CN111039115A - 用于监控电梯通信模块故障的方法、系统以及电梯 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了用于监控电梯通信模块故障的方法和系统以及电梯系统。所述故障监控方法包括步骤：获取响应于从一个或多个用户端向电梯通信模块发送请求后的反馈结果，所述电梯通信模块用于与用户端之间进行近场无线通信；统计在预设时长内所述反馈结果中的请求失败次数；判断所述请求失败次数是否不小于预设阈值，如果是，则判定所述电梯通信模块发生故障。采用本发明能够快速、高效地检测出已发生故障的电梯通信模块，提升乘客的使用体验，并且保证电梯具有良好的运行状态和可靠的安全性能。

Description

用于监控电梯通信模块故障的方法、系统以及电梯
技术领域
本发明涉及电梯技术领域，尤其涉及用于监控电梯通信模块故障的方法、系统以及电梯。
背景技术
电梯已经在现代社会中获得了相当广泛的应用，它们能够为人们的日常工作和生活带来极大的便利。而且，随着科技的快速发展，在目前的各类电梯产品中已经应用了众多的先进技术。举例来讲，通过使用一些更加智能化、网络化的技术来为电梯配置先进的电梯呼叫系统，例如采用无线通讯方式来进行人机交互等，就可以实现更为灵活、方便且快捷的电梯调度控制，从而提升乘客的使用体验和满意度。然而，由于这些改进的电梯系统以及其中的模块、装置或设备等具有相对复杂的功能和配置，因此一旦发生故障，一方面可能不容易及时发现，另一方面也需要安排人力来费时费力地进行故障了解、排查和分析等，这有可能带来影响到乘客的良好体验、降低对电梯产品的信任度、损害电梯业主利益等问题。
发明内容
有鉴于此，本发明提供了用于监控电梯通信模块故障的方法、用于监控电梯通信模块故障的系统以及电梯，从而解决或者至少缓解了现有技术中存在的上述这些问题和其他方面的问题中的一个或多个。
首先，根据本发明的第一方面，它提供了一种用于监控电梯通信模块故障的方法，所述电梯通信模块用于与用户端之间进行近场无线通信，所述方法包括步骤：
获取响应于从一个或多个用户端向所述电梯通信模块发送请求后的反馈结果；
统计在预设时长内所述反馈结果中的请求失败次数；以及
判断所述请求失败次数是否不小于预设阈值，如果是，则判定所述电梯通信模块发生故障。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法中，可选地，所述方法还包括步骤：在判定所述电梯通信模块发生故障后，对所述电梯通信模块进行故障处理。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法中，可选地，所述故障处理包括：
控制所述电梯通信模块进行重启；
存储所述电梯通信模块的故障信息；
将已判定发生故障的电梯通信模块进行标示；和/或
将所述电梯通信模块的故障信息发送给工作人员和/或用于管理电梯运行的系统。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法中，可选地，所述反馈结果是被传送到位于电梯本地或者云平台上的服务器端，并且在所述服务器端统计所述请求失败次数，并判断所述请求失败次数是否不小于所述预设阈值。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法中，可选地，在判定所述电梯通信模块发生故障后，从所述服务器端发送出对所述电梯通信模块进行故障处理的命令。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法中，可选地，所述电梯通信模块与所述用户端之间至少采用BLE、NFC、WIFI、RF中的一个进行近场无线通信。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法中，可选地，所述用户端包括移动终端。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法中，可选地，所述请求包括电梯呼叫请求，所述电梯呼叫请求包括厅门呼叫请求、目的地呼叫请求。
此外，根据本发明的第二方面，还提供了一种用于监控电梯通信模块故障的系统，所述系统包括：
