CN109147163A - 一种酒店自助机 - Google Patents
一种酒店自助机 Download PDFInfo
- Publication number
- CN109147163A CN109147163A CN201811018212.7A CN201811018212A CN109147163A CN 109147163 A CN109147163 A CN 109147163A CN 201811018212 A CN201811018212 A CN 201811018212A CN 109147163 A CN109147163 A CN 109147163A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- hotel
- identity card
- custom house
- card
- house hotel
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 claims abstract description 11
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 9
- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims description 6
- 238000001727 in vivo Methods 0.000 claims description 6
- 230000004048 modification Effects 0.000 claims description 3
- 238000012986 modification Methods 0.000 claims description 3
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 3
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims 1
- 230000008569 process Effects 0.000 abstract description 3
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 230000037213 diet Effects 0.000 description 1
- 235000005911 diet Nutrition 0.000 description 1
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
- 230000036642 wellbeing Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F7/00—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus
- G07F7/08—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means
- G07F7/10—Mechanisms actuated by objects other than coins to free or to actuate vending, hiring, coin or paper currency dispensing or refunding apparatus by coded identity card or credit card or other personal identification means together with a coded signal, e.g. in the form of personal identification information, like personal identification number [PIN] or biometric data
- G07F7/1025—Identification of user by a PIN code
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/12—Hotels or restaurants
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Economics (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Marketing (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
本发明公开了一种酒店自助机，包括互动服务流程管理模块，所述互动服务流程管理模块的工作方法包括以下步骤：S1：发卡机发卡后自动判断是否有卡，没有则提醒管理员增加房卡，并通过触摸屏显示房卡已发完，请联系前台添加房卡或直接前台办理，点击确定按钮，再次判断是否有房卡，没有继续提示；S2：点击入住，提示用户刷身份证，身份证阅读器读取身份证，如果读取错误，提示用户无法识别身份证，请重新刷或到前台办理，如果读取正确则读取身份证信息，获取身份证内照片和证件号码等身份信息。本发明实现全自动办理过程、办理时间短，用户体验好，解放酒店前台人力成本，让客人自主、方便、快捷的办理入住与退房。
Description
技术领域
本发明涉及酒店管理技术领域，尤其涉及一种酒店自助机。
背景技术
酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
现在酒店办理入住需要前台录入入住信息，并再次上传到治安系统中，需要大量人力成本，并且手工操作易出错。
发明内容
本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种酒店自助机。
为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：
一种酒店自助机，包括互动服务流程管理模块，所述互动服务流程管理模块的工作方法包括以下步骤：
S1：发卡机发卡后自动判断是否有卡，没有则提醒管理员增加房卡，并通过触摸屏显示房卡已发完，请联系前台添加房卡或直接前台办理，点击确定按钮，再次判断是否有房卡，没有继续提示；
S2：点击入住，提示用户刷身份证，身份证阅读器读取身份证，如果读取错误，提示用户无法识别身份证，请重新刷或到前台办理，如果读取正确则读取身份证信息，获取身份证内照片和证件号码等身份信息；
S3：调取PMS接口，通过姓名获取用户订单，判断订单是否有多个，如果是多个则提示用户到前台办理，如果是一个则判断订单是否缴纳房费和押金，如果没缴纳则显示酒店的收款二维码，并显示要求缴纳款项，缴纳成功后调用摄像头，进行活体检测，活体检测通过，调用摄像头的拍照功能，将所拍照片和身份证内照片进行比对，如果比对成功则判断是否多人入住，是则要求入住人刷身份证并进行人证比对，所有入住人都比对成功后，发卡机检测是否还有剩余房卡，有房卡则显示入住功能按钮并制作房卡，并将订单更改到PMS，同时上传信息到治安接口，吐卡给用户，用户完成入住操作，没有房卡则提示办理退房操作，如果比对失败提示用户到前台办理。
