CN110033531A - 自助服务方法及装置、电子装置和计算机可读存储介质 - Google Patents

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CN110033531A CN201810027764.8A CN201810027764A CN110033531A CN 110033531 A CN110033531 A CN 110033531A CN 201810027764 A CN201810027764 A CN 201810027764A CN 110033531 A CN110033531 A CN 110033531A
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Abstract

本发明公开了一种酒店入住的自助服务方法。自助服务方法包括：采集用户的指纹信息；连接公安身份系统以根据指纹信息认证用户的身份；在用户的身份认证通过后发送指纹信息至服务器以将指纹信息设定为用户预定的房间的开锁密码。本发明还公开了一种自助服务装置、电子装置和计算机可读存储介质。本发明实施方式的自助服务方法、自助服务装置和电子装置由电子装置采集用户的指纹信息，并连接公安系统对指纹信息进行用户身份认证，在用户身份认证通过后将用户预定的房间的开锁密码设为用户的指纹，如此，用户入住时可以直接使用自己的指纹打开房间的门锁，极大地简化了用户入住酒店的流程，提升用户的入住体验。

Description

自助服务方法及装置、电子装置和计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，特别涉及一种自助服务方法、自助服务装置、电子装置及计算机可读存储介质。
背景技术
随着社会经济的发展，人们出行旅游、探亲、出差、商旅越来越频繁，在旅途中住宿成为一个必不可少的环节。当下酒店业采用的都是人工服务、入宿、结算、身份识别，这种入住服务方式程序冗长且复杂，便利性过低，给用户带来诸多不便。
发明内容
本发明的实施例提供了一种自助服务方法、自助服务装置、电子装置及计算机可读存储介质。
本发明提供了一种酒店入住的自助服务方法，用于电子装置，所述电子装置与服务器通信，所述自助服务方法包括：
采集用户的指纹信息；
连接公安身份系统以根据所述指纹信息认证所述用户的身份；和
在所述用户的身份认证通过后发送所述指纹信息至所述服务器以将所述指纹信息设定为所述用户预定的房间的开锁密码。
采用本发明实施方式的酒店入住的自助服务方法，用户入住时可以直接使用自己的指纹打开房间的门锁，而无需去酒店前台排队登记入住领取房间的IC卡或钥匙，极大地简化了用户入住酒店的流程，提升用户的入住体验。
在某些实施方式中，所述用户的身份认证通过包括在所述公安身份系统中找到与所述指纹信息一致的指纹模板以识别出所述用户的身份，且所述指纹信息不为犯罪嫌疑人的指纹信息。
本发明实施方式的自助服务方法通过公安身份系统对用户的身份进行认证，由于公安身份系统的信息是较为准确及权威的，因此用户的身份认证也是准确且值得信任的。
在某些实施方式中，所述在所述指纹信息为所述犯罪嫌疑人的指纹信息时，向公安机关实施报警。
在指纹信息为犯罪嫌疑人的指纹信息时实施报警可以协助公安机关抓捕罪犯。
在某些实施方式中，所述自助服务方法还包括:
在所述用户的身份认证通过后，接收所述用户的输入以执行所述用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。
用户使用电子装置即可完成用户入住酒店过程中涉及到的入住登记、房间服务、退房申请等一系列事项，而无需在酒店前台排队来办理上述一系列事项，方便快捷，用户体验较佳。
在某些实施方式中，所述自助服务方法还包括：
在所述用户的身份认证通过后，获取所述电子装置的位置信息；和
根据所述位置信息为所述用户提供到达所述用户预定的房间的位置导航。
为用户提供房间位置的导航可以帮助用户快速地找到房间的位置，为用户提供了极大的便利。
在某些实施方式中，所述自助服务方法还包括：
