JP2023005585A - ロック解除システム、筐体装置、及びロック解除方法 - Google Patents

Abstract

【課題】制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する通信端末を、筐体装置から遠隔に設置した場合であっても、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除してよいかの判断を可能とする。【解決手段】開閉可能な扉体を備えた筐体装置と、筐体装置と通信可能な通信端末とからなるシステムであって、筐体装置は、扉体を施錠する施錠手段と、扉体を施錠している施錠手段の解錠操作を制限する制限手段と、解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集する解錠者情報収集手段と、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報を送信する解錠者情報送信手段とを備え、通信端末は、解錠者情報を受信する解錠者情報受信手段と、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する解除指示を送信する解除指示送信手段とを備え、制限手段は、解除指示送信手段により解除指示が送信されたことに応じて、施錠手段の解錠操作の制限を解除するロック解除システム。【選択図】図１

Description

本発明は、ロック解除システム、筐体装置、及びロック解除方法に関する。

特許文献１には、書類を収納する鍵付保管庫の鍵を保管するための鍵収納装置において、（ａ）鍵付保管庫の外板に密着して締結するための取付爪、ブラケットと、鍵を収納した鍵収納部本体を閉鎖する外カバーと、外カバーの閉鎖状態をロックするロックソレノイドとを備える鍵収納箱と、（ｂ）個人を識別し、識別した個人に対して鍵収納箱の開放を許可する開放許可指令を送信するパーソナルコンピュータと接続され、開放許可指令を受けて、鍵収納箱のロックソレノイドを駆動してロックレバーのロック解除する制御ユニットを有する鍵収納装置が記載されている。

特開２００６－２４９８８９号公報

開閉可能な扉体を備えた筐体装置において、扉体を施錠する施錠手段とは別に、施錠手段の解錠操作を制限する制限手段を設けることがある。この場合に、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する通信端末を、筐体装置から遠隔に設置したのでは、解錠操作を行う人物を特定できないので、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除してよいかの判断をすることができない。

本発明の目的は、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する通信端末を、筐体装置から遠隔に設置した場合であっても、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除してよいかの判断を可能とすることにある。

かかる目的のもと、本発明は、開閉可能な扉体を備えた筐体装置と、筐体装置と通信可能な通信端末とからなるシステムであって、筐体装置は、扉体を施錠する施錠手段と、扉体を施錠している施錠手段の解錠操作を制限する制限手段と、解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集する解錠者情報収集手段と、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報を送信する解錠者情報送信手段とを備え、通信端末は、解錠者情報を受信する解錠者情報受信手段と、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する解除指示を送信する解除指示送信手段とを備え、制限手段は、解除指示送信手段により解除指示が送信されたことに応じて、施錠手段の解錠操作の制限を解除するロック解除システムを提供する。

施錠手段は、手動で解錠操作が可能な物理鍵であり、制限手段は、解除指示により解除可能な電磁ロックであってよい。

通信端末は、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報を表示する表示手段を更に備える、ものであってよい。その場合、解錠者情報収集手段は、解錠者情報として、解錠操作を行う人物を撮像した画像を収集し、表示手段は、解錠者情報として、画像を表示する、ものであってよい。また、その場合、筐体装置は、筐体装置の内部へ貨幣を投入する貨幣投入手段と、筐体装置内に設けられ、貨幣投入手段から投入された貨幣を処理する貨幣処理手段と、貨幣処理手段において貨幣を処理する際に発生するエラーを検知するエラー検知手段とを備える貨幣処理機であり、表示手段は、エラー検知手段によりエラーが検知された場合に、エラー検知手段により検知されたエラーに関する情報を更に表示する、ものであってよい。

ロック解除システムは、解錠操作を行う人物の権限に関する情報を解錠者情報と紐付けて記憶する記憶手段と、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報に紐付けて記憶された権限を記憶手段から読み出し、権限に基づいて施錠手段を解除可能か否かを判断する判断手段とを更に備える、ものであってよい。その場合、制限手段は、解除指示送信手段により解除指示が送信された場合であっても、判断手段により解除不可と判断された場合には、施錠手段の解錠操作の制限を解除しない、ものであってよい。

また、本発明は、開閉可能な扉体と、扉体を施錠する施錠手段と、扉体を施錠している施錠手段の解錠操作を制限する制限手段と、解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集する解錠者情報収集手段と、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報を送信する解錠者情報送信手段とを備え、制限手段は、解錠者情報の送信に応答して制御信号を受信することにより、施錠手段の解錠操作の制限を解除する筐体装置も提供する。

更に、本発明は、開閉可能な扉体を備えた筐体装置と、筐体装置と通信可能な通信端末とからなるシステムにおいて、筐体装置は、扉体を施錠する施錠手段と、扉体を施錠している施錠手段の解錠操作を制限する制限手段とを備え、筐体装置が、解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集するステップと、筐体装置が、収集された解錠者情報を送信するステップと、通信端末が、解錠者情報を受信するステップと、通信端末が、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する解除指示を送信するステップと、制限手段が、通信端末により解除指示が送信されたことに応じて、施錠手段の解錠操作の制限を解除するステップとを含むロック解除方法も提供する。

本発明によれば、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する通信端末を、筐体装置から遠隔に設置した場合であっても、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除してよいかの判断が可能となる。

本発明の実施の形態におけるロック解除システムの全体構成例を示した図である。 本発明の実施の形態における券売装置の外観を示した斜視図である。 本発明の実施の形態における券売機の機能構成を示したブロック図である。 鍵カバーの第１の実施例の外観を示した斜視図である。 鍵カバーの第１の実施例の内部の機構を示した斜視図である。 鍵カバーの第２の実施例の外観及び内部の機構を示した斜視図である。 鍵カバーの第２の実施例の外観及び内部の機構を示した斜視図である。 本発明の実施の形態におけるサーバの機能構成を示したブロック図である。 ログ情報データベースにおけるログ情報の一例を示した図である。 本発明の実施の形態における管理者端末の機能構成を示したブロック図である。 管理者端末の表示部に表示されるログイン画面の一例を示した図である。 管理者端末の表示部に表示されるメニュー画面の一例を示した図である。 管理者端末の表示部に表示される一覧表示画面の一例を示した図である。 管理者端末の表示部に表示される制御画面の一例を示した図である。 管理者端末の表示部に表示されるログ表示画面の一例である。 管理者端末の表示部に表示されるログＣＳＶ出力画面の一例を示した図である。 本発明の実施の形態におけるロック解除システムの動作例を示したシーケンス図である。 本発明の実施の形態におけるロック解除システムの動作例を示したシーケンス図である。 鍵カバー及びカメラの両方が内蔵された券売機の機能構成を示したブロック図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。

［ロック解除システムの全体構成］
図１は、本実施の形態におけるロック解除システム１の全体構成例を示した図である。図示するように、ロック解除システム１は、券売装置１０と、ルータ５０と、サーバ６０と、管理者端末７０とを含む。そして、ルータ５０は、券売装置１０に対してネットワーク８１を介して接続され、サーバ６０は、ルータ５０に対してネットワーク８２を介して接続され、管理者端末７０は、サーバ６０に対してネットワーク８３を介して接続される。

