CN104876087A - 基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法 - Google Patents

基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法 Download PDF

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    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/02—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators responsive to abnormal operating conditions

Abstract

本发明提供基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法，包括电梯乘客的用户终端、电梯维修保养人员的维护终端、电梯信息采集装置和设置于电梯服务中心的后台服务器，所述用户终端和维护终端分别通过无线通信网与后台服务器进行通信；在电梯内部都设有电梯身份识别条形码，所述条形码包含每个电梯的编号。本发明的有益效果为：电梯乘客可以及时了解当前电梯状况和维修工的运行轨迹，接受专业人员的避险建议和故障问题解答，起到更好的安抚作用；便于电梯维修工的调度，提高工作效率，大大缩少了电梯乘客的解救时间和电梯故障抢修速度。

Description

基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法
技术领域
  本发明的实施方式涉及一种基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法。
背景技术
目前电梯发生故障的时候，通常都是电梯的管理人员电话通知维保的单位，派维修工过来抢修。维保单位还需要给维修工逐一打电话通知，如果这组维修工没有时间，就需要再通知另一组维修工。维修工在赶来的同时，电梯内部的喇叭会重复播放：“请大家不要紧张，请大家不要紧张……”，其实达不到真正的安抚效果。
上述方案具有如下缺陷：
1、因为维保单位无法预先掌握维修工的位置和工作状态，不能做出及时有效的安排，而且维修工在赶到现场后，还得花时间查看电梯的故障问题，及其浪费时间，故障关人时间超过几小时的事故，屡见不鲜；
2、电梯乘客在故障电梯里面因为信息闭塞，容易焦虑不安。
发明内容
本发明为了克服上述缺陷，提供一种基于定位技术的电梯故障抢修系统及其应用方法，大大缩少了电梯乘客的解救时间和电梯故障抢修速度，同时带给电梯乘客更好的安抚体验。
本发明采用以下技术方案来实现：基于定位技术的电梯故障抢修系统，包括电梯乘客的用户终端、电梯维修保养人员的维护终端、电梯信息采集装置和设置于电梯服务中心的后台服务器，所述用户终端和维护终端分别通过无线通信网与后台服务器进行通信；在电梯内部都设有电梯身份识别条形码，所述条形码包含每个电梯的编号；
所述用户终端包括无线通信模块、条形码识别模块、电梯故障安抚模块；条形码识别模块用于对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，可调取查看后台服务器中存储的所乘电梯的运行信息和故障信息，可进行电梯故障申报、与后台服务器信息交互；
所述维护终端包括定位模块、无线通信模块、电梯故障服务模块；所述电梯故障服务模块自动调用定位模块，定位出电梯维修保养人员的当前位置，并通过无线通信模块发送至后台服务器，电梯故障服务模块可调取后台服务器中存储所有电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息，并可与后台服务器信息交互；
所述电梯信息采集装置安装在电梯上，包括至少一个摄像头实时采集轿厢内视频或图像信息，还包括至少一个电梯监测传感器实时采集电梯的各种运行信号和故障信号，并将电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息通过网络传输至后台服务器。
优选的，所述定位模块包括GPS卫星定位模块、手机基站定位模块或WIFI无线定位模块中的一种或多种组合。
优选的，所述无线通信网包括但不限于GPRS、CDMA、3G、4G或者WIFI。
优选的，在电梯内设置WIFI路由器，电梯乘客可连接WIFI实现无线上网。
优选的，所述用户终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端；所述维护终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端。
优选的，所述电梯故障安抚模块为电梯故障安抚客户端；所述电梯故障服务模块为电梯故障服务客户端，所述电梯故障安抚客户端和电梯故障服务客户端中都设有视频通话模块。
还提供一种基于定位技术的电梯故障抢修系统的应用方法，包括如下步骤：
步骤1、在电梯内部安装电梯身份识别条形码；
步骤2、电梯服务中心在后台服务器的电梯数据库中录入所有电梯的编号和坐标；
步骤3、后台服务器实时接收并存储电梯信息采集装置发送的电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；维护终端的电梯故障服务模块调用定位模块定位出所有电梯维修工的当前位置，并把该位置信息以及维修工是否空闲的状态发送至后台服务器；
步骤4、电梯乘客的用户终端对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，并通过电梯故障安抚模块发出故障申报请求至后台服务器；
步骤5、后台服务器接收到故障申报请求后，根据电梯乘客扫描的条形码中的电梯编号，查找到数据库中对应的电梯数据，并将电梯当前的运行信息和故障信息，发送至用户终端；
步骤6、后台服务器将赶来维修电梯的电梯维修工的维护终端的当前位置实时发送至用户终端并显示出来；维护终端调取后台服务器中存储的该电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；电梯维修工可以第一时间了解电梯的故障情况和轿厢内的人员情况。提前做好抢修计划。电梯被困乘客也可以及时了解最新的电梯的状况、维修工的运行轨迹，做到心中有数，不慌不乱。