在所述用户的身份认证通过后，为所述用户提供所述酒店信息、房间信息、房间布局地图中的至少一种。
如此，酒店的介绍信息可以帮助用户了解酒店的发展历史、特色美食、特色服务、酒店的装饰风格、酒店周围的特色景点及特色美食等。房间信息可以帮助用户详细了解用户预定的房间的楼层、房号、房间类型、面积、房间装饰主题等。房间布局地图可以帮助用户更快地找到预定的房间所在的位置，避免用户找不到房间的情况，提升用户的入住体验。
本发明提供一种酒店入住的自助服务装置，用于电子装置，所述电子装置与服务器通信。所述自助服务装置包括采集模块、认证模块和设定模块。所述采集模块用于采集用户的指纹信息。所述认证模块用于连接公安身份系统以根据所述指纹信息认证所述用户的身份。所述设定模块用于在所述用户的身份认证通过后发送所述指纹信息至所述服务器以将所述指纹信息设定为所述用户预定的房间的开锁密码。
采用本发明实施方式的自助服务装置使得用户入住时可以直接使用自己的指纹打开房间的门锁，而无需去酒店前台排队登记入住领取房间的IC卡或钥匙，极大地简化了用户入住酒店的流程，提升用户的入住体验。
在某些实施方式中，所述用户的身份认证通过包括在所述公安身份系统中找到与所述指纹信息一致的指纹模板以识别出所述用户的身份，且所述指纹信息不为犯罪嫌疑人的指纹信息。
本发明实施方式的自助服务装置通过公安身份系统对用户的身份进行认证，由于公安身份系统的信息是较为准确及权威的，因此用户的身份认证也是准确且值得信任的。
在某些实施方式中，所述在所述指纹信息为所述犯罪嫌疑人的指纹信息时，向公安机关实施报警。
在指纹信息为犯罪嫌疑人的指纹信息时实施报警可以协助公安机关抓捕罪犯。
在某些实施方式中，所述自助服务装置还包括输入模块。所述输入模块用于在所述用户的身份认证通过后，接收所述用户的输入以执行所述用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。
用户使用电子装置即可完成用户入住酒店过程中涉及到的入住登记、房间服务、退房申请等一系列事项，而无需在酒店前台排队来办理上述一系列事项，方便快捷，用户体验较佳。
在某些实施方式中，所述自助服务装置还包括导航模块。所述导航模块用于在所述用户的身份认证通过后，获取所述电子装置的位置信息，以及根据所述位置信息为所述用户提供到达所述用户预定的房间的位置导航。
为用户提供房间位置的导航可以帮助用户快速地找到房间的位置，为用户提供了极大的便利。
在某些实施方式中，所述自助服务装置还包括：
推送模块，所述推送模块用于在所述用户的身份认证通过后，为所述用户提供所述酒店信息、房间信息、和房间布局地图中的至少一种。
如此，酒店的介绍信息可以帮助用户了解酒店的发展历史、特色美食、特色服务、酒店的装饰风格、酒店周围的特色景点及特色美食等。房间信息可以帮助用户详细了解用户预定的房间的楼层、房号、房间类型、面积、房间装饰主题等。房间布局地图可以帮助用户更快地找到预定的房间所在的位置，避免用户找不到房间的情况，提升用户的入住体验。
本发明提供一种电子装置。所述电子装置包括一个或多个处理器、存储器和一个或多个程序。其中所述一个或多个程序存储在所述存储器中，并且被配置成由所述一个或多个处理器执行，所述程序包括用于上述任意一项实施方式所述的自助服务方法的指令。
本发明实施方式的电子装置使得用户入住时可以直接使用自己的指纹打开房间的门锁，而无需去酒店前台排队登记入住领取房间的IC卡或钥匙，极大地简化了用户入住酒店的流程，提升用户的入住体验。
本发明提供一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质包括与电子装置结合使用的计算机程序，所述计算机程序可被处理器执行以完成上述任意一项实施方式所述的自助服务方法的指令。
本发明实施方式的计算机可读存储介质使得用户入住时可以直接使用自己的指纹打开房间的门锁，而无需去酒店前台排队登记入住领取房间的IC卡或钥匙，极大地简化了用户入住酒店的流程，提升用户的入住体验。
本发明的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