券売装置１０は、筐体装置及び貨幣処理機の一例であり、券売機２０と、鍵カバー３０と、カメラ４０とを含む。鍵カバー３０及びカメラ４０は、券売機２０に組み込まれていてもよいが、以下では、券売機２０に外付けで接続されている場合を例にとって説明する。券売機２０、鍵カバー３０、及びカメラ４０は、それぞれが、ルータ５０に対してネットワーク８１を介して接続される。

券売機２０は、例えば飲食店等の店舗の入口に配置され、店舗の客による入金とメニューボタンの押下の操作により、例えばロール紙に印字をして発券する。特に、本実施の形態において、券売機２０は、エラー発生時等に、券売機２０の識別情報（券売機ＩＤ）と現在の日時情報とエラー情報とをルータ５０へ送信するとともに、動画撮影開始の指示をカメラ４０へ送信する。

鍵カバー３０は、店舗の従業員が券売機２０の扉の鍵を自由に解錠することを防止するためのカバーである。つまり、鍵カバー３０は、施錠手段の解錠操作を制限する制限手段の一例である。鍵カバー３０は、ロック機構によって電磁的にロック及びその解除が可能な電磁ロックである。ロック機構としては、例えば、ソレノイドが用いられる。また、鍵カバー３０は、その開閉を検知する開閉検知機構を備える。開閉検知機構としては、例えば、開閉検知スイッチ又は開閉センサが用いられる。そして、鍵カバー３０は、自身が接続された券売機２０の券売機ＩＤと、自身がロックされているかロックが解除されているかを示すロック状態と、自身が開けられているか閉じられているかを示す開閉状態とをルータ５０へ送信する。

カメラ４０は、券売機２０の扉の鍵を解錠しようとしている人物を撮影する装置である。つまり、カメラ４０は、解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集する解錠者情報収集手段及び解錠操作を行う人物を撮像した画像を収集する解錠者情報収集手段の一例である。カメラ４０は、静止画を撮影するものでもよいが、以下では、動画（映像データ）を撮影するものを例にとって説明する。特に、本実施の形態において、カメラ４０は、自身が接続された券売機２０から動画撮影開始の指示を受信すると、動画の撮影を開始し、その券売機２０の券売機ＩＤと映像データとをルータ５０へ送信する。尚、カメラ４０は、解錠操作を行う人物を撮像するだけでなく、客や周囲の状況を監視する機能を備えてもよい。

ルータ５０は、ネットワーク８１とネットワーク８２との間でデータを中継する装置である。ネットワーク８１としては、例えば店舗内のＬＡＮ（Local Area Network）を用いればよく、ネットワーク８２としては、例えばＶＰＮ（Virtual Private Network）を用いるのが望ましい。特に、本実施の形態において、ルータ５０には、鍵カバー３０内のロック機構及び鍵カバー３０内の開閉検知機構を制御する制御基板が搭載されている。また、本実施の形態において、ルータ５０は、券売機２０から受信した券売機ＩＤ、日時情報、及びエラー情報と、その券売機２０に対応する鍵カバー３０から受信したロック状態及び開閉状態と、その券売機２０に対応するカメラ４０から受信した映像とを、サーバ６０へ送信する。つまり、ルータ５０は、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報を送信する解錠者情報送信手段の一例である。

サーバ６０は、券売装置１０を設置する店舗の経営者等、券売装置１０の管理者の各種管理業務を支援するサーバコンピュータである。特に、本実施の形態において、サーバ６０は、管理者が店舗の従業員による券売機２０の扉の鍵の解錠を管理する管理業務を支援する。

管理者端末７０は、通信端末の一例であり、券売装置１０を設置する店舗の経営者等、券売装置１０の管理者が使用する端末装置である。特に、本実施の形態において、管理者端末７０は、鍵カバー３０のロックの解除を指示するロック解除指示をサーバ６０経由でルータ５０へ送信する。管理者端末７０としては、例えば、パソコン、スマートフォン、タブレット等を用いるとよい。ネットワーク８３としては、例えば、インターネットを用いるとよい。

［券売装置の構成］
図２は、券売装置１０の外観を示した斜視図である。図示するように、券売装置１０は、券売機２０と、鍵カバー３０と、カメラ４０とを有し、券売機２０は、操作表示部２０１と、紙幣投入返却口２０２と、硬貨投入口２０３と、硬貨返却口２０４と、券取出口２０５と、扉２０６と、鍵部２０７と、鍵穴２０８とを有する。

操作表示部２０１は、券売機２０の前面上部に設けられ、情報を表示したり、情報を入力するために客によって操作されたりする部分である。操作表示部２０１は、例えば、タッチパネル付きの液晶表示器である。例えば、券売機２０が設置される店舗が飲食店であれば、操作表示部２０１には、飲食店が提供する料理のメニューボタン等が表示される。

紙幣投入返却口２０２、硬貨投入口２０３、硬貨返却口２０４、及び券取出口２０５は、券売機２０の前面の操作表示部２０１の下側に設けられる。紙幣投入返却口２０２は、客が紙幣を投入したり、客に紙幣を返却したりする部分である。硬貨投入口２０３は、客が硬貨を投入する部分であり、硬貨返却口２０４は、客に硬貨を返却する部分である。つまり、紙幣投入返却口２０２、硬貨投入口２０３、及び硬貨返却口２０４は、筐体装置の内部へ貨幣を投入する貨幣投入手段の一例である。券取出口２０５は、発券されたチケットを客が取り出すために用いられる部分である。

扉２０６は、扉体の一例であり、券売機２０の前面全体を覆うように設けられる。扉２０６は、開閉可能になっており、例えば、エラー発生時等に開けられる。また、扉２０６は、扉体を施錠する施錠手段の一例としての鍵部２０７を有する。ここで、鍵部２０７は、例えば、手動で解錠操作が可能な物理鍵であり、鍵穴２０８を有する。扉２０６は、通常は鍵部２０７で施錠されているが、店舗の従業員が別途保管されている鍵を鍵穴２０８に挿入することにより鍵部２０７を解錠して扉２０６を開けることができるようになっている。

［券売機の構成］
図３は、券売機２０の機能構成を示したブロック図である。図示するように、券売機２０は、制御部２１と、操作表示部２０１と、通信部２４と、記憶部２５とを備える。

制御部２１は、装置全体を制御する。制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等により、記憶装置に記憶されているプログラムがＲＡＭ（Random Access Memory）を作業領域として実行することにより実現される。

操作表示部２０１は、図２を参照して既に説明したので、ここでの説明は省略する。通信部２４は、ネットワーク８１を介して他の装置との間で情報の通信を行う。ここで、他の装置とは、例えば、カメラ４０やルータ５０である。

記憶部２５は、制御部２１で用いるデータ等を記憶する。例えば、記憶部２５は、ＲＡＭ、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、ハードディスクや光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部２５は、例えば、識別情報データベース２５１を有する。

識別情報データベース２５１は、自身の券売機ＩＤを記憶する。券売機ＩＤは、券売機２０に付与された番号等であってよい。尚、記憶部２５は、このデータベース以外に券売機２０が通常有する営業時間情報データベース、売上情報データベース、電子ジャーナルデータベース、メニュー情報データベース等も有するが、これらについては省略する。

