CN1941010B - 自动交易装置及系统 - Google Patents

Abstract

在以往的现金自动存取机等自动交易装置中，如果在维修作业过程中拉出内部的单元，则在装置前面的顾客插入手的接待口的位置将形成空开口状态，如果返回单元则可能会在装置框架和单元之间挟顾客的手。为此，在ATM的后面的门上配备显示部，在ATM的本体上配置确认顾客用的摄像机以及接待口摄像用的摄像机，如果从ATM内拉出单元则在显示部显示通过该摄像机摄取的图像。此外，在ATM的框架与单元的接合部设置可以锁定的锁定机构，以使之不能拉出单元，如果通过摄像机的图像判断顾客正在进行交易则实施锁定，使之不能拉出单元。

Description

自动交易装置及系统

技术领域

本发明涉及可以安全地实施ATM等自动交易装置的维修作业的维修机构。

背景技术

在金融机关的交易业务中，顾客自己操作ATM(现金自动存取款机：AUTO TELLER MACHINE)等自动交易装置进行交易的比重越来越高。因此，在金融机关设置专用的ATM角，顾客可以不与银行工作人员或维修维修人员面对面地轻松愉快地进行交易。

在上述的ATM角中，如图13所示的那样，采用墙壁遮挡ATM1的周边，分开设置维修区域和顾客区，以便让维修人员不与顾客对面地进行维修作业。ATM1如图14(a)所示的那样，采用内置由一体化了临时保留部21、回收补充抽屉部22、币种区分抽屉部23等装置群的单元3，可以通过打开ATM1的门2向外部拉出该单元3，统一取出各种构成装置的构成。

图14(b)所示是拉出了单元3的状态图。图中，26是设置在ATM1的框架内部侧面的滑轨，单元3可以沿着该滑轨在ATM1内滑行移动。

在进行维修作业时，维修人员将打开ATM1后面的门2，在拉动单元3未图示的拉手将单元3本体拉出到ATM1之外后，进行连接于单元3的各种装置的维修。一旦完成维修，则再次将单元3推回ATM1内关闭门2。在横向并行排列着多台ATM时，维修人员需要顺序、重复地拉出多台ATM的单元3，逐台ATM地完成维修作业。

【专利文献】特开2003-296796号公报

在上述的单元3中，组装有具有出入纸币功能的纸币出入装置。在该纸币出入装置中，在ATM1的前面具有顾客直接出入纸币的接待口24。在如图14(a)那样单元3插入了ATM1的状态下，接待口24安置在设置在ATM框架的顾客交易位置的开口部25的正下方，顾客在交易时经由开口部25直接将手伸入接待口24，放入所持有的纸币，或者取出所提取的纸币。如图14(b)那样，如果拉出单元3，则可以自开口部25与纸币出入装置同时分离取出接待口24，开口部25的位置将完全地处于空开的状态。

通常，维修人员在确认ATM1的前面顾客存在与否之后才进行单元3的拉出，但偶尔也有没有注意到顾客的存在而拉出单元3的情况。在这样的情况下，有时会出现因突然退避接待口24而致使顾客的手放入了开口部25的空开位置状态的情况，若此时维修人员注意到顾客的存在而慌忙将单元3推回ATM1内，则有时会将顾客的手挟在框架和单元3之间而导致顾客受伤。

此外，在横向并列运用多台ATM的形态中，即使是注意到顾客的存在，由于要正确地把握该顾客实际正在使用哪一台ATM比较困难，故如以为顾客没有进行操作拉出了单元3，而实际上顾客存在，则也会与上述情况同样地出现致使顾客受伤的情况。

发明内容

为了解决这样的课题，本发明采用了在ATM的后面设置显示部，以及在ATM的前面设置拍摄顾客身姿的摄像机和拍摄顾客将手插入接待口动作的摄像机，并在显示部的画面上显示通过这些摄像机摄取的图像的构成。