附图说明
本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1是本发明某些实施方式的自助服务方法的流程示意图。
图2是本发明某些实施方式的电子装置和服务器的模块示意图。
图3是本发明某些实施方式的自助服务方法的流程示意图。
图4是本发明某些实施方式的自助服务装置的模块示意图。
图5是本发明某些实施方式的自助服务方法的流程示意图。
图6是本发明某些实施方式的自助服务装置的模块示意图。
图7是本发明某些实施方式的自助服务方法的流程示意图。
图8是本发明某些实施方式的自助服务装置的模块示意图。
图9是本发明某些实施方式的电子装置的模块示意图。
具体实施方式
下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。
请一并参阅图1和图2，本发明提供一种酒店入住的自助服务方法，用于电子装置100。电子装置100与服务器200通信。自助服务方法包括：
S11：采集用户的指纹信息；
S12：连接公安身份系统以根据指纹信息认证用户的身份；和
S13：在用户的身份认证通过后发送指纹信息至服务器200以将指纹信息设定为用户预定的房间的开锁密码。
请再参阅图2，本发明还提供一种酒店入住的自助服务装置10。自助服务装置10包括采集模块11、认证模块12和设定模块13。步骤S11可以由采集模块11实现。步骤S12可以由认证模块12实现。步骤S13可以由设定模块13实现。
也即是说，采集模块11可用于采集用户的指纹信息。认证模块12可用于连接公安身份系统以根据指纹信息认证用户的身份。设定模块13可用于在用户的身份认证通过后发送指纹信息至服务器200以将指纹信息设定为用户预定的房间的开锁密码。
本发明实施方式的自助服务装置10可以应用于本发明实施方式的电子装置100。也即是说，本发明实施方式的电子装置100包括本发明实施方式的自助服务装置10。在某些实施方式中，电子装置100包括手机、平板电脑、笔记本电脑、自助终端及智能穿戴设备，如智能手表、智能手环、智能眼镜、智能头盔等。电子装置100可以通过移动通信网络或移动互联网与服务器200通信。其中移动通信网络包括2G网络(即通用分组无线服务技术(GeneralPacket Radio Service，GPRS))、3G网络(3-rd Generation wireless telephonetechnology)、4G网络(即长期演进(Long Term Evolution，LTE))、5G网络等。移动互联网包括无线保真技术(WIreless-Fidelity，WiFi)等。
具体地，以手机为例，采集模块11可以是手机上的指纹识别模组，自助服务装置10可以是安装在手机上的应用程序。用户下载安装该应用程序后，首先注册账号并进行登录。随后，用户可以使用指纹识别模组进行指纹信息的采集，指纹信息可以直接发送至服务器200中进行存储。采集完毕指纹信息后，用户可以使用该应用程序31进行房间预定等操作。在用户预定房间并去入住时，服务器200可将指纹信息发送给酒店的门锁系统，门锁系统更新用户预定的房间的门锁的开锁密码。即，酒店房间的门锁的开锁密码是动态的，开锁密码随预定该房间的用户的变化而变化。
可以理解，现有的酒店入住通常使用采用人工服务进行住宿登记、结算、用户身份识别，用户在登记入住后还需要用IC卡或要是才能打开房间的门锁。此外，当办理入住的用户较多时，用户可能还需要排进行住宿登记。这种入住服务方式流程冗长且复杂，便利性过低，给用户带来诸多不便。
本发明实施方式的自助服务方法、自助服务装置10和电子装置100由电子装置100采集用户的指纹信息，并连接公安系统对指纹信息进行用户身份认证，在用户身份认证通过后将用户预定的房间的开锁密码设为用户的指纹，如此，用户入住时可以直接使用自己的指纹打开房间的门锁，而无需去酒店前台排队登记入住领取房间的IC卡或钥匙，极大地简化了用户入住酒店的流程，提升用户的入住体验。