また、制御部２１は、各種機能を実現する複数の機能部を備える。複数の機能部とは、例えば、紙幣処理部２１１、硬貨処理部２１２、発券部２１３、エラー検知部２１４、操作受付部２１５、表示制御部２１６、送信部２１７、受信部２１８、及び記憶制御部２１９である。

紙幣処理部２１１は、紙幣投入返却口２０２から投入された紙幣を搬送して紙幣収納庫に保管する処理を行う。また、紙幣処理部２１１は、紙幣の真贋判定等を行って受け入れられない紙幣を紙幣投入返却口２０２へ返却する処理や、釣り紙幣を紙幣投入返却口２０２へ払い出す処理を行う。つまり、紙幣処理部２１１は、筐体装置内に設けられ、貨幣投入手段から投入された貨幣を処理する貨幣処理手段の一例である。

硬貨処理部２１２は、硬貨投入口２０３から投入された硬貨を搬送して硬貨収納庫に保管する処理を行う。また、硬貨処理部２１２は、硬貨の真贋判定等を行って受け入れられない硬貨を硬貨返却口２０４へ返却する処理や、釣り硬貨を硬貨返却口２０４へ払い出す処理を行う。つまり、硬貨処理部２１２は、筐体装置内に設けられ、貨幣投入手段から投入された貨幣を処理する貨幣処理手段の一例である。

発券部２１３は、紙幣投入返却口２０２から投入された紙幣や硬貨投入口２０３から投入された硬貨によって購入されたチケットを発行する。

エラー検知部２１４は、券売機２０内でのエラーの発生を検知する。例えば、エラー検知部２１４は、紙幣処理部２１１が紙幣を処理する際又は硬貨処理部２１２が硬貨を処理する際のエラーの発生を検知する。ここで、エラーには、例えば、紙幣のジャム、発券に用いるロール紙の紙切れ、ニアフル、ニアエンプティ等がある。ニアフルとは、紙幣収納庫に収納された紙幣の量が紙幣収納庫に収納される紙幣の最大量に近付いていたり、硬貨収納庫に収納された硬貨の量が硬貨収納庫に収納される硬貨の最大量に近付いていたりする状態をいう。ニアエンプティとは、紙幣収納庫に収納された紙幣の量がゼロに近付いていたり、硬貨収納庫に収納された硬貨の量がゼロに近付いていたりする状態をいう。つまり、エラー検知部２１４は、貨幣処理手段において貨幣を処理する際に発生するエラーを検知するエラー検知手段の一例である。

操作受付部２１５は、操作表示部２０１上での客や店舗の従業員による操作を受け付けて、その操作に関する情報を各機能部に受け渡す。

表示制御部２１６は、各機能部から渡された情報を操作表示部２０１に表示するように制御する。例えば、表示制御部２１６は、エラー検知部２１４がエラーを検知した場合に、その旨を操作表示部２０１に表示するように制御する。

送信部２１７は、各機能部から渡された情報を他の装置へ送信するよう通信部２４に出力する。例えば、送信部２１７は、エラー検知部２１４がエラーを検知すると、記憶制御部２１９が記憶部２５から読み出した券売機ＩＤと、計時部（図示せず）が保持する現在の日時情報と、エラー検知部２１４から渡されたエラー情報とを、ルータ５０を経由してサーバ６０へ送信するよう通信部２４に出力する。また、送信部２１７は、エラー検知部２１４がエラーを検知すると、動画撮影開始の指示を、カメラ４０へ送信するよう通信部２４に出力する。

受信部２１８は、通信部２４が他の装置から受信した情報を受け取って、各機能部に受け渡す。

記憶制御部２１９は、記憶部２５に対するデータの書き込み及び記憶部２５からのデータの読み出しを制御する。例えば、記憶制御部２１９は、自身の券売機ＩＤを記憶部２５の識別情報データベース２５１から読み出す。

［鍵カバーの第１の実施例］
図４－１は、鍵カバー３０の第１の実施例の外観を示した斜視図である。図４－１は、鍵カバー３０を閉じた状態を示す。図示するように、鍵カバー３０の第１の実施例は、カバー部材３１０と、カバー筐体３２０と、回転軸３５０とを有している。また、カバー部材３１０は、カバー部３３０と、カバー支持部３４０とを含む。そして、このような構成を有する鍵カバー３０は、図４－１におけるカバー筐体３２０の右側の面が、図２における券売機２０の鍵穴２０８近くの左側の面に接着されることにより、券売機２０に固定される。

図４－２は、鍵カバー３０の第１の実施例の内部の機構を示した斜視図である。図示するように、カバー支持部３４０の内側には受け金具３４１が設けられており、その先端には穴部３４３が形成されている。また、カバー筐体３２０内には、ソレノイド３２１と、ピン３２２とが配置されている。そして、カバー筐体３２０内には、開閉検知スイッチ３２５も設けられている。尚、図では、カバー部材３１０についてはカバー部３３０及びカバー支持部３４０を受け金具３４１を含む平面で切断したときのその平面よりも下の部分のみが示されており、カバー筐体３２０については示されていない。

図４－１及び図４－２では、カバー部材３１０が閉じられている。その際、ルータ５０はソレノイド３２１に通電していないので、ピン３２２は、ソレノイド３２１側に吸い寄せられずに、受け金具３４１の穴部３４３に挿入されている。これにより、店舗の従業員が鍵穴２０８に鍵を挿入するためにカバー部材３１０を開くことはできなくなっている。

ここで、管理者端末７０がロック解除指示を送信したことに応じて、ルータ５０がソレノイド３２１に通電したとする。すると、ピン３２２がソレノイド３２１側に吸い寄せられて受け金具３４１の穴部３４３から外れる。これにより、店舗の従業員は、鍵穴２０８に鍵を挿入するために、カバー部材３１０を回転軸３５０を中心として回転させることにより開くことができるようになる。つまり、鍵カバー３０は、解除指示送信手段により解除指示が送信されたことに応じて、施錠手段の解錠操作の制限を解除する制限手段の一例である。

この場合、開閉検知スイッチ３２５は、カバー部材３１０が開かれるとオフとなり、カバー部材３１０が閉じられるとオンになる。開閉検知スイッチ３２５は、このオンオフ信号を開閉状態としてルータ５０に送信することにより、鍵カバー３０が開いているか閉じているかをルータ５０に伝える。

尚、ピン３２２の先端部はテーパ状になっている。そのため、店舗の従業員がカバー部３３０を閉める場合にはカバー部３３０の外側を押しながら閉めることによって自動的にピン３２２が下方に動く。これにより従業員は特別な操作をすることなくカバー部３３０をロックすることができる。

［鍵カバーの第２の実施例］
図５－１及び図５－２は、鍵カバー３０の第２の実施例の外観を示した斜視図である。図５－１は、鍵カバー３０を閉じた状態を示し、図５－２は、鍵カバー３０を開いた状態を示す。図示するように、鍵カバー３０の第２の実施例は、カバー部材３６０と、カバー筐体３７０と、回転軸３８０とを有している。そして、このような構成を有する鍵カバー３０は、図５－１及び図５－２におけるカバー筐体３７０の右側の面が、図２における券売機２０の鍵穴２０８近くの左側の面に接着されることにより、券売機２０に固定される。