此外，在并列设置了数台具有上述这样构成的ATM的使用形态中，可以在正在维修的ATM的显示部中选择相邻的其他ATM的摄像机的图像使之显示在上述显示部上。

另外，在ATM的框架和单元之间，设置不能拉出单元的锁定机构，如果通过上述摄像机的图像判断顾客正在进行交易则起动锁定使维修人员不能拉出单元，以及如果通过该传感器检测出已经没有了顾客则解除锁定使之能够拉出单元。

通过采用上述这样的构成，在遇到维修人员开始ATM的维修时，由于可以容易地确认顾客的存在，故可以在维持顾客的安全的同时实施维修作业。此外，在维修多台ATM时，因为也可以预先确认相邻ATM的顾客的存在，故可容易地进行维修作业的进展。另外，通过设置锁定机构，即使是错误拉出、推入单元也可以不对顾客带来损害地进行维护维修。结果由于可以顺畅地进行维修作业，故相应地提高了顾客的便利性。

附图说明

图1所示是从前面看到的本发明实施方式1的ATM的透视图；

图2所示是从后面看到的本发明实施方式1的ATM的外观图；

图3所示是本发明实施方式1的系统构成图；

图4所示是本发明实施方式1的画面显示；

图5所示是本发明实施方式2的运用多台ATM的状态图；

图6所示是本发明实施方式2的摄像机映像的选择画面；

图7所示是本发明实施方式2的系统构成图；

图8所示是给出了本发明实施方式2的其他ATM的图像的画面显示；

图9所示是本发明实施方式3的锁定机构动作时的显示画面；

图10所示是本发明实施方式3的锁定机构的概观图；

图11所示是本发明实施方式3的第1锁定机构的构造与动作图；

图12所示是本发明实施方式3的第2锁定机构的构造与动作图；

图13所示是从背面观察以往的ATM的运用状态时的透视图；

图14所示是以往的ATM的单元拉出构造的构成图。

具体实施方式

在本发明实施例1中，在ATM的后面设置了维修人员操作的显示部，同时，设置了摄取站在ATM前面的顾客身态的摄像机和摄取顾客将手插入接待口动作的摄像机。此外，还设置了角落摄像机，以便能够摄取ATM角的全景，如果打开ATM后面的门则可以在显示部的画面中显示这些摄像机的图像。

(构成)

下面说明实施例1的构成。图1是从前面透视了本实施例的ATM1的图。而图2则是从后面看到的ATM1的外观图。在ATM1的门2的内侧配备有由维修人员操作的触摸屏等构成的显示部。在ATM1本体上设置有摄取站立在装置前面的顾客身影的顾客检测摄像机5和摄取顾客将纸钱币以及手插入接待口24以及开口部25的动作的接待口摄像机6。当维修人员开始作业时，打开门2并朝向箭头方向拉出单元3。

图3是ATM1的系统构成图。顾客检测摄像机5以及接待口摄像机6通过直接连线于ATM1的网络电缆连接在局域网(LAN)上。7是连接于控制顾客检测摄像机5、接待口摄像机6以及其他ATM1内的装置的LAN的控制部。此外，在同样的LAN上还连接着摄取顾客区内的全景的角落摄像机8。上述的各摄像机作为可单独连接网络的网络(WEB)摄像机，逐个地设置有IP地址。服务器9是可以经由LAN控制ATM1的控制部7、顾客检测摄像机5、接待口摄像机6、角落摄像机8并进行可发送接收数据地连接的各种信息处理的计算机。在服务器9的未图示的存储部保存着登录以及管理连接的所有机器的IP地址的IP地址表。图4是维修人员通过打开门2使显示部4进行显示的画面，该画面上逐次显示着通过上述的摄像机群摄取的图像。

(动作)

下面，对本发明实施例1的动作进行说明。首先，如果维修人员打开ATM1的门2，则未图示的传感器将检测到打开了门2而起动显示部4。控制部7从未图示的存储部读出数据，在显示部4上显示图4所示的画面的背景部13。在显示背景部13的同时，向控制部7、服务器9发送表示开始了维修作业含意的信号。服务器9检测并读出对应预先登录在由未图示的存储部保存的IP地址表中的角落摄像机8的IP地址，并通过基于该IP地址发送起动信号以起动角落摄像机8。

