CN206711234U - 一种酒店智能自助机 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及酒店管理技术领域，尤其涉及一种酒店智能自助机，通过设置工控主机和分别与该工控主机连接的身份证阅读器、摄像头、触摸屏、付费模块、房卡读写器、收/发卡机和网络模块，可以创新的完成酒店管理的自动入住办理流程，从而不仅可以为酒店节约前台服务人员的成本开销，而且减少了客人入住办理的等待时间，提升了酒店管理形象，并为客人提供了入住办理的科技体验，进而提升了用户的体验。

Description

一种酒店智能自助机

技术领域

本实用新型涉及酒店管理技术领域，尤其涉及一种酒店智能自助机。

背景技术

对于以客人为主的自助性服务理念，在各类型行业都有强势的需求，如目前已深入人们日常生活的银行自助终端，火车、高铁、机场自助售票终端等。

酒店行业属于传统服务行业，随着人们生活水平的提高，酒店行业也迅猛发展，客人对良好的服务意识需求也越来越强，然而目前酒店入住和退房都是在前台排队等待，这不仅极大浪费客人的宝贵时间，影响客人的体验，也极大浪费酒店管理者的人力成本；在自助性服务已经普及的今天这是本领域技术人员所不期望见到的。

实用新型内容

针对上述存在的问题，本实用新型公开了一种酒店智能自助机，包括工控主机和分别与所述工控主机连接的身份证阅读器、摄像头、触摸屏、付费模块、房卡读写器、发卡机和网络模块，所述网络模块与一服务器连接；

所述身份证阅读器用于采集客人的身份信息，并将所述身份信息发送至所述工控主机；

所述摄像头用于采集客人的图像信息，并将所述图像信息发送至所述工控主机；

触摸屏，用于显示当前酒店的房间信息，并在客人选择房间后将客人选择的房间信息发送至所述工控主机；

所述工控主机用于对所述身份信息和所述图像信息进行比对，并在比对成功且确认客人通过所述付费模块付费后，根据客人选择的房间信息控制所述房卡读写器制作房卡并通过所述发卡机将所述房卡发出。

上述实用新型具有如下优点或者有益效果：

本实用新型公开了一种酒店智能自助机，通过设置工控主机和分别与该工控主机连接的身份证阅读器、摄像头、触摸屏、付费模块、房卡读写器、收/发卡机和网络模块，可以创新的完成酒店管理的自动入住办理流程，从而不仅可以为酒店节约前台服务人员的成本开销，而且减少了客人入住办理的等待时间，提升了酒店管理形象，并为客人提供了入住办理的科技体验，进而提升了用户的体验。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本实用新型及其特征、外形和优点将会变得更加明显。在全部附图中相同的标记指示相同的部分。并未可以按照比例绘制附图，重点在于示出本实用新型的主旨。

图1是本实用新型实施例中酒店智能自助机的结构框图；

图2是本实用新型实施例中酒店智能自助机的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体的实施例对本实用新型作进一步的说明，但是不作为本实用新型的限定。

如图1，本实施例涉及一种酒店智能自助机，包括工控主机和分别与该工控主机相互连接的身份证阅读器、摄像头、触摸屏、付费模块、房卡读写器、发卡机和网络模块，网络模块与一服务器连接,其中，具体的，身份证阅读器用于采集客人的身份信息，并将身份信息发送至工控主机；摄像头用于采集客人的图像信息，并将图像信息发送至工控主机；触摸屏，用于显示当前酒店的房间信息，并在客人选择房间后将客人选择的房间信息发送至工控主机；工控主机用于对身份信息和图像信息进行比对，并在比对成功且确认客人通过付费模块付费后，根据客人选择的房间信息控制房卡读写器制作房卡并通过发卡机将房卡发出。

在本实用新型一个优选的实施例中，上述付费模块为银联POS机。

在本实用新型一个优选的实施例中，上述酒店智能自助机还包括音响，该音响与工控机连接，用于对客人进行语音提示。

在本实用新型一个优选的实施例中，上述服务器用于存储酒店房间信息、客人的身份信息和图像信息。

在本实用新型一个优选的实施例中，上述摄像头为高清摄像头。

在本实用新型一个优选的实施例中，上述酒店智能自助机还包括收卡机，收卡机与工控主机连接，且收卡机和发卡机共用一个房卡出入口。

在本实用新型一个优选的实施例中，上述酒店智能自助机还包括功能扩展模块，该功能扩展模块与工控主机连接用于扩展新的功能。

在本实用新型一个优选的实施例中，该酒店智能自助机的结构示意图如图2所示，身份证阅读器1设置于触摸屏2的正下方，摄像头3设置于触摸屏2的正上方，收/发卡机的房卡出入口4设置于身份证阅读器1的下方。