図５－１及び図５－２は、鍵カバー３０の第２の実施例の内部の機構も示している。図示するように、カバー部材３６０には受け金具３６１が設けられ、その差込み部３６２には穴部３６３が形成されている。そして、カバー部材３６０にはマグネット３６５も設けられている。また、カバー筐体３７０内には、ソレノイド３７１と、ピン３７２と、挿入部３７３とが配置され、カバー筐体３７０の手前側の面には差込み口３７４が形成されている。そして、カバー筐体３７０内には、開閉センサであるマグネットセンサ３７５も設けられている。

図５－１では、カバー部材３６０が閉じられ、図示していないが、受け金具３６１の差込み部３６２が、カバー筐体３７０の差込み口３７４に差し込まれている。その際、ルータ５０はソレノイド３７１に通電していないので、ピン３７２はソレノイド３７１側に吸い寄せられず、ピン３７２に接続された挿入部３７３は受け金具３６１の穴部３６３に挿入されている。これにより、店舗の従業員が鍵穴２０８に鍵を挿入するためにカバー部材３６０を開くことはできなくなっている。

ここで、管理者端末７０がロック解除指示を送信したことに応じて、ルータ５０がソレノイド３７１に通電したとする。すると、ピン３７２がソレノイド３７１側に吸い寄せられ、ピン３７２に接続された挿入部３７３が受け金具３６１の穴部３６３から外れる。これにより、図５－２に示すように、店舗の従業員は、鍵穴２０８に鍵を挿入するために、カバー部材３６０を回転軸３８０を中心として回転させることにより開くことができるようになる。つまり、鍵カバー３０は、解除指示送信手段により解除指示が送信されたことに応じて、施錠手段の解錠操作の制限を解除する制限手段の一例である。

この場合、マグネットセンサ３７５は、カバー部材３６０が開かれるとオフとなり、カバー部材３６０が閉じられるとオンになる。マグネットセンサ３７５は、このオンオフ信号を開閉状態としてルータ５０に送信することにより、鍵カバー３０が開いているか閉じているかをルータ５０に伝える。

尚、挿入部３７３の外側は、内側に向かってテーパ状になっている。そのため、店舗の従業員がカバー部材３６０を閉める場合にはカバー部材３６０の外側を押しながら閉めることによって自動的に挿入部３７３が上方に動く。これにより従業員は特別な操作をすることなくカバー部材３６０をロックすることができる。

［サーバの構成］
図６は、サーバ６０の機能構成を示したブロック図である。図示するように、サーバ６０は、制御部６１と、操作部６２と、表示部６３と、通信部６４と、記憶部６５とを備える。

制御部６１は、装置全体を制御する。制御部６１は、ＣＰＵやＭＰＵ等により、記憶装置に記憶されているプログラムがＲＡＭを作業領域として実行することにより実現される。

操作部６２は、情報を入力するために操作者によって操作される。表示部６３は、操作者に対して情報を表示する。通信部６４は、ネットワーク８２を介してルータ５０と通信し、ネットワーク８３を介して管理者端末７０と通信する。

記憶部６５は、制御部６１で用いるデータ等を記憶する。例えば、記憶部６５は、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、ハードディスクや光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部６５は、例えば、管理者情報データベース６５１と、ログ情報データベース６５２とを有する。

管理者情報データベース６５１は、券売機２０の券売機ＩＤと券売機２０にエラーが発生した際の発報先情報との対応を記憶する。発報先情報とは、例えば、券売機２０の管理者の連絡先の情報であり、連絡先の情報とは、例えば、メールアドレスや緊急電話番号である。管理者情報データベース６５１は、送信部６１３が券売機２０でのエラーの発報を行う際に、その券売機２０の券売機ＩＤに基づいて検索されることで、発報先情報を送信部６１３に提供する。

ログ情報データベース６５２は、券売機ＩＤと日時情報とエラー情報とロック状態と開閉状態と映像データとを対応付けたログ情報を記憶する。ログ情報データベース６５２の具体的な内容については後述する。尚、ログ情報データベース６５２は、券売機２０でエラーが発生したかどうかに関係なく定期的にサーバ６０へ送信されたログ情報を記憶することとしてもよい。この場合、ログ情報にエラー情報に代えてイベントという項目を設け、エラー発生時のログ情報では、イベントにエラー情報を設定し、定期的なログ情報では、イベントに「定期」を設定するとよい。また、この場合、ログ情報は、作業ログを含んでよい。但し、以下では、特に断らない限り、ログ情報データベース６５２は、券売機２０でエラーが発生した際にサーバ６０へ送信されたログ情報を記憶するものとする。

また、制御部６１は、各種機能を実現する複数の機能部を備える。複数の機能部とは、例えば、操作受付部６１１、表示制御部６１２、送信部６１３、受信部６１４、及び記憶制御部６１５である。

操作受付部６１１は、操作部６２上での操作者による操作を受け付けて、その操作に関する情報を各機能部に受け渡す。

表示制御部６１２は、各機能部から渡された情報を表示部６３に表示するように制御する。

送信部６１３は、各機能部から渡された情報を他の装置へ送信するよう通信部６４に出力する。例えば、送信部６１３は、受信部６１４が通信部６４から券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを受け取ると、エラーの発報を、管理者端末７０へ送信するよう通信部６４に出力する。また、送信部６１３は、受信部６１４が通信部６４から情報表示要求を受け取ると、記憶制御部６１５が記憶部６５から読み出した券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを、管理者端末７０へ送信するよう通信部６４に出力する。更に、送信部６１３は、受信部６１４が通信部６４からロック解除指示を受け取ると、ロック解除指示を、ルータ５０へ送信するよう通信部６４に出力する。

受信部６１４は、通信部６４が他の装置から受信した情報を受け取って、各機能部に受け渡す。例えば、受信部６１４は、通信部６４がルータ５０から受信した券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを受け取って、記憶制御部６１５に受け渡す。また、受信部６１４は、通信部６４が管理者端末７０から受信した情報表示要求を受け取って、記憶制御部６１５に受け渡す。更に、受信部６１４は、通信部６４が管理者端末７０から受信したロック解除指示を受け取って、送信部６１３に受け渡す。

記憶制御部６１５は、記憶部６５に対するデータの書き込み及び記憶部６５からのデータの読み出しを制御する。例えば、記憶制御部６１５は、受信部６１４から券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを受け取ると、これらの情報を記憶部６５のログ情報データベース６５２に書き込む。また、記憶制御部６１５は、受信部６１４が通信部６４から情報表示要求を受け取ると、券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを記憶部６５のログ情報データベース６５２から読み出す。

図７は、ログ情報データベース６５２におけるログ情報の一例を示した図である。図示するように、ログ情報は、券売機ＩＤと、日時情報と、エラー情報と、ロック状態と、開閉状態と、映像データとを対応付けたものとなっている。券売機ＩＤは、エラーが発生した券売機２０の識別情報である。日時情報は、エラーが発生した日時の情報である。エラー情報は、発生したエラーの内容である。ロック状態は、エラーが発生した時の鍵カバー３０のロック状態を示す情報である。開閉状態は、エラーが発生した時の鍵カバー３０の開閉状態を示す情報である。映像データは、エラーが発生した時に券売機２０の扉２０６の鍵を解錠しようとする人物をカメラ４０が撮影した映像のデータである。ログ情報には、映像データそのものではなく、映像データを記憶した記憶領域のアドレス情報を含めてもよい。尚、図には示さなかったが、券売機２０の券売機ＩＤには、その券売機２０が設置されている店舗に関する情報が紐付けられていてもよい。

