등록시간으로서 「3월 1일」이 등록되어 있다.

그리고, 예약 결정 희망 일시나 예약 등록 시간으로는, 월일을 등록하도록 하거나, 또는, 월일에 더하여 시간을 등록하도록 해도 된다. 또한, 예약 희망 정보(20)에는, 부가 정보를 기록하기 위한 필드가 형성되어도 된다.

예약 희망 후보 필드(21)에는, 예약 희망 후보의 내용으로서, 일시(사용 또는 구입의 일시, 호텔에서는 숙박 일시), 예약 희망하는 상품을 특정하는 정보(상품의 종류 정보, 호텔에서는 방의 타입), 예약 희망 수량(호텔에서는 방수) 등의 정보가, 예약자에 의해 바람직한 후보에서 순서로 정열된 리스트가 등록되어 있다.

예약 결정 희망 시간 필드(22)에는, 예약 희망자가 예약의 확정을 희망하는 기한(예약 결정 희망 시간)이 설정된다. 예약 결정 희망 시간의 값으로서, 예약 희망자로부터 특히 설정이 없는 경우에는, 예약 서버(10)가 예약 접수 기한(예약 접수 마감 시간)을 디폴트 값으로서 설정하지만, 예약 등록 시간 이후에 예약 접수 마감 시간 이전의 시간에 있으면, 예약 희망자가 임의의 시간으로 설정할 수 있다.

예약 등록 시간 필드(23)에는, 예약 희망자가 예약 시스템에 예약 희망을 등록한 시간이 예약 서버(10)에 의해 설정된다.

예약 희망자가 예약 결정 희망 시간을 지정하는 것은, 후술하는 바와 같이, 예약 서버(10)에 대해서, 예약 희망자가 예약 신청을 행한 때에, 예약 서버(10)가 예약 희망자에 대해서 리얼 타임으로 예약(즉, 예약 희망 후보 중에서 실제로 예약 희망자에 판매되는 상품)을 결정하는 것이 아니라, 예약 희망자가 허용할 수 있는 시간(예약 결정 희망 시간)까지는 예약 가능한 예약 희망 후보 중 하나를 가예약으로서 할당하고, 그 외의 예약 가능한 예약 희망 후보를 예비 예약으로서 할당함으로써, 그 후, 지정한 예약 결정 희망 시간까지에, 가예약되어 있는 상품을 후착의 예약 희망자가 비싼 대가를 지불하여도 예약 희망한 경우에, 선착의 예약자의 가예약을 예비 예약의 상품의 하나로 교체하는 것에 의해, 예약 시스템이 후착의 예약 희망자에 대해서 해당 상품의 예약을 행하는 것을 가능하게 하기 위한 것이다.

이와 같이, 예약 희망자가 예약자 단말기(11)로부터 입력한 예약 희망 정보를 예약 서버(10)가 수신하면, 예약 서버(10)는 해당 예약 희망 정보에 따라, 예약 희망 후보 필드(21)에 예약 희망 후보를 복수개 설정하고, 예약 결정 희망 시간 필드(22)에 예약 희망 결정 시간으로서 예약 등록 시간 이후의 시간을 설정함으로써, 예약 시스템은 후착의 예약 희망자에 대해서도 예약 희망을 만족시키는 예약을 행할 수 있는 가능성을 높일 수 있다.

또, 후술하는 바와 같이, 예약 시스템은, 예약 희망자에 대해서, 예약 희망 후보의 수나 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예에 따라서 예약 가격을 할인함으로써, 예약 희망자에게 적극적으로 예약 희망 후보를 다수 설정하거나 또는 예약 결정 희망 시간을 길게 설정하는 인센티브를 부여하고, 후착의 예약 희망자와의 예 약의 조정·교체의 가능성을 더욱 높일 수 있다.

또, 예약 희망자가, 예약 희망 후보 필드(21)에 등록되어 있는 예약 희망 후보의 리스트의 가능한 한 상위에 있는 상품을, 확실하게 예약하고 싶다는 요망을 가지는 경우에는, 예약 결정 희망 시간을 예약 등록 시간과 동일한 일시에 설정함으로써 실현될 수 있고, 이와 같이 설정함으로써, 예약 등록시에 희망하는 후보의 예약을 리얼 타임으로 확정할 수 있다.

상품 재고 데이터 베이스(102)에는, 상품 재고와 예약 할당을 관리하기 위한 상품 재고 정보의 데이터가 저장되어 있다. 이 상품 재고 정보의 데이터는, 현시점 까지의 예약 희망자에게 대응시켜, 예약으로서 이미 할당된(즉, 예약이 확정된) 상품을 특정하는 정보(종류, 수량, 사용 일시 등), 가예약으로서 잠정적으로 할당되어 있는 상품을 특정하는 정보, 예비 예약으로서 가예약로부터 또한 잠정적으로 할당되어 있는 상품을 특정하는 정보, 및 예약으로서 아직도 할당되지 않고서 남아 있는 상품을 특정하는 정보를 관리하는 데이터이다.

도 3은 상품 재고 데이터 베이스(102)에 저장되는 상품 재고 정보의 데이터 구조를 설명하는 도면이다.

도 3에 나타낸 바와 같이, 상품 재고 정보(30)의 데이터 구조는, 확정 예약 할당 데이터(31), 가예약 할당 데이터(32), 예비 예약 상품 데이터(33), 미예약 상품 데이터(34)를 포함하고 있다.

그리고, 확정 예약 할당 데이터(31), 가예약 할당 데이터(32), 예비 예약 상품 데이터(33), 미예약 상품 데이터(34)의 각 데이터 필드에는, 예약 희망자에 대 응시켜 예약에 관한 개개의 상품을 특정하는 정보를 포함하고 있지만, 각 데이터 필드는 상품 재고 데이터 베이스(102)를 구성하는 메모리 공간에 있어서 물리적으로 구성해도 논리적으로 구성해도 된다.

상품 재고 정보(30)의 확정 예약 할당 데이터(31)에는, 예약 할당 결정 처리부(104)가 특정한 예약 희망자에게 대하여 할당한 상품의 예약에 관한 정보가 저장된다.

이 정보의 내용으로서는, 예약된 상품을 특정하는 정보, 상품의 예약이 할당된 예약 희망자에 관한 정보, 예약 가격 결정 처리부(103)가 결정한 확정 예약 가격(해당 예약이 확정된 상품의 대금)의 정보가 기록된다. 예를 들면, 호텔의 숙박 예약에서는, 호텔명, 방 타입, 숙박 일시, 방 개수 등이라는 예약된 상품을 특정하는 정보, 예약 희망자의 성명이나 연락처 등이라는 예약 희망자에 관한 정보, 숙박 요금 이라는 확정 예약 가격의 정보가 기록된다.

상품 재고 정보(30)의 가예약 할당 데이터(32)에는, 예약 희망자가 예약 등록을 행한 이후, 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지의 시간대에 있어서, 예약자의 예약 희망을 만족시키는 위해 예약 할당 결정 처리부(103)가 임시로 할당된 예약에 관한 정보가 기록된다.

이 정보로서는, 가예약된 상품을 특정하는 정보, 상품이 임시로 예약 할당되어 있는 예약 희망자에 관한 정보, 예약 가격 결정 처리부(103)가 결정한 예약 가격(해당 가예약에 의한 상품의 대금)이 포함된다. 예를 들면, 호텔의 숙박 예약에서는, 호텔명, 방 타입, 숙박 일시, 방 개수 등이라는 예약된 상품을 특정하는 정 보, 예약 희망자의 성명이나 연락처 등이라는 예약 희망자에 관한 정보, 숙박 요금이라는 가예약에 근거하는 예약 가격의 정보가 기록된다.

여기서, 가예약에 있어서는, 예약 희망자가 지정 설정한 예약 결정 희망 시간에 이른 시점에서, 예약 할당 결정 처리부(104)가, 가예약 할당 데이터(32)의 데이터를, 확정 예약 할당 데이터(31)의 데이터로 변경하고, 예약이 확정된다.