优选的，所述互动服务流程管理模块包括工控主机、身份证阅读器、房卡读写器、发卡机、摄像头、触摸屏、音响、网络模块、功能扩展模块和二维码扫描模块。
优选的，所述工控主机分别与身份证阅读器、房卡读写器、发卡机、摄像头、触摸屏、音响、网络模块、功能扩展模块相连接。
优选的，所述摄像头为高清摄像头。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：
本发明可以连接pms系统，连接psb系统，连接智能门锁系统，连接发卡机并采用公安部认可的人证比对技术，实现全自动办理过程、办理时间短，用户体验好，解放酒店前台人力成本，让客人自主、方便、快捷的办理入住与退房。
附图说明
图1为本发明提出的一种酒店自助机的流程图；
图2为本发明提出的一种酒店自助机的逻辑框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。
参照图1-2，一种酒店自助机，包括互动服务流程管理模块，互动服务流程管理模块的工作方法包括以下步骤：
S1：发卡机发卡后自动判断是否有卡，没有则提醒管理员增加房卡，并通过触摸屏显示房卡已发完，请联系前台添加房卡或直接前台办理，点击确定按钮，再次判断是否有房卡，没有继续提示；
S2：点击入住，提示用户刷身份证，身份证阅读器读取身份证，如果读取错误，提示用户无法识别身份证，请重新刷或到前台办理，如果读取正确则读取身份证信息，获取身份证内照片和证件号码等身份信息；
S3：调取PMS接口，通过姓名获取用户订单，判断订单是否有多个，如果是多个则提示用户到前台办理，如果是一个则判断订单是否缴纳房费和押金，如果没缴纳则显示酒店的收款二维码，并显示要求缴纳款项，缴纳成功后调用摄像头，进行活体检测，活体检测通过，调用摄像头的拍照功能，将所拍照片和身份证内照片进行比对，如果比对成功则判断是否多人入住，是则要求入住人刷身份证并进行人证比对，所有入住人都比对成功后，发卡机检测是否还有剩余房卡，有房卡则显示入住功能按钮并制作房卡，并将订单更改到PMS，同时上传信息到治安接口，吐卡给用户，用户完成入住操作，没有房卡则提示办理退房操作，如果比对失败提示用户到前台办理。
互动服务流程管理模块包括工控主机、身份证阅读器、房卡读写器、发卡机、摄像头、触摸屏、音响、网络模块、功能扩展模块和二维码扫描模块，工控主机分别与身份证阅读器、房卡读写器、发卡机、摄像头、触摸屏、音响、网络模块、功能扩展模块相连接，摄像头为高清摄像头。
本发明可以连接pms系统，连接psb系统，连接智能门锁系统，连接发卡机并采用公安部认可的人证比对技术，实现全自动办理过程、办理时间短，用户体验好，解放酒店前台人力成本，让客人自主、方便、快捷的办理入住与退房。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (4)
1.一种酒店自助机，包括互动服务流程管理模块，其特征在于，所述互动服务流程管理模块的工作方法包括以下步骤：
S1：发卡机发卡后自动判断是否有卡，没有则提醒管理员增加房卡，并通过触摸屏显示房卡已发完，请联系前台添加房卡或直接前台办理，点击确定按钮，再次判断是否有房卡，没有继续提示；
S2：点击入住，提示用户刷身份证，身份证阅读器读取身份证，如果读取错误，提示用户无法识别身份证，请重新刷或到前台办理，如果读取正确则读取身份证信息，获取身份证内照片和证件号码等身份信息；
S3：调取PMS接口，通过姓名获取用户订单，判断订单是否有多个，如果是多个则提示用户到前台办理，如果是一个则判断订单是否缴纳房费和押金，如果没缴纳则显示酒店的收款二维码，并显示要求缴纳款项，缴纳成功后调用摄像头，进行活体检测，活体检测通过，调用摄像头的拍照功能，将所拍照片和身份证内照片进行比对，如果比对成功则判断是否多人入住，是则要求入住人刷身份证并进行人证比对，所有入住人都比对成功后，发卡机检测是否还有剩余房卡，有房卡则显示入住功能按钮并制作房卡，并将订单更改到PMS，同时上传信息到治安接口，吐卡给用户，用户完成入住操作，没有房卡则提示办理退房操作，如果比对失败提示用户到前台办理。
2.根据权利要求1所述的一种酒店自助机，其特征在于，所述互动服务流程管理模块包括工控主机、身份证阅读器、房卡读写器、发卡机、摄像头、触摸屏、音响、网络模块、功能扩展模块和二维码扫描模块。
3.根据权利要求2所述的一种酒店自助机，其特征在于，所述工控主机分别与身份证阅读器、房卡读写器、发卡机、摄像头、触摸屏、音响、网络模块、功能扩展模块相连接。
4.根据权利要求1所述的一种酒店自助机，其特征在于，所述摄像头为高清摄像头。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201811018212.7A CN109147163A (zh) | 2018-09-03 | 2018-09-03 | 一种酒店自助机 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201811018212.7A CN109147163A (zh) | 2018-09-03 | 2018-09-03 | 一种酒店自助机 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN109147163A true CN109147163A (zh) | 2019-01-04 |
Family
ID=64826326
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201811018212.7A Pending CN109147163A (zh) | 2018-09-03 | 2018-09-03 | 一种酒店自助机 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN109147163A (zh) |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN110020567A (zh) * | 2019-04-03 | 2019-07-16 | 深圳乐易住智能科技股份有限公司 | 支持中国居民二代身份证无门卡酒店入住登记自助机 |
| CN110136304A (zh) * | 2019-03-15 | 2019-08-16 | 深圳乐易住智能科技股份有限公司 | 支持全证件无门卡酒店入住登记自助机 |
| CN111415451A (zh) * | 2020-03-23 | 2020-07-14 | 张超 | 一种酒店取还卡装置及其系统 |
| CN111915036A (zh) * | 2019-05-10 | 2020-11-10 | 阿里巴巴集团控股有限公司 | 酒店自助入住方法、装置、设备、计算设备及介质 |