［管理者端末の構成］
図８は、管理者端末７０の機能構成を示したブロック図である。図示するように、管理者端末７０は、制御部７１と、操作部７２と、表示部７３と、通信部７４と、記憶部７５とを備える。

制御部７１は、装置全体を制御する。制御部７１は、ＣＰＵやＭＰＵ等により、記憶装置に記憶されているプログラムがＲＡＭを作業領域として実行することにより実現される。

操作部７２は、情報を入力するために管理者によって操作される。表示部７３は、管理者に対して情報を表示する。通信部７４は、ネットワーク８３を介してサーバ６０と通信する。

記憶部７５は、制御部７１で用いるデータ等を記憶する。例えば、記憶部７５は、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、ハードディスクや光ディスク等の記憶装置によって実現される。

また、制御部７１は、各種機能を実現する複数の機能部を備える。複数の機能部とは、例えば、操作受付部７１１、表示制御部７１２、送信部７１３、受信部７１４、及び記憶制御部７１５である。

操作受付部７１１は、操作部７２上での管理者による操作を受け付けて、その操作に関する情報を各機能部に受け渡す。例えば、操作受付部７１１は、操作部７２上での管理者の情報表示要求を行う操作やロック解除指示を行う操作を受け付けて、その操作に関する情報を送信部７１３に受け渡す。

表示制御部７１２は、各機能部から渡された情報を表示部７３に表示するように制御する。例えば、表示制御部７１２は、受信部７１４が通信部７４からエラーの発報を受け取ると、そのエラーの発報を表示部７３に表示するように制御する。また、表示制御部７１２は、受信部７１４が通信部７４から券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを受け取ると、これらの情報を表示部７３に表示するように制御する。つまり、表示制御部７１２は、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報を表示する表示手段、解錠操作を行う人物を撮像した画像を表示する表示手段、及びエラー検知手段により検知されたエラーに関する情報を表示する表示手段の一例である。

送信部７１３は、各機能部から渡された情報を他の装置へ送信するよう通信部７４に出力する。例えば、送信部７１３は、操作受付部７１１が情報表示要求を行う管理者の操作を受け付けると、情報表示要求を、サーバ６０へ送信するよう通信部７４に出力する。また、送信部７１３は、操作受付部７１１がロック解除指示を行う管理者の操作を受け付けると、ロック解除指示を、サーバ６０へ送信するよう通信部７４に出力する。つまり、送信部７１３は、制限手段による施錠手段の解錠操作の制限を解除する解除指示を送信する解除指示送信手段の一例である。

受信部７１４は、通信部７４が他の装置から受信した情報を受け取って、各機能部に受け渡す。例えば、受信部７１４は、通信部７４がサーバ６０から受信したエラーの発報を受け取って、表示制御部７１２に受け渡す。また、受信部７１４は、通信部７４がサーバ６０から受信した券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを受け取って、表示制御部７１２に受け渡す。つまり、受信部７１４は、解錠者情報を受信する解錠者情報受信手段の一例である。

記憶制御部７１５は、記憶部７５に対するデータの書き込み及び記憶部７５からのデータの読み出しを制御する。

［管理者端末の画面遷移］
以下、管理者端末７０の表示部７３に表示される画面例について説明する。尚、ここでは、ログ情報データベース６５２が、券売機２０でエラーが発生したかどうかに関係なく定期的にサーバ６０へ送信されたログ情報を記憶しているものとする。

図９は、管理者端末７０の表示部７３に表示されるログイン画面７２０の一例を示した図である。ログイン画面７２０は、管理者が券売装置１０の監視を開始する際に最初に表示する画面である。図示するように、ログイン画面７２０は、会社コード入力欄７２１と、ログインＩＤ入力欄７２２と、パスワード入力欄７２３と、ログインボタン７２４とを含む。管理者は、会社コード入力欄７２１に会社コードを入力し、ログインＩＤ入力欄７２２にログインＩＤを入力し、パスワード入力欄７２３にパスワードを入力し、ログインボタン７２４を押下することにより、ロック解除システム１にログインすることができる。

図１０は、管理者端末７０の表示部７３に表示されるメニュー画面７３０の一例を示した図である。メニュー画面７３０は、図９のログイン画面７２０のログインボタン７２４が押下されることにより表示される画面である。図示するように、メニュー画面７３０は、グループ選択欄７３１と、一覧表示ボタン７３２と、機器選択欄７３３と、制御ボタン７３４と、アラームリスト選択欄７３５と、個別表示ボタン７３６と、一覧表示ボタン７３７とを含む。

管理者は、グループ選択欄７３１で券売機２０のグループを選択することができる。ここで、券売機２０のグループとは、例えば、同じ店舗に設置された複数の券売機２０からなるグループである。その後、管理者は、一覧表示ボタン７３２を押下することができる。これにより、選択されたグループに含まれる全ての券売機２０に関する情報を含む一覧表示画面が表示される。この場合、一覧表示画面には、例えば、選択されたグループに含まれる全ての券売機２０に関する最新のログ情報における券売機ＩＤ、ロック状態、及び開閉状態が、ログ情報データベース６５２から取得され、表示されるようにするとよい。

また、管理者は、機器選択欄７３３で券売機２０を選択することができる。ここで、管理者がグループ選択欄７３１でグループを選択していれば、機器選択欄７３３には、そのグループに含まれる券売機２０が選択肢として表示されるので、管理者は、その選択肢の中から所望の券売機２０を選択する。その後、管理者は、制御ボタン７３４を押下することができる。これにより、選択された券売機２０を制御するための制御画面が表示される。この場合、制御画面には、例えば、選択された券売機２０に関する最新のログ情報における券売機ＩＤ、ロック状態、開閉状態、及び映像データが、ログ情報データベース６５２から取得され、表示されるようにするとよい。

更に、管理者は、アラームリスト選択欄７３５で券売機２０を選択することができる。ここで、管理者がグループ選択欄７３１でグループを選択していれば、アラームリスト選択欄７３５には、そのグループに含まれ、かつ、エラーが発生している券売機２０が選択肢として表示されるので、管理者は、その選択肢の中からエラーが発生している所望の券売機２０を選択する。その後、管理者は、個別表示ボタン７３６を押下することができる。これにより、アラームリスト選択欄７３５で選択された券売機２０を制御するための制御画面が表示される。この場合、制御画面には、例えば、選択された券売機２０に関する最新のログ情報における券売機ＩＤ、ロック状態、開閉状態が、及び映像データが、ログ情報データベース６５２から取得され、表示されるようにするとよい。

