CN102262801A - 一种酒店自助入驻系统 - Google Patents

Abstract

本发明揭露了一种酒店自助入驻系统，所述系统包括：身份证入住机，根据客户的身份证信息和与身份证关联的订房信息完成自助入住；酒店中心服务器，接受客户的订房需求，并在客户订房成功后保存客户的身份证信息和订房信息与所述身份证入住机共享；和房间密码锁，由所述酒店中心服务器设定密码，客户使用所述密码可以在其订房时间段开启所预订的房间，与现有技术相比，本发明通过身份证作为识别媒介，通过房间密码锁控制客房开启，实现技术简单并且成本低，而且在具体使用效果好。

Description

一种酒店自助入驻系统

【技术领域】

本发明涉及酒店服务系统领域，特别涉及自助入住酒店系统。

【背景技术】

如今，市场经济日益繁荣，商务交往、旅游探亲、度假休闲等生活方式逐渐成为人们的习惯。人们日益频繁的出行给酒店旅馆业带来了空前的发展机会。各种类型档次的酒店如雨后春笋般在各地兴起，酒店的服务水平也应该不断提高。

然而，目前办理酒店入住手续却还是沿用前台人工登记的模式，由于酒店前台服务人员的数量有限，尤其是在节假日，客人较多时，多位客人同时入住或者离开时，客人常常需要等待较长时间才可能办理入住或者续住或者退房手续，其给客人带来了极大的不便，而人工办理入住酒店的方式，不仅不能为客人提供让其随意挑选房间位置的个性化服务，也不能有效提高酒店的服务效率。

因此，有必要提出一种新的技术方案来解决上述缺点。

【发明内容】

本发明的目的在于提供一种酒店自助入驻系统，通过身份证作为识别媒介，客户可以无需人工自助入住预订的客房。

为了达到本发明的目的，本发明提供一种酒店自助入驻系统，所述系统包括：身份证入住机，根据客户的身份证信息和与身份证关联的订房信息完成自助入住；酒店中心服务器，接受客户的订房需求，并在客户订房成功后保存客户的身份证信息和订房信息与所述身份证入住机共享；和房间密码锁，由所述酒店中心服务器设定密码，客户使用所述密码可以在其订房时间段开启所预订的房间。

进一步地，所述身份证入住机包括身份证识别模块，用来采集客户的身份证信息；触摸显示模块，用来显示信息和接受使用者的触摸操作；中央处理模块，用来处理前述身份证识别模块采集到的客户身份证信息和前述触摸显示模块接收到的客户的触摸操作，并与客户交互；和网络模块，用来与所述酒店中心服务器交互所需的客户身份证信息和每个身份证关联的订房信息。

进一步地，所述身份证识别模块包括第二代身份证阅读器，所述第二代身份证阅读器是划卡式身份证阅读器或者无接触式身份证采集器。

进一步地，所述身份证入住机还包括数据存储模块，包括：客户身份证数据库，用来储存客户的身份证信息；和客户订房信息数据库，用来储存客户的订房信息。所述订房信息包括房间号码、订房时间段和房间密码信息。

进一步地，所述酒店中心服务器包括数据存储模块，所述数据存储模块包括：客户身份证数据库，用来储存客户的身份证信息；和客户订房信息数据库，用来储存客户的订房信息。所述酒店中心服务器的数据存储模块内的数据发生更改后通过网络与所述身份证入住机内的数据存储模块进行数据更新。

进一步地，所述房间密码锁在客户预定的时间段识别一个密码，所述房间密码锁在非客户预定的时间段识别酒店内员工的通用密码，对于客户预定的时间段的密码每次都不同，由所述酒店中心服务器设定。

进一步地，所述酒店自助入驻系统包括客房管理模块和网络订房模块。所述酒店自助入驻系统还包括房间密码锁设定模块，用来设定每个客房不同时间段的开启密码。

与现有技术相比，本发明通过身份证作为识别媒介，通过房间密码锁控制客房开启，实现技术简单并且成本低，而且在具体使用效果好。

【附图说明】

图1为本发明中酒店自助入驻系统在一个实施例中的结构示意图；

图2为本发明中酒店自助入驻系统在一个实施例中的客户订房时的方法流程图；

图3为本发明中身份证入住机在一个实施例中的结构示意图；和

图4为本发明中酒店自助入驻系统在一个实施例中的客户自助入住时的方法流程图。

【具体实施方式】

请参考图1，其示出了本发明中的酒店自助入驻系统在一个实施例中的结构示意图。所述酒店自助入驻系统100包括身份证入住机102、酒店中心服务器104和房间密码锁106。

所述身份证入住机102可以是基于触摸查询机的自助机器。所述身份证入住机102包括触摸显示屏、身份证阅读器、处理器和数据线或者网络通讯设备等，通过数据线或者网络与所述酒店中心服务器104连接并交互数据。客户可以使用所述身份证入住机办理自动入住手续。