| CN112606004A (zh) * | 2020-11-05 | 2021-04-06 | 快住智能科技（苏州）有限公司 | 一种酒店迎宾入住用的智能机器人 |
| CN113469845A (zh) * | 2021-07-19 | 2021-10-01 | 鹿马智能科技（上海）有限公司 | 一种自助办理入住的酒店服务系统 |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN1642094A (zh) * | 2004-01-13 | 2005-07-20 | 深圳市思诺德数字系统有限公司 | 自助式发卡系统及方法 |
| CN101957951A (zh) * | 2010-09-30 | 2011-01-26 | 无锡蝶尚酒店管理有限公司 | 酒店自助入住登记管理系统 |
| CN206711234U (zh) * | 2017-05-19 | 2017-12-05 | 上海曙越信息科技有限公司 | 一种酒店智能自助机 |
| CN107481413A (zh) * | 2017-06-28 | 2017-12-15 | 杭州国辰机器人科技有限公司 | 一种酒店智能前台及其使用方法 |
-
2018
- 2018-09-03 CN CN201811018212.7A patent/CN109147163A/zh active Pending
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN1642094A (zh) * | 2004-01-13 | 2005-07-20 | 深圳市思诺德数字系统有限公司 | 自助式发卡系统及方法 |
| CN101957951A (zh) * | 2010-09-30 | 2011-01-26 | 无锡蝶尚酒店管理有限公司 | 酒店自助入住登记管理系统 |
| CN206711234U (zh) * | 2017-05-19 | 2017-12-05 | 上海曙越信息科技有限公司 | 一种酒店智能自助机 |
| CN107481413A (zh) * | 2017-06-28 | 2017-12-15 | 杭州国辰机器人科技有限公司 | 一种酒店智能前台及其使用方法 |
Cited By (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN110136304A (zh) * | 2019-03-15 | 2019-08-16 | 深圳乐易住智能科技股份有限公司 | 支持全证件无门卡酒店入住登记自助机 |
| CN110020567A (zh) * | 2019-04-03 | 2019-07-16 | 深圳乐易住智能科技股份有限公司 | 支持中国居民二代身份证无门卡酒店入住登记自助机 |
| CN111915036A (zh) * | 2019-05-10 | 2020-11-10 | 阿里巴巴集团控股有限公司 | 酒店自助入住方法、装置、设备、计算设备及介质 |
| CN111415451A (zh) * | 2020-03-23 | 2020-07-14 | 张超 | 一种酒店取还卡装置及其系统 |
| CN112606004A (zh) * | 2020-11-05 | 2021-04-06 | 快住智能科技（苏州）有限公司 | 一种酒店迎宾入住用的智能机器人 |
| CN112606004B (zh) * | 2020-11-05 | 2022-07-12 | 快住智能科技（苏州）有限公司 | 一种酒店迎宾入住用的智能机器人 |
| CN113469845A (zh) * | 2021-07-19 | 2021-10-01 | 鹿马智能科技（上海）有限公司 | 一种自助办理入住的酒店服务系统 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN109147163A (zh) | 一种酒店自助机 | |
| TWI729289B (zh) | 就餐結算方法、智慧點餐設備以及智慧餐廳支付系統 | |
| US20230065914A1 (en) | Data packet generator and implementations of same | |
| US20230394461A1 (en) | System and Method for Location-Based Transactions | |
| CN103871007A (zh) | 基于网络的餐饮管理系统 | |
| CN104268692A (zh) | 基于网络的餐饮智能管理系统 | |
| CN104915795A (zh) | 一种酒店自助入住管理系统和方法 | |
| CN108564420B (zh) | 一种智能零售系统网络 | |
| US11363437B2 (en) | Patron service method utilizing near-field communication tag identifiers | |
| CN108074174A (zh) | 一种基于租借物的快速退款处理方法及装置 | |
| CN106952084A (zh) | 自助点单支付系统及该系统的使用方法 | |
| US11651407B2 (en) | Mirrored display and proximal control of autonomous retail systems | |
| CN205486452U (zh) | 便携式产品的自助回收退押一体机 | |
| CN107958427A (zh) | 用于控制入住的方法、系统以及电子设备和存储介质 | |
| CN109727369A (zh) | 香烟售卖系统 | |
| WO2021217203A1 (en) | Vending machine system | |
| US20190228614A1 (en) | An apparatus, system and method for dispensing articles | |
| CN114663255A (zh) | 基于标签终端的酒店服务管理系统 | |
| CN112348610B (zh) | 一种基于用户需求的电商试用评价与推荐系统 | |
| US20220164909A1 (en) | Frictionless Patron Monitoring | |
| CN207817786U (zh) | 一种基于租借物的快速退款处理装置 | |
| CN208969723U (zh) | 一种面容识别支付设备 | |
| CN205983616U (zh) | 一种智能访客机 | |
| JP6714063B2 (ja) | ボンベリースシステム | |
| TWI759556B (zh) | 氣瓶租賃系統 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20190104 |