具体的，客户利用该酒店智能自助机办理酒店入住的流程为：

步骤S1，到达酒店大堂，在智能自助机前面开始自助办理入住手续。

步骤S2，拿出身份证在智能自助机的身份证阅读器前面进行扫描，同时摄像头对来办理入住的客人进行自动拍照。

步骤S3，工控机进行人像对比识别(即将摄像机采集到的图像与身份证的图像进行比对)，并在判断人证一致后，将入住客人的相关信息通过网络模块保存至服务器中。

步骤S4，客人根据触摸屏屏幕以及音响声音提示选择相关服务，如浏览酒店可提供的空房间，并进行入住房间选择。

步骤S5，客人确认开始订房，并通过支付宝，微信，或银联POS机等方式进行押金支付。

步骤S6，智能自助机按照公安对酒店管理的相关规定自动上传入住客人的相关信息，并自动在通过房卡读写器制作好房卡后通过发卡机将房卡发放给客人。

步骤S7，客人获取房卡后，到达所选择的房间进行入住。

步骤S8，客人完成消费后，可以到达智能自助机前面进行续住办理或者退房操作；(续住办理同前面入住办理，区别仅是将房卡通过房卡出入口插回发卡机等待智能自助机确认后重新给客人发卡)

步骤S9，智能自助机收到客人的退房操作信息后，立即通知酒店服务人员进行客人退房的相关检查，收到服务人员的检查结果后，为客人进行自动消费费用结算。客人退房操作时候只需要将房卡插回智能自助机，并在屏幕上选择退房即可完成退房操作。

本领域技术人员应该理解，本领域技术人员在结合现有技术以及上述实施例可以实现变化例，在此不做赘述。这样的变化例并不影响本实用新型的实质内容，在此不予赘述。

以上对本实用新型的较佳实施例进行了描述。需要理解的是，本实用新型并不局限于上述特定实施方式，其中未尽详细描述的设备和结构应该理解为用本领域中的普通方式予以实施；任何熟悉本领域的技术人员，在不脱离本实用新型技术方案范围情况下，都可利用上述揭示的方法和技术内容对本实用新型技术方案做出许多可能的变动和修饰，或修改为等同变化的等效实施例，这并不影响本实用新型的实质内容。因此，凡是未脱离本实用新型技术方案的内容，依据本实用新型的技术实质对以上实施例所做的任何简单修改、等同变化及修饰，均仍属于本实用新型技术方案保护的范围内。

Claims (7)

1.一种酒店智能自助机，其特征在于，包括工控主机和分别与所述工控主机连接的身份证阅读器、摄像头、触摸屏、付费模块、房卡读写器、发卡机和网络模块，所述网络模块与一服务器连接；

所述身份证阅读器用于采集客人的身份信息，并将所述身份信息发送至所述工控主机；

所述摄像头用于采集客人的图像信息，并将所述图像信息发送至所述工控主机；

触摸屏，用于显示当前酒店的房间信息，并在客人选择房间后将客人选择的房间信息发送至所述工控主机；

所述工控主机用于对所述身份信息和所述图像信息进行比对，并在比对成功且确认客人通过所述付费模块付费后，根据客人选择的房间信息控制所述房卡读写器制作房卡并通过所述发卡机将所述房卡发出。

2.如权利要求1所述的酒店智能自助机，其特征在于，所述付费模块为银联POS机。

3.如权利要求1所述的酒店智能自助机，其特征在于，还包括音响，所述音响与所述工控主机连接，用于对客人进行语音提示。

4.如权利要求1所述的酒店智能自助机，其特征在于，所述服务器用于存储酒店房间信息、客人的身份信息和图像信息。

5.如权利要求1所述的酒店智能自助机，其特征在于，所述摄像头为高清摄像头。

6.如权利要求1所述的酒店智能自助机，其特征在于，还包括收卡机，所述收卡机与所述工控主机连接，且所述收卡机和所述发卡机共用一个房卡出入口。

7.如权利要求1所述的酒店智能自助机，其特征在于，还包括功能扩展模块，所述功能扩展模块与所述工控主机连接。