所述酒店中心服务器104是包括酒店客房管理模块的服务器，所述酒店中心服务器104同时包括web网络订房模块。客户可以通过所述酒店中心服务器104提供的网络订房服务预订酒店内的当前空闲房间，在一个实施例中，客户可以使用自己家的客户电脑108来访问所述酒店中心服务器104并且预定房间。在客户订房和客户自助入住时所述酒店中心服务器104和所述身份证入住机102通过网络或者数据线进行数据交互。所述酒店中心服务器104还包括一个房间密码锁设定模块。

所述房间密码锁106是每间客房的门控锁，需要相应的密码来开启。特别地，本发明所述房间密码锁106的密码是可以设置的并具有时效性的。所述房间密码锁106受所述酒店中心服务器104控制，其与所述酒店中心服务器104通过网络设备或者数据线相连。所述房间密码锁106每个时间段识别的密码由所述酒店中心服务器的房间密码锁设定模块设定。在一个实施例中，当客户预定了2010年10月2号的502房间，所述酒店中心服务器104在客户预订后就将2010年10月2号12:00到2010年10月3号12:00时间段的502房间的所述房间密码锁106的密码设置为502888。在另一个实施例中，所述房间密码锁106在客户预定的时间段识别一个密码，所述房间密码锁106在非客户预定的时间段识别酒店内员工的通用密码。对于客户预定的时间段的密码每次都不同，由所述酒店中心服务器设定。

请参考图2，其示出了本发明中酒店自助入驻系统在一个实施例中的客户订房时的方法流程图。所述方法200包括：

步骤202，所述客户电脑通过互联网连接所述酒店中心服务器；

当客户需要预定使用本发明所述酒店自助入驻系统的酒店时，可以通过连接互联网的电脑访问由所述酒店中心服务器提供的网络订房系统或者网站。所述网络订房系统会根据所述酒店中心服务器内的数据将当前酒店内的每间客房的是否有人订房或者入住信息、每间客房的价格、每间客房的服务设施等内容通过文字或者图片的形式来展示给客户。

步骤204，预览每个房间的信息；

客户在访问网络订房系统时可以按照自己的喜好或者要求来预览每个房间的信息，比如房间的装潢风格、各个时间段的预定信息和各个时间段的价格以及优惠信息等。

步骤206，选定需要定的房间；

当客户在预览每个房间的信息后，可以选中自己希望预定的房间，所述酒店中心服务器在接收到预定操作后，即时检查客户选定的房间当前是否被预定或者入住(因为客房信息更新可能会有错误，特别是订房高峰期一间房间会被两个人同时间段预定，所以要即时检查)，如果还是空闲状态则向该客户反馈输入身份证号码的提示框或者网络输入界面。

步骤208，输入身份证号码及订房信息；

客户按照提示输入身份证号码，所述酒店中心服务器在接收到身份证号码后和订房信息后提示客户通过网上银行进行相应面额的缴费。所述订房信息包括订房时间段等。在一个实施例中，所述酒店中心服务器在接收到身份证号码后需要与公安机关的身份证信息中心进行数据交互，以获得该客户的身份信息及是否在逃通缉犯等等相关信息。在另一个实施例中，所述酒店中心服务器在提示客户缴费时需要通过互联网连接第三方支付平台或者网上银行。

步骤210，通过网上银行支付款项；

客户在所述酒店中心服务器的导引下完成所有房间款项的支付工作。

步骤212，如果支付成功，则步骤214，否则返回步骤204。

步骤214，所述酒店中心服务器提示客户预定成功，并且通过客户的订房信息更新内部数据库，并将该客户的身份证信息和订房信息与所述身份证入住机进行数据更新，在一个实施例中，所述身份证入住机包括独立的客房信息数据库和关联的客户身份证信息，在所述酒店中心服务器内的数据发生更改后被所述酒店中心服务器更新至最新。在另一个实施例中，所述身份证入住机自身不包括独立的数据库，在需要客房信息数据库和关联的客户身份证信息时直接通过网络或者数据线访问所述酒店中心服务器。

在一个实施例中，所述步骤214还包括所述酒店中心服务器在客户订房后设定被预定房间在被预定时间段的房间密码，并将密码信息与所述房间密码锁和所述身份证入住机交互。

请参考图3，其示出了本发明中所述身份证入住机300在一个实施例中的结构示意图，所述身份证入住机300包括身份证识别模块302、触摸显示模块304、中央处理模块306、数据存储模块308和网络模块310。

所述身份证识别模块302，包括一个第二代身份证阅读器，所述第二代身份证阅读器可以是划卡式身份证阅读器或者无接触式身份证阅读器，通过USB数据线与中央处理模块306相连。