또, 가예약 할당 데이터(32)에 포함되는 예비 예약 리스트는, 예약 희망자의 예약 정보에 포함되는 다른 모든 예약 가능한 예약 희망 후보와, 그 예약 희망 후보에 대해서 예약 가격 결정 처리부(103)가 결정한 예약 가격의 리스트이다. 예비 예약 리스트는, 후착의 예약 희망자가 가예약되어 있는 상품을 비싼 대가를 지불하여도 구입 예약을 희망한 경우에, 앞의 예약 희망자의 가예약 상품을 예비 예약의 상품의 하나로 교체하여(본 예에서는, 상기와 같이 예약 희망자가 지정한 희망 순서에 따라 예비 예약 상품의 하나를 선택), 후착의 예약 희망자에 대해서 해당 가예약되어 있던 상품의 예약을 확정하기 위해 사용된다.

예비 예약 상품 데이터(33)에는, 가예약 할당에 대해서, 예비 예약으로서 지정된 상품 중 아직 확정 예약 할당 또는 가예약 할당이 되어 있지 않은 상품을 특정하는 정보(상품 재고의 수량 등)와, 이 상품을 예비 예약으로 하고 있는 모든 가예약 할당의 정보가 기록된다. 즉, 예비 예약으로서 지정된 각 상품의 정보는, 예비 예약의 전제로 되는 가예약된 상품의 정보에 대응되어 있고, 또한, 확정 예약되어 있는지 여부의 정보도 부가되어 있다.

따라서, 대응하는 가예약 상품이 후착의 예약 희망자에 대해서 예약 확정된 경우에는, 예비 예약 상품 중 다른 가예약도 확정 예약도 되어 있지 않은 상품이 상기와 같이 선택되어 가예약으로 변경된다. 즉, 가예약은 예약된 상품이 후착의 예약 희망자에 대해서 예약 확정되어 버릴 가능성이 있는 예약 형태이고, 예비 예약은 가예약이 그 밖에 예약 확정되어 버렸던 경우에 가예약으로 승격시키는 예약 형태이다.

미예약 상품 데이터(34)에는, 상품 중 아직도 확정 예약 할당, 가예약 할당 또는 예비 예약 할당이 되어 있지 않은 상품을 특정하는 정보(상품 재고의 수량 등)를 나타내는 데이터가 기록된다.

예약 희망자가, 예약자 단말기(11)로부터 통신 네트워크(12)를 통하여, 예약 서버(10)에 대해서 예약 희망 정보(20)을 송신하여, 시스템에 대해서 예약 등록을 행하고, 예약 서버(10)가 예약 처리를 행할 때의 처리 흐름을 구체적으로 설명한다.

도 4는 예약자 단말기(11) 및 예약 서버(10) 사이에서 데이터의 송수신을 행하여 처리가 진행되는 예약 처리의 개요를 설명하는 플로차트이다.

예약 희망자는, 예약자 단말기(11)의 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)의 입출력 화면을 조작하여, 예약 희망 후보의 정보를 입력한다(스텝 S41).

이 예약 희망 후보의 입력으로는, 예약 희망자가 예약하고 싶은 희망의 상품을 지정하고, 그 때, 예약 희망자는 복수개의 후보를 바람직한 순서(우선 순서)를 붙여 예약 희망 후보로서 지정한다.

이어서, 예약 희망자는, 예약자 단말기(11)의 GUI의 입출력 화면을 조작하 여, 그 가이드에 따라, 예약을 확정하고 싶은 시간을 예약 결정 희망 시간으로서 지정한다(스텝 S42).

그리고, 예약자 단말기(11)로부터 입력된 예약 희망 후보 및 예약 결정 희망 시간(예약 희망 시간)을 포함하는 예약 희망 정보를, 통신 네트워크(12)를 통하여 예약 서버(10)에 송신한다.

예약 서버(10)에서는, 예약자 단말기(11)로부터 입력된 예약 희망 후보 및 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 희망 정보를, 통신 네트워크(12)를 통하여 수신하면, 수신한 개개의 예약 희망자에 의한 예약 희망 정보에 대하여, 이미 복수개의 예약 희망자로부터 송신되어 집계되어 있는 예약 집계 데이터 베이스(101)에 있어서의 예약 희망 정보와, 상품 재고 데이터 베이스(102)의 데이터를 참조하여, 예약 가격의 계산 처리를 행한다(스텝 S43).

이 예약 시스템에서는, 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지는, 후술하는 바와 같이, 예약 희망자에게는 예약 서버(10)의 예약 할당 결정 처리부(104)의 처리에 의해, 가예약 밖에 할당되지 않고, 후착의 예약 희망자에 의한 그 후의 예약 희망의 상황에 따라, 예약 희망 후보 중에 포함되어 있는 다른 예약으로 자동적으로 변경되는 경우가 있다.

그러므로, 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지의 예약 서버(10)에서의 처리에 따라, 예약의 조정에 수반하는 불확정성을 허용하는 예약 희망자에게는, 입력한 예약 결정 희망 시간(예약이 결정될 때까지의 시간)과 예약 희망 후보의 수에 따라, 예약 가격 결정 처리부(103)가 예약 가격의 인하를 행하고, 예약 확정을 서두 르는 예약 희망자보다 저가인 가예약 가격이 할당된다. 즉, 예약 희망 후보의 수가 많음에 따라서 가예약 가격이 인하되고, 또, 예약 결정 희망 시간이 길어짐에 따라 가예약 가격이 인하된다.

예약 서버(10)에서의 예약 가격의 계산 처리(스텝 S43)에 의해, 예약 가격이 예약 희망 정보에 따라 계산되어, 예약자 단말기(11)에 송신되고, 예약 희망자의 모든 예약 접수 가능한 예약 희망 후보에 대해서 제시되고, 예약 희망 후보의 하나(본 예에서는, 우선 순서의 최상위의 것)가 가예약 할당으로서, 다른 모든 예약 가능한 예약 희망 후보가 예비 예약 할당으로서 할당된다.

예약 희망자는, 예약자 단말기(11)의 표시 화면에 제시된 예약 가격의 확인을 행하고(스텝 S44), 그 때, 예약 가격이 너무 비싼 예약 희망 후보가 있었을 경우에는(스텝 S45), 예약 희망 정보의 수정을 행하기 위해, 재차, 예약 희망 정보의 입력 처리로부터의 처리를 행한다.

이 경우에 있어서, 예약 가격이 너무 비싼 예약 희망 후보에 대해서는, 예약 희망자는 예약자 단말기(11)의 GUI를 조작하여, 그 예약 희망 후보를 삭제할 수 있다. 또한, 후술하는 바와 같이, 예약이 결정될 때까지의 예약 결정 희망 시간을 지연시킴으로써, 재차, 예약 서버(10)에 예약 가격의 계산 처리를 시켜, 예약 희망 후보의 모든 가예약 가격을 내리는 것도 가능하다.

단, 예약 희망자는, 예약 희망 후보를 삭제한 경우에는, 앞의 예약 가격의 계산 처리에 따라, 남아있는 예약 희망 후보의 모든 예약 가격이 상승하는 것에 주의할 필요가 있다.

이와 같이, 몇번인가의 예약 희망 후보나 예약 결정 희망 시간을 조정함으로써, 예약 희망자가 모든 예약 희망 후보의 예약 가격을 타당하다고 판단할 경우, 또, 예약 결정 희망 시간에 예약 희망자에 대해서 할당되는 최종적인 확정 예약이 예약 가격의 결정된 예약 희망 후보 중 어느 것으로 되어도 상관없다고 판단한 경우에(스텝 S45), 예약 정보를 예약자 단말기(11)로부터 통신 네트워크(12)를 통하여 예약 서버(10)에 송신한다.

예약 서버(10)에서는, 예약 단말기(11)로부터 송신된 예약 정보에 따라, 가예약, 및 예비 예약의 등록 처리를 행하고(스텝 S46), 예약 등록의 처리를 완료한다.

