CN101042783A

CN101042783A - 酒店会员自助、自动管理系统

Info

Publication number: CN101042783A
Application number: CN 200710021923
Authority: CN
Inventors: 金华
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2007-04-25
Filing date: 2007-04-25
Publication date: 2007-09-26

Abstract

本发明公开了一种酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：在酒店前台设有会员自行操作设备，会员自行操作设备包括读卡器和带屏幕操作平台，会员自行操作设备与酒店管理主机相连接，酒店主机中有会员管理模块和实时房态模块、数据处理模块。其有益效果为：设计巧妙、应用广泛、操作简便、不仅方便了酒店管理，而且也方便了房客，有利于酒店的自动化管理。

Description

酒店会员自助、自动管理系统

技术领域：

本发明涉及核算技术，是一种登记或特殊的核算系统，具体地说，是一种酒店会员自助、自动管理系统。

背景技术：

随着国内外旅游的蓬勃发展，酒店的入住率也越来越高，现有的酒店管理系统，通常只是利用普通的计算机进行一般的入住登记等，不但手续繁杂、速度慢，而且不能清晰地反映整个酒店的使用情况，也影响了对酒店的有效管理。

发明内容：

本发明的目的是提供一种应用广泛、操作简便、不仅方便了酒店管理，而且也方便了房客，有利于酒店的自动化管理的酒店会员自助、自动管理系统。

本发明的技术解决方案是：一种酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：在酒店前台设有会员自行操作设备，会员自行操作设备包括读卡器和带屏幕操作平台，会员自行操作设备与酒店管理主机相连接，酒店主机中有会员管理模块和实时房态模块、数据处理模块。

本发明中所述的带屏幕操作平台采用触摸屏，触摸屏上至少有：“刷卡、输入密码、选择房间、入住和/或确认是否退房、取卡”选择按键。触摸屏上还有：“会员充值、会员补卡、会员卡密码相关操作、退卡”按键。会员管理模块中包括：登记会员资料、发放会员卡、会员入住计时选择。实时房态模块包括：实时房态图、打扫提醒、房客查看、房态预警、房客资料选择。数据处理模块包括房间情况统计、房客情况统计和/或帐目统计。房客情况统计包括在住客人情况统计、会员入住情况统计。数据处理模块还包括易耗品情况统计。数据处理模块还包括员工情况统计。员工情况统计包括员工交接班情况统计和/或员工考勤情况统计。

本发明的设计巧妙、应用广泛、操作简便、不仅方便了酒店管理，而且也方便了房客，有利于酒店的自动化管理。

以下结合附图和实施例对本发明作进一步的说明：

附图说明：

图1为本发明的一种酒店会员自助、自动管理系统的结构示意图；

图2为本发明的一种酒店会员自助、自动管理系统的软件结构图。

具体实施方式：

图1、图2共同描述了本发明的一个实施例，在该例中，在酒店前台1设有会员自行操作设备2，会员自行操作设备2包括读卡器21和带屏幕操作平台22，会员自行操作设备2与酒店管理主机3相连接，酒店主机3中有会员管理模块4和实时房态模块5、数据处理模块6。所述的带屏幕操作平台22采用触摸屏，触摸屏上至少有：“刷卡、输入密码、选择房间、入住和/或确认是否退房、取卡”选择按键。触摸屏上还可有：“会员充值、会员补卡、会员卡密码相关操作、退卡”按键。会员管理模块4中包括：登记会员资料41、发放会员卡42、会员入住计时选择43。实时房态模块5包括：实时房态图51、打扫提醒52、房客查看53、房态预警54、房客资料选择55。数据处理模块6包括房间情况统计61、房客情况统计62和/或帐目统计63。房客情况统计62包括在住客人情况统计621、会员入住情况统计622。数据处理模块6还可包括易耗品情况统计64。数据处理模块6还可包括员工情况统计65。员工情况统计包括65员工交接班情况统计651和/或员工考勤情况统计652。

本发明是本着为顾客服务的原则，以求得比通常的酒店的入住更为快捷、方便。当已经注册为会员的顾客入住时，可自行选择在前台的触摸屏上进行自助操作，以刷卡的形式选择房间入住，整个过程只要不到1分钟，就可以让刚经过旅途劳累的顾客得到及时的休息，享受到宾至如归的服务。在同时，普通顾客也可选择前台的服务员工的手工登记入住服务。

本发明通过短信接口和网站接口，也完全支持预定房间业务，只要登陆相应的服务网站或者发送短信到前台，就可以方便地预定好自己所心仪的房间，并不再需要进行烦琐的手工登记，而只要在到达酒店时，在触摸屏处刷一次卡就可以了。顾客在退房时，可以凭卡刷卡退房，简捷方便，当然，顾客也可以选择到前台手工退房。

本发明由于具有更多的数据处理模块功能，可以进行自动结帐、房间自动监控管理等，自动计时、结帐，既方便了顾客，也方便了酒店员工对酒店的管理。使得酒店管理者能及时地了解酒店房间入住情况，住客情况等。

Claims

1、一种酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：在酒店前台设有会员自行操作设备，会员自行操作设备包括读卡器和带屏幕操作平台，会员自行操作设备与酒店管理主机相连接，酒店主机中有会员管理模块和实时房态模块、数据处理模块。

2、根据权利要求1所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：带屏幕操作平台采用触摸屏，触摸屏上至少有：“刷卡、输入密码、选择房间、入住和/或确认是否退房、取卡”选择按键。

3、根据权利要求2所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：触摸屏上还有：“会员充值、会员补卡、会员卡密码相关操作、退卡”按键。

4、根据权利要求1、2或3所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：会员管理模块中包括：登记会员资料、发放会员卡、会员入住计时选择。

5、根据权利要求1、2或3所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：实时房态模块包括：实时房态图、打扫提醒、房客查看、房态预警、房客资料选择。

6、根据权利要求1、2或3所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：数据处理模块包括房间情况统计、房客情况统计和/或帐目统计。

7、根据权利要求6所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：房客情况统计包括在住客人情况统计、会员入住情况统计。

8、根据权利要求6所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：数据处理模块还包括易耗品情况统计。

9、根据权利要求6所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：数据处理模块还包括员工情况统计。

10、根据权利要求9所述的酒店会员自助、自动管理系统，其特征是：员工情况统计包括员工交接班情况统计和/或员工考勤情况统计。