更にまた、管理者は、アラームリスト選択欄７３５で券売機２０を選択せずに一覧表示ボタン７３７を押下することもできる。これにより、グループ選択欄７３１で選択されたグループに含まれ、かつ、エラーが発生している全ての券売機２０に関する情報を含む一覧表示画面が表示される。この場合、一覧表示画面には、例えば、選択されたグループに含まれ、かつ、エラーが発生している券売機２０に関する最新のログ情報における券売機ＩＤ、ロック状態、及び開閉状態が、ログ情報データベース６５２から取得され、表示されるようにするとよい。

図１１は、管理者端末７０の表示部７３に表示される一覧表示画面７４０の一例を示した図である。一覧表示画面７４０は、図１０のメニュー画面７３０の一覧表示ボタン７３７が押下されることにより表示される画面である。図示するように、一覧表示画面７４０は、一覧表示領域７４１を含む。一覧表示領域７４１は、機器名表示欄７４２と、制御ボタン７４３と、ロック状態表示欄７４４と、開閉状態表示欄７４５と、ログ表示ボタン７４６とを含む。

例えば、図１０のメニュー画面７３０において、グループ選択欄７３１でグループ「Ｇ００１」が選択され、アラームリスト選択欄７３５で券売機２０が選択されずに一覧表示ボタン７３７が押下されたとする。そして、グループ「Ｇ００１」内でエラーが発生している券売機２０が券売機「Ｍ００１」、「Ｍ００２」であったとする。すると、一覧表示領域７４１には、図示するように、１行目に券売機「Ｍ００１」に関する情報が表示され、２行目に券売機「Ｍ００２」に関する情報が表示される。この場合、一覧表示画面７４０には、例えば、選択されたグループに含まれ、かつ、エラーが発生している券売機２０に関する最新のログ情報における券売機ＩＤ、ロック状態、及び開閉状態が、ログ情報データベース６５２から取得され、表示されるようにするとよい。

この状態で、例えば、管理者が１行目の制御ボタン７４３を押下すると、券売機「Ｍ００１」を制御するための制御画面が表示される。また、例えば、管理者が１行目のログ表示ボタン７４６を押下すると、券売機「Ｍ００１」に関するログ情報を含むログ表示画面が表示される。

図１２は、管理者端末７０の表示部７３に表示される制御画面７５０の一例を示した図である。制御画面７５０は、図１０のメニュー画面７３０の個別表示ボタン７３６が押下されることにより表示される画面である。図示するように、制御画面７５０は、情報表示領域７５１と、ロック解除ボタン７５５と、ロックボタン７５６と、ログ表示ボタン７５７と、一覧表示ボタン７５８とを含む。

例えば、図１０のメニュー画面７３０において、アラームリスト選択欄７３５で券売機「Ｍ００１」が選択されて個別表示ボタン７３６が押下されたとする。すると、制御画面７５０では、図示するように、情報表示領域７５１に、券売機２０の扉２０６の鍵を解錠しようとしている人物の映像７５２と、扉２０６の鍵のロック状態を示すテキスト７５３と、鍵カバー３０の開閉状態を示すテキスト７５４とが表示される。図１２は、鍵カバー３０がロックされており、鍵カバー３０が閉じられている状態を示している。この場合、情報表示領域７５１には、例えば、選択された券売機２０に関する最新のログ情報における券売機ＩＤ、ロック状態、開閉状態、及び映像データが、ログ情報データベース６５２から取得され、表示されるようにするとよい。

ここで、管理者が、映像７５２を見て、券売機２０の扉２０６の鍵を解錠しているのが正当な人物だと判断したとする。その場合、管理者は、ロック解除ボタン７５５を押下することにより、鍵カバー３０のロックを遠隔で解除する。また、券売機２０の扉２０６の鍵を解錠した人物が鍵カバー３０を閉じると、管理者は、ロックボタン７５６を押下することにより、遠隔で鍵カバー３０をロックする。

また、管理者がログ表示ボタン７５７を押下すると、選択された券売機２０に関するログ情報を含むログ表示画面７６０が表示される。更に、管理者が一覧表示ボタン７５８を押下すると、図１１の一覧表示画面７４０が表示される。

図１３は、管理者端末７０の表示部７３に表示されるログ表示画面７６０の一例を示した図である。ログ表示画面７６０は、図１２の制御画面７５０のログ表示ボタン７５７が押下されることにより表示される画面である。図示するように、ログ表示画面７６０は、日時選択欄７６１と、表示ボタン７６２と、ＣＳＶ出力ボタン７６３と、ログ表示領域７６４とを含む。

管理者は、日時選択欄７６１でログ情報が取得された期間の開始日時と終了日時とを選択し、表示ボタン７６２を押下することができる。これにより、ログ表示領域７６４には、選択された開始日時から終了日時までの期間に取得したログ情報が表示される。この場合、ログ表示領域７６４には、選択された券売機２０に関する指定された期間内のログ情報における券売機ＩＤ、イベント、ロック状態、及び開閉状態が取得され、表示されるようにするとよい。ここで、イベントとは、定期的に取得したログ情報であるかエラー発生時に取得したログ情報であるかを示す項目である。図１３は、定期的に取得したログ情報のみを表示した例であるので、イベントとして「定期」しか示されていないが、エラー発生時に取得したログ情報を表示する場合は、イベントとして「アラーム発生」が示される。尚、他のイベントの表示例として、「遠隔開錠」、「遠隔施錠」、「開」、「閉」がある。

また、管理者がＣＳＶ出力ボタン７６３を押下すると、ログ情報をＣＳＶ形式で出力するためのログＣＳＶ出力画面が表示される。

図１４は、管理者端末７０の表示部７３に表示されるログＣＳＶ出力画面７７０の一例を示した図である。ログＣＳＶ出力画面７７０は、図１３のログ表示画面７６０のＣＳＶ出力ボタン７６３が押下されることにより表示される画面である。図示するように、ログＣＳＶ出力画面７７０は、日時選択欄７７１と、ダウンロードボタン７７２と、キャンセルボタン７７３とを含む。

管理者は、日時選択欄７７１でログ情報が取得された期間の開始日時と終了日時とを選択し、ダウンロードボタン７７２を押下することができる。これにより、管理者端末７０は、選択された開始日時から終了日時までの期間に取得したログ情報をサーバ６０からダウンロードしてＣＳＶ形式で出力する。また、管理者がキャンセルボタン７７３を押下すると、ログ情報のＣＳＶ形式での出力はキャンセルされる。

［ロック解除システムの動作］
図１５－１及び図１５－２は、本実施の形態におけるロック解除システム１の動作例を示したシーケンス図である。尚、ロック解除システム１における動作主体としては、券売機２０、鍵カバー３０、及びカメラ４０もあるが、これらからの情報は最終的にはルータ５０がサーバ６０へ送信するので、動作主体としてはルータ５０で代表させて説明する。

図１５－１に示すように、ルータ５０は、券売機２０から券売機ＩＤ、日時情報、及びエラー情報を受信すると、これらの情報をサーバ６０へ送信する（ステップ５０１）。これにより、サーバ６０では、受信部６１４が、券売機ＩＤ、日時情報、及びエラー情報を受信する（ステップ６０１）。

また、ルータ５０は、鍵カバー３０から券売機ＩＤ、ロック状態、及び開閉状態を受信すると、これらの情報をサーバ６０へ送信する（ステップ５０２）。これにより、サーバ６０では、受信部６１４が、券売機ＩＤ、ロック状態、及び開閉状態を受信する（ステップ６０２）。