그 후, 상품 재고 데이터 베이스(102)에 있어서의 가예약 할당 데이터(32)에 포함되는 가예약 데이터는, 예약 정보 중에 기재된 예약 결정 희망 시간으로 된 시점에서, 가예약을 확정 예약에 변경시키고, 예비 예약 리스트 중 예비 예약이 가지는 가예약 리스트에서 데이터를 삭제하는 처리가 행해지고, 해당 가예약이 확정된 취지의 정보(확정 예약 정보)가 예약 서버(10)로부터 예약자 단말기(11)에 송신되고, 예약자 단말기(11)에 있어서 가예약이 확정 예약된 취지가 화면 표시되는 등으로 예약 희망자에게 제시된다. 그리고, 후술하는 바와 같이, 이 가예약의 확정 처리는, 예약 서버(10)의 예약 할당 결정 처리부(104)가, 예약 집계 데이터 베이스(101) 및 상품 재고 데이터 베이스(102)의 데이터를 참조하여, 그 처리를 실행한다.

도 9 ~ 도 12에는, 상기의 예약 처리 조작에 있어서 예약자 단말기(11)의 GUI(입출력 화면)에 표시되는 화면의 일례를 나타내고 있다.

예약자 단말기(11)에 의해 통신 네트워크(12)를 통하여 예약 서버(l0)에 억세스(access)하면, 예를 들면, 호텔의 예약에서는, 예약자 단말기(11)의 입출력 화면에는 도 9에 나타낸 바와 같은 TOP 화면(90)이 표시되고, 예약 희망자가, 그 입력 윈도우(91)에 숙박 희망의 호텔명이나 지역, 방 타입, 숙박 일시, 숙박 날짜, 방 개수, 예산 등의 예약에 필요한 정보를 입력하고, 검색 버튼(92)을 누르면, 입력된 예약에 필요한 정보가 예약자 단말기(11)로부터 예약 서버(10)에 송신된다.

그리고, 이 예약에 필요한 정보를 수신한 예약 서버(10)는 상품 재고 데이터 베이스(102)가 해당 수신 정보를 만족하는 상품 정보를 추출하여 예약자 단말기(11)에 회신하고, 예약자 단말기(11)에서는, 입출력 화면에 예약 가능한 상품 정보의 일람이 표시된다.

또한, 예약 가능한 상품 정보에는 이미 가예약 되어 있는 상품의 정보가 포함되고, 해당 가예약 끝난 상품에 대해서도 할증된 가격을 예약 희망자가 승낙하면 후착의 예약에 의해 확정한 예약을 행할 수 있다.

예약자 단말기(11)의 입출력 화면에 표시된 상품 정보 일람은 예약 희망자가 탭(111, 112)을 선택함으로써, 도 10에 나타낸 바와 같은 즉시 예약을 확정하기 위한 「지정 예약」화면(110)과, 도 11에 나타낸 바와 같은 가예약을 행하기 위한 「할인 예약」화면(120)을 전환하는 것이 가능하다.

도 10에 나타낸 「지정 예약」화면(110)에서는, 예약 서버(10)로부터 수신된 예약 가능한 상품을 특정하는 정보(호텔명, 방 타입, 숙박 기간)에 더하여, 해당 상품의 가격(정가: 표준 가격), 해당 상품을 현시점에서 지정하여 예약을 확정하는 경우의 할인 가격(지정 예약 가격)이 일람(113)으로 표시된다. 예약 희망자가, 표시되어 있는 상품 정보마다의 지정 예약 가격을 확인하여, 예약하는 것을 승낙하는 경우에는, 그 일람(113) 중의 원하는 상품을 예약 버튼(114)을 누름으로써 선택하면, 해당 선택된 상품에 관한 정보(즉, 예약 정보)가 예약자 단말기(11)로부터 예약 서버(10)로 송신되고, 예약 할당 결정 처리부(104)가 해당 수신된 예약 정보를 예약 희망자 정보와 함께 확정 예약 할당 데이터(31)로 기록된다.

지정 예약 가격은, 상품의 수요와 공급의 밸런스에 의해 미리 설정되어 있는 할인 가격이다. 따라서, 현시점에서 확정하고 싶은 예약을 행하는 경우에는, 지정 예약 가격이 적용된다.

여기서, 선착의 예약에 의해 이미 가예약 되어 있는 상품을 후착의 예약에 의해 예약 확정하려고 하는 예약 방법도 지정 예약의 한 형태이며, 일람(113)에는 이미 가예약 되어 있는 상품의 정보도 표시되고, 현시점에서 행하는 후착의 예약에 의해 해당 가예약 끝난 상품을 후착 예약자가 자기의 예약 상품으로서 확정하는 것이 가능하게 되어 있다.

이와 같은 이미 가예약된 상품에 대해서는, 지정 예약 가격으로서 미예약 상품보다 할증된 가격이 설정되고, 일람(113) 중의 해당하는 상품에는 이 할증된 지정 예약 가격이 표시된다. 도 10에 나타낸 예에서는, 일람(113) 중의 「B호텔, 싱글A」가 가예약 끝난 상품이며, 표준 가격(7,000)보다 높은 할증된 지정 예약 가격(8,000)이 설정되어 표시되어 있다.

그리고, 할증된 지정 예약 가격은 반드시 표준 가격보다 고액일 필요는 없고, 미예약 상품인 경우의 할인 가격보다 할증된 가격이면 되고, 시스템 운용 상에서 임의로 설정하면 된다. 또, 가예약 끝난 상품 정보는, 일람(113) 중에서, 예를 들면, 하일라이트 표시되는, 문자 색을 다른 것과는 바꾸어 표시하는, 마크를 부여하여 표시하는 등, 미예약 상품과는 식별 가능한 형태로 표시하는 것이 바람직하다.

한편, 도 11에 나타낸 「할인 예약」화면(120)에서는, 예약 서버(10)로부터 수신한 예약 가능한 상품을 특정하는 정보(호텔명, 방 타입, 숙박 기간)에 더하여, 해당 상품의 가격(표준 가격), 해당 상품을 현시점에서 지정 예약하는 경우의 할인 가격(지정 예약 가격), 해당 상품을 가예약한 경우에 추가로 할인되는 특별한 할인가격(가예약 할인 가격)이 일람으로 표시된다. 그리고, 이 시점에서는, 가예약 할인 가격은 잠정적인 가격이 표시되고, 후술하는 바와 같이 예약 서버(10)에 의한 가격 계산 처리에 의해 갱신된다.

이 화면(120)에는, 예약 희망자가, 가예약하기 위해 선택한 상품에 관한 정보를 표시하는 선택 일람(115)과, 가예약하기 위해 선택하지 않은 상품에 관한 정보를 표시하는 미선택 일람(116)이 있고, 선택 해제 버튼(117)과 선택 버튼(118)을 누름으로써, 선택 일람(115)과 미선택 일람(116) 사이에서 상품 정보를 자유롭게 교체하는 것이 가능하다. 또, 해당 화면(120)에는 가예약을 확정 예약으로 하여 예약을 확정시키고 싶은 일시를 예약 희망자가 입력하는 란(119)이 형성되어 있고, 해당 란(119)에 입력된 예약 확정일은 예약 결정 희망 일시로서 예약 정보에 포함 된다.

여기서, 이미 가예약되어 있는 상품에 대해서 후착의 예약 정보에 의해 추가로 가예약하는 처리를 행하지 않기 때문에, 가예약 가능한 후보를 표시하는 일람(115, 116) 중에는, 가예약 끝난 상품의 정보는 생략되어 표시되지 않는다. 예를 들면, 도 10에서 표시되어 있던 가예약 끝난 상품 「B호텔, 싱글A」은 가예약을 행하는 할인 예약 화면(120)에서는 표시되어 있지 않다.

또한, 선택 일람(115)의 최상위의 상품 정보에 대해서 가예약 할당되고, 선택 일람(115)의 다른 상품 정보에 대해서는 예비 예약 할당되므로, 선택 일람(115)의 줄 순서를 변경하기 위한 우선 순위의 선택 버튼(121)이 화면(120)에 형성되어 있다.

또, 화면(120)에는 할인 예약 버튼(122)이 형성되어 있고, 할인 예약 버튼(122)을 누름으로써, 선택 일람(115)에 포함되는 상품에 관한 정보(즉, 우선 순서를 포함하는 예약 정보)가 예약자 단말기(11)로부터 예약 서버(10)에 송신되고, 예약 가격 결정 처리부(103)가 해당 수신한 예약 정보(즉, 선택된 각 상품)에 대한 가격 산출 처리를 행하여, 산출한 가예약 할인 가격을 예약 단말기(11)에 회신한다.