进一步地，当入住用户预定的房间的人数为多个时，除预定房间的用户之外的其余用户可以使用用户的电子装置100进行指纹补录。具体地，以手机为例，用户首先开启安装在手机上的应用程序，并点击指纹补录的选项，随后，用户首先进行身份认证，即用户再次输入自己的指纹进行身份认证，随后，其余用户即可使用手机上的指纹识别模组进行指纹补录。接着，应用程序连接公安身份系统以认证其余用户的身份，并在其余用户的身份认证通过时，将其余用户的指纹发送至服务器200，服务器200再将其余用户的指纹发送至门锁系统，以使门锁系统进一步更新用户预订的房间的开锁密码，此时，开锁密码包括用户即其余补录了指纹的用户的指纹。如此，可以避免多人入住同一间房间，但只有预定房间的用户才能打开房间的问题，提升用户的入住体验。
此外，由于其余用户补录指纹时先要预订房间的用户进行身份认证，如此，可以避免他人使用用户的手机直接进行指纹补录并可以打开房间门的情况，提升用户入住的安全性。
在某些实施方式中，用户的身份认证通过指的是在公安身份系统中找到与用户的指纹信息一致的指纹模板以识别出用户的身份，且指纹信息不为犯罪嫌疑人的指纹信息。
现有持有二代居民身份证的居民通常在办理二代身份证时都录入了指纹信息并保存在了公安身份系统中。本发明实施方式的自助服务装置10连接公安身份系统，通过公安身份系统对用户的身份进行认证，由于公安身份系统的信息是较为准确且权威的，因此用户的身份认证也较为准确且值得信任。另外，若在公安身份系统中找到了与用户指纹信息一致的指纹模板，且公安身份系统中已经将该指纹模板对应的用户标记为犯罪嫌疑人，则说明当前的用户可能为犯罪嫌疑人，此时，拒绝用户入住，门锁系统也不会执行更新用户预定的房间的门锁密码的操作。
在某些实施方式中，在指纹信息为犯罪嫌疑人的指纹信息时向公安机关实施报警。其中，向公安机关实施报警是秘密进行的，如此，可以防止犯罪嫌疑人察觉而逃跑。当然，在指纹信息为犯罪嫌疑人的指纹信息时也可同时向酒店的服务人员报警，如此，酒店的服务人员可以监督犯罪嫌疑人去向，协助公安机关抓捕罪犯。
请参阅图3，在某些实施方式中，本发明实施方式的自助服务方法还包括：
S14：在用户的身份认证通过后，接收用户的输入以执行用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。
请参阅图4，在某些实施方式中，自助服务装置10还包括输入模块14，步骤S14可以由输入模块14实现。也即是说，输入模块14可用于接收用户的输入一致性用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。其中，输入模块14可以是键盘、触摸屏等。
以手机为例，自助服务装置10可以是安装在手机上的应用程序，输入模块14可以是触摸屏。用户打开应用程序后，可以点击触摸屏以在应用程序中执行入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账等操作。具体地，例如，用户要入住预定的房间时，用户在应用程序中执行入住登记，例如，用户首先执行指纹验证，验证通过后，点击确认入住，即完成入住登记。入住登记完成时，电子装置100会将入住登记的信息发送至服务器200，服务器200接收到用户确认入住的信息后，将预先存储的用户的指纹信息发送至酒店的门锁系统，门锁系统将用户预订的房间的开锁密码更新为用户的指纹信息，用户即可使用自己的指纹进行开锁。用户在住宿过程中，还可在应用程序上执行房间服务，例如，用户点击应用程序上的餐饮服务，电子装置100会显示餐饮菜单的界面，用户点单之后，确认菜单并支付，电子装置100会将用户的点单信息发送至服务器200，由服务器200发送至酒店的餐饮管理系统，酒店的服务人员可从餐饮管理系统中看到用户的订单，再根据用户的订单进行餐饮配送服务。
如此，用户使用电子装置100即可完成用户入住酒店过程中涉及到的入住登记、房间服务、退房申请等一系列事项，方便快捷，用户体验较佳。
需要说明的是，酒店入住的自助服务方法可以包括S11、S12及S14三个步骤，也可以包括S11、S12、S13及S14四个步骤，此时，S13可以在S14之后执行，S13也可以在S14之前执行，还可以是S13与S14同步执行。