更に、ルータ５０は、カメラ４０から券売機ＩＤ及び映像データを受信すると、これらの情報をサーバ６０へ送信する（ステップ５０３）。これにより、サーバ６０では、受信部６１４が、券売機ＩＤ及び映像データを受信する（ステップ６０３）。

その後、サーバ６０では、記憶制御部６１５が、ステップ６０１～６０３で受信された情報を対応付けて、ログ情報として記憶部６５のログ情報データベース６５２に記憶する（ステップ６０４）。具体的には、記憶制御部６１５は、ステップ６０１で受信された券売機ＩＤ、日時情報、及びエラー情報と、ステップ６０２で受信された券売機ＩＤ、ロック状態、及び開閉状態と、ステップ６０３で受信された券売機ＩＤ及び映像データとを対応付けて、ログ情報とする。その際、記憶制御部６１５は、ステップ６０１で受信された情報とステップ６０２で受信された情報とステップ６０３で受信された情報との対応付けを、券売機ＩＤに基づいて行う。

また、サーバ６０では、送信部６１３が、エラーの発報を管理者端末７０へ送信する（ステップ６０５）。送信部６１３は、ステップ６０１～ステップ６０３でエラー発生時の情報が受信されると、このエラーの発報を管理者端末７０へ送信するとよい。また、送信部６１３は、エラーの発報先の情報を管理者情報データベース６５１から取得するとよい。これにより、管理者端末７０では、受信部７１４が、エラーの発報を受信する（ステップ７０１）。

このようにエラーの発報があると、管理者は、管理者端末７０の操作部７２を用いて情報表示要求を行う。例えば、管理者は、図１０のメニュー画面７３０の個別表示ボタン７３６又は一覧表示ボタン７３７を押下することにより、情報表示要求を行うとよい。すると、図１５－２に示すように、管理者端末７０では、送信部７１３が、情報表示要求をサーバ６０へ送信する（ステップ７０２）。これにより、サーバ６０では、受信部６１４が、情報表示要求を受信する（ステップ６０６）。

すると、サーバ６０では、記憶制御部６１５が、記憶部６５のログ情報データベース６５２から、券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを読み出す（ステップ６０７）。そして、送信部６１３が、これらの情報を管理者端末７０へ送信する（ステップ６０８）。これにより、管理者端末７０では、受信部７１４が、券売機ＩＤ、日時情報、エラー情報、ロック状態、開閉状態、及び映像データを受信する（ステップ７０３）。ここで、これらの情報が、図１０のメニュー画面７３０の個別表示ボタン７３６を押下して情報表示要求を行うことで得られたものであったとする。この場合は、これらの情報のうち、券売機ＩＤ、ロック状態、開閉状態、及び映像データが、図１２の制御画面７５０に表示される。或いは、これらの情報が、図１０のメニュー画面７３０の一覧表示ボタン７３７を押下して情報表示要求を行うことで得られたものであったとする。この場合は、これらの情報のうち、券売機ＩＤ、ロック状態、及び開閉状態が、図１１の一覧表示画面７４０に表示される。

このように情報が表示されると、管理者は、券売機２０の扉２０６の鍵を解錠しようとしている人物が正当な人物であるかどうか判断する。例えば、管理者は、図１２の制御画面７５０の情報表示領域７５１を見ながら、そのような判断を行えばよい。管理者は、券売機２０の扉２０６の鍵を解錠しようとしている人物が正当な人物であると判断すると、ロック解除指示を行う。例えば、管理者は、図１２の制御画面７５０のロック解除ボタン７５５を押下することにより、ロック解除指示を行うとよい。すると、管理者端末７０では、送信部７１３が、ロック解除指示をサーバ６０へ送信する（ステップ７０４）。これにより、サーバ６０では、受信部６１４が、ロック解除指示を受信する（ステップ６０９）。

すると、サーバ６０では、送信部６１３が、ロック解除指示をルータ５０へ送信する（ステップ６１０）。これにより、ルータ５０は、ロック解除指示を受信する（ステップ５０４）。そして、ルータ５０は、鍵カバー３０のロックを解除する（ステップ５０５）。具体的には、ルータ５０は、ソレノイド３２１又はソレノイド３７１に通電するよう制御信号を送信することにより、鍵カバー３０のロックを解除するとよい。

［変形例］
上記のロック解除システム１では、鍵カバー３０及びカメラ４０が券売機２０に外付けで接続されているものとしたが、鍵カバー３０及びカメラ４０の両方又は一方が券売機２０に内蔵されていてもよい。

図１６は、鍵カバー３０及びカメラ４０の両方が内蔵された券売機２０の機能構成を示したブロック図である。図示するように、券売機２０は、制御部２１と、操作表示部２０１と、通信部２４と、記憶部２５と、鍵カバー３０と、カメラ４０とを備える。このうち、鍵カバー３０及びカメラ４０については、図１を参照して説明したので、ここでの説明は省略する。また、それ以外の構成要素については、制御部２１が鍵カバー制御部２２０及びカメラ制御部２２１を備える点を除き、図３の機能構成と同じなので、ここでは鍵カバー制御部２２０及びカメラ制御部２２１についてのみ説明し、他の構成要素については説明を省略する。

鍵カバー制御部２２０は、管理者端末７０からロック解除指示を受け、鍵カバー３０内に設けられたソレノイド３２１又はソレノイド３７１に通電させて鍵カバー３０を開く。

カメラ制御部２２１は、エラー検知部２１４においてエラーの発生を検知した場合にカメラ４０に対して動画撮影開始の指示を送出し、カメラ４０で撮影した動画データを受け取るとともに送信部２１７を介して管理者端末７０に送信する。

また、上記のロック解除システム１では、券売機２０の扉２０６の鍵を解錠しようとしている人物の映像を管理者端末７０に表示することにより、鍵カバー３０のロックを解除してよいかを管理者に判断させるようにしたが、これには限らない。

例えば、券売機２０が設置された店舗の従業員の顔画像とその従業員が遂行可能な業務内容とを予め対応付けてサーバ６０の記憶部６５に登録しておく。また、サーバ６０の判断部が、カメラ４０から送られた顔画像に対応付けて記憶された業務内容を記憶部６５から読み出し、その業務内容が券売機２０の扉２０６の鍵の解錠する業務を含むかどうかに基づいて、その従業員が鍵を解錠してよいかを判断する。

これにより、サーバ６０が、この判断結果の情報を管理者端末７０に表示することにより、鍵カバー３０のロックを解除してよいかを管理者端末７０に判断させるようにしてもよい。これに応答して、管理者がロック解除指示を行えば、鍵カバー３０のロックは解除されるが、管理者がロック解除指示を行わなければ、鍵カバー３０のロックは解除されない。