数据获取模块，其用于获取响应于从一个或多个用户端向所述电梯通信模块发送请求后的反馈结果；
数据处理模块，其与所述数据获取模块相连，用于统计在预设时长内所述反馈结果中的请求失败次数；以及
判断模块，其与所述数据处理模块相连，用于判断所述请求失败次数是否不小于预设阈值，如果是，则判定所述电梯通信模块发生故障。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统中，可选地，所述系统还包括故障处理模块，其与所述判断模块相连，用于在经由所述判断模块判定了所述电梯通信模块发生故障后，对所述电梯通信模块进行故障处理。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统中，可选地，所述故障处理包括：
控制所述电梯通信模块进行重启；
存储所述电梯通信模块的故障信息；
将已判定发生故障的电梯通信模块进行标示；和/或
将所述电梯通信模块的故障信息发送给工作人员和/或用于管理电梯运行的系统。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统中，可选地，所述故障处理模块设置在位于电梯本地或者云平台上的服务器端，从所述服务器端发送出对所述电梯通信模块进行故障处理的命令。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统中，可选地，所述数据获取模块、所述数据处理模块和所述判断模块均设置在位于电梯本地或者云平台上的服务器端。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统中，可选地，所述电梯通信模块与所述用户端之间至少采用BLE、NFC、WIFI、RF中的一个进行近场无线通信。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统中，可选地，所述用户端包括移动终端。
在根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统中，可选地，所述请求包括电梯呼叫请求，所述电梯呼叫请求包括厅门呼叫请求、目的地呼叫请求。
另外，根据本发明的第三方面，还提供了一种电梯，所述电梯包括如以上任一项所述用于监控电梯通信模块故障的系统。
从与附图相结合的以下详细描述中，将会清楚地理解根据本发明的各技术方案的原理、特点、特征以及优点等。例如，采用本发明技术方案与现有技术相比将具有明显的技术优势，其能够快速、高效地检测出已发生故障的电梯通信模块，而且还可以采用多种故障处理手段来加以解决，从而能有效降低或消除由于电梯通信模块发生故障所带来的不利影响，提升乘客的使用体验，并且保证电梯具有良好的运行状态和可靠的安全性能。
附图说明
以下将结合附图和实施例来对本发明的技术方案作进一步的详细描述，但是应当知道，这些附图只是出于解释目的而设计的，仅意在概念性地说明此处描述的结构构造，而不必要依比例进行绘制。
图1是一个根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法实施例的流程示意图。
图2是一个根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法实施例的应用场景示意图。
图3是一个根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统实施例的组成示意图。
具体实施方式
首先，需要说明的是，以下将以示例方式来说明根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法、用于监控电梯通信模块故障的系统以及电梯的步骤、组成、特点和优点等，然而所有的描述不应用于对本发明形成任何限制。
此外，对于在本文所提及的实施例中予以描述或隐含的任意单个技术特征，或者被显示或隐含在各附图中的任意单个技术特征，本发明仍然允许在这些技术特征（或其等同物）之间继续进行任意组合或者删减而不存在任何的技术障碍，从而应当认为这些根据本发明的更多实施例是在本文的记载范围之内。在本文中，技术用语“…端”、“…模块”等包括了允许通过硬件、软件或者它们的组合来实施的元器件、装置或设备。