예약 서버(10)로부터의 회신을 수신한 예약자 단말기(11)에서는, 도 12에 나타낸 바와 같이, 입출력 화면에 가예약 선택한 상품의 확인 정보(130)가 표시되고, 가예약 선택한 상품의 일람(123)이 표시된다.

일람(123)에는, 가예약을 위해 먼저 선택한 상품을 특정하는 정보(호텔명, 방 타입, 숙박 기간)에 더하여, 해당 상품의 가격(표준 가격), 해당 상품을 현시점에서 지정 예약하는 경우의 할인 가격(지정 예약 가격), 해당 상품을 가예약한 경우에 추가로 할인되는 확정한 할인 가격(가예약 할인 가격)이 일람에 표시된다.

예약 희망자가 해당 일람(123)을 확인하여, 화면(130)에 형성되어 있는 할인 예약 실행 버튼(124)을 누르면, 해당 선택된 상품에 관한 정보(즉, 예약 정보)가 예약자 단말기(11)로부터 예약 서버(10)에 송신되고, 예약 할당 결정 처리부(104)가 해당 수신된 예약 정보를 가예약에 관한 처리를 행하여, 예약 희망자 정보와 함께 가예약 할당 데이터(32) 및 예비 예약 상품 데이터(33)로서 기록한다.

상기와 같이 통상의 할인 가격 추가로 할인되는 특별한 할인 가격(가예약 할인 가격)을 일람으로 표시함으로써, 예약 희망자에 대해서 확정적인 예약(상기의 지정 예약)에 대신하여 가예약(상기의 할인 예약)을 행하는 동기 부여를 부여할 수 있고, 이에 따라, 사업자 측에서는 가예약에 의한 애매성(曖昧性)(또는 대체 가능성)을 이용하여, 보다 많은 예약 희망자에 대해서 수량에 한정하는 상품의 예약을 할당하는 것이 가능하다.

또한, 상기와 같이 예약 서버(10)가 할인 가격의 계산 처리를 그 때마다 행함으로써, 시시각각 변화하는 상품 재고나 판매 잔존기간에 따라 최적의 할인 가격을 예약 희망자에게 제시할 수 있다.

다음에, 예약 서버(10)의 예약 가격 결정 처리부(103) 및 예약 할당 결정 처리부(104)가 예약 집계 데이터 베이스(101) 및 상품 재고 데이터 베이스(102)의 데이터를 참조하여 행하는 처리에 대하여 설명한다.

이들 처리는, 예약 서버(10)에 있어서, 각각 전술한 스텝(S43)의 처리 및 스텝(S46)의 처리로서 실행되는 처리이다. 도 5는 예약 가격 결정 처리, 예약 할당 결정 처리의 처리 스텝을 나타낸 플로차트이다.

예약 희망자로부터 입력된 각 예약 희망 후보에 대해서, 예약 가격, 예약 할당을 결정하는 스텝을, 도 5를 참조하여 구체적으로 설명한다.

예약 가격 결정 처리부(103)가 행하는 예약 가격 결정 처리에 있어서는, 예약 희망자가 제시한(송신한) 예약 희망 후보에 포함되는 상품에 대해서, 예약 접수 상황에 따라, 적당히, 적절한 예약 가격이 결정된다. 그 때에, 선착의 예약자의 예약 할당에 관해서, 예약 할당 결정 처리부(104)가 상황에 따라, 가예약을 확정 예약으로 변경하거나, 가예약에 다른 예비 예약을 변경(승격)하거나 하는 처리를 행한다.

단, 여기서 예약 할당 결정 처리부(104)에 의해 행해지는 예약 할당의 변경은 어디까지나, 예약 가격의 계산(도 4의 스텝 S43)을 위해서, 예약 가격의 제시를 받은 예약 희망자의 판단(도 4의 스텝 S45)에서 승낙되지 않았던 경우에는, 예약 할당은 예약 가격 계산을 개시한 이전 상태로 회복되어야 한다. 따라서, 예약 할당 결정 처리부(104)는, 이 단계에서는 필요한 예약 할당의 변경을 검출해 기억하는 것만으로, 예약 희망자가 제시된 예약 가격을 확인하여 타당한 것으로 판단한 후에 상품 재고 데이터 베이스(102)의 내용을 변경한다.

예약 할당 결정 처리부(104)는, 예약 희망자의 예약 희망 후보에 포함되는 각 상품에 대해서, 상품 재고 데이터 베이스(102)를 참조하고, 그 상품에 상당하는 미예약 상품 데이터(34)가 존재하는가(미예약 상품 잔량이 1이상 인가) 여부를, 해당 예약 희망 후보의 우선 순위가 높은 것부터 확인한다(스텝 S500).

미예약 상품이 존재하는 경우는, 예약 가격 결정 처리부(103)가 예약 시점 에서의 그 상품의 표준 예약 가격의 계산을 행한다(스텝 S501). 구체적인 표준 예약 가격(도 10 ~ 도 12의 지정 예약 가격)의 계산 방법의 일례에 대해서는 후술한다.

예약 희망 후보에 대해서, 미예약 상품이 없는 경우에는, 다음에 상품 재고 데이터 베이스(102)를 참조하여, 이미 예비 예약 할당되어 있는 중에 예약 희망을 만족시키는 상품이 있는지 없는지를 판정한다(스텝 S502).

해당하는 예비 예약 상품이 있는 경우에는, 예약 할당 결정 처리부(104)가, 그 예비 예약 상품 데이터(33)의 가예약 리스트에 포함되는 가예약 할당 데이터(32)를 검사하고, 해당 예비 예약의 예비 예약 상품 잔량이 감소되었기 때문에 예약 조건이 만족되지 않았던 경우에는, 가예약 할당 데이터(32)의 예비 예약 리스트 중에 그 밖에 예약 가능한 예비 예약 상품이 있는지 여부를 확인하고, 만약 그 밖에 예약 가능한 예비 예약을 가지지 않는 경우에는, 그의 가예약 할당을 확정 예약 할당으로 변경할 필요성을 기억한다(스텝 S503). 즉, 이미 되어 있는 가예약에 대해서, 해당 가예약 할당된 상품 및 예비 예약 할당된 상품 중의 어딘가에 대하여도 예약이 확정되지 않는 사태를 방지한다.

그 후, 해당하는 예비 예약 상품에 대해서, 예약 가격 결정 처리부(103)가 예약 시점에서의 그 상품의 표준 예약 가격의 계산을 행한다(스텝 S501).

이상의 스텝에 있어서, 예약 희망 후보의 조건을 만족시키는 미예약 상품 및 예비 예약 상품이 없는 경우, 예약 희망자가 예약 희망 후보를 1개가 아니고, 그밖에도 다른 예약 희망 후보(우선 순위가 다음의 것)를 가지고 있는가 여부를 검사한다(스텝 S504).

그 결과, 예약 희망자가 그밖에 예약 희망 후보를 가지는 경우에는, 예약 희망자가 예약 희망의 대체안을 가지는 것을 의미하므로, 제1 우선의 예약 희망 후보에 대한 예약 할당을 단념하여, 다음의 후보에 대하여 스텝 S500로부터의 처리를 행한다(스텝 S505). 예를 들면, 도 2의 예에서는 예약 희망자는 4개의 예약 희망 후보를 가지고 있고, 본 예에서는 후보 리스트의 줄 순서로 우선 순위가 설정되어 있으므로, 1번째의 예약 희망 후보인 「3월 12일의 싱글 금연」의 방에 대한 미예약 및 예비 예약이 없는 경우에는 그 방의 예약을 단념하고, 다음의 예약 희망 후보인 「3월 12일의 더블 금연」의 방에 대한 예약 처리로 진행한다.

그리고, 도 5에는 기재되어 있지 않지만, 예약 희망자가 그밖에 예약 희망 후보를 가지는 경우에라도, 이하의 스텝 S506으로 진행함으로써, 보다 많은 예약 후보를 탐색하도록 할 수도 있다.