步骤7、维护终端和用户终端通过后台服务器进行视频通话或音频通话连接。电梯维修工可与电梯乘客进行视频通话或者语音通话，进行及时沟通，安抚被困人员。也可以做到具体情况具体分析，给出应对建议。比如告诉电梯乘客现在应该弯腰，或是低头，或是靠近哪里、或者是蹲下等等。最大限度的安抚被困人员。
优选的，还包括一个电梯维修工响应电梯故障服务请求的步骤，电梯服务中心根据后台服务器显示的所有电梯维修工的当前位置和是否为空闲状态，电话通知距离故障电梯最近并且空闲状态的电梯维修工前去抢修。电梯服务中心可以根据电梯维修工的当前状态，找到距离最近的空闲维修工，省去了盲目打电话的时间，最大限度的缩短了维修工赶到故障电梯的时间。
优选的，还包括一个电梯维修工响应电梯故障服务请求的步骤，后台服务器根据所有电梯维修工的当前位置和是否为空闲状态，发送电梯故障服务请求至故障电梯的坐标附近的空闲状态的维护终端；电梯维修工发送响应电梯故障服务请求至后台服务器，确认赶去抢修电梯。维修工可根据自己的任务情况和距离远近确认是否响应请求，提高维修工的工作效率，缩短了赶到故障电梯的时间。
本发明的有益效果为：电梯乘客可以及时了解当前电梯状况和维修工的运行轨迹，接受专业人员的避险建议和故障问题解答，起到更好的安抚作用；便于电梯维修工的调度，提高工作效率，大大缩少了电梯乘客的解救时间和电梯故障抢修速度。
 附图说明
图1为本发明的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
如图1所示，基于定位技术的电梯故障抢修系统，包括电梯乘客的用户终端、电梯维修保养人员的维护终端、电梯信息采集装置和设置于电梯服务中心的后台服务器，所述用户终端和维护终端分别通过无线通信网与后台服务器进行通信；在电梯内部都设有电梯身份识别条形码，所述条形码包含每个电梯的编号；
所述用户终端包括无线通信模块、条形码识别模块、电梯故障安抚模块；条形码识别模块用于对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，可调取查看后台服务器中存储的所乘电梯的运行信息和故障信息，可进行电梯故障申报、与后台服务器信息交互；
所述维护终端包括定位模块、无线通信模块、电梯故障服务模块；所述电梯故障服务模块自动调用定位模块，定位出电梯维修保养人员的当前位置，并通过无线通信模块发送至后台服务器，电梯故障服务模块可调取后台服务器中存储所有电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息，并可与后台服务器信息交互；
所述电梯信息采集装置安装在电梯上，包括至少一个摄像头实时采集轿厢内视频或图像信息，还包括至少一个电梯监测传感器实时采集电梯的各种运行信号和故障信号，并将电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息通过网络传输至后台服务器。
定位模块包括GPS卫星定位模块、手机基站定位模块或WIFI无线定位模块中的一种或多种组合。
无线通信网包括但不限于GPRS、CDMA、3G、4G或者WIFI。
在电梯内设置WIFI路由器，电梯乘客可连接WIFI实现无线上网。
用户终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端；所述维护终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端。
电梯故障安抚模块为电梯故障安抚客户端；所述电梯故障服务模块为电梯故障服务客户端，所述电梯故障安抚客户端和电梯故障服务客户端中都设有视频通话模块。
一种基于定位技术的电梯故障抢修系统的应用方法，包括如下步骤：
步骤1、在电梯内部安装电梯身份识别条形码；
步骤2、电梯服务中心在后台服务器的电梯数据库中录入所有电梯的编号和坐标；
步骤3、后台服务器实时接收并存储电梯信息采集装置发送的电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；维护终端的电梯故障服务模块调用定位模块定位出所有电梯维修工的当前位置，并把该位置信息以及维修工是否空闲的状态发送至后台服务器；
步骤4、电梯乘客的用户终端对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，并通过电梯故障安抚模块发出故障申报请求至后台服务器；
步骤5、后台服务器接收到故障申报请求后，根据电梯乘客扫描的条形码中的电梯编号，查找到数据库中对应的电梯数据，并将电梯当前的运行信息和故障信息，发送至用户终端；
步骤6、后台服务器将赶来维修电梯的电梯维修工的维护终端的当前位置实时发送至用户终端并显示出来；维护终端调取后台服务器中存储的该电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；电梯维修工可以第一时间了解电梯的故障情况和轿厢内的人员情况。提前做好抢修计划。电梯被困乘客也可以及时了解最新的电梯的状况、维修工的运行轨迹，做到心中有数，不慌不乱。
步骤7、维护终端和用户终端通过后台服务器进行视频通话或音频通话连接。电梯维修工可与电梯乘客进行视频通话或者语音通话，进行及时沟通，安抚被困人员。也可以做到具体情况具体分析，给出应对建议。比如告诉电梯乘客现在应该弯腰，或是低头，或是靠近哪里、或者是蹲下等等。最大限度的安抚被困人员。
还包括一个电梯维修工响应电梯故障服务请求的步骤，电梯服务中心根据后台服务器显示的所有电梯维修工的当前位置和是否为空闲状态，通知电梯维修工前去抢修。电梯服务中心可以根据电梯维修工的当前状态，找到距离最近的空闲维修工，省去了盲目打电话的时间，最大限度的缩短了维修工赶到故障电梯的时间。
还包括一个电梯维修工响应电梯故障服务请求的步骤，后台服务器根据所有电梯维修工的当前位置和是否为空闲状态，发送电梯故障服务请求至故障电梯的坐标附近的空闲状态的维护终端；电梯维修工发送响应电梯故障服务请求至后台服务器，确认赶去抢修电梯。维修工可根据自己的任务情况和距离远近确认是否响应请求，提高维修工的工作效率，缩短了赶到故障电梯的时间。
尽管结合优选实施方案具体展示和介绍了本发明，但所属领域的技术人员应该明白，在不脱离所附权利要求书所限定的本发明的精神和范围内，在形式上和细节上对本发明做出各种变化，均为本发明的保护范围。