请参阅图5，在某些实施方式中，本发明实施方式的自助服务方法还包括：
S15：在用户的身份认证通过后，获取电子装置100的位置信息；和
S16：根据位置信息为用户提供到达用户预定的房间的位置导航。
请参阅图6，在某些实施方式中，自主服务装置还包括导航模块15，步骤S15和步骤S16均可以由导航模块15实现。也即是说，导航模块15可用于在用户的身份认证通过后，获取电子装置100的位置信息，以及用于根据位置信息为用户提供到达用户预定的房间的位置导航。
其中，导航模块15可以是安装在电子装置100上的位置传感器，例如，GPS等。
以手机为例，用户在手机上办理入住登记后，手机获取当前的位置信息。随后，手机确定用户预定的房间的位置信息，再根据手机当前的位置信息及房间的位置信息规划出用户的行进路线，最后根据该行进路线为用户导航，从而引导用户到达房间的位置。
可以理解，用户入住酒店时，通常都不了解酒店的房间布局，如此，可能导致用户需要耗费很长时间去寻找房间的具体位置。本发明实施方式的自助服务装置10可以为用户提供房间的位置导航，如此，可以帮助用户快速地找到房间的位置，为用户提供了极大的便利。
需要说明的是，酒店入住的自助服务方法可以包括S11、S12、S15和S16四个步骤，也可以包括S11、S12、S13、S15和S16五个步骤，此时，S13可以在S15和S16之后执行，S13也可以在S15和S16之前执行，还可以是S13与S15同步执行，或S13与S16同步执行。
请参阅图7，在某些实施方式中，本发明实施方式的自助服务方法还包括：
S17：在用户的身份认证通过后，为用户提供酒店信息、房间信息、及房间布局地图中的至少一种。
请参阅图8，在某些实施方式中，自助服务装置10还包括推送模块16。步骤S17可以由推送模块16实现。也即是说，推送模块16可以用于在用户的身份认证通过后，为用户提供酒店信息、房间信息、及房间布局地图中的至少一种。
如此，酒店的介绍信息可以帮助用户了解酒店的发展历史、特色美食、特色服务、酒店的装饰风格、酒店周围的特色景点及特色美食等。房间信息可以帮助用户详细了解用户预定的房间的楼层、房号、房间类型、面积、房间装饰主题等。房间布局地图可以帮助用户更快地找到预定的房间所在的位置，避免用户找不到房间的情况，提升用户的入住体验。
需要说明的是，酒店入住的自助服务方法可以包括S11、S12及S17三个步骤，也可以包括S11、S12、S13及S17四个步骤，此时，S13可以在S17之后执行，S13也可以在S17之前执行，还可以是S13与S17同步执行。
请参阅图9，本发明还提供一种电子装置100。电子装置100包括一个或多个处理器20、存储器30和一个或多个程序31。其中，一个或多个程序31存储在存储器30中，并且被配置成由一个或多个处理器20执行。程序31包括用于执行上述任意一项实施方式所述的自助服务方法的指令。
例如，程序31包括用于执行以下步骤的指令：
S11：采集用户的指纹信息；
S12：连接公安身份系统以根据指纹信息认证用户的身份；和
S13：在用户的身份认证通过后发送指纹信息至服务器200以将指纹信息设定为用户预定的房间的开锁密码。
再例如，程序31还包括用于执行以下步骤的指令：
S14：在用户的身份认证通过后，接收用户的输入以执行用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。
本发明还提供一种计算机可读存储介质。计算机可读存储介质包括与电子装置100结合使用的计算机程序。计算机程序可被处理器20执行以完成上述任意一项实施方式所述的自助服务方法。
例如，计算机程序可被处理器20执行以完成以下步骤的指令：
S11：采集用户的指纹信息；
S12：连接公安身份系统以根据指纹信息认证用户的身份；和
S13：在用户的身份认证通过后发送指纹信息至服务器200以将指纹信息设定为用户预定的房间的开锁密码。
再例如，计算机程序还可被处理器20执行以完成以下步骤的指令：