예약 희망자가 그밖에 예약 희망 후보를 가지지 않는 경우에는, 예약 희망자에게 있어 예약 희망의 대체안은 존재하지 않지 때문에, 예약 시스템은 선착의 예약자에게 할당되어 있는 가예약을 예비 예약 리스트 중의 예약 가능한 가장 우선 순위가 높은 예비 예약으로 교체하여, 예비 예약으로 변경함으로써, 이미 선착의 예약자에 의해 가예약되어 있는 상품에 대해서도 이 예약 희망 후보를 예약 할당할 수 있는지의 가능성을 검사한다.

이와 같이 함으로써, 종래의 예약 시스템에서는 이미 예약이 끝난 상태로 하여 후착의 예약에 응할 수 없었던 예약 희망에 대하여도 예약 할당을 실시할 수 있는 경우가 발생된다. 또, 먼저 도 10의 예에서 나타낸 바와 같이 예약 희망자가 복수개의 예약 희망 후보를 가지는 경우에라도, 예약 후보의 선택 범위를 넓힐 목적으로, 선착 예약자의 가예약으로부터도 예약 후보를 탐색하도록 예약 시스템에 지시하는 것도 가능하다.

먼저, 예약 희망 후보의 상품에 대해서, 상품 재고 데이터 베이스(102)를 참조하고, 그 상품을 가예약으로 할당되어 있는 선착의 예약자가 있는가, 즉 가예약 할당 데이터(32)가 존재하는가 여부를 확인한다(스텝 S506).

해당하는 가예약 할당이 존재하지 않았던 경우에는, 이 예약 희망 후보에 대한 예약 할당을 단념한다(스텝 S511).

한편, 해당하는 선착의 예약자에 대해서, 예약 희망 후보의 상품에 대한 가예약이 할당되어 있는 경우에는, 가예약 할당 데이터(32)에 기록된 예비 예약 리스트를 참조하고, 예약 가능한 예비 예약이 존재하는가 여부를 검사한다(스텝 S507). 구체적으로는, 상품 재고 데이터 베이스(102)에 예비 예약 상품 데이터(33)가 존재하고, 또한, 그 상품 잔량이 예약 희망자의 예약 희망을 만족시키는 경우에는, 가예약을 교체할 수 있는 예비 예약이 존재한다.

만약, 그와 같은 예비 예약이 존재하지 않는 경우에는, 해당하는 가예약 할당은 다른 상품으로 변경이 불가능하다는 것을 의미하므로, 선착 예약자에 대한 가 예약(예비 예약에 의해 대체가 효과가 없는 가예약)이 후착의 예약 희망자에게 할당되어, 해당 선착 예약자에게로의 예약 상품을 제공할 수 없게 되는 사태를 방지하기 위해, 예약 할당 결정 처리부(104)가 그 가예약 할당을 확정 예약 할당으로 변경하고 상품 재고 데이터 베이스(102)를 갱신한다(스텝 S508).

해당하는 선착의 예약 희망자의 가예약 할당 데이터(32)에 기록된 예비 예약 리스트로부터 예약 가능한 예비 예약이 발견되었던 경우에는, 예약 할당 결정 처리부(104)가 상품 재고 데이터 베이스(102) 중의 해당 가예약 할당 데이터(32)에 기록된 선착의 예약 희망자의 가예약을 예비 예약 리스트 중의 예약 가능하며 가장 우선 순위가 높은 것(후보 리스트의 상위에 있는 것도)과 교체할 것을 기억한다(스텝 S509). 즉, 선착의 예약 희망자에 대해서 가예약되어 있던 상품은, 후착의 예약 희망자에 대해서 예약 가능한 후보로서 양보하게 된다.

그 후, 선착의 예약 희망자에게 가예약 할당되어 있던 상품(즉, 후착의 예약 희망자가 예약을 희망하고 있는 상품)에 대해서, 예약 가격 결정 처리부(103)가, 표준 예약 가격(도 10~도 12에서는 지정 예약 가격)보다 높아지도록 예약 희망자에 대한 할증 예약 가격의 계산을 행한다(스텝 S510). 이 할증 예약 가격은 도 10에 나타낸 바와 같이 할증된 지정 예약 가격으로 후착의 예약 희망자에게 제시되고, 해당 가격의 승낙에 따라, 예약 확정의 처리가 된다. 구체적인 할증 예약 가격의 계산 방법의 일례에 대해서는 후술한다.

이상의 스텝에서, 예약 희망자의 각 예약 희망 후보에 대하여, 예약 가격 결정 처리부(103)에 의해 예약 가격이 결정되는 것이지만, 예약 희망 후보가 복수개 있고, 예약 결정 희망 시간이 현시점 이후로 설정되어 있는 경우는, 또한 할인 예약 가격(도 11~도 12도에서는, 가예약 할인 가격)을 계산하고, 그것을 예약 가격으로 할 필요가 있다.

따라서, 예약 가격의 계산 처리의 전체에 대하여 도 6을 사용하여 설명한다.

먼저, 예약 희망자의 예약 희망 후보 중, 예약 가능한 예약 희망 후보에 관해서 표준 예약 가격을 계산한다(스텝 S61). 표준 예약 가격의 계산에 있어서는, 그것이 경제적 합리성을 가지는 것이면 기본적으로는 어떠한 것이라도 지장을 주지 않지만, 그 하나의 예에 대하여는 후술한다.

예약 희망자가 가지는 예약 가능한 예약 희망 후보의 수를 검사하고(스텝 S61), 그것이 복수개 있는 경우에는(스텝 S62), 예약 가능한 예약 희망 후보의 수와 예약 희망자의 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예에 따라 표준 예약 가격에 대한 할인 예약 가격을 계산한다(스텝 S63).

할인 예약 가격의 계산에 대해서는, 그것이 경제적 합리성을 가지는 것이면 어느 것이라도 지장을 주지 않는다. 그 일례로서는, 할인 예약 가격을 Pd, 표준 예약 가격을 Ps, 예약 가능 예약 희망 후보수를 N, 전 상품수를 Nmax, 예약 결정 희망 시간까지의 시간 유예를 T, 예약 접수 기간을 Tmax로 하면, 다음과 같이 공식화할 수 있다.

즉, 예약 희망 후보수가 많고, 또한, 시간 유예가 길게 됨에 따라, 사업자가 많은 예약을 받아들이는 것이 가능하게 되므로, 할인 예약 가격(Pd)이 저하된다. 그리고, 예약 희망 후보수와 시간 유예의 어느 하나가 한쪽을 따라서, 할인 예약 가격(Pd)이 저하되도록 해도 된다.

Pd = Ps×(1.0-((N-1)/Nmax)×(T/Tmax))

단, 실제의 운용에 해당되어서는, 할인 예약 가격은, 후착의 예약 희망자에 대해서 예약 교체에 의한 예약 가능성을 향상시킨다는 점에서, 선착의 예약자에게는 어느 정도 많은 예약 희망 후보를 설정하도록 재촉하는 동기 부여로 되는 것에 유의할 필요가 있다. 즉, 후착의 예약 희망자가 높은 할증 예약 가격을 지불하여도 획득을 희망하는 인기가 있는 상품에 대해서는, 어느 정도 큰 할인을 행하여 다른 예약 희망 후보의 설정을 재촉하는 것은 허용되지만, 인기의 고조가 예상되지 않는 상품에 대해서, 큰 할인을 행하는 것은 사업자에게는 손실로 될 가능성이 크다.

예약 가능한 예약 희망 후보가 1개 밖에 없는 경우, 그 예약 희망 후보가 이미 선착 예약자에게 가예약 할당되어 있는지 여부를 검사한다(스텝 S64).

이 결과 외에도, 미예약 할당의 상품이었던 경우에는, 예약 가격으로서 표준 예약 가격이 예약 희망자에게 제시된다(스텝 S65). 즉, 예약 희망자는, 1개의 상품을 예약하려고 하는 통상의 예약 형태를 하고 있을 뿐이므로, 표준 예약 가격이 설정된다.