请结合参阅图1和图2，通过这些附图给出了根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法实施例。作为举例说明，在这个给出的方法实施例中，可以包括以下这些步骤：
首先，在步骤S11中，获取对于从一个或多个用户端向电梯通信模块发送出的请求进行响应后的反馈结果。
具体来讲，如图2所示，电梯通信模块2是被提供置用来与用户端3之间进行近场无线通信，即，不同的用户（如各个电梯乘客、电梯维修工作人员等）可以通过其用户端3来与电梯通信模块2进行人机交互，电梯通信模块2将获取这些用户的各个请求，随后再将这些请求已有线通信方式和/或无线通信方式传送到电梯1的相应功能模块（例如，电梯调度系统、电梯控制器等）进行相应的处理，然后将处理结果反馈给提出相应请求的用户端3。
在图2中示例性地展示出了若干个用户端3，这些用户端3可以是例如手机、平板电脑等移动终端，也可以是例如布置在电梯大厅内或者布置在其他楼层的电梯等候区内的固定终端。借助于此类用户端3，人们可以与电梯1的电梯通信模块2进行近场无线通信来进行数据信息交互，即如图2中所示，用户可通过从用户端3至电梯通信模块2的上行通信链路来发送出请求（例如，厅门呼叫请求、目的地呼叫请求等电梯呼叫请求等）。
当电梯通信模块2处于正常工作状态时，它会将由电梯1针对上述请求做出响应后给出的反馈结果，经由图2中所示出的从电梯通信模块2至用户端3的下行通信链路传送到相应的用户端3。
然而，如果电梯通信模块2发生了故障而导致其无法正常工作的话，那么将会造成上述的上行通信链路和/或下行通信链路的数据传送失败（例如，可能具体表现为上行通信链路链接超时、下行通信链路链接超时、用户端3或电梯通信模块2收到的数据乱码或无效等），这样的请求失败反馈结果可以在发送相应请求的用户端3处最终反应出来。
需要说明的是，电梯通信模块2与用户端3之间的近场无线通信可以采用多种方式来进行，例如包括但不限于BLE（Bluetooh Low Energy，蓝牙低能耗）、NFC（Near FieldCommunication，近场通信）、RF（Radio Frequency，射频）、WIFI等。也就是说，在实际应用场合下，本文中所称的电梯通信模块2也有可能被称为BLE模块/单元、NFC模块/单元等，因此电梯通信模块2完全涵盖了它们以及具有与之相类似功能的其他模块、单元或者装置。
另外，应当理解的是，在实际应用场合下，一部电梯1有可能配置有一个或者多个电梯通信模块2，多部电梯1也有可能同时共用一个电梯通信模块2。关于电梯通信模块2的具体设置数量、安装位置等，这些在本发明中都是可以根据实际应用需求情况来进行灵活配置的。
请接着参阅图1，在步骤S12中，可以基于在一个或多个用户端3处得到的上述反馈结果（即，可以是由一个用户端3向一个电梯通信模块2发送多次请求后所获得的反馈结果，也可以是由两个或两个以上用户端3向一个电梯通信模块2各自发送一次或多次请求后所获得的反馈结果），统计出在预设时长（其可以根据实际应用情况来进行灵活设定，例如10分钟、30分钟、60分钟、90分钟、12小时、24小时或者任何其他的适宜值）内，这些反馈结果中的请求失败次数，该请求失败次数将被用来针对电梯通信模块2是否发生故障进行判断分析。
在步骤S13中，判断在以上步骤S12中得到的请求失败次数是否不小于预设阈值，如果是的话，那么就可在步骤S14中判定电梯通信模块2发生故障，即该电梯通信模块2表现为其已经不具备能够正常、合理地处理用户请求的能力，因此可以推断出该电梯通信模块2已经发生了故障；否则，就判断认为电梯通信模块2当前仍保持正常运行。关于上述的预设阈值，在不脱离本发明主旨的情况下，本发明允许根据实际应用情况来进行灵活的设定、改变和调整，例如可将该预设阈值设置为3次、5次、10次、15次或者任何其他的适宜值。
通过采用以上方式，能够非常方便地监控一部或多部电梯1中的一个或多个电梯通信模块2的各自工作状态，并且可以高效、快速且准确地检测定位已经发生故障的电梯通信模块2，从而能够有效减少故障的发现和解决耗时，有助于提升乘客的电梯使用体验，并且降低或消除由于电梯通信模块发生故障而可能带来的诸多不利影响。