由角落摄像机8摄取的区域内的图像被逐次传送、保存在服务器9中。在服务器9中，图像识别该图像并检测顾客的存在。进而，如果通过追迹顾客的移动路线判断顾客站在了ATM1的前面，则向ATM1发送信号。ATM1的控制部7响应来自服务器9的信号向服务器返回图像要求信号。服务器9一旦接收到该信号便检索并分别读出对应登录在IP地址表中的顾客检测摄像机5和接待口摄像机6的IP地址，通过基于该IP地址发送起动信号，起动顾客检测摄像机5和接待口摄像机6。

由接待口摄像机摄取的顾客检测摄像机5C的图像被传送到服务器9，并在保存在服务器9内的同时，经由控制部7在图7的显示区14～16显示角落摄像机8、接待口摄像机6、顾客检测摄像机5的图像。进而，在服务器9内图像识别顾客检测摄像机5以及接待口摄像机6的图像，如果判定顾客将手插入了接待口，则服务器9向ATM1发送通知在接待口中插入有手的信号，接收到该信号，控制部7将在画面上显示“注意：顾客正在进行交易。请不要拉出单元”等信息，同时，使内置于ATM1的蜂鸣器发声以提醒维修人员注意。

这里，虽然在本实施例中是通过维修人员打开门起动显示部4，自动地显示摄像机的图像，但未必一定只限于此，对于图像的显示时序或图像的排列顺序可以进行各种各样的设定。例如，也可以通过传感器检测出单元3的入出，以该检测信号为依据起动显示部4。此外，摄像机的图像的显示也可以不限于装拆单元的前后或按下门锁的时地持续地进行显示。

利用上述的实施例1，由于维修人员可以同时把握自己要作业的ATM的现在的顾客的身影或插入接待口的手掌的动作、以及存在接着进入店里来的其他的顾客等，故可以容易地做出是否应该进行单元3的拉出推入的判断。

【实施例2】

在本发明的实施例2中，例示的是在多台并置地设置了在实施例1中叙述的ATM使用的形态下，由一台ATM的显示部选择其他的ATM的摄像机在该显示部进行显示的情况。

(构成)

下面说明实施例2的构成。图5是相邻3台设置ATM1的状态图。这里，ATM1A～1C是具有与实施例1的ATM1完全相同的构成的ATM。虽然在本实施例中只例示了3台，但本发明并非仅限于此，设置多少台都可以。

图7是ATM1A～1C的系统构成图。在各个ATM1A～1C上设置了顾客检测摄像机5A～5C以及接待口摄像机6A～6C。此外，还设置了摄取顾客区内的全景的角落摄像机8。服务器9经由LAN连接着ATM1A～1C的各控制控制部7A～7C、顾客检测摄像机5A～5C、接待口摄像机6A～6C、以及角落摄像机8。在服务器9的未图示的存储部保存着登录以及管理连接的所有机器的IP地址的IP地址表。

图6是可以在显示部4上显示的选择画面。在该画面中，排列着“ATM1A顾客检测”、“ATM2A接待口”等的选择按钮，以便能够分别地选择顾客检测摄像机5A～5C、接待口摄像机6A～6C。此外，图8是显示通过选择画面选择的摄像机的图像的画面。

(动作)

下面，对本发明实施例2的动作进行说明。首先，维修人员打开ATM1A～1C的门2A～2C中的任意一个门。虽然下面是以维修人员选择ATM1A，打开门2A为例进行的说明，但在选择了ATM1B～1C时，进行的也是与下面所述的动作完全相同的动作。如果维修人员打开ATM1A所门2A，则未图示的传感器将检测到打开了门2A而起动显示部4A。控制部7A从未图示的存储部读出数据，在显示部4A上显示图6所示那样的画面。

在该画面中，例如，如果维修人员按下“检测ATM1C顾客”按钮，则控制部7在对应所选择的摄像机的ID号码上附加自终端的ID号码并将之发送给服务器。在服务器9中，通过接收该ID信息，检测并读出对应ATM1C的顾客检测摄像机5C的IP地址，发送起动信号起动顾客检测摄像机5C。由顾客检测摄像机5C摄取的图像被传送给服务器9，在保存到服务器9内未图示的存储部之后，传送给ATM1A的控制部7A，保存在连接于该控制部7A的未图示的存储部中。