만약, 예약 가능한 유일한 예약 희망 후보가 이미 선착 예약자에게 가예약 할당되어 있는 경우에는, 예약 가격으로서 할증 예약 가격이 계산된다(스텝 S66). 즉, 후착의 예약 희망자가 선착의 가예약을 자기의 예약으로 가로채는 것을 인정하기 때문에, 그 만큼 가격을 할증한다.

할증 예약 가격의 계산에 대해서는, 그것이 경제적 합리성을 가지는 것이면 어떠한 것이라도 지장을 주지 않는다. 그 공식화의 일례로서는, 할증 예약 가격을 Pr, 표준 예약 가격을 Ps로 하면, 할증 가격은, 예를 들면 다음과 같이 계산할 수 있다.

Pr = Ps × 1. 2

단, 이 1.2로 나타내는 할증율의 값은 어디까지나 일례이며, 실제의 운용에 해당되어서는, 최고 할증 예약 가격은, 후착의 예약 희망자에게 있어 예약 교체에 의한 예약을 행할 때 큰 장해로 되지만, 인기가 있는 상품은 어느 정도 높은 할증 예약 가격으로도 예약이 이루어지는 것에 유의할 필요가 있다.

이하에 표준 예약 가격의 계산방법의 일례를 나타낸다.

예약으로 상품을 제공하는 사업자는, 개개의 상품에 대해서, 예약 접수 개시 시간, 예약 접수 마감 시간, 초기 판매 가격, 최고 희망 판매 가격, 최저 희망 판매 가격을 설정한다. 이들의 설정값에 따라 예약 접수 개시 시간과 예약 접수 마감 시간까지의 시간 추이와, 그 사이의 예약 판매수에 따라 표준 예약 가격을 변화시킨다.

여기서, 초기 판매 가격은, 상품의 예약을 개시한 때의 판매 가격이다. 최고 희망 판매 가격은, 상품의 재고가 적게 되었을 때에, 사업자가 최대한의 이윤을 추구하는 동시에, 이후의 예약자에게, 잔량이 많은 가격이 낮은 다른 상품에의 예약의 변경을 재촉하기 위해서 설정되는 판매 가격의 상한값이다. 최저 희망 판매 가격은, 상품에의 예약 희망이 적고 재고품의 가능성이 큰 경우에, 가격을 내려 예 약을 유도할 때의 판매 희망 가격의 하한값이다.

도 7은 표준 예약 가격의 시간 추이의 일례를 설명하는 그래프이다.

이하의 식에 있어서, 최고 희망 판매 가격을 Pmax, 최저 희망 판매 가격을 Pmin, 초기 판매 가격을 Pini로 하고, 또, 예약 접수 개시 시간을 Ts, 예약 접수 마감 시간을 Te, 예약자의 예약 등록 시간을 Tr로 한다. 또한 예약 등록 시간(Tr)에 있어서, 예약을 행한 때의 기준 예약 가격(Pb)은, 다음과 같이 정의된다. 즉, 예약의 재고품을 가능한 한 회피하기 위해, 기준 예약 가격은 예약 접수 마감 시간까지의 남은 시간이 적어짐에 따라 염가로 된다.

그리고, 도 7에 나타낸 그래프에서는, 기준 예약 가격(Pb)은 일점 쇄선(70)에 의해 표현된다.

Pb = Pini-(Pini-Pmin)×(Tr-Ts)/(Te-Ts)

예약 가격 결정 처리부(103)는, 상품 재고 데이터 베이스(102)로부터, 상품의 미예약 상품 데이터 필드(34), 예비 예약 상품 데이터 필드(33), 가예약 할당 데이터 필드(32), 확정 예약 할당 데이터 필드(31)의 각 데이터를 판독하고, 전 상품수에 대한 미예약 또는 예비 예약 할당의 비율(L)을 고려하여, 해당 상품에 대한 예약 상황을 고려한 표준 예약 가격(Ps)을, 다음과 같이 계산한다.

L = (미예약 상품수 + 예비 예약 상품수)/전 상품수

Ps = Pb + (Pini-Pmin)×(L-(Tr-Ts)/(Te-Ts))

Ps = min(Pmax, max(Pmin, Ps))

계산된 표준 예약 가격(Ps)은, 기준 예약 가격(Pb)에 예약 접수 시점에 있어 서의 예약 상황에 근거하는 상품의 잔량을 반영시킨 가격이며, 그것이 최고 판매 희망 가격(Pmax)을 초과하는 경우에는, 최고 판매 희망 가격(Pmax)과 같은 값으로 설정되고, 최저 희망 판매 가격(Pmin)을 하회하면 최저 희망 판매 가격(Pmin)과 같은 값으로 설정된다.

따라서, 예약 희망이 많은 상품의 표준 예약 가격에 대해서는, 도 7의 실선(71)으로 나타낸 바와 같이, 항상, 최고 판매 희망 가격(Pmax) 가까이에 변동되고, 역으로 예약 희망이 적은 상품에 대해서는, 도 7의 점선(72)으로 나타낸 바와 같이, 초기 판매 가격(Pini)을 하회하는 가격 설정으로 변동된다.

이와 같이 표준 예약 가격을 경과시간과 예약수의 변동에 따라 설정함으로써, 상품을 예약 판매하는 사업자는, 상품의 품절이나 재고품을 방지하고, 예약이 모든 상품에 균등하게 분포하도록 예약 희망자에 의한 예약을 유도하는 것이 가능해진다.

상기한 계산식은 모두 일례이며, 이들 시간 변동의 변화에 의한 표준 예약 가격의 변경의 계산 처리에 대하여는, 개개의 사업자에 의한 과거의 판매 실적을 고려한 적당한 함수 또는, 테이블 등을 사용하여 산출하여도 된다.

예를 들면, 도 8은 테이블을 사용하여 표준 예약 가격을 계산할 때의, 테이블의 설정의 일례를 나타낸다.

최고 희망 판매 가격을 Pmax, 최저 희망 판매 가격을 Pmin, 표준 예약 가격을 Ps, 예약 등록시점의 시간 경과, 예약수에 따른 테이블의 값을 α로 하면, 표준 예약 가격은 다음과 같이 공식화된다. 그리고, 테이블의 값(α)은 사업자의 과거 의 판매 이력 데이터에, 유전적 알고리즘 등의 최적화 방법을 적용하여 적절한 값을, 순서대로 설정하는 것도 가능하다.

Ps = Pmin + α×(Pmax-Pmin)

전술한 바와 같이, 예약 희망자의 모든 예약 접수 가능한 예약 희망 후보에 대해서, 예약 가격이 예약 가격 결정 처리에 의해 계산되면, 그 결과가 예약자 단말기(11)에 보내지므로, 예약자는 예약 가격을 확인하고(도 4의 스텝 S44), 타당성의 판단을 행한다(도 4의 스텝 S45).

예약 희망자가, 모든 예약 희망 후보의 예약 가격을 타당하다고 판단하고, 예약 결정 희망 시간에 예약 희망자에 대해서 할당될 수 있는 최종적인 확정 예약이 예약 가격의 결정된 예약 희망 후보의 어느 것으로 되어도 상관없다고 판단하면, 확인 데이터가 예약자 단말기(11)로부터 예약 서버(10)에 대하여 송신되고, 예약 할당 결정 처리부(104)는, 도 5의 스텝 S503, S509로 확인된 필요한 예약 할당 변경에 있어, 실제로 예약 할당의 변경을 행하고, 상품 재고 데이터 베이스(102)를 갱신하고, 예약 희망자에 대한 예약 처리가 종료된다.

복수개의 예약 희망 후보를 설정하기 위해, 가예약 할당이 행해진 예약 희망자에 대해서는, 예약 희망자가 지정한 예약 결정 희망 시간으로 되면, 계시(計時)를 행하고 있는 예약 할당 결정 처리부(104)에 의해, 가예약 할당이 확정 예약 할당으로 자동적으로 변경되고, 상품 재고 데이터 베이스(102)의 가예약 할당 데이터 필드(32)로부터 확정 예약 비율당 데이터 필드(31)로 데이터가 이행된다.

예약 희망자가 제시된 예약 가격을 확인하고(도 4의 스텝 S44), 타당하지 않 다고 판단한 경우(도 4의 스텝 S45)에는, 예약 희망자는 예약 희망 후보를 변경하여 예약 가격을 재확인하거나, 예약 처리를 중단한다.