S14：在用户的身份认证通过后，接收用户的输入以执行用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (14)

1.一种酒店入住的自助服务方法，用于电子装置，所述电子装置与服务器通信，其特征在于，所述自助服务方法包括：
采集用户的指纹信息；
连接公安身份系统以根据所述指纹信息认证所述用户的身份；和
在所述用户的身份认证通过后发送所述指纹信息至所述服务器以将所述指纹信息设定为所述用户预定的房间的开锁密码。
2.根据权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，所述用户的身份认证通过包括在所述公安身份系统中找到与所述指纹信息一致的指纹模板以识别出所述用户的身份，且所述指纹信息不为犯罪嫌疑人的指纹信息。
3.根据权利要求2所述的自助服务方法，其特征在于，所述在所述指纹信息为所述犯罪嫌疑人的指纹信息时，向公安机关实施报警。
4.根据权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，所述自助服务方法还包括:
在所述用户的身份认证通过后，接收所述用户的输入以执行所述用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。
5.根据权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，所述自助服务方法还包括：
在所述用户的身份认证通过后，获取所述电子装置的位置信息；和
根据所述位置信息为所述用户提供到达所述用户预定的房间的位置导航。
6.根据权利要求1所述的自助服务方法，其特征在于，所述自助服务方法还包括：
在所述用户的身份认证通过后，为所述用户提供所述酒店信息、房间信息、及房间布局地图中的至少一种。
7.一种酒店入住的自助服务装置，用于电子装置，所述电子装置与服务器通信，其特征在于，所述自助服务装置包括：
采集模块，所述采集模块用于采集用户的指纹信息；
认证模块，所述认证模块用于连接公安身份系统以根据所述指纹信息认证所述用户的身份；和
设定模块，所述设定模块用于在所述用户的身份认证通过后发送所述指纹信息至所述服务器以将所述指纹信息设定为所述用户预定的房间的开锁密码。
8.根据权利要求7所述的自助服务装置，其特征在于，所述用户的身份认证通过包括在所述公安身份系统中找到与所述指纹信息一致的指纹模板以识别出所述用户的身份，且所述指纹信息不为犯罪嫌疑人的指纹信息。
9.根据权利要求8所述的自助服务装置，其特征在于，所述在所述指纹信息为所述犯罪嫌疑人的指纹信息时，向公安机关实施报警。
10.根据权利要求7所述的自助服务装置，其特征在于，所述自助服务装置还包括：输入模块，所述输入模块用于在所述用户的身份认证通过后，接收所述用户的输入以执行所述用户的入住登记、房间续订、房间服务、退房申请、订单结账中的至少一种操作。
11.根据权利要求7所述的自助服务装置，其特征在于，所述自助服务装置还包括：
导航模块，所述导航模块用于在所述用户的身份认证通过后，获取所述电子装置的位置信息；和
用于根据所述位置信息为所述用户提供到达所述用户预定的房间的位置导航。
12.根据权利要求7所述的自助服务装置，其特征在于，所述自助服务装置还包括：
推送模块，所述推送模块用于在所述用户的身份认证通过后，为所述用户提供所述酒店信息、房间信息、和房间布局地图中的至少一种。
13.一种电子装置，其特征在于，所述电子装置包括：
一个或多个处理器；
存储器；和
一个或多个程序，其中所述一个或多个程序存储在所述存储器中，并且被配置成由所述一个或多个处理器执行，所述程序包括用于执行权利要求1至6任意一项所述的自助服务方法的指令。
14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括与电子装置结合使用的计算机程序，所述计算机程序可被处理器执行以完成权利要求1至6任意一项所述的自助服务方法。
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