如果同样地顺次按下“检测ATM1A顾客”按钮、“检测ATM1B顾客”按钮，则顾客检测摄像机5A以及5B起动，摄取各个ATM1A、ATM1B的前面。所摄取的图像被保存在服务器9、控制部7A的各个存储部中。与图4显示的情况同样地，在显示了背景部13后，从连接于控制部7A的存储部读出3个摄像机的图像，并在显示区14～16显示这些图像。图8所示为由此显示可以使之通过一个画面确认所有ATM的顾客的情况。

通过如图8所示的那样进行显示，例如，由于操作人员可以容易地把握虽然ATM1A、ATM1B有顾客，但ATM1C却没有顾客的情况，故可以容易地做出先从ATM1C开始进行维修作业，过后再进行ATM1A、ATM1B的维修作业之类的判断。这里，在上述的动作中是在作为维修对象的ATM的显示部中显示了其他的ATM的图像，但并非仅限于此，也可以通过想要维修的ATM的显示部4进行其他的作业，在不能显示摄像机的图像时，如果能够使相邻的ATM的画面上显示摄像机的图像，则还可以通过使用多个画面提高维修的作业效率。

利用上述的实施例2，由于维修人员可以通过现在正在进行维修作业的ATM的画面把握此后自己将要进行维修的预定的相邻ATM的顾客的状况，故可以高效地维修多台的ATM。

【实施例3】

本发明的实施例3是在实施例1的显示部4显示顾客的图像的基础上，添加设置了如果基于所显示的图像判定有顾客存在，则在ATM的框架上固定单元使之不能拉出的锁定机构。

(构成)

下面说明实施例3的构成。图10给出了本实施例的锁定机构的概观。在单元3的前头部分的底部安装有第1锁定机构10，在中央部分安装了第2锁定机构12。在与第1锁定机构的ATM1的框架对向部分上安装有由金属制的轴而形成的锁定螺栓11。

图11(a)给出的是第1锁定机构10的构造图。31是进行电磁锁定拉杆的锁定解除的电磁铁是一种可以通过控制部7的控制ON/OFF(打开/关闭)的构造。电磁铁31如图11(a)所示的那样，是一种可经由磁铁连杆32垂直地使锁定拉杆33滑动的形状。在锁定拉杆33的下面，实际安装着组合安装在ATM1的框架面35上的锁定托架34。在该锁定托架34上，形成有可以插入锁定拉杆33的前端部分的孔部37。锁定拉杆33的前端为三角形状。36是单元3的框架面，为在将单元3推入ATM1时，与ATM1的框架35重合，在孔部37位于锁定拉杆33的正下方后，如果使电磁铁接通，则锁定拉杆33的前端将进入孔部37，形成锁定单元3的构造。

图12(a)给出的是第2锁定机构12的构造图。41是进行锁定拉杆的锁定解除的磁铁，42是磁铁连杆，可以通过控制部7进行打开/关闭的控制。磁铁41经由磁铁连杆42连接于锁定拉杆43。此外，锁定拉杆43还可以以支点44为中心转动。在锁定拉杆45的前端上设置有楔部46，其对向着设置在ATM框架侧的锁定螺栓11。

(动作)

下面，对本发明实施例3的动作进行说明。从维修人员开始作业起，在显示部显示各摄像机的图像的过程完全与实施例1相同。因而，以下只说明在显示摄像机的图像后下面的动作。

如果可以显示图4的图像，则服务器9将长时间地监视顾客检测摄像机5和接待口摄像机6的图像。在图像识别的结果判定哪一个摄像机的图像中都不存在顾客时，经由控制部7向第1锁定机构10以及第2锁定机构12发送关闭锁定的关闭信号。如果第1锁定机构10通过控制部7接收到关闭信号，则在图11(a)中，通过驱动磁铁31，锁定拉杆33会经由磁铁连杆32向上方移动，如图11(b)那样，锁定拉杆33的前端将从框架34的孔部37中脱离，由此就可以分离单元3和ATM1的框架。