그리고, 상기의 실시예에서는, 기준 예약 가격, 표준 예약 가격, 할증 예약 가격, 할인 예약 가격을 계산하는 수식을 나타냈지만, 이들은 모두 일례이며, 마찬가지의 경제적으로 합리적인 성질을 가지는 다른 식을 적용하여 계산할 수도 있다. 예를 들면, 상기 실시예에서는, 기준 예약 가격은, 초기 판매 가격과 최저 판매 희망 가격의, 예약 접수 시간에 있어서의 선형(線形) 보간(補間)으로 구하고 있지만, 보간은 선형 함수로 행할 필요는 없고, 단조 감소 함수이면, 완전히 마찬가지로 적용하는 것이 가능하다.

상기에서 설명한 바와 같이, 본 예약 시스템에서는, 예약 희망자가 희망한 예약에 대해서, 예약을 희망하는 상품의 잔량이나, 예약에 대한 예약자의 융통성(예약 희망 후보의 수나 예약 결정까지의 유예 시간)에 따라, 적절한 가격이 결정된다. 즉, 잔량이 많은 상품이나 융통성이 풍부한 예약 희망자에 대해서는, 낮은 예약 가격이 설정된다.

그것과는 교환으로, 최종적인 예약 할당은 예약 결정 희망 시간이 될 때까지 확정되지 않고, 그것이 예약 희망 후보 중의 어느 것으로 되지만은, 예약 희망자는 예약 결정 희망 시간으로 될 때까지 알 수 없다. 그러나, 예약 희망자에게 있어서는, 일반적인 옥션을 이용한 예약 시스템과는 상이하고, 예약 등록시에 복수개의 예약 희망 후보를 할당된 예약 희망자에게는 반드시 하나는 예약이 할당되는 것은 보증되어 있고, 보다 확실한 예약 시스템이다. 또, 사업자에 있어서도, 상품에 대 한 표준 예약 가격은 스스로 설정할 수 있으므로, 옥션 방식에 비해 최종적인 예약 가격에 대한 통제를 행하기 쉬운 이점이 있다.

또, 예약 희망자는 할증 예약 가격을 지불함으로써, 종래라면 품절로 예약할 수 없었던 상품을 예약할 수 있는 가능성이 있고, 특정한 상품을 필요로 하는 예약 희망자에게 있어서는, 편리성이 풍부한 예약 시스템이다.

종래, 예약 희망자로부터의 그와 같은 요망에 따르기 위해, 항공회사 등의 사업자는 상품의 카테고라이제이션이나 매출 시기, 가격, 수량의 조정을 수리적으로 고도하고 복잡한 처리를 행하여 결정하였다. 본 예약 시스템은, 그들의 방법과 비교해 현격히 단순한 방법으로, 동일한 목적을 달성할 수 있으므로, 종래에는 그런 요망에 응할 수 없었던 소규모의 사업자에 있어서도 적용이 가능하게 된다.

또한, 예약으로 상품을 판매하는 사업자는, 상품에 대한 수요량과 공급 가능량으로부터 적당히 상품의 가격을 설정할 수 있을 뿐만 아니라, 예약 희망 후보의 수와 예약 희망 시간까지의 시간적 유예에 따라 예약 가격을 할인하거나, 예비 예약 희망과 교체 가능한 선착 예약자의 예약을 후착의 예약 희망자에게 할당하기 위한 할증한 예약 가격을 설정함으로써, 품절에 의한 판매기회의 손실이나, 재고품에 의한 손실을 방지하면서 이익을 확대하는 전략적인 가격 설정을 행하는 것이 가능하게 된다.

본 발명은 호텔의 숙박 예약, 티켓의 판매 예약 등과 같이, 일시나 수량에 한계가 있는 다양한 상품의 예약판매에 적용할 수 있다.

본 발명에 의한 예약 처리 시스템은, 복수개의 상품을 예약 판매할 때에, 개개의 상품에 대한 수요의 분포가 한결같지 않고, 예약 희망이 집중되는 상품이나 팔리지 않고 남을 것 같은 상품이 혼재하는 경우의, 상품 예약 판매 시스템으로서 적용할 수 있다. 이 경우, 예약 희망자에 대해서는, 예약 접수 시간의 경과나 상품의 잔량에 따라 가격을 설정할 뿐만 아니라, 또한 예약 희망자의 예약 대체 후보의 수나 예약 결정까지의 유예 시간에 따른 할인 예약 가격을 설정하거나, 선착의 예약자의 예약을 교체하여 후착의 예약 희망자에게 예약을 할당하기 위한 할증 예약 가격을 설정함으로써, 예약 희망자는 희망하는 범위 내의 예약을, 예약에 대한 필요성이나 인기의 정도에 따라 적절한 가격으로 예약하는 것이 가능하게 된다.

또한, 그와 같은 상황에서, 상품을 예약 제공하는 사업자는, 예약 접수 시간의 경과나 상품의 잔량에 따라 가격을 설정할 뿐만 아니라, 또한 예약 희망자의 예약 대체 후보의 수나 예약 결정까지의 유예 시간에 따른 할인 예약 가격을 설정하거나, 선착의 예약자의 예약을 교체하여 후착의 예약 희망자에게 예약을 할당하기 위한 할증 예약 가격을 설정함으로써, 예약 희망자가 설정한 대체 후보나 예약 유예 시간의 범위 내에서, 상품에 대한 부하(예약 희망)를 균형화하도록 조정하는 것이 가능하게 되고, 그 결과, 품절이나 재고품 등을 방지함으로써 이익을 확대할 수 있다.

Claims (18)

1. 예약 희망자로부터의 상품 구입 예약에 관한 해당 예약 정보를 접수하여 송신하는 예약자 단말기와, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버를 구비한 예약 처리 시스템으로서,

   상기 예약자 단말기는, 예약 희망자가 입력하고 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 접수하여 상기 예약 서버에 송신하는 기능을 가지고,

   상기 예약 서버는, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약에 할당하여, 예약 희망 후보 중 나머지의 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약에 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한, 후착(後着)의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하여, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을 구비한 것을 특징으로 하는 예약 처리 시스템.
2. 제1항에 있어서,

   상기 예약 서버는, 수신한 예약 정보에 포함되는 예약 희망자에 의한 예약 희망 후보의 우선 순서 부여에 따라, 예약 희망 후보 중 가장 우선 순서가 높은 후 보를 가예약으로 할당하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 시스템.
3. 제1항 또는 제2항에 있어서,

   상기 예약 서버는, 가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보의 수가 증가됨에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 예약 가격 결정 기능을 가지는 것을 특징으로 하는 예약 처리 시스템.
4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,

   상기 예약 서버는, 가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예가 길어짐에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 예약 가격 결정 기능을 가지는 것을 특징으로 하는 예약 처리 시스템.
5. 제3항 또는 제4항에 있어서,

   상기 예약 가격 결정 기능은, 상기 후착의 예약 정보에 대해서 할증된 예약 가격을 산출하고,

   상기 예약 할당 결정 기능은, 상기 할증된 예약 가격을 상기 후착의 예약 정보를 입력한 예약 희망자가 승낙함으로써 소정 조건이 만족된 것으로 하여, 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하여, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 시스템.
6. 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약에 할당하여, 예조 희망 후보 중 나머지의 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약에 할당하는 처리를 행하는 예약 처리 시스템으로서,

   사업자가 제공하는 상품의 공급 가능량과 예약 희망자에 할당된 상품의 수요량을 관리하는 상품 재고 데이터 베이스,

   예약 희망자가 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보의 입력을 받아 송신하는 복수개의 예약자 단말기,

   상기 복수개의 예약자 단말기로부터 송신된 예약 정보의 예약 희망 후보를 집계하는 예약 집계 데이터 베이스,

   상기 예약 정보에 따라, 상품에 대한 수요량과 공급 가능량으로부터 결정된 상품의 가격에 대해서, 상기 가예약용 예약 정보에 대해서는 예약 희망 후보의 수와 예약 희망 시간까지의 시간적 유예에 따라 할인된 예약 가격을 계산하고, 상기 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신된 후착의 예약 정보에 대해서 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하는 경우의 할증된 예약 가격을 계산하는 예약 가격 결정 처리 수단, 및