或いは、この判断結果がその従業員が鍵を解錠してよいというものであれば、サーバ６０はその旨をルータ５０に送信し、ルータ５０が自動的に鍵カバー３０のロックを解除してもよい。この場合、記憶部６５は、解錠操作を行う人物の権限に関する情報を解錠者情報と紐付けて記憶する記憶手段の一例であり、判断部は、解錠者情報収集手段により収集された解錠者情報に紐付けて記憶された権限を記憶手段から読み出し、権限に基づいて施錠手段を解除可能か否かを判断する判断手段の一例である。また、この場合は、管理者がロック解除指示を行わなくても、サーバ６０の判断部がロック解除可と判断すれば、鍵カバー３０のロックは解除され、管理者がロック解除指示を行っても、サーバ６０の判断部がロック解除不可と判断すれば、鍵カバー３０のロックは解除されない。これは、制限手段が、解除指示送信手段により解除指示が送信された場合であっても、判断手段により解除不可と判断された場合には、施錠手段の解錠操作の制限を解除しないことの一例である。

また、上記のロック解除システム１では、券売機２０の前にいる従業員に関する情報として、カメラ４０が撮像した映像を用いたが、これには限らない。例えば、虹彩、指紋、静脈等の生体情報を用いてもよいし、ＩＤカード等から取得される従業員のＩＤを用いてもよい。或いは、券売機２０の前に人がいるかどうかを検知すればよい場合は、人感センサがそのような検知を行ってもよい。

また、上記のロック解除システム１では、券売機２０の１つの扉を開けるための１つの鍵が使用可能となるように鍵カバー３０のロックを解除することとしたが、これには限らない。例えば、券売機２０の複数の扉をそれぞれ開けるための複数の鍵が使用可能となるように複数の鍵カバー３０のロックを解除することとしてもよい。この場合、サーバ６０は、鍵管理機（図示せず）と連動し、エラーの解消に必要な鍵のみが使用可能となるように対応する鍵カバー３０のロックのみを解除することとしてよい。

更に、上記のロック解除システム１では、券売機２０にエラーが発生した場合に、管理者端末７０への発報が行われるようにしたが、これには限らない。例えば、鍵カバー３０にエラーが発生した場合に、管理者端末７０への発報が行われるようにしてもよい。

このようなエラーとしては、鍵カバー３０を開けている時間が長い、というエラーがある。尚、この場合において、鍵カバー３０がどの程度の時間開いていたら発報するかは、管理者が自由に設定可能としてよい。また、このようなエラーが発生したことも、ログ情報に記憶してよい。

また、このようなエラーとしては、管理者が指示していないのに鍵カバー３０が開いている、というエラーもある。

更に、上記のロック解除システム１では、券売機２０がエラー情報を、鍵カバー３０がロック状態及び開閉状態を、カメラ４０が映像データを、それぞれ別々にルータ５０へ送信することとしたが、これには限らない。例えば、券売機２０が、鍵カバー３０からロック状態及び開閉状態を、カメラ４０から映像データをそれぞれ取得し、エラー情報とこれらの取得した情報をまとめてルータ５０へ送信することとしてもよい。

更にまた、上記のロック解除システム１は、券売機２０に取り付けられた鍵カバー３０のロックを解除するものとしたが、開閉可能な扉を有する如何なる製品に取り付けられた鍵カバーのロックを解除するものとしてもよい。

１０…券売装置、２０…券売機、３０…鍵カバー、４０…カメラ、５０…ルータ、６０…サーバ、７０…管理者端末

Claims (9)

1. 開閉可能な扉体を備えた筐体装置と、当該筐体装置と通信可能な通信端末とからなるシステムであって、
   前記筐体装置は、
   前記扉体を施錠する施錠手段と、
   前記扉体を施錠している前記施錠手段の解錠操作を制限する制限手段と、
   前記解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集する解錠者情報収集手段と、
   前記解錠者情報収集手段により収集された前記解錠者情報を送信する解錠者情報送信手段と
   を備え、
   前記通信端末は、
   前記解錠者情報を受信する解錠者情報受信手段と、
   前記制限手段による前記施錠手段の前記解錠操作の制限を解除する解除指示を送信する解除指示送信手段と
   を備え、
   前記制限手段は、前記解除指示送信手段により前記解除指示が送信されたことに応じて、前記施錠手段の前記解錠操作の制限を解除することを特徴とするロック解除システム。
2. 前記施錠手段は、手動で前記解錠操作が可能な物理鍵であり、
   前記制限手段は、前記解除指示により解除可能な電磁ロックであることを特徴とする請求項１に記載のロック解除システム。
3. 前記通信端末は、前記解錠者情報収集手段により収集された前記解錠者情報を表示する表示手段を更に備えることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のロック解除システム。
4. 前記解錠者情報収集手段は、前記解錠者情報として、前記解錠操作を行う人物を撮像した画像を収集し、
   前記表示手段は、前記解錠者情報として、前記画像を表示することを特徴とする請求項３に記載のロック解除システム。
5. 前記筐体装置は、
   前記筐体装置の内部へ貨幣を投入する貨幣投入手段と、
   前記筐体装置内に設けられ、前記貨幣投入手段から投入された貨幣を処理する貨幣処理手段と、
   前記貨幣処理手段において貨幣を処理する際に発生するエラーを検知するエラー検知手段と
   を備える貨幣処理機であり、
   前記表示手段は、前記エラー検知手段によりエラーが検知された場合に、前記エラー検知手段により検知されたエラーに関する情報を更に表示することを特徴とする請求項３に記載のロック解除システム。
6. 前記解錠操作を行う人物の権限に関する情報を前記解錠者情報と紐付けて記憶する記憶手段と、
   前記解錠者情報収集手段により収集された前記解錠者情報に紐付けて記憶された前記権限を前記記憶手段から読み出し、当該権限に基づいて前記施錠手段を解除可能か否かを判断する判断手段と
   を更に備えることを特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載のロック解除システム。
7. 前記制限手段は、前記解除指示送信手段により前記解除指示が送信された場合であっても、前記判断手段により解除不可と判断された場合には、前記施錠手段の前記解錠操作の制限を解除しないことを特徴とする請求項６に記載のロック解除システム。
8. 開閉可能な扉体と、
   前記扉体を施錠する施錠手段と、
   前記扉体を施錠している前記施錠手段の解錠操作を制限する制限手段と、
   前記解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集する解錠者情報収集手段と、
   前記解錠者情報収集手段により収集された前記解錠者情報を送信する解錠者情報送信手段と
   を備え、
   前記制限手段は、前記解錠者情報の送信に応答して制御信号を受信することにより、前記施錠手段の前記解錠操作の制限を解除することを特徴とする筐体装置。
9. 開閉可能な扉体を備えた筐体装置と、当該筐体装置と通信可能な通信端末とからなるシステムにおいて、
   前記筐体装置は、
   前記扉体を施錠する施錠手段と、
   前記扉体を施錠している前記施錠手段の解錠操作を制限する制限手段と
   を備え、
   前記筐体装置が、前記解錠操作を行う人物についての情報である解錠者情報を収集するステップと、
   前記筐体装置が、収集された前記解錠者情報を送信するステップと、
   前記通信端末が、前記解錠者情報を受信するステップと、
   前記通信端末が、前記制限手段による前記施錠手段の前記解錠操作の制限を解除する解除指示を送信するステップと、
   前記制限手段が、前記通信端末により前記解除指示が送信されたことに応じて、前記施錠手段の前記解錠操作の制限を解除するステップと
   を含むことを特徴とするロック解除方法。

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