在可选情形下，可以在一些根据本发明方法实施例中，进一步包括在判定电梯通信模块2发生故障后对电梯通信模块2进行故障处理的步骤。具体来讲，此类故障处理可采用多种方式进行，以便能够更好地满足不同的应用需求，例如可采用以下一种或多种方式：
控制电梯通信模块进行重启，以便希望借助于这样的重启操作有可能使得电梯通信模块恢复正常运行；
存储电梯通信模块的故障信息，这样的故障信息可以包括该电梯通信模块的位置、故障确定时间、请求失败次数等，这些故障信息将有可能帮助工程维护人员、技术开放人员、制造商等来针对故障进行进一步的分析定位，改进电梯通信模块及其他相关部件、装置或设备的质量；
将已判定发生故障的电梯通信模块进行标示，如此有助于区分出当前正常工作的电梯通信模块、已判定发生故障的电梯通信模块，以便于由例如电梯管理系统等对这些电梯通信模块进行选择分工，从而能够保证并提高电梯系统的工作性能；
将电梯通信模块的故障信息发送给工作人员和/或用于管理电梯运行的系统，以便能够尽快安排相关人员到达现场或者进行远程控制来排除电梯通信模块的故障。
请参阅图2，在可选情形下，可以如在该图中示例性展示出地将例如在一个或多个用户端3处得到的请求反馈结果传送到服务器端4，可将服务器端4布置在电梯本地，或者也可将服务器端4布置在云平台上，通过此类服务器端4用来进行上述的失败次数的统计操作，以及针对失败次数是否不小于预设阈值的分析判断操作。此外，在可选情形下，还可以在已经判定了电梯通信模块2发生故障之后，从服务器端4发送出针对电梯通信模块2进行如上所述的故障处理的命令，以便能够有效降低或消除由于电梯通信模块发生故障而可能带来的诸多不利影响。
为了更好地理解本发明技术方案，作为示范性举例，在图3中还示出了一个根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的系统实施例的大致组成情况，其中包括数据获取模块M1、数据处理模块M2、判断模块M3和故障处理模块M4。
如图3所示，在这个实施例中，数据获取模块M1是被设置成用于获取响应于从一个或多个用户端向电梯通信模块发送请求后的反馈结果，这些反馈结果可以从上述的各用户端处来获得。
对于数据处理模块M2，它是与上述数据获取模块M1进行连接，用来统计在预设时长内反馈结果中的请求失败次数。
对于判断模块M3，它是与数据处理模块M2进行连接，用来判断失败次数是否不小于预设阈值，如果是的话，那么就可以判定电梯通信模块已经发生了故障。
对于故障处理模块M4，它是与判断模块M3进行连接，用来在通过前者已经判定出电梯通信模块发生了故障之后对其进行故障处理。应当说明的是，在一些实施例中，可以不必设置上述的故障处理模块M4。
在可选情形下，可以将上述的数据获取模块M1、数据处理模块M2、判断模块M3和故障处理模块M4都设置在如在图2中示出的服务器端4，可以将此类服务器端4直接布置在电梯本地，或者也可以将此类服务器端4布置在云平台上。
可以理解的是，由于在前文中结合图1和图2示例来对本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法进行介绍时，已经针对电梯通信模块、用户端、服务器端、近场无线通信、预设时长、预设阈值、故障处理方式等这些技术内容进行了非常详尽的描述，因此可以直接参阅前述相应部分的具体说明，在此不再重复描述。
鉴于根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法及系统具有如上所述的这些明显优于现有技术的技术优势，因此非常适合将其应用到电梯系统中，以便克服现有技术中所存在的包括前文中描述的这些弊端和不足之处。
例如，在根据本发明的另外一个技术方案中提供了一种电梯，在该电梯系统中配置了根据本发明所设计提供的用于监控电梯通信模块故障的系统，例如可将该用于监控电梯通信模块故障的系统整体集成到电梯控制器或者该电梯中的其他适宜部件、装置、设备或系统中，由此能够发挥出本发明方案的以上这些明显技术优势。