   상기 계산된 예약 가격을 예약 정보가 송신된 예약자 단말기에 회신하고, 그 응답으로서 해당 예약 가격으로 승낙을 얻었던 경우에, 예약 가능한 예약 희망 후보가 1개이면 예약 할당을 확정하고, 예약 가능한 예약 희망 후보가 복수개 있으면 그 1개를 가예약 할당하고, 다른 예약 희망 후보를 예비 예약 할당하고, 가예약 할당에 대해서 예약 결정 희망 시간까지에 후착의 예약 희망자로부터 예약 가격 결정 수단에 의해 할증 설정된 예약 가격에서의 예약 희망이 있었던 경우에는, 예약 가능한 예비 예약 할당이 존재하는 경우에 한하여 가예약 할당을 예비 예약 할당의 하나로 변경하고, 원래의 가예약 할당을 후착의 예약 희망자의 예약 할당으로 하고, 예약 희망 시간이 됨으로써 가예약 할당을 예약 희망자에 대한 확정 예약 할당으로 하는 처리를 행하는 예약 할당 결정 처리 수단

   을 구비하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 시스템.
7. 예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 수신하여, 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버로서,

   수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약에 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을 가지는 것을 특징 으로 하는 예약 서버.
8. 제7항에 있어서,

   가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보의 수가 증가됨에 따라 또는 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예가 길어 짐에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 예약 가격 결정 기능을 가지는 것을 특징으로 하는 예약 서버.
9. 제7항 또는 제8항에 있어서,

   상기 예약 가격 결정 기능은, 상기 후착의 예약 정보에 대해서 할증된 예약 가격을 산출하고,

   상기 예약 할당 결정 기능은, 해당 할증된 예약 가격을 상기 후착의 예약 정보를 입력한 예약 희망자가 승낙함으로써 소정 조건이 만족된 것으로 하여, 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 것을 특징으로 하는 예약 서버.
10. 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고. 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후 착의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을 가지는 예약 서버와 함께 예약 처리 시스템을 구성하는 예약자 단말기로서,

    예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 접수하여 상기 예약 서버에 송신하는 기능을 가지는 것을 특징으로 하는 예약자 단말기.
11. 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을 가지는 예약 서버와 함께 예약 처리 시스템을 구성하는 예약자 단말기로서,

    상기 예약 서버에 제공하기 위하여, 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 예약 희망자의 입력으로 접수하기 위한 화면을 표시하는 기능을 구비한 것을 특징으로 하는 예약자 단말기.
12. 예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 수신하여 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버를, 컴퓨터에 의해 구성하는 프로그램으로서,

    예약 서버의 컴퓨터가 실행됨으로써, 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 예약 할당 결정 기능을, 상기 컴퓨터에 구성하는 것을 특징으로 하는 프로그램.
13. 제12항에 있어서,

    예약 서버의 컴퓨터가 실행됨으로써, 가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보의 수가 증가됨에 따라 또는 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예가 길어 짐에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 예약 가격 결정 기능을, 상기 컴퓨터에 구성하는 것을 특징으로 하는 프로그램.
14. 제12항 또는 제13항에 있어서,

    상기 예약 가격 결정 기능은, 상기 후착의 예약 정보에 대해서 할증된 예약 가격을 산출하고,

    상기 예약 할당 결정 기능은, 상기 할증된 예약 가격을 상기 후착의 예약 정보를 입력한 예약 희망자가 승낙함으로써 소정 조건이 만족된 것으로 하여, 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 것을 특징으로 하는 프로그램.
15. 예약 희망자로부터의 상품 구입 예약에 관한 해당 예약 정보를 접수하여 송신하는 예약자 단말기와, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라 예약의 접수 처리를 행하는 예약 서버를 구비한 예약 처리 시스템이 실시되는 예약 처리 방법으로서,

    상기 예약자 단말기가, 예약 희망자가 입력한 예약을 희망하는 상품을 지정하는 복수개의 예약 희망 후보 및 해당 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 결정 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 접수하여 상기 예약 서버로 송신하고,

    상기 예약 서버가, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적인 예약인 가예약으로 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하여 관리하고, 해당 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 소정의 조건을 만족시키는 것을 조건으로 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대 한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 처리를 행하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법.
16. 제15항에 있어서,

    상기 예약 서버는, 가예약이 할당되는 예약 정보에 대해서, 해당 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보의 수가 증가됨에 따라 또는 예약 결정 희망 시간까지의 시간적 유예가 길어 짐에 따라 할인된 예약 가격을 산출하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법.
17. 제15항 또는 제16항에 있어서,

    상기 예약 서버는, 상기 후착의 예약 정보에 대해서 할증된 예약 가격을 산출하고, 상기 할증된 예약 가격을 상기 후착의 예약 정보를 입력한 예약 희망자가 승낙함으로써 소정 조건이 만족된 것으로 하여, 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품으로 할당하고, 상기 가예약으로서 상기 예비 예약으로 한 후보를 보충하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법.
18. 복수개의 예약자 단말기와, 상품 재고 데이터 베이스, 예약 집계 데이터 베이스, 예약 가격 결정 처리 수단 및 예약 할당 결정 처리 수단을 가지는 예약 서버가 통신 네트워크에 의해 접속된 예약 시스템에서 실시되고, 예약자 단말기로부터 수신한 예약 정보에 따라, 예약 정보에 포함되는 예약 희망 후보 중 1개를 잠정적 인 예약인 가예약으로 할당하고, 예약 희망 후보 중 나머지 후보를 또한 잠정적인 예약인 예비 예약으로 할당하는 처리를 행하는 예약 처리 방법으로서,

    상품 재고 데이터 베이스가, 사업자가 제공하는 상품의 공급 가능량과 예약 희망자에게 할당한 상품의 수요량을 관리하고,

    예약 할당 결정 처리 수단이, 복수개의 예약자 단말기에 의해 송신된 예약 희망자가 예약을 희망하는 상품을 지정하는 예약 희망 후보 및 예약을 확정하는 기한을 지정하는 예약 희망 시간을 포함하는 예약 정보를 통신 네트워크를 통하여 수신하면, 예약 집계 데이터 베이스에 의해 상기 복수개의 예약자 단말기로부터 송신된 예약 정보의 예약 희망 후보를 집계하고,

    예약 가격 결정 처리 수단이, 상기 예약 정보의 예약 희망 후보에 따라, 상품에 대한 수요량과 공급 가능량으로부터 적당히 결정된 상품의 가격에 대해서, 상기 가예약용 예약 정보에 대해서는 예약 희망 후보의 수와 예약 희망 시간까지의 시간적 유예에 따라 할인된 예약 가격을 계산하고, 상기 예약 결정 희망 시간에 이를 때까지에 수신한 후착의 예약 정보에 대해서 상기 가예약으로 한 후보를 해당 후착의 예약 정보에 대한 예약 상품에 할당하는 경우의 할증된 예약 가격을 계산하고,

    예약 할당 결정 처리 수단이, 상기 계산된 예약 가격을 예약 정보가 송신된 예약자 단말기에 회신하고, 그 응답으로서 해당 예약 가격에 승낙을 얻었던 경우에, 예약 가능한 예약 희망 후보가 1개이면 예약 할당을 확정하고, 예약 가능한 예약 희망 후보가 복수개 있으면 그 1개를 가예약 할당하고, 다른 예약 희망 후보를 예비 예약 할당하고, 가예약 할당에 대하여 예약 결정 희망 시간까지 후착의 예약 희망자로부터 예약 가격 결정 수단에 의해 할증 설정된 예약 가격에서의 예약 희망이 있었던 경우에는, 예약 가능한 예비 예약 할당이 존재하는 경우에 한하여 가예약 할당을 예비 예약 할당의 하나로 변경하고, 원래의 가예약 할당을 후착의 예약 희망자의 예약 할당으로 하고, 예약 희망 시간이 됨으로써 가예약 할당을 예약 희망자에 대한 확정 예약 할당으로 하는 처리를 행하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 방법.

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