Claims (9)

1.基于定位技术的电梯故障抢修系统，其特征在于，包括电梯乘客的用户终端、电梯维修保养人员的维护终端、电梯信息采集装置和设置于电梯服务中心的后台服务器，所述用户终端和维护终端分别通过无线通信网与后台服务器进行通信；在电梯内部都设有电梯身份识别条形码，所述条形码包含每个电梯的编号；
所述用户终端包括无线通信模块、条形码识别模块、电梯故障安抚模块；条形码识别模块用于对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，可调取查看后台服务器中存储的所乘电梯的运行信息和故障信息，可进行电梯故障申报、与后台服务器信息交互；
所述维护终端包括定位模块、无线通信模块、电梯故障服务模块；所述电梯故障服务模块自动调用定位模块，定位出电梯维修保养人员的当前位置，并通过无线通信模块发送至后台服务器，电梯故障服务模块可调取后台服务器中存储所有电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息，并可与后台服务器信息交互；
所述电梯信息采集装置安装在电梯上，包括至少一个摄像头实时采集轿厢内视频或图像信息，还包括至少一个电梯监测传感器实时采集电梯的各种运行信号和故障信号，并将电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息通过网络传输至后台服务器。
2.如权利要求1所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统，其特征在于，所述定位模块包括GPS卫星定位模块、手机基站定位模块或WIFI无线定位模块中的一种或多种组合。
3.如权利要求1所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统，其特征在于，所述无线通信网包括但不限于GPRS、CDMA、3G、4G或者WIFI。
4.如权利要求1所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统，其特征在于，在电梯内设置WIFI路由器，电梯乘客可连接WIFI实现无线上网。
5.如权利要求1所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统，其特征在于，所述用户终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端；所述维护终端为智能手机、平板电脑或掌上电脑构成的移动终端。
6.如权利要求1所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统，其特征在于，所述电梯故障安抚模块为电梯故障安抚客户端；所述电梯故障服务模块为电梯故障服务客户端，所述电梯故障安抚客户端和电梯故障服务客户端中都设有视频通话模块。
7.应用如权利要求1-6所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统的应用方法，其特征在于，包括如下步骤：
步骤1、在电梯内部安装电梯身份识别条形码；
步骤2、电梯服务中心在后台服务器的电梯数据库中录入所有电梯的编号和坐标；
步骤3、后台服务器实时接收并存储电梯信息采集装置发送的电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；维护终端的电梯故障服务模块调用定位模块定位出所有电梯维修工的当前位置，并把该位置信息以及维修工是否空闲的状态发送至后台服务器；
步骤4、电梯乘客的用户终端对电梯内的条形码进行扫描，将用户终端通过电梯故障安抚模块与后台服务器进行连接，并通过电梯故障安抚模块发出故障申报请求至后台服务器；
步骤5、后台服务器接收到故障申报请求后，根据电梯乘客扫描的条形码中的电梯编号，查找到数据库中对应的电梯数据，并将电梯当前的运行信息和故障信息，发送至用户终端；
步骤6、后台服务器将赶来维修电梯的电梯维修工的维护终端的当前位置实时发送至用户终端并显示出来；维护终端的电梯故障服务模块调取后台服务器中存储的该电梯的运行信息、故障信息和轿厢内的视频或图像信息；
步骤7、维护终端和用户终端通过后台服务器进行视频通话或音频通话连接。
8.如权利要求7所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统的应用方法，其特征在于，还包括一个电梯维修工响应电梯故障服务请求的步骤，电梯服务中心根据后台服务器显示的所有电梯维修工的当前位置和是否为空闲状态，通知距离故障电梯最近并且空闲状态的电梯维修工前去抢修。
9.如权利要求7所述的基于定位技术的电梯故障抢修系统的应用方法，其特征在于，还包括一个电梯维修工响应电梯故障服务请求的步骤，后台服务器根据所有电梯维修工的当前位置和是否为空闲状态，发送电梯故障服务请求至故障电梯的坐标附近的空闲状态的维护终端；电梯维修工通过电梯故障服务模块发送响应电梯故障服务请求至后台服务器，确认赶去抢修电梯。
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