此外，从控制部7接收到了信号的第2锁定机构12在图12(a)的状态下，驱动电磁铁41，并经由磁铁连杆42拉动锁定拉杆43，通过使该锁定拉杆43以支点44为中心转动，可以形成图12(b)的状态，关闭锁定。

通过这些动作可以关闭第1以及第2锁定机构的锁定。在从ATM1拉出单元3时，如图12(c)那样，如果维修人员按下第2锁定机构12的锁定拉杆48的端部50，则锁定拉杆45的前端的楔形状部位将与之联动移动向下方，从锁定螺栓中脱离，并一直维持该状态直到维修人员近前拉住单元3的未图示的拉手将单元3拉出到ATM1之外开始维修作业止。

在维修作业过程中，服务器9将长时间地监视顾客检测摄像机5和接待口摄像机6的图像，并在图像识别的结果判定为不存在顾客时，一直维持着解除了第1锁定机构10以及第2锁定机构12的状态。反之，在图像中检测出顾客的身影或插入手的动作判定为存在顾客时，在做出判定的同时经由控制部7向第1锁定机构10以及第2锁定机构12发送打开信号。如果接收到该信号的第1锁定机构10从控制部7接收到打开信号，则通过驱动磁铁31，将锁定拉杆33从图11(a)给出的状态移动到下方。由此，即便是推回单元3，单元3的前端部分也会因锁定机构的制止而不能被推入到里面。

此外，使锁定拉杆43转动，第2锁定机构12将从图12(b)的状态返回到图12(a)的状态。由此，去除了第1锁定拉杆43与锁定螺栓11之间的间隙，即便是通过单元3的推入向锁定螺栓11的方向插入锁定拉杆45，因锁定拉杆45形成阻碍，故单元3的推入将无法超过该限制。

其结果，由于可以维持接待口24和开口部25的间隙在顾客的手的厚度以上的宽度，故作为结果，即使维修人员错误进行了单元3的拉出推入也可以不挟伤顾客手而确保安全。另外，也可以在打开第1锁定机构10以及第2锁定机构12的同时，如图9所示的那样，在显示部4上进行“顾客正在操作装置中。单元已经锁定，，等的显示，锁定单元3并将之通知维修人员。

如上述这样，利用实施例3，即便维修人员误看画面的显示在存在顾客的状态下拉出推入单元3，也可以不挟伤顾客手地确保顾客的安全。

以上对本发明的实施例1乃至3进行了说明，但也可以任意地组合实施各实施例。即，也可以组合实施例2和实施例3，从选择画面上对相邻的其他的ATM输入锁定的打开/关闭，使多台的ATM的锁定机构动作。

此外，本发明中的摄像机图像的显示顺序及排列可以不限于上述情况而自由地进行设定。

Claims (4)

1.一种自动交易装置，在前面具有顾客进行交易的接待口，并可以从后面拉出配备在内部的单元，其特征在于，包括：

被设置在上述装置后面的显示部件；

拍摄顾客的第1摄像部件；以及

拍摄顾客将手插入接待口的动作的第2摄像部件，

在上述显示部件中显示上述第1及第2摄像部件的映像。

2.根据权利要求1所述的自动交易装置，其特征在于：

在将上述单元插入装置时，若判定为在上述显示部件所显示的映像中映现出顾客则起动锁定，若判定为在上述映像中没有映现出顾客则解除锁定。

3.一种自动交易系统，邻接配置了在前面具有顾客进行交易的接待口、并可以从后面拉出配备在内部的单元的多台自动交易装置，其特征在于，包括：

被设置在上述多台装置后面的显示部件；

在上述多台装置的前面设置的拍摄顾客的第1摄像部件、和拍摄顾客将手插入接待口的动作的第2摄像部件，

若在上述多台装置之内、使一台装置的显示部件起动，则在起动的该显示部件中显示其他装置的第1及第2摄像部件的映像。

4.根据权利要求3所述的自动交易系统，其特征在于：

在起动的上述显示部件中显示具有选择上述多台装置的上述第1及第2摄像部件的选择按钮的选择画面，并通过该选择按钮选择上述摄像部件来进行摄像。

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