以上仅以举例方式来详细阐明根据本发明的用于监控电梯通信模块故障的方法、用于监控电梯通信模块故障的系统以及电梯，这些个例仅供说明本发明的原理及其实施方式之用，而非对本发明的限制，在不脱离本发明的精神和范围的情况下，本领域技术人员还可以做出各种变形和改进。因此，所有等同的技术方案均应属于本发明的范畴并为本发明的各项权利要求所限定。

Claims (17)

1.一种用于监控电梯通信模块故障的方法，所述电梯通信模块用于与用户端之间进行近场无线通信，其特征在于，所述方法包括步骤：
获取响应于从一个或多个用户端向所述电梯通信模块发送请求后的反馈结果；
统计在预设时长内所述反馈结果中的请求失败次数；以及
判断所述请求失败次数是否不小于预设阈值，如果是，则判定所述电梯通信模块发生故障。
2.根据权利要求1所述的用于监控电梯通信模块故障的方法，其中，所述方法还包括步骤：在判定所述电梯通信模块发生故障后，对所述电梯通信模块进行故障处理。
3.根据权利要求2所述的用于监控电梯通信模块故障的方法，其中，所述故障处理包括：
控制所述电梯通信模块进行重启；
存储所述电梯通信模块的故障信息；
将已判定发生故障的电梯通信模块进行标示；和/或
将所述电梯通信模块的故障信息发送给工作人员和/或用于管理电梯运行的系统。
4.根据权利要求1所述的用于监控电梯通信模块故障的方法，其中，所述反馈结果是被传送到位于电梯本地或者云平台上的服务器端，并且在所述服务器端统计所述请求失败次数，并判断所述请求失败次数是否不小于所述预设阈值。
5.根据权利要求4所述的用于监控电梯通信模块故障的方法，其中，在判定所述电梯通信模块发生故障后，从所述服务器端发送出对所述电梯通信模块进行故障处理的命令。
6.根据权利要求1所述的用于监控电梯通信模块故障的方法，其中，所述电梯通信模块与所述用户端之间至少采用BLE、NFC、WIFI、RF中的一个进行近场无线通信。
7.根据权利要求1所述的用于监控电梯通信模块故障的方法，其中，所述用户端包括移动终端。
8.根据权利要求1所述的用于监控电梯通信模块故障的方法，其中，所述请求包括电梯呼叫请求，所述电梯呼叫请求包括厅门呼叫请求、目的地呼叫请求。
9.一种用于监控电梯通信模块故障的系统，其特征在于，所述系统包括：
数据获取模块，其用于获取响应于从一个或多个用户端向所述电梯通信模块发送请求后的反馈结果；
数据处理模块，其与所述数据获取模块相连，用于统计在预设时长内所述反馈结果中的请求失败次数；以及
判断模块，其与所述数据处理模块相连，用于判断所述请求失败次数是否不小于预设阈值，如果是，则判定所述电梯通信模块发生故障。
10.根据权利要求9所述的用于监控电梯通信模块故障的系统，其中，所述系统还包括故障处理模块，其与所述判断模块相连，用于在经由所述判断模块判定了所述电梯通信模块发生故障后，对所述电梯通信模块进行故障处理。
11.根据权利要求10所述的用于监控电梯通信模块故障的系统，其中，所述故障处理包括：
控制所述电梯通信模块进行重启；
存储所述电梯通信模块的故障信息；
将已判定发生故障的电梯通信模块进行标示；和/或
将所述电梯通信模块的故障信息发送给工作人员和/或用于管理电梯运行的系统。
12.根据权利要求10所述的用于监控电梯通信模块故障的系统，其中，所述故障处理模块设置在位于电梯本地或者云平台上的服务器端，从所述服务器端发送出对所述电梯通信模块进行故障处理的命令。
13.根据权利要求9所述的用于监控电梯通信模块故障的系统，其中，所述数据获取模块、所述数据处理模块和所述判断模块均设置在位于电梯本地或者云平台上的服务器端。
14.根据权利要求9所述的用于监控电梯通信模块故障的系统，其中，所述电梯通信模块与所述用户端之间至少采用BLE、NFC、WIFI、RF中的一个进行近场无线通信。
15.根据权利要求9所述的用于监控电梯通信模块故障的系统，其中，所述用户端包括移动终端。
16.根据权利要求9所述的用于监控电梯通信模块故障的系统，其中，所述请求包括电梯呼叫请求，所述电梯呼叫请求包括厅门呼叫请求、目的地呼叫请求。
17.一种电梯，其特征在于，所述电梯包括如权利要求9-16中任一项所述用于监控电梯通信模块故障的系统。
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