其中触摸显示模块304，包括一块触摸显示屏，其可以是电阻式、电容感应式、红外线式或者表面声波式触摸显示屏，在具体的实施例中，大小也有区别，通过视频数据线与所述中央处理模块306相连，用来显示信息和接受客户的触摸操作，通过视频数据线与所述中央处理模块306相连。

其中中央处理模块306，包括一个存储特定程序的计算机模块，用于接收身份证识别模块302的身份证信息和触摸显示模块304的触摸操作信号，并作出处理。并通过触摸显示模块304与使用者交互。

其中数据存储模块308，包括安装在中央处理模块306的主板上的硬盘或者是一个单独的硬盘阵列，用来储存前述身份证识别模块所需的客户身份证数据库和每个身份证对应的订房信息。包括：

客户身份证数据库，用来储存客户的身份证信息；和

客户订房信息数据库，用来储存客户的订房信息。

所述订房信息包括房间号码、订房时间段和房间密码信息。在一些实施例中，所述身份证入住机300不包括所述数据存储模块而直接访问所述酒店中心服务器的数据。

其中网络模块310，通过USB数据接口，或者网络设备来更新数据存储模块308的客户身份证数据库和订房信息，进一步地，其网络接口可以是无线网络模块也可以是有线网络模块。

请参考图4，其示出了本发明中酒店自助入驻系统在一个实施例中的客户自助入住时的方法流程图。所述方法400包括如下步骤。

步骤402，所述身份证入住机采集身份证信息；

在客户自助入住时，先将订房时所用身份证号码对应的身份证在身份证入住机上检测，所述身份证识别模块在检测到所述身份证后采集身份证信息。

步骤404，所述身份证入住机验证身份证；

所述身份证识别模块采集身份证信息后传输给所述中央处理模块，所述中央处理模块将采集到的身份证信息与所述数据存储模块内的身份证信息进行验证，在一些实施例中，所述中央处理模块将采集到的身份证信息与所述酒店中心服务器内的身份证信息进行验证。当所述数据存储模块内或者所述酒店中心服务器内包括有关该身份证的信息时，进行步骤406；否则进行步骤410，发出验证不成功提示信息。

步骤406，根据身份证信息提取订房信息；

所述中央处理模块将采集到的身份证信息与所述酒店中心服务器内的身份证信息进行验证时检测到所述数据存储模块或者酒店中心服务器包括该身份证信息时，提取与该身份证信息关联的订房信息，所述订房信息包括房间号码、订房时间段和房间密码信息。

步骤408，显示住房密码。

所述中央处理模块将提取的房间密码信息通过所述触摸显示模块显示给客户，提示其入住成功，并在其预订时间段内可以通过显示的密码进出预订的客房。

Claims (10)

1.一种酒店自助入驻系统，其特征在于，其包括：

身份证入住机，根据客户的身份证信息和与身份证关联的订房信息完成自助入住；

酒店中心服务器，接受客户的订房需求，并在客户订房成功后保存客户的身份证信息和订房信息与所述身份证入住机共享；和

房间密码锁，由所述酒店中心服务器设定密码，客户使用所述密码可以在其订房时间段开启所预订的房间。

2.根据权利要求1所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述身份证入住机包括身份证识别模块，用来采集客户的身份证信息；触摸显示模块，用来显示信息和接受使用者的触摸操作；中央处理模块，用来处理前述身份证识别模块采集到的客户身份证信息和前述触摸显示模块接收到的客户的触摸操作，并与客户交互；和网络模块，用来与所述酒店中心服务器交互所需的客户身份证信息和每个身份证关联的订房信息。

3.根据权利要求2所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述身份证识别模块包括第二代身份证阅读器，所述第二代身份证阅读器是划卡式身份证阅读器或者无接触式身份证采集器。

4.根据权利要求2所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述身份证入住机还包括数据存储模块，包括：

客户身份证数据库，用来储存客户的身份证信息；和

客户订房信息数据库，用来储存客户的订房信息。

5.根据权利要求4所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述订房信息包括房间号码、订房时间段和房间密码信息。

6.根据权利要求4所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述酒店中心服务器包括数据存储模块，所述数据存储模块包括：

客户身份证数据库，用来储存客户的身份证信息；和

客户订房信息数据库，用来储存客户的订房信息。

7.根据权利要求6所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述酒店中心服务器的数据存储模块内的数据发生更改后通过网络与所述身份证入住机内的数据存储模块进行数据更新。

8.根据权利要求1所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述房间密码锁在客户预定的时间段识别一个密码，所述房间密码锁在非客户预定的时间段识别酒店内员工的通用密码，对于客户预定的时间段的密码每次都不同，由所述酒店中心服务器设定。

9.根据权利要求1所述的酒店自助入驻系统，其特征在于：所述酒店自助入驻系统包括客房管理模块和网络订房模块。

10.根据权利要求1所述酒店自助入驻系统，其特征在于：所述酒店自助入驻系统包括房间密码锁设定模块，用来设定每个客房不同时间段的开启密码。

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